组织行为学(教育)形成性考核册作业参考答案46860.docx

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1、组织行为学形成性考核册作业1作业参考答案(第13章)综 合 练练 习一、填空空题 1 一定定组织2、 复杂杂性 、示范性和独立性3提出了关关于社会人人的人性假假设。4 社会知知觉5角色知知觉和因果关系系知觉。 6首应应知觉效应应。 7生命周期期。8 反思思-更新-成长 。 9 目目标动动机 。 10 激激励因素，保健因素素 111不断断改变环境境 、某某种行为。 122、任务务难度二、单项选选择题（将将正确答案案的字母填填入题后括括号内）1（ BB）2 ( C ) 3 ( BB ) 44 ( D ) 5（BB ） 66 ( C ) 7 ( C ) 8 ( D ) 三、判断题题(在题后后括号内对

2、对的打，错错的打X) 1 (XX ) 22 ( ) 33 ( ) 44 (XX ) 55 (XX ) 66。( ) 77 (XX ) 88 (XX ) 99 ( ) 100(X ) 四、论述题题 1 说明经济济人假设的的主要观点点，在学校校管理实践践中应注意意哪些问题题？ 答：这种理论论的基本点点是：他们们认为人天天生就是懒懒惰的，人人的一切行行为都是趋趋于个人利利益的考虑虑，对人的的管理采取取的是不信信任和惩罚罚式的。 目前我国正正处于转型型期，人们们对于经济济利益是比比较关注的的，对工作作的第一反反应，往往往是经济利利益上的满满足程度。但但是，由于于学校的特特殊环境，我我们一定要要注意到经

3、经济人假设设的消极影影响。教师师面对的是是正在成长长的学生，一一个过多关关注个人经经济利益的的教师对学学生产生的的影响是极极为严重的的。而且，如如果管理者者长期从经经济人假设设出发制定定各种激励励措施，将将教师教育育过程全部部物化，特特别是将学学生学习成成效和行为为上的问题题与教师奖奖惩挂钩等等完全违背背教育目标标、教育规规律的做法法将严重误误导教育事事业的发展展，造成长长期和深远远的严重后后果。 2 结合实际际谈谈改变变教师态度度的主要方方法。 答答：组织教教师参与决决策：管理理者给予教教师充分的的尊重和信信任,让教教师参与决决策、参与与管理。这这不但有利利于提高决决策的质量量，还有利利于改

4、变教教师的态度度。 （1） 建建立与教师师沟通的渠渠道 在管管理活动中中管理者与与教师经常常进行沟通通，建立管管理者与教教师之间互互通信息的的渠道，及及时传达相相关的信息息，并使管管理者能够够及时了解解教师的相相关信息，是是改变教师师态度的重重要方法。 （2） 促促进教师学学习 认知知是决定人人们采取何何种态度的的基础。教教师的情感感体验和行行为意向都都是在认知知的基础上上形成的。学学习可以改改变人的认认知，认知知可以改变变人的态度度。 （3） 改改变教师的的需要 人人的态度受受满足个人人的心理需需求所支持持，因此，一一方面，学学校管理者者要注意促促进教师需需要层次地地提高，培培养教师的的高级

5、需要要。另一方方面，改变变教师的态态度，需针针对教师个个人的心理理需求做相相应的工作作 3 陈述、说说明教师生生命周期理理论的各个个阶段及特特点。答： 这个个理论认为为，任何一一个从事教教育的教师师都要经历历几个相互互区别而又又相互联系系的发展阶阶段，并将将其模型化化。（1） 实习教师师：实习教教师是尚未未走上教师师岗位的学学生，是职职前教师；实习教师师虽然属于于学生的学学业活动，但但它从中得得到做教师师的体验和和信心，对对将来有很很大的影响响。（2） 新教师：新教师阶阶段是教师师从个体走走向学校任任职，并接接受教学任任务，直到到将所学知知识和教学学活动相结结合，能够够得心应手手的处理教教学中

6、的困困难，这是是教师适用用的困难期期，也是能能否胜任此此岗位的关关键期。（33）专业化化教师：这这阶段的教教师具有很很强的独立立工作能力力，是稳定定，成熟、可可靠的教师师。 （44）专家型型教师：特特点是有能能力预期学学生的反应应，并修正正和调整教教学以促进进所有学生生的成长和和发展。 （5）杰杰出教师：具有更为为丰富、广广泛的教学学经营，无无论在知识识、行为、道道德水平上上都超出了了一般教师师，是非凡凡的。 （66）退休教教师：离开开学校，职职业结束。也也有点选择择其他方式式为自己的的专业继续续工作。 4 结合实际际谈谈马斯斯洛需要层层次理论在在管理中的的应用。 答：马斯斯洛需要层层次理论提

