董事长工作职责(DOC65页)1330142599.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 董事长工作职责一、审定公公司发展规规划方针，批批准本公司司的机构设设置。二、审放公公司的年度度财务预算算，结算报报告。三、任免本本公司正副副总经理，子子公司经理理及其他高高级职员。四、确定职职工工资标标准及职工工奖励办法法。五、审批公公司的行政政、财务、人人力、劳资资、福利等等各项重要要管理制度度和规定。六、监督、协调、指导本本公司的经经营管理工工作。七、召集本本公司高级级人员（经经理级以上上）会议，决决策公司有有关事项。总经理工作作职责一、全面负负责处理

2、公公司的总体体事务和公公司全体员员工共同努努力，及时时完成公司司所确定的的各项目标标。二、制定公公司的管理理目标和经经营方针，包包括制定各各种规章制制度和服务务操作规程程，规定各各级管理人人员和员工工的职责，并并监督贯彻彻执行，制制定市场扩扩展计划，带带领销售进进行全面的的推销，制制定公司一一系列价目目，详细阅阅读和分析析每月报表表，检查营营业进度与与计划的完完成情况，并并采取对策策，保证公公司业务顺顺利进行。三、建立健健全公司的的组织管理理系统，使使之合理化化、精简化化、高级化化使公司有有一高效率率的工作系系统。四、健全公公司的财务务制度，阅阅读分析各各种财务报报表，检查查分析每月月营业情况

3、况，督促财财务部门做做好成本控控制，财务务预算等工工作，检查查收支情况况，应收账账款和应付付账款等。五、培养人人才，指导导各部门的的工作，提提高整个公公司的服务务质量和员员工素质。六、加强公公司维修保保养工作和和公司的安安全管理工工作。七、选聘任任免公司的的副总经理理、总经理理助理、部部门经理等等。决定公公司机构设设置，员工工编制及重重要人事变变革，负责责公司管理理人员的录录用、考核核、奖惩、普普升等。八、与社会会各界人事事保持良好好的公共关关系，树立立良好的公公司形象。九、关心员员工，以身身作则，使使公司有高高度凝聚力力，并要求求员工以高高度热情和和责任感去去完成本职职工作。副总经理工工作职

4、责一、协助总总经理抓好好公司带战战略性的重重大问题和和根本性的的工作（经经营战略、管管理组织、选选人用等），有有效地做好好技术性的的日常工作作（计划、指指挥、协调调、奖励、考考核等），保保证公司各各项指标的的完成。二、对公司司实行全面面的经营管管理，对外外代表公司司，对内任任免下属人人员。三、制定公公司的各项项经营指标标，管理章章程，经济济指标及各各项规章制制度。四、检查、督督导各级管管理人员的的工作，协协调公司各各部门之间间的关系，主主持召开每每周工作例例会（部门门经理级以以上）五、保持和和发展公司司与各界良良好的公共共关系，树树立和提高高公司的形形象，开拓拓公司的经经营业务。六、不定期期与

5、客人会会面，了解解顾客的投投诉和反映映的各种意意见，作为为改善提高高管理和服服务水平的的参考。七、检查、监监督公司的的人事培训训工作，加加强人力资资源部建设设，发掘和和培养人才才。八、努力改改善工作条条件，做好好劳动保护护和环境保保护工作，不不断改善员员工的工作作环境和生生活条件，加加强公司的的安全保卫卫工作。 副总经理的的工作职责责（一）一、执行有有关章程，对对董事长负负责并报告告工作。二、全面负负责公司的的经营管理理工作。三、组织和和制定本公公司年度、经经营、发展展、财务、人人事、劳资资、福利、生生产等计划划.报董事长长批准执行行。四、定期向向董事长提提交经营计计划、工作作报告、财财务报表

6、等等。五、向董事事长提名任任免本公司司高级职员员、部门经经理(立任)。六、任免和和调配下属属部门经理理以及管理理人员、财财务人员、业业务人员等等。七、提出机机构设制，调调整或撤消消的意见，报报董事长审审批。八、协助总总经理工作作，并对总总经理负责责。九、总经理理不在时，受受总经理委委托代总经经理行使职职权。总经理助理理工作职责责一、掌握了了解市场的的发展动态态，及时向向总经理反反映情况提提供信息。二、为公司司建立现代代化企业制制度，探索索改革当好好决策参谋谋。三、协助总总经理建立立建全公司司统一，对对总经理负负责，协助助总经理，副副总经理抓抓好全面工工作。四、高效的的组织体系系和工作体体系。五

