如何准备并进行有效的演示26164.DOC

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.如何准备并并进行有效效的演示第一章什么是演示示？.6什么是最常常见的演示示类型？.6这本书是如如何安排的的？.7使演示达到到“响亮/清晰”效果的要要点 8第二章 演示准备 9演示的步骤骤 9一些实例 9步骤一 确定你的的目标 110步骤二 分析听众 13步骤三 准备演示示初步方案案 .166步骤四 选择演示示材料 .24步骤五 组织演示示材料 .27步骤六 练习和评评估演示 366总结：关于于演示准备备的最后思思考 441第三章 使用视觉材材料以及支支持材料

2、 .422步骤一 设计你的的视觉材料料 .444步骤二 展示你的的演讲视觉觉材料 .55步骤三 练习！练练习！再练练习！.599第四章 进行演示 .633交流的本质质是什么？63你如何克服服演讲中的的胆怯心理理？64 什么样的的演讲技巧巧可以帮助助你更好的的传达你的的信息？666 什么样的的语音技巧巧可以帮助助你做演示示？688 你怎怎样才可以以有效的使使用一般的的演讲工具具？71 什么么时候以及及怎样处理理听众的问问题？71 使用演讲讲技巧的宝宝贵指导 .76第五章 处理演讲的的后勤问题题 .777 你的听众众是否已经经被通知到到了？.778 房间应该该怎么布置置？.778 你的设备备怎么样

3、？.880 不在场的的演讲又是是怎么样的的呢? .881 其他他的一些需需要解决的的关键问题题是什么？81 演讲后勤勤工作表单单 .82第六章 结束语 .855 附录A 工作表单单和指导 .88 在设计一项项演讲技能能训练计划划时，你个个人偏好、作作为指导者者的个人经经验以及当当时的特殊殊情形都会会影响到你你设计计划划的方法。如如果遵守下下面的几点点，我们的的训练努力力将会是成成功的。1. 最佳集团规规模：12人到15人。我们成立了了有效率的的班级，其其中最少的的7人，最多多的25人。在后后一种情况况下，我们们使用了另另一个指导导者来指导导分组后的的练习小组组。2. 最佳计划时时间长度：21小

4、时到27小时a. 分出两个小小时、三个个小时或者者是四个小小时的部分分（三小时时是最佳的的时间长度度）。b. 一个为期三三天的强化化讨论小组组。c. 将半天制和和全天制的的部分相结结合。因为对个人人练习作演演示的需要要，实际的的计划规模模将直接与与参与者数数量相关。而而且，你可可以很容易易的在一间间教室里将将计划的规规模扩充到到整个学期期，同时使使选题内容容加深并组组织更多跨跨时较长的的演示练习习。3准备练练习。a. 预先先分配任务务。参与者者进入第一一阶段，此此时他们在在脑海中有有一个演讲讲的主题，对对主题有大大致的了解解。b. 参与与人应该当当堂写下他他们的演示示目的，并并加以小组组评估。

5、此此过程中，你你巡视各组组，提供帮帮助。c. 在你你辅导时，每每一个参与与者，无论论在课上或或是课后，都都应该准备备好一个最最初的计划划，由小组组在课内进进行评估。d. 如果果实际可行行或是确有有必要，参参与者在课课上或是课课后都应该该设计视觉觉材料，由由其他的课课堂成员以以及作为指指导者的你你进行评估估。4参与者者练习演讲讲a. 每一一个参与者者都必须至至少做两个个持续时间间为10分钟或者者是15分钟的课课内演讲。进进行一些小小小的变更更，时间变变长或者是是变短，对对演讲的价价值没有多多大的影响响。我们的的经验表明明，个人进进行两次或或者是更多多的演讲练练习比只进进行一次演演讲练习学学到的东

6、西西要多，因因为改正演演讲错误的的机会增加加了。b. 我们们大力提倡倡将演讲练练习的过程程录制下来来，以便今今后进行回回顾，或供供指导者/教练评估估，或者演演讲者自我我评估。c. 如果果没有录像像的条件，如如果评估仅仅限于声音音以及语言言信息，录录音也是一一种可行的的替代方法法。d. 我们们建议，指指导者要同同时准备一一个书面的的和一个口口头的评估估报告，（我我们发现，一一个有效技技巧是，参参与者轮流流扮演一个个“评估头目”的角色，这这样就给每每个人以对对其他人的的演讲做出出建设性评评估的机会会。除了其其他参与者者的评论之之外，你也也可以补充充上你自己己的评论。）5. 指导导方法。a. 你应应

