中国网络电视台央视国际网络有限公司技术体系管理制度37151.docx

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1、中国网络电电视台/央央视国际网网络有限公司管管理制度（技术体系系）目录中国网络电电视台/央央视国际网网络有限公公司质量保保障实施细细则1中国网络电电视台/央央视国际网网络有限公公司视频技技术中心视视频点播生生产运维管管理办法6中国网络电电视台/央央视国际网网络有限公公司视频技技术中心直直播运维管管理办法12中国网络电电视台/央央视国际网网络有限公公司视频技技术中心信信源技术管管理办法16中国网络电电视台/央央视国际网网络有限公公司自建IIDC机房房运维管理理办法24中国网络电电视台/央央视国际网网络有限公公司卧松斋斋演播区用用电管理办办法36中国网络电电视台/央央视国际网网络有限公公司南苑II

2、DC机房房使用管理理办法38中国网络电电视台/央央视国际网网络有限公公司技术体体系大运维维管理办法法43中国网络电电视台/央央视国际网网络有限公公司信息网网络安全管管理制度57中国网络电电视台/央央视国际网网络有限公公司移动终终端产品技技术实施规规范68中国网络电电视台/央央视国际网网络有限公公司演播室室管理办法法105（新增稿）中国网络电电视台/央视国际际网络有限限公司质量保障实实施细则第一章 目的第一条 本着对网站站产品质量量负责的态态度，通过过专业的测测试服务对对软件开发发产品进行行测试保障障，保障上上线运行质质量，更好好地为公司司提高用户户粘度与口口碑。第二章 适用范围第二条 本细则适

3、用用于具有独独立开发能能力的技术术部门，适适用于网站站所有软件件开发上线线项目。第三章 流程中各各部门职责责第三条 产品人员收收集需求应应进行细化化分析形成成可操作性性产品文档档，便于开开发、测试试人员理解解并执行。第四条 开发人员应应严格按照照产品人员员提供需求求文档进行行程序设计计，并形成成程序设计计相关技术术文档，便便于测试人人员充分设设计测试案案例。在开开发过程中中如果对产产品需求有有修改，应应及时和产产品人员沟沟通，得到到确认后由由产品人员员及时修改改产品需求求文档，并并通知项目目内所有相相关人员。第五条 测试人员在在整个开发发周期中各各个环节都都有检查的的角色，在在产品立项项、产品

4、需需求阶段就就可以为项项目提出一一下专业意意见，避免免一些常见见的设计问问题在前期期出现，后后期产品开开发完成最最终上线前前进行系统统的详细的的测试，以以保障软件件产品上线线后没有重重大缺陷漏漏洞。第六条 测试人员为为全公司上上线功能软软件、产品品、项目及及技术平台台的建设提提供功能、性性能测试或或重点项目目的验收测测试服务，保保障系统质质量，在产产品测试阶阶段执行版版本控制，产产品上线阶阶段进行验验收控制以以及上线管管理控制及及风险预警警。梳理测测试流程，建建立测试规规范，建立立对外沟通通渠。第四章 测试过程程管理第七条 测试流程，见见下图。第八条 整个测试过过程应严格格按照流程程进行，最最

5、大程度上上保障软件件及系统平平台的质量量。第九条 程序立项时时应将整个个测试阶段段的时间计计划加入到到整体项目目时间计划划中，避免免没有预留留测试时间间导致最后后上线无时时间测试或或测试时间间紧张。第十条 预提交测试试，应提前前1周-2周先与与测试部门门沟通，制制定测试计计划。第十一条 提交测试应应有完整的的需求文档档、产品设设计文档、程程序设计文文档等，一一切与项目目有关的文文档应尽量量齐全。第十二条 测试过程中中需求方、开开发方、测测试方应保保证时时沟沟通顺畅，节节省沟通成成本。第十三条 项目测试阶阶段，保证证每天进行行项目进度度汇总及汇汇报，保证证各方人员员及时了解解项目进展展以及风险险

6、。第十四条 项目测试阶阶段，开发发方或测试试方都要对对项目的测测试过程版版本进行有有效的版本本控制，版版本不能混混淆。第十五条 项目测试阶阶段，通过过缺陷管理理工具对发发现的问题题进行有效效的管理，并并及时通知知开发方、需需求方确认认修改。第十六条 项目预上线线时，应做做好上线风风险评估及及上线版本本的回滚策策略。第一条 各方应做好好上线后的的用户反馈馈、跟踪问问题收集工工作。第五章 咨询和解释释第十七条 本细则由技技术中心负负责解释和和修订，自自发布之日日起执行。中国网络电电视台/央视国际际网络有限限公司2014年年8月7日中国网络电电视台/央央视国际网网络有限公公司视频技术中中心视频点点播

