管理心理学(含答案)8942.docx

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1、对外经济贸易大学远程教育学院200820099学年第二学期管理心理学学期末复习习大纲（请与本学学期大纲对对照，答案案供参考）一、 本复习大纲纲仅适用于于本学期的的期末考试试,所列题题目为期末末试卷试题题的出题范范围.二、 本次期末考考试题型分分为三种:判断题;单选题;多选题.三、 以下是准备备本次期末末考试时应应注意的知知识点.但但值得注意意的是大家家在复习时时应尽可能能理解课件件中涉及的的全部内容容，而不只只是这些知知识点.这这些知识点点也可能不不会在课件件中直接找找到答案,需要大家家进行适当当的分析和和思考， 总之，由由于本门课课程的特点点需要在大大家平时学学习和期末末复习时多多注意思考考

2、性地学习习,并随时时进行分析析和比较。如如有问题可可直接通过过答疑信箱箱以问题形形式提出.一、单项选选择题(在在每小题的的四个备选选答案中选选出一个正正确答案，并并将其号码码填在题干干的括号内内。)1.管理包括括二部分内内容，它们们是“人”与“(B )”A.组组织 B.物 C.文化 DD.资金22.心理学学家勒温(Lewiin)创建建的群体动动力理论又又被称为( C )理论。AA.火 BB.水 CC.场D.电3.知觉是是当前的客客观事物直直接作用于于人的感觉觉器官，并并在人脑中中产生的对对这个事物物各个部分分和属性的的整体的反反映。因而而简单地说说，知觉是是( DD)对当前前客观事物物的整体反

3、反映。A.人 B.思维 CC.情景DD.大脑44.如果我我们把社会会知觉主要要理解为对对人的知觉觉，那么以以人为对象象的社会知知觉基本上上划分为对对个人的知知觉、角色色知觉和( D )三种类型型。A.人人格知觉BB.情境知知觉C.比比较知觉 D.人际际知觉(或或人际关系系知觉)5管理心心理学的研研究内容包包括( D )、群群体心理与与组织心理理和领导心心理四个方方面。A.组织文文化 B.认知知心理C.激励心心理 D.个体体心理6.19227年到19332年，以以哈佛大学学心理学家家梅约为首首的一批学学者，在美美国西方电电器公司下下属的霍桑桑工厂所进进行的一系系列实验总总称为( C )。A.电器

4、实实验 B.梅约约实验C.霍桑实实验 D.系列列实验7. 管管理心理学学的基本研研究方法有有五类，它它们是观察察法、实验验法、调查查法、测验验法和( C )。A.谈话法法 BB.判断法法C.个案法法 DD.分析法法8. 我我国学者一一般从基本本能力和综综合能力、( B )和创造能力、认识能力和实践能力这三种不同角度对人的能力结构进行分类研究。A.潜在能能力 B.再造能力力C.学习能能力 D.操作能力力9. 人人的知觉过过程一般经经过五个阶阶段，它们们依次是：观察、选选择、组织织、解释和和( D )。A.分析 BB.研究C.反应 DD.判断10. 知觉对象象本身的特特征、知觉觉对象与背背景的差别

5、别以及知觉觉对象的( B )是影影响知觉选选择性的三三个主要客客观因素。A.信息量量 B.组合合C.差异 D.相相同11. 勒温的参参与改变态态度理论认认为：人的的态度的改改变离不开开群体的规规范和( B )。A.信息 B.价价值 C.人际际关系 D.情情境12. 需要是人人缺乏某种种必需的东东西时，在在内在心理理上产生的的一种具有有紧张感的的( D )。A.生理状状态 B.现现实状态C.客观状状态 D.主主观状态13. 影响个体体活动效率率的主观因因素主要是是个体的能能力与( B )。A.效价 B.动机机 C.期望 D.智力力14. 内容型激激励理论是是从激励过过程的起点点，即人的的( D

6、)出发对激激励问题加加以研究的的理论。A.本能 B.生生理 C.情境境 D.需要15. 需要层次次理论是由由美国心理理学家( A )提出出的。A.马斯洛洛 B.弗弗鲁姆 C.洛克 D.斯斯金纳16. 美国心理理学家赫茨茨伯格在他他提出的双双因素理论论中把影响响员工满意意感的因素素分为保健健因素与( B )二大大类。A.情境因因素 B.激激励因素C.群体因因素 D.领领导因素17. 弗鲁姆的的期望理论论可以用公公式表示：激励程度度=期望值( C )。A.需要BB.目标 C.效效价 D.能力力18. 挫折行为为的表现特特征主要有有攻击、( C )和妥协协三大类。A.气愤BB.发怒 C.退化化 DD