7、、协调主主管部门与与其他部门门的联系。六、认真完完成总经理理交办的其其他任务总经办主任任工作职责责一、负责组组织安排总总经理办公公室会议议议程，认真真做好记录录，并发布布会议纪要要，检查落落实执行情情况。二、负责组组织起草本本公司综合合性的工作作计划、报报告、总结结，规划通通告和规章章制度等有有关文件，并并督促实施施。三、负责协协调各部门门共同办理理好综合性性工作。四、正确管管理使用公公司印鉴、介介绍信。五、起草公公司公文、函函电。六、负责公公司公文收收发、文件件资料缮印印，文书档档案及文件件的管理。七、负责本本公司大事事记的记录录、整理和和行政管理理有关统计计工作。八、负责接接待安排外外来单

8、位工工作人员，处处理有关公公司行政工工作的来访访、来信。九、负责公公司的法律律事务。十、负责办办理总经理理交办的其其他有关行行政方面的的工作。总经办秘书书工作职责责一、打字和和存档（包包括机要通通信）。二、会议记记录和速记记。 三、协助办办公室主任任做好日常常事务。 司机岗位职职责一、具有奉奉献精神，敬敬岗爱岗，尽尽职尽责地地做好本职职工作。二、钻研业业务技术，熟熟悉车辆的的性能，保保证车辆随随时处于良良好状态，并并注意保持持车辆的清清洁。三、提前十十分钟到达达调车点，开开车时应确确保安全第第一。四、坚守岗岗位，如外外出公干，需需把时间、地地点通知总总经办，严严格遵守各各项规章制制度，做到到随

9、传随到到。五、做好车车辆的维护护和保养工工作，发现现不安全因因素应及时时排除。人力资源部部经理职责责一、认真贯贯彻执行国国家有关劳劳动人事部部门的有关关方针、政政策，结合合和指示、组组织制定计计划，经公公司领导批批准后实施施。二、全面负负责人事部部工作，拟拟定本部门门的工作计计划，定期期召开例会会，布置检检查、总结结工作。重重大事件及及时向有关关领导上报报并共同研研究讨论决决定。三、根据用用工计划组组织招聘工工作，负责责调入、招招聘、招收收、辞退、辞辞职等审核核及内部员员工调配的的审核。四、抓好干干部及员工工的管理工工作，深入入基层，掌掌握情况，合合理安排使使用员工。发发现人才，及及时提出调调

10、整意见，当当好公司领领导的参谋谋。五、组织本本部门的员员工政治与与业务学习习，提高人人事管理水水平和业务务能力。六、负责对对分配给本本部门的工工作定期检检查考核，表表扬先进，带带动后进，搞搞好本部门门干部队伍伍建设。七、组织制制定、修改改、充实各各项规章制制度，做到到管理规范范化、科学学化。八、按照有有关政策，结结合本公司司实际情况况，制定本本公司工资资、奖金、劳劳保福利标标准，报公公司领导审审核批准。负负责工资、奖奖金、劳保保、福利、加加班费及各各种津贴报报表的审核核。九、负责人人事档案的的管理工作作。十、严格遵遵守各项规规章制度，以以身作则，提提高业务工工作水平人事文员岗岗位职责一、负责办

11、办理本公司司的员工招招聘、离职职、试用、转转正、定级级、晋升的的工资变动动事宜及离离职员工的的工资结算算工作。二、按时准准确的编报报劳动工资资的月报表表呈公司领领导。三、严格劳劳务工资管管理，建立立健全职工工工资一览览表，掌握握公司各类类人员的工工资变动情情况和人员员增减情况况。四、向各部部门管理人人员提供有有关人员信信息准备及及处理的建建议和帮助助。五、计算每每月各部门门员工的实实发工资金金额，严格格执行单位位工资制度度进行核算算。六、负责各各部门办公公用品的发发放，对公公司易耗品品及办公用用品的盘点点，做好每每月盘点报报表及时上上报公司领领导。七、建立公公司人力资资源管理系系统，为公公司人

12、力资资源提供参参考依据。人事部副经经理岗位职职责一、协助本本部门经理理做好日常常工作。二、负责本本公司员工工合同的鉴鉴定与保险险的购买。三、负责管管理易耗品品、办公用用品的使用用登记及盘盘点。四、负责分分管公司培培训工作，按按照公司经经营管理的的方针政策策，负责计计划、组织织、检查及及监督各部部门的培训训工作。五、组织本本部门员工工的业务学学习，监督督员工执行行公司各项项规章制度度及评核员员工的工作作态度与表表现。六、严格遵遵守各项规规章制度，以以身作则，提提高业务技技术水平。七、负责公公司人力报报表工作。信息技术部部经理岗位位职责一、在总经经理领导下下，全面主主持本部门门的工作。二、负责对对