7、该是一个个角色榜样样，在你正正式的主题题演示中展展示多样化化的视觉材材料和其他他的辅助手手段以及演演讲方法。b. 在你你进行演讲讲练习（要要在监督之之下）以前前，要完全全涵盖本书书中第二章章所详细列列示的六个个演讲步骤骤。c. 鼓励励参与者阅阅读第三章章，开发发并使用演演讲的视觉觉材料以及及支持材料料。他们们可以自己己阅读，也也可以采取取有监督的的单独讨论论会的形式式。d. 准备备工作以及及相关练习习完成以后后，设计演演示计划，尽尽快开始，并并在第一部部分进行初初次任务分分配。e. 对于于演讲技巧巧进行一系系列的简短短讨论，穿穿插不同集集团练习演演讲进度的的调整。f. 如果果时间灵活活的话，设

8、设计一对一一的训练回回顾计划，参参与者可使使用练习中中录制的录录像带或者者是录音带带进行。什么是演示示？ 所所有的人都都对演示的的含义有一一个大概的的认识。让让我们把这这个术语定定义得更明明确些。演演示是一种种有逻辑的的、紧凑的的沟通方式式，它准备备并陈述一一个主题，以以产生良好好的沟通效效果。下图图列出了提提高演示有有效性的几几个重要因因素。 卓有成效的演 示效果细节安排演示技巧图表和支持材料设计准备阶段 中心内容满足演示者和听众的需要 演示的准备备阶段涉及及选择和整整理相关信信息，以满满足演示者者和听众的的需要。通通常，演示示者和听众众的需要是是非常不同同的。当然然，演示者者的需要被被满足

9、的唯唯一方式是是听众认为为他们的需要要被满足了了。 中心内容是是演示的核核心。为什什么？因为为技术信息息如果不能能满足听众众的需要，就就只是“数据灌输输”，除了显显示演示者者对这个主主题的知识识之外，毫毫无用处。 图表、支持持材料、演演示技巧以以及细节安安排有助于于中心内容容的有效陈陈述。认识识到这些元元素的支持持性角色是是十分重要要的。演示示者为了展展示非同寻寻常的图表表和噱头、以以特殊方式式陈述演示示（如现场场直播演示示）、或者者利用非最最优的演示示场所，通通常会损坏坏了演示的的中心内容容的传递。这这样做也许许能够暂时时帮助听众众接受演示示。但是从从长远看，演演示者面临临不能有效效传递信息

10、息、不能达达到演示真真正目标的的风险。 良好的效果果是任何演演示的最终终目标。简简而言之，它它的含义是是演示者以以“响亮而清清晰”的方式传传递了自己己的观点，并并被听众所所接受。 演演示者怎样样才能知道道是否作了了一个有效效的演示呢呢？即使你你违背了本本书中的一一些原则，只只要你的听听众按照你你希望的去去做了，你你就达到了了自己的目目的。什么是最常常见的演示示类型？通常有四种种不同的演演示类型，尽尽管有时候候它们彼此此重合。1、说服性性演示。在在某种程度度上，任何何一种演示示都是说服服性的。做做演示时首首要的和最最重要的任任务是，使使你的听众众知道你在在陈述什么么内容。除除此之外，一一个说服性

11、性的演示可可以用来： 激起顾客的的兴趣。使使潜在顾客客对你将要要演示的新新产品、新新服务、新新能力或者者新方案感感兴趣。 提高听众对对你所代表表组织的信信心，以及及他们对你你观点的信信服程度。 向高层管理理者说明实实施额外的的人事、财财务计划，或或者采用新新方法的必必要性。 向现有客户户推销新的的产品、改改进现有产产品和服务务，或者改改变服务范范围、筹资资、日程安安排以及流流程等方面面的安排。 说服同事、雇雇员、其他他组织的成成员接受变变化，或者者增进双方方的进一步步合作。2、解释性性演示。一一个解释性性演示将向向听众介绍绍一种新的的观念，向向听众描述述一个新的的想法，或或者描述一一种新的发发

