管理技能提升.ppt

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1、Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心EIN管理技能提升培训管理技能提升培训1明庆怀2013-3-1Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心课堂公约1、培训过程中积极思考，踊跃参与。2、手机

2、调成震动或关机，培训过程中不许接听或打手机。3、空杯心态务实求变。4、相互学习博采众长。2Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心培训大纲培训大纲第一节：什么是管理？第一节：什么是管理？第二节：管理者的自我认知第二节：管理者的自我认知第三节：管理者的时间管理第三节：管理者的时间管理第四节：管理者如何用人第四节：管理者如何用人第五节：管理者如何管控过程第五节：管理者如何管控过程3Shenzhen

3、 vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心第一节：什么是管理？第一节：什么是管理？资料一、资料一、建立适合快速反应的生产线建立适合快速反应的生产线1.目前服装行业生产模式有那些？目前服装行业生产模式有那些？2.我们公司采用的单件流是如何运作的？我们公司采用的单件流是如何运作的？3.泰勒的管理思想与我们的生产？泰勒的管理思想与我们的生产？4Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd

4、.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心资料二、工作中我们心理状态资料二、工作中我们心理状态1.富士康为什么有富士康为什么有13连跳？连跳？2.我们在实际工作中有怎样的心里表现？我们在实际工作中有怎样的心里表现？如订货会前一周、货品老是延迟入库如订货会前一周、货品老是延迟入库?老是出现品质问题？老是出现品质问题？3、霍桑实验与我们的日常工作。、霍桑实验与我们的日常工作。5Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen v

5、i-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心资料三、服装企业的组织架构资料三、服装企业的组织架构61.说明服装企业的经营活动？说明服装企业的经营活动？2.如何认识我们的组织？如何认识我们的组织？3、简述玮言公司的组织架构？、简述玮言公司的组织架构？Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心资料

6、四、管理与激励资料四、管理与激励71.我们的部门有那些计划目标？我们的部门有那些计划目标？2.我们是如何实现、保障的？我们是如何实现、保障的？3、法约尔管理思想、马斯洛与赫兹伯格激、法约尔管理思想、马斯洛与赫兹伯格激励理论。励理论。Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心8 管理是指同别人一起以及通过别人使活动完成得更有效率及更有效管理是指同别人一起以及通过别人使活动完成得更有效率及更有效益的

7、过程。（罗宾斯益的过程。（罗宾斯管理学管理学）管理就是设计和保持一种良好环境，使个体通过在群体中工作，高管理就是设计和保持一种良好环境，使个体通过在群体中工作，高效地完成既定目标。（孔茨与韦里克效地完成既定目标。（孔茨与韦里克管理学管理学）管理是对科学的应用，管理者们要利用他们各门学科得到的知识。管理是对科学的应用，管理者们要利用他们各门学科得到的知识。但管理更是艺术，其基础是洞见、远见、直觉。更重要的是，管理但管理更是艺术，其基础是洞见、远见、直觉。更重要的是，管理是手艺，意味着实践经验是手艺，意味着实践经验-即从干中学的重要性。（明茨伯格即从干中学的重要性。（明茨伯格管管理者而非理者而非M

8、BA）“组织不能只依赖天才来运作组织不能只依赖天才来运作”，而是必须依靠，而是必须依靠“一群平凡人做一群平凡人做出不平凡的事出不平凡的事”，因此我们不能单靠，因此我们不能单靠“坐而言坐而言”，而是要能，而是要能“起起而行而行”，因为，因为“管理的本质，不在于知，乃在于行管理的本质，不在于知，乃在于行”，唯有通过，唯有通过行动达到有效的实践，才是行动达到有效的实践，才是“企业精神企业精神”成功与否的有力保证。成功与否的有力保证。（德鲁克）（德鲁克）Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd

9、.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心管理是管理是计划确定组织目标，配置并利用资源来达到这些目标组织建立规则和汇报关系，让人们能够达到目标控制评价组织达到目标的程度，采取相应行为确保和提高绩效领导鼓励和协调个人和群体，让他们向共同目标努力9Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心管理的三维模型管理的三维模型人人任务任务情景情景10Shen

10、zhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心人际能力人际能力理解人，能够与他理解人，能够与他们共同工作们共同工作技术能力技术能力掌握一个工作的技掌握一个工作的技术性的一面术性的一面运用能力运用能力理解情景理解情景把握情景把握情景制造情景制造情景11Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮

