中小企业改革组织结构适应电子商务发展37748.docx

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1、安徽财贸职职业学院毕 业 论论 文（20122届）论 文文 题 目 浅议中小小企业如何何改革自身身组织结构构以适应电电子商务发发展 学 生生 姓 名 李雅雅文 学 号号 G099208663 专业（班级级） 电子子商务（网网络营销方方向）09901班 指 导导 老 师 何莉 学 院院 名 称 雪岩贸易易学院 2022-11-28目录目录2浅议中小企企业如何改改革自身组组织结构以以适应电子子商务的发发展11.1.11什么是电电子商务11.1.22电子商务务对企业发发展的重要要作用对企企业发展的的影响、电电子商务发发展前景11.2 中中小企业的的发展21.2.11中小企业业的概念及及定义21.2.

2、22中小企业业电子商务务发展现状状。21.2.33适应发展展做出改变变的重要性性、必要性性21.3企业业组织结构构概述31.3.11何为企业业组织结构构31.3.22电子商务务对企业组组织结构的的影响31.3.33电子商务务企业组织织结构类型型41.4举出出具体公司司以此为例例。由特例例总结共性性。41.5 电电子商务企企业组织结结构设计应应注意的问问题5结束语11参考文献：1浅议中小企企业如何改改革自身组组织结构以以适应电子子商务的发发展摘 要：在经济高速速运行，商商业发展竞竞争激烈的的当今社会会，电子商商务作为一一种新型商商业运营模模式已成为为一种潮流流与趋势，笔笔者在本文文中以探讨讨中小

3、企业业在我国经经济发展中中的作用、分分析中小企企业自身的的特点及有有利条件和和不足为前前提就中国市场场中小型企企业如何适适应电子商商务的发展展进行粗略略讨论，并以具体体实例说明明企业应用用电子商务务的收益，最最后总结中中小企业电电子商务应应用的总体体策略，并并展望了未未来电子商商务在中小小企业应用用中的可能能发展方向向和发展途途径，期冀冀能给公司司发展提供供浅显借鉴鉴作用。关键词：中中小企业；组织结构构；电子商商务1.1研究究背景1.1.11什么是电电子商务随着社会进进步、商业业的不断发发展、互联联网（Woorld Widee Webb）以及各各种专业网网站在全球球领域的高高速发展结结合大众的

4、的普遍运用用来看电子子商务作为为一种新型型的商业模模式逐渐被被人们所熟熟知重视。可可以说，在在二十一世世纪的中小小企业经营营方式中电电子商务成成为高效、先先进、全面面、及时的的商品交易易模式将是是个必然，那那么到底什什么是电子子商务呢？据电子商商务方面的的专家研究究讨论，给给其做出了了较为权威威的定义电子商商务（Ellectrronicc Commmercce）指的的是利用网网络技术和和计算机技技术开展的的商贸活动动，是在IInterrnet开开放的网络络环境下，基于浏览器或服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模。电子商务对经济的影响远远超

5、出了其本身活动的价值。推进电子商务是贯彻科学发展观的客观要求，有利于促进企业经营结构调整，推动利润增长方式由粗放型向集约型转变，提高企业运行质量和效率，形成企业发展的新动力，实现经营企业的全面协调可持续发展。1.1.22电子商务务对企业发发展的重要要作用对企企业发展的的影响、电子商务务发展前景景加快电子商商务发展是是企业应对对经济全球球化挑战、把把握发展主主动权、提提高国际竞竞争力的必必然选择,有利于提提高我国在在全球范围围内配置资资源的能力力，提升我我国经济的的国际地位位。推广电电子商务应应用将有力力地促进商商品和各种种要素的流流动，消除除妨碍公平平竞争的制制约因素，降降低交易成成本,将推推

6、动全国统统一市场的的形成与完完善,更好好地实现市市场对资源源的基础性性配置作用用 。 1.2 中中小企业的的发展1.2.11中小企业业的概念及及定义中小企业就就是指：企企业资产规规模不大、从从业人员不不多、管理理跨度较小小的企业。不不同国家针针对不同时时期经济发发展的特点点，对中小小企业进行行了具体的的界定。根根据20002年6月月颁布的中中华人民共共和国中小小企业促进进法规定定，中小企企业是指在在中华人民民共和国境境内依法设设立的有利利于满足社社会需要，增增加就业，符符合国家产产业政策，生生产经营规规模属于中中小型的各各种所有制制和各种形形式的企业业。1.2.22中小企业业电子商务务发展现状