7、.激动19. 以群体是是否客观存存在为依据据，可以把把群体分为为实际群体体与(A )两大大类。A.假设群群体 B.结结构群体C.协作群群体 D.活活动群体20. 凡不是由由组织正式式文件明文文规定，群群体成员因因感情、交交往等多种种心理需要要而自发形形成的群体体称为( C )。A.参照群群体 BB.正式群群体C.非正式式群体 D.小型群体体21. 群群体成员共共同接受、共共同遵守、约约定成俗的的( D )称为为群体规范范。A.群体纪纪律 B.心心理倾向C.行为准准则 D.群群体情感22. 个体在群群体的压力力下，不仅仅在行为上上与其它人人保持一致致，而且在在( A )也改变变原有观点点的现象称

8、称为从众行行为。A.信仰上上 B.心理理上C.态度上上 D.认知知上23. 群体凝聚聚力又称为为群体( D )。A.向心力力 B.协作力C.合作力力 D.内聚聚力24. 冲冲突是指由由于两种( D )的互互不相容和和互相排斥斥而引起矛矛盾激化的的现象。A.组织 B.群群体 C.利益益 D.目标25. 冲突的过过程可以分分为五个阶阶段：潜在在对立阶段段、认知与与个性化阶阶段、( B )阶段、行行为阶段和和结果阶段段。A.人际交交往 B.行为意向向C.行为冲冲突 D.行为矛盾盾26. 按信息沟沟通是否有有地位转移移分类，信信息沟通可可以分为单单向沟通和和( A )沟通两两类。A.双向 B.交交叉

9、C.多向 D.交交互27. 哈佛大学学教授梅奥奥在( C )实验的基基础上提出出了人际关关系学说。A.哈佛 B.梅梅奥 C.霍桑 D.控制28. 社会心理理学家莫里里诺以群体体内部成员员间的( A )、排排斥指标的的测量结果果为依据，绘绘制出群体体成员人际际关系分析析图。A.吸引 B.合作作 C.冲冲突 D.矛盾29. 一个个真正有为为的领导者者应当同时时具有正式式领导者和和( B )的功能能。A.群体领领导者 B.非正正式领导者者C.正规领领导者 D.非正正规领导30. 通通过领导者者个人的品品质条件与与人格特征征对领导有有效性进行行研究的理理论称为领领导有效性性的( C )理论论。A.能力

10、 B.气气质 C.品质 D.人格格31. 日本心理理学家三隅隅二不二创创建的PMM领导行为为类型中，把把以执行任任务为主的的领导类型型简称为( A )。A.W型 B.FF型 C.P型 D.M型32. 强强调领导有有效性并非非取决于领领导者个人人的品质与与行为，而而是由领导导者、被领领导者与环环境三因素素之间的相相互作用所所决定的领领导理论称称为领导有有效性的( DD )。A.作风理理论 B.组组织理论C.品质理理论 D.情情境理论33心理理科学体系系中的基础础学科是（A）A.普通心理理学B.管管理心理学学C.工程程心理学DD.社会心心理学 34德国国心理学家家勒温提出出了他著名名的行为公公式B

11、=ff(PEE)，其中中P是（D）A.行为B.函数C.环境D.个个人35在人人性假设理理论中，认认为人类需需要的最高高层次就是是自我实现现，这是（D）A.“经济人人”假设B.“复杂人人”假设CC.“社会会人”假设设DD.“自我我实现人”假假设36下列列不属于个个性倾向性性内容的是是（B）A.兴趣B.气质C.爱好D.需需要37不同同的气质类类型具有不不同的行为为特征。具具有安静稳稳重、反应应缓慢行为为特征的人人的气质属属于（D）A.多血质B.抑郁质CC.胆汁质质DD.粘液质质38客观观事物直接接作用于感感觉器官而而在大脑中中产生的对对这个事物物的个别属属性的反映映称为（A）A.感觉B.知觉C.记

