物业管理手册人事管理制度汇编33627.doc

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1、 长沙市滨江物业管理有限公司Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.人员录用1.0 用工原则则本公司招聘聘员工是根根据工作需需求，对凡凡热爱物业业管理者,视其对某某项工作是是否合适、胜胜任，以工工作的业务务常识、综综合素质为为标准进行行面试、考考核。符合合录用条件件者，均可可考虑择优优录用。2.0 聘用程序序2.1 用人部门门提出书面面申请，经经办公室审审核,报总经理理批准后，人事管理室发布招聘通告。2.2 人人事管理室室通知应聘聘者面试，验验证后，填填写入职职申请表并并提供身份份证、学历历证明、

2、职职称证明、上上岗证、操操作证等相相关证明复复印件各一一份，免冠冠一寸彩照照2张，安管管员岗位须须持户口所所在地所开开具的无犯犯罪记录证证明原件、食食堂工作人人员须持健健康证。2.3 面面试由人事事管理室与与用人部门门共同进行行。2.4 面面试时应了了解应聘者者以往工作作经验并对对其技术业业务水平进进行考核，相相关岗位可可采用笔试试进行考核核；介绍公公司概况、岗岗位职责、薪薪金水平及及有关福利利待遇。2.5 面面试完毕后后，各相关关主管、部部门经理签签署意见，报报总经理审审批，关键键岗位人员员须报董事事长批准后后方能录用用。2.6 人人事管理室室负责填写写新员工的的试用员员工任职通通知单、员工

3、工工资调整整通知单,并分别通知用人部门、财务室。2.7 凡凡公司内部部员工（包包括总公司司及其它公公司员工）推推荐人员，须须按推荐荐人须知要求办理相关手续。3.0 录用要求求3.1 被被录用的员员工必须符符合任职资资格与条件件、胜任岗岗位职责。3.2 被被录用的员员工必须在在指定的时时间到公司司报到。3.3 员员工必须保保证向公司司提供的个个人资料真真实无误，其其内容（如如地址、电电话、家庭庭状况、 工作经历历、培训经经历、教育育程度等）若若有变更，应应立即通知知人事管理理室。3.4 员工工提供的个个人资料，若若一经发现现属虚报或或伪造，公公司有权立立即将其辞辞退。3.5 试用未经经过公司领领

4、导批准而而由部门擅擅自决定上上岗的人员员，公司将将不予支付付工资，并并有权决定定是否留用用。4.0 试用4.1 试试用员工凭凭试用员员工任职通通知单，在在规定时间间内到所在在部门报到到并将回执执单送人事事管理室备备案。4.2 试试用期一般般为三个月月，试用期期内发放试试用工资。4.3 试试用员工到到职一周内内，由所在在班组长、主主管、部门门经理，逐逐级进行考考评，填写写员工上上岗考核鉴鉴定表，考考评合格者者，由总经经理定岗定定级并与之之签订临临时聘用合合同或劳劳动合同，不不合格者辞辞退（按实实际出勤日日结算工资资）。4.4 试试用员工如如身体疾病病或因其资资料不真实实、品行不不良、不能能胜任其

5、本本职工作或或违反公司司管理制度度，将随时时停止试用用，予以辞辞退。4.5 试试用期内非非因公（工工）负伤病病假连续十十天以上者者，公司可可予以辞退退，该员工工可获得工工作日内的的应得工资资。4.6 试试用期内，员员工按正式式员工标准准的一半享享受相关福福利待遇。4.7 试试用期结束束后，员工工仍未能胜胜任本职位位的要求，公公司将考虑虑解聘或可可延长其试试用期最长长至6个月，有有关通知将将以书面形形式于试用用期结束时时发出。5.0 转正5.1 试用期届届满前，由由试用员工工向人事管管理室提出出书面申请请，主管（含含）以上员员工需提交交个人述职职报告。5.2 由由人事管理理室组织各各班组、主主管

