物流管理基础课程考核说明32462.docx

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1、物流系统设计课程考核说明第一部分 总体说说明物流系统设设计是中央央广播电视视大学开放放教育本科科物流管理理专业的一一门统设必必修课，课课内学时990，5学学分，一学学期开设。为为便于课程程的学习和和复习考试试，现将课课程考核有有关事项作作一个说明明。一、考核对对象开放教育专专科起点本本科物流管管理专业的的学生。二、考核方方式本课程的考考核方式拟拟采用形成成性考核和和终结性考考核相结合合的考核方方式。形成成性考核成成绩占课程程综合成绩绩的30%，终结性性考核占课课程综合成成绩的700%。1形成性性考核形成性考核核主要是针针对课程的的主要内容容进行全面面的训练，具具有一定的的综合性和和阶段性，它它

2、是随着教教学的进度度和学习的的进度安排排的，巩固固平时学习习的成果，使使学生能够够对课程重重要问题做做深入理解解。形成性性考核采用用作业形式式占40%，阶段测测试占200%，出勤勤（面授+网上学习习）占400%的方式式。2终结性性考核终结性考核核的目的是是检验学生生对课程基基本知识的的掌握程度度，对基本本理论与实实际的联系系情况，终终结性考核核采用半开开卷形式。三、考核依依据本课程的命命题依据是是本考核说说明和教学学大纲、文文字教材（中中央电大出出版社出版版、孙前进进主编的物物流系统设设计20009年第第1版）。四、考核要要求要求学生在在学完本课课程后，能能够牢固掌掌握物流系系统设计的的基本知

3、识识和基本理论论，并具有有应用所学学知识和理理论分析、解解决实际问问题的能力力。据此，本本课程终结结性考核着着重基本知知识的考查查和分析理理解能力考考查两个方方面，在各各章的考核核要求中，相关内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。了解是要求学生对本课程的相关知识有所认知；掌握是要求学生对基本理论，不仅要知道是什么，还要知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的基本理论，根据所给的条件，灵活自如地分析和处理实际问题。五、命题的的指导思想想和原则命题的指导导思想：考考查学生对对本课程的的基本知识识、基本原原理和基本本方法的理理解与运用用。命题原则：1本课程程的考试命命题在教学学大纲规定定

4、的教学目目的、教学学要求、教教学内容和和物流系系统设计文文字教材范范围之内。按按照重分析析推理和理理论联系实实际原则，既既考查对基基本知识的的识记能力力，又考查查运用所学学知识分析析问题和解解决问题的的能力。2期期末考试命命题的覆盖盖面理应尽尽可能广一一些，但要要突出课程程学习重点点。3试试卷将尽可可能兼顾各各个能力层层次。在一一份试卷中中，各层次次题目所占占分数比例例大致为：了解20%左右右，一般掌掌握40%左右，重重点掌握440%左右右。4试试卷要合理理安排题目目的难易程程度。题目目的难易程程度分为：易、较易易、较难、难难四个等级级。在一份份试卷中，各各个等级所所占的分数数比例大致致为：易

5、220%，较较易30%，较难330%，难难20%。试题的的能力层次次和难易程程度是两个个不同的概概念。在各各个能力层层次中，都都可以含有有难易程度度不同的题题目。命题题时要两者者兼顾，在在一份试卷卷中保持合合理结构。六、题型及及答题要求求鉴于本课程程综合性较较强的特点点，学生学学习起来会会有一定的的难度。对对于学生，理理解比记忆忆更加重要要，为了使使学生能够够将主要精精力放在对对课程内容容的理解消消化、归纳纳总结提炼炼和结合实实际方面，因因此终结性性考试采用用半开卷形形式。在考考试之前，学学校会发一一张带有电电大印章的的考试用纸纸（A4），学学生在考试试之前可以以根据自己己对课程学学习内容的的

