论基于公司战略与核心竞争力的胜任能力模型88225.doc

《论基于公司战略与核心竞争力的胜任能力模型88225.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《论基于公司战略与核心竞争力的胜任能力模型88225.doc（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.基于公司战略与核心竞争力的胜任能力模型新经济时代代，人力资资源管理将将面临一系系列的社会会经济变化化，公司的的财富更加加依赖于其其员工所具具备的胜任任公司发展展需要的能能力，企业业的不可模模仿的核心心竞争力的的形成将来来自于对员员工胜任能能力尤其是是哪些具有有很高专业业技术和能能力的员工工能力的管管理。可以以说，新经经济时代的的人力资源源管理就是是员工胜任任能力资源源的管理。本本文将对以以公司战略略与核心竞竞争优势为为基础的胜胜任能力发发展体系进进行研究。一

2、、胜胜任能力的的缘起与定定义胜任能能力模型的的应用起源源于21世纪50年代初。当当时，美国国国务院感感到以智力力因素为基基础选拔外外交官的效效果不理想想。许多表表面上很优优秀的人才才，在实际际工作中的的表现却令令人非常失失望。麦克克里兰 (MccClelllandd) 博士应邀邀帮助美国国国务院设设计一种能能够有效地地预测实际际工作业绩绩的人员选选拔方法。在在项目过程程中，麦克克里兰博士士应用了奠奠定胜任素素质方法基基础的一些些关键性的的理论和技技术。例如如：抛弃对对人才条件件的预设前前提，从第第一手材料料出发，通通过对工作作表现优秀秀与一般的的外交官的的具体行为为特征的比比较分析，识识别能够

3、真真正区分工工作业绩的的个人条件件。 19773年，哈佛佛大学的戴戴维麦克兰德德教授提出出了胜任能力概念，英英文为comppetenncy，并建立立了冰山胜胜任能力模模型，从品品质和能力力层面论证证了个体与与岗位工作作绩效的关关系。他认认为个体的的态度、价价值观和自自我形象，动动机和特质质等潜在的的深层次特特征，将某某一工作（或或组织、文文化）中表表现优秀者者和表现一一般者区分分开来。这这些区别特特征后来被被称作胜任任能力，认认为胜任能能力是决定定工作绩效效的持久品品质和特征征。例如，绩绩效出众者者具有较强强的判断能能力，即能能够发现问问题，采取取行动加以以解决，并并设定富有有挑战性的的目标。

4、经过多年的的管理咨询询实践，并并结合国外外管理咨询询公司的经经验，笔者者认为：胜胜任能力是是知识、能能力及职业业素养的整整合，这些些因素的整整合引出的的是可观察察的和可测测量的行为为。胜任能能力包括三三个方面：知识、能能力和职业业素养。知知识是指员员工为了顺顺利完成自自己的工作作所需要的的东西，如如专业知识识、技术知知识或商业业知识等，它它包括员工工通过学习习、以往的的经验所掌掌握的事实实、信息、和和对事物的的看法。能能力是指员员工为实现现工作目标标、有效地地利用自己己掌握的知知识而需要要的能力，如如手工操作作能力、逻逻辑思维能能力或社交交能力。能能力是可以以通过重复复性的培训训或其他形形式的

5、体验验来逐步建建立。职业业素养是指指组织在员员工个人素素质方面的的要求。职职业素养是是可以被教教授、被学学习或被加加强的。二、胜胜任能力与与企业战略略、核心竞竞争优势及及企业文化化的关系首先依依据企业的的使命、远远景、价值值观和外部部环境确定定企业的发发展战略和和企业文化化。依据企企业战略规规划确定的的企业核心心竞争能力力；依据企企业文化的的价值观导导向确定企企业倡导的的文化氛围围。并在此此基础上研研发企业员员工的核心心能力与素素质要求，并并以此为基基础形成企企业员工的的胜任能力力模型。 由企企业战略得得出企业应应该具备的的核心竞争争能力是什什么，再由由核心竞争争力推导出出与之相应应的核心人人

6、力资源的的特点是什什么，企业业员工应该该具备的核核心技能与与导出与之之相应的核核心人力资资本的特点点是什么,企业员工工应该具备备的核心技技能与专长长是什么,随后根据据此特点和和要求对企企业人力资资源进行分分层分类,明确各类类人员应具具备的知识识.技能与经经验是什么么,最后,再针对不不同类型的的人力资源源采取不同同的开发与与管理模式式.假设上述述过程可逆逆,则人力资资源管理对对企业战略略目标的实实现起到了了强有力的的支撑作用用.根据四四元价值观观的核心理理论，对企企业核心价价值观进行行有效的层层级分解，使使企业核心心价值观转转化为员工工的具体的的能力素质质与行为要要求，形成成基于企业业文化的全全