6、、部门门经理对该该申请员工工逐级进行行考评考评合格后后，由人事事管理室办办理员工转转正审批手手续。5.3 审批合格格后，人事事管理室开开具员工工转正通知知单并办办理相关手手续，关键键岗位需报报总公司综综合办备案案。6.0 人员调动动6.1 因工作需需要、本人人申请或由由部门提出出公司员工工调动经总总经理批准准后，人事事管理室发发员工内内部调动通通知单。6.2 接接到员工工内部调动动通知单的的员工须在在指定时间间内办理 交接、履履任手续，不不得借故拖拖延或不服服从安排。7.0 工资发放放7.1 每月30日各部门门向人事管管理室报当当月考勤勤表。7.2 人事管理理室负责核核实员工出出勤、加班班情况

7、后管管理处主任任审核，审审核完毕交交财务室。7.3 财务室制制定工资资发放表后后上报管理理处主任审核、经理理审核、总经理审审批。7.4 董事长审审批后，财财务室于次次月15日前准准时发放工工资（节假假日提前或或顺延）。8.0 记录表格格8.1 入职申申请表8.2 试用员员工任职通通知单8.3 员工上上岗考核鉴鉴定表8.4 员工工工资调整通通知单8.5 员工转转正审批表表8.6 员工转转正通知单单8.6 员工内内部调动通通知单8.7 推荐人人须知入职申请表表姓 名性 别年 龄相片（粘贴处）政治面貌民 族身高体重身份证号码码籍 贯户口所在地地婚 否现居住地址址电 话文化程度毕业院校专 业参加工作时

8、 间间职 称称技术等级特 长工作简历起止年月服 务务 单 位职 务证明人及电电话家庭成员姓 名年 龄与本人关系系任职单位或或居住地址址面试评估仪容仪表健康状况表达能力综合素质部门意见行政办意见见公司领导批批示应聘岗位： 年 月 日试用员工任任职通知单单第一联：部门_： 兹有_先生/女士，（籍籍贯_年龄_学历_政治面貌_）到你处处工作，任任_职务（工工作），到到职日期_年_月_日。 行政办公室室年 月 日 试用员工任任职通知单单第二联：回执_： 兹有_先生/女士，（籍籍贯_年龄_学历_政治面貌_）到你处处工作，任任_职务（工工作），到到职日期_年_月_日。 _部 年 月 日 员工上岗考考核鉴定表

9、表部门： 岗位：姓名性别学历出生年月职务到职日期考评日期考评项目考评结论好较好一般差业务知识操作技能服务意识职业道德协作精神主管部门意见 年 月 日综合部意见见 年 月 日经理意见 年 月 日总经理意见见年 月 日 备注：1、此鉴定定表中“考评结论”栏由主管执行考考核。 22、“上岗考核核鉴定”一般在新新员工到职职一周内执执行。员工工资（调调整）通知知单第一联 ： 存根 财务室室： 经公司研究究决定，_先生/女士，月月标准工资资为人民币币_元(试用期为_元)，请于_年_月_日开始按按此标准发发放。 综合部年 月 日 员工工资（调调整）通知知单第二联 ： 财务室 财务室室： 经公司研究究决定，_

10、先生/女士，月月标准工资资为人民币币_元(试用期为_元)，请于_年_月_日开始按按此标准发发放。 综合部年 月 日 员工工转正审批批表部门： 被考评人人： 入职时间间：考核项目考评结论好较好一般差思想品德业务知识服务意识工作态度工作能力工作效率协作精神负责精神部门意见： 年 月 日综合部意见见： 年 月 日经理意见： 年 月 日总经理意见见：年 月 日领导审批： 年 月 日 员工转正正通知单第一联：存根 ：根据本公司司有关规定定，经部门门考评、公公司领导审审核及批准准 _先生/女士于_年_月_日转正，并并从_年_月_日起拟定定月工资标标准为人民民币_元。 特此通知。 综合部 年 月月 日 员工

11、转正通通知单第二联：部门 ：根据本公司司有关规定定，经部门门考评、公公司领导审审核及批准准_先生/女士于_年_月_日转正，并并从_年_月_日起拟定定月工资标标准为人民民币_元。 特此通知。 综合部 年 月月 日员工内部调调动通知单单 ：第一联：部门因工作需要要，经公司司研究决定定调_先生/女士到你你部_班组工作作。姓 名名到职日期职 务工资标准调出单位调出日期调入单位报到日期起薪日期备 注注 综合部 年 月 日 员工内部部调动通知知单 ：第二联：存根因工作需要要，经公司司研究决定定调_先生/女士到你你部_班组工作作。姓 名名到职日期职 务工资标准调出单位调出日期调入单位报到日期起薪日期备 注注