13、计算机网网络的整体体设计与规规划。三、负责协协调有关岗岗位，确保保整体系统统安全进行行。四、定期向向总经理汇汇报计算机机系统分析析结果，为为总经理正正确决策提提供科学的的依据。五、负责制制定本部门门的发展规规划，立足足商场，加加强服务，不不断提高商商场计算机机管理水平平。六、负责对对电脑操作作员、前台台收银员的的技术培训训，考评员员工工作质质量和工作作效率。七、综合电电脑、收银银机操作过过程中出现现的各类问问题，组织织制定相应应的注意事事项和操作作规程。硬件维护一、负责公公司电脑设设备、收银银设备的日日常保养、定定期检查、清清洁各设备备及线路，防防止尘埃、虫虫害的损害害，确保各各项设备正正常运

14、行，以以保证公司司营业的需需要，并及及时组织排排除各设备备出现的故故障，修理理更换损坏坏的零件。二、对公司司各电脑设设备的更新新换代及技技术引进提提出可行性性建议并组组织实施。软件维护一、处理电电脑系统、收收银系统在在使用中出出现的故障障，确保运运算数据的的正确性和和系统正常常运行的可可靠性。二、按电脑脑使用部门门的要求，逐逐步实行自自编软件、修修改、扩充充、完善电电脑系统的的功能，以以适应公司司业务发展展的要求。三、扩大电电脑应用范范围，为各各部门装置置电脑、开开发设计管管理程序。四、严格执执行各项规规章制度，遵遵守劳动纪纪律。五、完成总总经理临时时交办的其其他工作。企划部经理理岗位职责责一

15、、领导本本部门员工工完成公司司交办的各各项任务，根根据公司业业务的需要要制定其他他实施方案案。二、根据批批复后的设设计方案及及经费预算算，安排工工作用料。三、熟息操操作规程，根根据设计要要求，保证证质量，及及时完成各各项任务。美工制作人人员岗位职职责一、在本部部门的领导导下。负责责对公司的的广告设计计、绘制、宣宣传资料的的编辑、印印刷及积累累等工作。二、了解和和熟悉各部部门业务情情况，钻研研公司宣传传美术广告告业务，不不断提高业业务水平、摄摄影水平、设设计水平、业业务素质和和鉴赏能力力，以适应应不断发展展的美术广广告工作的的要求。三、负责公公司的广告告画面、简简介、服务务指南、明明信片、公公司

16、画册、公公司信用卡卡（证）、纪纪念品等制制作及印刷刷工作以及及POP的制作。四、检查公公司所有的的指示牌、广广告牌、标标语牌、册册、卡、证证等是否完完好，对已已旧、已损损坏的要及及时更换或或更新。妥妥善保管、节节约使用各各种美工工工具、颜料料、材料，保保持工作场场地的整洁洁。五、熟练掌掌握电脑操操作技术，注注意爱护保保养，节约约加工制作作材料，做做到合理使使用。六、不断提提高美术业业务技术和和艺术水平平。财务部经理理岗位职责责一、在总经经理的直接接领导下，具具体领导公公司的财务务政策和财财务管理制制度的实施施，合理支支配资金。二、加强财财务管理，分分月、季、年年编制和执执行财务计计划。正确确合

17、理调动动资金，提提高工资使使用率，做做好经济核核算，为公公司的发展展积累资金金。三、遵守国国家外汇管管理条例。四、组织公公司的经济济核算工作作，充分发发挥财务工工作的预算算和监督作作用。组织织编制和审审计，统计计报表和财财务预算技技结算工作作。五、组织财财务人员搞搞好会计核核算，正确确、及时、完完整地记账账、算账、报报账，并全全面反映给给公司领导导，及时提提供真实的的会计核算算材料。六、审查对对外提供的的财务资料料，并转报报总经理。七、合理制制定各部门门生产指标标、成本费费用，各项项资金和流流动资金定定额，尤其其对三大成成本费用（即即：食品、用用具成本、劳劳动费用成成本、能源源销售成本本）的控

