关于各种策划在QMS中的应用9689.docx

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1、关于各种策划在QMS中的应用公司各部门门：在TS166949标标准中有多多处提及策策划，对策策划的解释释是计划和和打算及筹筹划或谋划划的意思。可可见策划是是一项活动动，是一个个过程，现现就策划作作如下提示示：一、 策划的类别别和内容1.QMSS的策划这是TS1169499标准5.4.2条条款的要求求，其策划划内容应满满足4.11的要求，公公司为了满满足此要求求应编制“QMS与与运行程序序”对体系文文件策划，识识别过程、保保持体系提提出了要求求。策划内容容包括：a.对质量量管理体系系涉及的手手册、程序序、指导文文件及凭证证表单的需需要量、名名称、承承办部门等等进行策划划。b.识别顾顾客导向过过程

2、，支持持过程、管管理过程、外外包过程、明明确各过程程的输入、输输出并绘制制乌龟图。c.考虑与与公司其他他管理（如如财务、总总务后勤、安安全、卫生生、环境）的的兼容性，及及体系变更更的实施，保保持QMSS的完整性性，d.确定是是否删减。 QMS策策划的证据据：QMS文件件策划表、顾顾客导向过过程清单、乌乌龟图、外外包过程清清单、组织织机构图。2.质量方方针和质量量目标的策策划 TS1169499标准的55.1.CC 5.3 55.4.11 5.6.1.1 66.2.22.d等条条款均提及及质量方针针和质量目目标，而且且公司的经经营计划保保证质量目目标实现的的基础，质质量目标又又是经营计计划的重要

3、要部门，所所以公司编编制了“质量目标标与经营计计划管理程程序”策划内容容：a.首先根根据公司的的经营宗旨旨、顾客的的要求、产产品法律法法规、持续续改进的要要求，由最最高管理者者制定总体体质量方针针和目标，作作为长期经经营计划的的一部分。总总体质量方方针和目标标应在公司司内得到沟沟通，并为为制定年度度目标提供供框架。b.年度质质量目标应应于每年初初制定，应应包括各职职能、各层层次的内容容，制定年年度质量目目标时，应应说明编制制的依据和和要求。c.确定后后的质量目目标应形成成文件并 组织各部部门分解形形成各方面面的经营计计划。d. 确定定监督 、考考核部门及及考核频次次。e. 确定定涉及的表表单格

4、式、表表单名称。共5页，第第1页f.确定方方针目标的的更新、修修订、定期期评审。 策策划要求：a.年度质质量目标下下达的时机机必须把握握好，一般般应于每年年1月5日日前，如下下达太晚会会影响 各各部门分解解。b.各部门门应填写质质量目标分分解表，并并引出本部部门应执行行的各类计计划或方案案，即：经经营计划策划的证证据： S.W.O.T分分析、总体体质量方针针、目标不不，年度质质量目标、质质量目标分分解表、长长期经营计计划、年度度经营计划划、经营计计划更新、修修订情况，质质量目标实实施情况。策划的主主导部门、配配合部门各各公司总经经理负责，管管理者代表表配合。3.产品实实现的策划划 TSS169

5、449标准的的7.1条条款要求对对公司产品品实现所需需过程进行行策划，为为满足此要要求公司编编制了“产品实现现所需过程程策划程序序”。对各生生产过程的的性质、名名称、控制制要求及接接收准则做做出规定。策划内容容：a. 确定各生产产车间涉及及的一般工工序、关键键工序、特特殊工序。b. 明确工序名名称、控制制要求及接接收准则和和技术要求求。c. 确定各工序序应执行的的文件，应应提供的记记录。d. 确定人员资资格要求。 策划划要求：a. 策划表应与与过程流程程图和作业业指导书一一致。b. 策划表应经经过审核、批批准后发放放到各车间间策划证据据：产品实现策策划表、过过程流程图图策划的主主导部门与与配合

6、部门门 各公公司工艺装装备部门负负责策划，各各车间、质质控员配合合。4.工厂、设设施和设备备策划 TS166949标标准6.33.1条款款要求公司司采用多方方论证的方方法对工厂厂的布局、生生产车间的的布线进行行策划，并并要求制定定对现有操操作有效性性进行评价价和监视，为为满足此要要求，公司司编制了“工厂 设设备、设施施策划有效效性评价程程序”，以满足足工厂布局局、车间布布线合理性性并有效利利用空间，确确保产品流流动、材料料转移的顺顺畅。策划内容容：a. 考虑适当的的自动化，确确定设备、模模具、治具具等。b. 考虑工序流流动的合理理性，减少少过多的搬搬运。共5页，第第2页c. 考虑瓶径工工序的合

7、理理安排，减减少过长时时间的等候候。d. 考虑人机平平衡和库存存，减少人人工闲置率率和库存量量。e. 考虑区域及及目视标识识，保持清清洁、清爽爽、有序、定定容、定量量、定位策划要求求：a. 新开发产品品要对工厂厂、设施、设设备策划的的有效性进进行评价。b. 稳定产品生生产过程，应应定期评价价现有操作作有效性。c. 过程策划有有效性评价价作为APPQP的文文件归档。策划证据据：过程策划有有效性评价价表、现有有操作有 效性评价价表、厂区区平面图、车车间平面图图5.设计和和开发的策策划 TS166949 7.3.1要求公公司对产品品的设计开开发进行策策划和控制制，本公司司的技术中中心为满足足此要求应

