青岛农业大学805管理学原理历年考研真题汇编.docx

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1、目录2014年青岛农业大学805管理学原理考研真题 2013年青岛农业大学805管理学原理考研真题 2012年青岛农业大学805管理学原理考研真题 2011年青岛农业大学805管理学原理考研真题2010年青岛农业大学805管理学原理考研真题 2009年青岛农业大学805管理学原理考研真题2008年青岛农业大学805管理学原理考研真题 2007年青岛农业大学418管理学原理考研真题另外，从成长性角度看，两家公司在各自领域都不是最具成长性和创新性的企业, 都面临强劲竞争对手的挑战，这就导致两家的“联姻”并非强强联合，能否真正发挥各 自优势，形成协同效应和竞争优势是值得怀疑的。面对合作与不合作两种相

2、反的声音，如何决策成为管理者面临的重要问题。回答问题：（每问题6分共18分）1 .如果你是诺基亚公司的CEO,你如何评价这一合作方案，并决定是否采取这一 方案？2 .合作对于两家公司可能存在的问题有哪些？3 .最终诺基亚CEO决定实施这一方案，然而遭到了众多小股东的反对，谈谈在 该案例中更适合采用群体决策还是个人决策的方式，为什么？（二）海尔的扁平化组织位于中国青岛的总部就像海尔全球业务的心脏。在国际化的进程中，它时刻与外 界保持同样的脉搏，也时刻调整着自己。随着不断发展，组织往往会变得越来越大、 越来越臃肿和迟钝。作为一个在160多个国家发展业务的大企业，海尔怎样做才能避 免臃肿和迟钝呢？

3、2001年，海尔对自身进行了一场“革命”：对组织过去的直线职能式 的金字塔结构进行扁平化改革。以流程导向代替原来的职能，以订单信息流为中心， 带动物流和资金流的运行，从而推动业务流程再造。彼得德鲁克在较早时期就运用了交响乐团的例子来说明组织结构的“扁平化”特征。 他指出，如果按照传统的管理跨度理论，要指挥近百人的乐队，至少需要三个管理层 级。之所以一位乐队指挥就可以指挥近百名音乐家，原因就在于每位乐手都是该领域 的专家，而且大家使用同一张总谱。以前，海尔是金字塔式的组织结构，层级比较多。改造成扁平化的组织结构后， 基层员工与高层管理者之间的层级削减至最少。再造前的订单流程是：供货公司一集 团的

4、市场部一事业部一企划部一生产分厂，然后由分厂做计划和协调，再分派到各个 车间。流程改造后，减少了中间过程，拉近另外基层和市场需求之间距离，每个部门 每个员工都可以直接对市场负责。曾有一位法国经销商订购3000台节能冰箱，当天 海尔冰箱二厂就在计算机ERP窗口上得到了订货信息，并立即安排了生产。在扁平化 再造之前，这个过程可能需要十几天时间。在海尔冰箱二厂内部，实施流程再造前共有6个管理层级：经理、生产厂长、生 产调度、车间主任、大组长和基层员工。再造后，经理直接面对基层员工，原来的23 个管理人员减成了9个。经理的办公地点也搬到了生产现场。实施再造的初期，很多人对扁评化心存疑虑，但运行一周之后

5、发现，不仅没有影 响订单执行，还提高了订单执行率，达到了历史最高水平。李清君从1997年开始在 一厂当厂长。这一次实施扁平化的结构改革，开始时他感到过失落，心里没底。“一开 始是挺忙的，责任比以前更大。因为没改之前，从厂长到工人有六级管理人员，出了 问题我可以把责任推给他们。”谈到组织结构的扁平化对于海尔的国际化意义时，张瑞敏说，组织结构创新的最 终目的是把企业组织内部每一个员工的积极性调动起来，或者说给他创造一个创新的 空间，这个组织结构的改变不是为了改变而改变，而是为了以最快的速度适应市场的 要求。在如今的市场竞争中速度是第一位的，所以所有的组织结构的改变都是为了这 两个字。20世纪90年

6、代，在逐渐一体化的全球市场上，原有的组织经营模式已不能适应 市场的快速变化，扁平化成为重要的组织再造趋势。以工作流程为中心，重新设计组 织的经营、管理及运作方式，减少从最高决策层到基层之间的管理间距，并将决策权 尽可能地向下层移动，让最下层单位拥有充分的自决权，并不对生产的结果负责。然而，扁平化药丸固然可以治疗一些大企业病和官僚主义的痼疾，但扁平化改造 不能过于激进，扁平化也并不是说“管理阶层越少越好”。在扁平化之后，被削弱的管 理阶层的原有功能由谁来实现？能否像原来一样实现？这两个问题都是所有组织在扁 平化之前都必须考虑清楚的。扁平化的意义在于给企业“减肥”，而不是说要把企业有 现实功能和意