18、制制，精打细细算，确保保经济效益益。八、督促检检查公司的的固定资产产，低值易易耗品、物物料用品等等财产，物物资的费用用、保管情情况，注意意管理中存存在的问题题，确保公公司财产、物物资的合理理使用和安安全管理。财务部会计计主管岗位位职责一、具体组组织好本部部门的日常常管理工作作，向部门门经理负责责。二、负责检检查、审核核各经营管管理部门及及下属机构构的收支账账目，向部部门和公司司领导及时时上报工作作情况。三、做好每每日各种会会计凭证和和账务处理理工作。四、每月、每每季按时做做好各种会会计报表，定定期向业主主公布管理理费收缴及及使用情况况。五、检查银银行、库存存现金和资资产账目，做做到账账相相符，

19、帐实实相符。六、按照物物业管理的的行业特点点和需要，分分类记账，完完成领导交交办的财会会工作。七、忠于职职守，以身身作则，遵遵守国家财财经政策和和财会制度度等法令和和法规，一一丝不苟地地严格执行行会计制度度。财务部会计计岗位职责责一、熟练掌掌握记账原原则和方法法，建立健健全各种台台账，做到到账目清晰晰、手续齐齐全、帐帐帐相符、日日清月结、准准确无误。二、掌握微微机的DBASSE数据库，DOS的基本操操作方法和和物业管理理电脑程序序，建立健健全电脑财财务档案，熟熟练电脑收收费操作。三，负责登登记实物帐帐、卡，做做好公司的的财产、用用具的保管管和登记工工作，保证证公司财产产不流失。四，认真贯贯彻和

20、遵守守公司有关关工资福利利的规定，严严格实行会会计监督。五、审查并并做好员工工工资、奖奖金和劳保保福利的发发放。六、定期分分析资金往往来及运用用情况，监监督合理使使用资金，坚坚持“取之于民民，用之于于民”的收支原原则。七、完成公公司领导交交办的其他他业务。财务部出纳纳员岗位职职责一、遵守公公司员工守守则和财务务管理制度度。二、管理好好公司的现现金收付，银银行存款的的存取，保保管现金、有有价证券、银银行支票等等。三、及时追追收企业各各种应收款款项，保护护企业和业业主利益不不受损失。四、及时办办理各种转转账、现金金支票，按按日将银行行存款余额额与银行对对账单核对对相符，并并交会计作作帐。五、严格报

21、报销制度，认认真审核原原始凭证，各各种原始凭凭证要内容容真实，手手续齐全。六、管理好好现金、支支票、有价价证券、财财务用章及及有关资料料，确保资资料安全，防防止丢失和和损坏，支支票和印章章要分开存存放。七、加强个个人所得税税的代收代代缴和申报报。八、根据会会计凭证每每日进行现现金的收付付业务。九、严格遵遵守现金管管理制度，现现金要尽量量做到日清清月结，月月结盘库后后作现金盘盘库表。十、负责公公司员工的的工资发放放，按时发发放工资、奖奖金，并填填制有关的的记账凭证证。采购部经理理岗位职责责一、负责采采购部全面面工作，提提出公司采采购计划，报报总经理批批准后组织织实施，并并确保各项项采购业务务的完

22、成。二、指导并并监督下属属开展业务务，不断提提高业务技技能，确保保公司商品品的正常采采购量。三、完成公公司各项商商品的采购购任务，并并在预算内内尽量减少少开支。四、对公司司的商品采采购负重要要责任，熟熟练掌握公公司所需各各类商品的的名称，规规格，单价价用途和场场地，检查查购进商品品是否符合合质量要求求。五、检查合合同的落实实和执行情情况，参与与大批量商商品订货的的业务洽谈谈。六、负责审审核年度采采购计划，统统筹策划和和确定采购购内容，减减少不必要要的开支，以以较少的资资金保证最最大的商品品供应。七、认真监监督检查采采购员的采采购进程及及价格控制制。八、定期向向总经理汇汇报采购落落实情况。九、每

23、月将将上月的采采购任务，完完成及未完完成情况逐逐项列出报报表，呈总总经理及财财务经理，以以便掌握本本公司的采采购情况。十、负责督督导采购员员在从事采采购业务中中讲信誉，不不索贿、受受贿，并于于供应商单单位建立和和良好的关关系，在平平等互利的的原则下合合作。十一、负责责部属人员员的思想教教育及业务务培训，开开展职业道道德，外事事纪律，法法制观念的的教育，使使所属员工工提高业务务水平。采购部副经经理助理岗岗位职责一、协助采采购部经理理办理一切切采购事宜宜，保证公公司商品的的正常供应应。二、与供应应商建立良良好的供求求关系，确确保最合理理价格购到到符合标准准的商品。三、有效的的控制和监监督商品的的出