7、提出人的需需要是多层层次的，不不同的人，不不同时期有有不同的优优势需要，也也就是说个个体有自己己的需要模模式。如图图所示，第第一种是生生理和安全全需要为优优势的；第第二种是以以交往需要要为优势的的；第三种种是以高级级需要为优优势的。 管理者要要给人们提提供满足各各种需要的的诱因，使使其成为个个体行为的的目标。 5 根据教师师需要的特特点，在管管理中怎样样激励教师师的积极性性? 答：教师需要要的特点： 1 创造成就就需要突出出表现为追追求“教有有所成”。 2 强强烈的求知知欲望，渴渴求能力及及人格的发发展和完善善。 3重重视社会评评价。 在在管理中应应该： 11了解教教师的需要要，正确对对待并满

8、足足教师的需需要。 22注意教教师需要的的个体差异异，并为教教师提供多多种需要的的满足。 3 在在满足教师师物质需要要的基础上上，应该特特别注重教教师的精神神需要的满满足。 6 造成教师师挫折的主主观、客观观因素主要要有哪些?挫折后应应如何进行行个人调节节? 答： 1 客观因素素： 第一一，政策观观测不力，思思想工作缺缺乏实效；第二，学学校管理的的作风和方方法不当；第三，学学校组织内内人际关系系不良；第第四，工作作安排不当当；第五，学学校环境不不良 2 主观因因素 第一一，对挫折折情境的认认识判断；第二，遭遭挫目标的的重要性；第三，抱抱负水平；第四，对对挫折的忍忍受力。 应该这样样调节： 1

9、宣宣泄情绪：应该控制制情绪，但但不应该无无限制的压压抑情绪，遭遭受挫折后后的情绪应应该得到适适当的宣泄泄 2 注意转移移：心情不不好，可以以听听音乐乐，看看电电影，从事事体育锻炼炼，让快乐乐的情绪淹淹没忧郁 3 原原谅自己，恢恢复自尊：要敢于正正式现实，自自己犯错，要要坦白承认认，然后将将之抛在脑脑后，相信信失败已经经过去，成成功就在前前头。 44 把挫挫折变成前前进的动力力：从来不不失败的人人事没有的的，失败而而不失志、不不失态才失失成功的特特点。应该该看到，失失败也有好好的一面，它它给了我们们经营、知知识、才干干、能力、风风度、气魄魄。 7、分析、论论述：对一一个行为的的归因对以以后的同一

10、一行为有何何影响? 当一个人人认为自己己的行为与与所得的结结果毫无关关系，尤其其是将失败败归因于内内在而稳定定的因素，如如能力时，会会形成一种种无助感。这这种无助感感表现为：动机上，个个体不会主主动地学习习达到目标标的有效行行为；在认认知方面，个个体对将来来的成就不不抱任何希希望；在情情绪方面个个体自尊心心很低，心心情也相当当忧郁；在在行为方面面“不作为为”，本来来能做的也也不做。 习得无助助是相当一一部分学生生的厌学和和成绩差的的原因。是是学校教育育中应特别别注意的。教教师要帮助助学生走出出习得无助助的困境。 五、案例例分析他为什么不不走了？B校长调到到某农村中中学已经三三个月了。一一天，教

11、初初三化学课课的A老师师来到办公公室，郑重重地说：“校校长，这是是我的请调调报告。我我大学毕业业后就来到到这所学校校。这里条条件差，没没奖金，福福利又薄。我我结婚四年年了，至今今还没有房房子，孩子子也无法入入托，实在在困难。况况且，我校校的年轻教教师进城的的进城，改改行的改行行，都另找找了出路。校校长，您来来这所学校校才三个月月，我们无无恩无怨。请请您给我安安排个简单单的工作，我我边干边办办调动”。 B校长听了了先是心头头一惊，转转而深情并并恳切地说说：“小AA啊，你能能把心里话话说给我听听是看得起起我。人人往高处走走，鸟往亮亮处飞，你你还年轻，大大有前途，我我同意你调调动。我来来这所学校校时

12、间不长长，可我了了解你。五五年来你工工作勤勤恳恳恳，任劳劳任怨，从从来不缺勤勤或早退。自自从你教初初三化学课课以来，教教学提高很很快，学生生很爱听你你的课。只只是经费短短缺，学校校欠老师们们的太多，伤伤了老师们们的心，才才迫使有些些老师调走走。在我任任期的五年年里，如果果不把学校校面貌改变变，我就自自动下台？调动的事事你尽管办办，初三的的课你照样样教。你这这个人我知知道，不让让你上课，你你会不舒服服！” 自打这次谈谈话以后，小小A老师和和B校长之之间的距离离缩短了。他他有什么话话都愿意与与B校长讲讲；B校长长也时常和和小A拉个个家常里短短。事情正正像B校长长预料的那那样，小AA老师虽然然在跑调

