腾创网络视频会议系统操作手册30720.doc

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1、 腾创网络视频会议系统操作手册Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.腾创网络视频会议系统操作手册目 录第一章系统统简介1第二章登陆陆2第三章会议议室管理人人员操作说说明3一、房间标标题和公告告修改4二、房间模模式管理44三、电子白白板的使用用说明6四、多媒体体区的使用用说明8五、屏幕共共享的使用用说明8六、手写白白板的使用用说明100七、交流区区的使用说说明10八、管理参参会人员的的使用说明明11九、控制台台的使用说说明12第四章参会会人员操作作说明144一、电子白白板的使用用说明一五五二、屏幕

2、共共享的使用用说明177三、手写白白板的使用用说明一八八四、交流区区的使用说说明一八五、控制台台的使用说说明19第五章管理理员后台操操作说明221一、系统管管理功能使使用说明222二、会员管管理功能使使用说明227三、会议室室管理功能能使用说明明28第六章部分分常见问题题处理方式式30一、进入系系统没有声声音，没有有视频的解解决办法330二、进入系系统有回音音的解决办办法31三、进入系系统声音小小的解决办办法32第一章系统统简介腾创网络视视频会议系系统(TCMeeetinggV4.00)是基于JAVA（Struuts+SSprinng+Hiibernnate）MYSQQLRED55+RESSI

3、N开发发设计的视视频会议系统，该系统支持持共享电子子白板，远远程桌面，多多人视频讨讨论，录制制视频，在在线共享视视频短片等等，是套基基于Web提供供实时可交交互的视频频、语音、文文字、白板板等功能的的在线网络络视频会议议系统。腾创网络视视频会议系系统(TCMeeetinngV4.0)支持持单点登录录，可以和和现有网站站的数据库库进行整合合，可以根根据用户需需求定制开开发属于自自己的视频频会议系统统。系统首页会会显示当前前开放的视视频会议房房间，通过过搜索可以以快捷的找找到自己需需要参加的的会议房间间。腾创网络视视频会议系系统人员包包含：总管管理员和会会员两种。会会员包含：会议室主主持人、房房间

4、普通管管理人员和和参会人员员。1. 视频频会议室部部分可以单单独和用户户OA系统进行行整合。2. 系统统不限制用用户数，用用户的多少少和服务器器的网络带带宽成正比比，每兆网网络可以支支撑10路视频。第二章登陆陆在浏览器中中输入腾创创视频会议议平台网址址：xmeetiing.ttenchhongxx:90055/inddex.hhtm选择需要参参加会议的的视频会议议室，输入入自己的用用户名和密密码进入会会议室。为方便客户户体验，系系统有开放放测试房间间给用户。点击页面的进入测试，选择身份登录（包括主持人、普通管理员和参会者）进入会议室。首次进入会会议室，会会出现一个个加载的过过程，在弹弹出的设置

5、置里面，点点击允许网网页调用自自己的摄像像头和麦克克风。在麦克风选选项里面选选择降低回回音，并测测试自己的的声音是否否正常，有有音量条有有跳动，证证明声音正正常。在摄像头选选项里面选选择需要试试用的摄像像头，能正正常看到视视频，表明明视频设备备正常。测试正常之之后，点击击关闭。进进入会议室室主界面。如如下：进入会议室室，交流区区会显示该该会议室的的会议公告告，公告内内容可以在在随时编辑辑修改。第三章会议议室管理人人员操作说说明会议室的管管理人员包包括会议主主持人和会会议管理员员两种人员员。一个视频会会议室只有有一名会议议主持人，会会议支持人人可以管理理会议房间间的视频模模式，人员员的优先发发言

