医院行政后勤管理制度34223.docx
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1、行政后勤管理制度院办公室工工作制度1安排各各种行政会会议,负责责会议记录录以及文件件、报告、计计划、总结结等文字材材料的起草草,负责会会议纪要、决决议的印发发,并督促促检查执行行,及时向向院长汇报报情况。做做好职能科科室的沟通通联系工作作。2做好来来访、参观观等接待工工作,做到到安排周密密、妥当、热热情。3做好行行政类文件件的收发、登登记、编号号、传阅、收收回、催办办、归档及及保管工作作,针对文文件内容,提提出拟办意意见,对上上级机关和和有关单位位的通知及及时汇报有有关领导,并并请示办理理意见。4组织文文件的打印印装订工作作,做到准准确及时、字字迹清楚,无无特殊情况况不得拖延延。5搞好档档案室
2、车辆辆的管理,适适时安排医医院总值班班工作。6及时做做好信访工工作,热情情接待,做做到有登记记,有结果果,不积压压,不拖延延,重大问问题及时向向领导报告告。7认真做做好监督印印刷打字、通通讯联络、外外事接待、印印章管理等等工作。8做好医医院年初工工作安排,中中期、年终终工作检查查、评比和和全院工作作总结等。9深入科科室了解情情况,收集集信息资料料,进行调调查研究。主主动给院领领导提供有有关情况,发发挥参谋、助助手等作用用。0院领领导交办的的临时性工工作要尽快快完成并随随时汇报。院长办公会会会议制度度院长办办公会是医医院日常管管理工作的的决策机构构,主要是是贯彻落实实上级指示示的具体工工作安排以
3、以及院党支支部提出的的有关行政政执行的重重要问题和和医院长远远发展规划划、年度总总结及重要要工作的实实施方案;医疗、教教学、科研研、行政、后后勤等工作作的重要问问题;听取取职能部门门的重要工工作汇报和和职能科室室的月考核核测评;医医院基本建建设的重大大问题;医医院经费的的预决算和和开支计划划;大型仪仪器设备的的引进及计计划外的开开支;对职职工的奖惩惩,奖金分分配方案,人人员的调进进、调出;重大活动动的接待日日程;安全全保卫的重重要问题和和其他重要要工作。院长办办公会由院院长主持,参参加人员有有:院长、副副院长、院院办公室主主任,必要要时通知相相关职能科科室主任和和人员列席席。院长办办公会议由由
4、院长办公公室召集,负负责会议的的议题审核核程序及时时间安排。一一般每周召召开一次,特特殊情况可可随时组织织召开。需要提提交院长办办公会讨论论的问题,有有关职能部部门必须做做好准备,认认真填写议议题内容,拟拟定解决措措施的办法法,经过分分管院长同同意,由院院办公室主主任汇集后后交院长确确定议题。未未列入议题题的事项,任任何人不得得提出,会会上不作讨讨论。院长办办公会要贯贯彻民主集集中制的原原则,研究究问题时要要充分发扬扬民主,到到会人员要要充分发表表意见。重重大问题要要经过科学学论证,有有关部门提提出书面意意见,提交交两个以上上的方案,以以增强决策策的科学性性。会议主主持者在充充分听取各各方面意
5、见见的基础上上,集中多多数人的意意见,作出出决策。当当意见分歧歧双方人数数相当时,可可再次复议议,重大问问题也可请请上级决定定,一旦形形成决议,所所有人员必必须严格执执行,会后后不得发表表与决议相相悖的评论论。参加会会议人员要要准时到会会,集中精精力研究工工作。会议议期间一般般不会客,不不办与会议议无关的事事情。要严严格执行保保密纪律,不不准泄漏会会议讨论情情况和会议议决定的机机密事项。院院办公室主主任认真作作好记录并并妥善保管管会议记录录,对一些些重大问题题必要时形形成会议纪纪要,下发发各科室贯贯彻执行。对对会议决定定的问题,须须明确主办办部门和协协办部门。院长办办公会议定定事项由主主管院长
6、或或职能科室室办理施行行,院办公公室负责督督促检查落落实,并协协助院长了了解决议执执行情况和和催办有关关事项,并并把办理情情况及时向向院长汇报报。在指定定时间内未未完成决议议所要求的的内容,将将视情节追追究各级各各类人员责责任。院长接待日日制度为了加加强医患之之间的沟通通,增加医医院管理的的透明度,及及时有效地地解决群众众反映的各各类问题,特特制定院长长接待日制制度。每周四四下午为院院长接待日日时间,接接待地点设设在各接待待院长的办办公室;如如遇特殊情情况,由院院办公室统统一另行安安排。院长、副副院长实行行轮流接待待,由院办办公室安排排接待顺序序。院长接接待日期间间,相关职职能部门的的负责人参
