行政人事工作手册38074.docx

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1、 行政人事工工作手册(修订版)目 录招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬管理员工关系管理行政管理招聘与配置置一、 招聘流程目标：1. 通过系统化化的招聘管管理保证公公司招聘工工作的质量量，为公司司选拔出合合格、优秀秀的人才。2. 招聘流程规规定人员需需求申请、招招聘渠道选选择、面试试及录用程程序，保证证招聘满足足工作需要要并控制成成本。流程图：企业职位设设置表部门岗 位编制人数现有人数拟增人数满编部门人人数小计试用薪资转正薪资浮动薪资说明/备注注现有岗位拟增岗位现有岗位拟增岗位总述职位调查表表调查岗位名名称调查方式调查人填表日期调查项目具体内容1工作内内容等基本本信息工作性质工作内容工作程序工作地

2、点工作时间2教育背背景、任职职条件学历经验年龄其他3工作关关系内部外部4工作中中应掌握的的技能5本岗位位的责任6本岗位位薪资范围围备注结合实际调调查，根据据表格中内内容的提示示，填写相相应内容部门职位设设置表部门名称是否为新增增设部门是 否部门内职位位设置总数数部门目前总总人数职位名称（按按自高至低低填写）职位人数主要职责12填报人：行政人事部部：总经理：备 注1. 结合公司内内部各部门门的职位设设置情况填填写相应内内容2. 根据经营状状况公司新新设部门，由由行政人事事部填报招聘工作计计划表单位名称： 部部门名称： 填表日日期： 年 月月 日所属部门岗位名称在编人数新增人数人 员 要 求到岗时

3、间发布渠道发布方式口报纸 口网站 口专业/行业杂志志口人才中中介机构 口人才才市场 口猎头 口其他他发布安排填表说明此表用于人人力资源部部门开展招招聘工作以以前的计划划，由人力力资源部填填写，通知知相关部门门。招聘费用估估算部门方式报纸方式网站专业/行业业杂志人才中介人才市场猎头其他部部部部部合 计人员需求申申请表填写时间：申请部门部门经理申请原因员工辞退退员工离职职新增业务务新设部门门说明需求计划说说明职务名称工作描述所需人数最迟上岗日日期任职条件职位1专业知识工作经验工作技能其他职位2专业知识工作经验工作技能其他合计共人薪酬标准职位1基本工资其他待遇试用期薪资职位2基本工资其他待遇部门经理

4、意意见签字：日期期：行政人事部部意见签字：日期期：总经理意见见签字：日期期：面试通知单单先生/女士士：您好！首先感谢您您对本企业业的信任和和大力支持持。我们已查阅阅了您的简简历，并通通过了简历历的初筛，特特此通知您您于以下时时间、地点点到本企业业进行正式式面试，具具体要求如如下。面试时间年月日（星星期）午时分面试地点行车路线x公司网址个人准备1 携带个人纸纸质简历（请请务必携带带）2 身份证及复复印件、学学历证书及及复印件、职职称证书及及复印件3资格证证书及复印印件、获奖奖证书及复复印件4个人一一寸免冠白白底彩色照照片4张注：以上资资料面试时时并非一一一查阅，公公司会根据据面试具体体情况审阅阅

5、您的资料料。良好的开端端等于成功功的一半，祝祝您成功! 行政人人事部 年 月 日应聘人员登登记表应聘职位： 填填表日期： 年年 月 日姓 名性 别年 龄出生日期籍 贯民 族身 高体 重学 历职 称健康状况婚姻状况毕业院校所学专业第一外语级 别电子邮件联系方式身份证号期望工资上岗时间其他要求所受教育起止时间学校名称专 业学 历工作经验起止时间公司名称所担任职务务相关证明人人参加的培训培训机构培训机构培训内容所获得的相相关证书所受过的奖奖励及处分分兴趣和爱好好个人特长及及自我评价价本人承诺所所提供的上上述个人信信息和证明明材料真实实准确, 对因提供供有关信息息, 证件件不实或违违反有关规规定造成的