6、，资料料的共享权权限等。一个视频会会议室可以以设置多名名会议管理理员，会议议管理员可可以协助会会议主持人人管理会议议房间的视视频模式，人人员的优先先发言，资资料上传等等功能。一、 房间标题和和公告修改改视频会议室室的房间标标题和公告告支持即时时修改，会会议室管理理人员均可可以根据会会议的主题题和需求进进行现场编编辑。编辑辑之后点击击保存即可可。二、 房间模式管管理视频会议室室房间模式式包括培训训模式、讨讨论模式和和视频模式式三种模式式。会议室室主持人和会议管理理员通过权权限可以切切换房间模模式。会议室管理理人员可以以通过视频频窗口上方方的数据布布局来切换换房间的模模式。第一一个选择的的人员视频

7、频视频会显显示在主视视频的位置置。1. 培训模式：培训模式式下进入视视频房间，视视频房间模模式显示为为视频界面面效果如下下图：视频房间的的录制功能能，只有在培训模式式下，会议议主持人才才可以使用用。培训模式下下包含和，这两种种数据布局局模式下，上上麦的人和和房间管理理人员均可可以使用电电子白板。2. 讨论模式：讨论模式式下进入视视频房间，视视频房间模模式显示为为视频界面面效果如下下图：讨论模式下下包含和，这两种种数据模式式下，只房房间管理人人员才可以以使用电子子白板。3. 视频模式：视频模式式下进入房房间，视频频房间模式式显示界面面效果图为为： 视视频模式下下，即可发发起多人视视频，包含含多种

8、视频频模式，房房间管理人人员可以根根据需求进进行选择。三、 电子白板的的使用说明明1. 电子白板的的工具介绍绍：白板左边的的工具栏包包含工具和和动作两部部分，工具具分别为（按按照上下顺顺序）：选选择工具、剪剪头工具、荧荧光笔工具具（即彩色色笔）、突突出矩阵工工具、文字字工具、形形状；动作作分别为：撤销、重重做、删除除选定的形形状、拍照照、清空电电子白板。电子白板上上可以书写写各种资料料文字和图图案，演示示已经上传传的各种文文档包含PPT,WORDD,图片等，在在操作的过过程中可以以按比例放放大缩小演演示资料。在使用的过过程中，如如一块白板板不够用，可可以增加白白板，最多多可以增加加三块白板板。

9、在演示上传传的文本资资料的时候候，如果白白板可以不不能完全展展示页面，可可以通过白白板边框的的展开白板板箭头和隐隐藏交流区区来展开白白板。点击击可以直接接全屏电子子白板。2. 电子白板的的资料共享享功能在开会过程程中，与会会人员可以以上传需要要共享的资资料，系统统支持多种种形式的文文档，包括括gif、jpg、png、pdf、doc、ppt、xls、swf、flv等格格式，所上上传的文件件最大为2200M。点击上传共共享文件，上上传成功后后，会显示示在资料共共享里面。上传的资料可以选择是否公开，如果公开，会议室里面的所有人都可以看到，反之只有上传资料的人可以看到。上传的共享享资料包含含本地上传传

10、和网络资资源两种。本本地上传是是上传自己己电脑里面面编辑好的的各种需要要共享的资资料。点击击浏览，选选择需要共共享的资料料，上传即即可。如下下图：网络资源是是分享网络络上的资源源文件，供供开会使用用。支持的的格式包括括JPG,GIF,SWF,FLV,MP3,MP,FF4V。输入网网络文件的的名称，在在网络文件件网址里面面添加需要要共享的网网络资源地地址，如下下图：资料上传成成功后，会会显示在资资料共享里里面。点击击需要共享享的资料，资资料显示在在电子白板板区域，对对于多页的的资料，在在电子白板板的上方会会显示，用户可以根根据自己需需要选择需要的的页面浏览览，也可以以通过上一一页和下一一页按钮来

11、来选择。四、 多媒体区的的使用说明明如果共享的的资料为音音频和视频频文件，点点击播放的的时候，会会显示在多多媒体区域域。五、 屏幕共享的的使用说明明屏幕共享是是用户共享享自己的桌桌面或者桌桌面应用程程序给当前前房间里面面的人观看看。首次使使用需要安安装屏幕共共享插件，根根据系统提提示，下载载屏幕共享享驱动，安安装完成后后，关闭浏浏览器，重重新进入，即即可正常使使用屏幕共共享。在屏幕共享享区域点击击，紫色边边框画出的的区域即为为需要共享享的区域，拖拖动窗口的的右下角，勾勾画出需要要共享的区区域。共享结束，点点击退出按按钮，选择择，退出屏屏幕共享功功能。如果用户看看到的共享享屏幕的质质量不高，比比

