某某房地产开发公司办公室工作手册104977.doc
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1、*房地产开发有限公司 办公室工作指导手册Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.*房地产开开发有限公公司办公室工作指导手册二一四年年三月目录一、 手册说明-3二、 人员编制-3三、 办公室岗位位职责-4四、 招聘与配置置管理-9五、 培训与开发发管理-112六、 薪酬管理理-15七、 福利管理理-16八、 法定节假假日管理-166九、 考勤、休休假与请销销假管理-17十、 员工入离职职管理-18十一、 保密制度度-20十二、 办公室物物资管理办办法-21十三、 行为规范范规定-233十四、 奖惩规
2、定定-24十五、 公文及应应用文处理理管理-26十六、 工作计划划与总结制制度- -31十七、 文书管理理-32十八、 档案管理理-34十九、 食堂管理理-36二十、 车辆管理理-37二十一、 印章、资资质管理-41二十二、 员工基金金管理-441二十三、 其他-443一、 手册说明(一)、手手册内容1、本手册册系依据公公司章程和和公司的实实际相结合合编制而成成,包括:(1)、公公司人事和和行政事务务管理体系系的范围;(2)、公公司关于人人事和行政政事务管理理体系要求求的有关制度与规程。(二)、适适用范围本手册适用用隆昌公司司的人事和行政政事务管理理。(三)、手手册管理本手册为公公司的受控控文
3、件,由由总经理批准准颁布执行行。手册管管理的所有有相关事宜宜均由办公公室统一负负责,未经经总经理批准准,任何人人不得将该该手册提供供给公司以以外的人员员。手册持持有者调离离公司时,应应将手册交交还办公室室办理核收收登记。手手册持有者者应妥善保保管手册,不不得损坏、丢丢失、随意意涂抹,严严禁私自复复印或转借借给其他公公司。在手册使用用期间,如如有修改建建议,各部部门负责人人应汇总意意见,及时时反馈到办办公室。办公室应定定期对手册册的适宜性性、充实性性和有效性性进行评审审;必要时时应对手册册加以修改改。二、 人员编制办公室主任保洁(1人)厨师(1人)司机(2人)行政助理(1人)人事助理(1人)档案
4、管理员(1人)办公室副主任(1人)三、 岗位说明书书(一)、办办公室主任任岗位说明明书岗位名称办公室主任任所在部门办公室直接上级总经理直接下级办公室副主主任岗位综述:负责全面主主持公司人人力资源、行行政、后勤勤方面的管管理工作职责与工作作任务:一、 加强部门间间的协调配配合工作,密密切与供应应、营销、财财务等部门门的工作联联系1、 负责组织劳劳动法及及地方政府府有关劳动动法律、法法规的贯彻彻落实;2、 负责组织制制定公司人人事、劳资资、纪律等等有关管理理制度的拟拟定、修改改、补充、实实施和考核核评比工作作;3、 负责公司组组织结构的的设计与调调整,合理理配置工作作岗位。做做好公司各各部门人员员
5、的定编工工作,结合合实际需要要,及时组组织劳动额额的控制、分分析、修订订、补充,杜杜绝劳动力力的浪费;二、 负责公司聘聘用、薪酬酬和考核工工作1、 负责组织公公司员工的的招聘、录录用、合同同签订、建建档、辞退退、考勤、培培训、差假假、调动、奖奖惩、考核核、推荐、娱娱乐、工会会等劳动人人事、行政政、后勤系系列化基础础管理工作作;2、 负责公司会会议管理、文文印管理工工作;3、 负责抓好公公司劳动纪纪律管理工工作,严格格考勤制度度,定期检检查劳动纪纪律;4、 正确预测公公司为实现现其目标所所需人力资资源的需求求,制定并并满足这些些需要的计计划;5、 负责核定各各岗位的薪薪资福利标标准,认真真做好劳
6、动动工资统计计基础工作作,负责对对日常工资资、加班工工资的报批批和审核工工作。三、 负责组织公公司培训工工作,配合合各部门做做好专业技技术培训教教育组织工工作1、及时察察别、分析析公司员工工技能、态态度等状况况,组织有有针对性的的和引导和和培训,保保证培训效效果对改善善绩效发挥挥作用。任职资格:学历背景大学本科以以上学历培训经历HR管理培培训、绩效效、薪酬设设计培训等等工作经验及及资历3年以上相相关工作经经历基本技能熟练使用MMSOfffice等办公软软件个性特征严谨认真、踏踏实刻苦、善善于交流(二)、人人事助理岗岗位说明书书岗位名称人事助理所在部门办公室直接上级办公室主任任直接下级岗位综述:
