寿险营销主顾开拓ppt课件.ppt
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1、主顾开拓主顾开拓万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能离职调查的启示离职调查的启示调查机构:调查机构:美国寿险行销研究协会(美国寿险行销研究协会(LIMRALIMRA)调查对象:调查对象:加入寿险行业不到一年便已脱落的业务人员加入寿险行业不到一年便已脱落的业务人员调查人数:调查人数:五百六十七位五百六十七位调查问题:调查问题:您认为保险销售事业中,最最困难的是什么?您认为保险销售事业中,最最困难的是什么?调查答案:调查答案:
2、开发准客户(开发准客户(70%70%以上)以上)启示:主顾开拓是业务员的命脉!启示:主顾开拓是业务员的命脉!万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能销售流程销售流程NBSS销售循环图销售循环图关键指标关键指标计划与活动计划与活动你有没有在动你有没有在动主顾开拓主顾开拓你有没有准客户你有没有准客户给你去动给你去动售后服务售后服务客户是否给你客户是否给你带来新客户带来新客户万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神
3、,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能我们真正害怕的是:我们真正害怕的是:我们真正害怕的是:我们真正害怕的是:主顾来源的主顾来源的主顾来源的主顾来源的 枯竭!枯竭!枯竭!枯竭!枯竭!枯竭!万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能生存核心技能生存核心技能“巧妇难为无米之炊巧妇难为无米之炊”能够始终保持一定量的、有价值的准能够始终保持一定量的、有价值的准主顾,是长时间获得业绩和收入的保证!主顾,是长时间获得业绩和收入的保证!为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想
4、和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能在寿险行销中,在寿险行销中,拒绝不是问题,成交也不是问题,拒绝不是问题,成交也不是问题,真正的问题是缺乏准主顾,真正的问题是缺乏准主顾,而准主顾缺少的原因和市场无关,而准主顾缺少的原因和市场无关,和我们所用的行销方法却大有关系。和我们所用的行销方法却大有关系。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能心法修炼一心法修炼一想方设法认想方设法认识更多的人识更多的人万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为
5、深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能心法修炼二心法修炼二销售中销售中80%80%的时间的时间应用在主顾开拓应用在主顾开拓万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能探讨:探讨:探讨:探讨:今天没有签保单算不算成功?今天没有签保单算不算成功?今天没有签保单算不算成功?今天没有签保单算不算成功?心法修炼三心法修炼三主顾开拓是一个主顾开拓是一个持续不断的过程持续不断的过程万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违
6、者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能第一:第一:第二:第二:第三:第三:MDRTMDRT会员告诉我们成功推销的三大秘诀会员告诉我们成功推销的三大秘诀万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能抛砖引玉抛砖引玉主顾开拓方法与来源主顾开拓方法与来源万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能
7、主顾开拓的方法与来源主顾开拓的方法与来源(一)缘故法(一)缘故法 (二)介绍法(二)介绍法(三)直接开拓法(三)直接开拓法 (四)目标市场(四)目标市场(五)团体开拓(五)团体开拓 (六)社区发展(六)社区发展缘缘故故介绍介绍直接直接开拓开拓目目标标市市场场团团体体社区社区为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能(一)缘故法(一)缘故法利用即有人脉关系,开拓准主顾的一种方法。利用即有人脉关系,开拓准主顾的一种方法。1 1、来源:、来源:(1 1)亲戚)亲戚 (5 5)同事)同事 (2 2)朋友)朋友 (6 6)同学)同学 (