12、如模糊等等，可以根根据自己的的网络情况况，选择屏屏幕共享画画面质量，如下图。六、 手写白板的的使用说明明手写白板相相当于是另另外接入一一个视频设设备。接入入手写设备备之后，在在手写白板板上展示的的一切文字和和图片，均均可以展示示在房间参参会者的电电脑上。如如图所示： 如如果用户看看到的手写写效果质量量不高，可可以点击手手写白板区区域右上方方的进行设设置。设置置完成之后后，点击应应用，保存存设置的效效果，然后后打开手写写白板，即即可正常使使用。七、 交流区的使使用说明默认系统登登录时是对对所有人说说话，可以以点击用户户列表里面面的某一位用户进行行交流，默默认为所有有人都可以以看到，选选择，其他他

13、人则看不不到。点击击表情，可可以选择表表情发送。点点击可以选选择字体的的颜色、大大小格式等等。八、 管理参会人人员的使用用说明在用户列表表里面可以以对视频会会议室管理理人员可以以对参加视视频会议的的人员进行行管理。鼠标右键参参会人员，在在出现的菜菜单里面进进行管理。禁止发布视视频、音频频、文字聊聊天是针对对单个用户户的，禁止止所有发布布视频、视视频、文字字聊天是针针对所有参参会者的。远程协助设设置参数是是视频会议议管理人员员对不熟悉悉系统的参参会者，进进行远程协协助调整参参数。九、 控制台的使使用说明点击，可以以查看当前前房间的信信息，房间间管理员可可以设置房房间的设置置信息。点击，可以以连接

14、到指指定好的帮帮助页面。点击，可以以上传共享享资料，查查看已经上上传的需要要共享的资资料。点击，设置置手写白板板和打开手手写白板功功能。点击，可以以录制自己己的视频，录录制结束之之后点击结结束录制，录录制好的视视频保存在在资料共享享里面。如如果需要录录制整个电电脑屏幕，按按推荐软件件进行录制制。点击，可以以对当前电电脑接入的的语音视频频设备进行行设置。启用摄像头头和麦克风风。语音设置。视频设置。 语音视视频高级设设置：设置置结束后，点点击确定，保保存设置数数据。是否发布自己的视频和音频选择需要使用的摄像头选择需要使用的麦克风设置屏幕共享的质量设置系统默认的共享屏幕大小设置视频清晰度高低设置视频

15、分辨率的高低显示系统控控制面板，是是进入flassh自己的设设置面板，设设置语音和和视频。使用默认值值，是回复复到初始化化的语音视视频设置。点击，可以以修改自己己的用户昵昵称和密码码。视频会会议室管理理人员可以以在用户列列表里面双双击参会者者的名称，协协助参会者者修改昵称称。 点击击，退出当当前视频会会议房间，返返回到系统统指定的页页面。 点击击，快捷打打开调整和和禁用麦克克风和扬声声器。第四章参会会人员操作作说明参会人员进进入视频会会议室的方方式和管理理人员进入入一样，进入之后后如下图所所示：一、 电子白板的的使用说明明在培训模式式下，被管管理员允许许发言的用用户，才可可以使用电电子白板。1

16、. 电子白板的的工具介绍绍：白板左边的的工具栏包包含工具和和动作两部部分，工具具分别为（按按照上下顺顺序）：选选择工具、剪剪头工具、荧荧光笔工具具（即彩色色笔）、突突出矩阵工工具、文字字工具、形形状；动作作分别为：撤销、重重做、删除除选定的形形状、拍照照、清空电电子白板。电子白板上上可以书写写各种资料料文字和图图案，演示示已经上传传的各种文文档包含PPT,WORDD,图片等，在在操作的过过程中可以以按比例放放大缩小演演示资料。在演示上传传的文本资资料的时候候，如果白白板可以不不能完全展展示页面，可可以通过白白板边框的的展开白板板箭头和隐隐藏交流区区来展开白白板。点击击可以直接接全屏电子子白板。

