某房地产公司员工培训管理办法14481.docx

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1、请改封页福州金辉房房地产公司司员工培训训管理办法法深圳华盈恒恒信管理咨咨询公司制制作2006年年8月28日3目录第一章 总总 则11.1.培训宗旨旨11.2.培训原则则11.3.培训目的的11.4.培训对象象11.5.培训资源源11.6.培训的组组织者2第二章培培训组织22.1.培训分类类22.1.11.新员工培培训22.1.22.部门内部部培训22.1.33.部门交叉叉培训22.1.44.通用类外外部培训22.1.55.专业类外外部培训32.1.66.短期教育育32.1.77.长期教育育32.2.培训组织织程序32.2.11.新员工培培训组织程程序32.2.22.部门内培培训组织程程序42.

2、2.33.部门交叉叉培训组织织程序42.2.44.通用类外外部培训组组织程序42.2.55.专业类外外部培训组组织程序52.2.66.短期教育育组织程序序52.2.77.长期教育育组织程序序5第三章培培训评估63.1.评估标准准63.1.11.新员工培培训评估标标准63.1.22.部门内部部培训评估估标准63.1.33.部门交叉叉培训评估估标准63.1.44.通用类外外部培训评评估标准73.1.55.专业类外外部培训评评估标准73.1.66.短期教育育评估标准准73.1.77.长期教育育评估标准准73.2.评估人73.3.评估程序序73.3.11.新员工培培训评估程程序73.3.22.部门内部

3、部培训评估估程序83.3.33.部门交叉叉培训评估估程序83.3.44.通用类外外部培训评评估程序83.3.55.专业类外外部培训评评估程序83.3.66.短期教育育评估程序序83.3.77.长期教育育评估程序序9第四章补补充规定94.1.培训考勤勤规定94.2.培训奖惩惩规定94.2.11.培训者奖奖惩规定94.2.22.被培训者者奖惩规定定94.3.培训档案案管理94.4.培训费用用104.5.其他10121 第一章 总总 则1.1.1 培训宗旨（注注意编号）第一条 公司培训的的宗旨，是是为提升公公司业绩服服务，为提提高员工素素质服务，为为公司人力力资源战略略规划与发发展提供有有力的支持持

4、。1.1.2 培训原则第二条 公司对员工工的培训遵遵循以下原原则：（1）. 全员参与原原则：公司司培训是针针对全体员员工开展的的培训。（2）. 系统性原则则：培训内内容的设置置是结合公公司人力资资源规划系系统设置的的，是配合合员工职业业发展计划划的系统工工程。（3）. 全面性原则则：员工培培训的内容容包括知识识、工作技技能和工作作态度等的的内容。1.1.3 培训目的第三条 公司培训的的目的主要要有以下几几点：（1）. 通过培训，充充实员工的的专业知识识和岗位技技能，提高高工作质量量和绩效。（2）. 提升公司全全员的素质质，适应公公司不断向向前发展的的要求。（3）. 培训的开展展结合员工工职业发

5、展展计划，实实现公司发发展和个人人成长的结结合。（4）. 构建符合公公司策略和和发展方向向的培训体体系，形成成“学习型组组织”，提升公公司整体的的绩效及竞竞争力。1.1.4 培训对象第四条 培训的对象象为公司的的全体员工工，包括中中高层管理理人员和基基层员工。1.1.5 培训资源第五条 公司可使用用的培训资资源有公司司内部和公公司外部两两类。第六条 公司内部培培训资源，指指公司内部部在某些特特定领域方方面有专长长、具备一一定讲解能能力的员工工，可以担担任部分内内容的讲师师。第七条 公司外部培培训资源，指指公司外部部专业公司司的可担任任特定内容容讲解的专专业讲师。1.1.6 培训的组织织者第八条