6、的后果, 责任自负负。 签名： 日期：面试记录表表申请人姓名名性别年龄最高学历应聘岗位主试人面试时间月 日面试地点面 试 项 目优良好可差备 注1体能、体体态状况2仪表、穿穿着与服饰饰3举止及及应对礼仪仪4语言表表达与口齿齿清晰5机智及及反应能力力6知识面面宽广和渊渊博程度7性格特特征与人际际沟通8生活工工作阅历是是否丰富9外语能能力（英、日日）10学历历、学位11对申申请职位之之经验12相关关专业知识识支撑一三对新新工作环境境适应性14对新新工作之稳稳定性一五对新新工作的信信心与毅力力16个人人理想与企企业一致17未来来之可塑性性面试总体评评价现行工资期望工资可提供待遇遇确认工资拟受聘岗位位

7、拟确定级别别拟聘用开始始时间部门经理意意见 年 月 日日行政人事部部意见年 月 日领导意见年 月 日填表说明灰色栏由面面试考官填填写，其他他内容待拟拟定录用后后由行政人人事部协调调部门及领领导签字确确认二、入职流流程目标：1. 将新职员顺顺利导入现现有的组织织结构和公公司文化氛氛围之中。职职员被录用用初期通常常是最重要要的时期，正正是在这个个时期职员员形成了工工作态度、工工作习惯，并并为将来的的工作效率率打下基础础；2. 向新职员介介绍其工作作内容、工工作环境及及相关同事事，使其消消除对新环环境的陌生生感；3. 在试用期内内对新员工工工作的跟跟进与评估估，为转正正提供依据据。流程图：（二）入职

8、手续填写员工入职登记表介绍相关人员按照新员工入职手续清单办理入职手续人事专员填写员工档案信息表为新员工资料建档行政助理更新通讯录、为新员工领取办公用品（一） 新职员进入前人事签订入职通知书、薪资确认单；重要岗位做背景调查行政助理确认座位、电话、邮箱告知新职员报到时带照片确认上班时间并通知相关部门经理（三） 行政人事部协调部门安排入职培训介绍部门负责人安排新员工入职培训部门负责人向新职员介绍同事直接上级领导为新员工讲解职位说明（四）试用期跟进（五）转正评估(一)行政政人事部在在新职员进进入前1. 对重要岗位位（如部门门负责人、财财务等）人人员的入职职，行政人人事部应对对拟定人选选入职前作作背景调

9、查查2. 行政人事部部根据领导导签字确认认的面试记记录、薪薪资确认单单（主要要是职位、薪薪资、入职职时间）向向应聘人员员发送入入职通知书书（电子子邮件形式式发送，行行政人事部部x，密码：）3. 入职通知知书经应应聘人员确确认后，招招聘专员根据新新职员入职职手续清单单安排办理相相关事项，并并填写员员工档案信信息表建建立新员工工档案4. 通知新职员员报到时应应提交：近近期1寸白底彩彩色照片44张；毕业业证书原件件及复印件件、身份证证原件及复复印件、其其它资质证证书原件及及复印件（原原件经查阅阅后归还，复复印件交行行政人事部部存档），与其他单位不存在劳动关系的证明原件，工商银行储蓄卡（需提供复印件及

10、开户行名称 ）5. 指定医院的的体检报告告及其他指指定应缴文文件（二） 行政人事部部办理入职职手续1. 填写员员工入职登登记表、按按照新职职员入职手手续清单逐逐项办理入入职手续2. 填写员员工档案信信息表并并建立新员员工档案，将将新入职员员工姓名、身身份证号及及银行卡号号报给财务务3. 与相应应岗位的新新职员签署署劳动合合同（入入职当天因因特殊原因因无法签署署劳动合同同的，人事事部务必安安排员工在在入职300日内签署署）、保保密协议4. 更新职职员通讯录录，将新职职员的情况况通过公司司内网或EE-MAIIL等形式式将向全体体员工介绍绍（三） 行政人事部部协调部门门安排入职职培训1. 向新职员介

11、介绍给部门门负责人2. 行政人事部部安排新职职员参加新新员工入职职培训（员员工手册），市场部岗位需协调部门负责人做为期7个工作日的职前培训（详见培训流程）3. 职员完成入入职培训后后，由部门门负责人介介绍部门人人员及其他他相关人员员4. 由直接上级级领导向新新职员介绍绍其岗位职职责与工作作说明（四） 试用期跟进进新职员入职职第4个月（合同同签署3年年期，试用用期原则上上统一为66个月），由由人事对其其进行跟进进。形式：考核核+面谈。内容：主要要了解其直直接经理对对其工作的的评价；新新员工对工工作、直接接经理、公公司等各方方面的看法法。详见：试用期期跟进记录录（五）转正正评估由人事协调调用人部门

