质量环境安全管理体系综合管理手册(含程序)185371.docx
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1、综 合 管 理 体 系 文 件综 合 管管 理 手 册*-ZSC-A1-22017 批批准: 审核: 编制: 发布日期:2017-01-25 实施施日期:22017-02-01*水泥有限限责任公司司 发III概述前言 综 合 管 理 手 册 *ZSC-A1-2017 目 录0.1 管管理方针和和目标10.2管理理者代表任任命书20.3 企企业简介31 目的及及适用范围围52规范性性引用文件件53术语和和定义64 公司环环境64.1 理理解公司及及其环境的的管理程序序64.2 理理解相关方方的需求和和期望管理理程序74.3 综综合管理体体系的范围围84.4 综综合管理体体系及其过过程85领导作用
2、用95.1 领领导作用和和承诺95.2管管理方针105.3 公公司的岗位位、职责和和权限106 策划116.1应对对风险和机机遇的措施施管理程序序116.1.2环境因因素及危险险源辨识、评评价和控制制策划管理理程序12B危险源辨辨识、评价价和控制策策划管理程程序(职业业健康安全全体系要求求)146.1.33法律法规规和其他要要求管理程程序(合规规义务)216.2 目标设定定和目标实实现的策划划管理程序序236.3 综综合管理体体系变更的的策划257 支持257.1资资源257.1.11总则257.1.22人员267.1.33基础设施施267.1.44过程运行行环境277.1.55监视和测测量资
3、源管管理程序277.1.66知识管理理程序297.2能力力317.3意识识317.4信息息沟通、参参与和协商商327.5 成成文信息(即即:文件和和记录)管管理程序348 运行398.1运行行策划和控控制398.2产品品和服务的的要求管理理程序(质质量管理体体系要求)418.3设计计和开发428.3.11产品的设设计和开发发(质量管管理体系要要求)428.3.22“过程”的的设计和开开发458.4 外外部提供的的过程、产产品和服务务管理程序序468.5 生生产和服务务提供(质质量管理体体系要求)488.5.11生产和服服务提供过过程管理程程序(质量量管理体系系要求)488.5.22标识和可可追
4、溯性管管理程序(质质量管理体体系要求)508.5.33顾客或外外部供方的的财产518.5.44防护管理理程序(质质量管理体体系要求)528.5.55交付后的的活动538.5.66更改控制制(质量管管理体系要要求)538.6 原原燃材料、生生料、熟料料、出磨水水泥和出厂厂水泥的放放行控制558.7 不不合格品的的控制558.8应急急准备和响响应(环境境体系和职职业健康安安全体系要要求)569 绩效评评价599.1监视视、测量、分分析和评价价管理程序序599.1.22顾客满意意监视和测测量管理程程序(质量量体系要求求)619.1.33合规性评评价管理程程序(环境境体系和职职业健康安安全体系要要求)
5、629.1.44分析与评评价管理程程序629.2 内内部审核管管理程序649.3 管管理评审管管理程序6710 改进进6910.1 总则6910.2 不合格和和纠正措施施管理程序序7010.3 持续改进进71附录A本手手册章节号号与相应的的体系标准准要素号对对应表72附录B质量量管理体系系职能分配配表75附录C公司经营营管理组织织机构图80附录D 生生产工艺流流程图810.1 管管理方针和和目标 质量方针:以市场为导导向,以管管理为基础础,实现持持续改进,提提供满意产产品质量目标:1. 出厂厂产品质量量合格率1100%;2出厂水水泥袋重计计量合格率率100%;3. 商品品熟料二十十八天抗压压强