12、展。演示示者的首要要目标是提提供新的信信息，或者者更新听众众对于一个个问题的理理解。因而而，这种演演示很少涉涉及细节问问题。它可可以用来： 使新雇员熟熟悉所在的的组织。 让组织成员员了解开设设一个分支支机构，将将会涉及哪哪些方面的的问题。 为其他部门门、公司或或者机构提提供相关信信息。 为职业协会会、社会组组织或者其其他关注公公共关系的的组织提供供所需信息息。3、指导性性演示。这这种演示的的目的是教教会别人如如何使用某某种东西，如如一种新的的流程或者者一种新的的仪器。它它涉及提高高听众的学学习能力，通通常需要提提供细节信信息。指导导性演示典典型的用途途是： 指导顾客使使用特定的的流程和仪仪器。

13、 训练顾客代代表，使他他们具备指指导其雇员员使用特定定的流程和和仪器的能能力。 教会你所在在组织的其其他成员使使用特定的的流程。 训练雇员使使用特定的的软件。4、简介。简简介通常是是使听众更更新他们已已经熟悉的的知识。依依据目标听听众的需要要和兴趣，细细节将会有有选择地被被提供。一一个简介可可用于： 向顾客代表表通报一个个特定项目目的最新进进展情况。 向管理层汇汇报现有支支出与预算算的比较。 详细描述一一个正在实实施调查或或者研究项项目的工作作小组的工工作进展情情况。 澄清一种特特定产品和和服务的变变更。使演示达到到“响亮/清晰”效果的要要点只要你遵从从这本书中中所讲的有有逻辑的、被被证明行之

14、之有效的方方法，就能能够显著地地提高演示示的有效性性。这包括括： 理解并熟熟练运用六六步骤的演演示准备模模型。 选择并发发展符合演演示者和听听众需要的的中心内容容，为产生生卓有成效效的演示结结果打下良良好的基础础。 有效运用用图表和其其他支持性性材料。 熟练运用用行之有效效的演示技技术。 注意演示示材料的细细节安排。如果你遵循循这种方法法，你的演演示将变得得富有成效效，艰苦投投资的回报报是丰厚的的！第二章 演示准备 作作一个演示示与管理任任何一项投投资没有明明显的不同同。通过投投入一定的的资源基本思想想、时间、个个人精力等等你希望获获得超过更更多的收益益。换句话话说，演示示者希望演演示，一旦旦

15、成功将给给他和听众众带来价值值。本章的的核心内容容是定义什什么是演示示的满意效效果，以及及如何设计计演示以达达到演示者者的目标。在演示计划划阶段的充充分思考，可可能使演示示者考虑是是否有比演演示更好的的其他沟通通方式来达达到目的。例例如，一封封信、一个个电话、或或者一个技技术公告板板就可以达达到所追求求的沟通效效果，因而而在这些情情况下，无无须在作一一个正式的的演示。在决定是使使用演示而而不是其他他的方法作作为沟通工工具时，必必须考虑到到成本因素素，既包括括演示本身身的成本，又又包括演示示者、听众众、其他工工作人员的的时间成本本。这些成成本因素在在选择如何何达到沟通通目标时必必须予以着着重考虑

16、。当你认为一一个正式的的演示是合合适的时候候，我们强强烈建议你你采用六步步骤模型来来准备演示示，这个模模型可以把把演示分解解为可控的的单元。这这种方法将将用更少的的时间作一一个更简洁洁、更清晰晰、更丰富富多彩的演演示。在整整个准备过过程中，每每一个步骤骤都起着关关键的作用用，因而不不能忽视任任何一步。演示的步骤骤1、 确定你的目目标。2、 分析听众的的情况。3、 准备一个初初步的方案案。4、 选择演示材材料。5、 组织演示材材料。6、 预先联系和和评估演示示，以作出出必要的修修正。在准备演示示的过程中中，你可能能已经自发发地遵循了了上述步骤骤中的几个个。本章将将明确地定定义这些步步骤和它们们之