7、状。我国的中小小企业，有有很大一部部分是以为为大企业生生产配套零零部件的形形式存在的的，为适应应上，下 游企业电电子商务的的实施，如如果不加入入电子商务务的应用行行列中来，就就存在着被被挤出供应应链的可能能。对中小小企业而言言，电子商商务带来了了许多新的的机遇和挑挑战，利用用Inteernett赢得新市市场、创造造新的行销销手段、参参与到与大大企业的竞竞争中来，正正日益成为为中小企业业新的战略略发展目标标。其他的的中小企业业，面对经经济全球化化、国际竞竞争国内化化以及国内内市场国际际化的严峻峻形势，其其生存、 发展必将将遇到前所所未有的困困难。而目目前电子商商务的迅速速发展，无无疑给我国国广大

8、的中中小企业带带来了 极极其难得的的机遇。发发展电子商商务是中小小企业的低低成本战略略、差异化化战略、目目标集中化化战略，因因此可以增增加中小企企业的竞争争优势。1.2.33适应发展展做出改变变的重要性性、必要性性如何充分把把握电子商商务提供的的发展机会会，已成为为我国所有有中小企业业都共同关关心的问题题，这不仅仅对中小企企业自身的的生存、发发展意义重重大，而且且对保持国国民经济持持续、健康康、稳定 发展也具具有深远影影响。无论论是发达国国家还是发发展中国家家，中小企企业都在其其各自的经经济活动中中起着极其其重要的作作用。其地地位之所以以重要，并并不是因为为它们在企企业数量上上具有不可可超越的

9、优优势，而是是因为其提提供了超过过半数的就就业机会，创创造了相当当部分的国国民财富。它它们是市场场经济的“润润滑剂”。作作为竞争弱弱者的中小小企业如何何健康地开开展电子商商务，这是是一个值得得探讨的问问题。中小企业使使用电子商商务可吸引引新的顾客客，建立与与供应商之之间的联系系，减少向向固定顾客客提供服务务的开支。同同时通过电电子商务，中中小企业可可高效地参参与全球性性竞争。在在现实中，尽尽管使用信信息技术和和参与电子子商务的发发展能给企企业带来利利益，可是是很多中小小企业还没没有加入到到使用这种种新的商务务方式的行行列中来。据据有关调查查资料显示示，虽然雇雇员少于220人的企企业有288%、

10、雇员员在20-99人的的企业有554%、雇雇员在1999-4999人的企企业62%在网上占占了一席之之地，但这这些企业主主要是将网网站作为他他们在线册册子。只有有其中很少少比例的企企业（少于于拥有网站站企业总数数的1/33）在网站站上出售产产品，提供供客户支持持，并进行行降低成本本的运作(httpp:/wwww.yyankeeegrooup.ccom)。这主要是一些小企业可能遇到了使用电子商务的一系列障碍。比如，缺少关于技术及其成本方面的知识，不了解电子商务及其潜在利益，缺乏熟悉电子商务的员工，等等。由此可以得得出我国中中小企业应应用电子商商务的现状状是中小企业业使用互联联网和参与与电子商务务

11、的程度参参差不齐，信信息化领先先企业和后后进企业的的差距正在在拉大；通通过领先企企业信息化化的发展，可可以看出市市场需求旺旺盛，这给给管理软件件、互联网网服务商等等IT企业业提供了新新的商机。 对于中小企企业来讲，电电子商务能能给它们带带来许多新新的机遇和和挑战，它它能够解决决中小企业业面临的许许多困难和和问题。IInterrnet的到来可可以为中小小企业开辟辟更广泛的的市场空间间。由于信信息的竞争争在企业的的竞争优势势中发挥着着越来越重重要的作用用，有了电电子商务，中中小企业在在信息方面面就能够与与大企业竞竞争。但如如果中小型型企业缺乏乏高效的组组织结构和和相对应的的管理制度度，这些优优势讲

12、丧失失殆尽。因因此，中小小型企业必必须建立起起高效的组组织结构。1.3有关关企业组织织结构1.3.11企业组织织结构概述述企业组织结结构是企业业组织内部部各个有机机构成要素素相互作用用的联系方方式或形式式，以求有有效、合理理地把组织织成员组织织起来，为为实现共同同目标而协协同努力。 组织结构构是企业资资源和权力力分配的载载体，它在在人的能动动行为下，通通过信息传传递，承载载着企业的的业务流动动，推动或或者阻碍企企业使命的的进程。由由于组织结结构在企业业中的基础础地位和关关键作用，企企业所有战战略意义上上的变革，都都必须首先先在组织结结构上开始始。电子商务促促进企业的的组织结构构管理。如如前所述

