专业讲师培训课程ppt课件.pptx

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1、专业讲师培训课程专业讲师培训课程为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益自我介绍自我介绍姓名公司名称从业年限兴趣爱好本次培训期望为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益课堂纪律课堂纪律课程时间休息时间/地点用餐时间/地点吸烟政策手机政策（关机/无声）为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一单元专业讲师基础知识专业讲师基础知识为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社

2、会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益分析(Analysis)评估(Evaluation)实施(Implementation)开发(Development)设计(Design)专业的培训流程的专业的培训流程的5 5个步骤个步骤 （ADDIE）为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训需求培训需求当某人发现被要求完成任务时，自己实际能力与要求存在差距，即产生培训需求。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培

3、训需求培训需求员工大量换血日常技能的提升市场上竞争对手快速变化新设备、新业务和新操作系统确认培训需求的标志为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训需求培训需求通过数据记录、绩效、工作表现、客户资料、竞争对手数据分析等，显示出问题通过实地观察、了解、认识现在的工作状况、表现分析培训需求为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训需求培训需求分析培训需求分析培训需求擅长提问，注意倾听面谈对象的职位最好能比较全面，而不仅仅是抓住部门领导所得到的信

4、息越具体越好考虑学员的背景为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益课程目标课程目标制定课程目标必须达成下列标准 可执行.可衡量 具有现实意义课程目标以绩效为基础为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第二单元运用成人学习法则运用成人学习法则为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益17运用成人学习法则运用成人学习法则p在职教育o建立在理论基础上o学习时间长o远离工作现场o

5、参加学习的学员多o并不即刻运用于工作 o建立在技能基础上o培训时间短o在工作现场o只培训少数学员o即刻运用于工作学校教育学校教育与在职教育的区别17为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益运用成人学习法则运用成人学习法则成人障碍:不认为自己有培训需要，自视甚高分散注意力：注意力不容易集中健忘更快：记忆力差，靠理解固守经验：自己的经验是对的反弹抗拒：不易接受培训、讲师或内容害怕失败：对自己信心不足选择性吸收：根据需要兴趣学习，需要立即解决问题成人学习的障碍18为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的

6、事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益运用成人学习法则运用成人学习法则成人学习的核心原则成人学习的核心原则以学员为中心以学员为中心成人学习的十方法温习：温故而知新适合：适合需要和愿意动力：学习的动力和目标重点：突出重点并提示沟通：双向沟通交流反馈：及时反馈信息转换：知识技能的逐步累积主动：积极主动的学习趣味：多感官多样化培训联系：反复联系工作和重复19为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益运用成人学习法则运用成人学习法则成人学习的记忆成人学习的记忆子曰：学而时习之，不亦悦乎缺乏练习：学而时忘之 6小时

7、忘记所学的 25%24小时忘记所学的 35%6星期忘记所学的 90%以上20为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益运用成人学习法则运用成人学习法则成人学习的记忆成人学习的记忆 10%20%30%50%70%90%被动模式主动模式21为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益运用成人学习法则运用成人学习法则小组活动小组活动 讨论：根据成人学习的法则，作为培训师你:应该做什么?不应该做什么?将你小组讨论的结果写在白板纸上讨论时间：10分钟发言时间：

8、5分钟每组选出一个代表发言 22为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益运用成人学习法则运用成人学习法则不应该做p什么内容都讲p帮学员做决定p完全以理论为基础p不尊重学员，视他们为无知p使学员难堪、尴尬p以老师为中心p强加自己的观点p灌输、填鸭式的教育应该做p指出“我学了有什么用？”p尊重学员的经验p将理论与实践相结合p给学员提供一个安全的和谐的学习环境p尊重事实p鼓励学员积极参与p多用“主动模式”授课23为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权

9、益运用成人学习法则运用成人学习法则24影响培训的三要素影响培训的三要素 辅助工具推动学员学习以学员为中心培训师教材学员 教 案 设计信 任 尊 重为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益运用成人学习法则运用成人学习法则小组活动小组活动谈谈你经历过的最好的培训师，为什么？作为专业讲师，我还有多少改善的空间？讨论时间：5分钟发言时间：5分钟每组选出一个代表发言 25为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益运用成人学习法则运用成人学习法则 每个人都有

10、自己的珍珠每个人都有自己的珍珠26为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第三单元培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧 为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧职业着装职业着装避免强烈对比效果的颜色穿舒适、宽松合

11、体的衣服如果你拿不定主意，穿的单调些至少听众不会因为你的服装而分他们的注意力站起来之前检查一下拉链和纽扣 为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧 为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧专业讲师在培训前需要做的准备工作有哪些？培训开始前培训当天讨论时间：5分钟发言时间：5分钟将你小组讨论的结果写在白板纸上每组选出一个代表发言 小组活动为了规