7、生产运运维管理办办法第一章 总则第一条 为了加强对对视频点播播生产运维维的管理工工作，有效效地保障业业务运行，更更好地为公公司各项事事业发展服服务，制定定本办法。第二条 本办法所称称的视频点点播生产运运维，是指指为公司各各项事业所所经营的各各类视频点点播业务的的所有生产产过程提供供技术解决决方案并进进行不间断断运行支撑撑座所进行行的各项活活动。第三条 视频点播业业务的生产产过程包括括（但不限限于）如下下要素：素素材采集、信信源收录、视视音频剪辑辑、视音频频格式转化化、多终端端节目发布布、媒资管管理、视频频集管理。第二章 工作原则第四条 坚守工作岗岗位，不得得擅离职守守。第五条 熟悉业务，认认真

8、学习视视频点播生生产过程的的技术知识识，提高业业务水平，积积极妥善的的处理好职职责范围内内的一切业业务。第六条 遇到紧急、突突发和超出出职责范围围内的事情情，应及时时向部门领领导汇报情情况，根据据领导指示示解决问题题。第七条 提高安全保保密意识，保保守机密，不不得向无关关人员泄露露视频点播播生产过程程相关数据据信息。第八条 维护好运维维值班室秩秩序，做到到整洁卫生生，注意个个人形象，不不大声喧哗哗。爱护公公物，无关关人员不得得随意进入入值班室。第九条 按规定交接接班，不迟迟到，不早早退。第三章 工作职责第十条 按时接班，根根据工作作日志、工工作交接表表、系系统服务检检查表详详细交接值值班情况与

9、与系统状态态。第十一条 登陆个人RRTX并查查看离线消消息。仔细细查看值班班RTX中中本人上个个班次至今今的消息记记录，了解解值班过程程中发生和和解决的各各类问题。第十二条 实时监控收收录任务的的执行状态态，和收录录素材入库库情况，出出现问题立立即解决。第十三条 根据收录单单收录单单处理流程程检查当当日之前接接收到的各各类收录单单（包括电电子版和纸纸质版），若若当天有演演播室和外外采节目收收录任务，则则复核系统统配置，播播出时实时时监控。第十四条 若接收到新新的收录单单（包括电电子版和纸纸质版），根根据收录录单处理流流程配置置系统任务务，并流转转收录单。第十五条 监控剪辑业业务调度平平台，及时

10、时排除任务务故障和服服务故障。第十六条 定期监看媒媒资管理平平台，及时时排除任务务故障和服服务故障。第十七条 定期查看VVMS和OOVP服务务器及接口口监控页面面，即时解解决问题。第十八条 通过值班RRTX、电电话、邮件件等渠道接接收各方业业务人员求求助信息，即即时提供协协助。第十九条 进行重点数数据备份，包包括：媒资资数据库备备份、重要要频道收录录备份。第二十条 每周五导入入下周节目目单自动生生成常态收收录任务。第四章 工作流程第二十一条 视频点播生生产运维工工作由视频频技术中心心数据技术术部承担，设设一线值班班、二线常常白、业务务组长、业业务总监等等四级运维维工作岗位位。第二十二条 视频业

11、务生生产运维工工作分为 “运维监监控”和“业业务支持”两两大类。第二十三条 运维监控工工作流程细细分为收录录、制作、媒媒资、存储储、巡检、交交接等6项项子流程，运运维工作人人员事件的的不同表现现，遵循视视频生产运运维工作流流程图完完成运维监监控工作。第二十四条 业务支持工工作流程细细分为节目目上传、无无锡辅导、授授权、常见见报障、制制作终端、上上下游对接接等6项子子流程图，运运维工作人人员事件的的不同表现现，遵循视视频生产运运维工作流流程图完完成运维监监控工作。第二十五条 视频生产与与点播管理理的日常运运维工作作作序的系统统图表、操操作指南、问问题汇总、安安装指南、策策略配置等等相关资料料汇总

12、于视视频点播生生产运维知知识库，指指导各级运运维人员完完成技术支支持工作。第五章 值班轮换第二十六条 以2周为一一个轮换周周期，每周周期安排22名员工进进行一线值值班倒班，重重要时段到到岗值班，其其他时段电电话+RTTX远程待待班。遇紧紧急情况启启动应急生生产，由无无锡公司临临时生产紧紧急节目。第二十七条 一线值班倒倒班采取单单双日倒班班方式，每每天值班人人数为一人人，该值班班人员第二二日休息，第第二日由另另一值班人人员进行值值班，如此此反复交替替。第二十八条 一线值班时时间为：88：00-24：000（工作作日），114:300-24：00（双双休日）。第二十九条 二线常白人人员为辅助助值班