24、入库手手续和数量量，及时解解决有关问问题压缩费费用开支。四、协助采采购部经理理检查盘点点工作。五、按时完完成上级指指派的其他他工作。采购部主管管岗位职责责一、合理安安排工作班班次，全面面安排采购购计划，保保证采购工工作的顺利利进行。二、与供应应商进立良良好的业务务关系，完完成公司采采购任务。三、了解市市场信息，比比值论价，降降低费用开开支。四、检查和和监督进出出商品报关关工作，做做到手续齐齐全，资料料齐备。采购员岗位位职责一、掌握公公司商品需需求及市场场供应情况况，掌握财财务部及采采购部对各各种商品采采购成本及及采购资金金控制情况况，熟悉各各种商品的的采购计划划。二、严格审审核合同款款项，订购

25、购业务必须须上报经理理或主管，研研究后方可可实施。三、采购商商品应做到到择优选择择，物美价价廉；时鲜鲜、季节性性商品如部部门尚未提提出申购计计划，应及及时提供样样板、信息息，供经营营部门参考考。四、经常到到柜台和仓仓库了解商商品销售情情况，以销销购销，呈呈报组织适适销对路的的货源，防防止盲目进进货，尽量量避免积压压商品，提提高基金周周转率，有有计划、有有步骤地安安排好各项项事务。五、严格把把好质量关关，按畅销销多进，滞滞销不进的的原则，保保持充足货货源。六、遵纪守守法，不索索贿、受贿贿，在平等等互利原则则下开展业业务，购进进商品要尽尽量做到单单据（发票票）随货通通行交仓管管员验收，报报账要及时

26、时，不得随随意拖账挂挂帐。七、努力学学习业务知知识，提高高业务水平平、接待来来访业务要要热情有礼礼，外出采采购要注意意维护公司司礼仪，利利益和声誉誉，不谋私私利。八、严格遵遵守公司各各项规章制制度，服从从上级领导导的分工安安排。物管部经理理的岗位职职责一、在董事事长直接领领导下全面面主持物管管部工作。二、依照上上级领导下下达的任务务和要求制制定物管部部的工作计计划并组织织实施。三、负责对对公司设备备、能源的的管理和修修建工程以以及全场水水、电、气气、风、梯梯等设施、设设备运行工工作的检查查与维修。四、负责组组织制定本本公司节电电、节水措措施，降低低成本完成成费用指标标。五、负责安安排本部门门员

27、工对公公司水、电电的抄报及及交纳。六、负责组组织巡视检检查下属人人员工作的的完成情况况，确保每每件设施、设设备能够正正常发挥其其功能作用用。七、负责监监督本部门门对公司易易耗品的发发放与管理理并制定购购买计划。八、负责组组织本部门门员工认真真学习公司司有关规章章制度，深深入调查研研究，发现现问题及时时采取措施施。九、负责督督导本部门门员工严格格执行操作作规程，坚坚持周而复复始的设备备维修保养养制度。按按三干净（设设备干净、机机房干净、工工作场地干干净），四四不漏（不不漏电、不不漏油、不不漏气、不不漏水），五五良好（使使用性能良良好、密封封良好、紧紧固良好、润润滑良好、调调整良好）的的标准严格格

28、检查督导导下属。十、关心员员工，以身身作则，并并要求员工工以高度热热情和责任任感去完成成本职工作作。物管部主管管岗位职责责一、在本部部门经理的的领导下进进行工作，对对技术认真真钻研，讲讲求质量，精精益求精。二、负责本本公司设备备管理，能能源管理，以以及有关全全场水、电电、气、风风、梯等，设设备运转工工作的检查查以及组织织人员维修修。三、负责组组织本部门门员工，严严格执行操操作规程，坚坚持设备维维修及保养养制度，按按三干净、四四不漏、五五良好的标标准严格检检查并督促促。四、负责组组织本部门门员工保持持高度的责责任心，确确保公司设设施、设备备能够正常常发挥其它它功能作用用，同时维维修措施能能够使设

29、备备运行指标标达到原产产家或公司司的标准，以以达到“安全、可可靠、经济济、合理”的目标。五、组织培培训，不断断提高下层层员工的技技术，思想想素质以及及服务水平平。 六、完成上上级交代的的其它任务务、工作，建建立交接班班制度。物管部员工工岗位职责责一、具有高高度的事业业心和工作作责任感，坚坚守岗位，做做到不脱岗岗、不窜岗岗。二、经常巡巡视高、低低压柜、变变压器、空空调机组的的运行情况况。做到四四勤（勤看看、勤听、勤勤问、勤闻闻），如发发现问题应应及时上报报主管，同同时争取有有效措施，迅迅速排除故故障，确保保供电、供供气正常。三、做好设设备日常保保养工作，根根据不同季季节、不同同气候认真真观察机组