7、为确保人力力资源工作作有序规范范的开展,完完成人力资资源管理的的目标,完完成人员招招聘与录用用,培训与与发展,绩绩效与奖惩惩,员工关关系管理,薪薪酬福利及及人员信息息档案管理理办理,同同时协助人人力资源日日常事务。职责与工作作任务:一、招聘、录录用与解聘聘1、负责公公司需求人人员的招聘聘(计划、筛筛选、通知知、面试安安排、备档档等)及人人才库的建建设;2、办理员员工入职、转转正、离职职手续;二、人员培培训与发展展1、根据公公司整体培培训计划,开开展培训工工作(组织织、培训、应应用、备档档等);2、根据培培训体系协协助相关工工作;三、绩效与与奖惩1、根据绩绩效管理制制度,实施施相关工作作(搜集、
8、统统计、备档档等);2、记录和和办理员工工的奖惩手手续;四、员工关关系管理1、按要求求填写各种种用工合同同后通知并并协助员工工填写相关关内容;2、通过各各种渠道了了解员工满满意度(调调查、记录录、上报、跟跟踪、反馈馈、记录);五、薪酬与与福利管理理1、编制与与薪酬发放放相关的报报表(薪酬酬变更、记记录等);2、办理员员工五险一一金变更手手续;3、负责其其他节假日日福利项目目工作。六、人力资资源日常事事务工作协助员工办办理考勤休休假管理、加加班管理、出出差管理手手续,并审审核相关手手续,提报报相关数据据;七、人事档档案管理及及信息化工工作 审核人员档档案手续,建建立健全人人员档案,统统计及录入入
9、人员信息息,并完成成人事报表表。八、领导交交代的其他他工作任职资格:学历背景大学专科以以上学历工作经验及及资历2年以上相相关工作经经历基本技能1. 熟练练使用Word,Exceel等办公软软件、办公公设备;2. 熟悉悉人力资源源管理至少少两项以上上实务的操操作流程;3. 熟悉悉企业的人人力资源管管理规章制制度和国家家的相关法法律法规;4. 工作作认真细致致,责任心心强,较强强的沟通表表达能力。个性特征严谨认真、踏踏实刻苦、善善于交流(三) 、行政助理理岗位说明明书岗位名称行政助理所在部门办公室直接上级办公室主任任直接下级岗位综述:负责公司的的行政后勤勤保障工作作,保证公公司的日常常经营顺利利及
10、信息通通畅职责与工作作任务:一、行文及及档案管理理1、起草、修修改公司各各类报告、通通知、会议议记录等文文件,发放放、存档;2、各类证证件的办理理、保管、存存档、使用用登记;3、外部文文件的管理理;二、公司图图书资料的的借阅管理理;三、行政工工作1、监督检检查各项行行政规章制制度实施执执行情况,促促进各项行行政工作规规范化;2、负责各各类会议及及员工活动动的组织;3、负责协协调内部及及外部关系系;4、组织好好来客接待待和相关的的外联工作作;5、办公用用品和固定定资产(统统计、采购购、保管、审审核、发放放、台账、维维护保养);6、员工考考勤(考勤勤、记录、报报表、监督督);7、加强全全员节约意意
11、识,降低低公司管理理成本;8、环境卫卫生监督;四、行政事事务相关的的外联工作作;1、各类费费用的统计计、缴纳、编编制报表(通通讯费、水水电费、车车辆费、印印刷费、及及行政费用用核报)2、各类物物品制作(标牌的制作、客户礼品、办公设备设施的购置);五、企业文文化建设1、组织、协协调公司年年会、各类类员工活动动;六、完成上上级交办的的其他工作作任务;任职资格:学历背景大学专科以以上学历工作经验及及资历2年以上相相关工作经经历基本技能1. 熟练练使用Word,Exceel等办公软软件、办公公设备;2. 工作作认真细致致,责任心心强,较强强的沟通表表达能力。个性特征严谨认真、踏踏实刻苦、善善于交流(四
12、) 、档案管理理员岗位说说明书岗位名称档案管理员员所在部门办公室直接上级办公室主任任直接下级岗位综述:负责公司除除财务档案案外的所有有档案的建建档、保管管和借阅工工作,负责责内部宣传传材料管理理,负责打打印复印工工作职责与工作作任务:一、负责公公司除财务务外的所有有归档档案案管理1、负责公公司除财务务档案所有有归档档案案(尤其业业务类)的的及时分类类汇总,安安全存放保保管;2、按公司司档案管理理制度执行行档案的借借阅、收缴缴;二、负责内内部宣传材材料管理1、记录公公司发展历历程中的大大事2、及时把把企业中的的信息向各各个部门传传播三、负责公公司各类证证照的办理理、保管,记记录各种证证照的办理理