6、度58.00MPa;4. 出厂厂P.O442.5水水泥抗压强强度3天25.00MPa、228天49.00Mpa;5. 出厂厂P.C332.5RR水泥抗压压强度3天天19.00MPa、228天38.00Mpa;6. 出厂厂水泥和熟熟料标准偏偏差1.500Mpa;7. 顾客客满意度大大于90%;8. 重大大质量事故故为零,投投诉胜诉率率100%。环境方针:环保玉林,生生态海螺,持持续创造资资源节约,环环境友好型型企业典范范。环境目标:1污染物物排放达标标率1000%;2能源消消耗定额完完成率1000%。职业健康安安全方针:以人为本,减少危险险,确保安安全健康,遵纪守法法,锐意创创新,实现现持续发展
7、展。职业健康安安全目标:1.全年重重大伤亡事事故为零;2.生产区区域火灾事事故和要害害部位火灾灾事故隐患患为零;3.厂区道道路重大交交通事故为为零,一般般及以下交交通肇事控控制在2起起以内;4.全员职职业病发生生率为零;5.完善自自备水厂饮饮用水供水水系统及配配套设施改改造,确保保全年无饮用水中毒毒事件的发发生。 0.2管理者者代表 任命书 兹任命:我作为本公公司的最高高管理者,对本公司司质量、环环境和职业业健康安全全管理体系系运行的有有效性、产产品质量、安安全负全部部责任。为为确保公司司管理体系系有效运行行,任命常常务副总经经理*为管理者者代表,全全权负责公公司质量、环环境和职业业健康安全全
8、管理体系系的管理工工作,按标标准建立管管理体系和和所需资源源的配置,并并及时向我我报告在建建立管理方方针和实现现目标以及及管理体系系运行方面面所取得的的业绩及需需要改进的的方面。管理者代表表主要职责责和权限规规定如下:1. 直接向总经经理报告综综合管理体体系的绩效效及其改进进机会;2. 确保在全公公司范围内内推动以顾顾客为关注注焦点、不不断提高满满足顾客要要求和相关关法律法规规要求的意意识、确保保产品质量量及综合管管理体系持持续稳定地地满足顾客客和相关法法规标准的的要求;3. 确保在策划划和实施综综合管理体体系变更时时保持其完完整性;4. 负责管理体体系有关事事宜的外部部联络,并并确保相关关方
9、对产品品质量的相相关投诉得得到有效处处理;5. 领导内部审审核工作;6. 有权奖罚在在管理体系系运行过程程中作出贡贡献的或违违反规定的的部门和人人员。 最最高管理者者: 20177年2月11日 0.33 企 业 简 介*水泥泥有限责任任公司(以以下简称“公司”)位于*市*镇工业业园区,是是*水泥泥股份有限限公司在*自自治区规划划投资的44个大型水水泥项目之之一。主要要依托于*市良好好的投资环环境和优质质的石灰石石资源、交交通、区位位等优势,现现已建设有有两条新型型干法水泥泥熟料生产产线和年产产380万万吨水泥生生产线,同同步建设余余热发电工工程及配套套建设2.5km铁铁路专用线线工程。首首条日
10、产55000吨吨新型干法法水泥熟料料生产线和和年产1660万吨水水泥生产线线于20007年6月月建成投产产,配套余余热发电于于20088年9月份份并网发电电;二期项项目于20009年88月建成投投产,配套套余热发电电也于20009年88月份并网网发电。二二期年产2220万吨吨水泥粉磨磨项目已于于20144年12月月10日建建成投产。公司是*区重点建建设项目之之一,生产产线运用当当今国际最最先进的旋旋风预分解解窑新型干干法生产工工艺技术,采采用集散式式自动化控控制系统及及一流的质质量检测设设备,生产产岗位实现现无人操作作,采取中中央控制室室集中控制制。环保收收尘设备配配置齐全,生生产用水实实行内
11、部循循环使用系系统,实现现污水“零排放”,工业废废渣实行再再利用、节节能降耗、保保护环境,达达到国际先先进标准,各各项生产技技术指标均均达到国内内先进水平平。原料立立磨、大型型输送设备备、质量控控制及自动动化控制系系统从国外外引进。此此外还自主主研发建立立余热发电电项目,项项目采用国国际先进的的低温余热热发电技术术和关键设设备,实现现年发电量量约1.33亿千瓦时时,相当于于节约标准准煤5万吨吨,减排二二氧化碳55.3万吨吨,具有良良好的社会会、经济和和环境效益益。公司成立以以来,始终终坚持“团结、创创新、敬业业、奉献”的企业精精神,获得得显著成效效,截止22016年年底,已累累计为国家家贡献财
