策划部岗位职责框架与工作流程分析2014.docx

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1、n 更多资料请请访问.(.)策划部岗位位职责框架架与工作流流程第一部分策策划部工作作职能一策划部工工作职责11负责项项目的定位位与策划报报告的撰写写；2负负责产品推推广与执行行；3负负责产品创创意与推广广策略的制制定；4根据公司司有关经营营发展战略略，制订年年度、季度度、月度推推广方案，呈呈报总经理理；5制制定各个阶阶段的推广广计划，制制订相应的的推广策划划方案；66根据公公司有关推推广工作的的要求，实实施各项推推广方案及及措施；77负责项项目外部公公共场地公公关活动的的组织、策策划、实施施工作；88负责项项目的服务务管理工作作，制订相相关服务措措施及相应应的管理制制度；9负责公司司企业宣传传

2、，与媒体体的沟通与与协调工作作；10负责与广广告公司的的沟通工作作，直接对对广告公司司负责；111策划划部直接对对总经理负负责。二团队组建建与人员架架构公司副副总兼策划划总监1名名职责：A.全面负责责、组织开开展策划部部的各项工工作；B.全面制定定工作计划划、人员安安排与绩效效考核工作作；C.全全面负责项项目的推广广定位和主主题创意；D.全面面组织宣传传推广计划划，掌控实实施过程；E.全面面负责整个个团队的业业绩考核工工作；F.负责重要要的接待和和外联，塑塑造企业良良好的内外外部形象；G.及时时将策划工工作中所发发现的不合合理现象及及合理化建建议上报公公司，并将将公司有关关决议传达达给下级人人

3、员；H.加强与上上级领导，相相关部门其其他部门的的协作、配配合；I.定期提报报季度，年年度项目综综合分析及及工作总结结。策划经经理1名职职责：A.协助策划划总监负责责企划方案案的撰写和和统筹；BB.负责企企划文案的的指导、审审核与方向向性方案的的撰写工作作；C.负负责重要项项目提案的的撰写和提提报；D.针对策划划工作与公公司其他部部门沟通；E.围绕绕方案撰写写组织项目目的市场调调研；F.负责策划划部的市场场研究和指指导工作；G.指导导策划人员员整体水平平的提高，并并培训策划划人员；HH.协助策策划总监，倡倡导策划部部团结协作作，团结进进取的良好好氛围。策策划文案11名职责：A.协助助策划总监监

4、或策划经经理完成项项目的策划划文案工作作；B.负负责企划方方案的撰写写和加工工工作；C.负责资料料的搜集和和整理分析析工作；DD.负责前前期的市场场调研与分分析报告的的撰写工作作；E.负负责公司随随机性的文文案稿件的的撰写工作作；F.负负责公司网网站和项目目网站的维维护和更新新工作；GG.根据项项目需要，配配合完成相相关工作。策划执行1名：A.协助策划总监或策划经理完成项目的市场调研工作B.负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见。C.负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。D.负责销售信息与广告效果的反馈与整理E.负责部门事务性工作。每个项目各分成相对独立的工作小组：策划经

5、理1名，策划文案1名到两名，策划执行1名。三策划部工作流程（一）项目介入阶段1识别客户需求了解客户需求，解答客户问题；对客户需求的理解陈述；界定工作范围；描述提出方案或方法的基本原理；项目组织的介绍；项目完成所要求的进度计划；确认项目执行可能产生的成本预算；确认客户期望项目团队提供什么样的交付物；确认客户期望的规格和特征；商定进一步洽谈的内容、时间及地点。2进一步洽谈确定课题客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望；研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架；实地考察客户企业及环境；确定项目框架和目标；根据企业期望做准备性调查。3提交项目建议书及合同签订。与市场部及公司广泛沟通，根据客户需

6、求提出项目建议书。双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。以上工作以市场部为主，策划部协助。（二）项目启动阶段1、确定项目领导小组根据项目要求确定由策划部与市场部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展。确定公司配合要求和内部人选。2、确定项目计划项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。根据经验提出初步计划建议。准备项目开展所需的资料等。3、确定工作组根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。拟定工作计划和时间进度。拟定调查