11、言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心作为实践的管理作为实践的管理艺术艺术想象力想象力创造力创造力感动感动科学科学分析分析验证验证因果因果手艺手艺经验经验实践实践分寸感分寸感12Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心艺术艺术科学科学手艺手艺不同的风格不同的风格13自恋的自恋的有洞见的有洞见的理智的理智的算计的算计的踏实的踏实的繁琐的繁琐的不激动人

12、心的不激动人心的不切实际的不切实际的无组织的无组织的Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心第一节小结科学的管理管理的情景管理中的人的因素管理的三维模型管理的本质14Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司

13、-采购供应中心培训大纲培训大纲第一节：什么是管理？第一节：什么是管理？第二节：管理者的自我认知第二节：管理者的自我认知第三节：管理者的时间管理第三节：管理者的时间管理第四节：管理者如何用人第四节：管理者如何用人第五节：管理者如何如何管控过程第五节：管理者如何如何管控过程15Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心管理人员在管理人员在工作过程工作过程中的烦恼中的烦恼1 1、公司越来越大，工作越来

14、越忙，身体越来越累？、公司越来越大，工作越来越忙，身体越来越累？、公司越来越大，工作越来越忙，身体越来越累？、公司越来越大，工作越来越忙，身体越来越累？2 2 2 2、能力强的人个性也强，思想多，都不受管？、能力强的人个性也强，思想多，都不受管？、能力强的人个性也强，思想多，都不受管？、能力强的人个性也强，思想多，都不受管？3 3、你在现场忙，他在旁边笑？、你在现场忙，他在旁边笑？、你在现场忙，他在旁边笑？、你在现场忙，他在旁边笑？4 4、员工越来越不愿意承担责任了？、员工越来越不愿意承担责任了？、员工越来越不愿意承担责任了？、员工越来越不愿意承担责任了？5 5、业绩没有见长，借口满天飞？、业

15、绩没有见长，借口满天飞？、业绩没有见长，借口满天飞？、业绩没有见长，借口满天飞？6 6、好心一片，没有人领情？、好心一片，没有人领情？、好心一片，没有人领情？、好心一片，没有人领情？7 7、为何一说话就对立，不欢而散？、为何一说话就对立，不欢而散？、为何一说话就对立，不欢而散？、为何一说话就对立，不欢而散？8 8、制度再好，一堆废纸，无人执行？、制度再好，一堆废纸，无人执行？、制度再好，一堆废纸，无人执行？、制度再好，一堆废纸，无人执行？。16Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.

16、深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心什么样的人才算是管理者17Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心从 I 型人到T型人ITI I表示自己一个人表示自己一个人表示自己一个人表示自己一个人I I表示纵向表示纵向表示纵向表示纵向I I表示精深的专业能力表示精深的专业能力表示精深的专业能力表示精深的专业能力I I表示专才表示专才表示专才表示专

17、才;I I表示承担较少压力表示承担较少压力表示承担较少压力表示承担较少压力I I表示抱怨表示抱怨表示抱怨表示抱怨T T表示一个团队表示一个团队表示一个团队表示一个团队T T表示加上横向的整合表示加上横向的整合表示加上横向的整合表示加上横向的整合T T表示管理能力的博通表示管理能力的博通表示管理能力的博通表示管理能力的博通T T表示通才表示通才表示通才表示通才T T表示承担更多的压力表示承担更多的压力表示承担更多的压力表示承担更多的压力T T表示开口沟通表示开口沟通表示开口沟通表示开口沟通18Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ei

18、n Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心管理者角色定位对上级：辅佐者对上级：辅佐者对同级：协作者对同级：协作者对客户：朋友和顾问对客户：朋友和顾问对下级：教练对下级：教练19Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心管理者技能要求 引领文化引领文化引领文化引领文化管理员工管理员工管理员工管理员工管

19、理业务管理业务管理业务管理业务管理自我管理自我管理自我管理自我管理团队管理团队管理团队管理团队20Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心管理者员工管理核心任务 美国管理学大师德鲁克将经理人的员工管理工作分为以下美国管理学大师德鲁克将经理人的员工管理工作分为以下美国管理学大师德鲁克将经理人的员工管理工作分为以下美国管理学大师德鲁克将经理人的员工管理工作分为以下五项：五项：五项：五项：1.1.1