12、记忆D.思维维39有人人把乌鸦的的出现看成成是不祥的的征兆，把把喜鹊的出出现看成是是好兆头，这这是常见的的归因偏差差中的（D）A.观察者与与行为者的的归因偏差差B.涉及及个人利益益的归因偏偏差C.涉涉及群体利利益的归因因偏差DD.对自然然现象作拟拟人化归因因的偏差40 下下列行为中中不属于挫挫折的行为为表现的是是（D）A.攻击性行行为B.退退化性行为为C.妥协协性行为DD.主观性性行为41.根据据成就需要要理论，人人的主要需需要不包括括（A）A.安全需要要B.成就就需要C.社会交往往需要D.权权力需要 42.正式式沟通网络络一般是（D）A.间接的B.直接接C.平行行的D.垂直的 43.在管管理

13、方格理理论中，（99. 1）型型管理方式式又称为（C）A.贫贫乏型管理理B.俱乐乐部型管理理C.任务务型管理DD.中间道道路型管理理44.属于于领导者做做好工作的的前提条件件的心理素素质是（B）A.善于转换换角色B.较较完善的人人格C.外外松内紧的的防卫心理理D.富有使命命感和同情情心45.最早早的组织结结构形式是是（A）A.直线式组组织结构B.扁平式组组织结构CC.矩阵式式组织结构构DD.职能式式组织结构构46.组织织变量由两两类因素所所组成，一一个是结构构变量，另另一个是（A）A.任务变量量B.权力力变量47.下述述公式中表表述正确的的是（AA）A.效果=目目标效率率B.效率=目目标效果果

14、C.效果果=目标效能D.效率率=目标效益488. 管理理心理学在在20世纪纪50年代代产生于(C )A.英国 B.俄国C.美国 D.德国499.在管理理心理学研研究的方法法中，通过过搜集各种种有关材料料间接了解解组织中人人的心理活活动的方法法称之为(D )A.案例法 B.观观察法C.测验法 D.调调查法500.在人性性假设理论论中，认为为良好人际际关系对于于调动人的的生产积极极性是决定定性因素的的理论是(C )A.“复复杂人”假假设理论 B.“经经济人”假假设理论CC.“社会会人”假设设理论 D.“自自我实现人人”假设理理论51.在科科学管理理理论中，提提出五大管管理职能和和14条管管理原则的

15、的是(B )A.韦伯 B.法约约尔C.泰泰罗 DD.古利克克52.一个个人整个的的、本质的的、比较稳稳定的意识识倾向性与与心理特征征总和，称称之为(AA )A.个性 B.精神神C.素质质 D.品德533.以人为为对象的社社会知觉可可以划分为为(A )A.对个人的的知觉、人人际知觉、角角色知觉BB.对个人人的知觉、群群体知觉、角角色知觉CC.人际知知觉、群体体知觉、角角色知觉DD.对个人人知觉、群群体知觉、人人际知觉554.下列列理论中，不不属于过程程型激励理理论的是(A )A.挫挫折理论 B.期期望理论CC.目标理理论 DD.强化理理论55.“口口服心不服服”的从众众行为产生生的原因是是出于(

16、C )A.知知觉的歪曲曲 B.行为的歪歪曲C.判判断的歪曲曲 D.情感的歪歪曲56.在下下列沟通通通道中，通通道丰富性性得分最高高的是(C )A.电电话 B.备忘忘录C.面面对面的交交谈 DD.广告、公公告57.在管管理方格理理论中，最最佳的管理理方式为(DD )A.9.1型管理理方式 B.1.9型管理理方式C.1.1型型管理方式式 D.9.9型型管理方式式58.按照照需要的对对象划分，人人的需要可可以分为物物质需要与与(D )两大大类。A.生理需要要 B.发发展需要 C.成长长需要 DD.精神需需要59.过程程型激励理理论主要包包括期望理理论、目标标理论和(B )A.需需要理论 B.公平平理

17、论 CC.认知失失调理论 D.强化化理论600.马斯洛在他的的需要层次次理论中把把生理需要要、安全需需要和(AA )归为为人的低级级需要。AA.社交需需要 B.发展需要要 C.优优势需要 D.自我我实现需要要61. 目目标理论是是由美国心心理学家(A )提出出的。A.洛克 BB.弗鲁姆姆 C.赫赫茨伯格 D.斯金金纳62.领导者的的素质包括括(B )、知知识素质、能能力素质和和心理素质质四个方面面。A.管管理素质 B.综合合素质 CC.技术素素质 D.品质素质质63.下列列各项中不不属于管理理心理学研研究内容的的是(D )A.个个体心理 B.群体体心理 CC.组织心心理 D.病理心理理64.谈