13、岗位位，到岗时时间与常白白人员相同同，每日99：00-24：000进行电电话技术支支持。第三十条 一线值班员员工平均每每人每月到到岗时间1198小时时，有效工工作时间1167小时（排排除每日22.5小时时用餐时间间）。第三十一条 以周期示例例，值班倒倒班样表如如下：第六章 工作交接第三十二条 每日运维工工作由一线线值班撰写写工作日日志、工工作交接表表、系系统服务检检查表，需需详细、客客观的描述述当天发生生的每一件件事情，以以邮件方式式提交各级级运维岗位位工作人员员，并统一一存档至一一线值班工工作设备中中，以便后后续值班人人员了解系系统运行信信息。第三十三条 工作日志志每月一一文件，每每日的交接

14、接内容需注注明值班日日期、值班班人、交接接内容。接接班人员若若对所注内内容有疑议议，可电话话沟通上一一班次值班班人员。第三十四条 夜间电话值值班期间（224：000-8：000），一一线值班人人员将值班班电话呼叫叫转移到自自己的手机机上，接到到报障电话话立即远程程连接处理理，若不得得解决则升升级至二线线常白人员员到场解决决。第三十五条 接班的一线线值班人员员在到岗后后第一时间间将值班电电话呼叫转转移回本机机。第三十六条 双休日的呼呼转24：00-114：300，若需到到场调试，则则24：000-8：00期间间升级至二二线常白人人员， 88：00-14：330期间交交接至接班班的一线值值班人员。

15、第三十七条 明确责任划划分，值班班期间的问问题，尽量量在当班期期间解决，确确实解决不不了的，交交接给下一一位值班人人，但务必必对问题进进行详细描描述，且值值班人要实实时跟踪问问题解决进进度，直到到问题解决决，问题解解决与否或或有拖延，责责任由交班班人和接班班人共同承承担。第三十八条 明确故障上上报流程，值值班期间遇遇到棘手问问题时，先先提交二线线人员共同同排查，仍仍解决不了了提交业务务组长，最最后根据情情况上报业业务总监。第七章 罚则第三十九条 值班期间要要认真处理理每一件事事情，由于于监控不力力或处理不不及时，造造成投诉或或严重事故故的，计入入绩效考核核成绩。第八章 附则第四十条 本办法由视

16、视频技术中中心负责解解释和修订订，自发布之之日起执行行。中国网络电电视台/央央视国际网网络有限公公司2013年年11月4日 中国网络电电视台/央视国际际网络有限限公司视频技术中中心直播运运维管理办办法第一章 总则第一条 为了加强对对视频直播播运维的管管理工作，有有效地 保障业务务运行，更更好地为公公司各项事事业发展服服务，制定定本办法。第二条 本办法所称称的视频直直播运维，是是指为公司司所经营的的各类视频频直播业务务提供支撑撑保障运行行。并向业业务部门，企企划部门提提供真实可可靠数据，数数据拒绝泄泄露。第二章 视频直播播播出涉及相相关部门第三条 视频直播业业务由视频频技术中心心应用开发发部负责

17、，因因该业务还还涉及网络络，设备上上架，信源源等，所以以还涉及到到技术中心心部门，视视频技术中中心信源技技术部，多多媒体制作作部等。第三章 视频技术中中心应用开开发部职责责第四条 视频直播运运维工作由由视频技术术中心应用用开发部承承担设一线线值班、二二线常白、业业务组长、业业务总监等等四级运维维工作岗位位。负责登登陆个人RRTX并查查看离线消消息。仔细细查看值班班RTX中本本人上个班班次至今的的消息记录录，了解值值班过程中中发生和解解决的各类类问题。第五条 视频直播运运维流程细细分为编码码、支撑、播播出、播控控、回看等等6项子流程程，以及运运维监控工工作。负责责实时监控控各服务器器的运行状状态

18、和直播播过程中突突发情况，出出现问题立立即解决。时时时监控各各服务器运运行情况，及及时排除任任务故障和和服务故障障。屏蔽与与无版权节节目的删除除（通过播播控系统）。监监控各调度度平台，及及时排除任任务故障和和服务故障障。根据直直播单直直播调度流流程单保保障当天有有演播室和和外采节目目直播任务务。第四章 视频技术中中心应用开开发部规定定第六条 业务支持工工作流程细细分为需求求的评估、技技术可实施施性评估、播播出保障流流程图，遵遵循视频频直播业务务上线流程程完成运运维监控工工作。外采采直播需求求单一律按按照技术中中心应开发发部JIRRA的流程程走。第七条 申请服务器器一律按照照技术中心心应用开发发