7、分析计划。（三）调查分析阶段1、调查分析和座谈会根据调查计划和针对性问题实施市场调查。主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。2、调整并提交策划报告整理分析调查资料，对问题分类。提供初步改进建议方案框架。提交报告。（四）方案设计阶段1、提交初步设计方案在客户对报告反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修改。向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。2、初步方案征求意见初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。拟定实施计划纲要。3、方案调整，提交最终报

8、告按照客户要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。协助客户拟定实施计划。对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。第二部分策划部与其他部门沟通流程一市场部工作职责1负责公司一级市场的开发与公关工作。2负责项目前期的资料搜集与数据整理工作。制定周密完善的调查方案。3负责项目的前期市场调研和产品分析工作。4负责房地产政策、新盘的信息搜集工作，深入了解项目的经营特色和经营情况，定期制定市场报告。5负责项目成本核算与项目评估工作。6负责市场研究工作，包括项目定位、总体规划、建筑设计等具体工作。二策划部部与市场部部的沟通流流程：A.市场部主主要负

9、责前前期市场调调研，市场场部可以要要求策划部部配合，策策划部可以以从策划的的角度，提提出调研标标准和调研研细则直接接与市场部部沟通。BB.市场部部负责填写写调研表格格以及对调调研项目的的分析和评评价。C.市场部与与策划部沟沟通项目的的产品定位位与项目研研判，由策策划部最终终确认。DD.策划部部根据市场场部提供的的调研信息息制作策划划报告。EE.策划部部和市场部部共同协调调和执行项项目推广中中的工作安安排。F.市场部直直接与策划划部沟通。不不直接与销销售部、广广告公司接接触。三销售部部工作职责责1负责责完成公司司下达的年年度销售指指标及诸如如销售额、合合同履约率率、销售计计划完成率率等考核指指标

10、。2根据销售售情况，及及时掌握市市场行情动动态并作出出相应调整整，对重大大市场变动动和政策变变动情况及及时上报公公司领导。3负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。4参与制定项目的产品定位，负责产品的定价与销售策略的制定。5负责销售活动的人员组织与现场控制。6负责销售人员的培训。四策划部与销售部的沟通流程A.销售部定期将月销售计划表与业绩表以表格的形式提供给策划部；B.策划部每周定期与销售部进行沟通，销售部提出销售思路，并提供初步方案由策划部协助完成；C.策划部负责活动方案的联系、采购与执行细节的落实工作，销售部在人力方面提供支持；D.销售部负责

11、与开发商的沟通和协商工作并将最新的信息传到给策划部；E.策划部负责项目网站的维护工作，由销售部告知更正信息后更正；F.销售部负责门户网站（焦点、搜房）论坛的维护工作；G.策划部派人长期入住销售部，定期反馈销售中的问题；H.销售部对策划部提出的方案有最终的决定权；I.策划部征求销售部的意见后给广告公司沟通；五广告公公司工作职职责1.配配合策划部部参与制定定产品的项项目定位；2.配合合策划部针针对媒体特特点，制定定项目的各各阶段推广广议题与推推广方案；3.负责责提供广告告设计与推推广文案的的制定工作作；4.负负责项目各各系统的包包装与销售售资料的设设计工作；5.配合合策划部负负责新闻公公关活动的的

12、策划与执执行；6.负责广告告投放效果果的评估与与总结工作作。六策划部部与广告公公司沟通流流程A.策策划部定期期组织包括括销售部负负责人参加加的广告会会议，提出出广告要求求和时间进进度；B.策划部定定期向广告告公司提供供销售数据据以及新的的方向性思思路；C.广告公司司应策划部部要求参加加策划、销销售会议。D.策划部直接给广告公司下达广告任务；E.策划部对广告稿件有最终的审核权，并根据稿件质量确定是否传达销售部审阅；F.广告公司就每一个设计稿件提供3个样稿，以便策划部审阅；G.广告公司如果对策划部提出的修改意见有疑义需要用书面的形势阐明自己的观点；H.策划部设专人就广告稿件与广告公司和销售部沟通。