20、.1.组织组织组织组织选择人选择人选择人选择人 2.2.2.2.制定目标制定目标制定目标制定目标要求人要求人要求人要求人 3.3.3.3.激励与沟通激励与沟通激励与沟通激励与沟通激励人激励人激励人激励人 4.4.4.4.培养他人（包括自己）培养他人（包括自己）培养他人（包括自己）培养他人（包括自己）-培养人培养人培养人培养人(辅导人辅导人辅导人辅导人)5.5.5.5.衡量衡量衡量衡量评估人评估人评估人评估人21Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮

21、言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心2222管理者能力与责任心分类 管理能力管理能力责任心责任心卓越管理卓越管理良好：良好：良好：良好：完成任务有困难但通完成任务有困难但通完成任务有困难但通完成任务有困难但通过请教，能及时完成过请教，能及时完成过请教，能及时完成过请教，能及时完成勉强：勉强：勉强：勉强：完成任务有困难但也完成任务有困难但也完成任务有困难但也完成任务有困难但也不问不问不问不问斗争：斗争：有能力完成任务，有能力完成任务，但不愿做或敷衍了但不愿做或敷衍了事事优秀：优秀：优秀：优秀：交付的任务能及时完成交付的任务能及时完成交付的任务能及时完成交付的任务能及时完成糟

22、糕糟糕完成任务有困难也完成任务有困难也不问，你问他，他不问，你问他，他一堆理由一堆理由（上级如何看经理？经理如何看员工？）（上级如何看经理？经理如何看员工？）Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心23管事管人不愿意变革关注任务注重手段救火队的形象关于眼前思考怎么做管理者卓有成效的管理者尝试创新力求发展重视人力资源信任与授权着眼长远思考为什么做Shenzhen vi-ein Fashion S

23、tock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心24管理者的素质模型序号序号指标名称指标名称定义定义1专业技能指通过教育及在工作过程中所积累的、能够顺利完成某一特定工作所需的特殊知识和能力2领导能力适切地影响他人或团体成员，以引导个人或团体达成组织目标。3沟通能力在人与人之间传达思想、观念或交换情报、信息的过程。透过倾听、反馈、说服等使双方都能彼此了解，分享心意，把握对方的意图，并能有效的说服别人。让别人接受自己的观点或做法。4团队建设清楚业务发展对

24、人才的需求，科学选才，知人善用，有效激发下属的工作热情，大力培养人才，持续提升团队整体能力，以建立并巩固组织在人力资源方面的竞争优势。5项目执行力 理解并实施计划方案、上级命令或指示，克服困难有效地完成任务6计划组织能为他人或自己(或二者兼有)设计达成目标的工作步骤、确定人、财、物合理配置、计划的能力。7全局观开展工作或进行决策时，能够考虑他人、其他部门或公司整体的情况，从组织的整体或长远利益出发，顾全大局，为了整体利益能够牺牲局部利益或个人利益。8抗压能力能够坦然面对压力，并对之加以有效化解，变压力为动力Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzh

25、en vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心25管理者的关键技能指标1、部门业绩达成率2、与下属非正式沟通的频次3、与下属非正式沟通的覆盖率4、部门员工的流失率5、部门员工试用期留用率6、本部门员工被提拔的比例7、相关部门对本部门的满意度Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心26管

26、理者的自我素质模型我的态度我的价值观我的自我定位我的职业性格倾向Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心27你的定位是什么？人生的宗旨：我为什么而存在？核心价值观：我有那些原则永远不可违背？我的远景：我5年后会怎么样？我的战略：为了这个愿望我必须做什么？Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.

27、,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心28人生目标的SWOT分析优势弱点机会风险我擅长于干什么？我与众不同的是什么？我拥有什么新的技能？-能发挥吗？我干不了什么事？哪些方面我技不如人？我最缺的是什么？-能弥补吗？公司有那些好机遇？公司有那些新要求？本部门有那些新的发展？-我能抓住机遇吗？行业未来业务是否存在大起大落？客户需求发生了什么变化会对的岗位产生影响吗？-对我有影响吗？Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市

28、玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心29关注客户的需求1、服装企业为何都做线上销售？2、京东为何斥资30亿建设物流平台？3、麦当劳店面如此紧张为何还要设立幼儿园地？Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心30内部客户：我可以为内部客户做些什么？1、财务人员：我是主管财务工作2、销售人员：我是负责公司销售目标3、研发人员：我是负责将设计图纸变成真

29、实的货品Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心31关注内部客户的需求？谁需要使用我的产品，并使它产生效益？谁能帮助我实现目标？谁需要我的帮助？我还能帮你做些什么？Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-