17、间的关关系，并列列举它们的的应用。把把准备过程程作为一个个有机的整整体时，你你将获得最最大的收益益。在下一个部部分，通过过一些实例例，我们将将依次讨论论这六个步步骤，每个个步骤对应应一个单独独的部分。一些实例因为只有通通过不懈的的练习，才才能掌握一一项技能，所所以在这一一章里，我我们为每个个步骤都设设计了相关关练习。（第第三章末尾尾提供了另另一组有关关如何使用用图表和支支持材料的的练习。）我我们建议你你选择一个个演示的主主题，用这这个主题完完成所有的的练习。如如果你认为为在一个特特定的模拟拟场景下，工工作会更容容易些，下下面就是一一些例子。 向内部部或者外部部潜在的顾顾客作一个个销售演示示。

18、你的主主管和同事事需要一份份你工作现现状的报告告。 你想要要为你的组组织招聘一一批优秀的的员工，并并向候选人人介绍加入入你们组织织的益处。 你要向向一个社会会团体介绍绍你们组织织的使命和和功能。 你请求求上层管理理者增加你你所负责项项目的预算算。选择的主题题越是可行行，练习的的价值越大大。当选定定主题后，应应当遵循上上述六个步步骤，促使使演示达到到“响亮而清清晰”的效果步骤一 确定你的的目标毋庸质疑，确确定目标是是计划阶段段的最重要要的一步。令令人奇怪的的是，它却却是最容易易被忽视的的一环。本本部分所回回答的问题题是“我为什么么要作这个个演示？”，而不是“我要在演演示中讲什什么内容？”。让我们

19、们从对演示示的预期开开始说起。换换句话说，“我希望听听众有什么么反应”或者“我希望我我的听众在在演示后做做些什么”，就是演演示的目的的。这些目目标是不会会明确告诉诉听众的，它它们是短期期的、以自自我为中心心的目标。例例如，如果果演示目标标是签订一一个合同，那那么在整个个或者大部部分演示结结束之前，你你不会对听听众明确地地说出这个个目的。演示目标与与项目目标标有什么区区别？人们有一个个自然的倾倾向，即混混淆演示中中所建议的的项目的目目标和演示示本身的目目标。它们们不是一样样的！因为为一个是项项目目标，另另一个是演演示目标。为为了理解什什么是项目目目标，你你可以问自自己下述问问题：“如果提议议或者

20、项目目成功了，将将会给组织织带来什么么好处？”。为了理理解什么是是演示目标标，你可以以问自己：“如果演示示成功了，将将会有什么么结果？”。举例来来说，在向向高层管理理者提出开开发新产品品建议时，项项目目标是是“为公司获获得新的利利润增长点点”，然而演演示的目标标是“获得开发发新产品的的准许”。劳动部“工作培训训计划”的项目目目标是“为没有工工作的公民民提供获得得工作的必必要技能培培训”，而演示示的目标可可能是“开展一个个有关潜在在参与者的的人口统计计特征的研研究”或者“为第一阶阶段的工作作获得预算算资金”。清楚地区分分项目目标标与演示目目标的区别别是十分重重要的。在在前述的两两个例子中中，项目

21、目目标是重要要的长期目目标，无庸庸质疑是演演示的一个个重要组成成部分。然然而，演示示本身却不不能实现这这个长期目目标，它只只能促进目目标的实现现。因此，演演示者必须须确定如果果演示成功功，将可以以实现什么么目标，而而且应该把把主要的精精力集中于于此。如果果你不能成成功实现演演示目标这这个短期目目标，你更更不可能实实现项目的的长期目标标。演示目标 你为什么作这个演示？ 你希望听众的反应是什么？ 你希望听众在演示后做些什么？而不是你要讲的内容是什么？演示的目标标将给整个个演示准备备过程指明明方向。这这样，从一一开始你就就可以充分分利用你的的时间，去去选择对你你有用的演演示信息，而而不是冲动动地、毫