7、义的部门也不问情由地砍掉。减肥要适可而止，扁平化亦然。回答问题：（每问题4分共12分）1 .联系本案例，简述组织实施扁平化的必然性。2 .谈谈扁平化改革的关键是什么？3 .组织实施扁平化之后，管理者的主要角色是什么？四、论述题（每小题15分共60分）1 .论述组织文化的重要功能？2 .组织变革有哪些阻力，如何减缓组织变革的阻力？3 .管理者如何能克服人际沟通的障碍？4 .谈谈如何运用目标设置理论解释员工的工作积极性。2012年青岛农业大学805管理学原理考研真题管理学原理试题科目代码：805注意事项：1.答题前，考生须在答题纸填写考生姓名、报考单位和考生编号。5 .答案必须书写在答题纸上，写在

8、该试题或草稿纸上均无效。6 .答题必须用蓝、黑钢笔或圆珠笔，其他无效。7 .考试结束后，将答题纸和试题一并装入试题袋中。一、简述题（每小题8分共64分）1 .斯密认为分工的优点是什么？2 .简述中国现代管理思想发展的新趋势。3 .人本原理的主要观点是什么？4 .何为管理哲学，它由哪几个方面组成？5 .简述制度分权与授权的区别。6 .简述群体决策的利弊。7 .锥型管理组织结构的局限性有哪些？8 .简述管理者与领导者的区别。9 、案例分析（46分）1 .请阅读下面的一段对话：美国老板：完成这份报告要花费多少时间？希腊员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。希

9、腊员工：十天吧。美国老板：你同意在15天内完成这份报告吗？希腊员工：没有做声。（认为是命令）15天过后，美国老板：你的报告呢？希腊员工：明天完成。（实际上需要30天才能完成。）美国老板：你可是同意今天完成报告的。第二天，希腊员工递交了辞职书。问题：请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话，说明希腊员工辞职的原因 并提出建议。（12分）2 .ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重要部 门经理进行了一次有关领导类型的调查。(1)安西尔安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、产出量控制的必要 性，坚持下属人员必须很好地解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。

10、安西尔遇 到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属 人员去解决问题。通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报 告及完成期限。安西尔认为只有这样才能导致更好的合作，避免重复工作。安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式， 所谓的“亲密无间”会松懈纪律。安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员 可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。他表示不能理解以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说, 他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。(2)鲍勃鲍勃认为每个员工都有人权

11、，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学 说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展 览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15 美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。鲍勃说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25%的员工交谈。鲍勃不愿意为难别 人，他认为安的管理方式过于死板，安的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他 法。鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他 的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他 单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并

12、坚持他们会因他的开明领导而努力 工作。(3)查里查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他 们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。查里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把查 里看成是朋友，而查里却不这样认为。查里说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的 领导也不以为然了。查里认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一 个好的管理者，没有时间像鲍勃那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟 大的工作。他相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行

13、考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。 他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混淆。查理的 确想过，希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证 这样做不会引起风波而使事情有所改变，他说正在考虑这些问题。问题：（1）你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？试预测这些模式各将产生什么 结果？（12分）（2）是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？ （4分）3 .天安公司的管理创新天安公司是一家以生产微波炉为主的家

14、电企业。2010年该厂总资产5亿元，而 五年前，该公司只不过还是一个人员不足200人，资产仅300万元且濒临倒闭的小厂, 五年间企业之所以有了如此大的发展，主要得益于公司内部的管理创新。主要是：第一，生产管理创新。公司对产品的设计设立高起点，严格要求；依靠公司设置 的关键质量控制点对产品的生产过程全程监控，同时，利用PDCA和PAMS方法，持 续不断地提高产品的质量；加强了员工的生产质量教育和岗位培训。第二，供应管理创新。天安公司把所需采购的原辅材料和外购零部件，根据性能、 技术含量以及对成品质量的影响程度，划分为A、B、C三类，并设置了不同类别的原 辅材料和零部件的具体质量控制标准，进而协助

15、供应厂家达到质量控制要求。第三，服务管理创新。公司通过大量的市场调研和市场分析活动制定了售前决策, 进行了市场策划，树立了公司形象；与经销商携手寻找最佳点共同为消费者提供优质 服务；公司建立了一支高素质的服务队伍，购置先进的维修设备，建立消费者投诉制 度和用户档案制度，开展多形式的售后服务工作，提高了消费者满意度。问题：1 .案例中的控制类型有哪些？请分别指出，并说出各自的特点。（6分）2 .天安公司“设置不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准”属于哪类控 制标准？为什么？（6分）3 .案例中“公司所设置关键质量控制点”，体现了有效控制原则中的哪一项？为什 么？ （6分）三、论述题（40