13、动动，但从不不缺课，而而且初三的的复习还抓抓得特别紧紧。一次，AA老师向BB校长反映映：学校没没有围墙不不好管理，不不仅玻璃长长被打碎，而而且常有些些不三不四四的人进校校骚扰；值值班室的被被子又脏又又破；学校校油印机坏坏了，出套套复习题都都没法印。 轮到小A老老师值班了了。晚上他他来到值班班室，一下下子愣住了了。室内干干干净净，床床上一床新新被子，桌桌上一瓶热热开水。这这一夜，他他感到心情情非常舒畅畅。第二天天一早炊事事员来喊他他去吃早饭饭。 不久，教研研组长告诉诉小A，学学校新买了了一台速印印机，以后后有材料，一一律送到打打印事，由由专人负责责。 中考后，学学校放了暑暑假。估计计考试成绩绩快

14、下来了了，小A在在家怎么也也呆不住了了，便来到到了学校。只只见后勤人人员正在建建围墙，BB校长也在在其中忙着着。见到小小A，B校校长说：“告告诉你一个个好消息，刚刚才接到县县招办的电电话，今年年我们学校校打了翻身身仗，有335名学生生考上了重重点高中。你你做出了贡贡献，就是是调走了功功绩也记在在全县父老老乡亲的心心里。午后后，你和我我一起到县县里去取成成绩单，顺顺便争取一一下调动早早些办好，一一开学就能能到新单位位报到”B校长长还没说完完，小A的的眼睛已经经湿润了，他他有些内疚疚地说：“现现在，我已已经不想调调动了。”BB校长听了了一拳打在在小A的肩肩上：“太太好啦，那那我们就一一起干吧！”分

15、析：小AA老师最初初为什么要要调走？后后来为什么么又不走了了？（1）案例例中的小AA老师热爱爱教师职业业、勤勤恳恳恳的工作作，但他的的工作并没没有得到原原校长的尊尊重和肯定定，致使一一些基本的的生活保障障也解决不不了。使小小A寒心，因因此要求调调走。（22）小A是是一个高级级需要占优优势的人，BB校长给予予小A充分分的理解尊尊重和肯定定，在工作作中为教师师尽可能提提供服务，方方便教师教教学，促进进了教师工工作，使教教师具有充充分的成就就感，因此此小A老师师不走了。 组织行行为学形形成性考核核册作业22作业参考考答案一、填空题题 1、非正式式群体是组组织中 没没有正式规规定 的群群体，其成成员之

16、间的的相互关系系带有明显显的情绪色彩。 2当有他他人在场或或与其他人人共同工作作时，工作作效率有明明显的提高高，这种现现象被称为为 社会助助长作用 。3群体规规范的功能能有群体支支柱功能、对对群体成员员的约束功功能、 评评价准则的的功能 、 行为矫矫正功能。 4、当个人人在群体中中与多数人人的意见和和行为不一一致时，会会感到群体体压力，这这时人们往往往会放弃弃原有的意意见和行为为，而采取取与群体多多数人意见见一致的意意见和行为为。这种行行为称作 从众或或顺从 。 5. 人际际交往的原原则有平等等原则、互互利原则、 信用原则 、 相容原则 。 6.罗杰斯斯建立良好好师生关系系的三个条条件是真诚诚

17、 、理解 、接受。 7、一般来来说，领导导过程由领领导者、 被领导者者和 所处环环境 三个个因素组成成。 8、四分图图领导行为为的四种类类型有高组组织低关心心人、高组组织高关心心人、 低低组织低关关心人、 低组织织高关心人人。 9、在费德德勒的权变变模式中LLPC问卷卷得分低是是以 任任务 为动因的的人。 10、职权权包括合法法权、 奖赏权 和 惩罚罚权（强制制权）。 11、权威威包括模范范权和 专长权（专专家权）。 12、“途途径目标标”理论的的核心是：领导者影影响着介乎乎 行为为与目标 之之间的途径径。 二、单项选选择题(将将正确答案案的字母代代号填入题题后括号内内) 1群体成成员以群体体