7、参加接待。接待群群众来访要要遵循以下下原则:正正确贯彻执执行政府有有关办医的的方针、政政策,严格格遵守医院院有关规定定,分工负负责,归口口办理,做做到事事有有回音,件件件有结果果。院长办办公室负责责做好院长长接待日的的各项准备备工作,按按照先后顺顺序依次安安排来访者者反映问题题,并分别别通知所涉涉及的职能能部门负责责人参加接接待;同时时要做好接接待记录,对对接待中决决定的有关关事项进行行督促落实实。对群众众来访反映映的问题,能能够现场解解决的要主主动予以解解决,需要要集体研究究的事项应应先向来访访者做好解解释工作,待待院领导班班子讨论研研究后,批批转或责成成有关职能能部门及时时给予办理理和答复
8、。对每次次接待群众众来访的内内容和处理理结果,都都要认真填填写院长长接待日情情况登记表表,需要要职能部门门办理的事事项应抓紧紧办理,并并在规定时时限内将处处理结果答答复给来访访人,同时时将登记表表和答复内内容以文字字形式汇报报院办公室室,由院办办公室向接接待院长汇汇报处理结结果。对于因因工作落实实不力造成成群众重复复上访、越越级上访或或产生严重重影响的,要要严格按照照医院有关关规定追究究相关部门门和人员的的责任。接待院院长和所有有参加人员员,要尊重重来访者的的隐私权,为为来访群众众守密,不不得散布来来访者所反反映的任何何问题,否否则将按医医院有关规规定严肃处处理。院周会制度度院周会会是布置、安
9、安排医院工工作的重要要方式,具具有阶段性性指导医院院工作的意意义,是医医院信息传传输的重要要途径。院周会会每周一次次,由院领领导主持,各各职能科室室主任、临临床、医技技科室主任任、护士长长参加。院周会会由院办负负责召集并并做好会议议记录。院周会会的主要内内容有:()传达达上级有关关文件、指指示或通知知;()传达达院长办公公会等会议议决定;()通报报医院本周周大事以及及工作中存存在的问题题和要求;()总结结本周工作作,安排布布置下周工工作;()结合合医院近期期工作的具具体情况,进进行专题讲讲评。4各部门门在传达院院周会内容容时,应简简明扼要,抓抓住重点,时时间不宜过过长;传达达上级文件件时,原则
10、则上不进行行全文宣读读,由各职职能部门领领会文件精精神后,挑挑选其中的的重点、要要点以及需需要执行的的内容进行行传达。5院周会会实行会前前签到制,以以此作为考考核依据,参参会者应严严格遵守,绝绝不允许请请其他人员员进行代签签。6凡因故故不能参加加院周会者者,应严格格履行请假假手续,要要求有文字字性的请假假证明,并并经主管院院长批准同同意。7院周会会出勤情况况,由院办办负责每周周公布一次次,对未按按时参会也也未履行请请假手续者者,将进行行相应的处处罚,直接接与其所在在科室的奖奖金挂钩。行政交班会会制度行政交交班会是医医院管理工工作中一项项不可缺少少的重要内内容,它是是各部门及及时掌握全全院工作动
11、动态,进行行工作交流流与沟通的的重要渠道道。行政交交班会由院院办公室负负责召集并并主持,每每日召开,参参加人员有:院长、副副院长、各各职能、职职管科室主主任以及前前一天总值值班人员。会议内内容:()由总总值班人员员汇报值班班期间的工工作情况和和全院医疗疗运转情况况。()有关关部门汇报报需要医院院协调解决决的问题。()由院院领导传达达上级重要要指示、文文件精神,安安排布署各各部门近期期工作等。各部门门汇报工作作时要求语语言简练,内内容简明扼扼要,不宜宜讲与会议议内容无关关的问题。对院领领导在会上上布置并要要求督办的的事项,由由院办公室室向主管部部门下发督督办书,主主办科室应应在规定时时间内迅速速