7、员核心胜胜任能力模模型，期望望以此达致致企业文化化由虚入实实、落地生生根的效果果。同时，核核心价值观观的素质要要项的分解解，直接形形成了核心心价值观制制度以及其其相关的素素质行为的的描述，为为企业文化化实施中基基于核心价价值观的员员工行为规规范提供供标准。三、基基于公司战战略与核心心竞争优势势的胜任能能力模型基于公公司战略与与核心竞争争优势的胜胜任能力发发展模型由由三个部分分构成：全全员核心胜胜任能力、序序列通用胜胜任能力和和序列专业业胜任能力力。 全员员核心胜任任能力：是是公司价值值观、文化化及业务需需求的反映映，是针对对组织中所所有员工的的、基础且且重要的要要求，它适适用于组织织中所有的的

8、员工，无无论其所在在何种部门门或是承担担何种岗位位是针对组组织中所有有员工的。序列通通用胜任能能力：是依依据员工所所在的岗位位群，或是是部门类别别不同而需需要的专业业知识、技技巧及能力力。在多个个角色中都都需要的技技巧和能力力，但重要要程度和精精通程度有有所不同序列专专业胜任能能力：在某某个特定角角色或工作作中所需的的特殊的、独独特的技能能。四、如如何构建基基于公司战战略与核心心竞争优势势的胜任能能力模型首先，明明确公司的的战略目标标、价值观观及核心竞竞争因素；从公司的的价值观、使使命及核心心竞争因素素归纳员工工的核心能能力素质。其次，从从公司的业业务及各岗岗位群的职职责出发，设设计各岗位位群

9、所需的的序列通用用胜任能力力；从各个个岗位的职职责和业绩绩优劣者的的表现出发发，设计各各岗位层级级的序列专专业能力。第三，分分析全员核核心胜任能能力、序列列通用胜任任能力和序序列专业胜胜任能力，设设计每个能能力的主要要行为表现现指标。第四，根根据专家数数据库和BEI中的记录录，分析设设计胜任能能力的各级级行为表现现；第五，验验证并应用用胜任能力力模型。胜任能能力模型示示例：团队协协作能力：建立、维维护并运用用高效的团团队，使团团队绩效表表现最大化化，并实现现公司的目目标。第一级级 第二级 第三级 第四级五、胜胜任能力模模型在人力力资源管理理中的应用用基于胜胜任能力模模型的人力力资源管理理,无论

10、在理理念还是在在方法方面面,都有别于于通常的人人力资源管管理。下面面从四个方方面来阐述述胜任能力力模型在人人力资源管管理中的应应用。第一、胜胜任能力模模型在招聘聘与任用中中应用根据不不同层级岗岗位要求的的胜任能力力，有针对对性地开发发结构化面面试题库，设设置有效的的问题。在在面试过程程中通过考考察应聘者者是否具备备岗位胜任任能力模型型所要求的的关键行为为，从而提提高招聘的的成功率。同同时，胜任任能力评估估结果还可可用于对现现有人员的的调整，使使具备不同同能力的人人做与之适适合的岗位位，达到人人岗匹配的的目的。第二、胜胜任能力模模型在绩效效管理中的的应用传统的的绩效管理理仅包括业业绩的考核核，可

11、能还还会有部分分对工作态态度的考察察，但一个个完整的绩绩效管理在在业绩考核核外，还应应该包括胜胜任能力考考核，包括括态度、知知识、专业业技能等等等。通过对对员工能力力的考核，引引导员工培培养企业发发展所需的的核心专长长与技能，从从而保证企企业业绩长长久持续的的实现。第三、胜胜任特征模模型在薪酬酬管理中的的应用薪酬的的影响因素素包括岗位位、能力、绩绩效三方面面。岗位的的市场价值值和内部价价值评估决决定了岗位位所处的工工资浮动范范围，绩效效决定了个个人绩效工工资的多少少。能力高高者在担任任了不同级级别的岗位位后，这样样岗位基本本工资所处处的区间范范围相应就就不同；在在同一岗位位上任职的的不同人员员

12、的个人基基本工资落落在区间内内的哪个点点上，也会会与其能力力差异关联联。通过建建立与专业业发展序列列相对应的的基于能力力的薪酬管管理体系，并并辅助以绩绩效管理，从从而有效的的激励优秀秀员工。第四、胜胜任特征模模型在培训训与发展中中的应用根据各各专业序列列胜任能力力模型建立立后，开发发各专业序序列的培训训课程体系系，设定每每一职业发发展阶段所所需要的职职业技能培培训和专业业培训，使使培训课程程的针对性性和体系化化更强。通通过对现有有任职人员员的胜任能能力评估，发发现每一个个个体的能能力优势和和弱项，从从而找到组组织整体的的能力短板板，然后有有针对性地地制定能力力培养发展展计划，以以各种培养养手段提高高个体乃至至组织整体体的专业能能力。通过专专业序列胜胜任能力体体系，改变变公司目前前的单一行行政道路的的现象。建建立一个序序列内的专专业发展阶阶梯，并且且明确每一一发展阶段段对胜任能能力的要求求，只要达达到了能力力要求，就就能够进入入相应的职职位阶梯。同同时建立不不同专业序序列之间的的发展通道道问题，从从而有效的的吸引、保保留、激励励员工。