18、规范来评评价自己和和他人的行行为可称作作群体的( B )功能。 A群体支支柱 B评价准则则 C对对群体成员员的约束 D行为为矫正 22在群体体决策时“强强行通过”这这种决策方方式称作( B )。 A多多数原则 B少数数原则 CC缺少反反应 D基本一致致原则 33教师和和家长是( A )关系。 A合作作 B竞竞争 C对对立 D各各自独立 4教研研室团体凝凝聚力的主主要来源与与基础是教教研组长的的( D )。 AA事业心心责任心 B治学学态度、教教学水平CC组织能能力 D出于公心心、民主作作风 5、途途径目标理理论是( B )提提出的。 A费德德勒 B豪斯 CC布莱克克 D耶耶顿 6在“途径径目标

19、标”理论中中，以下列列哪种选项项是正确的的?( AA ) AA常规性性任务支持型领领导方式 B常规性性任务指令型领领导方式 C多变化化性任务支持型型领导方式式D高难难度任务支持型型领导方式式 7根根据卡曼的的领导生命命周期理论论，在职工工高成熟度度的情况下下，应采取取( D )。 AA命令型型 B说服服刑 C参参与型 DD授权型 8在费费德勒的权权标理论中中，下列哪哪个选项是是以人为主主的工作?(C ) A好好、明、强强 B好、不不明、强 C差、明明、强 DD差、不明明、弱 三、判断题题(在题后后括号内对对的打，错错的打X) 1简单的的动作反应应有明显的的社会助长长作用。( ) 2随着着群体规

20、模模的增大，成成员的工作作满意感会会提高。(X ) 3群体体规范通常常是逐渐形形成和改变变的。( ) 44随着学学生年级的的升高，学学生对教师师的依赖感感减少。( ) 5师生生关系是由由教师来创创造的。(X ) 6从某某种意义上上讲，领导导是一种影影响力。( ) 7LPPC问卷得得分高，说说明这个领领导者是以以任务为动动因的。(X ) 8职权权需要权威威的支持和和补充。( ) 9模范范权是学校校领导者、乃乃至教师最最有价值的的权力。( ) 10惩惩罚比奖励励更有利于于人的心理理健康。(X ) 四、论述述题 1 结合实际际谈谈教师师的人际关关系包括哪哪些方面? 答：11、教师与与学生家长长关系：

21、 重要性：1）增增进双方对对学生的了了解；2）形成教育育合力；33）教师师与家长的的关系影响响学生接受受学校教育育的态度 2、教师师与同事的的关系： 重要性 ：1）良好的同同事关系是是教师个人人成功的条条件；2）良好的同同事关系是是教师个人人成长的重重要环境；3）良良好的同事事关系有利利于教师的的心理健康康 3、教教师与学校校行政领导导的关系 1）要正正确处理好好与领导的的关系，教教师和领导导是不同的的角色，应应该互相尊尊重；2）教教师不仅要要支持协助助领导，也也要善于争争取领导，比比如自己的的成绩应该该让领导了了解，对教教育的发展展，学校的的管理可以以主动和领领导探讨，增增进了解，建建立良好

22、关关系 4、师师生关系 师生关系系是学校环环境中最基基本的一种种人际关系系，它不仅仅直接影响响教师的“教教”和学生生的“学”，而而且影响师师生双方的的心理及个个性的发展展，师生关关系中教师师占主导地地位。 2 结结合实际谈谈谈师生关关系对学生生心理健康康的影响。 1对学学生学习的的影响 （11）对学生生学习动机机的影响 （2）对对学生参与与课堂活动动的影响 （3）对对学生学习习时心境的的影响 22对学生生自我概念念发展的影影响 人的的自我概念念既对自己己的看法，并并同时产生生自我体验验，即对自自己的情绪绪和态度，自自我价值评评价决定自自尊程度；自我能力力评价决定定自信程度度。与此同同时，人按按

23、照自己的的定义的方方式去行为为。因此，人人重要的不不是你是什什么样的，而而是你认为为自己是什什么样的。 3对学生生性格形成成的 教师师影响学生生基本需要要满足的状状况，是学学生性格形形成的基本本环境。 学生的基本本需要为安安全、关怀怀和承认。这这些需要主主要由教师师和教师控控制的班级级中人际关关系和活动动来满足。当当得到满足足时，学生生形成符合合学校价值值体系的态态度和行为为方式，既既好品德，好好性格。如如果得不到到满足，他他们就会到到学校价值值体系以外外的方式去去满足，这这些不正常常的满足方方式就是不不良的态度度和行为方方式，也就就是不良性性格了。 教师是学生生的楷模。师师生关系是是教师时刻