18、话话法和问卷卷法应属于于(C )A.观观察法 BB.测验法法C.调查查法 D.实验法665.有人人勤奋有人人懒惰，这这是性格的的( A)A.意志志特征 BB.情绪特特征C.态态度特征 D.理智智特征666.使人们们在感知、记记忆、想像像、思维等等方面表现现出个体差差异的性格格特征是(A )A.理理智特征 B.情绪绪特征 CC.态度特特征 D.意志特征征67.主体体对某特定定对象进行行认知、评评价并作出出价值判断断所形成的的心理倾向向被称为( C)A.性格格 B.气气质 C.态度 DD.动机668.需要要按照起源源可分为(A )A.天天然性需要要与社会性性需要 BB.物质需需要与精神神需要C.合

19、理需要要与不合理理需要 DD.生存需需要与享受受需要699.赫茨伯伯格双因素素理论中的的双因素是是指( CC) A.物物理因素、社社会因素 B.环境境因素、主主体因素CC.保健因因素、激励励因素 DD.内在因因素、外在在因素700.以感情情来维系成成员之间关关系的群体体是( BB)A.正式式群体 BB.非正式式群体C.参照群体体 D.实实属群众771.非正正式群体形形成的原因因可分为心心理因素与与(D )A.文文化因素 B.经济济因素C.政治因素素 D.环环境因素772.个体体在群体的的压力下，不不仅在行为为上与其他他人保持一一致，而且且在信仰上上也改变原原来的观点点，放弃原原有的意见见之现象

20、称称为(B )A.模模仿 B.从众 CC.暗示 D.顺从从73.能最最大程度提提高群体生生产率的是是(A )A.强强凝聚力积积极诱导 B.弱凝凝聚力积极极诱导C.弱凝聚力力消极诱导导 D.强强凝聚力消消极诱导774.管理理心理学认认为人际关关系是组织织环境中人人与人之间的(B )A.心心理关系 B.行为为关系C.交往和联联系 D.竞争与合合作75. 普通心心理学与管管理心理学学关系是基基础理论与与(B )的关关系。A.研究方方法 B.具具体应用 CC.应用模模式 D.传传统研究76.群体体动力理论论的创始人人是心理学学家(B )，该理理论又被称称为“场”理理论。A.霍尔(Halll) B.勒勒

21、温(Leewin) CC.琼斯(Jeasss) D.凯利(KKelleey)77.心理理学家麦格格雷格在他他的企业业中的人性性方面一一书中所批批判的X理理论是对西西方人性假假设中的(D )假设的的概括。A.复杂人人 B.现代代人 C.经经济人 D.发展人78.心理理学的研究究发现，人人在知觉过过程中会把把若干事物物作为一个个整体来反反映，他们们在对知觉觉对象的组组合中，服服从于(A )、相似似原则、闭闭锁原则和和连续原则则。A.接近原原则 B.情情境原则 CC.交替原原则 D.对比原则则79.影响响知觉选择择性的主观观因素主要要有五个方方面：(11)观察者者的(A )；(22)观察者者的兴趣和

22、和爱好；(3)观察察者的个性性特征；(4)观察察者的过去去经验；(5)观察察者的知识识结构。A.需要与与动机 B.能能力结构 C.态度体体系 D.人格特征征80.性格格是一个人人比较稳定定的对现实实的态度与与习惯化了了的(A )A.行为方方式 BB.生活方方式 CC.学习方方式 DD.交往方方式81.(B )、评价要要素、情感感要素和意意向要素是是构成任何何一种态度度的四个基基本要素。A.文化要要素 B.认知知要素 C.社会要素素 DD.情境要要素82.认知知失调是指指一个人持持有两个互互相矛盾的的认知，而而产生(BB )情情绪体验的的现象。A.激动 BB.不愉快快 C.高兴兴 D.愉快快83