6、 人力行政部部主要负责责公司整体体培训活动动的统筹规规划、组织织协调、具具体实施和和控制等工工作。第九条 各部门经理理及相关人人员负责协协助人力行行政部进行行培训的实实施、控制制及异常情情况的追踪踪，同时负负责组织部部门内部的的培训。第二章 培训组织1.1.7 培训分类1.1.8 新员工培训训第十条 新员工培训训是指对新新入职的员员工进行的的培训，主主要内容包包括公司企企业文化、公公司组织结结构、基本本产品知识识、相关人人事制度以以及职业发发展教育等等方面。第十一条 新员工培训训是由人力力行政部利利用公司内内部培训资资源，统一一组织、实实施和评估估。1.1.9 部门内部培培训第十二条 部门内部

7、培培训是指各各部门根据据实际工作作需要，利利用内部培培训资源对对员工开展展的有关业业务知识和和岗位技能能的交流与与经验分享享。第十三条 部门内部培培训由各部部门定期或或不定期自自行组织实实施，定期期向人力行行政部汇报报。1.1.10 部门交叉培培训第十四条 部门交叉培培训是指利利用公司内内部培训资资源，在相相关业务部部门之间开开展的与工工作内容相相关的知识识、技能的的交流培训训。第十五条 部门交叉培培训由人力力行政部负负责协调相相关部门资资源，统一一组织、实实施、控制制和评估。1.1.11 通用类外部部培训第十六条 通用类外部部培训是指指利用外部部培训资源源组织开展展的全员适适用的通用用类知识

8、、技技能和态度度培训，如如电脑使用用、时间管管理、沟通通技巧、团团队建设等等。第十七条 通用类外部部培训是由由人力行政政部负责统统筹策划、内内容设置、组组织实施和和评估工作作。1.1.12 专业类外部部培训第十八条 专业类外部部培训是指指利用外部部培训资源源开展的与与业务、技技术相关的的知识和技技能培训，包包括零售管管理知识、市市场营销、新新型材料知知识等。第十九条 专业类外部部培训是由由人力行政政部负责计计划制定、实实施和评估估工作。1.1.13 短期教育第二十条 短期教育指指员工每年年参加企业业外部的高高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的不超过20天的短期学习。短期教育适用于少数员工快

9、速学习专业知识，是公司培训的补充形式之一，也是对员工很好的激励方式之一第二十一条 短期教育分分公司派出出学习和个个人自修两两种。本规规定主要指指公司派出出学习，关关于个人自自修的有关关规定，参参见个人人进修管理理规定（待待定）。1.1.14 长期教育第二十二条 长期教育指指员工参加加的企业外外部的高等等院校、行行业协会或或专业公司司等单位组组织的不超过（包包含）三十十天的长期期学习。通通过外部资资源实施的的长期教育育，适用于于少数员工工系统学习习专业和管管理知识，是是公司培训训的补充形形式之一，也也是对员工工很好的激激励方式之之一。第二十三条 长期教育分分公司派出出学习和个个人自修两两种。本规

10、规定主要指指公司派出出学习，关关于个人自自修的有关关规定，参参见个人人进修管理理规定（待待定）。1.1.15 培训组织程程序1.1.16 新员工培训训组织程序序第二十四条 凡新入职的的员工，都都要参加人人力行政部部组织的新新员工培训训，从而对对公司的运运作有整体体的了解，适适应公司的的企业文化化和人际关关系，尽快快适应工作作环境以提提高工作绩绩效。第二十五条 新员工入职职前一周，人力行政部组织适当内部培训资源，制定不少于14学时的新员工培训计划。新员工培训一般安排在新员工入职时或入职后一个月内。第二十六条 人力行政部部根据培训训计划，填填写培训安排排通知单，发发放至各部部门经理，要要求部门经经

11、理安排新新员工按照照规定的时时间和地点点准时参加加培训。第二十七条 人力行政部部负责培训实实施过程的的协调、组组织和控制制工作，并并对每位新新员工的表表现情况进进行记录。第二十八条 培训结束时时，人力行行政部将综综合评估新新员工的培培训效果，成成绩合格者者准许回部部门参加工工作，人力力行政部将将其培训成绩绩单提交交各部门，同同时为新员员工建立培培训档案，并并留存此次次培训记录录。第二十九条 因任何原因因未能参加加新员工培培训的员工工，不得转转正。第三十条 未参加新员员工培训的的员工，不不得参加公公司组织的的其他培训训。1.1.17 部门内培训训组织程序序第三十一条 公司各部门门根据工作作的实际

