项目管理九大职能领域之一范围管理.ppt

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1、如何把要管理的项目定义清楚？进行项目规划！组织范围时间质量成本项目规划成果项目计划书项目许可证和项目章程拟采取的管理方法项目范围说明,包括项目目标和主要的可交付成果项目工作分解结构.分解的详细程度视具体项目而定,但必须保证能够用来进行控制项目费用估算计划开始和结束的日期以及责任分派测量和控制时间进度和费用开支的基准项目进展的主要里程碑人员安排计划业绩考核和评价制度项目的主要风险,包括制约因素和假设前提,以及各风险的应对措施未解决的问题和尚不能做出的决策项目规划成果辅助材料项目各具体计划中未考虑的事项项目规划期间新增的文件或资料,例如项目规划开始时尚不知道的制约因素和假设前提技术文件,例如客户的

2、需求,技术要求说明书和设计文件Lets begin from the beginningscope management!Topic 2 Project Scope Management Processes of project managementInitiationauthorizing the project or phaseScope planning developing a written scope statement as the basis for future project decisionsScope definitionsubdividing the major pr

3、oject deliverables into smaller,more manageable componentsScope verificationformalizing acceptance of the project scopeScope change controlcontrolling changes of the project scope InitiationInputsTools&TechniquesOutputs1.Product description1.product selection methods1.project charter2.strategic plan

4、 2.expert judgment2.project manager identified/assigned 3.product selection criteria3.constrains4.historical information4.assumptionsScope planningInputsTools&TechniquesOutputs1.project charter1.product analysis1.scope statement2.project manager identified/assigned 2.benefit/cost analysis2.supportin

5、g detail3.constrains3.alternatives identification3.scope management plan4.assumptions4.Expert judgmentScope planning-scope statementscope statement-A documented description of the projects output or deliverables.项目论证执行项目所要满足的商业需求。是评估未来效益平衡的基础。项目产品产品描述的简要概括。项目目标确定项目成功完成所必须满足的定量标准（没有量化的目标通常隐含有较高的风险）项目

6、可交付成果各层次字产品的总和（软件开发项目=计算机程序代码+用户手册+人机交互学习程序），各自完整或满意完成，则整个项目完成。项目的目标需要回答下列问题：项目的目标需要回答下列问题：将做什么？将做什么？为什么要做它？为什么要做它？什么时候完成？什么时候完成？需要什么资源？需要什么资源？如何评价？如何评价？在哪里进行？在哪里进行？Scope planning项目目标的表述要求项目目标的表述要求(Project Objective Statement,POS)即用不多于即用不多于即用不多于即用不多于200200字定量描述项目的成本、进度和质量标准字定量描述项目的成本、进度和质量标准字定量描述项目的

7、成本、进度和质量标准字定量描述项目的成本、进度和质量标准例子例子 2000年年8月月1日日12月月1日为日为A公司完成办公司完成办公管理系统开发工作。该系统将满足公管理系统开发工作。该系统将满足A公司对公司对办公自动化的需求。需要办公自动化的需求。需要1000人时和人时和80,000元。元。利润目标是合同额的利润目标是合同额的20%。Scope planning 项目目标表述案例分析项目目标表述案例分析Scope planning项目交付结果项目交付结果任何为完成一个项目或项目的某一部分任何为完成一个项目或项目的某一部分而产生的可测量的、有形的、可验证的而产生的可测量的、有形的、可验证的成果或

8、结果、或生产出的物品成果或结果、或生产出的物品必须根据项目目标必须根据项目目标(POS)确定项目的最确定项目的最终结果和阶段性结果终结果和阶段性结果符合符合SMART原则原则Scope planning S.M.A.R.T 原则原则明确性（明确性（Specific）最终目标是否明确？应该最终目标是否明确？应该 做到哪一步以及何时完成？做到哪一步以及何时完成？可度量性（可度量性（Measurable）能在多大程度上测量最能在多大程度上测量最 终目标的完成情况？终目标的完成情况？可完成性（可完成性（Achievable）在规定时间内，最终目标在规定时间内，最终目标 是否合理，能够实现？是否合理，能