17、2. 电子白板的的资料共享享功能在开会过程程中，参会会人员可以以上传需要要共享的资资料，系统统支持多种种形式的文文档，包括括gif、jpg、png、pdf、doc、ppt、xls、swf、flv等格格式，所上上传的文件件最大为2200M。点击上传共共享文件，上上传成功后后，会显示示在资料共共享里面。上上传的资料料可以选择择是否公开开，如果公公开，会议议室里面的的所有人都都可以看到到，反之只只有上传资资料的人可可以看到。上传的共享享资料包含含本地上传传和网络资资源两种。本本地上传是是上传自己己电脑里面面编辑好的的各种需要要共享的资资料。点击击浏览，选选择需要共共享的资料料，上传即即可。如下下图：

18、网络资源是是分享网络络上的资源源文件，供供开会使用用。支持的的格式包括括JPG,GIF,SWF,FLV,MP3,MP,FF4V。输入网网络文件的的名称，在在网络文件件网址里面面添加需要要共享的网网络资源地地址，如下下图：资料上传成成功后，会会显示在资资料共享。点点击需要共共享的资料料，资料显显示在电子子白板区域域，对于多多页的资料料，在电子子白板的上上方会显示示，用户可可以根据自自己需要选选择需要的的页面浏览览，也可以以通过上一一页和下一一页按钮来来选择。3. 资料共享里里面上传的的音频视频频文件，点点击播放，显显示在多媒媒体区。二、 屏幕共享的的使用说明明屏幕共享是是用户共享享自己的桌桌面或

19、者桌桌面应用程程序给当前前房间里面面的人观看看。首次使使用需要安安装屏幕共共享插件，根根据系统提提示，下载载屏幕共享享驱动，安安装完成后后，关闭浏浏览器，重重新进入，即即可正常使使用屏幕共共享。在屏幕共享享区域点击击，紫色边边框画出的的区域即为为需要共享享的区域，拖拖动窗口的的右下角，勾勾画出需要要共享的区区域。共享结束，点点击退出按按钮，选择择，退出屏屏幕共享功功能。如果用户看看到的共享享屏幕的质质量不高，比比如模糊等等，可以根根据自己的的网络情况况，选择屏屏幕共享画画面质量，如下图。三、 手写白板的的使用说明明手写白板相相当于是另另外接入一一个视频设设备。接入入手写设备备之后，在在手写白板

20、板上展示的的一切文字和和图片，均均可以展示示在房间参参会者的电电脑上。如如图所示： 如如果用户看看到的手写写效果质量量不高，可可以点击手手写白板区区域右上方方的进行设设置。设置置完成之后后，点击应应用，保存存设置的效效果，然后后打开手写写白板，即即可正常使使用。四、 交流区的使使用说明默认系统登登录时是对对所有人说说话，可以以点击用户户列表里面面的某一位用户进行行交流，默默认为所有有人都可以以看到，选选择，其他他人则看不不到。点击击表情，可可以选择表表情发送。点点击可以选选择字体的的颜色、大大小格式等等。五、 控制台的使使用说明点击，可以以查看当前前房间的信信息。点击，可以以连接到指指定好的帮

21、帮助页面。点击，可以以上传共享享资料，查查看已经上上传的需要要共享的资资料。在管理人员员允许自己己发言之后后，可以点点击，设置置手写白板板和打开手手写白板功功能。点击，可以以对当前电电脑接入的的语音视频频设备进行行设置。启用摄像头头和麦克风风。语音设置。视频设置。 语音视视频高级设设置：设置置结束后，点点击确定，保保存设置数数据。是否发布自己的视频和音频选择需要使用的摄像头选择需要使用的麦克风设置屏幕共享的质量设置系统默认的共享屏幕大小设置视频清晰度高低设置视频分辨率的高低显示系统控控制面板，是是进入flassh自己的设设置面板，设设置语音和和视频。使用默认值值，是回复复到初始化化的语音视视频