12、需需要，由部部门经理制制定定期或或不定期的的内部培训训计划，并并于季度初初5日前，提提交人力行行政部备案案。第三十二条 部门内部培培训的内容容，可以由由部门经理理直接安排排的与工作作相关中的的业务知识识和岗位技技能的交流流分享，也也可由员工工向部门经经理提出培培训需求申申请。第三十三条 部门内部培培训的形式式，可以是是小规模、灵灵活实用的的，例如部部门例会、业业务小组沟沟通等。第三十四条 部门内部培培训的实施施者，可以以是部门经经理，也可可以是在业业务方面有有专长或经经验的员工工。第三十五条 部门经理负负责内部培培训计划的的组织实施施。第三十六条 部门经理或或指定员工工填写培训报告告单，每每季

13、度结束束时3天内内汇总至人人力行政部部。1.1.18 部门交叉培培训组织程程序第三十七条 每年10月月份，人力力行政部向向各部门下下发培训训需求调查查问卷。第三十八条 公司各部门门可根据工工作的实际际需要，由由部门经理理在调查问问卷中填写写对部门交交叉培训的的需求申请请。第三十九条 当工作中遇遇到部门内内部难以解解决的问题题时，各部部门也可以以随时向人人力行政部部提交临时时培训需求求申请，填填写临时时培训申请请单。第四十条 人力行政部部根据各部部门提出的的培训申请请，并充分分考虑加强强相关部门门的业务沟沟通和配合合，结合公公司经营的的工作重点点，制定适适当的部门门交叉培训训计划。第四十一条 根

14、据培训计计划，人力力行政部负负责协调相相关业务部部门，整合合公司内部部培训资源源，组织落落实交叉培培训计划。1.1.19 通用类外部部培训组织织程序第四十二条 每年10月月份，人力力行政部向向各部门下下发培训训需求调查查问卷。第四十三条 员工可根据据个人工作作需要，在在调查问卷卷中填写相相应的需求求申请。第四十四条 人力行政部部，在考虑虑公司培训训的整体性性和系统性性的前提下下，汇总员员工提出的的培训申请请，制定培培训计划，实实现通用类类外部培训训在全员范范围内逐级级、逐步实实施。第四十五条 根据培训计计划，人力力行政部负负责选择外外部资源、安安排培训实实施，各部部门要积极极配合，确确保效果。

15、1.1.20 专业类外部部培训组织织程序第四十六条 每年10月月份，人力力行政部向向各部门下下发培训训需求调查查问卷。第四十七条 部门或员工工可根据工工作的实际际需要，在在调查问卷卷中提出对对专业类外外部培训的的需求申请请。第四十八条 当经营环境境、工作内内容发生变变化等情况况时，各部部门也可以以随时向人人力行政部部提交临时时培训需求求申请，填填写临时时培训申请请单。第四十九条 人力行政部部根据部门门和员工提提出的培训训申请，经经实际情况况分析，以以提升专业业领域的知知识和技能能为目标，制制定适当的的培训计划划。第五十条 根据培训计计划，人力力行政部负负责选择公公司外部培培训资源，组组织落实专

16、专业类外部部培训计划划，接受受培训的部部门或员工工要积极配配合培训的的实施工作作。1.1.21 短期教育组组织程序第五十一条 人力行政部部负责收集集短期教育育的信息，制制定初步的的年度培养养计划，上上报公司总总经理审批批。第五十二条 经批准的培培养计划，人力行政部公开或非公开的征求部门意见，将确定的培养名单上报公司总经理审批。第五十三条 人力行政部部负责实施施审批后的的培养计划划，通知相相关人员，签签定培训训协议，办办理相关手手续等。1.1.22 长期教育组组织程序第五十四条 人力行政部部负责收集集长期教育育的信息，定定期上报公公司总经理理。第五十五条 公司高层根根据需要，确确定长期教教育培养