8、应编制“设计开发发与先期质质量策划程程序。“ 策划内容：a. 应结合APPQP的五五个阶段进进行策划，即即：计划与与定义、产产品设计、过过程设计、产产品和过程程确认、反反馈评价与与纠正措施施。b. 针对具体开开发产品策策划五个阶阶段的输入入、输出，并并明确进度度，责任人人等内容。 策划要求：a. 技术中心接接到新产品品开发通知知后应成立立多方论证证小组，编编制“*新产产品开发计计划”明确五个个阶段工作作内容。b. 明确五个阶阶段的评审审、验证、确确认活动。c. 明确小组或或成员的分分工及职责责权限。 策划证据据： 新产品开开发进度计计划，APPQP策划划表策划的主主导部门与与配合部门门技术中心

9、主主导各公司司工艺装备备、质管科科配合。6.生产和和服务的策策划 TS166949标标准7.55.1条款款要求对生生产和服务务进行策划划，公司的的计划调度度室和营销销公司为满满足此要求求应编制“生产过程程控制程序序”、“服务过程程控制程序序”。策划内内容：a. 确定受控条条件，使生生产和营销销依据明确确的生产服服务指令和和作业指导导书组织生生产和服务务。b. 确定正确使使用、维护护设备的要要求。c. 确定产品生生产过程中中的首、中中、未检验验及接收准准则。共5页，第第3页d. 安排销售产产品的交付付及交付后后的服务。策划要要求：a. 详细说明受受控条件、受受控要求、责责任部门、配配合部门及及应

10、提供的的记录等。b. 生产过程和和服务过程程策划应与与公司其它它体系文件件保持一致致。策划证据据：生产和服务务提供策划划表策划主导导部门、配配合部门生产调度室室负责工艺艺、质管、设设备维修部部门配合。7.测量、分分析和改进进的策划TS169949中88.1条款款标准要求求公司对产产品符合性性，QMSS符合性及及持续改进进的有效性性，包括统统计技术的的应用进行行策划，为为满足此要要求，公司司质量部组组织编制了了“统计技术术应用程序序”以保持产产品、体系系的符合性性、有效性性得到监视视和测量并并持续改进进。策划内内容：a. 明确采用何何种方式证证实产品的的符合性。b. 确定内部审审核、顾客客走访、

11、满满意度调查查表、数据据分析为持持续改进提提供证据。c. 确定各部门门应用统计计技术的范范围。策划要求求：a. 要求质管部部组织策划划，并将策策划结果知知会相关部部门。b. 详细对实施施控制内容容及方法进进行策划。策划证据据：a. 测量分析和和改进策划划表，统计计技术应用用图表。策划主导导部门、配配合部门质管部及各各内审员、质质管员8.重要事事项策划遇到以下下重要事项项，应由技技术中心、工工艺装备、办办公室、营营销公司等等组织策划划。共5页，第第4页大型新新设备选型型，购置时时厂房改改造、新建建、扩建基基建项目时时法律法规规要求发生生重大变化化时二、策划的的方法1. 实施各种策策划最简单单的办

12、法是是召集相关关人员参加加的说明会会或填写策策划表2. 采用会议策策划时（如如重在事项项的策划）可可形成会议议记录、纪纪要、计划划、决定、决决议等书面面文件。三、 策划的效果果应确认既然策划是是一个活动动，一个过过程，那么么对策划就就应按照过过程方法进进行，要求求实施PDDCA所以以对策划的的效果应进进行确认，如如果没有达达到预期策策划的目标标，还应组组织采取对对策，确保保策划的实实现，策划划确认应由由策划主导导部门负责责。质量管理理体系策划划表产品实现现策划表生产和服服务策划表表测量分析析和改进和和策划表APQPP策划表*以上仅供供参考共5页，第第5页产品质量先先期策划（APQP）质量功能展

13、开表 部 门任务与职责责多方论证小组技术科企质办检验科制造部采购部营销部财务部厂办第一阶段新产品/项项目策划与与立项1.1新开发产品品通知1.2新开发产品品市场调研研1.3顾客输入图图纸、参数数测绘样件件、PPAAP要求1.4工程能力评评估表1.5制程能力评评估表1.6多方认证小小组名单1.7产品质量先先期策划工工作进度计计划1.8初始材料清清单1.9初始过程流流程图1.10产品/过程程特殊特性性明细表1.11产品质量控控制计划第二阶段产品设计和和开发2.1工程图面2.2 样件QC工工程表2.3样件QC检检查清单2.4产品技术条条件、验收收规范2.5设备、工装装、模具、清清单及检查查清单2.6

14、产品/过程程特殊特性性明细表/标识2.7样件提交及及信息反馈馈第三阶段过程设计和和开发3.1包装标准3.2过程策划有有效性评价价表3.3产品/过程程评审检查查清单3.4过程流程图图3.5过程流程图图检查清单单3.6场地平面布布置图3.7场地平面布布置图检查查清单3.8PFMEAA过程失效效及后果分分析3.9PFMEAA过程失效效及后果分分析检查产品质量先先期策划（APQP）质量功能展开表 部 门任务与职责责多方论证小组技术科企质办检验科制造部采购部营销部财务部厂办3.10试生产QCC工程表3.11试生产QCC工程表检检查表3.12编制作业指指导、检验验指导书3.13初试过程能能力研究计计划3.14测量系统分分析计划第四阶段4.1试生产通知知及相关安安排4.2PPK报告告4.3测量系统分分析报告4.4包装评价4.5样件试生产产检验试验验报告4.6生产件批准准资料4.7量产QC工工程表4.8量产QC工工程表检查查清单4.9量产总结及及量产转移移报告第五阶段反馈、评定定和纠正措措施5.1控制图及分分析报告5.2客户满意度度确认报告告5.3内外部问题题反馈及处处理 主主要负责部部门 主要配合合部门