22、设置。点击，可以以修改自己己的用户昵昵称和密码码。 点击击，退出当当前视频会会议房间，返返回到系统统指定的页页面。 点击击，快捷打打开调整和和禁用麦克克风和扬声声器。第五章管理理员后台操操作说明打开IE浏浏览器，输输入网站：xmeeetingg.tennchonngx:99005/ums/logiin.httm输入帐号、密密码进入后后台管理系系统。测试试默认的帐帐号为addmin 密码为12234566界面上方的的按钮为快快捷按钮，点点击之后可可以直接连连接到指定定的页面。左侧为管理理菜单包括括系统管理理、会员管理、会会议室管理理等三个部部分。一、 系统管理功功能使用说说明1. 基本本信息：显

23、显示当前登登录帐号的的基本信息息。2. 修改改密码：可可以修改当当前登录帐帐号的密码码。3. 管理理用户：在在该子菜单单下，管理理员帐号可可以管理当当前网站所所有的用户户和添加新新的用户。通过选择帐帐号或者昵昵称，来搜搜索该用户户的有关信信息，如果果不清楚该该用户的帐帐号或者昵昵称，可以以点击模糊糊，然后搜搜索。 添加新用户户：可以添添加总管理理员和普通通管理组，一一般情况下下，总管理理员建议只只保留一个个。选择在该窗窗口添加需需要添加用用户的详细细信息，点点击“确定”按钮。锁定：该该账户之后后，该帐号号不能使用用。基本操作作：包括修修改和删除除两种操作作。选择：选选择操作选选定之后可可以进行

24、批批量的删除除帐号操作作。4. 管理用户组组：可以管管理各个用用户组，包包括添加、删删除用户组组基本操作作和对已有有用户组进进行锁定、排排序、查看看用户组权权限等。u 添加：选择择可以添加加新的用户户组，一般般情况下不不建议添加加新的用户户组。u 权限：仅限限于查看该用户户组的权限限。u 排序：点击击可以提升升或者降低低该用户组组的顺序。u 锁定：锁定定该用户组组之后，在在管理用户户里面将不不能添加该该类别的用用户。u 选择：选择择之后，可可以批量的的删除用户户组。5. 管理理权限：在在管理权限限子菜单里里面，可以以通过选择择用户组，来来查看该用用户组的权权限；在已已有的权限限里面，可可以选择

25、授授权和取消消权限，点点击下方的的“确定授权”保存。 6. 管管理模块：在管理模模块子菜单单下，可以以对网站各各个模块进进行排序、展展开、锁定定等一系列操作。添加：点点击可以添添加根级和和子类。选选择“根级”，填写模模块名等内内容，确定定。新添加的“根级”会显示在在管理模块块里面，但但是不会显显示在“管理菜单”下面。只只有在“管理权限”里面添加加了对该根根级的管理理权限之后后，才会出出现在“管理菜单”。基本操作作：对根级级的基本操操作包括添添加子类、修修改类别和和删除类别别三项。点点击“添加子类”，默默认为添加加在该根级级下面的子子类里面，填填写需要添添加的模块块名称等内容容，确定。新添加的子

26、子类会显示示在管理模模块里面，但但是不会显显示在“管理菜单”下面。只有在“管管理权限”里面添加加了对该子子类的管理理权限之后后，才会出出现在“管 理理菜单”。点击根级模模块“修改类别”和“删除类别”，默认为为修改和删删除该根级级的类别。对子类的基基本操作包包括修改类类别和删除除类别两项项。点击子子类模块“修改类别”和“删除类别”默认为修修改和删除除该子类的的类别。排序：点点击排序，可可以升高或或者降低该该模块的顺顺序。展开：点点击展开，进进入后台的的时候，页页面显示“管理菜单”下该根系系为展开状状态；反之之该根系状状态为。快捷：点点击则该模模块会在进进入后台时时，显示在在页面上方方的快捷按按钮