12、 综合部 年 月 日推荐人须知知 先生/女士士：欢迎您热情情推荐 先生/小姐来我我公司工作作，并对您您给予我公公司的信任任和支持表表示由衷的的感谢！为切实加强强员工队伍伍的管理，兹兹向您介绍绍下列须知知事项，请请您予以合合作。一、 我公司用人人基本条件件：详见各各岗位任职职要求。二、 对您推荐的的人录用与与否，将根根据公司用用人标准和和实际需要要决定。三、 如您推荐的的人经公司司面试合格格而被录用用，其工作作岗位安排排、工作期期间的工资资、福利待待遇、岗位位变动、职职务任免、奖奖惩、续约约、辞退等等事宜，均均由我公司司按规定办办理，请您您务必不要要参与任何何意见。四、 您推荐的人人员如经录录用

13、，其在在公司任职职期间如有有严重违犯犯公司规章章制度、触触犯国家法法律、因故故意或过失失给公司造造成经济损损失或名誉誉损害的行行为，您须须承担连带带的经济责责任和法律律责任。五、 如您对上述述事项不持持异议，请请签署下附附回执单交交我公司综综合办公室室备案。谢谢！长沙市滨江江物业管理理有限公司司 年 月 日经阅读推推荐人须知知，我完完全同意上上述要求，并并有能力和和自愿为所所推荐人士士担保，请请按你公司司用人规定定办理。我的工作单单位： 身份证号号码：家庭住址： 电话号码码：（签字）：年 月月 日员工离职1.0 辞职员工在下列列情况下，有有权提出辞辞职（试用用期员工需需提前一周周提出辞职职报告

14、，正正式员工需需提前一个个月提出辞辞职报告）。1.1 认为现任任岗位不能能发挥业务务专长，另另谋他职。1.2 认为公司司不履行有有关劳动条条例、合同同、侵犯员员工的合法法权益。1.3 认为公司司管理制度度混乱、工工作环境差差，无法保保障劳动安安全，危害害员工身体体健康。1.4 出国深造造或移居海海外。2.0 辞退员工有下列列情况之一一时，将被被辞退。2.1 不遵守公司司规章制度度和劳动纪纪律，屡教教不改或造造成严重后后果。2.2 达不到岗岗位职责的的要求，不不服从上司司分配的工工作，顶撞撞上司。2.3 盗窃窃公司财物物或破坏公公司财产及及泄露、出出卖公司机机密，严重重损害公司司利益。2.4 玩

15、忽职守守，造成事事故而使公公司遭受直直接或间接接的经济损损失，事故故发生时，临临阵脱逃或或在处理事事故中伪造造证据。2.5 违反操作作规程，损损坏设备、工工具，浪费费原材料、能能源，造成成重大经济济损失。2.6 一年内累累计旷工7天，临时时员工半年年内请事假假超过10天。2.7 因公司业业务调整，员员工原工作作岗位被裁裁减或合并并。2.8 因触触犯国家法法律或中中华人民共共和国治安安法，被被拘留、劳劳教、判刑刑。3.0 裁员公司濒临破破产进行法法定整顿期期间或者生生产经营状状况发生严严重困难，确确需裁减人人员的，经经向劳动行行政部门报报告后，可可以裁减人人员。被裁裁减人员应应服从安排排，不得提

16、提出无理要要求，公司司将按终止止劳动合同同的有关规规定办理。4.0 离职手续续的程序及及内容4.1 与所在部部门的工作作交接。4.2 与行政办办公室的财财产交接（住住公司宿舍舍的缴清个个人应付水水电费）。4.3 与财务室室往来帐务务的结算。4.4 与人事管管理室办理理工资、保保险、档案案、劳动合合同等人事事手续。4.5 填写员员工离职单单经总经经理批准后后方可正式式离职。5.0 离职的相相关规定5.1 辞职报告告需经总经经理批准后后方可办理理离职手续续。5.2 凡未办办理离职手手续者，将将扣除离职职员工最后后薪金。5.3 如因公司司经营原因因辞退员工工由公司支支付相当一一个月薪金金的费用作作为

