迅地-春晓财富广场内部认购策划方案43857170748.docx
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1、春晓财富广场内部认购策划方案一、目的及及思路(1)内部部认购目的的正式发售前前的内部认认购对整个个项目的作作用是不可可低估的,其其目的在于于:/ 能从内内部认购中中获取客户户,从而更更清楚掌握握客户的购购铺意向及及市场需求求(分析客客户对面积积、户型的的需求)。/ 再次宣宣传项目,为为项目开盘盘造势。/ 锻炼销销售人员,提提高其业务务水平和业业务素质,为为今后走向向正式销售售打下坚实实的基础。/ 通过合合理的价格格策略及优优惠政策,增增强客户购购买信心,同同时为项目目开盘聚集集人气。(2)内部部认购思路路/ 内部认认购分两次次进行:第第一次111月19日开始,集集中派发内内部认购卡卡,收取诚意
2、意金;第二二次12月17日开始,认购购客户选铺铺号。/ 由于项项目推广的的周期较短短,对客户户积累效果果存在一定定的不可预预见性,所所以建议按按照实际效效果来设定定项目内部部认购的策策略:如果果前期推广广所取得的的效果比较较理想,客客户基数较较大,意向向客户较多多,则可采采取认购卡卡不增值的的策略;反反之,则认认购卡增值值的策略,人人为制造紧紧张热销的的氛围。/vip卡卡的相关具具体优惠条条件暂定为为:2%。二、工作执执行(1)阶段段工作执行行1、媒体配配合利用前期搭搭建好渠道道传递项目目卖点、内内部认购等等相关信息息。展示中心条条幅,庆祝祝项目认购购信息释放放。2、销售组组织/ 负责内内部认
3、购期期间客户推推广、接待待及项目介介绍,与客客户签订认认购协议书书,按有关关程序收取取诚意金与与定金。/ 通过活活动和现场场接待,向向消费者讲讲述项目信信息,以媒媒介、广告告、宣传资资料等整合合解说诱导导消费者对对产品的需需求,强调调购买期房房的好处和和投资价值值,引导消消费者的消消费欲望,从从而实现购购铺的行动动。巧妙处处理客户异异议,销售售人员与主主管人员多多次协调达达成交易。/ 开发客客户,跟踪踪目标客户户,整理客客户档案,对对已认购业业主进行跟跟踪服务,在在他们当中中建立良好好口碑,以以老客户带带新客户。/ 总结与与反馈营销销推广的信信息与效果果,研究现现有客户的的心理及其其变化。收收
4、集内部认认购期间销销售信息,并并及时与销销售主管沟沟通。/ 内部认认购期间,销销售人员可可应客户要要求,带客客户到工地地现场参观观,现场向向客户讲解解项目进度度、工期等等情况,以以加深客户户对项目的的信心。从从安全等方方面考虑,销销售人员务务必先与工工程部洽谈谈,以安排排适当时间间前往参观观。3、客户平平台短信平台作作为主要客客户平台,负负责项目认认购信息的的告知及客客户的维系系工作。(三)内部部认购组织织第一步:派派筹1、派筹时时间和地点点(1)时间间:20111年11月119号开始始。(2)地点点:春晓财财富广场展展示中心2、派筹方方式(1)111月19号号当天进行行集中派筹筹(2)内部部
5、认购卡上上排编号,一人一卡一号,先购先排号。3、派筹流流程(1)流程程:发布信息现场接接待收收取vipp卡认筹金金客户户登记财务收据据发卡(2)操作作:/ 信息发发布,告知知市场派筹筹信息/ 诚意金金收取标准准5000元元/ 登记购购卡客户的的详细资料料,客户需需提供身份份证复印件件1份/ 向客户户开财务收收据,发放放vip卡/ 向客户户提供内部部认购vipp卡的说明4、准备工工作根据实际的的需要,在在已经完成成的工作基基础上,在在11月119号前应应该完成以以下工作:(1)人员员培训,包包括销售人人员、财务务、保安、保保洁的培训训(2)销售售制度的制制定,各种种内部认购购卡的优惠惠措施确定定