17、计计划，公司司总经理将将计划下达达至人力行行政部。第五十六条 人力行政部部负责落实实计划，通通知相关人人员签定培培训协议，协协助办理入入学相关手手续等。第三章 培训评估1.1.23 评估标准1.1.24 新员工培训训评估标准准第五十七条 对新员工培培训实施的的评估项目目，主要有有内容准备备、讲解技技巧、生动动趣味、实实际效果四四方面；评评估结果采采用百分制制，每一项项占25分分，评分级级差为100分。第五十八条 对新员工的的培训成果果评估，通通过考试形形式采用百百分制评分分，成绩770分以上上为合格。第五十九条 以上相关资资料，人力力行政部归归档保存。1.1.25 部门内部培培训评估标标准第六

18、十条 对部门内部部培训的评评估项目，主主要有培培训报告单单和抽查查结果两项项。第六十一条 培训报告告单项目目，要求各各部门每季季度结束日日3天内提提交两份以以上培训训报告单，简简要记录部部门培训的的内容、参参加人员等等基本状况况。第六十二条 部门内部培培训抽查，由由人力行政政部不定期期进行检查查，根据现现场组织情情况进行打打分。评分分采用百分分制，成绩绩70分以以上为合格格。第六十三条 人力行政部部将相关资资料归档保保存。1.1.26 部门交叉培培训评估标标准第六十四条 对培训实施施的评估项项目，主要要有培训训效果调查查问卷和和培训评评估表两两项。（1）. 培训效果果调查问卷卷(待定定)由被培

19、培训者填写写，采用评评分标准参参见培训训效果调查查问卷（待待定）。（2）. 培训评估估表主要要是对内容容准备、讲讲解技巧、生生动有趣、实实际效果四四方面评分分，由人力力行政部检检查后填写写。评分结结果采用百百分制，每每一项占225分，级级差为100分，要求求70分以以上为合格格。第六十五条 对被培训部部门的评估估，通过考考试或总结结形式采用用百分制评评分，成绩绩70分以以上为合格格。第六十六条 以上相关资资料在人力力行政部归归档保存。1.1.27 通用类外部部培训评估估标准第六十七条 同部门交交叉培训评评估标准（待定）。1.1.28 专业类外部部培训评估估标准第六十八条 同部门交交叉培训评评估

20、标准（待定）。1.1.29 短期教育评评估标准第六十九条 对短期教育育实施的评评估项目，主主要有讲解解内容、实实际运用两两方面。评评估形式以以与被培训训者及其上上级访谈为为主。第七十条 对被培训者者的评估项项目，是培培训结束后后提交的培培训总结，人力行政部以百分制评分，成绩70分以上为合格。第七十一条 以上相关资资料在人力力行政部归归档保存。1.1.30 长期教育评评估标准第七十二条 同短期教教育评估标标准（待待定）。1.1.31 评估人第七十三条 对培训实施施的评估工工作，主要要由被培训训者和人力力行政部实实施。第七十四条 对被培训者者的评估，主主要由人力力行政部实实施。1.1.32 评估程

21、序1.1.33 新员工培训训评估程序序第七十五条 对培训实施施的评估程程序：（1） 培训结束后后，人力行行政部组织织新员工填填写培训训评估表。（2） 人力行政部部负责收集集、分析培培训评估表表，得到到评估成绩绩。第七十六条 对新员工的的评估：（1） 在培训内容容结束后，人力行政部组织新员工进行简单的考试，主要涉及培训内容中一些重要的知识点。（2） 人力行政部部收集考试试卷，对其其进行评分分。（3） 人力行政部部将考试成成绩通知本本人和主管管上级。第七十七条 以上培训评评估结果，人力行政部归档保存，并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。1.1.34 部门内部培培训评估程程序第七十八条