22、无无目的地、费费力地去读读各种报告告、图表等等应该在以以后对付的的东西。演示的结果果的现实性性有多大？重要的是要要牢记希望望从演示中中得到的特特定结果，控控制好以何何种方式、在在何时、向向谁进行演演示的度，演演示的结果果应该具备备下列四点点： 演示范范围的现实实性。你要要有足够的的准备时间间和演示时时间涵盖设设定的范围围。只介绍绍项目的主主要部分，而而不是将细细枝末节都都告诉听众众，将取得得更好的演演示效果。因因为后者将将使听众不不堪重负。细细致的准备备，并将内内容分为可可以理解的的单元，这这样的演示示更容易被被听众所接接受。 听众知知识和经历历的现实性性。你的听听众是否具具备了足够够的知识和

23、和经验以达达到你所希希望的目标标？用技术术术语向高高层管理者者陈述一个个新系统的的应用是非非常不明智智的（除非非高层经理理们与你具具有同样的的技术背景景）。一个个包含术语语的初步简简介也许会会产生更好好的效果，因因为听众对对演示主题题有了一定定了解后，会会接受后面面技术背景景更复杂的的演示。 听众能能力的现实实性。你的的听众有足足够的权力力作出你所所希望的决决策吗？例例如，你向向一组一线线管理者介介绍新的存存货控制系系统，那么么向这些听听众建议购购买这套新新的软件是是不现实的的，因为他他们没有这这样的权力力。然而希希望这些听听众熟悉操操作过程、认认识这种系系统的优点点是可行的的。 演示者者目标

24、的现现实性。在在特定的条条件下，一一个面面俱俱到的行动动计划是很很理想的。但但是，由于于预算、人人事、场地地或者其他他不可克服服的阻力的的影响，你你的计划可可能无法实实现。因此此，首先要要做的是把把演示的目目标分解，使使其中一部部分得到听听众的认同同。这将为为他们认可可整个建议议打下牢固固的基础。演示目标需要考虑 范围的现实性。 听众知识和经验的现实性。 听众能力的现实性。 演示者可实现目标的现实性。合格演示目目标的标准准 演示的目标标应该明确确，并且符符合下列一一个或者几几个标准：1、 演示的目标标应能回答答以下的问问题：“我为什么么做这个演演示？”例子：这是是每月一次次的向高层层管理者汇汇

25、报项目XYZ最新进展展情况的演演示。我希希望他们能能够发现潜潜在的问题题并采取矫矫正性行动动。2、 演示的目标标应能指出出演示所希希望达到的的结果。也也就是可以以完成下列列句子：“我希望演演示后能够发生”。例子：在演演示后，客客户能够认认识到我们们新产品的的优点，并并能够决定定购买它。3、 如果特定的的演示目标标是重要的的，这个目目标应该是是明确的。即“我想陈述什么以使什么结果发生”。例子：我想想介绍一下下新的存货货控制系统统，以使我我们的小组组成员认识识到这将提提高我们的的工作效率率，同时不不对他们的的工作造成成威胁。应该时刻牢牢记合格演演示目标的的标准。在在准备演示示的过程中中，回顾本本部

26、分所讲讲的例子，将将会对你很很有裨益。如果演示的的主题是“使用新的的存货控制制系统的必必要性”，那么演演示的目标标应该是：1、 使听众意识识到使用新新的系统的的必要性。2、 获得高层管管理者对新新系统的认认可和支持持，以使：A、 他们批准拨拨款，以购购买和安装装新的系统统。B、 他们给予员员工足够的的时间去学学习和实施施新的系统统。C、 他们口头和和书面同意意采用新的的系统。如果演示的的主题是“财务部门门的支持性性角色”，那么演演示的目标标应该是：1、 向一线管理理者解释财财务部门对对组织活动动的支持作作用，以使使他们：A、 知道并利用用财务部门门提供的服服务。B、 接受财务人人员合理的的和有

27、帮助助的指导。C、 在问题出现现之前而不不是之后向向财务部门门寻求帮助助。D、 向财务部门门提供积极极的反馈以以使他们改改进服务。什么是演示示的次要目目标？除了演示的的主要目标标之外。演演示者可能能希望从演演示中得到到一些次要要的结果。找找到这些目目标并牢记记它们的重重要性，记记住，他们们不能被直直接地传达达给听众。下下面是一些些次要目标标的例子： 在这次次演示中确确立我的可可信性，无无论演示的的结果如何何，确保我我将来的演演示能够得得到接受。 提高听听众对于我我们部门、组组织的其他他产品或者者服务的兴兴趣。 和雇员员沟通，以以减轻他们们因缩减产产出带来的的焦虑。 使高层层管理者意意识到增大大