19、部项目流流程走，部部署后通知知安全部门门扫描。新新系统安装装后一律通通过技术中中心系统运运维部门进进行安全加加固 。第八条 去机房上下下架设备和和维护设备备都是提前前1天通知技技术中心基基础实施部部发电子传传真。第九条 因技术中心心网络安全全部要求运运维人员登登录服务器器一律通过过内网。第十条 大活动期间间遇到问题题按紧急预预案流程上上报并 进行处处理。第五章 值班轮换第十一条 24小时轮轮班制度，4名员工到岗值班倒班。第十二条 一线值班倒倒班采取白白夜倒班方方式，每天天值班人数数为一人，该该值班人员员第二日休休息，第二二日由另一一值班人员员进行值班班，夜班由由昨日白班班人员进行行值班，如如此

20、反复交交替。第十三条 一线值班时时间为：99：00-220：00和20:000-9:00。第十四条 二线常白人人员为辅助助值班岗位位，到岗时时间与常白白人员相同同，每日99：00-224：00可以电电话技术支支持。第六章 工作交接第十五条 每日运维工工作由一线线值班撰写写当日邮件件，需详细细、客观的的描述当天天发生的每每一件事情情，提交各各级运维岗岗位工作人人员，并统统一存档至至一线值班班工作设备备中，以便便后续值班班人员了解解系统运行行信息。第十六条 接班人员若若对所注内内容有疑议议，可电话话沟通上一一班次值班班人员。第十七条 夜间电话值值班期间（20：00-9：00），一线值班人员将值班电

21、话呼叫转移到自己的手机上，接到报障电话立即远程连接处理，若不得解决则升级至二线常白人员到场解决。第十八条 接班的一线线值班人员员在到岗后后第一时间间将值班电电话呼叫转转移回本机机。第十九条 双休日的呼呼转，若一一线值班不不能解决问问题可以直直接呼叫常常白值班人人员解决问问题。第二十条 明确责任划划分，值班班期间的问问题，尽量量在当班期期间解决，确确实解决不不了的，交交接给下一一位值班人人，但务必必对问题进进行详细描描述，且值值班人要实实时跟踪问问题解决进进度，直到到问题解决决，问题解解决与否或或有拖延，责责任由交班班人和接班班人共同承承担。第二十一条 明确故障上上报流程，值值班期间遇遇到棘手问

22、问题时，先先提交二线线人员共同同排查，仍仍解决不了了提交业务务组长，最最后根据情情况上报业业务总监。第七章 附则第二十二条 本办法由视视频技术中中心负责解解释和修订订，自发布布之日起执执行。中国网络电电视台/央视国际际网络有限限公司2013年年12月9日中国网络电电视台/央视国际际网络有限限公司视频技术中中心信源技技术管理办办法第一章 总总则第一条 为指导和规规范网络广广播信源安安全播出管管理工作，根根据中国国网络电视视台网络信信息安全管管理规定、广广播电视安安全播出管管理规定及及广播电电视相关信信息系统安安全等级保保护基本要要求，制制订本管理理细则。本本管理办法法适用于中中国网络电电视台信源

23、源技术系统统的配置及及运行、维维护、技术术管理工作作。第二条 本办法中的的信源是指指以宽带互互联网为节节目传播载载体的、新新形态的电电视台信源源，并应满满足所需要要的服务质质量、安全全性、交互互性和可靠靠性。第三条 本办法主要要由信源网网管理以及及机房、设设备管理部部分构成。第二章 信信源网管理理要求第一节 设设备接入管管理第四条 需要接入入信源网的的设备上架架前必须按按照信源上上下线申请请流程填写写并提交信信源上下线线申请单。第五条 接入信源网网的设备需需经过网络络安全加固固等安全措措施后方可可接入。第六条 禁止非公公司设备私私自接入公公司信源网网（如个人人自带的笔笔记本设备备），如因因工作

24、需要要接入，请请与信源技技术部和网网络安全部部联系，经经网络安全全部安全检检查后，方方可接入。 第七条 未经批准准，禁止在在信源组播播网内连接接无线、交交换机、路路由器等网网络设备。 第八条 禁止在信信源网内私私自拉接网网线，以免免造成组播播网环路现现象，如果果发现并造造成严重后后果，将按按公司相关关规定严肃肃处理。 第二节 组组播网内部部资源管理理要求第九条 任何需要要从信源网网中申请或或撤销IPP视频信号号的部门都都需要在设设备接入信信源网前向向信源技术术部提出申申请，并填填写信源上上线申请单单。第十条 业务部门需需要提供接接入组播网网设备所在在机房的名名称，设备备机柜号，设设备型号、序序

