抱怨信写法的课件ppt.ppt

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1、为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益 如何写投诉信如何写投诉信 A letter of complaint为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益1.Letters of complaint (抱怨信抱怨信):购买的商品发现有毛病购买的商品发现有毛病,对对商品质量商品质量,或某项服务不满意或某项服务不满意,你会写信投诉你会写信投诉,但需注意的是写投但需注意的是写投诉信是为了诉信是为了求得解决问题而不是泄愤求得解决问题而不是泄愤，因此写信时，

2、因此写信时态度要诚恳、态度要诚恳、礼貌委婉礼貌委婉。2.格式格式:称呼不必写出收信人的姓名称呼不必写出收信人的姓名,只需简单地写只需简单地写 Dear Sir3.一般包括三个内容一般包括三个内容:1).写信的写信的目的目的 2).投诉或抱怨的投诉或抱怨的内容内容/原原因因 3).处理意见和要求处理意见和要求.书写简洁书写简洁,开门见山开门见山,直截了当直截了当.为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益常用套语常用套语A投诉投诉信信开头常用句式开头常用句式(beginning)1.Im writing to you fo

3、r (投诉原因投诉原因).2.Im writing to complain about (投诉原投诉原因因).3.I am writing to express my disappointment with .4.Im sorry to bother you but .为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益B.主体（主体（body）1.Therearesomeproblemswith.Firstly/Tobeginwith/Inthefirstplace,(首先：抱怨的第一个方面).Secondly/Inthesec

4、ondplace,(其次：抱怨的第二个方面)/Whatsworse(更糟糕的是),.2.However,Whatismore,Therefore,3.Imeagertoknowwhether.4.Idlikeafullrefund/anewoneifpossible.为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益C.投诉信结尾投诉信结尾(ending)1.I would appreciate it if you could take my complaint into consideration.2.I would be g

5、rateful if you could settle my complaint as soon as possible.3.Im really looking forward to your reply.为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益写作模板写作模板Dear _,Im writing to complain about .There are something wrong with .To begin with,.What is worse,.Im eager to know whether you .I

6、would appreciate it if you could take my complaint into consideration.Im really looking forward to your reply.Yours sincerely,(署名署名)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益Dear Sir,Im writing to say that Im not satisfied with the fridge I bought two weeks ago.I found something wron

7、g with it.In the first place,the“COLD CONTROL”doesnt work well.In the second place,when it starts it makes a loud noise.I rang your service center several times,but nobody came.I hope youll look into the matter and send someone to repair it or change another one for me.Or else(否则，要不然否则，要不然),take bac

8、k the fridge and Ill get my refund.Im looking forward to your reply.Thank you.Yours sincerely,Li Lan 为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益1.假设你是李华假设你是李华。最近在某购物网站买了一部电子最近在某购物网站买了一部电子词典，使用几天后，发现它经常死机（出故障）词典，使用几天后，发现它经常死机（出故障）而且耗电很快。请你给卖家写一封投诉信。而且耗电很快。请你给卖家写一封投诉信。2.注意：注意：1、词数、词数100字左右；字左右；3.2、可适当增加细节。以使行文连贯。、可适当增加细节。以使行文连贯。4.可参考词汇：电子词典：可参考词汇：电子词典：an electronic dictionary5.出故障：出故障：break down/does work well6.电池：电池：battery写作训练写作训练