24、刻给学生做做出的“做做人”的示示范，身教教种于言教教。 3 为为什么教师师要与学生生家长建立立良好的人人际关系? 因为：1增进进双方对学学生的了解解，良好的的关系，有有效的沟通通，才能了了解学生的的全面情况况。2形形成教育合合力，教师师和家长互互相支持，默默契配合，使使学校教育育和家庭教教育互相渗渗透，教育育才更有效效。3教教师与家长长的关系影影响学生接接受学校教教育的态度度，家长对对教师的信信任程度与与学生接受受学校教育育的程度高高度相关。 4、结合实实际谈谈你你理解的领领导生命周周期理论。 19666年卡曼首首先提出的的。他提出出领导类型型应当适应应被领导者者的成熟度度，在被领领导者趋于于

25、成熟时，领领导者的行行为要做相相应的调整整，这样才才能取得有有效的领导导。 这个理论将将被领导者者的成熟度度作为一个个维度引入入领导四分分图，于是是构成了一一个三维模模式，如图图。 被领导者的的成熟度则则通过阿吉吉里斯的不不成熟成熟理论论作为依据据。 然后随着被被领导者由由不成熟初步成成熟较较成熟很成熟，相相应的领导导方式是命命令式说服式参与式式授权权式。 这个理论的的特点是指指出，对不不同的被领领导个体要要实施不同同的领导。 这一理论对对学校管理理有很现实实的意义。 学校里的工工作人员，尤尤其是教师师队伍中总总是包括不不同成熟度度的教师。对对不同的教教师要采取取不同的管管理方式是是很重要的的

26、。对教师师的管理切切忌“一刀刀切”。“一一刀切”的的管理或者者疏于对成成熟度较低低的教师的的管理和指指导，不但但不利于工工作，而且且不利于教教师个人的的成长，或或者对成熟熟度高的教教师是打击击和束缚，也也不利于学学校工作。5.作为学学校领导者者或教师，请请分析自已已有哪些权权力资源?在管理中中常使用怎怎样的权力力模式? 领导者因因具有专门门的知识、技技能而获得得下级的尊尊敬和信赖赖，依靠其其指明方向向。这是由由对知识的的力量和成成功的期望望而产生的的尊敬和追追随的愿望望，从而主主动接受其其影响。 权威来自领领导者个人人自身的知知识、才能能，尤其是是吸引人的的个性品质质。这种权权力更多地地关系到

27、感感情的权力力，因此能能改变人的的信念、态态度，进而而改变行为为，而且这这种改变是是长期而稳稳定的。它它是一种内内隐的，间间接的，以以内推力的的方式起作作用的权力力。 纵观各种权权力，结合合学校的实实际情况，合合法权是最最基本的，而而模范权是是学校领导导者，乃至至教师最有有价值的权权力。 每一种权力力都有不同同的特征和和作用，因因此，在管管理上要考考虑怎样对对各种权力力进行整合合才更有效效。一般说说来，折中中主义的最最好。 以合法权为为顶点，以以模范权和和专长权构构成的权威威为底边的的权力三角角形，是为为一级权力力组合，而而奖赏权和和惩罚权是是二级权力力组合，在在中间对外外围的三种种权力给以以

28、支撑。 当一级组合合的权力不不足以使被被领导者服服从时，就就启动二级级组合。来来维持合法法的地位和和应付各种种挑战。 合法权力越越得到权威威的支撑就就越有力，而而权威匮乏乏者就缺少少支撑的力力量，于是是就不得不不经常借用用奖惩权力力来维持其其合法地位位。因此，在在现实生活活中我们看看到，越是是没有本领领和威望的的领导者，越越是爱用奖奖惩。 领导者应丰丰富自己的的权力资源源，而且主主要依靠权权威的建设设。 （四）教师师的权力教教师也是借借助权力来来管理学生生的，而比比较理想的的教师的权权力模式与与象征管理理者有所不不同，因为为教师管理理的对象是是未成年人人，教师主主要以一个个成人楷模模的角色出出

29、现的，因因此，模范范权是最重重要的。 五、案例分分析：校长长应该比教教师做得更更好 博伊伊丹校长衣衣着朴素，不不讲究饮食食， 请用权力力理论分析析此案例。 （1）本本案例中的的校长以“校校长应比教教师做的更更好”的标标准要求自自己，具有有高尚的职职业道德和和人格魅力力。（2）校校长的非权权利影响力力对每一位位教师产生生着积极的的影响。（33）在管理理风格上校校长是民主主式的，关关心教师、学学生的成长长，满足他他们的需要要，建立了了非常和谐谐、平等的的人际关系系 组织行为为学形成成性考核册册作业3作作业参考答答案一、填空空题 1管理层层次就是组组织的 纵向 等级数数，它是一一种 垂垂直 方方向的