25、列号、设设备所在机机柜具体位位置及用途途。第十一条 信源技术部部收到流程程单后，负负责给业务务部门分配配或撤销信信号组播地地址及端口口号，并将将申请单交交给网络安安全部。第十二条 网络安全部部负责给业业务部门分分配或撤销销设备IPP地址、交交换机端口口号。申请请上线设备备，网络安安全部负责责做安全扫扫描。第十三条 若扫描不合合格，业务务部门设备备将不允许许接入组播播网。网络络安全部批批准通过后后将申请表表交给信源源技术部。第十四条 如有特殊需需求，业务务部门需要要将特殊需需求以口头头和文字的的形式详细细描述给信信源技术部部负责人，特特殊需求的的文字描述述需要填写写至备注项项中。完成成以上工作作

26、后，由信信源技术部部和网络安安全部门确确认后方可可执行。第十五条 任何部门门不得以任任何借口在在未经批准准的情况下下私自将IIP视频信信号发至信信源网络中中，以免造造成安全隐隐患。 第三节 网络安全全管理要求求第十六条 本节参考中中国网络电电视台/央央视网络有有限公司网网络安全相相关规章以以及管理办办法。第三章 信信源运维及及技术管理理要求第一节 信信源机房运运维管理要要求第十七条 值班人员员应按时到到岗，按主主管的岗位位分派上岗岗值班，严严格按照业业务和系统统设备操作作规程进行行工作。第十八条 值班人员必必须坚守工工作岗位，不不得擅离职职守，临时时离岗需要要向主管请请假，在值值班岗位上上，不

27、做与与工作无关关的事情。信信源室由当当班主管负负责统一协协调和调度度值班事宜宜，协调处处理各种信信源故障。第十九条 值班人员员每天按时时到机房巡巡查设备工工作状态，并并认真填写写值班日志志。第二十条 每个人负负责的项目目要做到善善始善终，情情况特殊需需要将工作作移交他人人时，要全全面妥善。当当天值班人人负责整理理和维护信信源室卫生生，保持值值班室桌面面整洁。第二十一条 明确值班班人员责任任，如发生生播出事故故，由当天天值班人员员及相关负负责人承担担相应的事事故责任。第二十二条 定时巡查查设备和信信号状况，发发现异常及及时上报并并及时处理理。第二十三条 信源室、IIDC机房房重地，非非工作人员员

28、不得随便便进入；工工作人员更更不能随便便带人进入入。 第二十四条 值班人员员不得使用用于值班无无关的电器器（电热水水壶、热得得快），消消除安全隐隐患。第二十五条 交班人员员应向接班班人员详细细介绍本班班次系统设设备运行,维修情况况及其它应应注意和交交代的事项项。双方应应共同检查查并确认系系统设备运运行正常，如如果设备正正处于故障障状态或正正在执行切切换,调整整操作时,不得进行行交接班。准准时实施交交接班,交交接双方应应在值班记记录上签字字后交班人人员方可离离岗。第二十六条 外出直播播视频信号号测试监控控，视频信信号地址由由值班人员员在测试当当日写入值值班日志。第二十七条 归档管理理：在信源源室

29、号机机器D盘建建立工作文文件夹。存存放日常使使用的公共共文件，每每个项目都都要建立独独立文档并并将文档放放入工作文文件夹中存存档。第二十八条 白班在岗岗人员每隔隔1小时检检查1次机机房设备运运行情况和和信源室信信号、每隔隔3小时检检查1次网网络直播信信号，夜班班在岗人员员每隔3小小时检查一一次机房设设备运行情情况、信源源室信号和和网络直播播信号，并并在时间栏栏里填写检检查时间，在在设备栏后后填写设备备和信号运运行情况。第二十九条 交接工作作时应认真真填写值班班人员工作作总结（信信源室信号号情况、IIDC设备备运行情况况、当天节节目切换情情况、信号号和线路有有无改动），并并向接班人人员交代当当天

30、值班情情况。接班班人员应认认真阅读当当天值班日日志，向值值班人员了了解当日值值班情况。第三十条 运维人员员下班时应应关闭自己己工位的计计算机（主主机电源、显显示器电源源）杜绝安安全隐患。第三十一条 信源室内严严禁饮食、吸吸烟。严禁禁携带易燃燃易爆物品品进入信源源室。第三十二条 外单位外外部门设备备维护人员员确需操作作播出设备备时应征得得信源室负负责人同意意。第三十三条 消防物品品要放在指指定位置(IDC机机房门外)，任何人人不得随意意挪动；机机房工作人人员要掌握握防火技能能，定期检检查消防设设施是否正正常。出现现异常情况况应立即采采取切断电电源、报警警、使用灭灭火设备等等正确方式式予以处理理。

