员工岗前培训管理办法34967.docx

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1、XX物流有有限公司文件编号：QW-AAA-6.22-0011版 本 号号：B标 题题：员工上岗培培训管理规规定修改状态：0生效日期：2002.12.331章节号：6.0页 码：1/41.0 目的的为加强新员员工入职引引导，使新新员工尽快快了解公司司概况及规规章制度，掌握工作作技能，适适应工作环环境与胜任任未来工作作，特制定定本规定。2.0 适用用范围及原原则2.1 凡公公司新聘、转转岗、换岗岗员工统称称新员工。2.2 新新员工上岗岗坚持“先培训，后后上岗”，“做什么，会会什么”的原则，均均须进行为期期1至3个个月的岗前前（上岗、转转岗）培训训。3.0 组织织形式岗前培训从从组织形式式上主要分分

2、集中培训训与分散培培训两种。同同类别新员员工人数在在 5人（含含5人）以以上时应组组织集中培培训；5人人以下时实实行分散培培训。4.1 权责责划分4.1.11 岗岗前培训实实行分级管管理，由公公司用人部部门及其他他相关部门门共同组织织实施。4.1.22 支持部部主要负责责总部岗前前共性知识识集中培训训的组织、实实施、考核核及建档；负责为其其他部门、网网点岗前培培训提供指指导、考核核。4.1.33 其他他职能部门门、网点负负责本部门门新员工业业务知识、技技能等专业业技术知识识的培训；负责本部部门培训的的计划、组组织、实施施、考核；协助、配配合支持部部开展员工工岗前培训训及培训建建档工作。4.2

3、培训训内容4.2.11 新员工工上岗培训训包括共性性知识与专专业知识两两大内容。4.2.22 共性性知识主要要包括： a. 公公司文化（概况况、发展历史、经营营理念、经经营规划、行业前景、公公司组织职职能等）；b. 公司日常常人事、财务务规章制度（作息息、考勤、礼仪仪、休假、加加班、奖惩惩、费用报销销、借支 等）；XX物流有有限公司文件编号：QW-AAA-6.22-0011版 本 号号：B标 题题：员工岗前培培训管理规规定修改状态：0生效日期：2002.12.331章节号：6.0页 码：2/4c. 形形象礼仪、职职业道德；d. IISO质量量体系介绍绍；e. 办办公设备领领用、报废废等；f.

4、安安全管理知识普普及，紧急急事件处理理；g. 信信息沟通（投诉及合理化建议）渠道；h. 信信息系统知知识、安得得网站使用用；i. 同同事介绍；j. 工工作场所及及衣、食、住住、行等生活注意事事项指引。k. 其其他事项。4.2.33 专业知识识主要包括括：仓储、运运输、配送送等业务运运作内容、流流程及岗位位工作职责责、内容、要要求、流程程、作业标标准等，具具体由各部部门根据具具体岗位细细分确定。4.2.44 所有有员工转岗岗、换岗均均需进行转转岗培训。转转岗培训的的重点是本本岗位职责责、工作内内容、工作作背景、工工作要求与与流程、作作业标准等等。多人同同时转岗时时集中培训训，否则采采取个别培培训

5、。4.3 培训训操作流程程4.3.11 总部部员工上岗岗培训一般般应按如下下顺序进行行：a. 领领取表格。新新员工报到到后，到所所属部门领领取及。b. 确确定培训计计划。用人人部门明确确新员工实实习培训指指导人及专专业知识培培训内容明明细，确定定试用期间间具体培训训计划。c. 共共性知识培培训。新员员工在部门门培训指导导人指导下下，先尽快快完成共性性知识培训训。d. 专专业知识培培训与工作作实习。根根据，支持部部协助用人人部门严格格执行新员员工专业知知识培训与与实习计划划。e. 岗岗位工作实实操。新员员工完成各各项业务知知识实习后后，开始进进入岗位工工作实操阶阶段，首先先观摩、学学习老员工工操

6、作标准准与经验。然然后进行岗岗位工作单单独操作，实实习培训指指导人监督督、指导。f. 实实习期满，新新员工将、转正实实习报告交交所属部门门指导人，并并经培训考考评合格后后，予以转转正录用。XX物流有有限公司文件编号：QW-AAA-6.22-0011版 本 号号：B标 题题：员工岗前培培训管理规规定修改状态：0生效日期：2002.12.331章节号：6.0页 码：3/4g. 培培训建档。培培训完毕，由由用人部门门将员工培培训档案交交支持部存存档一份。4.4 网点员工工上岗培训训一般应按按如下顺序序进行：a. 确确定培训计计划。新员员工报到后后，用人部部门明确新新员工实习习培训指导导人及专业业知识

7、培训训明细，确确定试用期期间具体培培训计划。b. 学学习共性知知识。用人人部门负责责人或实习习培训指导导人向新员员工介绍公公司发展概概况、规章章制度、工工作信息获获取渠道等等共性知识识，或发放放相关资料料，由新员员工自学、巩巩固并初步步运用共性性知识。c. 工工作见习。由由实习培训训指导人对对新员工进进行详细的的岗位专业业知识讲解解，并发放放与其工作作相关的资资料，包括括工作职责责、工作流流程（相关关的ISOO文件）与与工作要求求等。新员员工对以上上内容熟悉悉后，进入入以老带新新或“师傅带徒徒弟”的工作见见习期（以以观察、协协助指导人人工作为主主）。d. 经经验指导。新新员工对工工作流程、内内