13、，电电子商务和和计算机网网络改变了了信息的传传递方式，使使其由阶梯梯型的传递递方式向直直线型转变变，与信息息传递方式式紧密相联联的管理组组织结构也也从金字塔塔型演变为为矩阵型，大大大减少了了上传下达达的中间层层组织，使使其企业的的高层决策策者与基层层执行者面面对面，更更容易从实实际出发及及时进行决决策，通过过整合细化化的管理组组织体系来来提高企业业管理的效效率。可见,积极极开展网络络信息技术术建设,充充分调动企企业决策者者对组织管管理结构的的调整,将将是推动电电子商务正正常、稳定定向前发展展的一条可可行之道。1.3.22电子商务务对企业组组织结构的的影响促使企企业形成柔柔性的扁平平化组织结结构

14、。电子子商务技术术信息处理理效率高，企企业网络内内的每一个个终端可以以同时获得得全面的数数据与信息息，使企业业内外的信信息传递更更为便捷、直直接，高层层管理者接接近了生产产第一线，中中层管理者者失去了存存在的基础础，企业利利用电子商商务技术代代替了管理理中层。柔柔性的组织织结构可以以使管理者者充分授权权，减少管管理层次，增增强组织内内横向沟通通以及与外外部环境的的沟通，加加快对市场场和竞争动动态变化的的反应。企业组组织结构与与信息技术术系统之间间保持一致致。企业需需要与其他他企业建立立稳定的依依赖关系以以降低环境境的不确定定性，利用用信息技术术降低协调调成本，建建立企业组组织内及组组织之间的的

15、协调机制制，从而形形成企业的的非产品、成成本、技术术等方面的的虚拟核心心竞争力。跨职能能工作团队队成为企业业组织结构构的基础。根根据特定任任务和业务务流程建立立的具有监监督、激励励、约束等等职能的工工作团队，直直接面向生生产任务，实实行自我管管理，它取取代了层级级组织结构构成为电子子商务企业业组织结构构的基础。电电子商务改改变了企业业与消费者者的联系模模式，跨职职能工作团团队利用互互联网技术术能及时了了解消费者者的个性化化和多元化化消费需求求，以进行行快捷的研研发和生产产。企业组织之之间加强虚虚拟运作。以以信息技术术和通信技技术为基础础，利用网网络技术把把供应商、生生产商、顾顾客甚至竞竞争对手

16、等等独立的企企业连接而而成的动态态的、临时时的虚拟企企业，这样样，各个网网络成员的的组织结构构精炼且富富有弹性，它它们技术共共享、优势势互补、联联合开发，能能够形成强强有力的竞竞争优势。1.3.33电子商务务企业组织织结构类型型电子商商务企业的的组织结构构围绕生产产制造功能能的流程结结构向服务务型组织结结构转变，根根据用户的的需求反馈馈意见并将将设计或改改进的方案案传达给制制造企业。而而核心企业业通过契约约或控股关关系与制造造企业、销销售商按产产品价值流流联结成企企业链。根根据核心企企业的特性性划分，电电子商务企企业组织结结构有生产产性和非生生产性两种种类型：生产性性网络。其其关键在于于保持对

17、市市场变化的的高度敏感感性和研发发设计能力力，及时反反馈顾客意意见及需求求，并不断断改进产品品的功能和和提高产品品质量。重重点是集中中优势能力力进行新产产品开发、产产品的关键键设计、商商标管理及及售后服务务和营销，同同时通过契契约等方式式将生产、制制造过程分分包给下游游厂商。非生产产性网络。主主要强化专专业化生产产和核心技技术的开发发，进行品品牌和商标标的管理与与经营，以以及销售和和提供服务务，通过企企业形象策策划、良好好的物流系系统等手段段，将制造造商、销售售商整合为为一个有机机的整体。1.4举出出具体公司司以此为例例。由特例例总结共性性。联想企业是是我国具有有传奇色彩彩的高新技技术企业之之

18、一，19984年它它从一个以以20万元元起家的小小公司发展展成为世界界电脑五大大主机生产产商十一，不不仅向世人人展示了一一个高新技技术型中小小企业发展展壮大的“联想模式式”，还提供供了许多企企业经营理理念，成为为我国高新新技术企业业的代表。企业的组织织结构服从从于、服务务于企业的的技术创新新和企业发发展战略，联想顺应企业发展的不同阶段对创新发展的要求，适时调整组织结构，为创新发展提供组织保障。从初期的“平底快船结构”（采用非正规化和没有权力等级的简单结构）调整为成长期的“大船结构”（统一指挥、专业化分工），适应公司事业范围扩展、调动事业部积极性的需要；然后是“舰队结构”（以事业部为基本组织形式