27、处；反反之则不显显示。锁定：锁锁定该模块块之后，在在进入后台台时，点击击该模块系系统则会提提示用户对对该模块没没有权限。7. 管理理配置：在在管理配置置菜单下，查看网站各个配置 并可以查查看添加子子类，修改改删除配置置。添加：点点击可以添添加根级，选选择“根级”，填写配配置名称等等内容，确确定。新添加的“根级”会显示在在管理模块块里面，但但是不会显显示在“管理菜单”下面。只只有在“管理权限”里面添加加了对该根根级的管理理权限之后后，才会出出现在“管理菜单”。基本操作作：包括“查看子类类、添加子子类、修改改配置和删删除配置”四种操作作。查看子类：包括“基本操作”、“排序”、“选择”三种操作作。基

28、本操作：包括“修改配置”和“删除配置”两种操作作。修改配置：可以对根根级里的配配置进行修修改。如图图修改后将会会在系统里里面显示出出来。删除配置：可删除所所选择的配配置排序：点击击可以提升升或者降低低该用户组组的顺序。选择：选择择之后，可可以批量的的删除系统统配置。添加子类类：可以添添加根级，选选择“根级”，填写配配置名称等等内容，确确定。修改配置置：可以对对根级里的的配置进行行修改。如如图删除配置置：可删除除所选择的的配置。其中基本配配置里面可可以修改“网站名称”，“网站网址”“x”“网站QQ”等配置。二、 会员管理功功能使用说说明管理会员包包括添加、锁锁定和搜索索帐号等功功能。添加：点点击

29、,在子菜单单里面按照照系统要求求输入界面面内容，必必填项包括括帐号、昵昵称、密码码和性别，确确定，即生生成新的参参会者帐号号。 除了单单个添加用用户以外，还还可以批量量添加账号号。下载，在在里面填写写需要增加加的用户信信息，保存存之后，点点击，之后后上传，上上传结束之之后点击即即可。搜索：选选择，输入入对应的帐帐号或者昵昵称，对于于不清楚具具体帐号或或者昵称的的用户，可可以选择，点点击选择时时间，确认认“搜索即可看到到搜索帐号号的有关信信息。锁定：点点击，该用用户帐号被被锁定，用用户不能登登陆。基本操作作：包括修修改和删除除两项。点点击进入-修改会员-页面，除除用户帐号号外，其他他的用户资资料

30、，管理理员均可以以在后台进进行修改。点点击删除该该帐号。选择：只只用来做批批量的删除除。三、 会议室管理理功能使用用说明1. 管理会议室室：在该子子菜单下可可以对已经经建立的会会议室进行行搜索管理理。在输入需要要搜索的房房间名称，如果不不知道具体体的名称可可以选择进进行搜索。在在该子菜单单的右上方可以通过过，添加新新的会议室室。u 会议室主持持人：显示示为该视频频会议室的的主持人名名称。u 会议室名称称：显示为为该视频会会议室的名名称。u 最大人数：显示的数数字为允许许进入该视视频会议室室的最大人人数。u 公告：显示示为进入该该视频会议议室的时候候，讨论区区显示的公公告。u 有效期：显显示为该

31、视视频会议室室的有效时时间。u 显示 ：选择，该该视频会议议室会显示示在主页上上面，反之之则在主页页上找不到该房间。u 允许游客：选择，该该视频会议议室就允许许以游客的的身份进入入，反之则则只能是参会人员进进入。u 自动上麦：选择，该该视频会议议室进入即即可举手发发言，反之之只能在主主持人允许后才可以以发言。u 测试：选择择，该视频频会议室在在首页上显显示为测试试会议室，首首页提供测测试帐号，反反之不是测测试会议室室，首页不不提供测试试帐号。u 锁定 ：选择是是，参会者者不能进入入该房间，反反之，可以以进入。u 创建时间：显示为该该视频会议议室的创建建时间。u 基本操作：包括修改改和删除两两项