8、3 3)同乡)同乡 (7 7)社团)社团 (4 4)同好)同好 (8 8)消费)消费万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能1 1、来源:、来源:(1 1)家庭成员:)家庭成员:父母,岳父母,兄弟姐妹,好友,子女父母,岳父母,兄弟姐妹,好友,子女(2 2)和以前工作相关的:)和以前工作相关的:同事,上级,下属,客户,等同事,上级,下属,客户,等(3 3)为你提供服务的:)为你提供服务的:律师,医生,护士,司机,售货员,等律师,医生,护士,司机,售货员,等(4 4)求学时期的:
9、)求学时期的:小学,中学,大学的同学和他们的父母小学,中学,大学的同学和他们的父母(5 5)有共同兴趣的:)有共同兴趣的:健身会员,旅行团成员,玩伴(麻将等)同健身会员,旅行团成员,玩伴(麻将等)同 一宗教社团的成员一宗教社团的成员(6 6)邻居:)邻居:现在的邻居,以前的邻居,附近杂货店的邻居,理发现在的邻居,以前的邻居,附近杂货店的邻居,理发 店的老板,花店和洗衣店的老板店的老板,花店和洗衣店的老板(7 7)和配偶有关的:)和配偶有关的:同事,同学,亲属,朋友,玩伴同事,同学,亲属,朋友,玩伴,社团成员社团成员(8 8)和子女有关的,老师,学校工作人员,其他同学的父母和子女有关的,老师,学
10、校工作人员,其他同学的父母为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能2、缘故法开拓的优点、缘故法开拓的优点 (1 1)比较容易取得对方信任)比较容易取得对方信任 (2 2)主顾资料易于收集,易于判断主顾需要)主顾资料易于收集,易于判断主顾需要 (3 3)累积推销经验)累积推销经验 (4 4)成功机会较大)成功机会较大万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能3、缘故法开拓遇到的最大障碍?、缘故法开拓遇到的最大障
11、碍?(1 1)不敢向缘故开口谈保险,害怕拒绝没面子)不敢向缘故开口谈保险,害怕拒绝没面子 (2 2)怕被缘故看不起)怕被缘故看不起 (3 3)觉得赚亲友的钱)觉得赚亲友的钱 (4 4)期望值过高)期望值过高 (5 5)缘故转移话题)缘故转移话题为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能不敢向缘故开口谈保险害怕拒绝没面子不敢向缘故开口谈保险害怕拒绝没面子 调整心态客户不投保也算练习一次调整心态客户不投保也算练习一次 客户拒绝的不是你,而是保险客户拒绝的不是你,而是保险 找出客户拒绝的原因找出客户拒绝的原因 准备好处理拒绝的方法准
12、备好处理拒绝的方法万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能 怕被缘故看不起怕被缘故看不起保险是帮助别人的事业,当他人遇危机时,提供及时的帮助保险是帮助别人的事业,当他人遇危机时,提供及时的帮助保险是白领职业保险是白领职业保险是朝阳行业保险是朝阳行业接受保险是一种必然趋势接受保险是一种必然趋势为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能觉得赚亲友的钱觉得赚亲友的钱你的收入不是亲友给你的,而是保险公司给你的你的收入
13、不是亲友给你的,而是保险公司给你的你亲友的利益按保单给付,不受影响你亲友的利益按保单给付,不受影响任何向别人提供服务都有收入任何向别人提供服务都有收入每一个人都需要保险每一个人都需要保险今天不在你手上办明天也可能在别人手上办今天不在你手上办明天也可能在别人手上办万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能 期望值过高期望值过高 客户不会因为认识你而买保险客户不会因为认识你而买保险 客户因为需要而买保险客户因为需要而买保险 越是缘故市场越要注意细节越是缘故市场越要注意细节 缘故市场
14、只是减少了建立信任的过程缘故市场只是减少了建立信任的过程万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能成也缘故:解决了客户信赖成也缘故:解决了客户信赖成也缘故:解决了客户信赖成也缘故:解决了客户信赖败也缘故:缺少了按部就班败也缘故:缺少了按部就班败也缘故:缺少了按部就班败也缘故:缺少了按部就班为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能走出缘故误区:走出缘故误区:“帮个忙吧帮个忙吧”“给个面子给个面子”三下五除二搞定
15、三下五除二搞定 买也得买,不买也得买买也得买,不买也得买 自己人,不必那么麻烦自己人,不必那么麻烦还有吗?还有吗?为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能解除心理障碍:解除心理障碍:不好意思,怕丢面子不好意思,怕丢面子 不敢提保险不敢提保险 不敢伸手要保费不敢伸手要保费 怕担人情怕担人情 怕担责任(对公司没有足够的信心)怕担责任(对公司没有足够的信心)认为是赚家人的钱认为是赚家人的钱为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能按部就班进行销售:按部就班进行销售
