计算机日常维护.ppt

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1、学以致用学以致用,以用促学以用促学,轻松管理好计算机机房轻松管理好计算机机房讲解目录l自我介绍l计算机软件系统日常维护l计算机硬件日常维护常识自我介绍姓名:高 勇专业特长:网络工程、网页制作、办公应用腾讯QQ:29090008电子邮件:联系电话:023-49924993联系地址:计算机中心计算机中心个人网站:http:/（心飞网络）（心飞网络）l安装操作系统及应用软件安装操作系统及应用软件l计算机常见问题及解决方法计算机常见问题及解决方法l计算机日常网络维护计算机日常网络维护讲解目录安装操作系统及应用软件l安装安装Windows98Windows98l 安装安装Windows2000Windo

2、ws2000l 安装安装Windows2003Windows2003l 安装安装WindowsXPWindowsXPl 安装驱动程序安装驱动程序l 安装应用软件安装应用软件当一台计算机出现故障无法开机时，您必须要先镇当一台计算机出现故障无法开机时，您必须要先镇定下来，首先我们要看一下出故障的表现是什么？定下来，首先我们要看一下出故障的表现是什么？以此来判断计算机故障是以此来判断计算机故障是硬件故障硬件故障还是还是软件故障软件故障。检查一下电源是否正常？然后检查插线板上所有的检查一下电源是否正常？然后检查插线板上所有的插头是否紧固？电源开关有没有开？如果还不行，插头是否紧固？电源开关有没有开？如

3、果还不行，那么我们就必须要拆开机箱来看看里面出了什么事那么我们就必须要拆开机箱来看看里面出了什么事了，拆之前我们尽量要洗洗手，然后将手在金属上了，拆之前我们尽量要洗洗手，然后将手在金属上摸一下，这样做的目的是释放身上的静电，人体的摸一下，这样做的目的是释放身上的静电，人体的静电是很厉害的，可以很轻易地击穿计算机部件上静电是很厉害的，可以很轻易地击穿计算机部件上的元件。的元件。常见问题及解决方法常见问题及解决方法 启动是指电脑从硬盘上读取了引导程序后一直到启动是指电脑从硬盘上读取了引导程序后一直到启动好启动好WindowsWindows的整个过程，在这一个阶段我们可以的整个过程，在这一个阶段我们

4、可以观察屏幕上的显示信息，并分析这一阶段电脑死机的观察屏幕上的显示信息，并分析这一阶段电脑死机的原因和处理办法。原因和处理办法。任何一台计算机都会出现故障，平任何一台计算机都会出现故障，平时不注意保养的话，您的计算机出现问题的机会就越时不注意保养的话，您的计算机出现问题的机会就越多。就象有些高级场所的计算机房必须要铺地毯和装多。就象有些高级场所的计算机房必须要铺地毯和装上空调，铺地毯是为了防止静电，装空调是为了保持上空调，铺地毯是为了防止静电，装空调是为了保持室内温度，以及对外界隔绝，以防灰尘。凡此种种都室内温度，以及对外界隔绝，以防灰尘。凡此种种都是为了能给计算机一个安全的工作环境。是为了能

5、给计算机一个安全的工作环境。常见问题及解决方法l启动计算机时黑屏启动计算机时黑屏，并伴有嘟-嘟-嘟的响声，计算机没有反应。解决：这种问题多数有由显卡引起，仔细检查显卡是否插好或显卡有没有损坏。l启动计算机时黑屏启动计算机时黑屏，电源灯或硬盘灯常亮，没有任何报警。解决：这种故障电源的可能性很大，可先尝试更换电源，如故障还在再检查CPU和主板。l启动计算机时黑屏，硬盘不工作或硬盘灯常启动计算机时黑屏，硬盘不工作或硬盘灯常亮，没有任何报警。亮，没有任何报警。解决：解决：此故障多数由硬件接触不良引起的，检查芯片此故障多数由硬件接触不良引起的，检查芯片CPUCPU或硬件、内存有没有插好，可重新插拔一次，