6、总结包括括重难点、基基本概念、核核心内容的的要点写到到考试用纸纸上，考试试时除这张张考试用纸纸外，不许许携带任何何其他资料料。终结性考试试的题型如如下：1单项选选择题。检检查学生对对基本理论论知识的记记忆和掌握握程度。题题目主要来来源于教材材上的基本本理论知识识。2多项选选择题。检检查学生对对基本理论论知识的记记忆和掌握握程度。题题目主要来来源于教材材上的基本本理论知识识。3判断改改错题。检检查学生对对基本理论论知识的理理解和应用用程度。通通过与基本本知识和基基本理论有有关问题的的或对或错错的表述，考考察学生的的理解程度度。题目根根据主要的的知识点和和主要的理理论进行转转换和演绎绎或是将主主要

7、的知识识运用于实实际中。要要求学生将将错误的表表述改正过过来。4简答题题。考核学学生对基本本概念、理理论、作用用、原则、规规律的识记记与掌握程程度。5应用分分析题。要要求学生根根据所学的的理论知识识，并结合合实际中的的物流现象象和物流活活动问题进进行解释、分分析，阐述述自己的观观点或提出出改进意见见。各题型分值值比例为单单项选择题题15分，多多项选择题题12分，判判断及改错错18分，简简答题300分，应用用分析题225分。七、考试时时限本课程终结结性考试时时限为900分钟。第二部分 各章考考核要点第一章企企业物流系系统设计概概述一、重点掌掌握企业物流系系统的结构构；企业物物流系统设设计的目的的

8、、原则、内容及步步骤；企业业物流系统统设计中的的效益背反反现象。二、掌握生产企业物物流系统设设计要点；流通企业业物流系统统设计要点点。三、了解企业物流活活动的内容容；企业物物流系统设设计的影响响因素；系系统及物流流系统的定定义；物流流系统的构构成要素。应用能力要要求：掌握握物流系统统设计的原原则、内容容和步骤，并并能够灵活活运用到具具体的物流流系统设计计活动中。第二章 企企业物流系系统环境分分析一、重点掌掌握企业物流内内部条件分分析所包括括的内容；掌握企业业物流管理理组织的三三种组织结结构形态。二、掌握 物流供供给与物流需求求的概念和和特性；企企业物流管管理组织设设计要考虑虑的因素。三、了解了

9、解目前我我国物流的的综合政策策、行业制制度、行业业指标与指指数、社会会物流基础础设施、生生态环境、技技术环境等等有关企业业物流外部部环境的内内容；理解解企业外部部环境和企企业内部环环境对物流流系统的作作用；了解解我国物流流市场供需需现状。应用能力要要求：能够够灵活运用用所学知识识，分析企企业物流系系统设计的的内外部环环境。第三章企企业物流战战略设计一、重点掌掌握物流系统战战略、物流流经营战略略与物流职职能战略的的主要内容容。二、掌握企业物流战战略的制定、实施施、调控。三、了解企业战略的的层次；企企业战略与与企业物流流战略的关关系；企业业物流战略略的作用。应用能力要要求：能够够根据企业业所处的内

10、内外部物流流环境，进进行企业物物流战略的的设计。第四章运运输系统设设计一、重点掌掌握运输系统规规划的内容容及影响规规划的因素素；运输系系统设计的的内容及影影响设计的的因素；不不同企业的的运输系统统设计的比比较。二、掌握企业运输系系统的构成成要素； 企业运输输系统的冲冲突与解决决途径；国国际运输系系统的组织织与特点。三、了解了解我国社社会运输系系统的发展展现状及其其作用；企业运输输系统的作作用；国际际运输及运运输方式。应用能力要要求：掌握物流流运输系统统规划与设设计的要点点，具备初初步的企业业物流运输输系统规划划与设计的的能力。第五章仓仓储系统设设计一、重点掌掌握仓储系统规规划与决策策的内容；仓

11、库内部部布局设计计；仓储机机械设备选选择。二、掌握仓储系统合合理化的标标志；仓储储系统评价价。三、了解了解我国仓仓储业目前前的发展情情况；了解解仓库的分分类、功能能、保税物物流中心、自自由贸易港港区等基本本知识。应用能力要要求：掌握握物流仓储储系统规划划与设计的的要点，具具备初步的的企业物流流仓储系统统规划与设计计的能力。第六章配配送中心规规划与设计计一、重点掌掌握配送中心规规划的内容容；配送中中心设计的的内容。二、掌握配送中心的的内涵、分分类及其运运营模式；配送合理理化的内涵涵。三、了解配送的特点点；配送中中心建设。应用能力要要求：掌握握物流配送送中心规划划与设计的的要点，初初步具备配送中中