12、门安排对新新职员的试试用期评估估，由上级级主管对其其进行评估估，直接经经理及总经经理的评估估结果将对对转正起到到决定性的的作用。详详见转正考考核流程。薪资确认单单姓名部门职务职级入职日期转正日期计薪方式月薪 年薪 其他他：（请说说明）试用期限试用期薪资资转正后薪资资备注行政人事部部签字年 月 日日总经理签字字年 月 日日说明1.该表在在员工入职职前由行政政人事部按按流程逐级级完成报批批2.4级级（含）以以上员工需需总经理签签字确认入职通知书书 _先生/女士你好：首先很高兴兴通知您，您应聘本公司部职位已通过面试， XXXXX欢迎您的加盟，相信公司一定会因为有你，变得更加精彩！请您于年月日时，携带

13、下列资料，准时到本公司行政人事部报到。1. 身份证 2.毕业证书书3.学位证证书 44.职称资资格证书5.离职证证明 66.体检报报告（近期期一个月内内）7.一寸免免冠近期白白底照片44张 88.工商银行储储蓄卡以上各类证证书、证明明均需原件件，公司查查阅后归还还下面向您介介绍入职相相关的规定定：1. 入职手续办办理、参加加新员工入入职培训2. 依本公司相相关管理规规定及面试试时双方协协商结果，新新进员工试试用期为个个月（合同同期为年），劳劳动合同在在报到后由由双方共同同协商签署署。 就本通知知书内容，您您接受与否否，请于今今明两天内内，正式回回复本公司司。逾期不不回复的，本本公司作自自动放弃

14、处处理。 请注意报报到日期，如如有疑问，请请及时与我我公司行政政人事部联联系。逾期期不能报到到的，本公公司作自动动放弃处理理。这是一个充充满活力和和梦想的地地方，尊重重和发展空空间是XXXXXXXXX公司对对每个员工工的承诺！期待和您共共事的时光光！再次欢欢迎您的加加盟！XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX行政人事部部年月 日XX公司员工背景调调查函：现有同志通通过我公司司面试初选选，为了进进一步了解解该同志的的工作表现现、业绩及及特长爱好好等，请就就其在贵单单位工作期期间的情况况做一反馈馈（详见附附表），盼盼贵单位支支持与配合合，谢谢！传真：0110-* 电邮邮：* 地址：行政人事

15、部部年 月 日候选人员调调查表姓名性别特长 （爱爱好）身份证号进入单位日日期所在部门担任职务/岗位合同签订起起止时间劳动关系终终止时间离职 类类别辞职合合同期满辞退开除离职手续是是否齐全离职时的身身体状况1. 是否有任何何影响工作作/公司的的个人问题题2. 是否与贵公公司签有竞竞业限制/协议？如如有请写明明期限？3. 是否与贵公公司签有保保密协议？如有请写写明期限？4. 是否与贵公公司签有约约定服务期期？如有请请写明期限限？5. 与他人相处处情形如何何？极好 良好 一般 较差6. 有无公司内内部的奖惩惩情况？ 有 没有 不清楚7. 有无犯罪记记录或不合合法行为吗吗？有 没有 不清楚填表人签字字

16、确认填表人所在在部门注：本表由由应聘者最最后一个工工作单位人人事部填写写完成，并并请填表人人务必签字字确认。员工档案信信息表单位名称： 部门名名称： 填填表日期：姓名性别民族x基本情况出生日期身份证号码码政治面貌婚姻状况已婚 未婚毕业学校学历户口所在地地专业现住址电子邮件备注聘用情况所属部门担任职务入职时间转正时间合同到期时时间续签时间是否已调档档是 否聘用形式未调，档案案所在地备 注档案资料（齐齐全的请在在情况栏内内打）文件名称情况文件名称情况个人简历入职登记/面试记录录表学历证书复复印件身份证复印印件资质证书复复印件劳动合同保密协议薪资确认单单入职培训记记录表试用期跟进进记录员工转正审审批