6、否则或硬件、内存有没有插好，可重新插拔一次，否则也可能病毒发作，更换也可能病毒发作，更换BIOSBIOS芯片或底板。芯片或底板。l启动计算机时黑屏，并伴有嘀启动计算机时黑屏，并伴有嘀-嘀嘀-嘀的连续长鸣。嘀的连续长鸣。解决：解决：有可能是内存松动，可重新插拔或更换内存插有可能是内存松动，可重新插拔或更换内存插槽，如故障还在，则内存条已损坏。或者主板插糟有槽，如故障还在，则内存条已损坏。或者主板插糟有问题。问题。l启动计算机时启动计算机时,无法找到硬盘，或硬盘无法自无法找到硬盘，或硬盘无法自检。检。解决：解决：先检查硬盘是否接好，先检查硬盘是否接好，CMOSCMOS里设置是否正确，里设置是否正确

7、，再检查硬盘数据是否已损坏，也可更换再检查硬盘数据是否已损坏，也可更换IDEIDE接口，否则接口，否则硬盘可能坏掉。硬盘可能坏掉。l启动计算机时无法正常启动系统，显示丢失启动计算机时无法正常启动系统，显示丢失文件、没有系统文件或内存不足。文件、没有系统文件或内存不足。解决：解决：用系统软盘引导重装系统是最好的方法。用系统软盘引导重装系统是最好的方法。l系统经常死机，常出现非法操作的警告，或系统经常死机，常出现非法操作的警告，或出现蓝屏警告。出现蓝屏警告。解决：解决：检查机箱内温度、检查机箱内温度、CPUCPU温度散热状况、温度散热状况、CPUCPU有没有没有越频使用或查看是否安装其它软件导致软

8、件冲突，有越频使用或查看是否安装其它软件导致软件冲突，硬件问题如内存。硬件问题如内存。l启动计算机系统时速度极慢。启动计算机系统时速度极慢。解决：解决：内存是否足够，如运行内存是否足够，如运行WIN2000WIN2000建议建议128M128M以上内以上内存。系统盘文件太多，检查一下系统剩余容量，删除存。系统盘文件太多，检查一下系统剩余容量，删除没有用的文件，定期整理硬盘，自动加载没有用的文件，定期整理硬盘，自动加载的文件太多的文件太多也会影响速度，例如桌面主题和病毒防火墙也会占用也会影响速度，例如桌面主题和病毒防火墙也会占用资源。资源。l开机后黑屏，听不到硬盘自检的声音，有时能开机后黑屏，听

9、不到硬盘自检的声音，有时能听到喇叭的鸣叫。听到喇叭的鸣叫。这种情况应首先考虑是否是硬件接触不良。可以打开机这种情况应首先考虑是否是硬件接触不良。可以打开机箱检查设备连线、电源插座以及插接卡是否松动。最好是箱检查设备连线、电源插座以及插接卡是否松动。最好是把各个插接卡拔下再重新插一遍。如果有空闲插槽，可以把各个插接卡拔下再重新插一遍。如果有空闲插槽，可以把插接卡换一个插槽。多检查一下各个插接卡的插脚是否把插接卡换一个插槽。多检查一下各个插接卡的插脚是否有氧化迹象，若有要及时处理。如果这些都不能解决问题，有氧化迹象，若有要及时处理。如果这些都不能解决问题，那么就要怀疑是否是硬件损坏了。一般说来，主

10、板、那么就要怀疑是否是硬件损坏了。一般说来，主板、CPUCPU、内存、显示卡、显示器是电脑显示信息的基本要素，缺、内存、显示卡、显示器是电脑显示信息的基本要素，缺一不可。我们可以通过替换法逐一检查排除，确定问题出一不可。我们可以通过替换法逐一检查排除，确定问题出在哪里。另外，如果电脑是超频使用，那么一定要把频率在哪里。另外，如果电脑是超频使用，那么一定要把频率降下来，因为超频是最易引起死机故障的。降下来，因为超频是最易引起死机故障的。硬盘故障现象硬盘故障现象1 1屏幕上出现：屏幕上出现：Disk Boot Failure Insert System Disk And Press Enter (