6、(3)销售售物料的准准备,包括括:/ 内部认认购卡及使使用说明/ 项目宣宣传资料/ 认购须须知、认购购申请表、认认购流程图图、银行协协议、单据据(4)合同同等法律文文件的编制制,为后期期准备(5)广告告的创意和和制作,软软文发布及及媒体选择择第二步:解解筹1、解筹时时间及地点点(1)时间间:20111年12月17日111月18日(2)地点点:销售中中心2、内部认认购方式(1)流程程:客户通知现场接接待出出示vipp卡及证件件选铺铺交纳纳定金签署认购购协议(2)操作作:/ 销售人人员通过电电话与优优先选铺通知函函,提前前通知派筹筹客户/ 以100名/次安排排派筹客户户,分段进进行选铺/ 每段次次
7、以现场正正式定购为为先/ 内部认认购卡优惠惠于内部认认购开始当当日核算,直直接记入认认购协议/ 正式定定房后,交交纳内部认认购定金RMBB5万元,签签署认购协协议/ 签署认认购协议后后,认购定定金不再退退还3、信息发发布(1)报纸纸媒体11月220日,软文,主主题方向为为“春晓财财富广场vvip卡认购惊人人,吸金楼楼盘狂受追追捧”,内内容为借助助内部认购购之势,吸吸引更多观观望者认购购。同时预预告选铺信息。11月221日,软文,主主题方向“春晓财富富广场选铺铺现场人头头攒动,再再掀江华商商业投资狂狂潮”,内容为选铺铺做宣传,制造造紧张气氛氛,积压客客户转化。(2)其他他信息渠道道客户短信平平台
8、4、准备工工作(1)人员员培训,包包括销售人人员选铺流程培培训,财务务、保安、保保洁的培训训(2)销售售现场强化化组织(3)销售售物料的准准备,包括括:/ 前期资资料/ 购铺协协议/ 定金收收据(4)广告告的创意和和制作,软软文广告发发布及媒体体选择附件1:派筹动线图图附件2:解筹动线图图附件3:客户认购须须知附件4:客户选铺流流程图附件5:客户选铺确确认书附件6:内部认购卡卡使用说明明春晓财富广广场认购流流程及工作作分工根据“认购购方案”的安排,本本着每个环环节、每项项物料都责责任到人的的原则,制制定此认购购流程及分分工细则。 春晓财富富广场门口口一组彩虹虹门,两个个气柱,认认购须知展展板,
9、x展展架(认购购流程) 早上排队客客户准备早早餐) 20人锣鼓鼓队,(排排队区域、路路演区域场场地要和春春晓财富广广场协调)春晓财富广广场预先和和城管部门协调调关系户,提提前通知安安排人员排队 春晓财富富广场联系系公安片警警预防突发发事件19早上77:00发发号组织小小组(任伟伟 刘彦 田玉宝 张井卫 赵瑜明明 王建建华 )18晚开开始排放隔隔离带 上午077:0008:00,售售楼人员根根据客户量量完成电话话约访的准准备工作本环节负负责人 孙经理本环节主主要工作 06:440,业务务员换装完完毕,集合合点名(张张东);06:445,对认认购工作进进行“战前动员员”、再次统一一约访客户户的电话
10、说说辞(张东东;07:000,全体体业务员开开始给A类类客户打电电话,告知知已有客户户排队、抓抓紧时间赶赶到,保证证意向较强强客户全部部到场排队队;(张东)场外情况况监控、秩秩序维护,关关系户必须须由春晓财财富广场公公司找人提提前排队,并并配合造势势( 孙经理 、保安服装装整齐,协协助维持排排队秩序)08:330锣鼓队队开始开始始路演(锣锣鼓队负责责人)08:330媒体到到场采访拍拍照。(俞俞总负责) 上午07:009:000,完成认认购排号前所有有准备工作作本环节负负责人 何良师本环节主主要工作 跟踪业务务员的电话话约访工作作,对未到到场的意向向客户进行信信息告知约约访(何良良师)8:400