9、够实现？相关性（相关性（Relevant）最终目标是否很重要、很最终目标是否很重要、很 有价值有价值,是否值得进行下去？是否值得进行下去？可跟踪性（可跟踪性（Traceable）能够对整个项目进程能够对整个项目进程 进行跟踪检查吗？进行跟踪检查吗？最终结果：最终结果：1.提交一个完成测试并被客户接受的办公管提交一个完成测试并被客户接受的办公管理系统理系统(12/1/00)2.提交一套系统使用手册提交一套系统使用手册(12/1/00)阶段性结果：阶段性结果：1.完成需求分析报告完成需求分析报告(9/1/00)2.确定系统设计方案确定系统设计方案(10/1/00)3.完成系统实现与系统测试完成系统

10、实现与系统测试(11/15/00)Scope planning最终结果和阶段性结果描述案例最终结果和阶段性结果描述案例即即即即 可交付成果可交付成果可交付成果可交付成果=动词动词动词动词+名词名词名词名词+时间限制时间限制时间限制时间限制homework成立项目小组，每组47人，选定一个项目。结合项目理解程度的检查表，通过讨论，达成小组对项目的共识。提交相关文档：项目名称项目背景介绍项目可行性分析项目产品描述项目目标（时间、费用、质量）可交付成果（使用动词、名词、时间列出项目的至少一个最终交付结果和两个阶段交付结果两个最终可交付成果+三个阶段交付成果）项目组成员名单及联系方式InputsToo

11、ls&TechniquesOutputs1.scope statement1.work breakdown structure templates1.work breakdown structure 2.constrains2.decomposition2.scope statement updates3.assumptions4.other planning outputs5.historical informationScope definitionScope definitionWBS(work breakdown structure)项目项目 X层层 1层层 2层层 3WBS-A pr

12、oduct-oriented family tree of project components which organizes and defines the total scope of the Project.Each descending level represents an increasingly detailed definition of a project component.Project components may be either products or services,and intermediate or final.Scope definitionWBS(

13、work breakdown structure)含义面向成果的项目元素的分组，组织并定义了整个项目范围建立和确认项目范围，以便达成共识工作元素经常被收集在WBS词典中，一般包括工作描述和其他项目信息用途确定工作范围配备人员编制资源计划监视进程明确阶段里程碑具体内容的验证Scope definitionWBS(work breakdown structure)分解过程确定项目的主要可交付成果确定可交付成果的组成要素按工作或技术/地理位置/组织结构等线索进行分解具有可测试性及可验证性每个可交付成果的工期不宜太长核实分解的正确性最低层任务是否必须并充分定义是否清晰完整能否用来编制进度和预算，能否进

14、行人员和其他资源的分配Scope definitionWBS(work breakdown structure)办公自动化系统开发办公自动化系统开发刘雷刘雷需求分析与设计需求分析与设计李晶李晶系统实现与测试系统实现与测试刘雷刘雷需求分析需求分析李晶李晶系统设计系统设计李跃李跃系统实现系统实现魏新魏新系统测试系统测试刘雷刘雷办公自动化系统项目的办公自动化系统项目的WBS示例1Scope definitionWBS(work breakdown structure)ABCDEFGHK轮 船动力系统管道系统轴 承电气系统船 体上层房间下料加工水作系统轮机系统钢材除锈大组装配套存放小组装A段B段C段D

15、段E段G段F段H段K段0级1级2级3级(a)(b)船体分段示意图船台焊接示例2轮船建造项目的轮船建造项目的轮船建造项目的轮船建造项目的WBSWBSScope definitionWBS(work breakdown structure)示例3新软件包安装确定要求设计开发测试安装完成确定需要设计作业系统修改外购软件包修改内部程序修改手工操作系统流程测试外购软件包调试内部程序测试手工操作系统流程安装完成新软件包培训人员0级1级2级新软件包装项目的新软件包装项目的WBSScope definitionWBS(work breakdown structure)示例4建筑物选址砖石建筑配管配电工作空调设