8、容熟悉了了解后，由由指导人集集中介绍工工作过程中中的一些注注意事项及及解决办法法，使新员员工清楚地地知道其中中的难点、误误点，并初初步了解工工作中的基基本解决办办法。e. 工工作实操。新新员工进行行工作实操操，指导人人进行监督督指导，发发现错误及及时进行纠纠正和指导导，直到新新员工全面面熟悉掌握握并正确运运作整个操操作过程为为止。f. 培培训考核。用用人部门确确认新员工工已全面掌掌握专业业业务知识后后，可安排排新员工进进行独立操操作，指导导人定期检检查，如能能连续二周周以上不出出现操作性性失误，则则可申请参参加培训转转正考评。考考评合格即即可正式转转正录用。g. 资资料存档。网网点需将新新员工

9、培训训计划安排排表、员工工实习报告告及培训记记录等存档档。4.5 员员工转岗培培训一般应应按如下顺顺序进行：4.5.11 培训训计划确定定。新员工工的直接上上级确定专专业知识培培训内容。4.5.22 计划划的实施。根根据确定的的知识内容容，新员工工自学或由由直接上级级安排讲解解或培训。4.5.33 培培训考评。新新员工培训训后，经直直接上级考考评合格后后，将培训训记录交用用人部门存存档一份。4.6 培训控控制与考核核XX物流有有限公司文件编号：QW-AAA-6.22-0011版 本 号号：B标 题题：员工岗前培培训管理规规定修改状态：0生效日期：2002.12.331章节号：6.0页 码：4/

10、44.6.11 未未经岗前培培训，或未未经考核合合格的新员员工擅自上上岗者，对对该部门、网网点负责人人处罚款2200元，新新员工造成成的工作失失误由该部部门负责人人及其直接接领导共同同承担。4.6.22 用用人部门、新新员工必须须严格按培培训计划表表安排进程程完成岗前前培训。否否则相应延延长试用期期或不予录录用。计划划如需调整整，应提前前经用人部部门协商同同意。4.6.33 整个个岗前培训训期间，总总部职能部部门新员工工需每周（网网点新员工工需每月）定定期上交培培训跟踪考考核表。部部门负责人人每月须至至少与新员员工沟通一一次以上。 4.6.44 实习习鉴定不合合格者，延延长实习期期；表现极极差

11、或培训训考核不及及格，经补补考仍达不不到公司要要求者，予予以解聘；岗前培训训中表现优优异，经评评定考核合合格者，可可提前转正正；4.6.55 新新员工培训训跟踪考核核表缺交一一次，试用用期时间相相应延长等等同规定总总结周期时时间。部门门培训记录录不全、不不合要求的的，对该培培训指导人人罚款1000元/次次。5.0 相相关文件 无6.0 质质量记录 6.1 新员员工岗前培培训计划安安排表6.2 新员员工岗前培培训跟踪考考核表 XX物流有有限公司 AAT-QRR-AA-6.2-0114新员工岗前前培训跟踪踪考核表姓 名：部门：进公司日期期：实习部门： 实习指导人人：实习期 个月月 本期期：第 周/

12、月月 本期实习内内容及心得得简介：(纸张不够够请另附)工作建议： 受受训人签名名：实习单位鉴鉴定意见：1、所学内内容掌握情情况：_.2、学习、工工作态度情情况：_.3、本期表表现出来的的其他情况况：_.4、下期需需改进之处处：_.综合等级评评定：A、优优 BB、良 C、好好 D、中 E、差差 鉴定人：其他意见：本表使用流流程：新员工填填写完毕 实习指指导人鉴定定 部门门负责人反反馈注：1、本本表由新员员工填写完完毕后直接接交实习指指导人鉴定定，鉴定人人直接将鉴鉴定情况交交部门负责责人保存，不不直接与新新员工见面面。 2、本表表自评及鉴鉴定情况将将作为新员员工转正定定级的考核核依据。 3、缺交交

13、一次，试试用期延长长一周（月月）。 新员工岗前前培训计划划安排表AT-QRR-AA-6.22-0155新员工： 进公司日期期：培训类别：A、上岗岗 BB、转岗实习指导人人：一、共性知知识（必修修）内容完成时间新员工签名名确认1、认识公公司各部门门员工，熟熟悉工作生生活环境及及工作注意意事项第一周2、办公设设备领用、电话话、邮件、信信息系统开开通、运用用与管理规规定3、公司文文化（发展历史、经营营理念、经经营规划、行业前景、组组织职能，VII系统等）4、公司日日常人事、行政政、财务规规章制度（作息息、休假、加加班、奖惩惩、借支、报报销等）5、部门、本本职工作内内容介绍、部部门工作纪纪律及规定定6

14、、公司管管理平台、信信息获取与与沟通渠道道7、形象礼礼仪及职业业道德教育育8、公司IISO质量量体系基本本知识与认认证机构简简介9、岗位安安全管理知识及紧急事件件处理方式式二、专业知知识内容（由由用人部门门选择填写写）完成时间新员工签名名确认1、需掌握握的岗位业业务知识明明细：2、需掌握握的公司仓仓储、运输输、配送业业务知识明明细（须现现场实习）：3、本部运运作情况知知识明细（须须现场实习习）：4、营销运运作情况明明细（须现现场实习）：5、其他需需掌握的内内容项目：6、岗位工工作实操7、转正评评定与考核核备注：1、本本表先由用用人部门确确定实习指指导人、新新员工需要要的培训内内容后，作作为实习期期间的流程程指导与计计划安排，返返回实习人人及部门保保存，新员员工须根据据培训计划划内容，如如实签名确确认掌握内内容。如有有伪造，自自负其责。2、实习期期间，实习习单位有权权根据新员员工实习范范围内容作作出合理的的工作安排排。3、本表作作为转正考考核的资格格证明，在在转正考核核前回收。用人部门签签名： 日期期：