11、发号牌(冯杏 、保安协助。门口依次喊号,客户凭号进门)财务人员员分工细化化、明确,各各就各位,(春晓财务务尹经理,需需要安排44人)每组财务22人:1人人负责收验验款,1人人负责填写写收据, 客户签字字后根据VVIP卡号号在收据底底联登记卡卡号,并在在认购卡上上盖章.为为节省时间间收据提前前填好,只只留客户姓姓名不填。财财务安排在在办公室内内,无关人人员严禁进进出。业务员列列队完毕等等待接待客客户(何良良师) 春晓财富富广场预先先和城管部门协调调 上午9:000,开始始认购派筹筹本环节负负责人 何良师本环节主主要工作 第一次喊喊号进场110位客户户,三声不不到自动跳跳过,客户户按号牌顺顺序从隔
12、离离通道进入入售房部。其其余每次喊喊号针对客客户离场数数决定(喊喊号:冯杏杏,保安检查号号牌、控制制进场秩序序)售楼人员员实施“一对一服服务”,带领客户户凭借客户户所持号牌牌到总台领领取VIPP卡,再次次确认客户户是否真正正了解认购购须知,填填写无误后后到财务处处交款办理理手续,将将客户VIIP卡信息息栏交还总总台.送客客户离场(赵瑜明 任伟。做做好客户登登记,及时时叮嘱售楼楼人员上缴缴VIP信信息栏。发发现问题立立即解决预预防客户场场内闹事。)号牌与VVIP卡兑兑换 (财财务尹经理理)现场监控控,对发生生的特殊情情况及时作作出反应并并协调解决决(孙经理理不间断对场场内巡视)手续办理理完毕的客
13、客户在售楼楼人员的带带领下退场场。客户离场场后空闲售售楼人员,继续开始始接待入场场客户(何何良师保安安协助,客客户按号牌牌顺序从南南门进入,手手续办理完完毕后由售售楼人员带带领从北门门离场。一一定要把握握好客户进进门顺序,切切勿和客户户发生冲突突,于有突突发事件及及时上报。如如有客户进进场后对VVIP条款款不满意,出出场后专人人送客。)准备工作分分工序号事项落实时间备注负责人1财务人员和和用品17号下午桌椅和和验钞机等等财务用品品到位,收收据事先填填好.请财财务人员到到售房部熟熟悉流程、明明确工作2业务员流程程培训17号给全场销售售人员培训训流程3VIP卡盖盖章17号所有VIPP盖章完毕毕4隔
14、离带,座座椅17号下午到位5扬声器17号下午到位6保安调配17号保证当天66名7工作餐17号中午午售房部全体体工作人员员春晓财富广广场解筹活活动方案一、解筹选选铺流程叫号 根据卡卡号入选铺区 选铺铺 交定金 签签署认购购协议 叫号 二、现场分分区、分功功能选购区(售售楼大厅)功能:绝对对封闭使客客户在清净净、不受任任何影响的的情况下,有有秩序的解解筹单位。签认区(售售楼大厅)功能:选定定单位后,签签定单财务室定金室功能:快速速、有效的的收取客户户定金室外空地候选区区功能:选铺铺客户轮侯,休休息;听取取咨询(规规则介绍,销销控了解)。供供客户休息息交流,聚聚集人群,创创造效应,使使本次活动动容纳
15、更多多的客户参参观选购。停车区提前知会会春晓路及及售楼部前前面不能停停车功能:使本本次活动开开车来到的的客户更安安心的放好好车辆,不不影响现场场交通秩序序,由保安安人员负责责安全。三、现场布布置现场划分区区域候选区(开开放给到场场选铺客户以以及一些其其他初选楼楼房客户休休息)认购区(凭凭认购金银银卡,由有有关人员带带领进入,仅仅限1人陪陪同)大门上锁隔隔离,一入入口,一出出口,分别别由保安人人员把守,设立销控板,财务室设在办公室。售楼部门口口设立活动动式护拦,由由保安把守守。售楼部门口口空地(适适用于候选选区)设立一组彩彩虹门,两两个气柱、椅椅子20把、水果、瓜子子、花生、糖糖果等,春春晓礼品