16、备安装装修工作扫尾工作砖石建筑砖石建筑砖石建筑砖石建筑支模搅拌混凝土件捣制混凝土件拆模0级1级2级3级一般建筑物的一般建筑物的WBSScope definitionWBS(work breakdown structure)对WBS进行编号以便于查询1000(POS)1100(需求分析与设计)1110(需求分析)1111(系统调查)1112(需求分析)1120(系统设计)1200(系统实现与测试)由高层向下由高层向下层进行编排，层进行编排，要求每项工要求每项工作有唯一的作有唯一的编码编码Scope definitionWBS(work breakdown structure)示例5系统设备安装运

17、行1000总体设计1100厂址分析1110把零件运往工地1321布局设计1200设备安装1300设备调试1400选择设计1120选择设计1120机器布局1210工艺流程设计1220加工1310装配1320安装设备1330测试设备1410试生产1420组装部件1322测试建筑物13230级1级2级3级新设备安装项目的新设备安装项目的WBSScope definitionWBS(work breakdown structure)企业经营评价系统项目1000问题界定1100系统分析1200系统设计1300系统开发1400测试1500实施1600软件1410硬件1420网络1430文档1440培训16

18、10系统转换1620验收1630包装软件1411定制软件1412示例6企业经营评价系统项目的企业经营评价系统项目的WBSScope definitionWBS(work breakdown structure)编制WBS词典,加强对项目的理解对悬空层每一活动包括的详细内容进行表述，包括：任对悬空层每一活动包括的详细内容进行表述，包括：任务编号、名称、如何做、投入资源、结果、完成的标准务编号、名称、如何做、投入资源、结果、完成的标准/质量、由谁做质量、由谁做(5W1H)示例示例homework1.对对选选定定的的项项目目进进行行工工作作结结构构分分解解.(至至少少分到第二层分到第二层)2.给任务

19、编号给任务编号.3.编写悬空层任务的编写悬空层任务的WBS字典字典.项目分解结构WBS的应用WBS工作分解结构OBS组织分解结构CBS成本分解结构RBS风险分解结构WBSOBS责任矩阵WBSCBS帐户(科目)矩阵WBSRBS风险矩阵示例-WBS0 产品1.0 设计1.1 概要设计1.2 详细设计1.3 结构设计2.0 实现2.1 生产加工2.2 测试集成设计概要设计详细设计 结构设计生产加工 测试集成实现产品示例-OBS0 组织1.0 设计部1.1 李华1.2 张海1.3 康立泰2.0 生产部2.1 黄宏2.2 宋佳设计部李华张海 康立泰黄宏 宋佳生产部组织WBSOBS责任矩阵设计概要设计详细

20、设计 结构设计生产加工 测试集成实现产品组织设计部生产部李华张海康立泰黄宏宋佳FFCFCCCCFCCCFF:负责C:参与示例-CBS0 费用1.0 人工费1.1 管理人员1.2 技术人员1.3 工人2.0材料费2.1 器件2.2 消耗材料人工费管理人员技术人员 工人器件 消耗材料材料费费用WBSCBS帐户(科目)矩阵设计概要设计详细设计 结构设计生产加工 测试集成实现产品费用人工费材料费 管理人员技术人员工人器件消耗材料40003500200010003000135008000560040001760040004000600050001100010005000370023001200013000141006000147001030058100按按费费用用科科目目总总计计按任务总计按任务总计示例-RBS0 风险1.0 内部1.1 技术1.2 人员1.3 战略2.0 外部2.1 客户2.2 承包商内部技术人员 战略 客户 承包商外部风险WBSRBS风险矩阵设计概要设计详细设计 结构设计生产加工 测试集成实现产品风险内部外部 技术人员战略客户承包商中中大大大中小大中