11、硬盘引导失败硬盘引导失败)具体的操作是进入具体的操作是进入CMOSCMOS设置后，选择设置后，选择“IDE HDD Auto IDE HDD Auto DetectionDetection”项目，看是否可以检测到硬盘的存在在，系统自项目，看是否可以检测到硬盘的存在在，系统自检过程中全部选择按检过程中全部选择按“Y”Y”，如果还不能找到硬盘，那么就是，如果还不能找到硬盘，那么就是您的硬盘连接不正确。若没有检测到硬盘。首先要考虑的就您的硬盘连接不正确。若没有检测到硬盘。首先要考虑的就是硬盘了，可以通过听硬盘的运转声音或者把硬盘接到其他是硬盘了，可以通过听硬盘的运转声音或者把硬盘接到其他的电脑上来判

12、断硬盘是否有问题。如果硬盘有问题，硬盘上的电脑上来判断硬盘是否有问题。如果硬盘有问题，硬盘上高价值的数据可以找专门的数据恢复公司来恢复；如果可以高价值的数据可以找专门的数据恢复公司来恢复；如果可以正确地检测到硬盘的话，请先确认一下检测到的硬盘的容量正确地检测到硬盘的话，请先确认一下检测到的硬盘的容量和其他的参数是否和实际的硬盘参数相同。是相同的，和其他的参数是否和实际的硬盘参数相同。是相同的，说明说明系统应该是正常的，可能只是系统应该是正常的，可能只是CMOSCMOS中的硬盘参数的设置信息中的硬盘参数的设置信息丢失了而已。不同，说明系统一定出现故障了，有可能是主丢失了而已。不同，说明系统一定出

13、现故障了，有可能是主板的故障，也有可能是硬盘数据线故障。板的故障，也有可能是硬盘数据线故障。硬盘故障现象硬盘故障现象2 2屏幕上出现：屏幕上出现：Not Found any active partition in HDD Not Found any active partition in HDD Disk Boot Failure Insert System Disk And Press Disk Boot Failure Insert System Disk And Press Enter Enter 故障诊断故障诊断:一是硬盘还没有被分区一是硬盘还没有被分区 。处理办法就比较简。处理办法就

14、比较简单了：用单了：用DOSDOS启动盘启动电脑，然后运行分区程序启动盘启动电脑，然后运行分区程序FDISKFDISK，对硬盘进行分区即可。二是硬盘上没有活动的分区对硬盘进行分区即可。二是硬盘上没有活动的分区 。处理。处理办法同上，运行分区程序办法同上，运行分区程序FDISKFDISK设置一下活动分区。设置一下活动分区。屏幕上出现：屏幕上出现：Miss operation system(找不倒引导系统找不倒引导系统)故障诊断：故障诊断：造成这种情况的原因是，硬盘已经造成这种情况的原因是，硬盘已经分好区，并设置了活动分区，但硬盘没有格式分好区，并设置了活动分区，但硬盘没有格式化，也没有安装操作系

15、统。或者是丢失化，也没有安装操作系统。或者是丢失三大文三大文件系统件系统Format Format c:/sc:/s或或sys c:sys c:故障现象故障现象3 3开机后系统提示：开机后系统提示：“HDD CONTROL FAILURE”HDD CONTROL FAILURE”那么那么可能是硬盘电源线可能接触不良，硬盘的数据线可能是硬盘电源线可能接触不良，硬盘的数据线接反了。如果启动时系统提示接反了。如果启动时系统提示“Primary master Primary master hard disk fail”hard disk fail”，那么是因为没有正确设置硬那么是因为没有正确设置硬盘。

16、盘。开机后出现开机后出现“I/O”ERROR”I/O”ERROR”错误：错误：这是系统提示这是系统提示输入输入/输出错误，这有可能是因为输出错误，这有可能是因为 C:C:上的上的 IO.SYSIO.SYS 文件损坏，也有可能是硬盘的主引导扇区文件损坏，也有可能是硬盘的主引导扇区被破坏了。被破坏了。在一个网内，网线制作按照一个标准统一制作，按照一在一个网内，网线制作按照一个标准统一制作，按照一个标准制作的网线，在正式投入使用后，网络出现问题的个标准制作的网线，在正式投入使用后，网络出现问题的几率就会很少。几率就会很少。网线质量辨别：网线质量辨别：网线摸上去比较软、用火烧不会立即网线摸上去比较软、