30、分工工形式。2我们可可以将一个个上级直接接有效地管管理下级的的人数，称称为管理的的 跨度度（幅度） 。 3关于学学校组织系系统，可分分为学校行行政系统、 学校教学系统 和 学校后勤保障系统 三部分。4圣吉在在他的著作作第五项项修炼学习型组组织的艺术术与实务中中，提出了了以下五项项修炼：锻锻炼系统思思考能力、追追求自我超超越、改善善心智模式式、 建立共共同远景目目标 和和 开展团团队学习 。 5学校组组织文化是是由学校精精神文化、 学校规范文化 和 学校物质文化综合而成的。 6学校组组织冲突具具有两重性性：，即： 破坏性性 和 建设设性 。7勒温提提出的组织织变革的三三个阶段是是：解冻、 改变

31、、 冻结 。 8组织变变革可分为为以人员为为中心的变变革、以 任务和技技术为中心心的变革、以以 组组织结构为为核心的变变革和以适适应组织环环境为中心心的变革。 919996年经济济合作与发发展组织在在以知识识为基础的的经济报告告中将知知识分为四四大类，即即：事实知知识、 原原理知识 、 技能知知识 和人人际知识。10我们们将“知道道是什么”“知知道为什么么”的知识识称为 显显形知识；将“知道道怎样做”“知知道是谁”的的知识称为为 隐性知知识 。 二、单项选选择题(将将正确答案案的字母代代号填入题题后括号内内) 1既见树树木，又见见森林，考考虑问题既既要看到局局部又要看看到整体，既既要看到当当前

32、又要看看到长远。在在五项修炼炼中将其称称为(A )。 AA锻炼系统统思考能力力 B追求求自我超越越 C改善善心智模式式 D建立立共同远景景 2一一个组织的的纵向等级级数，被称称为这个组组织的( B )。 A管理方方式 B管管理层次 C管理幅幅度 D管管理跨度 3据有有关调查资资料显示，小小学教师中中感受压力力最大的是是( C )。 AA 3035岁 B 36640岁岁 C 441455岁 D 46550岁 44标志一一个组织的的基本信念念和价值观观，被称为为组织文化化的核心和和灵魂的是是( B ) A物物质文化 B精神文文化 C规规范文化 D制度文文化 5学校教职职员工、学学生等主体体所展现出

33、出来的校风风、班风、教教风、学风风等属于学学校的( C ) A物质文文化 B精精神文化 C行为文文化 D制制度文化 6以办办学体制为为突破点的的学校组织织变革，属属于( DD )。 A以人员员为中心的的变革 BB以任务、技技术为中心心的变革 C以组织织结构为中中心的变革革 D以适适应组织环环境为中心心的变革 7我们们将“知道道怎样做”的的知识称为为( C )。 AA事实知识识 B原理理知识 CC技能知识识 D显性性知识 88柔性化化的典型组组织形式是是( C )。 AA子公司 B网络公公司 C扁扁平组织 D临时团团队 三、判断题题(在题后后括号内对对的打，错错的打X) 1追求自自我超越，就就是

34、鼓励人人们做事要要精益求精精，努力实实现心灵深深处的热望望。( ) 2所谓学习习型组织，是是指更适合合人性的组组织模式。( ) 3压力力越大，人人的工作绩绩效就越大大。(X ) 4组织文化化中的制度度文化属于于表层部分分。(X ) 5解决学校校组织冲突突的有效方方式是“有有错必罚”。(X ) 6学校校校长、教教师、学生生的教育观观、人生观观和世界观观属于学校校的规范文文化。(XX ) 77刺激个个人或群体体改变他们们原有的态态度、习惯惯和传统，鼓鼓励接受新新的观念，属属于组织变变革的改变变阶段。( ) 8知识识管理是对对信息管理理的变革和和超越。( ) 9在五五项修炼中中，圣吉认认为锻炼系系统

35、的思考考能力是核核心。(XX ) 110教师师对学校变变革的态度度会形成学学校变革的的动力或阻阻力。( )四、论述述题 1、 结合实实际谈谈对对学校组织织特点的理理解。 （一一） 学校组织织是一个松松散结合的的系统 就目前大多多数学校的的行政系统统和后勤保保障系统而而言，都具具有鲜明的的科层性，体体现在：有有明确的分分工、有鲜鲜明的权力力等级关系系、有学校校管理的各各项规章制制度、强调调严明的上上对下的控控制。 学校教学系系统是学校校组织的主主体，学校校教学系统统却具有松松散结合性性。 （二）学校校组织是一一个更需要要人本关怀怀的组织 学校组织是是一个更需需要人本关关怀的组织织。学校应应该营造