12、税税收入122亿元,加加快了当地地经济发展展的步伐。公司主要生生产P.OO42.55、P.CC32.55R级水泥泥和商品熟熟料,“*”牌水泥商商标被国家家工商总局局认定为驰驰名商标,产产品具有强强度好、颜颜色好、浆浆水好、服服务好、好好使用“五好”优点,被被广泛地使使用于高速速公路、大大型桥梁、铁铁路、房地地产及新农农村建设等等。公司本着“管生产必必须管安全全”的理念,时时刻把安全全这根玄牢牢牢绷紧,坚坚持“安全第一一,预防为为主,综合合治理”的国家安全生生产方针,并并以创建一一级安全生生产标准化化为契机,在在公司大力力宣传安全全生产的重重要性,通通过一系列列安全管理理、设施改改善等方式式方法
13、,安安全管理工工作受控。公司秉承“至高品质质、至诚服服务”的经营宗宗旨,建设设成技术型型、环保型型的大型水水泥企业,注注入高效的的管理模式式,依托“海螺”品牌实力力和成本优优势以及强强大的国内内营销网络络,将有效效促进国家家产业结构构调整以及及北流市和和周边地区区经济的可可持续发展展。 0.4前 言本手册描述述了公司综综合管理体体系各过程程的控制要要求。本手册依据据GB/TT 190001-22016、GGB/T 240001-20016、GGB/T 280001-20011标准准的相关内内容编制。由由质控处负负责组织编编写,管理理者代表审审核,总经经理批准发发布。手册的发放放由办公室室负责登
14、记记发放,对对内发放范范围为:公公司领导、管管理者代表表、各部门门领导;对对外发放给给认证机构构、咨询机机构、顾客客及上级主主管部门。对对内发放的的手册全部部为受控版版本,加盖盖“受控文件件”印章,对对外发放给给认证机构构的为受控控版本,加加盖“受控文件件”印章;发发放给咨询询机构、顾顾客以及上上级主管部部门的为非非受控版本本,不加盖盖“受控文件件”印章。受受控版本手手册的持有有者,应妥妥善保管,不不得遗失、外外借、擅自自更改和复复制,当调调离工作岗岗位或离开开本公司时时,应办理理变更或交交还手续。手册的更改改和换版按按成文信信息管理程程序的有有关规定执执行。本手册由质质控处归口口管理。为为保
15、持文件件的符合性性和适宜性性,手册在在体系运行行过程中还还要通过评评审,进行行持续改进进。1 目的及及适用范围围1.1本手手册的主要要内容是:a) 规定公司质质量、环境境和职业健健康安全管管理体系(以以下简称:综合管理理体系)的的管理方针针和总体管管理目标、管管理范围、组组织机构设设置、部门门职责及权权限。b) 规定综合管管理体系相相关工作(过过程)的原原则、重点点要求及归归口主管部部门,如“基础设施施”章节。c) 规定综合性性、通用性性、跨体系系使用的要要素的具体体实施要求求,如“成文的信信息管理程程序”章节等。d) 对各部门在在用的体系系文件进行行索引,以以便本手册册的使用人人总体把握握公
16、司综合合管理体系系及所有相相关文件。1.2目的的本手册用于于证实公司司具有稳定定地提供满满足顾客要要求和适用用法律、法法规要求的的水泥产品品的能力,用用于证实公公司通过综综合管理体体系的有效效应用,包包括综合管管理体系持持续改进过过程的有效效应用,以以及保证符符合顾客要要求和适用用法律法规规要求,旨旨在不断增增强顾客及及相关方满满意。1.3适用用范围本手册受控控版本用于于公司内部部和认证机机构使用。非非受控版本本可用于向向客户等相相关方提供供。2规范性性引用文件件GB/T 19000020016 质量管理理体系 基础和术术语(ISSO90000:20015 ,IDT) GBB/T199001-
17、20166质量管管理体系 要求GB/T2240011-20116环境境管理体系系 要求和使使用指南GB/T2280011-20111职业业健康安全全管理体系系 规范GB1755-20007通用用硅酸盐水水泥水泥企业业质量管理理实施细则则(20011年1月1日实施)GB97774-20010水水泥包装袋袋JC/T 452-20099通用水水泥质量等等级GB 65566-22010 建筑材材料放射性性核素限量量3术语和和定义GB/T 19000020016界定的术术语和定义义适用于本本文件。4 公司环环境4.1 理理解公司及及其环境的的管理程序序(质量体体系和环境境体系要求求)4.1.11确定与公