31、第三十四条 机房的机机架和总控控台的面板板上不得摆摆放水杯和和杂物以免免损坏设备备，水杯和和值班人员员的私人物物品应放在在指定的位位置。第三十五条 机房的运运维员应注注意机房的的温度，机机房温度不不得高于225摄氏度度，如遇停停电和空调调漏水等情情况应及时时寻求解决决方法，并并向上级领领导反映有有关情况。第三十六条 严格保密密服务器的的各种账号号和密码,机房钥匙匙和门卡要要严格保管管，不得随随意转借，一一旦丢失要要及时报告告并积极寻寻找，并采采取有效措措施予以补补救。第三十七条 维护技术术人员定期期（周、月月、季度）对对光传输、视视音频传输输系统和IIT服务器器设备进行行检查、测测试和修理理，

32、确保其其运行完好好，并认真真填写IDDC机房设设备定期维维护记录。第三十八条 周检查时时间为每周周5，月检检查时间为为每月最后后一周的周周5，季度度检查时间间为每季度度最后一周周的周5.第三十九条 IDC机机房的所有有设备未经经机房管理理者许可一一律不得挪挪用和外借借，特殊情情况经上级级领导书面面批准后方方可办理借借用手续，借借用期间如如有损坏由由借用单位位或使用人人员负责赔赔偿。第四十条 IDC机机房及其附附属设备的的管理（登登记）由机机房管理人人员负责。机机房设备每每半年要核核准一次设设备登记情情况。第四十一条 IDC机机房如要施施工和增减减设备一律律要经上级级领导批准准方可实施施。第二节

33、 信信源机房技技术管理要要求第四十二条 信源监控室室负责信号号源运行情情况保障，监监控信号质质量和设备备运行情况况，完善信信号源监测测和应急切切换措施，最最大限度减减少因异常常情况造成成的影响。第四十三条 公司各部部门对接收收系统接收收的节目进进行调整时时，须及时时将需求方方案上报信信源技术部部，并由信信源技术部部备案且配配置相应技技术方案。第四十四条 信源监控控室应该按按照信号调调度单给各各个子系统统传送信号号，不得随随意更改信信号，避免免播出故障障发生。第四十五条 各个子系系统对信号号源如有需需求，需书书面上报信信源技术部部，经有关关领导签字字同意后由由运维人员员统一调配配信号。第四章 信

34、信源设备管管理要求第四十六条 新设备需要要做入库登登记手续，登登记设备的的型号、厂厂商、设备备序列号、数数量和相关关备注。第四十七条 公司各部部门在借用用设备时要要填写视音音频设备借借用申请单单，并由部部门总监签签字确认后后方可取走走设备。第四十八条 归还借用用外公司设设备时要统统一填写视视音频设备备归还登记记表，填写写归还人的的姓名、部部门、设备备名称、设设备序列号号、数量、设设备有无损损坏。外公公司设备接接收人在确确认设备后后，需在设设备接收人人处签字方方可取走设设备。第四十九条 定期对设设备进行维维护管理包包括：编解解码设备、传传输设备、视视频设备、音音频设备、网网络设备、设设备连接线线

35、等。第五十条 于每个自自然月的第第一个工作作日，每个个季度的最最后一个工工作日对设设备进行清清点和整理理。第五十一条 发现设备备损坏应及及时填写视视音频设备备维修登记记表，填写写送修人姓姓名、设备备接受人姓姓名、设备备型号、数数量、序列列号、设备备用途及损损坏情况报报给设备维维修负责人人进行维修修。第五十二条 在设备的的搬运过程程中轻拿轻轻放避免设设备的损坏坏。第五十三条 为了保证证设备的正正常运转，设设备在使用用时避免接接触水和腐腐蚀性的液液体。第五十四条 机器在使使用的过程程中注意机机器温度，避避免由于机机器温度过过高所造成成的损坏。第五章 附附则第五十五条 本办法由视视频技术中中心负责解

36、解释和修订订，自发布布之日起执执行。中国网络电电视台/央视国际际网络有限限公司2012年年11月118日中国网络电电视台/央视国际际网络有限限公司自建IDCC机房运维维管理办法法第一章 总则第一条 为了加强公公司对自建建IDC机房房运维管理理，确保自自建IDCC机房的安安全运行，特特制订此管管理办法。第二章 机房用电安安全管理第二条 机房电力系系统的运维维人员必须须持低压运运行维修证证上岗，熟熟练掌握机机房供配电电系统情况况。第三条 机房运维人人员必须熟熟练掌握机机房停电应应急处理流流程，每周周进行停电电应急演练练。第四条 严格按照年年度检修计计划检查供供电设施。第五条 设备断电检检修后在真真