17、补偿。5.4 员工如严严重违反规规定，公司司可不经预预告立即解解聘，公司司将不支付付任何补偿偿费用。5.5 合同期满满，由人事事管理室开开具员工合合同到期通通知单，员员工有续约约意向的，5.6 经续约考考核合格后后续签合同同。6.0 记录表格格6.1 辞退员员工通知单单6.2 员工离离职单辞退员工通通知单第一联：存存根姓 名性别部 门入职时间辞退时间备 注辞退原因：部门意见： 综综合办公室室： 经理： 总经理： 综合部 年 月 日辞退员工通通知单第二联：部部门姓 名性别部 门入职时间辞退时间备 注辞退原因：部门意见： 综合合办公室： 经理： 总经理： 综合合部 年 月 日员工离职单单第一联：存

18、存根单 位姓 名名到职日期职务/岗位位离职原因离职日期部 门配备物品/工作移交/财务借支支情况签 名名部 门配备物品移移交综合办公室室经理审批总经理审批批财务室结算算 工资员工离职单单第二联：财财务室单 位姓 名名到职日期职务/岗位位离职原因离职日期部 门配备物品/工作移交/财务借支支情况签 名名部 门配备物品移移交综合办公室室经理审批总经理审批批财务室结算算 工资 考勤勤制度1.0 目的 考勤是科学学评价每个个员工工作作勤绩情况况的基本手手段，是考考核员工的的重要依据据，必须严严肃认真，一一丝不苟。2.0 考勤要求求2.1 每月首日日至30日为一个个考勤时段段，人事管管理室负责责考勤管理理，

19、每月30日将各部部门考勤勤表汇总总审核无误误后交人事事管理室，人人事管理室室作为计发发工资和加加班费的依依据，人事事管理室将将考勤表汇汇总。2.2 工作时间间规定：全全体员工必必须严格遵遵守公司规规定的正常常作息时间间及相关班班组指定的的工作时间间。 2.3 行政办公公作息时间间为：夏季： 上上午8：0012：00 下午15：0018：00冬季： 上上午8：3012：00 下午14：3017：302.4 一般管理理员及以上上管理人员员实行六天天工作制，采采用轮休。2.5 工程组班班长、运行行值班员/综合维修修员、安管管组领班、安安管员采取取轮班制，可可每人每月月轮休4天。2.6 环境管理理组班

20、长可可每月调休休2天，其他他保洁员及及食堂员无无固定休息息时间。2.7 考勤实行行每日打卡卡（签）到到四次，中中间两次打打卡、签到到的时间限限定在上班班前、下班班后半小时时内。每迟迟到、早退退一次罚款款10元。发现现不打卡、不不签到或代代打卡等不不负责现象象，一经查查实，不打打卡、不签签到或代打打卡、代签签到与被代代打卡、被被代签到均均处以50元/次的罚款款。2.8 考勤表上上要准确地地记录员工工的缺勤、运运行、早退退、旷工、休休假、加班班、出差等等情况，并并附上有效效证明材料料和请假批批准手续。3.0 考勤工作作流程3.1 员工请假假（含因加加班申请调调休）必须须填写员员工请假申申请单，经经

21、批准后方方可休假，请请假申请单单统一由人人事管理室室保管。如如遇特殊情情况不能履履行请假手手续的，须须于上班时时间前电话话向上级主主管请假并并由上级主主管负责人人向人事管管理室通告告。事后须须补办相关关手续。员员工因公外外出须填写写公出记记录表经经部门经理理批准后方方可外出，公公出记录表表统一由由人事管理理室保管。3.2 事假一月月内不超过过三天，全全年累计不不超过20天，事假假扣发工资资。员工一一天内请假假由部门主主管及经理理批准，报报行政办公公室备案；一天以上上，二天以以内的请假假由部门经经理审核，报报行政办公公室备案；三天以上上由部门经经理审核，报报总经理批批准，行政政办公室备备案；部门