13、过程四、负责公公司打印复复印工作五、完成上上级交办的的其他工作作任务;任职资格:学历背景大学专科以以上学历工作经验及及资历具有档案管管理、文秘秘知识,熟熟练使用WORDD,EXCCEL等办公软软件基本技能1. 熟练练使用Word,Exceel等办公软软件、办公公设备;2. 工作作认真细致致,责任心心强,较强强的沟通表表达能力。个性特征具备保密意意识,认真真细心,为为人谦和,工工作主动,灵灵活敏捷(五) 、司机岗位位说明书岗位名称司机所在部门办公室直接上级办公室主任任直接下级岗位综述:车辆驾驶与与保养职责与工作作任务:一、按照办办公室的指指令,执行行出车任务务;二、维护车车辆正常运运转,及时时维
14、修清洁洁,年审;三、办理上上级交办的的其它工作作。任职资格:学历背景高中及以上上学历工作经验及及资历三年以上实实际驾龄,C1驾照;基本技能有一定的车车辆维修、保保养知识;个性特征具备保密意意识,认真真细心,为为人谦和,勤劳、具有服务意识(六)、保保洁岗位说说明书岗位名称保洁所在部门办公室直接上级办公室主任任直接下级岗位综述:清洁工作职责与工作作任务:一、 清洁工作1、 早晨公共卫卫生区域、售售楼中心及及门口的清清洁、垃圾圾的收拢,垃垃圾袋更换换2、 办公室指定定区域的清清洁3、 每周进行一一次彻底清清洁工作(吸吸地毯、擦擦玻璃)二、 食堂工作1、 每日协助食食堂制作早早、中、晚晚餐2、与厨师师
15、一起负责责厨房卫生生三、办理办办公室交办办的其它工工作。任职资格:学历背景初中工作经验及及资历无基本技能身体健康个性特征勤劳、具有有服务意识识(七)、厨厨师岗位说说明书岗位名称厨师所在部门办公室直接上级办公室主任任直接下级岗位综述:工作餐的制制作和厨房房卫生职责与工作作任务:一、工作餐餐的制作(早、中、晚餐的制作)二、食堂卫卫生工作(与保洁一起整理厨房卫生)三、办理办办公室交办办的其它工工作。任职资格:学历背景初中及以上上工作经验及及资历一年以上厨厨师工作经经验基本技能身体健康个性特征勤劳、具有有服务意识识四、 招聘与配置置管理(一)、 用人需求求1、计划内内:由各部部门在特殊殊时间段(大大量
16、用人)进进行提报,填填写部门门人员需求求计划表,详详细列举其其任职资格格和岗位职职责,由办办公室统一一汇总并上上报总经理理审批,然然后实施招招聘;2、计划外外:由用人人部门根据据实际工作作需要,由由需求部门门至少提前前一个月填填写人员员增补申请请表,并并详细列举举其任职资资格和岗位位职责,报报请总经理理审批后,由由办公室制制定招聘计计划并实施施招聘。详细填写申请表报总经理审批办公室备档实施招聘需求部门提出申请至少提前一个月(二) 、职员的选选聘 11、各部门根根据工作业业务发展需需要,经总总经理核定定的编制内内增加人员员,应按以以下程序进进行:(1)、进进行内部调调整,最大大限度的发发挥现有人
17、人员的潜力力。(2)、从从公司其他他部门吸收收适合该岗岗位需要的的人才。(3)、到到办公室领取取人员增增补申请表表并详细细填写其任任职资格和和岗位职责责,报部门门主管、办办公室主任任、总经理理审批。 22、各部门编编制满后如如需要增加加人员,填填好人员员增补申请请表并详详细填写其其任职资格格和岗位职职责后,报报总经理审审批。 33、上述人员员的申请获获得批准后后,由办公公室招聘所所需人员。 44、求职人员员应聘本公公司,应按按以下程序序进行:(1)、所所有求职人人员应先认认真填写应应聘人员登登记表,由由办公室进行行初试。(2)、初初试合格后后,由办公公室安排与与业务部门门主管复试试。(3)、部
18、部门经理以以上人员应应聘要经总总经理面试试通过。(4)、复复试合格后后,通知应应聘人员一一周内等结结果。(5)、用用人部门和和办公室根据据应聘人员员填写表格格所反映的的情况进行行调查。核核实无误后,报总经经理审批,由由办公室通知知应聘人员员到岗,并并办理入职职手续(特殊殊岗位需办办理体检手手续)。5、 所有应聘人人员的材料料由办公室室统一存档档备查。通知入职部门复试(经理以下)办公室初试办公室总经理复核背景调查入职手续总经理复试(经理及以上) (三)、职职员报到 11、所有招聘聘录用的新新职员正式式上班当日日先向办公公室报到,并并以其向办办公室报到到的日期为为起薪日。 22、报道当天天所有新职
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