17、表背景调查表表员工职务变变更审批表表员工薪资变变更审批表表员工培训记记录员工续签合合同申报审审批表市场人员职职前培训协协议员工奖惩记记录离职证明员工手册签签署其他未尽项项请注明姓名性别出生年月民族照片籍贯血型身高cm体重 kg婚否政治派别入职日期年 月 日日职位身份证号户籍地址现住址联系方式手机外语情况语种熟练程度E-maiil固话教育经历（从从高中起填填写）起止时间毕业院校所学专业获奖证书工 作 经 历起止时间工作单位，所所在部门及及岗位月薪证明人及电电话离职原因 家 庭庭 情 况（以以备紧急情情况联系）姓名与本人关系系工作单位职务住址x身体状况及及家族病史史健康状况最后一次体体检时间有无家

18、庭病病史本人承诺本人确认公公司已告知知本人的工工作内容、工工作条件、工工作地点、劳劳动报酬、员工手手册制度度以及其他他相关情况况。对以上上所填内容容均属如有有隐瞒或不不实，一经经查出，同同意按人事事管理制度度接受处罚罚直至辞退退，绝无异异议。 承诺诺人：员工入职登登记表入职手续清清单个人资料姓 名xE-maiil说明入职时间部 门职位直接经理职员编号请在入职前前确认下列列项目：序号项目确认状况负责人签字1背景调查（重重要岗位）2简历3面试记录4薪资确认单单5入职通知书书6入职日期7座位位置及及电脑配置置8办公设备、文文具9岗位职责与与工作说明明10名片11电话号码12员工工牌一三预签署的劳劳动

19、合同14市场人员职职前培训协协议一五工资卡及身身份证复印印件复印一份人人事存档，一一份交财务务备注试用期跟进进记录姓名：入职职日期：上上级主管：跟进评估日日期： 行政人人事部：直接经理评评价工作能力：工作态度：发展潜力：能否提前转转正：（如如是请填写写可转正日日期）签字：员工意见工作：上级主管：部门负责人人：签字： 改进计计划三、转正考考核流程目标：1. 转正是对员员工一次工工作评估的的机会，也也是公司优优化人员的的一个重要要组成部分分。2. 转正对员工工来说是一一种肯定与与认可，转转正考核流流程的良好好实施，可可以为员工工提供一次次重新认识识自己及工工作的机会会，帮助员员工自我提提高。流程图

20、：1. 试用期员工需通过试用期内的月度绩效考核2. 行政人事部应在员工试用期满30日前向员工所在部门负责人提报转正名单行政人事部提供转正名单给需转正人员及其部门负责人行政人事部应在员工试用期届满前完成转正手续办理人事根据部门经理及总经理意见，给被考核人出具转正通知单，重要的职位变化同时在全公司范围内通告考核不合格由行政人事部以书面形式提前三天通知员工终止试用期，解除劳动合同，并办理相关手续部门负责人根据本人意见，确定考核结果，填写人员调动审批表，并报人事存档，呈报总经理签署薪资被考核人填写员工转正鉴定报告交上级主管，由上级主管考核并写评语。部门负责人在考评时要与该员工进行面谈，其考核意见应得到

21、职员的认可员工转正鉴鉴定报告姓名身份证号码码部门岗位入职日期试用期工资资试用期工作作自我总结结（请从岗位位认知、工工作成绩、心心得、合理理化建议、后后续工作思思路及目标标等方面描描述）考核评分（以以下内容由由直接主管管填写）操守具体要求评分标准得分1、遵章守守纪，自律律较好。082、有效利利用工作时时间，工作作勤奋。073、服从工工作安排，包包括领导临临时安排的的工作。074、有良好好的协作精精神。075、关心所所在部门及及公司事业业。07能力业绩（参考考月度绩效效考核结果果评分）1、准确理理解工作内内容，作业业正确、有有效。082、有目的的改善工作作办法，提提高工作效效率，不需需要领导频频繁

22、指导。083、及时与与同事或协协作者联络络，使工作作顺利推进进。084、能指导导他人工作作。085、按计划划完成工作作，效率较较高。086、工作的的熟练程度度和技能提提高很快。087、工作质质量好，没没有后遗症症。088、完成了了开创性工工作或策划划性工作。08合计：考核得分 ：90分以上上优秀；8089良好；7079一般般；6069差；60分以下下不合格考核结果试用期满满意，请照照公司制度度办理转正正手续，并并按劳动合合同签订薪薪资执行试用期成成绩优良，请请以元工资资办理调薪薪手续（月月日起）试用不合合格，解除除劳动合同同直接主管意意见年 月月 日日部门负责人人意见年 月月 日日 本人确认年