28、对项目ABC的支持的的必要性。未能公开揭揭示次要目目标不意味味着对演示示主旨的偏偏离。而且且，演示者者需要考虑虑，如果把把这些目标标公开是否否会损害他他们的实现现。当清楚的、明明确的和现现实的演示示目标及项项目目标确确定后，演演示者所有有的精力应应该集中于于如何促使使结果的发发生。换句句话说，演演示者将增增加他的信信息被“响亮而清清晰”的传递的的可能性。练习1、 依据本章前前面你所选选择的演示示主题，写写一段短小小精悍的演演示目标，要要求这些目目标符合本本书中所提提出的标准准。2、 当你对自己己所写的演演示目标满满意后，请请你的同事事看一下，并并要求他们们提出反馈馈意见。不不要给他们们额外的评

29、评论和解释释。如果他他们读完以以后，能够够准确地理理解你的演演示目标，那那么你就成成功地完成成了演示准准备阶段最最重要、也也可能是最最难的一个个部分。如如果他们提提出合理的的反对意见见，你应该该重新撰写写你的演示示目标，以以反映他们们的建议。步骤二 分析听众众演示准备的的第一步明确演示示目标集中于满满足演示者者本身的需需要，即作作为演示者者，你想要要达到什么么目的。而而第二步听听众分析则则变换了一一个角度，集集中于讨论论听众的需需要和愿望望。演示者者需要了解解听众的知知识、态度度、好恶，以以促进演示示目标的实实现。什么么最有可能能促使听众众去做演示示者希望让让他们做的的事情呢？许多精心准准备的

30、演示示没有能够够达到预期期的目标，因因为演示者者没有预期期到听众将将如何反映映。例如，一一个组织向向一组高级级政府官员员进行演示示，准备得得很充分，但但是在最初初的四个月月中，政府府官员对演演示的反映映相当冷淡淡，这使演演示者很困困惑。演示示的内容是是政府官员员所要求的的，而且演演示者用他他们认为是是完美的卡卡通图画来来提高听众众的兴趣。通通常，采用用这种演示示技术是十十分有效的的，但是这这组政府官官员中最重重要的人物物非常厌恶恶卡通图画画，并且由由于他的影影响力，使使其他人也也对演示产产生不满，因因而演示的的目的没有有达到。也也许一个事事先初步的的演示或者者与听众中中的一些人人进行讨论论可以

31、阻止止这种事情情发生。因因而，在任任何情况下下，只要首首次演示被被证明是不不成功的，演演示者就应应该找出原原因并尽力力改正。虽然进行听听众分析通通常在演示示之前，但但演示者必必须意识到到在演示过过程中仍然然要进行听听众分析，并并及时对演演示进行修修正。当然然，事先准准备越充分分，现场对对演示的修修改越少。当然，本部部分所叙述述的具体分分析方法对对于某些听听众来说是是多余的。然然而，演示示者充分考考虑听众的的观点在任任何情况下下都是必须须的。什么是听众众分析表(Auddiencce Annalyssis AAuditt)（AAA）？描述听众特特征和使演演示有针对对性的最好好的办法是是完成听众众分

32、析表（AAA）（在本本书的第十十五页）。当当你完成它它之后，你你将能够明明确听众的的特征，并并使你在整整个演示准准备过程中中把他们牢牢记在心。这这样，你可可以增加演演示的可行行性，并增增大演示成成功的可能能性。使用用这种方法法的另一个个优点是，它它方便演示示者准备一一段开场白白，以吸引引听众的注注意力和打打消听众对对演示内容容的疑虑。听众分析表表（AAA）可以分分为六个有有机的组成成部分，每每一个部分分都有其特特殊的作用用：1、 明确演示目目标。也就就是重复第第一步所做做的工作。演演示的目的的可以帮助助演示者确确定应该重重点关注听听众的哪些些特征。因因而，在整整个演示的的准备阶段段都应该牢牢记