37、正接通设设备电源之之前必须先先检查线路路、接头是是否安全连连接以及设设备和人员员是否已经经就绪。第六条 严禁随意对对设备断电电、更改设设备供电线线路，严禁禁随意串接接、并接、搭搭接各种供供电线路。第七条 运维人员在在巡视过程程中如发现现用电安全全隐患，应应即时采取取措施解决决，不能解解决的必须须及时向基基础设施部部相关负责责人提出。第八条 线缆如出现现老化或过过度磨损、腐腐蚀现象，应应及时更换换，使设备备具有合格格的电气绝绝缘强度。第九条 对电缆、母母线、接头头按北京京市电气防防火检测技技术规范检检查温度，防防止超负荷荷运行。第十条 各机房、配配电室内严严禁存放任任何杂物。第十一条 非机房运维

38、维人员在机机房区域需需要接电的的，必须经经基础设施施部人员同同意。第十二条 禁止在机房房中使用高高温、炽热热、产生火火花的用电电设备。特特殊情况例例如施工，运运维人员必必须现场监监督，确保保安全。第十三条 禁止使用功功率超过特特定瓦数的的用电设备备，特殊情情况必须得得到基础设设施部人员员批准，并并在保证供供电安全的的基础上使使用。第十四条 非机房ITT相关设备备一律禁止止从机柜插插座上取电电。第十五条 对于机柜设设备如出现现插座孔不不够的情况况，必须使使用可装在在机柜上的的一U机柜专用用插线板（须须使用突破破品牌）第十六条 显示器只能能使用市电电AC插座。第十七条 机柜内设备备上架时须须先进行

39、加加电测试。第三章 机房空调运运行管理第十八条 各机房精密密空调温度度设定值为为22C，湿度设设定值为445%，各各机房大金金柜式空调调温度设定定值22C、各配电电室大金空空调温度设设定值为222C。第十九条 运维人员每每2小时检查查一次机房房空调，并并记录温度度、湿度、运运行状态。第二十条 机房温度湿湿度最佳范范围：温度度22C -224C；湿度400%-555%，在运运维人员巡巡视检查时时如发现任任何区域温温湿度超出出最佳范围围等异常情情况应立即即查明原因因。第二十一条 定期检查水水箱水位是是否在警戒戒线以内，如如有异常立立即检查水水泵状态，并并用水桶排排水。第二十二条 运维人员每每次巡检

40、都都要察看空空调上下水水管是否有有漏水、渗渗水现象，如如发现要及及时上报并并做处理。第二十三条 非机房运维维人员严禁禁更改机房房空调的设设置或开关关空调。第二十四条 运维人员应应熟悉空调调常见故障障能及时判判断和排除除故障，严严格按设备备检修计划划对空调做做相应的维维护保养。第四章 机房消防安安全管理第二十五条 运维人员必必须具有高高度的工作作责任心，掌掌握用电防防火安全知知识，掌握握扑救电气气火灾的一一般常识和和灭火器的的使用方法法。 第二十六条 运维人员须须定期参加加消防常识识培训、消消防设备使使用培训。第二十七条 要根据使用用场所的环环境特点，正正确选用电电气设备和和导线类型型，不准私私

41、拉乱接电电源，不符符合规定的的用电设施施，应停止止使用。第二十八条 禁止在机房房内使用电电炉、电烙烙铁、电烤烤箱、电热热水器等电电热设备。 第二十九条 严格按设备备检修计划划对用电设设备、电气气线路进行行检查，发发现问题应应及时维修修更换，避避免因漏电电、短路、过过负荷、接接触电阻过过大、电火火花和电弧弧而引起火火灾事故。第三十条 机房和配电电室应保持持清洁，不不准堆放杂杂物和可燃燃物。第三十一条 机房各区域域内严禁吸吸烟。第三十二条 定期组织检检验机房消消防设施，确确保消防设设施完好、有有效。第三十三条 消防通道应应保持畅通通。第三十四条 当机房出现现火情需要要启动气体体灭火系统统时应确认认