22、对培训实施施的评估程程序：（1） 季度结束33日内，各各部门向人人力行政部部提交培培训报告单单。（2） 人力行政部部整理抽查查记录，结结合培训训报告单，得得到评估成成绩。第七十九条 以上培训评评估结果，人力行政部通知部门，并归档保存，于季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。1.1.35 部门交叉培培训评估程程序第八十条 对培训实施施的评估程程序：（1） 培训结束后后，人力行行政部组织织被培训员员工填写培培训效果调调查问卷。（2） 人力行政部部负责收集集、分析培培训效果调调查问卷，得得到员工评评估成绩。（3） 按照培训训评估表，人力行政部对培训实施过程打分。第八十一条 对被培训员员工的评

23、估估：（1） 在培训内容容结束后，人力行政部组织新员工进行简单的考试，主要涉及培训内容中一些重要的知识点；或者要求员工按时提交培训总结。（2） 人力行政部部收集考试试卷，对其其进行评分分。（3） 人力行政部部将培训成成绩通知本本人和主管管上级。第八十二条 以上培训评评估结果，人力行政部归档保存，并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。1.1.36 通用类外部部培训评估估程序第八十三条 评估程序同同部门交交叉培训评评估程序。1.1.37 专业类外部部培训评估估程序第八十四条 评估程序同同部门交交叉培训评评估程序。1.1.38 短期教育评评估程序第八十五条 对短期教育育实施的评评估，人力力

24、行政部将将与被培训训者访谈记记录和抽查查结果，作作为对短期期教育的评评估结果，保保存于工作作记录中。第八十六条 参加培者，在在培训结束束7日内，向向人力行政政部提交培培训总结。第八十七条 人力行政部部对培训总总结给予评评分，并将将结果反馈馈给本人及及其上级主主管。第八十八条 评估结果归归档保存，并并于年度培培训总结中中作出汇报报。1.1.39 长期教育评评估程序第八十九条 评估程序同同短期教教育评估程程序。第四章 补充规定1.1.40 培训考勤规规定第九十条 学员应按时时参加培训训，如有事事不能参加加者，应提提前二天以以上填写员员工请假单单向部门门经理请假假，经批准准报人力行行政部备案案；如有

25、特特殊原因，不不能提前请请假者，必必需及时向向人力行政政部申明，并并及时补办办请假手续续。第九十一条 培训期间，迟迟到、早退退、缺勤等等情况，参参照金辉公公司现有的的处理办法法处理。1.1.41 培训奖惩规规定4.2.1. 培训者奖惩惩规定第九十二条 参见公司司内部培训训资源的奖奖励或处罚罚规定（待待定）。1.1.42 被培训者奖奖惩规定第九十三条 被培训者成成绩不合格格，必须自自学重修，直直至成绩合合格。第九十四条 人力行政部部在年末，将将员工年度度培训档案案提交部门门，参与其其年度绩效效评估，奖奖惩办法参参阅绩效效考核手册册。1.1.43 培训档案管管理第九十五条 人力行政部部负责将全全体

26、员工所所有参加培培训的名称称、表现及及成绩等内内容，记录录汇总成员员工培训档档案。第九十六条 员工培训档档案由人力力行政部保保管，允许许个人和上上级领导查查阅，对其其余人员保保密。1.1.44 培训费用第九十七条 按照公司年年度培训预预算，不超超过预算额额度的费用用使用由人人力行政部部经理审批批。第九十八条 超出预算额额度及临时时培训项目目费用的支支出，参照照下列标准准：（1） 单项费用在在500元/人以上的项项目，需上上报公司总总经理审批批。（2） 单项费用在在500元/人以下的的项目，需需人力行政政部经理审审批。1.1.45 其他第九十九条 本管理办法法由人力行行政部负责责解释。第一百条 本管理办法法的修改由由人力行政政部负责，报报公司总经经理批准后后执行。第一百一条 本管理办法法自公布之之日起实施施。