30、采购供应中心32内部客户：我可以为上司做些什么贡献？1、我的上司工作风格是什么？2、哪些事情他曾经做得特别好？3、为了他充分发挥自己的长处，他还需要了解哪些情况？4、我可以为我的上司作出些什么贡献？-信任上司，并与之沟通Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心33如何从 I 到T完成管理角色转变？承认自己的无知树立员工为本的管理意识和心态把上级当成你最大的学习资源拜公司有经验的经理为师多花时间

31、在你的员工身上培养自己的客户意识不断实践所学Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心第二节小结卓有成效的管理者自我定位卓有成效的管理者懂得团队的力量大于一切卓有成效的管理者具有超强的客户意识卓有成效的管理者懂得有付出才有回报34Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股

32、份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心培训大纲培训大纲第一节：什么是管理？第一节：什么是管理？第二节：管理者的自我认知第二节：管理者的自我认知第三节：管理者的时间管理第三节：管理者的时间管理第四节：管理者如何用人第四节：管理者如何用人第五节：管理者如何如何管控过程第五节：管理者如何如何管控过程35Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心36认识时间管理时间

33、管理中最根本的要素?-事件时间管理的实质是什么?-事件的选择与管理Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心37全球调查结果：时间管理无效十大原因 1.优先顺序不明确2.电话打扰3.缺乏目标计划4.贪多嚼不烂5.不速之客6.无效授权7.桌面杂乱无章/找不到东西8.缺乏自律/拖延9.不会说“不”10.低效的会议Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzh

34、en vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心38时间管理的核心步骤1.明确角色、职责与目标 2.列出事件清单并分类3.排定事件优先次序4.制定时间计划表5.言行一致地执行6.调整和改善 Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心39时间管理的核心步骤第一步1、明确角色、职责与目标 1)

35、公私兼顾：工作+生活2)目标为先：明确结果Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心40时间管理的核心步骤第二步2、列出事件清单主动性任务-帮你实现工作目标应对性任务-不太重要却不可缺少每日计划每日计划会见会见13-11-2000Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股

36、份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心41时间管理的核心步骤第三步3、排定事件优先次序 根据：工作的重要程度(重要的工作需要安排足够的时间处理）工作的紧急程度（紧急的工作需要马上着手处理）Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心42时间管理矩阵图 不不不不重重重重要要要要 重重重重要要要要 紧急紧急紧急紧急 不紧急不紧急不紧急不紧急 准备及预防工作准备及预

37、防工作准备及预防工作准备及预防工作 计划，休闲计划，休闲计划，休闲计划，休闲 建立人际关系建立人际关系建立人际关系建立人际关系 培训，授权，创新培训，授权，创新培训，授权，创新培训，授权，创新象限象限象限象限 危机危机危机危机 急迫的问题急迫的问题急迫的问题急迫的问题 有限期的任务有限期的任务有限期的任务有限期的任务/会议，以及会议，以及会议，以及会议，以及 准备事项准备事项准备事项准备事项象限象限象限象限 干扰，一些电话干扰，一些电话干扰，一些电话干扰，一些电话 一些低效的会议一些低效的会议一些低效的会议一些低效的会议 一些所谓的紧急事件一些所谓的紧急事件一些所谓的紧急事件一些所谓的紧急事件

38、 凑热闹的活动凑热闹的活动凑热闹的活动凑热闹的活动象限象限象限象限 细琐的工作细琐的工作细琐的工作细琐的工作 浪费时间的闲聊浪费时间的闲聊浪费时间的闲聊浪费时间的闲聊 不关紧要的邮件不关紧要的邮件不关紧要的邮件不关紧要的邮件象限象限象限象限Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心43偏重不同时间象限上的不同结果偏重不同时间象限上的不同结果偏重不同时间象限上的不同结果偏重不同时间象限上的不同结果

39、紧急紧急紧急紧急不紧急不紧急不紧急不紧急重要重要重要重要不重要不重要不重要不重要 压力压力压力压力 筋疲力尽筋疲力尽筋疲力尽筋疲力尽 危机处理危机处理危机处理危机处理 忙于收拾残局忙于收拾残局忙于收拾残局忙于收拾残局 有远见有远见有远见有远见 平衡平衡平衡平衡 纪律纪律纪律纪律 自制自制自制自制 少有危机少有危机少有危机少有危机 短视近利短视近利短视近利短视近利 危机处理危机处理危机处理危机处理 被视为巧言令色被视为巧言令色被视为巧言令色被视为巧言令色 轻视目标与计划轻视目标与计划轻视目标与计划轻视目标与计划 缺乏自制力，抱怨缺乏自制力，抱怨缺乏自制力，抱怨缺乏自制力，抱怨 人际关系浮泛，破裂