12、完成决定定事项,并并将执行情情况以书面面形式报院院办,不得得以任何原原因推诿或或延误事项项的执行。医院大事记记制度为了便便于系统地地考查医院院在各个历历史时期的的发展情况况,为医院院的建设和和发展提供供阶段性的的参考依据据,需要结结合日常工工作,建立立大事记制制度,记载载和保存医医院各方面面的重大活活动和重要要事项。医院大大事记由院院办公室负负责组织编编写,各职职能部门每每月末将本本部门工作作范围内的的大事记汇汇报院办公公室进行汇汇总,年终终进行集中中整理,报报有关领导导审阅后,交交档案室立立卷归档。记载大大事记力求求做到语言言简练、文文字表达清清楚;记录录事件应真真实、准确确;记载内内容要全
13、面面,主要包包括以下方方面:()党支支部和医院院行政的重重要指示、决决议、计划划、措施以以及中层以以上干部的的任免和调调动决定。()有重重要意义的的医院党支支部会议、院院长办公会会及医院召召开的全院院性重要会会议的名称称、议程、决决议事项、时时间地点、参参加人员等等。()医院院及院外有有关单位在在本院召开开的大型会会议和学术术交流活动动的时间、内内容、人员员、效果。()科研研工作取得得的重大进进展以及科科研成果的的获奖情况况,新技术术、新业务务的发明、创造、开开展和应用用情况,各各专业重要要课题的研研究和论著著的名称。()医院院基本建设设工程的开开工、竣工工、验收日日期,建筑筑面积、配配套设施
14、以以及投资金金额和经费费的使用情情况。()医院院购置大型型仪器、设设备和重要要物资、器器材的有关关情况及使使用效果。()医院院重要人事事制度、管管理制度的的改革,领领导体制与与组织机构构的建立、变变动、撤销销以及临时时机构的设设置、名称称、任务、主主要组成人人员、撤销销时间等。()各级级领导来医医院检查、视视察工作,医医院领导参参加全国、省省、市各项项重大活动动的情况,重重要的接待待活动以及及发表各种种声明等。()医院院以及各部部门和人员员获得市级级以上先进进称号的时时间、名称称。()党党支部、工工会开展的的主要大型型活动。()其其他有必要要列入大事事记的重要要事项。重大事事件(活动动)要保持
15、持连续性,不不能中断,若若有遗漏,尽尽量在一周周内回忆追追记。各职能能部门应指指定专人负负责此项工工作,重大大事件应及及时上报院院长办公室室,以保证证年终大事事记汇编工工作的顺利利进行。医院总值班班制度为了处处理医院非非办公时间间的行政、医医疗和临时时性、突发发性事宜,协协调好各方方面工作,行行政管理机机关在非办办公时间实实行总值班班负责制,院院领导实行行周带班制制(节假日日小时值值班制)。总总值班在值值班期间,代代替院长行行使职权,总总值班做出出的决定,必必须认真贯贯彻执行,不不得推诿延延误。值班人人员名单由由院办公室室受院领导导委托负责责安排,汇汇总值班记记录。院办办公室主任任随时审阅阅总
16、值班记记录,了解解全院非办办公时间的的各种情况况,给以必必要的处理理,并向主主管院长汇汇报。行政后后勤部门有有关人员均均有参加医医院总值班班的权利和和义务。负责处处理非办公公时间的行行政、医疗疗和临时性性事宜,及及时传达、处处理上级部部门的指示示和紧急通通知,签收收机密急件件,承接未未办事项。协调、处处理全院各各部门、科科室在非上上班时间的的工作。检检查全院夜夜间工作人人员的工作作和值班情情况。重大事事件及灾害害事故救护护车的调度度及值班司司机的调度度工作。对值班班期间发生生的任何事事情都应及及时处理,并并做好值班班记录;对对于临床科科室请求亲亲临现场处处理的事务务,总值班班人员必须须立即赶到
17、到现场进行行协调和处处理,不得得以任何理理由推诿,若若因总值班班不到场或或延迟到场场而造成的的一切后果果,由总值值班本人负负责,并且且按照医院院有关规定定对其进行行相应的行行政和经济济处罚。对上级级部门的重重要检查及及突发性事事件或医院院、科室的的重大事件件,总值班班人员要及及时果断地地处理,并并做好详细细的记录;若自己不不能做主处处理时,应应及时请示示当日带班班院领导,带带班领导视视情节向院院长请示汇汇报。值班期期间须主动动了解当天天全院住院院患者情况况,包括:各科住院院人数、新新入院人数数、危重患患者数量及及病情状况况,特别是是重点部门门,并要求求在次日到到以上科室室巡视,交交班时作为为汇