16、、充充足的水和和杯子四、活动安安排活动前期准准备工作:2012年年1月1日,由销售人人员向自己己的认筹客客户公开发发布客户意意向铺源的价格格,并通知知认筹客户户前往售楼楼部选铺,并通通知认筹客客户在12月30日前3天内到到售楼部签签订春晓晓财富广场场商铺定单。当客户的意意向铺源已被其其他客户选选定,售楼楼人员将对对认筹客户户作铺源引导工工作;如若若引导无果果,将告知知弃权的认认筹客户于于11月311日在春晓晓财富广场场售楼部取取回诚意金金。售楼人员在在11月期间间做好客户户每日的铺铺源梳理工工作,对每每日存数的的铺源进行统统计,并对对各自的次次日未选铺铺客户进行行选铺通知,并并告知目前前所存铺
17、源源状况;以以及对一些些未选中意意向铺源的客户户,采取再再次引导客客户对其他他铺源产生购铺兴趣的的方法。为确保整整个活动公公平有序,本本次解筹活活动将按认认筹序号,分分1天时间进进行: 22012年 1 月 1日早88点30分分7:00-7:300,活动现现场内部准准备工作 本环节负责责人:张东东 本环节具体体工作分配配:1、7:000 售售楼人员换换装完毕,集集合点名;(张东)2、7:005 对对解筹工作作进行“动员”,再次统统一对外说说辞口径;(何良师师)3、7:115 全全体售楼人人员开始给给客户电话话约访,提提醒今日参参与选铺客户准准确认证解解筹时间,以以确保客户户到访;4、7:330
18、 音音响调式,播播放音乐;5、7:330 售售楼部门口口活动物料料全部到位位及安放完完毕。7:30-8:300,完成活活动前期准准备工作 本环节负责责人 冯杏 本环节具体体工作分配配1、7:330 客户陆续续抵达现场场,妥善安安排客户到到休息区等等候;2、8:000 财务人员员到位,分分工细化、明明确,各就就各位;(尹经理) (每组财财务2人:1人负责责收验款,11人负责填填写春晓财富富广场商铺铺定单并在在协议左下下角签字,客客户签字后后,财务在在春晓财富富广场商铺铺定单上盖盖章,将春晓财富富广场商铺铺定单的白白联交客户户,蓝联保保留,红联联由业务员返还还总台)。3、8:220 铺源表的标标记
19、准备完完毕;4、8:330 选铺环节证证实开始,每每组8人;(冯杏 、保保安协助。售售楼部门口口喊号,客客户凭VIIP卡进门门)5、8:330 售楼人员员列队完毕毕等待接待待客户。(冯杏)8:30,开开始解筹环环节 本环节负责责人 张东 本环节具体体工作分配配:1、 已购卡者,当当天必须在在8:300前凭认购购金银卡然然后进入“候选区”静候喊号号选铺,负责接待待的工作人人员将现场场客户按照照8人/组的的标准进行行临时性分分组,如依依照VIPP卡排号顺顺序宣读卡卡号三声而而无人回应应,另有迟迟到抵达者者或未签到客客户,均视为放弃弃当天优先先选铺权,但可当天天重新排队队折时选铺铺,且正常常享受金银
20、银卡优惠权权;( 赵赵瑜明 检查查VIP卡卡,控制进进场秩序)2、 进入选铺区区的客户,每每组10分分钟的选铺铺时间(55分钟确定定房号,另另5分钟为为协调时间间),负责责接待的工工作人员在在发号者叫号号后按照卡卡号顺序引引导客户进进入选铺区,首首接售楼人人员同持卡卡客户须在在10分钟内内落实房号号,如客户户不存在协协调事项,负负责接待的的工作人员员引导下一一位客户准准备补位选选铺;3、 售楼人员实实施“一对一服服务”,带领客客户凭借客客户所持金金银卡到选铺区,在在规定时间间内确认客客户的真实实购铺需求,请示示总台证实实铺源存在后后,将其领领至签约区区,确认无误误后签订阳光水榭花都商铺定单;4
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