23、.社会会心理学把把人与人之之间心理上上的关系称称为(AA )A.人际关关系 B.社社会关系 CC.行为关关系 D.组组织关系84.领导导者的素质质包括品质质素质、知知识素质、能能力素质和和(CC )四个方方面。A.管理素素质 B.综综合素质 C.心理理素质 D.技术术素质85.日本本心理学家家三隅二不不二创建的的PM领导导行为类型型中，把(BB )类型的领领导行为定义为效率率最差的领领导行为。A.PW型型 B.pmm型 C.PP型 D.MM型86.谈话话法和问卷卷法属于管管理心理学学研究方法法中的(C ) A.观察察法 B.实验验法 C.调查法 D.测验验法87.对某某一个体、某某一团体或或组

24、织在较较长的时间间里连续进进行观察、调调查、了解解，是管理理心理学研研究方法中中的(B ) A.观察法 B.个案法 C.调查查法 DD.实验法法88.法约约尔的管理理理论在古古典管理理理论中属于于(C ) AA.早期管管理理论 B.传传统管理理理论 CC.科学管管理理论 D.行行为科学理理论89.在行行为科学理理论中侧重重研究人的的需要、动动机和激励励问题的理理论是(C ) A.人性管理理理论 B.群体体行为理论论 C. 人类需需要理论 D.领领导行为理理论90.在现现代管理理理论中，主主张管理要要根据企业业所处的内内外条件随随机应变的的管理理论论是(C ) A.系统管理理理论 B.经验验主义

25、理论论 C.权变理论论 D.决策理论论91.行为为特征表现现为直率热热情，精力力旺盛，情情绪易冲动动等的气质质类型是(C ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁汁质 D.抑郁郁质92.“早早熟”与“晚晚熟”是(C ) A.能力的类类型差异 BB.能力的的水平差异异 C.能力发展展的早晚差差异 D.能能力的质的的差异933.他人行行为涉及归归因者而导导致归因的的偏差是(A ) AA.观察者者与行为者者的归因偏偏差 BB.涉及个个人利益的的归因偏差差 C.涉及社会会地位的归归因偏差 DD.对自然然现象拟人人化的归因因偏差944.在态度度改变的各各种类型中中，不改变变原有态度度的方向，仅仅改变原有有态

26、度的强强度被称为为(AA ) A.一致性改改变 B.不一致性性改变 CC.同化改改变 D.异化化改变955.影响态态度改变的的团体因素素包括信仰仰、目标、规规范和(A ) A.组织形式式 BB.领导方方式 C.领导作风风 DD.组织效效能96.麦克克利兰的成成就需要理理论认为人人的需要可可以分为对对成就的需需要、对社社交的需要要和(D ) A.对发发展的需要要 BB.对享受受的需要 C.对精精神的需要要 DD.对权力力的需要997.强化化可以分为为积极强化化、消极强强化、惩罚罚和(C ) A.奖励 B.倒倒退 C.消退 D.激激励98.实际际上并不存存在，只是是为了研究究或统计的的需要，划划分

27、出来的的群体称为为(A ) A.假设设群体 B.实实际群体 C.实属属群体 D.参参照群体999. 气质类类型中多血血质主要行行为特征是是(D)A. 缓慢稳重B. 小心迟疑C. 敏感多疑D. 兴趣广泛100. 勒温的群体动力力场理论指出，人人的行为取取决的因素素可用下列列公式来表表示(BB)A. B=f（P.RR）B. B=f（PP.E）C. B=f（PP.G）B=f（PP.L.EE）101.“新官上任任三把火”说明了领领导都十分分重视社会会知觉的那那种效应：( BB )A、刻板效效应 B、第一一印象 C、知知觉防御 D、近近因效应102. 下面哪种种说法不能能反映群体体参与管理理时的情况况？

28、A.“众人人划桨开大大船” BB.“三个和尚尚没水喝”C.“一个个好汉三人人帮” DD.“十根筷子子折不断”二、多项选选择题(本本大题共55小题，每每小题2分分，共分)在每小题题列出的五五个备选项项中有二至至五个是符符合题目要要求的，请请将其代码码填写在题题后的括号号内。错选选、多选、少少选或未选选均无分。1、古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成（CDE ）A.人际管理理论B.人性管理理论C.早期管理理论D.传统管理理论E.科学管理理论2、自我意识包括（ ABD）A.物质自我B.社会自我C.知觉自我D.精神自我E.管理自我3、马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为（