17、用火烧不会立即燃烧，只是慢慢熔化、胶皮上的文字清晰可见，正品的燃烧，只是慢慢熔化、胶皮上的文字清晰可见，正品的cat5cat5或或cat5ecat5e字样是小写、拨开包皮，里面的白线不是纯白字样是小写、拨开包皮，里面的白线不是纯白色，而是有花纹的；水晶头正品的价格一般比较贵，翘起色，而是有花纹的；水晶头正品的价格一般比较贵，翘起那一部分用手压他，应该感觉比较软，容易压下去，铜片那一部分用手压他，应该感觉比较软，容易压下去，铜片应该不会轻易被腐蚀，出现斑点。应该不会轻易被腐蚀，出现斑点。网线的制作网线的制作及及网线水晶头质量的辨别网线水晶头质量的辨别熟悉网络配置，熟悉局域网的拓扑结构，走线情熟悉

18、网络配置，熟悉局域网的拓扑结构，走线情况，在况，在hub/hub/交换机交换机/路由器的每个接口上接的路由器的每个接口上接的网线上标明对应的标记及去处，在某个节点出现网线上标明对应的标记及去处，在某个节点出现问题的时候，以及诊断网络故障很重要，这些通问题的时候，以及诊断网络故障很重要，这些通常是在机房布网的时候做好。以方便以后维护网常是在机房布网的时候做好。以方便以后维护网络更为直观，快捷。络更为直观，快捷。l 硬件故障l 软件故障网络常见故障及解决方法网络常见故障及解决方法硬件故障硬件故障l 硬件故障硬件故障主要有网卡自身故障、网卡未正确安装、主要有网卡自身故障、网卡未正确安装、网卡故障、集

19、线器故障等。网卡故障、集线器故障等。首先检查插上计算机首先检查插上计算机I/OI/O插槽上的网卡侧面的指示灯插槽上的网卡侧面的指示灯是否正常，网卡一般有两个指示灯是否正常，网卡一般有两个指示灯“连接指示灯连接指示灯”和和“信号传输指示灯信号传输指示灯”，正常情况下，正常情况下“连接指示灯连接指示灯”应应一直亮着，而一直亮着，而“信号传输指示灯信号传输指示灯”在信号传输时应不在信号传输时应不停闪烁。如停闪烁。如“连接指示灯连接指示灯”不亮，应考虑连接故障，不亮，应考虑连接故障，即网卡自身是否正常，安装是否正确，网线、集线器即网卡自身是否正常，安装是否正确，网线、集线器是否有故障。是否有故障。l网

20、线接头的问题网线接头的问题：RJ45RJ45接头容易出故障，例如，双绞线的头没顶接头容易出故障，例如，双绞线的头没顶到到RJ45RJ45接头顶端，绞线未按照标准脚位压入接头，接头顶端，绞线未按照标准脚位压入接头，甚至接头规格不符或者是内部的绞线断了。甚至接头规格不符或者是内部的绞线断了。镀金层厚度对接头品质的影响也是相当可观的，镀金层厚度对接头品质的影响也是相当可观的，例如镀得太薄，那么网线经过三五次插拔之后，也例如镀得太薄，那么网线经过三五次插拔之后，也许就把它磨掉了，接着被氧化，当然也容易发生断许就把它磨掉了，接着被氧化，当然也容易发生断线。线。l接线故障或接触不良：接线故障或接触不良：一

21、般可观察下列几个地方：双绞线颜色和一般可观察下列几个地方：双绞线颜色和RJ-RJ-4545接头的脚位是否相符；线头是否顶到接头的脚位是否相符；线头是否顶到RJ-45RJ-45接头接头顶端，若没有，该线的接触会较差顶端，若没有，该线的接触会较差.需再重新压按需再重新压按一次；观察一次；观察RJ-45RJ-45侧面。金属片是否已刺入绞线之侧面。金属片是否已刺入绞线之中？若没有，极可能造成线路不通；观察双绞线中？若没有，极可能造成线路不通；观察双绞线外皮去掉的地方，是否使用剥线工具时切断了绞外皮去掉的地方，是否使用剥线工具时切断了绞线（绞线内铜导线已断，但皮未断）。线（绞线内铜导线已断，但皮未断）。