18、报内容容。重要问问题的处理理情况以及及本班未完完成的事项项,除向下下一班交接接外,还应应及时向院院办公室及及有关主管管部门通报报。夜间间值班人员员必须参加加晨交班会会,遇重要要事件还应应向主管领领导汇报;同时,院院办公室、医医务、护理理等部门应应及时查看看值班记录录。经院院长办公室室主任同意意,以下情情况可免予予值班:()男岁,女女岁以上上尚未办理理退休手续续的人员;()大中中专毕业生生见习期人人员;()长期期病休人员员;()在哺哺乳期的女女同志。值班班人员在值值班期间若若临时遇急急事需要离离开医院时时,必须请请参加总值值班的人员员进行代班班,绝不允允许请没有有值班经验验的其他人人员代替,否否
19、则一切后后果自负。因因出差、病病休等不能能值班时,应应自寻调换换对象并告告知院长办办公室。医院车辆管管理制度医院车车辆的规范范化管理应应本着“节约开支支,合理使使用,减少少漏洞,杜杜绝事故”的原则,合合理进行调调配和使用用,保证每每部车辆在在医院的行行政和医疗疗工作中充充分发挥服服务作用。医院各各种公务车车辆由院办办公室统一一管理和调调度,车辆辆使用范围围包括:院院领导和各各部门因公公外出用车车、各种会会议用车、医医院统一组组织的集体体活动用车车、请专家家会诊用车车以及经院院领导批准准的其他用用车。2 医医疗急救用用车,由医医务科管理理,院办公公室应优先先保证,医医务科安排排出车后报报院办公室
20、室备案。3各部门门使用车辆辆,需提前前一天到院院长办公室室填写车辆辆使用申请请单,经科科室主任、主主管院长签签字同意后后,由院办办公室统筹筹安排,并并填写车辆辆使用派车车单通知出出车司机;超出市区区范围的,必必须由院长长批准。凡凡事先未填填申请单的的部门,用用车不予保保障,使用用车辆时应应按派车单单批准的路路线行驶,不不得随意指指使驾驶员员更改行车车路线。4医院职职工私人用用车原则上上不予安排排,如有特特殊情况需需要用车,由由本人写出出书面申请请,经院长长批准后,院院办公室给给予安排。5司机必必须凭派车车单出车,未未经允许不不得私自出出车,否则则发生交通通意外,由由本人承担担全部责任任并赔偿损
21、损失。双休休日和节假假日不出车车时,应将将车辆停放放在医院指指定地点,并并将钥匙统统一交院长长办公室保保管(值班班车辆钥匙匙由值班司司机保管)。6司机每每次出车回回院后,要要及时告知知院长办公公室,以便便办公室掌掌握车辆情情况,合理理调配。如如遇特殊情情况不能按按时返回,应应及时通知知院办公室室,并说明明原因。7医院每每部车辆设设专职司机机管理,负负责车辆的的保管和维维护,每次次出车后要要对车辆进进行清洗、擦擦拭,并要要定期进行行检修、保保养,以保保证安全行行驶。8救护车车内的急救救设备和物物品必须保保持完善,不不得随意挪挪用。救护护车司机实实行小时值值班制度,以以适应抢救救需要,不不得无故脱
22、脱岗,保证证随叫随到到。9司机驾驾车时应严严格遵守交交通规则,证证件配戴齐齐全,不酒酒后驾车、疲疲劳驾车,凡凡因自身原原因违章或或证件不全全被处罚,所所有后果及及费用由驾驾车司机本本人负责。10所有有车辆有关关证件的年年检及保险险资料统一一由院办公公室保管,并并负责安排排1车辆辆需要维修修时,由各各车辆负责责人写出书书面申请,经经院办公室室主任核准准后方能进进行,重大大检修项目目须经院长长或主管院院长审批同同意。路途途中遇特殊殊情况需就就近修理的的,事后要要及时按照照上述程序序补办手续续。2医院院车辆一般般情况不予予外借,上上级部门或或相关单位位因工作原原因,确需需借用车辆辆的,必须须经院长同
23、同意后方可可借用,同同时应派专专职司机跟跟随,不得得由借用单单位自派司司机。医院行政查查房制度行政查查房制度是是医院行政政管理的一一项重要内内容,是院院领导及职职能部门深深入基层、现现场办公、解解决问题的的重要行政政手段。医院行行政查房由由院长主持持,院办公公室负责召召集,并通通知查房地地点和内容容。参加人人员有:副副院长、党党支部书记记、副书记记、相关职职能部门负负责人、被被查科室主主任、护士士长及有关关医务人员员;行政查查房与业务务查房交替替每两周一一次。遇特特殊情况,由由院办公室室统一另行行安排。医院行行政查房由由院长根据据医院工作作的实际情情况随时指指定院办公公室对查房房的内容进进行安
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