33、演示的的目的。同同一主题的的演示对于于不同的听听众来说，有有着不同的的演示目的的。2、 明确听众的的预期收益益。满足听听众WIIFFM（“我可以从从演示中得得到什么？”）。当听听众了解到到可以从演演示中获得得的益处时时，他们会会对演示投投入更多的的关注。3、 明确演示对对于听众精精神的影响响。演示者者可以问自自己如下的的问题：“我希望我我的听众在在演示后感感觉如何？”。例如，如如果演示者者希望听众众对新系统统的潜力和和大幅度提提高他们的的经营业绩绩感到兴奋奋，这将影影响对于演演示例子和和方式的选选择。在这这种情况下下，演示者者将选择能能产生兴奋奋的例子和和方法。另另外，在演演示开场白白中的陈述

34、述也很重要要，令人兴兴奋的的语语言会促进进合意结果果的出现。4、 分析特定的的听众。为为演示总体体方法的选选择和演示示材料范围围的确定提提供依据。例例如，对于于听众需要要的分析有有助于确定定演示内容容的深入程程度。5、 明确合适的的演示信息息和演示技技术。 什么信息息、技术或或者方法最最有可能对对听众产生生正的影响响？什么信信息、技术术或者方法法会使听众众作出负的的反馈？（在在演示技术术方面更全全面的分析析有助于避避免13页所述的“卡通画失失败”。）6、 总结最重要要的信息。除除了一个总总体的听众众特征直接接之外，演演示者希望望着重强调调演示中的的敏感话题题。例如，通通过对听众众的分析，如如果

35、你认为为听众对于于你、你的的组织或者者演示主题题怀有轻微微或者公开开的敌意，你你应该直接接向听众说说出产生敌敌意的原因因。这样有有助于建立立演示者与与听众之间间的联系，否否则演示者者在一开始始就失去了了与听众沟沟通的可能能。你可以以采用下述述的开场白白：“在和你们们中的一些些人交谈后后，我意识识到你们对对于我们的的新系统有有很多担忧忧。我在此此向你们保保证，听了了我的演示示后，你们们将改变对对于新系统统的看法，你你们将更多多地看到它它的优点和和对于你们们的帮助。”直接把听听众的担忧忧和敌意说说出来，有有利于这些些矛盾的解解决。一旦旦演示者把把听众所关关心的内容容说出来，听听众将更容容易接受演演

36、示。 同样，演演示者还应应该注意没没有包含在在听众分析析表（AAA）中的其其他相关的的听众特征征。评估听众的方法 向其他已经向这些听众作过演示的人求教。 与部分听众进行事先交流。 研究听众所作过的工作。 回顾自己最近的演示。 借助自己的常识。 下面是五五种用来收收集相关信信息的方法法，这些信信息有助于于你完成听听众分析表表（AAA）： 你可以咨询询已经向同同一听众作作过演示的的组织和个个人，获得得他们的建建议。 你可以直接接与部分听听众进行交交谈，或者者通过与他他们同事的的交谈来掌掌握一手材材料。 你可以对你你听众最近近所做的工工作进行研研究。 你可以总结结每次演示示的经验教教训，注意意评估听

37、众众的反映。 你可以应用用自己的常常识来评价价听众，获获得你所需需要的信息息。如果你不能能事先与听听众进行沟沟通或者向向熟悉他们们的人们进进行咨询，你你可以在演演示之前对对听众进行行调查。这这样做有利利于演示者者对演示内内容的调整整和有效传传达。你可可以直接向向听众提出出已经准备备好的问题题。例如，你你想知道听听众对于将将要演示的的新系统的的了解程度度，你可以以问“请对新系系统有大概概了解的人人把手举起起来，我想想了解有多多少人听说说过它。”你还可以以这样问“有谁已经经使用过本本系统？”这些问题题的答案有有助于演示示者确定把把演示内容容讲得多么么深入，而而且可以反反映听众对对于新的系系统的观点