22、如果还不能发现问题，那么我们可用替换法排除如果还不能发现问题，那么我们可用替换法排除网线和集线器故障，即用通信正常的电脑的网线网线和集线器故障，即用通信正常的电脑的网线来连接故障机，如能正常通信，显然是网线或集来连接故障机，如能正常通信，显然是网线或集线器的故障，再转换集线器端口来区分到底是网线器的故障，再转换集线器端口来区分到底是网线还是集线器的故障，许多时候集线器的指示灯线还是集线器的故障，许多时候集线器的指示灯也能提示是否是集线器故障，正常对应端口的灯也能提示是否是集线器故障，正常对应端口的灯应亮着。应亮着。软件故障软件故障如果网卡的信号传输指示灯不亮，这一般是由网如果网卡的信号传输指示

23、灯不亮，这一般是由网络的软件故障引起的。络的软件故障引起的。l检查网卡设置检查网卡设置普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序。分别查验网卡设置的接头类型、卡参数的程序。分别查验网卡设置的接头类型、IRQIRQ、I/OI/O端口地址等参数，若有冲突端口地址等参数，若有冲突.只要重新设只要重新设置（有些必须调整跳线），一般都能使网络恢复置（有些必须调整跳线），一般都能使网络恢复正常。正常。另外检查一下网卡驱动程序是否正常安装。另外检查一下网卡驱动程序是否正常安装。不同网卡使用的驱动程序亦不尽相同，假如你不同网卡使用的驱动程序亦不尽相同，假如

24、你选错了，就有可能发生不兼容的现象。修复的选错了，就有可能发生不兼容的现象。修复的方法亦不难，只要找到正确的驱动程序方法亦不难，只要找到正确的驱动程序.重新重新安装即可。安装即可。最后我们简单检验一下网卡设置故障是否最后我们简单检验一下网卡设置故障是否排除。打开排除。打开“控制面板控制面板-系统系统-设备管理器设备管理器”，选中我们安装的网络适配器，点击选中我们安装的网络适配器，点击“属性属性”按按钮，在钮，在“常规常规”文件夹中，可以查看网卡是否文件夹中，可以查看网卡是否在正常工作。在正常工作。l检查网络协议检查网络协议 打开打开”控制面板控制面板-网络网络-配置配置”选项，查看已安装的网络

25、选项，查看已安装的网络协议，必须配置以下各项：协议，必须配置以下各项：NetBEUINetBEUI协议和协议和TCP/IPTCP/IP协议，协议，MicrosoftMicrosoft友好登录，拨号网络适配器。如果以上各项都友好登录，拨号网络适配器。如果以上各项都存在，重点检查存在，重点检查TCP/IPTCP/IP是否设置正确。在是否设置正确。在TCP/IPTCP/IP属性中要属性中要确保每一台电脑都有唯一的确保每一台电脑都有唯一的IPIP地址，将子网掩码统一设置地址，将子网掩码统一设置为为255.255.255.0255.255.255.0，网关要设为代理服务器的，网关要设为代理服务器的IPI

26、P地址（如地址（如192.168.0.1192.168.0.1）。另外必须注意主机名在）。另外必须注意主机名在局域网局域网内也应该内也应该是唯一的。最后，我们用是唯一的。最后，我们用pingping命令来检验一下网卡能否正命令来检验一下网卡能否正常工作。常工作。lping 127.0.0.1ping 127.0.0.1 127.0.0.1127.0.0.1是本地循环地址是本地循环地址.如果该地址无法如果该地址无法pingping通，通，则表明本机则表明本机TCP/IPTCP/IP协议不能正常工作；如果协议不能正常工作；如果pingping通了该通了该地址，证明地址，证明TCP/IPTCP/IP

27、协议正常，则进入下一个步骤继续诊协议正常，则进入下一个步骤继续诊断。断。lping本机的IP地址使用使用ipconfigipconfig命令可以查看本机的命令可以查看本机的IPIP地址，地址，pingping该该IPIP地址，如果地址，如果pingping通，表明网络适配器（网卡或者通，表明网络适配器（网卡或者ModemModem）工作正常，则需要进入下一个步骤继续检查；）工作正常，则需要进入下一个步骤继续检查；反之则是网络适配器出现故障。反之则是网络适配器出现故障。lpingping本地网关本地网关本地网关的本地网关的IPIP地址是已知的地址是已知的IPIP地址。地址。pingping本地本