12、心规划设设计的能力力。第七章物物流信息系系统设计一、重点掌掌握物流信息系系统规划过过程；物流流信息系统统的设计内内容及步骤骤；供应链链管理中物物流信息的的作用以及及信息系统统流程结构构。二、掌握理解生产企企业、批发发企业、零零售连锁企企业物流信信息系统存存在差异的的主要原因因，掌握不不同企业物物流信息系系统的差异。三、了解了解物流信信息、物流流信息技术术、物流信信息系统的的内涵；我我国物流信信息化建设设的现状。应用能力要要求：了解解我国物流流信息系统统现状，能能够根据物流企企业组织管管理活动的的功能特征征分析其信息息源的特点点以及功能能模块的设设置。第八章企企业物流业业务外包一、重点掌掌握物流

13、外包的的优势与不不足；自营营物流的优优势与不足足；企业物物流策略的的选择与决决策；物流流企业的评评价指标。二、掌握物流社会化化的形态；物流服务务的定义、对对象，物流流服务部门门的类型，物物流服务的的水平和方方式；供应应链管理与与第三方物物流的关系系；基于供供应链的物流服务务企业的主主要特征；第三方物物流在供应应链中提供供的服务。三、了解物流社会化化的成因；物流企业业的定义、类类型以及我我国物流企企业的发展展现状；应用能力要要求：在理理解第三方方物流服务务特点的基基础上，掌掌握物流服服务企业的的评价指标标等基本知识，具具备进行企企业物流策策略选择与与决策的能能力。第九章 企企业物流系系统绩效评评

14、价一、重点掌掌握非物流企业业物流系统统绩效评价价的主要内内容及实施施步骤； 物流企业业物流系统统绩效评价价的主要内内容。二、了解基于供应链链的物流系系统能力评评价的主要要思想和评评价指标体体系；SCCOR绩效效评价模型型。应用能力要要求：掌握握企业物流流系统绩效效评价的方方法，初步步具备企业业物流系统统绩效评价价的能力。第三部分 终结性性考试样题题一、单项选选择题（每每小题1分分，共155分。每小小题只有一一个正确答答案，错选选、不选均均不得分）例：（）物物流企业最最适合采用用差别化与低成本化化物流战略略。 A.综合型型B.机能能结合型C.小型DD.大型参考答案：C二、多项选选择题（每每小题2

15、分分，共122分。每小小题不止一一个正确答答案，多选选、少选或或不选均不不得分）例：下列说说法正确的的是（）A.在存储储量不变的的前提下，周周转速度越越慢，所需需的仓库规规模越大。 B.商品储储存量越大大，则仓库库的规模也也应越大。 C.在运输输服务水平平下降的情情况下，公公司通常决决定以减少少仓库的投投资作为加加强服务的的替代手段段。 D.随着物物流系统仓仓库数量的的增加，运运输成本和和丧失销售售机会的成成本会增加加。参考答案：AB三、判断正正误并改错错（每小题题3分，共共18分，判判断正误11分，改正正2分。每每小题须先先判断正误误，如判断断为正确则则不需修改改，如判断断为错误则则需进行改

16、改正）例：潜在物物流需求是是指由专门门经营物流流业务的企企业承担的的来自社会会各方面的的物流业务务需求。（ ）改正：参考答案：改正：潜在在物流需求求是指企业业自行承担担的物流需需求。四、简答题题（每小题题10分，共共30分）例：1. 简述物流流业务外包包的优势和和不足。参考答案：物流业务外外包的优势势表现在：（1） 企企业集中精精力于核心心业务；（22） 降低低运营成本本；（3）提提高企业的的运作柔性性；（4）以以信息换库库存；（55）减少固固定资产投投资；（66）提供灵灵活多样的的顾客服务务；（7）减减少监督成成本；（88）降低风风险。物流业务外外包的不足足表现在：（1）容容易失去具具有竞争