23、 月月 日日行政人事部部意见拟照用人人部门意见见自月日起以等等级工资元元转为正式式员工使用不合合格，除发发给试用期期间的工资资外，拟自自月日起辞退退 年 月 日总经理意见见年 月月 日日转正通知书书(员工）:恭喜您已通通过本公司司试用期考考核，自年年月日起，您您成为本公公司正式员员工，现通通知如下：1.部门 工工作岗位 转正正后薪资元元2.您的社社保由公司司按国家有有关规定执执行，其他他福利按公公司相关制制度执行3.公司实实施薪资保保密制度，请请勿将您的的薪资情况况透漏给他他人，也不不要互相打打听，一经经发现将严严格按公司司制度处理理 行行政人事部部 年 月 日签收人日期期注：本通知知一式两份

24、份，员工及及行政人事事部各执一一份。转正通知书书(员工）:恭喜您已通通过本公司司试用期考考核，自年年月日起，您您成为本公公司正式员员工，现通通知如下：1.部门 工工作岗位 转正正后薪资元元2.您的社社保由公司司按国家有有关规定执执行，其他他福利按公公司相关制制度执行3.公司实实施薪资保保密制度，请请勿将您的的薪资情况况透漏给他他人，也不不要互相打打听，一经经发现将严严格按公司司制度处理理行政人事部部 年 月 日签收人日期期注：本通知知一式两份份，员工及及行政人事事部各执一一份。四、内部调调动流程目标：1 通过人事调调整，合理理使用组织织的人力资资源。达到到人尽其才才，提高工工作绩效和和工作满意

25、意度。2 调整公司内内部的人际际关系和工工作关系。流程图：人员调动申申请表-员员工申请人姓名名所在部门职务入职日期调动原因部门内调调动跨部门调调动工作类别别变动其他请说说明起止日期自年月日起起至年月日止（共共计天）调动人员担担当工作调出部门负负责人意见见签字：年月月日调入部门负负责人意见见签字：年月月日行政人事部部门意见签字：年月月日总经理意见见签字：年月月日人员调动申申请表-部部门申请部门拟定调动人人员姓名原岗位调动岗位原薪资调动后薪资资申请人员调调动原因晋升平平调降职调岗调薪其他请说说明起止日期自年月日起起至年月日止（共共计天）调动后担当当工作职责责调出部门负负责人意见见签字：年月月日调入

26、部门负负责人意见见签字：年月月日行政人事部部门意见签字：年月月日总经理意见见签字：年月月日人员调动审审批表调动人员姓姓名现所在部门门职务入职日期年月日拟定调入部部门职务调动原因升职降降职组织调动动内部竞聘聘其他（请请说明）调动前薪资资 元/月 拟定调动动后薪资 元元/月 拟定定调动生效效日期 年年 月月 日日 调出部门上上级主管意意见签字：年月月日调出部门负负责人意见见签字： 年年月日调入部门上上级主管意意见签字：年月月日调入部门负负责人意见见签字： 年年月日行政人事部部意见签字：年月月日总经理意见见签字： 年年月日说明：1此表最终终送至行政政人事部办办理入职手手续并存档档。2部门负负责人签字

27、字必须审查查工作调动动交接清单单和物品交交接清单。3本表需需总经理签签字确认。员工调动工工作交接表表调动人员姓姓名入职日期x部门内容交接人接收人监交人调出部门工作内容容（岗位职职责、项目目、进展、文文件资料等等）工作用品品（办公用用品、电脑脑等）其他：调入部门工作内容容（岗位职职责、项目目、进展、文文件资料等等）工作用品品（办公用用品、电脑脑等）其他：行政人事部部档案更新新通讯录变变更其他：财务部现金收支支借款票据其他：未尽事项备注1. 凡员工停薪薪留职、调调动等均应应亲自办理理交接手续续，有特别别情况可指指定代理人人代为办理理，但所有有责任由原原交接人负负责；2. 调动人员应应将工作内内容、