19、、集权与分权相结合的新的管理体制），以及中港业务整合后的新“舰队结构”，是既要在计算机领域多元化发展、又要对海外公司进行有效控制的需要。联想主动应应对INTTERNEET时代的的挑战，进进行业务重重组，形成成两大公司司，从而开开创了联想想全面进军军网络时代代与创造新新经济的全全新企业格格局。19998年，根根据业务发发展和战略略目标的需需要，联想想又建立了了更具灵活活性和适应应性的矩阵阵结构。总之，联想想在其十几几年的发展展历程中不不断调整组组织结构，使使之与企业业面临的环环境相适应应，与企业业的发展战战略相适应应，保证了了企业持续续、稳定、高高速发展。1.5 电电子商务企企业组织结结构设计应

20、应注意的问问题目前，电电子商务企企业组织结结构模式总总的发展趋趋势具体表表现为由传传统的金字字塔型的层层级制组织织模式向开开放的网络络型结构转转变。但电电子商务企企业组织结结构的设计计涉及到管管理观念、经经济体制、管管理制度等等诸方面因因素，企业业要想进行行组织再造造，彻底改改变传统的的层级结构构，除必须须考虑所属属行业的要要求以及结结合企业现现状，还应应注意以下下问题：更新观观念。企业业的决策者者、管理者者要全面转转变和更新新企业经营营观念与思思路，树立立全面、整整体化和战战略意义上上的电子商商务理念。同同时，培育育员工的组组织创新意意识，树立立信息化概概念，在整整体系统思思想指导下下进行流

21、程程重组，组组织再造。慎重选选择。电子子商务企业业组织结构构设计要根根据企业所所处的环境境和发展战战略，在激激进式和渐渐进式两种种电子商务务组织变革革模式中慎慎重选择。激激进式变革革能够以较较快的速度度在短时间间内建立信信息化的组组织结构，对对企业组织织结构进行行全面的、大大幅度的调调整，而这这种超调量量大又会导导致组织平平稳性差。与与之相反，渐渐进式变革革则是通过过对企业组组织进行持持续的、小小幅度的局局部调整，实实现由传统统组织模式式向电子商商务组织模模式的转变变，这种变变革超调量量小，但波波动次数多多，变革持持续的时间间长，这样样有利于维维持组织的的稳定性。注重企企业文化建建设。企业业的

22、历史文文化不仅成成为构建电电子商务企企业组织结结构的阻力力，而且也也会导致新新的企业组组织结构无无法有效的的运行。因因此，在实实施企业组组织结构重重组之际，建建立与新组组织结构相相适应的企企业文化，积积极营造充充分发挥知知识和信息息化的电子子商务企业业文化。加大管管理信息系系统与管理理软件的开开发和使用用。电子商商务企业组组织结构模模式需要信信息管理技技术的支持持，这就要要求企业的的设备、人人员、组织织和企业文文化等全面面实行信息息化，建立立用于在新新型组织执执行新任务务的管理人人员的决策策支持系统统和用于支支持组织单单元决策的的自动化信信息系统，以以及利用数数据库和数数据挖掘技技术的管理理软

23、件。在电子商务务环境下，中小型企业的发展过程中，重视人才的素质状况，逐渐减少管理层次，加宽管理跨度，使企业组织结构形式发生较大的变化，由以前的金字塔型逐渐向扁平化演变。扁平化的结构倡导团队合作和以人为本的精神，它改变了企业内各种岗位的权利授予与制衡关系，也改变了组织内、外的信息需求格局。以信息管理为基础的虚拟组织的出现，在更大程度上冲击传统的管理模式，这不仅有利于充分发挥管理人才的潜质，而且有利于企业信息沟通。结束语中小企业电电子商务的的未来是我我国电子商商务未来的的重要组成成部分，在在电子商务务整体中的的地位和对对电子商务务整体的影影响力都将将与日俱增增。在新经经济时代，代代表着未来来企业经

24、营营方式发展展的电子商商务将成为为一种新的的贸易壁垒垒，不适应应新的商业业规则的中中小企业将将会被竞争争所淘汰。从从电子商务务的发展历历程来看，电电子商务模模式，不论论是中国的的还是世界界的，其方方向必然是是功能整合合程度越来来越高，创创新程度越越来越高。或或者说，今今后电子商商务模式的的发展将向向着高度创创新和高度度功能整合合方向发展展。参考文献：【1】中中小企业电电子商务运运作方案西西南财经大大学出版社社 20011年8月第第一版 6364【2】中中小企业成成长案例评评注陈乃乃醒主编 明主与建建设出版社社 20002【3】朱丽丽娟 中中小企业现现状及发展展对策公公关世界 20055(02) 4547【4】梅绍绍祖、吕殿殿平电子子商务基础础 清华华大学出版版社【5】孙睦睦优企业业电子商务务运作与网网络营销商场现现代化，22006年年4月(下下旬刊)：136-137