16、:把有缘有故当成无缘无故把有缘有故当成无缘无故当成客户来对待当成客户来对待-克服心理障碍,用专业的态度进行销售克服心理障碍,用专业的态度进行销售-是自己实践和熟练销售技能的机会是自己实践和熟练销售技能的机会认同公司、行业认同公司、行业-自己对公司、行业要充满信心自己对公司、行业要充满信心-掌握一套介绍公司的话术,可以利用宣传资料、掌握一套介绍公司的话术,可以利用宣传资料、VCDVCD等;等;-从自身的成长,讲公司的实力和行业的前景从自身的成长,讲公司的实力和行业的前景认同自己的选择认同自己的选择-讲述自己选择寿险行业的理由,并对自己的选择坚定无悔讲述自己选择寿险行业的理由,并对自己的选择坚定无
17、悔-以自己专业的服务给缘故客户以信心以自己专业的服务给缘故客户以信心万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能深入说明深入说明“寿险意义与功用寿险意义与功用”-利用真实事例进行讲解利用真实事例进行讲解-利用资料进行讲解利用资料进行讲解阐述对其保险需求的分析阐述对其保险需求的分析-发现客户需求点发现客户需求点-针对需求点进行风险规划针对需求点进行风险规划针对需求,制作详细计划书针对需求,制作详细计划书-制作的计划书要有保留价值制作的计划书要有保留价值-更要符合客户的实际需求,而不
18、要顾忌保费更要符合客户的实际需求,而不要顾忌保费按部就班进行销售:按部就班进行销售:把有缘有故当成无缘无故把有缘有故当成无缘无故为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能把握促成机会把握促成机会-大胆开口大胆开口-克服克服“钱钱”的困惑的困惑更要作好售后服务更要作好售后服务-不是可做可不做,而是更要作好不是可做可不做,而是更要作好-为培养自己的业务来源中心打基础为培养自己的业务来源中心打基础你的精神面貌和敬业精神是最有力的无言的说明你的精神面貌和敬业精神是最有力的无言的说明按部就班进行销售:按部就班进行销售:把有缘有故当成无缘
19、无故把有缘有故当成无缘无故万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能 应当牢记的原则应当牢记的原则 有些人对与他们接触的认识的人可能有些顾虑。有些人对与他们接触的认识的人可能有些顾虑。如果你遇到这种情况,请别着急,记住这是人本身如果你遇到这种情况,请别着急,记住这是人本身的一种自然反应。所以不要让这种反应困扰你的一种自然反应。所以不要让这种反应困扰你 同时也请记住,你不能期望每一个你所认识的同时也请记住,你不能期望每一个你所认识的人现在就会打算或准备向你购买保险。人现在就会打算
20、或准备向你购买保险。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能(二)转介绍法及业务来源中心(二)转介绍法及业务来源中心建立自己的销售网络,利用老客户对你的信任,为你建立自己的销售网络,利用老客户对你的信任,为你开拓销售工作中最坎坷的道路。此做法是主顾开拓中最为成开拓销售工作中最坎坷的道路。此做法是主顾开拓中最为成熟的做法。熟的做法。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能客户是怎么没有的客户是怎么没有的客户数客户数时间时间准客户成交一个少一个准客户成交一个少
21、一个转介绍一个又多一个转介绍一个又多一个万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能寿险无捷径,访量定输赢,寿险无捷径,访量定输赢,要想业绩高,要想业绩高,介绍介绍是法宝,是法宝,时机须把控,步步少不了。时机须把控,步步少不了。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能没习惯没习惯不成交时不知道向客户要名单不成交时不知道向客户要名单 (推销的每一个环节,都可以进行转介绍(推销的每一个环节,都可以进行转介绍的要求,
22、的要求,经验告诉我们,递交保单和售后服务是经验告诉我们,递交保单和售后服务是要求转介绍的最佳时机。要求转介绍的最佳时机。)没熟练掌握一套有效的方法没熟练掌握一套有效的方法 没有坚持没有坚持 (在没提出五次要求之前,就放弃了)(在没提出五次要求之前,就放弃了)走出转介绍误区:走出转介绍误区:为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能60%60%的推介人之所以提供推荐名单,是因为的推介人之所以提供推荐名单,是因为满意业务员的为人;满意业务员的为人;而很多客户被问及为何没有推介而很多客户被问及为何没有推介回答最普遍的一句话是:回答最
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