28、公文文、公物及及款项交接接清楚，如如有规定要要归还的一一并缴回，否否则视为未未办完手续续，如有拒拒不移交、交交接不清、虚虚伪、漏报报等使公司司蒙受损失失时，公司司将依法追追究；3. 本表手续未未完成，视视为未办理理调动手续续。内部调整通通知很高兴通知知大家，经经公司研究究决定，对对原部门同志进进行公司内内部的工作作调整，调调入部，职职务。调整日期为为 年月日。公司的成功功取决于全全体员工不不懈地努力力，因此，公公司会对为为公司作出出重要贡献献的员工提提供更好的的职业发展展机会，更更多的培训训以跟上公公司的发展展。同时，我我们会为员员工创造更更好的工作作环境与企企业文化。请接受华宇宇航天空间间技

29、术公司司北京营销销中心全体体员工的诚诚挚祝贺，并并希望为公公司创造更更多价值！华宇航天空空间技术有有限公司公公司北京营营销中心 行政人事事部 年年月日五、离 职 流流 程目标：1 离职流程管管理是规范范公司与离离职员工的的多种结算算活动，交交接工作，利利于公司工工作延续性性。2 离职手续的的完整可以以保护公司司免于陷入入离职纠纷纷。3 经理与离职职人员的面面谈提供管管理方面的的改进信息息，便于提提高公司管管理水平。1. 试用期员工需提前3日提出离职申请，转正后员工需提前30日提出离职申请；2.公司提出解除劳动合同的，应以书面形式告知，期限同上1. 员工提出离职员工离职申请表2. 公司向员工发出

30、解除劳动合同通知书流程图：安排离职面谈，填写离职面谈记录（员工提出离职可面谈）员工离职申请表解除劳动合同通知书员工签收离职面谈记录离职交接表以上签署各项表单、文件等均由行政人事存档备案问题解决，将离职面谈记录存放入员工档案1、 行政人事部更新社保、通讯录等资料2、财务结算薪资（暂停工资发放，直到手续办理完毕）由直接经理确定最后工作日并通知该员工按离职交接表办理离职手续解除劳动合合同通知书书 经研研究公司决决定对于 年 月 日与劳动者者解除与你你 年 月日签订的劳劳动合同。公公司将根据据国家劳劳动合同法法等有关关法律法规规与你进行行离职结算算，请您于于 年 月 日前前办理离职职手续。 特此此通知

31、山东华宇航航天空间技技术有限公公司北京营营销中心行政人事部部 年 月 日签收回执 本本人已收到到 山东华华宇航天空空间技术有有限公司北北京营销中中心 于 年 月 日发发出的解除除劳动合同同通知书。签收人： 年 月 日日员工离职申申请表姓名所属部门职位入职日期合同到期日日申请日期离职类别辞职 合同到期期 其他拟离职日期期离职原因 签名： 部门负责人人意见行政人事部部意见总经理意见见备注员工离职面面谈表离职人员姓姓名所在部门担任职位入职日期离职日期面谈者面谈者职位位面谈日期离职原因你认为公司司在哪些方方面需要加加以改进是什么促使使你当初选选择加入本本公司在你做出离离职决定时时，你发现现公司在哪哪些

32、方面与与你的想象象和期望差差距较大你最喜欢本本公司的哪哪些方面，最最不喜欢本本公司的哪哪些方面在你所在的的工作岗位位上，你面面临的最大大的困难和和挑战是什什么你对公司招招聘该岗位位的任职者者有什么建建议你认为公司司应该采取取哪些措施施来更有效效地吸引和和留住人才才你是否愿意意在今后条条件成熟时时返回公司司并为公司司继续效力力。请简单单陈述理由由备注员工离职交交接表姓名部门职位入职日期离职日期离职类别离职原因陈陈述交接部门与与事项备注交接人签字字接收人签字字本部门工作职责交交接工作资料交交接财务部应领薪金备用金交接接扣缴金额发票交接行政人事部部员工手册办公用品员工工牌电脑、电话话、网卡本人确认及及同意上述述登记内容容，离职移移交物品及及工资结算算手续办理理完毕。特特此确认。 本人签签字： 日 期：总经理批示示培训与开发发一、培训流流程目标：1. 达成对公司司文化、价价值观、发发展战略的的了解和认认同2. 掌握公司规规章