28、地网关的网关的IPIP地址，地址，pingping不通则表明网络线路出现故不通则表明网络线路出现故障。如果网络中还包含有路由器，还可以障。如果网络中还包含有路由器，还可以pingping路路由器在本网段端口的由器在本网段端口的IPIP地址，不通则此段线路有地址，不通则此段线路有问题，通则再问题，通则再pingping路由器在目标计算机所在同段路由器在目标计算机所在同段的端口的端口IPIP地址地址.不通则是路由出现故障。如果通，不通则是路由出现故障。如果通，最后再最后再pingping目的机的目的机的IPIP地址。地址。lpingping网址网址如果要检测的是一个带如果要检测的是一个带DNSDN

29、S服务的网络（比如服务的网络（比如InternetInternet），上一步），上一步pingping通了目标计算机的通了目标计算机的IPIP地地址后。仍然无法连接到该机，则可以址后。仍然无法连接到该机，则可以pingping该机的该机的网络名，比如：网络名，比如：ping ping ，正常情况，正常情况下会出现该网址所指向的下会出现该网址所指向的IPIP地址，这表明本机的地址，这表明本机的DNSDNS设置正确而且设置正确而且DNSDNS服务器工作正常，反之就可服务器工作正常，反之就可能是其中之一出现了故障。能是其中之一出现了故障。讲解目录l计算机主板日常维护lCPU日常维护l内存条日常维护l

30、显卡和声卡日常维护l硬盘日常维护和使用注意事项计算机主板的性能好坏在一定程度上决定了计算机的性计算机主板的性能好坏在一定程度上决定了计算机的性能，有很多的计算机硬件故障都是因为计算机的主板与其它部能，有很多的计算机硬件故障都是因为计算机的主板与其它部件接触不良或主板损坏所产生的，做好主板的日常维护，一方件接触不良或主板损坏所产生的，做好主板的日常维护，一方面可以延长计算机的使用寿命，更主要的是可以保证计算机的面可以延长计算机的使用寿命，更主要的是可以保证计算机的正常运行，完成日常的工作。计算机主板的日常维护主要应该正常运行，完成日常的工作。计算机主板的日常维护主要应该做到的是防尘和防潮，做到的

31、是防尘和防潮，CPUCPU、内存条、显示卡等重要部件都是、内存条、显示卡等重要部件都是插在主机板上，如果灰尘过多的话，就有可能使主板与各部件插在主机板上，如果灰尘过多的话，就有可能使主板与各部件之间接触不良，产生这样那样的未知故障，给工作和娱乐带来之间接触不良，产生这样那样的未知故障，给工作和娱乐带来很大麻烦；如果环境太潮湿的话，主板很容易变形而产生接触很大麻烦；如果环境太潮湿的话，主板很容易变形而产生接触不良等故障，影响正常使用。另外，在组装计算机时，固定主不良等故障，影响正常使用。另外，在组装计算机时，固定主板的螺丝不要拧得太紧，各个螺丝都应该用同样的力度，如果板的螺丝不要拧得太紧，各个螺

32、丝都应该用同样的力度，如果拧得太紧的话也容易使主板产生形变。拧得太紧的话也容易使主板产生形变。要想延长要想延长CPUCPU的使用寿命，保证计算机正常、稳定地完的使用寿命，保证计算机正常、稳定地完成日常的工作，首先要保证成日常的工作，首先要保证CPUCPU工作在正常的频率下。通过超工作在正常的频率下。通过超频来提高计算机的性能是不可取的，在计算机正常工作时，尽频来提高计算机的性能是不可取的，在计算机正常工作时，尽量让量让CPUCPU工作在额定频率下。另一方面，做为计算机的一个发工作在额定频率下。另一方面，做为计算机的一个发热比较大的部件，热比较大的部件，CPUCPU的散热问题也是不容忽视的，如果

33、的散热问题也是不容忽视的，如果CPUCPU不不能很好地散热，就有可能引起系统运行不正常、机器无缘无故能很好地散热，就有可能引起系统运行不正常、机器无缘无故重新启动、死机等故障，给你的重新启动、死机等故障，给你的CPUCPU选择一款好的散热风扇是选择一款好的散热风扇是必不可少的。另外，如果机器一直工作正常的话就不要动必不可少的。另外，如果机器一直工作正常的话就不要动CPUCPU，清理机箱清洁，清理机箱清洁CPUCPU以后，安装的时候一定注意要安装到位，以后，安装的时候一定注意要安装到位，以免引起机器不能启动故障。以免引起机器不能启动故障。对于内存条来说，需要注意的是在升级内存条对于内存条来说，需