30、组运行情况况，检查水水箱、水泵泵及空调的的工作状况况，掌握空空调机组的的开启数认认真做好运运行记录，尽尽可能地节节约用电、降降低耗损。四、严格遵遵守各种设设备的维护护保养制度度，严格按按照交接接班制度交交接班。五、做好耗耗电记录，为为单位用电电量的统计计提供真实实、准确的的数据。六、保持冷冷冻机房和和卖场空调调机房及各各种仪表、设设备的清洁洁工作。七、定时处处理冷却水水、冷冻水水，保持风风机盘管中中的过滤网网的清洁。八、负责本本公司所有有电梯及附附属设备的的维修保养养和故障检检修工作，保保证电梯正正常运行。九、及时处处理电梯运运行中发生生的故障，提提高运送效效率。按照照规定负责责电梯的开开放、

31、关闭闭工作，如如遇火灾及及时关闭电电梯。十、遇到电电梯困人，首首先向顾客客解释，避避免引起恐恐慌。及时时上报主管管，迅速采采取解救措措施，保证证顾客的绝绝对安全。十一、努力力完成部门门下达的其其他任务。广西百色环环球百货有有限公司广西百色天天鹅城市超超市岗位职责汇汇编密级：机密密 严禁外传 二00七年八月月第一版超市部分一、店长岗岗位职责直属上级：总经理/副总经理/总经理助助理岗位职责：1、维持商商场良好的的顾客服务务水平；2、维持店店内良好的的销售业绩绩；3、严格控控制门店的的损耗；4、维持店店内整齐生生动的陈列列和清洁舒舒适的购物物环境；5、合理控控制人事成成本，保持持员工工作作的高效率率

32、；6、审核控控制店内预预算和店内内支出；7、为公司司的发展培培训营运人人才；8、加强防防火、防盗盗、防工伤伤、安全保保卫的工作作。主要工作：1、全面负负责门店管管理及运作作，为所有有的顾客提提供优质超超值的顾客客服务；2、负责店店内各项费费用支出的的核准，以以及店内各各项费用预预算的审定定和报批落落实；4、负责与与采购部及及其他业务务部门的联联系沟通，传传达并执行行营运部的的决策、计计划；5、负责员员工业绩考考评和审批批工作，并并在授权范范围内核定定员工的加加薪、升职职、调动、任任免等，包包括对管理理人员的升升迁和考评评；6、努力提提高销售业业绩、服务务水平，负负责督导商商品结构的的调整、比比

33、重的调整整、合作方方式的调整整；7、制定竞竞争策略，指指导商品促促销、广告告促销等活活动的进展展；8、营造热热情、礼貌貌、整洁、舒舒适的购物物环境；9、严格控控制损耗率率、人事成成本、营运运成本，贯贯彻“低成本”的经营策策略；10、进行行库存管理理，保证充充足的货品品、准确的的库存及订订单的及时时发放；11、负责责主持门店店店务会议议和监督检检查各部门门执行岗位位职责和行行为运作规规范；12、保障障营运安全全，负责督督导清洁、防防火、防盗盗和设备的的维修保养养；13、负责责全店人员员的培训；14、授权权值班经理理处理店内内事务；15、组织织实施周期期盘点。辅助工作：1、签发各各项店内通通告，负

34、责责店内各部部业务的审审定；2、负责店店内各项规规章制度的的制定、维维护、完善善以及报批批审定工作作；3、负责处处理各项突突发事件的的紧急事件件；4、负责与与政府职能能部门或重重要要部门门联系、协协调工作，以以保证商场场正常运作作；5、协助公公司有关公公共事务的的处理；二、副店长长（助理店店长）岗位位职责直属部门：门店直属上级：店长岗位职责：1、为所有有的顾客提提供优质超超值的顾客客服务；2、协助店店长进行营营运的日常常工作，并并及时向店店长反馈信信息；3、协助店店长达到店店内良好的的销售业绩绩；4、负责执执行店内良良好的营运运标准和进进行生动的的陈列、商商品促销；5、负责对对本超市的的竞争环