12、范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧课前课前安排培训日期、场地、交通、后勤工作发培训通知包含详细信息和要求、并确认收集参训学员背景资料，布置训前作业准备课程、教学设备、学员资料等布置教室检查确认所有设备正常，备易耗品，应急品熟悉上课的内容：包括幻灯片、学员手册和授课方式等为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧即将开课 资料袋、笔和讲义手册、签

13、到表温度、照明、座椅、噪音、茶水、电源上课时 点名、纪律要求、讲师推荐查看课程进度，及时进度评估学员的状况、表现和作业完成据实际情况是否调整课程课后 评估受训人员绩效、做培训总结记录学员成绩、整理培训档案 为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧了解您的听众了解您的听众他们知道什么？他们需要知道什么？他们会如何理解？他们的感觉会如何？他们所偏爱的方式是什么？为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法

14、权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧树立得体身体语言，注意修正留心参与者的身体语言，注意修正走向你身边的学员，使他们乐于参与与学员在休息时交谈以建立关系，与他们有非正式交往很重要树立专业形象为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧你熟知材料你坚信将做的论述你的材料覆盖参与者关注的问题参与者颇有兴趣具有心里认同的支持氛围具有身体力行的学习环境你有着其他人无法复制的的经历自信从何而来为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位

15、工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧 自信的障碍自信的障碍你对材料不熟悉你不确定怎样为最好的分享方式你不了解你的学员的需求参与者有意挑战或批评你感觉不好或看上去不专业你尚未从前一次反响不好的授课经历中走出来为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧教室的布置教室的布置倒V型教室U型教室酒吧型教室为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益

16、培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧音调：要清楚且有变化语调适中、不疾不徐重点要强调语气要肯定、切忌模棱两可注意自己的口头禅音量：配合状况适当调整视学员人数、教室大小及时间长短而定以距离最远者为讲话对象注意麦克风不要拿太靠近抑扬顿挫：将情绪放在声音里重点的词重读为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧为使学员清楚了解，速度以每分钟180-220字为宜依学员年龄可稍做调整适度停顿可增进学员的了解 停顿 3 秒让学员思考速度与停顿为了规范事业单位聘用关系，

17、建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧 小组活动：运用有效肢体语言请列出3-5个培训师应具备的正确的肢体语言？面部表情 手势 眼神讨论时间：10分钟发言时间：5分钟将你小组讨论的结果写在白板纸上每组选出一个代表发言 为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧 尽量来一个震撼性的开场白!一句启发性或戏剧性的话一件幽默的轶事（一个笑话）听众的参与（一个问题，对听众观点的调

18、查等）视听“把戏”（幻灯片、视频、音频等）一个物体（一件“道具”，一个产品，一个模型等）一个举动（一次示范表演，一个哑剧，出乎意料的出场，一首歌等）开场白为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧板书要有计划板书要配合其他教材的使用板书要简单清楚字迹要够大无关的字要擦掉擦掉前可再强调重点为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧正确大写字迹要写的

19、清楚可事先在板上写好下面所要 涉及的内容仅用黑蓝或棕色笔错误字迹潦草字写到一半停下来边说边写挡住学员视线 白板/挂图为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益培训师的专业素养与授课技巧培训师的专业素养与授课技巧正确 可先准备好音频/视频,将其进/倒至所需位置 要事先调试好视频及音频播放器,并熟悉操作程序 做好PPT的相关视频连接错误 讲课时仍在播放视频 多媒体为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第四单元发动学员参与发动学员参与为了规范事业单位

20、聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益发动学员参与发动学员参与什么是最有效的参与方式？为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益发动学员参与发动学员参与提问的目的提问的目的引起学员注意激励学员思考了解学员掌握知识的情况为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益发动学员参与发动学员参与谨记要点谨记要点提前设计好问题一次只问一个问题确保你自己清楚地知道问题答案问题应面向所有的学员而不是某个人

21、给予学员思考的时间，并积极评价提出与学习目标相关的问题来巩固学到的知识如果问题超出课程范围,不要在课堂上回答这类问题为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益发动学员参与发动学员参与播放视频准备 让学员做好看视频的准备他们疲倦了吗？让他们休息一下。他们是否才做完一项高强度的活动？让他们休息一下。介绍录像告诉他们视频播放时间有多长解释目标和观看视频的目的”我学了有什么用?”给学员一个与目标有关的任务如果视频有任何问题，解释问题和问题带来的影响播放视频时站到不影响他们观看的地方播放视频时,注意观察学员的肢体语言和兴趣度为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益发动学员参与发动学员参与角色扮演角色扮演准备准备解释目的和价值展示你期望达到的行为提供非常清楚的说明征求主动参与扮演的学员高度关注学员的表现为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益发动学员参与发动学员参与小组活动：小组活动：针对角色扮演,你可以提哪些具有代表性的问题来巩固知识？每个小组讨论并选定3个问题提问的对象是所有学员将你小组讨论的结果写在白板纸上每组选出一个代表发言讨论时间：10分钟发言时间：2分钟