36、组组织成员（上上下级、同同级同事间间）相互关关心、尊重重的组织氛氛围，实行行以教师为为本的管理理。 （三）学校校组织是一一个有多重重目标的组组织 总之，从学学校组织内内部系统的的剖析出发发，我们可可以看出学学校组织从从总体上来来说是一个个松散结合合的组织的的特点；从从学校组织织的教职员员工特点出出发，我们们可以得出出学校组织织是一个更更需要人本本关怀的组组织的特点点；从学校校组织的任任务、目标标来看，学学校组织是是一个受到到多重影响响的、具有有多重目标标的组织。 2、 结合实际际谈谈如何何减缓教师师的压力。 学校应着着力从这些些压力源入入手，试图图帮助教师师缓解工作作压力。可可以通过建建设利于

37、教教师流动和和利于学校校筹措教育育资金的制制度，建立立教师民主主参与决策策的制度，建建立良好的的学校组织织气候，逐逐步提高教教师的专业业素养从而而增强教师师自身的可可持续性发发展能力，提提高教师的的工作待遇遇等来缓解解教师的工工作压力。 3、 谈谈你对对学校组织织文化建设设的思考。(可侧重某某一个方面面)一一所学校的的组织文化化是这所学学校特有的的物质文化化、精神文文化、规范范文化的综综合，指这这所学校特特有的价值值、信仰、行行为规范与与物质环境境；学校组组织文化来来源：社会会文化；学学生文化；教师文化化；学校组组织文化内内容：学校校组织文化化是学校物物质文化、学学校精神文文化、学校校规范文化

38、化的综合。其其中，学校校精神文化化是学校组组织文化的的核心。学学校规范文文化分为学学校制度文文化和学校校行为文化化。学校组组织文化具具有如下特特性：（11）独特性性（2）共共享性（33）弥漫性性（4）实实践性 学校组织文文化的功能能有：（11）导向（22）激励（33）约束（44）凝聚 学校组织文文化的建设设：最根本本的是形成成学校良好好的精神文文化。可以以结合校史史教育、校校友事迹宣宣传进行，要要建立学校校组织发展展的共同愿愿景。既要要继承学校校优良的精精神文化传传统，又要要与时俱进进、不断重重构学校精精神文化。就就有形的物物质文化来来说，要注注重校容校校貌（建筑筑布局和风风格、有代代表性的装

39、装饰建筑和和校徽、校校标、校训训牌等文化化标识物）和和硬件设施施的建设。就就规范文化化而言，建建立各项合合理的规章章制度，建建设良好的的学校气候候（校风、班班风、教风风和学风），积积极开展健健康向上的的文体活动动，引导良良好的行为为和生活方方式，善于于利用典礼礼和仪式塑塑造和传递递学校文化化。 4、 谈谈对学学校组织冲冲突管理方方法的理解解。 固守守有“错”必必罚的强硬硬的处理方方式势必带带来对学校校冲突的无无效管理。相相反，假如如把学校冲冲突看成一一个积极的的要解决的的问题，强强调合作是是组织生活活的本质，从从而对学校校冲突进行行有效管理理，产生建建设性的成成果，使学学校组织健健康地发展展。

40、对冲突突进行有效效管理的校校长不仅敢敢于承认冲冲突的存在在，同时有有敏锐的洞洞察力善于于发现组织织冲突，让让冲突曝光光后采取恰恰到好处的的处理措施施。他们愿愿意和教师师平等协商商，倡导大大家在互相相理解的基基础上宽以以待人、解解决冲突。 具体而言：学校领导导可以根据据实践情况况，采用各各异的出来来方法：内内省法；行行政调整法法；互感法法；促成合合作法；冷冷处理法；防患未然然法等。 5、学校组组织变革的的内容可以以分为哪些些方面? 可侧重一一点谈谈自自己的想法法。 学校校组织变革革内容也可可以分为以以人为中心心的变革、以以任务和技技术为中心心的变革、以以组织结构构为中心的的变革、以以适应组织织环

41、境为中中心的变革革。（一）以人人为中心的的变革 学校里系统统的以人为为中心的变变革措施多多集中在学学校人力资资源的开发发上。即通通过对教师师或学校行行政人员的的专业知识识培训、通通识培训、教教育心理知知识培训，来来提高他们们的专业和和教学的知知识、技能能，改变他他们教学和和管理的行行为和态度度，实现学学校人力资资源的开发发。 （二）以任任务和技术术为中心的的变革 1学校的的战略调整整国际际化发展战战略 中外合作办办学 2学校的的技术变革革信息息化 校园信息化化建设 （三）以组组织结构为为中心的变变革 1学校组组织扁平化化 关于扁平化化学校组织织的特点、优优势第六章章教材中有有详细解释释。 2学