34、要注意的是在升级内存条的时候，尽量要选择和以前品牌、外频一样的的时候，尽量要选择和以前品牌、外频一样的内存条来和以前的内存条来搭配使用，这样可内存条来和以前的内存条来搭配使用，这样可以避免系统运行不正常等故障。在这里要着重以避免系统运行不正常等故障。在这里要着重说一下的是，插入内存条的时候，一定不能反说一下的是，插入内存条的时候，一定不能反插，否则有可能会烧坏内存条。所以我们在插插，否则有可能会烧坏内存条。所以我们在插入内存条的时候，一定要细心。入内存条的时候，一定要细心。显卡也是计算机的一个发热大户，现在的显卡都单独带显卡也是计算机的一个发热大户，现在的显卡都单独带有一个散热风扇，平时要注意

35、一下显卡风扇的运转是否正常，有一个散热风扇，平时要注意一下显卡风扇的运转是否正常，是否有明显的噪音、或者是运转不灵活，转一会儿就停等现是否有明显的噪音、或者是运转不灵活，转一会儿就停等现象，如发现有上述问题，要及时更换显卡的散热风扇，以延象，如发现有上述问题，要及时更换显卡的散热风扇，以延长显卡的使用寿命。当然，现在很多计算机都采用了集成显长显卡的使用寿命。当然，现在很多计算机都采用了集成显卡，这样相对而言，要减少一些维护量。对于声卡来说，需卡，这样相对而言，要减少一些维护量。对于声卡来说，需要注意的一点是，在插拔麦克风和音箱时，尽量在关闭电源要注意的一点是，在插拔麦克风和音箱时，尽量在关闭电

36、源的情况下进行，尽可能不要在带电环境下进行上述操作，以的情况下进行，尽可能不要在带电环境下进行上述操作，以免损坏其它配件。免损坏其它配件。硬盘使用注意事项硬盘使用注意事项一、硬盘正在进行读、写操作时不可突然断电一、硬盘正在进行读、写操作时不可突然断电 现在的硬盘转速很高，通常为现在的硬盘转速很高，通常为54005400转转/分或分或72007200转转/分，在硬盘进行读、写操作时，硬盘处于高速旋转分，在硬盘进行读、写操作时，硬盘处于高速旋转状态，如若突然断电，可能会使磁头与盘片之间猛烈状态，如若突然断电，可能会使磁头与盘片之间猛烈磨擦而损坏硬盘。在关机的时候一定要注意机箱面板磨擦而损坏硬盘。在

37、关机的时候一定要注意机箱面板上的硬盘指示灯是否还在闪烁，如果硬盘指示灯闪烁上的硬盘指示灯是否还在闪烁，如果硬盘指示灯闪烁不止，说明硬盘的读、写操作还没有完成，此时不宜不止，说明硬盘的读、写操作还没有完成，此时不宜马上关闭电源，只有当硬盘指示灯停止闪烁，硬盘完马上关闭电源，只有当硬盘指示灯停止闪烁，硬盘完成读、写操作后方可关机。成读、写操作后方可关机。二、注意保持环境卫生注意保持环境卫生在潮湿、灰尘和粉尘严重超标的环境中使用微机在潮湿、灰尘和粉尘严重超标的环境中使用微机时，会有更多的污染物吸附在印刷电路板的表面以时，会有更多的污染物吸附在印刷电路板的表面以及主轴电机的内部，影响硬盘的正常工作，在

38、安装及主轴电机的内部，影响硬盘的正常工作，在安装硬盘时要将带有印刷电路板的背面朝下，减少灰尘硬盘时要将带有印刷电路板的背面朝下，减少灰尘与电路板的接触；此外，潮湿的环境还会使绝缘电与电路板的接触；此外，潮湿的环境还会使绝缘电阻等电子器件工作不稳定，在硬盘进行读、写操作阻等电子器件工作不稳定，在硬盘进行读、写操作时极易产生数据丢失等故障。因此，必须保持环境时极易产生数据丢失等故障。因此，必须保持环境卫生的干净，减少空气中的潮湿度和含尘量。卫生的干净，减少空气中的潮湿度和含尘量。三、做好硬盘的防震措施三、做好硬盘的防震措施硬盘是一种精密设备，工作时磁头在盘片的硬盘是一种精密设备，工作时磁头在盘片的