38、点，从而帮帮助演示者者找出他们们喜欢或者者不喜欢此此系统的哪哪些方面。听众会配合合演示者的的上述努力力，他们会会感激演示示者对他们们需要的考考虑。这是是一种很好好的与陌生生听众建立立相互信任任的方法。通通过调查，可可以避免演演示者讲那那些听众已已经知晓或或者没有兴兴趣的内容容。换句话话说，演示示更加符合合目标听众众的需要和和愿望。采用系统的的方法分析析听众，不不仅避免了了很多问题题，而且保保证更容易易实现演示示的目标。因因此，如果果在演示中中遇到了麻麻烦，很有有可能是因因为没有充充分利用听听众分析表表。练习1、 依据听众分分析表和其其他的听众众相关信息息，写一份份简略的听听众分析报报告，采用用

39、前面选定定的演示主主题。2、 与同事讨论论你的分析析报告，确确定他们是是否认为你你的描述是是准确的。3、 针对演示的的目标听众众，用一两两个简短的的句子总结结他们的相相关信息，包包括听众的的知识、经经验、态度度等。听众分析表表（AAA）（在下面的的空白处填填上最合适适的描述性性语言，或或者选择最最合适的选选项。）1、 明确演示目目标。你希希望演示后后听众做些些什么？2、 明确听众的的预期收益益。听众希希望从演示示中获得什什么？3、 明确听众的的精神需求求。你希望望听众在演演示后有什什么感觉？4、 分析目标听听众。你需需要了解他他们什么特特征？ 听众与你和和你的组织织是什么关关系？顾客 高层管理

40、理者 公众同事 雇员 供应商其他（请详详述） 你和听众的的这种关系系已经维持持多久了？ 听众对于演演示内容有有多大程度度的理解？技术的 非技术的 很高的很低的 不知道 听众对于演演示内容的的态度如何何？渴望的 接受的 中立的轻微反感 强烈厌恶 不知道 听众对于演演示内容有有多了解？非常多 一般 有限不了解 不知道 听众对于你你所在的组组织的态度度是什么？非常喜欢 有好感 中立轻微反感 公开厌恶 不知道 听众对于演演示主题的的态度是什什么？ 非常喜欢欢 有好感 中立 轻微反反感 公开厌恶 不知道 听众的地位位是什么？决策者 影响决策策者 不知道 其他 听众为什么么要参加这这个演示？ 列出一些演演

41、示目标对对于听众的的优缺点。优点：缺点：5、 确定合适的的演示信息息和技术。 最可能吸引引听众注意意力的信息息或者技术术的类型是是什么？高科技 统计比较 相关成本本趣闻逸事 例示 其他（请描描述）： 什么信息和和技术会引引发听众的的反感？ 6、从前述述五步中总总结出最重重要的信息息。步骤三 准备演示示初步方案案第三步也许许是整个演演示过程中中最有价值值的一步。在在决定如何何进行演示示之前，你你应该先准准备一个初初步演示方方案。这个个方案不是是一个演示示提纲，而而是一个如如何实现演演示目标的的有逻辑的的行动指南南。因此，可可以把它想想象成演示示的蓝图。它它的目的是是建立一个个框架，在在此框架下下

42、，演示者者确定传达达的观点，并并决定演示示材料的取取舍。为什么要准准备初步演演示方案? 初步演示方方案促使演演示者仔细细考虑所采采用的演示示内容，从从选择演示示主题，到到使演示中中心突出、重重点明确的的整个过程程。 初步演示方方案建立一一个框架，在在此框架下下，演示支支持人员可可以有效地地提供备份份数据、准准备演示图图表、在演演示过程中中提供协助助。我们许许多人都有有如下的经经历，在把把某项职责责授权给他他人后，得得到的结果果与预期相相距甚远。充充分准备的的初步演示示方案将把把这种问题题出现的可可能降到最最低，因为为它给予演演示者和辅辅助人员以以明确的、书书面的指导导，协助大大家完成演演示过程。要注意，很很少有人能能够把一个个完全由他他人准备的的演示作好好。如果你你要做演示示，必须积积极地投入入到演示的的准备过程程，至少要要参与初步步演示方案案的拟订。只只有这样，你你才能对使使用的观点点和材料提提出自己的的见解，并并在最后的的演示中反反映你的观观念、个性性和