42、校组组织的柔性性化 学校组织柔柔性化的典典型组织形形式就是学学校中的临临时团队。 3学校治治理结构变变革基基于“董事事会领导下下的校长负负责制”的的“三会一一长”制 （四）以适适应和改造造环境为中中心的变革革1以办学体体制为突破破点的变革革 2学学校进行知知识管理 6、谈谈谈对学校组组织行为合合理化的认认识（一）学校校组织结构构的合理化化 1学校目目标设置的的合理性；2学校校管理层次次和幅度合合理 （二）学校校领导、决决策、激励励、控制行行为等合理理有效 学校的合理理化行为包包括：采用用民主参与与的决策机机制；从教教师的心理理特点出发发，注重教教师的高级级心理需求求，多利用用激励因素素激发教师

43、师的教学、科科研行为；对教师教教学自主范范围内的事事，完全放放权，加以以适当监督督。 （三）学校校组织气氛氛和谐 合理化的学学校应该是是有开放、和和谐的组织织气氛的学学校。在这这样的学校校里，学校校教职员工工互相关心心、支持、对对学校目标标一致认同同、有敬业业精神并且且从工作中中体会到身身心的自由由；学校校校长平易近近人、控制制欲不强、关关心人、注注重教育工工作质量、身身先士卒；学校有浓浓厚的学术术气氛、人人际宽松、和和谐。 7、分析学学习型学校校的基本特特点。 （一）学习习型学校的的特点 学学习型学校校作为一种种学习型组组织，具有有如下特点点： 1有着持续续发展的学学校学习机机制。 学学校通

44、过适适当的激励励、约束机机制促进学学校全员学学习、全程程学习和团团队学习。 2有高高效能的学学校结构和和团队。 学校组织织结构的扁扁平化和学学校临时团团队的增多多，为学校校同级成员员之间的相相互学习、合合作学习创创造条件。 3学校校领导发挥挥新的作用用。 学校校领导是高高级学习主主管，学校校领导从传传统的科层层化管理转转化为以学学习文化环环境创设为为核心的柔柔性管理。 4学校校组织成员员拥有共同同愿景。 学校组织织有成员共共同信守的的教育理念念、有全体体成员致力力于实现的的长远目标标和近期目目标。 8、结合实实际谈谈你你对构建学学习型学校校的想法和和建议。 1利用五五项修炼，构构建学习型型学校

45、。 通过科研研和培训，改改变教职员员工的心智智模式；通通过学习团团队的建设设，推动团团队学习；建立学校校的共同愿愿景；领导导者系统思思考学校问问题。 22努力营营造有利的的学习环境境。 建设设高效能的的学校组织织结构和团团队；建立立持续发展展的学校学学习机制；领导者创创造开放、有有利于学习习的学校组组织气候。 3 学学习内容和和形式的改改变。 注注重对隐性性知识（知知道怎样做做，知道是是谁）的学学习；充分分利用各种种学习机会会、学习资资源和媒体体进行。 五、案例分分析 某校的明文文规定某校明文规规定：“教教师要搞好好团结，服服从校长统统一领导，不不准吵架斗斗殴，否则则罚款500元。”结结合你对

46、学学校冲突的的影响及管管理的理解解，谈谈你你对该校做做法的见解解。运用学学校冲突的的两重性及及有效管理理的知识分分析此案例例。这种处处理学校组组织冲突的的态度值得得商榷。任任何组织的的冲突都有有两重性，即即破坏性和和建设性。一一方面冲突突会潜在地地给学校组组织带来内内耗，但同同时冲突也也反映不同同的声音和和视角，可可以反映事事物的全貌貌，为学校校管理者提提供科学决决策的依据据。冲突可可以提醒学学校管理者者寻找冲突突的根源，发发现组织的的弊端，这这样也可以以提高学校校的效能，起起到推陈出出新的作用用。对学校校冲突的管管理不应该该固守“有有错必罚”的的强硬处理理方式，不不应该一味味回避冲突突。否则容容易使学校校变成封闭闭、专制的的系统。该校明文规规定“不准准吵架斗殴殴”，就是是在“学校校冲突只有有破坏性” 的前设下下、一味回回避冲突。这这种做法往往往会适得得其反，容容易导致学学校冲突长长期积压，反反而提高了了学校冲突突潜在的破破坏性。学学校管理者者应该把学学校冲突看看成一个积积极的待解解决的问题题，善于发发现组织冲冲突，采取取恰到好处处的处理措措施，从而而对学校冲冲突进行有有效管理。17