22、门主管请假假部门经理理审定，由由总经理批批准；部门门经理请假假由总经理理审批；总总经理请假假须由董事事长审批。员员工返回公公司后要及及时到人事事管理室进进行销假，未未进行销假假的按旷工工处理。请请假期满，如如需延长假假期，必须须先向所在在部门领导导申请，并并知会人事事管理室办办理续假手手续后按事事假处理，否否则，将按按旷工处理理。3.3 员工无故故缺勤作旷旷工处理，月月累计超过过三天扣发发半月工资资，超过七七天扣发全全月工资，并并作自动辞辞工处理。3.4 员工未办办理请假手手续而擅离离职守或请请假逾期未未归又未续续办请假手手续者，按按旷工处理理。3.5 休假期间间，一律不不得从事违违法经营和和

23、影响公司司形象的活活动，一经经发现取消消假期工资资和一切福福利待遇，所所发生的任任何事故和和费用由本本人负责，给给予解聘。3.6 员工在正正常工作时时间内，须须有效地完完成本职工工作，因工工作需要加加班，须经经部门经理理批准，并并报综合办办主任审批批并备案。公公司以安排排补休、调调休等方式式予以补偿偿，一线操操作员工因因工作需要要无法调班班补休的可可以以加班班工资形式式补偿。3.7 所有加班班时间均按按正常上班班时间要求求考核。3.8 在正常工工作时间外外安排的各各类会议、学学习及公司司举办的各各项活动、出出差、陪护护、娱乐性性接待以及及实行不定定时工作制制岗位的人人员超过工工作时间，均均不计

24、加班班。3.9 工作日安安排值班，原原则上不计计加班，各各部门酌情情安排适当当的补休。补补休应在一一季度内安安排完毕，最最迟不超过过本年度，否否则作废。4.0 记录表格格4.1 加班审审批单4.2 员工请请假申请单单4.3 公出记记录表 加 班 审审 批 单单 位姓 名职 务加班事由主管签名备 注自 时时 分月 日到 时时 分加 班小 时此单由加班班者如实填填写，本部部门主管、经经理签名，报报综合办公公室审核后后随每月考考勤。 部门门经理复核核： 综合办公公室审核： 单 位姓 名职 务加班事由主管签名备 注自 时时 分月 日到 时时 分加 班小 时加 班 审审 批 单此单由加班班者如实填填写，

25、本部部门主管、经经理签名，报报综合办公公室审核后后随每月考考勤表部门经理复复核： 综合办公公室审核：单 位姓 名职 务加班事由主管签名备 注自 时 分月 日到 时 分加 班小 时加 班 审审 批 单此单由加班班者如实填填写，本部部门主管、经经理签名，报综合办公室审核后随每月考勤表部门经理复复核： 综综合办公室室审核： 员工请假申申请单年 月月 日姓 名名部 门门申请假别申请假期请假 事由审 批销/续假记录 员工请假申申请单年 月月 日姓 名名部 门门申请假别申请假期请假 事由审 批销/续假记录长沙市滨江江物业管理理有限公司司公出记录表表时间姓名外出事由外出路线部门主管行政办公室室备注档案管理制

26、制度1.0 目的为了系统完完整地保存存公司在管管理服务活活动中形成成的各种资资料档案的的管理，特特制定本制制度。2.0 档案资料料的归档管管理2.1 归档范围围2.1.11 公司在物物业管理活活动中形成成的各类公公文、计划划、合同、协协议、报表表、声像资资料、会议议材料、上上级下发的的各种重要要公文、电电子文档等等各类文件件。2.1.22 专业技术术部门在工工作中形成成的工程图图纸、设施施设备说明明书等。2.1.33 各单位在在业务活动动中形成的的各种专项项档案，如如：项目拓拓展档案、工工程档案、合合同档案、供供应商档案案等。2.1.44 员工招聘聘、解聘资资料，劳资资文件材料料，员工档档案、

27、员工工考核资料料等档案。2.1.55 教育培训训方面形成成的文件材材料，如培培训教材、培培训计划、培培训记录、考考核成绩、各各种证书等等。2.1.66 各管理处处在日常管管理运行过过程中积累累的档案、资资料及图纸纸由各管理理处负责保保管。2.2 归档要求求2.2.11 归档的文文件材料必必须字迹清清楚工整，纸纸张及文件件格式符合合相关规定定要求，凡凡需归档的的资料禁止止使用圆珠珠笔、铅笔笔、纯蓝墨墨水等书写写材料。2.2.22 归档的文文件材料要要完整齐全全。2.2.33 归档的文文件无特殊殊情况必须须是原件。2.2.44 案卷题名名应确切反反映卷内文文件内容。2.3 归档时间间2.3.11