40、人际关系浮泛，破裂人际关系浮泛，破裂人际关系浮泛，破裂 全无责任感全无责任感全无责任感全无责任感 工作不保工作不保工作不保工作不保 依赖他人或社会机构维生依赖他人或社会机构维生依赖他人或社会机构维生依赖他人或社会机构维生 Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心重要，重要，重要，重要，紧急紧急紧急紧急重要，重要，重要，重要，不紧急不紧急不紧急不紧急重重重重要要要要紧急紧急紧急紧急I I不重要，

41、不重要，不重要，不重要，紧急紧急紧急紧急不重要，不重要，不重要，不重要，不紧急不紧急不紧急不紧急扩大扩大扩大扩大减少减少减少减少避免避免避免避免缩小缩小缩小缩小时间管理基本策略时间管理基本策略Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心45时间管理的核心步骤第四步4、制定时间计划表1)计算事件时间长度2)保证为重要工作预留整块时间3)适当预留弹性Shenzhen vi-ein Fashion St

42、ock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心时间管理的核心步骤第五步5、言行一致地执行1)排除干扰2)有效授权46Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心47时间时间管理管理的核心步骤的核心步骤-第六步第六步6、调整和持续改善 1)每日调整与应变2

43、)阶段自我评估与改善Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心推荐两个时间管理的好工具周工作计划效率记事本(每日事件安排表)48Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心时间管理的方法1.先做最重

44、要的事情2.先做最有效的事情3.给事情的完成时间确定一个节点4.善于用零碎的时间5.善于授权，解放自己的时间49Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心资料五、资料五、猴子在谁的背上？猴子在谁的背上？经理最初的困惑是什么？经理是如何解决这些困惑的？谈谈你的背上经常替别人背的猴子是什么？此案例对你处理这些猴子有什么启发？50Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Lt

45、d.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心案例问题假设你午饭后回到办公室，有两项工作要做：第一项是处理一大堆琐碎又重要的事情：口述信件，查看日常事务备忘并处理它们，给某人打电话或查看疑难问题，找几个员工谈话。另外一项是关于一个重要而富有挑战性的技术问题，这个问题需要你和他人一起分析，讨论并解决。对于这个问题你非常有把握，因为他刚好属于你的特长领域。你有两个助手她们都能做好第二项工作，原则上你可以让她们中的任何一个去完成，并且你只有完成这两项工作中一项的时间。你面临的

46、问题是决定先做哪项工作？你将如何处理？51Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心情景领导力：四种领导风格52-工作导向+关系导向-教练型教练型支持型支持型指导型指导型授权型授权型Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服

47、饰股份有限公司-采购供应中心53情景领导模式员工成长过程员工成长过程典型特征典型特征领导模式领导模式第一阶段没把握没能力员工刚进公司“告知式”-引导并指示员工第二阶段有把握没能力新员工经过领导者的激励“推销式”-解释工作从而劝服员工第三阶段没把握有能力员工渐渐离开领导的庇护，获得授权更多，时常自己做决定，出现信心不足的情况“参与式”-激励员工并帮助员工解决问题第四阶段有把握有能力完全授权“授权式”-将工作交付给员工领导只需要监控和考察的工作Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳

48、市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心讨论：下列情景中用了那种领导风格？是否恰当？54资料六：哪种领导风格？Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心案例讨论551、胡工作为工程师，对于软件开发已经驾轻就熟，领导对他也非常满意，对他所在的部门非常授权，胡工的绩效也好，从而得到团队成员和总工的认可和赏识。2、由于胡工突出的业绩，公司决定给他更大的平

49、台，提拔为总监，放手让他大胆开展工作。但是不久大家发现胡工事必躬亲，还经常自己承担研发任务，而在管理的时间上很少，而经理也觉得没有空间，时而抱怨。Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心第三节小结聚焦最重要的事情时间管理的六步法如何处理身上的猴子领导力的四种风格56Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Sto

50、ck Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司-采购供应中心培训大纲培训大纲第一节：什么是管理？第一节：什么是管理？第二节：管理者的自我认知第二节：管理者的自我认知第三节：管理者的时间管理第三节：管理者的时间管理第四节：管理者如何用人第四节：管理者如何用人第五节：管理者如何如何管控过程第五节：管理者如何如何管控过程57Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.Shenzhen vi-ein Fashion Stock Co.,Ltd.深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限公司深圳市玮言服饰股份有限