29、ABCDE）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要4、人类学家霍尔根据人们接触的距离，把人际关系的范围划分为（ ABC）A.亲密区B.熟人区C.社交区D.公共区E.隔离区5、组织文化按不同的标准可以划分为不同的类型。按活力程度，组织文化可以被划分为（ ACD）A.活力型组织文化B.挑战型组织文化C.官僚僵化式组织文化D.停滞型组织文化E.发展型组织文化6、心理过程分为以下几个方面(ACD )A.认识过程 B.观念过程 C.情感过程D.意志过程 E.总结过程7、价值观的作用主要包括(ABCD )A.动力作用 B.标准作用 C.调节作用D.定向作用 E.稳定作用8、决定个

30、体在群体压力下是否从众的群体因素包括(ABCDE )A.群体的性质 B.群体的成员 C.群体的气氛D.群体的凝聚力 E.群体的一致性9、领导者素质的培养主要体现在(ACD )A.吸收新知识 B.强调成效 C.重视理性D.开发意识 E.创新能力10、实行组织变革的方式包括(ABCE )A.人员导向型 B.系统导向型 C.技术导向型D.环境导向型 E.组织导向型11、个性倾向性包括(ABCDE )A.需要 B.动机C.兴趣 D.理想E.信念12、状态型激励理论主要包括( CD)A.需要层次论 B.期望理论C.公平理论 D.挫折理论E.双因素理论13、群体规范的作用主要有(ABCE )A.维持和巩固

31、群体 B.树立评价标准C.群体动力 D.促进群体变革E.行为导向14、行为组织理论的主要特点是(BD )A.强调层峰组织结构 B.主张扁平组织结构C.主张集权 D.主张分权E.提倡专业化15、绩效考核的程序包括(ABCD )A.确定考核目标 B.制定考核方案C.实施考核方案 D.做好考核鉴定与决策E.反馈16、激励理论大致可以分为三种基本类型，即(ABC ) A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.状态型激励理论 D.自我感知型激励理论 E.综合型激励理论17、正式群体的功能主要有(ABCD ) A.完成组织任务 B.满足成员需求 C.协调人际关系 D.改变个人观念和行为 E.提高群体凝聚

32、力18、非正式群体对其成员的主要功能有(ABDE ) A.满足成员需求 B.控制成员 C.教育成员 D.改造成员 E.激励成员19、按沟通者有无地位转移将沟通分为(DE ) A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.单向沟通 E.双向沟通20、当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革(ABCD ) A.决策失灵 B.沟通渠道阻塞 C.组织机能失效 D.缺乏创新 E.出现非正式组织21、双因因素理论认认为，企业业中影响人人的积极性性的因素，可可按其激励励功能的不不同，分为为(AEE)A. 激励因素B. 心理因素C. 生理因素D. 社会因素E. 保健因素22、麦克克利兰的成成就需要理理论指出，

33、在在人的生存存需要基本本得到满足足的前提下下，人的最最主要需要要有(AAC)A. 成就需要B. 认同需要C. 权力需要D. 奖励需要E. 社交需要23、行为为塑造的方方法主要有有四种：（ ABBCD）A. 正面强强化B. 反面强化C.惩罚D.消退24、构成成组织管理理心理学理理论系统的的相关学科科有：(AABCDEE)A. 心理学B. 社会学C. 社会心理学学D. 人类学E. 政治学25、针对对组织的管管理是一个个复杂的过过程，其职职能包括: (ABBCDE)A. 组织的计划划B. 指导C. 激励D. 控制E. 协调26、许多多组织管理理的研究焦焦点都放在在了下面几几种态度上上：(ABBC)A. 对工作的满满足B. 对工作的投投入C. 对组织的认认同D. 对组织的发发展27在人人感到不公公平时会有有如下几种种表现：(ABCDDE)A. 改变自己的的努力水平平B. 改变自己得得到的报偿偿C. 歪曲自己的的认知D. 歪曲对他人人的认知E. 改变参考对对象三、名词解解释(每小题5分，共155分)（页码数供供参考）1. 个体体心理 P262.“经济济人”P613社会知知觉 P11444态度 P22775挫折 PP1806刺激变变量7正式群群体 P25998双向沟沟通技术 P33379人际关关系 PP36910领导导 P397712社会会