17、力力的技术和和知识；（22）发生目目标的冲突突；（3）产产生人力资资源问题。五、应用分分析题（共共25分）例：商贸集集团A下设贸易易公司、物物流公司和和电子商务务公司三部部分。物流流公司是整整个集团进进行多元化化经营和第第三方物流流中心战略略的核心。物物流公司拥拥有的配送送中心是目目前国内较较大的公共共化配送中中心之一，面面积20万万多平方米米，配送车车辆超百辆辆，日配送送能力近千千万元。公公司的客户户主要为大大型的家电电类和消费费品生产企企业以及电电子制造企企业，货物物类型以电电器和食品品为主。该物流公司司的业务类类型比较复复杂，主要要包括四种种类型：首首先是集团团公司本身身自营的近近500

18、00个品种商商品的对大大中型商场场、连锁店店和超市的的日常配送送；其次是是为本市的十几几家企业的的日常销售售的配送服服务，将厂厂商的产品品送至经销销商、零售售商；第三三个是为市市内近十几几家连锁店店、商场配配送服务；第四个类类型就是受受零售商场场、网上销销售商的委委托，为它它们进行直直送用户的的配送服务务。四种类类型的配送送为了管理理的简化，放放在4个配配送中心进进行。随着着业务的不不断地扩大大，管理上上的问题渐渐渐显现出出来。为了了首先满足足内部公司司的物流需需求，常常常延误其他他公司的物物流配送，引引来一些单单位的投诉诉。作业层的问问题主要体体现在库房房管理和配配送调度方方面。在库库房管理

19、上上，不仅出出库入库仅仅依靠手工工操作，而而且由于库库存商品种种类较多，没没有实施统统一的条码码管理，导导致商品和和货物的准准确位置不不能确定，公公司无法进进行有效的的监控和跟跟踪。由于于缺乏对运运输车辆的的管理，无无法准确计计算配送成成本，已经经影响到了了配货场地地的使用。管理层的困困难，一是是缺乏对订订单执行情情况的有效效监控和反反馈；二是是对客户和和货物的实实时信息缺缺乏有效的的统计和管管理。决策层由于于不能及时时了解库存存情况的动动态变化，缺缺乏相应数数据的统计计和分析报报表，无法法为决策提提供参考依依据。由于上述问问题的存在在，公司已已到非改革革不可的地地步。公司司决定随着着业务模式

20、式的重新定定位，从单单一的物流流配送中心心逐渐转变变成为客户户提供全方方位物流服服务的一体体化的物流流平台。从从组织结构构上进行统统一规划，成成立四个业业务中心：客户服务务中心、配配送中心(物流管理理部与运输输管理部)、仓储中中心(物流流管理部和和仓储部)、管理与与营销中心心(总部)。这就要要求企业及及时掌握真真实和动态态的库存状状态，合理理调配运力力、库房、人人员等各种种资源，有有效监控和和反馈订单单执行情况况，有效统统计和管理理客户货物物信息，及及时掌握提提供决策分分析的相应应数据统计计和分析报报表。为此此，该物流流企业找到到了专业的的物流信息息系统开发发公司，帮帮助他们设设计并建立立了一

21、套完完整采用现现代化技术术手段的物物流管理信信息系统。面对这些问问题，如果果你是该企企业的管理理者，请回回答下列问问题，说明明你是如何何解决该企企业存在问问题的。1物流公公司的主要要问题在哪哪里，为什什么会出现现这些问题题？2进一步步分析公司司可以从哪哪些方面进进行改革，请请说明改革革的目的与与期望结果果。参考答案1（1）公司的业业务操作停停留在传统统模式上，没没有在业务务发展的基基础上进行行新的整合合。（2）公司司的信息化化手段比较较落后，跟跟不上物流流的发展需需要。（3）作业业层、管理理层、决策策层各自为为政，缺乏乏沟通。2本题具具有较大的的发挥空间间，根据课程程所学的知知识与案例例的背景，可可以深入讨讨论以下方方面：（1）组织织改造，特特别是整合合的有关功功能。（2）信息息系统的实实施。（3）第三三方物流的的应用。（4）建立立有利于物物流与供应应链整合的的绩效体系系。（5）员工工培训，适适应新岗位位需求。10