32、。点击击修改可以以在修改会会议室页面面对该会议议室进行修修改编辑；删除仅删删除该会议议室的对应应记录。仅仅做批量删删除。添加会议室室：在添加加会议室页页面，按要要求输入和和选择信息息，之后点点击确定。生生成新的视视频会议室室。在管理理会议室页页面里面查查找到新建建立的视频频会议室，增增加房间普普通管理员员和参会人人员名单。该房间登陆窗口显示的图片该房间在首页显示的图片允许进入房间的最大人数单击选择主持人ID2. 管理会议参参会者：在在该子菜单单下可以对对已经参加加会议的参参会者进行行搜索管理理和删除。在在输入需要要搜索的参参会者名称称，如果不不知道具体体的名称可可以选择进进行搜索。3. 管理会

33、议管管理员：在在该子菜单单下可以对对会议管理理员进行搜搜索管理和和删除。在在输入需要要搜索的参参会者名称称，如果不不知道具体体的名称可可以选择进进行搜索。4. 管理上传资资料：在该该子菜单下下，可以对对已经上传传的资料进进行添加、搜搜索、参看看文件类型型、文件名名称、上传传者信息、资资料所在的的会议室名名称、资料料的页数、是是否公开等等。 添加：点击 ，在添加加房间资料料里面，输输入对应的的信息，一一般不推荐荐后台操作作。搜索：在在输入需要要搜索的文文件名称，如如果不知道道具体的名名称可以选选择进行搜搜索。基本操作作：包含修修改、查看看资料和删删除。修改改一般不推推荐在后台台操作。5. 管理理

34、聊天记录录：在该子子菜单下，可可以对视频频会议室里里面的所有有文字聊天天记录进行行管理。第六章部分分常见问题题处理方式式一、 进入系统没没有声音，没没有视频的的解决办法法1. 进入入系统看不不到对方视视频，听不不对方声音音，先让对对方确定是是否对方的的硬件设备备有问题，如如果对方的的视频和声声音，第三三方可以可可以看到、听听到。那么么就是自己己电脑设置置的问题。2. 进入入系统对方方看不到自自己的视频频，听不到到自己的声声音，怎么么办？ 确认自己的的电脑硬件件没有问题题，例如，USB接口是否否有松动，耳耳麦插口是是否接入正正确。 确认是否有有开其他占占用视频的的第三方语语音视频软软件，如有有，

35、请关闭闭。重新进进入。 安装skyype的客户的的话,请确认skyppe的版本在4.2以上。Skype的虚拟摄摄像头跟flassh的有冲突突的，请删删除原来版版本的skyppe，安装新新的版本。或者直接删除虚拟的摄像头，重新登录即可。 请检查系统统盘里面是是否有以下下这个文件件，如有，请请删除，重重新进入。C:WIINDOWWSsyystemm32MMacroomedFlasshmmms.cffg该文件会是是flassh公司对摄摄像头进行行限制的文文件，会限限制网页调调用摄像头头。二、 进入系统有有回音的解解决办法 如果条件件允许，可可以选择抑抑制回音的的硬件设备备，如全向向麦等。 请确认对方

36、方使用的不不是扬声的的硬件，请请对方佩戴戴耳麦，以以防止产生生回音。最最新版本的的flassh已经可以以抑制回音音的产生，可可以升级最最新的flassh。 在白板上空空白区域，鼠鼠标右键单单击，会显显示设置，点点击设置。选择 允许、记住之后，下次登录不用重新设置。选择声音进行声音设置选择降低回音调整麦克风音量到合适 如果双方开开启的有第第三方的语语音视频软软件，也会会产生回音音，请关闭闭重新进入入。三、 进入系统声声音小的解解决办法在系统界面面的右下方方，可以快快捷的调整整声音的大大小。电脑系统是是Win7，vistta系统的用用户，进入入系统之后后声音突然然变小的解解决方法。 打开控制面板，选择硬件和声音。调整IE声音，将音量变大。电话（传真）：0755-26070697 深圳市宝安新中心区华美居B区1号楼6一五