39、表面浮动高度只有几微米，当硬盘处于读、写状表面浮动高度只有几微米，当硬盘处于读、写状态时，一旦发生较大的震动，就可能造成磁头与态时，一旦发生较大的震动，就可能造成磁头与盘片的撞击，导致硬盘的损坏。因此，当微机正盘片的撞击，导致硬盘的损坏。因此，当微机正在运行时最好不要搬动它，另外，硬盘在移动或在运行时最好不要搬动它，另外，硬盘在移动或运输时最好用泡沫或海绵包装保护，尽量减少震运输时最好用泡沫或海绵包装保护，尽量减少震动。动。计算机常常会出现故障，尤其启动黑屏和自检无法进行都是致命计算机常常会出现故障，尤其启动黑屏和自检无法进行都是致命的问题，因为系统没有一点提示，就靠自己的经验来判断问题的的问

40、题，因为系统没有一点提示，就靠自己的经验来判断问题的根源了！判断问题、分析问题和解决问题是我们应该遵循的原则。根源了！判断问题、分析问题和解决问题是我们应该遵循的原则。系统能不能通过自检是一个问题（系统能不能通过自检是一个问题（系统自检是指系统在开机时检系统自检是指系统在开机时检查系统部件完整性的过程，如果自检通过了就会查系统部件完整性的过程，如果自检通过了就会“滴滴”的响一声）的响一声），系统能不能进入操作系统是一个问题，而操作系统能不能正常，系统能不能进入操作系统是一个问题，而操作系统能不能正常工作又是一个问题。在开机时出现的故障通常都是由硬件引发的，工作又是一个问题。在开机时出现的故障通

41、常都是由硬件引发的，一台计算机出现故障，我们首先要确认电源有没有问题，然后是一台计算机出现故障，我们首先要确认电源有没有问题，然后是机箱内的各个部件的接触问题，再后是开关的问题，最后是用部机箱内的各个部件的接触问题，再后是开关的问题，最后是用部件替换法来逐个检查硬件是否有问题。如果计算机遭到病毒的侵件替换法来逐个检查硬件是否有问题。如果计算机遭到病毒的侵袭，那么最重要的是必须首先保全硬盘上有用的资料袭，那么最重要的是必须首先保全硬盘上有用的资料（您可以把（您可以把硬盘拆下来，把硬盘接到其它计算机上，把资料保存到其它硬盘硬盘拆下来，把硬盘接到其它计算机上，把资料保存到其它硬盘上去），上去），如果

42、您的计算机上没有什么重要的东西，那么如果您的计算机上没有什么重要的东西，那么 FORMAT FORMAT 就可以解决问题。就可以解决问题。讲解总结几种良好的工作习惯l清除你桌上不相关的东西，留下你正要处理的东西。l按事情的重要程序来做事。l日理万机不难，你只需把将做的事条例下来，待做完之后，再一件件划去。送你一句话两本书l一句话：世上无难事,只怕有心人。l两本书：女人的资本、男人的资本本次讲解到此为止谢谢大家的合作！天长地久的祝福大家好：大家好：今天，很高兴能和大家在一起相互学习，共今天，很高兴能和大家在一起相互学习，共同进步，感谢您们的支持、理解和配合，谢同进步，感谢您们的支持、理解和配合，谢谢！谢！我希望你们在以后的人生道路中我们都能够我希望你们在以后的人生道路中我们都能够保持一颗自信、坚强、乐观的心，勇敢地去保持一颗自信、坚强、乐观的心，勇敢地去面对生活面对生活,珍惜美好的一切，为明天的美好努珍惜美好的一切，为明天的美好努力和拼搏力和拼搏祝各位祝各位 在以后的日子里：在以后的日子里：快 乐 充 实 事 业 有 成 前 程 似 锦GoodbyeGoodbye