18、公司宗旨和和战略方向向相关并影影响公司实实现质量体体系和环境境体系预期期结果的能能力的各种种内外部因因素,并对对其进行监监视和评审审,以确定定相应的风风险和机遇遇。质控处处和生产安安全处是主主管部门,负负责组织相相关工作的的开展。4.1.22内、外部部因素4.1.22.1外部部因素主要要包括:a) 国家宏观和和微观经济济政策及趋趋势;b) 国家相关法法律法规标标准的实施施及趋势;c) 新技术、新新材料、新新的管理手手段的应用用及趋势;d) 市场需求的的变化及趋趋势;e) 竞争环境及及趋势;f) 原燃材料、设设备及配备备件的供应应及质量现现状及趋势势。4.2.11.2内部部因素主要要包括:a)
19、公司生产经经营宗旨;b) 人力资源现现状及趋势势;c) 生产设备设设施及设备备管理现状状及趋势;d) 质量、生产产、工艺管管理现状及及趋势;e) 其他各项专专业管理活活动现状及及趋势;f) 各项作业活活动现状及及趋势;g) 公司及各部部门组织机机构设置现现状等;4.1.33监视和评评审4.1.33.1定期期:质控处处和生产安安全处应于于每年初分分别组织各各部门对其其本部门和和公司的内内部和外部部因素的相相关信息进进行收集汇汇总、总结结分析,并并组织有关关部门进行行评审,列列出公司的的内部和外外部因素清清单及措施施。4.1.33.2不定定期:质控控处和生产产安全处应应在日常工工作中组织织各部门对
20、对内部和外外部因素及及时进行监监视,发现现这些因素素发生变化化时,应及及时进行评评审,更新新公司的内内部和外部部因素清单单及措施。4.1.44对评审的的要求通过评审,应应及时发现现在质量体体系和环境境体系中存存在的问题题,并确定定相应的风风险和机遇遇。4.1.55记录安全隐患患登记表质量风险险点检查整整改表4.2 理解相关关方的需求求和期望管管理程序(质质量体系和和环境体系系要求)4.2.11确定对公公司稳定提提供符合顾顾客要求和和适用法律律法规要求求的产品,以以及质量、环环境体系运运行符合适适用法律法法规要求的的能力具有有影响或潜潜在影响的的相关方,并并准确理解解其要求,以以便判定风风险和机
21、遇遇。质控处处和生产安安全处是主主管部门。4.2.22相关方包包括内部相相关方:指指公司员工工。外部相相关方:主主要包括顾顾客、政府府主管部门门、上级主主管单位、行行业协会、物物资供应商商、服务提提供商、周周围社区居居民、媒体体等对公司司质量体系系和环境体体系运行具具有影响或或潜在影响响的各方。4.2.33质控处和和生产安全全处应于每每年初组织织各部门确确定有哪些些相关方,并并通过与这这些相关方方沟通等方方式,收集集、汇总、分析析这些相关关方的要求求,并组织织各部门进进行评审,列列出公司的的相关方及及相关方的的要求清单单,报公司司级主管领领导批准。4.2.44质控处和和生产安全全处应在日日常工
22、作中中组织各部部门对相关关方要求及及时进行监监视,发现现这些因素素发生变化化时,应及及时进行评评审,及时时更新公司司的相关方方及相关方方的要求清清单写出专专题监视和和评审报告告。4.2.55对评审的的要求通过评审,应应及时发现现相应的问问题,以便便确定相应应的风险和和机遇及控控制措施。4.2.55记录管理评审审报告4.3 综合管理理体系的范范围4.3.11范围公司综合管管理体系范范围确定如如下:A)活动范范围:公司司“通用硅酸酸盐水泥”的生产经经营活动。其其中,水泥泥生产活动动涉及的系系统包括:水泥生产产系统和辅辅助及附属属生产系统统。水泥生生产系统包包括:原料料破碎、生生料制备、熟熟料煅烧、
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