42、气体灭火火区域无人人，才能开开启气体灭灭火系统。第三十五条 机房消防系系统与望海海楼大厦消消防系统联联动，一旦旦发现险情情应在上报报的同时通通知望海楼楼物业消防防中控室，请请望海楼物物业人员协协助解决。第五章 机房门禁管管理第三十六条 机房使用人人员进入望望海楼IDDC机房区区域时，应应在门口的的“机房资资源及运行行管理系统统”上登记记，非机房房使用人员员需要进入入机房应经经过技术中中心基础设设施部相关关人员确认认、登记后后方可进入入。第三十七条 进入机房的的任何人员员，不得携携带任何易易燃、易爆爆、腐蚀性性、强电磁磁、辐射性性、流体（液液体）物质质等对设备备正常运行行构成威胁胁的物品。如如携

43、带背包包、应放到到机房运维维人员指定定的位置。第三十八条 人员进入机机房区域后后，应及时时关闭机房房门。禁止止在机房内内拍照、录录音、录像像、饮食、吸吸烟、随地地吐痰，要要保持机房房内卫生整整洁。第三十九条 机房门禁卡卡仅供本人人使用，不不得转借他他人。第四十条 机房门禁卡卡如遗失、损损坏或失效效，应立即即向基础设设施部相关关人员进行行挂失或补补办。第四十一条 未经基础设设施部授权权，任何人人不得更改改机房门禁禁管理系统统的设置、密密码、资料料和查阅机机房门禁记记录。第四十二条 凡拾获机房房门禁卡者者，应立即即交给技术术中心基础础设施部。第四十三条 当持有机房房门禁卡者者离职时应应将门禁卡卡交

44、回基础础设施部。第六章 机房监控管管理第四十四条 运维人员应应爱护和管管理好监控控系统的各各项装配和和设施，严严格按操使使用说明书书使用，确确保监控系系统的正常常运作。第四十五条 不得无故中中断监控设设备。第四十六条 无关人员未未经许可不不准进入监监控室。公公司员工及及其他外来来人员需到到监控室查查询记录必必须由基础础设施部相相关人员带带领。第四十七条 未经许可不不得随意在在监控主机机系统中删删除系统中中程序、录录像或改动动系统预先先设置的参参数。第四十八条 运维人员应应定期检各各监控系统统的时间，对对与实际时时间不符的的监控系统统进行调整整。第四十九条 做好保密工工作，不得得在监控室室以外的

45、场场所议论有有关录像的的内容。任任何人不得得擅自提供供、传播视视频图像信信息。第七章 运维人员巡巡视检查第五十条 检查时间从交接班开开始每两个个小时对各各区域巡视视一次，如如遇到重大大活动则根根据需要缩缩短巡视周周期。阴雨雨天气每小小时对首层层配电室、首首层IDCC机房、操操作间巡视视一次，并并要给望海海楼物业打打电话询问问楼顶积水水的排水情情况，梅地地亚机房每每周巡视22次。第五十一条 检查内容1、 机房区域：(1) 各机房卫生生是否干净净整洁、是是否有杂物物堆放，如如有应查明明负责人并并让其及时时清理。(2) 各机房门禁禁是否完好好、有效。(3) 是否有乱接接、乱搭的的用电现象象，对机柜柜

46、内用电情情况进行检检查。(4) 机房内灭火火器具、指指示牌、排排烟系统、烟烟感、紧急急疏散指示示牌是否完完好、有效效。(5) 温度、湿度度是否正常常，空调是是否正常工工作，风道道出风口是是否正常出出风。(6) 监控探头的的指向位置置和方向是是否正确。(7) 梯形趴架和和弱电线槽槽走线是否否整齐。对对不整齐的的线和不明明线路通知知机房运维维负责人进进行处理。(8) 各机柜负载载用电情况况。(9) 各机房灯管管是否工作作正常。(10) 新风机出口口温度是否否为18度。2、 配电室区域域：(1) 各配电柜电电压、电流流表数值是是否处在正正常工作范范围内。(2) Ups系统统工作是否否正常。(3) 配电间卫生生是否干净净整洁、是是否有无用用的堆放物物。(4) 门禁是否完完好、有效效。(5) 是否有乱接接、乱搭的的用电现象象。(6) 指示牌、排排烟系统、烟烟感紧急疏疏散指示牌牌是否完好好、有效。(7) 温度是否正正常，空调调是否正常常工作。(8) 新风出口温温度是否为为18度。(9) 监控探头的的指向位置置和方向是是否正确。(10) 所有灯管是是否工作正正常。3、 其他区域(1) 通道内卫生生是否干净净整洁、是是否有杂物物堆放。(2) 灭火器是否否齐全摆放放整齐。(3) 安全通道指指示牌是否否完好。(4) 防火通道所所有门是否否能有效打打开。(5) 卫生是否干干净整洁、窗