28、文书档案案在第二年年上半年内内归档。2.3.22 员工档案案及时归档档。2.4 归档份数数2.4.11 各类文件件材料一般般归档一式式一份。2.4.22 重要的和和利用频繁繁的文件材材料可归档档一式两份份或适当增增加其归档档份数。2.5 不归档文文件材料的的范围2.5.11 重复和无无查考利用用价值的事事务性、临临时性文件件。2.5.22 上级单位位发来供参参考的抄件件和征求意意见未定稿稿的文件。2.5.33 未经会议议讨论和领领导审阅、签签发的未生生效文件、电电报草稿，一一般性文件件的历次修修改稿（重重要法规性性文件和草草稿除外）、铅铅印文件的的各次校对对稿（主要要领导亲笔笔修改稿和和负责人

29、签签字的最后后定稿除外外）。2.5.44 从正式文文件、电报报上摘录的的供工作参参阅的非证证明材料。2.5.55 参加非主主管单位召召开的会议议，不需要要贯彻执行行和无查考考价值的文文件材料。2.5.66 非隶属单单位抄送的的不需要办办理的文件件材料。2.5.77 下级单位位送来参阅阅的简报、情情况反映和和不应抄报报和不必备备案的文件件材料。2.6 行政办公公室要对各各职能室文文件材料的的形成、积积累、整理理和归档工工作进行指指导、监督督和检查，发发现问题及及时通知整整改。3.0 档案资料料的保管3.1 公司归档档资料由行行政办公室室管理，各各管理处的的文档资料料除重要的的（公司规规定）归公公

30、司保管外外，其余的的自行管理理。3.2 存放档案案要有专用用柜架，在在排放上应应按照类别别和时间的的次序，自自左向右，自自上而下地地排列，以以便于管理理和查找。3.3 底图除修修改、送晒晒外，不得得外借。修修改后的底底图入库，要要认真检查查其修改、补补充情况。底底图存放以以平放为宜宜。3.4 存入胶片片、照片、录录像带、磁磁带要用特特制的密封封盒和专门门的卷盒，按按编号顺序序排列在胶胶片柜或防防火柜内。必必要时采取取复制、拷拷贝。3.5 每半年定定期进行库库藏档案的的清理核对对和保管质质量检查工工作，做到到账册相符符，对破损损或载体变变质档案，要要及时进行行修补和复复制，发现现档案发霉霉或虫害

31、及及时处理和和消杀。3.6 行政办公公室需做好好档案资料料室的防盗盗、防火、防防虫等安全全设施。4.0 档案资料料借阅管理理4.1 公司所有有工作人员员都有借阅阅档案、保保护档案的的权利和义义务。4.2 员工查阅阅档案，须须办理登记记手续，并并报所在部部门经理批批准。查阅阅公司档案案须报行政政办公室批批准，重要要机密文档档需公司总总经理批准准。4.3 在在借阅档案案时应做到到以下几点点：4.3.1 办理登记记手续，定定期归还。4.3.2 要爱护档档案，不得得丢失。4.3.3 所借档案案不得随意意折叠和拆拆散，不得得对档案随随意更改、涂涂写。4.4 借借出和归还还档案时，应应办理清点点手续，由由

32、档案员和和借阅者当当面核对清清楚。4.5 档档案如有丢丢失、损坏坏或泄密，要要立即追究究当事者责责任。4.6 借借阅者在归归还档案时时必须填写写档案利用用效果记录录。4.7 调调离公司的的工作人员员，必须清清理移交档档案文件后后方可办理理调离手续续。5.0 档案鉴定定和销毁5.1 立卷归档档前的文件件价值鉴定定，由各部部门组织进进行。鉴别别哪些文件件材料可以以归档；确确定归档文文件材料的的保管期限限。5.2 对保管期期满的档案案的鉴定，由由行政办公公室组织相相关人员进进行。对保保管期满，失失去保存价价值的档案案做出销毁毁的决定。5.2.1 确定保管管期限原则则：5.2.11.1对公司有有长远利用用价值，并并能反映公公司管理活活动和历史史面貌的档档案应永久久保存。5.2.11.2凡是在一一定时间内内有利用价价值的档案案分别