35、境境的调查和和评估；6、负责库库存的良好好维护，包包括控制缺缺货、监督督系统订单单的正常运运行和仓库库的管理；7、检查店店内各部门门是否正常常运转，并并处理异常常情况；8、组织实实施周期盘盘点；9、协调与与当地政府府部门的公公共关系。主要工作：1、在店长长的领导下下行使分管管部门的领领导工作或或被授权处处理店长不不在时的店店内事务；2、追踪各各部门报表表完成情况况，审批日日常的订单单；3、阅读楼楼面主管的的工作交接接，组织日日常的店务务会议，加加强各部门门间的沟通通与协调，协协助指导处处理营运中中的难题；4、考评管管理人员的的业绩，检检查各部门门“营运标准”的执行情情况；5、制定各各部门量化化

36、工作指标标，包括销销售业绩等等指标，审审查各部门门的完成情情况，并上上报店长；6、起草店店内各项费费用的预算算计划，以以及店内人人员的合理理定编、增增编、缩编编的建议方方案；7、起草各各项规章制制度和通告告，完善管管理机制；8、负责公公司的规定定、策略和和门店制度度的解释、传传达、执行行监督情况况；9、了解管管理人员和和员工的思思想动态并并予以正确确引导。辅助工作：1、协助公公司有关公公共事务的的处理；2、及时处处理各项突突发事件；3、与政府府职能部门门联系、协协调，保证证商场正常常动作；4、检查设设备维护及及管理的情情况；5、做好店店内消防、安安全、清洁洁工作，检检查防火、防防水、防盗盗、防

37、工伤伤事故的工工作。三、食品楼楼面主管/非食品楼楼面主管岗岗位职责直属部门：门店直属上级：店长、副副店长（助助理店长）岗位职责：1、负责本本部门所有有员工能为为顾客提供供优质超值值的服务；2、负责本本部门员工工的管理，保保证并检查查公司各项项标准、规规范的准确确执行；3、负责本本部门的所所有商品陈陈列的设计计和实施；4、负责本本部门营运运标准的维维护，使商商场保持安安全、整洁洁、干净、舒舒适的购物物环境；5、负责执执行全店的的销售计划划，保证本本部门销售售业绩达到到公司指标标；6、负责商商品的续订订货和库存存的管理，控控制缺货；7、负责促促销计划的的实施，竞竞争的市场场调查和确确定本部门门的竞

38、争品品项；8、负责控控制本部门门的损耗在在公司的指指标内；9、提高劳劳动生产率率，控制人人事成本和和营运成本本；10、负责责本部门员员工的培训训、评估、升升迁等事宜宜；11、负责责本部门的的消防安全全工作，避避免工伤事事故的发生生；12、组织织实施周期期盘点。主要工作：1、提高本本部门顾客客服务水平平，保证优优质、准确确、快速的的微笑服务务；2、组织本本部门的周周会议，传传达并执行行公司的政政策；3、巡视收收货部，检检查本日的的进货、存存货情况；4、检查本本部门各个个区域的补补货、理货货、排面陈陈列、价格格标识、清清洁卫生、安安全生产等等情况，确确保公司营营运标准的的准确执行行；5、检查各各部

39、门商品品的保质期期和商品存存放是否安安全；6、检查本本部门每日日零星散货货的回收情情况；7、审核订订单等；8、负责本本部门人员员的排班；9、制定培培训计划，加加强对新员员工及在职职人员的培培训；10、负责责与其他部部门及公司司的相关部部门进行沟沟通协调；11、正、副副店长不在在店内时，根根据授权代代表店长作作出决定，完完成正、副副店长安排排的工作并并在值班簿簿内登记报报告给店长长。辅助工作：1、审批各各种假单、申申购单、考考勤表等；2、处理突突发事件；3、月度优优秀员工的的评选；4、负责楼楼面各区域域的清洁卫卫生标准的的维护；5、负责管管理本部门门的促销人人员；6、安排人人员进行市市场调查；7

40、、加强保保安、防盗盗和工程设设备的维护护。四、生鲜楼楼面主管岗岗位职责直属部门：门店直属上级：店长、副副店长（助助理店长）岗位职责：1、负责本本部门所有有员工能为为顾客提供供优质超值值的服务；2、负责本本部门员工工的管理，负负责本部门门的所有商商品陈列的的设计和实实施；3、负责本本部门营运运标准的维维护，使商商场保持安安全、整洁洁、干净、舒舒适的购物物环境；4、负责执执行全店的的销售计划划，保证本本部门销售售业绩达到到公司指标标；5、负责库库存管理，控控制缺货；6、审核永永续订单的的订货；7、负责促促销计划的的实施，确确实竞争品品项和开展展各种促销销活动以提提高业绩；9、负责本本部门生鲜鲜商品

41、的质质量检查，为为顾客提供供新鲜、干干净、美味味的食品；10、负责责控制本部部门的损耗耗在公司规规定的指标标内；11、负责责本部门区区域内的清清洁卫生标标准的维护护，加强消消防安全管管理，避免免工伤事故故的发生；12、组织织实施每月月的生鲜盘盘点，核算算各组的经经营状况；13、负责责保证所有有的冷库、冷冷柜的温度度保持正常常，确保所所有生鲜加加工设备的的正常运转转；14、负责责本部门员员工的培训训、评估、升升迁等事宜宜，提高劳劳动生产率率，控制人人事成本和和营运成本本。主要工作：1、关注顾顾客投诉，检检查整个区区域内的顾顾客服务情情况，确保保无顾客排排队的情况况；2、组织本本部门的周周会议，传

42、传达并执行行公司的政政策，巡视视收货部，检检查本日的的生鲜商品品的收货、验验货情况；3、检查所所有陈列在在销售区域域内商品的的质量情况况；4、检查整整个部门的的清洁卫生生标准，检检查个人卫卫生和着装装标准；5、检查整整个部门的的补货、理理货、价格格标识、陈陈列、安全全生产情况况；6、检查每每日变价是是否100%正确；7、检查先先进先出；8、确定竞竞争品项，组组织和监督督促销计划划的执行；9、检查冷冷库、冷柜柜温度是否否在正确的的温度范围围内；10、检查查商品的保保质期和存存放的标准准是否符合合公司的要要求；11、控制制好库存量量，缩短商商品的周转转期；12、检查查各部门每每日损耗登登记表；13

43、、审核核生鲜自用用品的订购购；15、检查查零星散货货的回收情情况；16、负责责本部门员员工的排班班；17、负责责与其他部部门及公司司的相关部部门进行沟沟通协调；18、正、副副店长不在在店内时，根根据授权代代表店长作作出决定，完完成正、副副店长安排排的工作并并在值班簿簿内登记报报告给店长长。辅助工作：1、检查促促销员的个个人卫生、着着装标准、安安全生产、顾顾客服务等等；2、检查联联营厂家的的卫生标准准、产品质质量、安全全生产、顾顾客服务、商商品存放等等；3、组织盘盘点，对盘盘点结果进进行分析并并提出解决决问题的相相应措施；4、组织安安排市场调调查并分析析结果，提提出相应措措施；5、部门的的安全事

44、项项（操作、用用电、用煤煤气）；6、进行月月度营运标标准的检查查；7、审批各各种假单、申申购单、考考勤表等；8、处理突突发事件；9、月度优优秀员的评评选。五、客服主主管岗位职职责直属部门：门店直属上级：店长、副副店长（助助理店长）岗位职责：1、维持全全店良好的的顾客服务务水平，树树立本超市市优良的服服务形象；2、管理本本部门员工工，监督公公司的各项项营运程序序、营运标标准的正确确执行；3、认真妥妥善处理好好所有的顾顾客投诉事事件；4、保证现现金的收发发安全，负负责监督收收银岗位上上人员的诚诚实；5、保持收收银区域正正常的收银银秩序，合合理安排人人力，保证证收银通道道畅通，无无排队现象象；7、负

45、责检检查服务总总台的顾客客服务是否否良好；8、负责收收银区域的的商品专项项促销和收收银区域货货架的商品品陈列的整整理；9、严格控控制本部门门人事成本本和营运费费用；10、加强强收银过程程中的损耗耗防止，包包括商品损损耗和现金金损失；11、负责责收银设备备的正常运运转，能解解决和排除除简单的设设备故障；12、负责责与楼面各各个部门进进行沟通和和配合；13、负责责员工的培培训、评估估、升迁等等工作；14、负责责整个服务务区域的环环境整洁、卫卫生。主要工作：1、全面负负责店内收收银、客服服工作的正正常运作；2、组织本本部门的会会议，包括括每日早会会，传达、落落实公司的的政策，解解决工作中中遇到的难难题，激励励部门士气气，提高工工作效率；3、严格执执行服务流流程的服务务标准，重重点检查微微笑服务和和唱收唱付付；4、检查顾顾客投诉记记录的跟踪踪情况，处处理比较棘棘手的顾客客服务问题题；5、严格执执行培训计计划，加强强对新进员员工及在职职人员的培培训；6