16、分）L请用历史的观点客观评价泰罗制。（15分）2 .如何积极发挥非正式组织的作用。（10分）3 .根据期望理论，管理者如何对下属进行激励。（15分）2011年青岛农业大学805管理学原理考研真题科目代码：805科目名称：管理学原理注意事项：1.答题前，考生须在答题纸填写考生姓名、报考单位和考生编号。4 .答案必须书写在答题纸上，写在该试题或草稿纸上均无效。5 .答题必须用蓝、黑钢笔或圆珠笔，其它无效。6 .考试结束后，将答题纸和试题一并装入试题袋中。一、名词解释（每题3分，共24分）1 .决策的有限理性2 .目标管理3 .非程序化决策4 .机械式组织5 .沟通6 .激励7 .领导的影响力8 .

17、指挥链二、简述题（每题8分，共48分）1 .有一种说法，当管理者越来越经常地使用电脑和软件时，他们将能够制定更理 性化的决策，你是否同意这种说法？为什么？2 .在未来，计划工作对管理者是更重要还是更不重要？为什么？3 .先进的信息技术使组织的各项工作可以在任何时间、任何地点得以开展和完成, 在这样的条件下，组织工作是否仍是一项重要的管理职能？4 .正确表述和积极倾听，何者对管理者更重要？为什么？5 .韦伯的官僚行政组织理论和法约尔的行政管理理论有哪些相似之处？区别又在 哪里？6 .当企业经营绩效大幅下滑或遇到危机时，许多企业的做法就是更换最高管理者。 这部分人基于什么观点这样做？你是否同意？三

18、、案例分析题（每小题10分，共30分）1 .北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种 理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施 这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的 目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之 后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完 成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方 案无法顺利实施。刘总感到很困惑。问：根据目标管理的

19、基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些 问题?他应该如何更好地实施目标管理？2 .在一个管理经验交流会上，有两个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有 效管理的看法。A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把 个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服 务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需 求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布 出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应 派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在A厂长厂里，

20、员工们都普遍地把企业当作自己的 家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。B厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活 动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体 系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在B厂长厂里，员工们都非常注意遵守规章 制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。问：这两个厂长谁的观点正确，为什么？3 .Achieva公司是一家发展迅速的互联网软件公司，专门开发B2B网络软件。顾 客需求使Achieva公司的软件呈爆炸式成长，仅仅两年中就增加了 50多个新的软件项 目，已开发出一个新的软件产品系列。Achieva公司发

21、展如此迅速，然而他的运作依 然是非正式的，组织结构松散，工作程序倾向于当问题出现时，再去寻找解决办法。 虽然这种结构过去一直运转良好，但是现在却出现了问题。越来越多的员工开始抱怨 自己良好的工作绩效得不到公司的承认，他们觉得自己没有得到公平的对待。此外， 员工还要求管理者认真听取并实践他们的新想法。公司的氛围越来越糟糕，最近一批 有才华的员工纷纷辞职离去。问：Achieva公司在组织和控制方面遇到了哪些问题？该如何解决？四、论述题（每题16分，共48分）1 .电视、报纸、广播等媒体经常曝光某些企业为了自身的利益不顾食品安全而损 害广大消费者的利益。从管理伦理的角度，你认为怎样可以减少这种现象的

22、产生？。2 .你认为管理者是“外行好还是“内行好？3 .在个人生活中你如何使用控制的概念？请具体说明（在你生活中考虑使用前馈 控制、同期控制和反馈控制及不同方面的控制的概念）。2014年青岛农业大学805管理学原理考研真题2010年青岛农业大学805管理学原理考研真题2010年青岛农业大学硕士研究生招生入学考试（科目代码，805科目名称，管理学原理）04： k答!,考生策在答题纸编写考生姓名报考单位加考生豌号2、答案仍柒书写在答题级上写在谈试题或草牖纸上均无依.3 .答题必采用董黑制鹤或H）珠里，其他无效.4 .考试结束后,将答题纸和试超一井装入试题袋中.一、概念题（每小题3分共24分）1,直

23、觉决策；2.战略计划；3.目标管理；4.指挥健；5.管理幅度：6.机械式组 织：7.激励因素；8前馈控制；二、简述题（每小题6分共48分）1 .解馨效率和效果，说明它们对管理的重要性2 .有人说创业精神只适用于小型的和新创立的企业，你同意这种观点吗？说明 你的理由.13 .擢发者是指向外界揭露组织雇员的不道傥行为的人,对于褐发衣和组织来说, 可能会存在哪些与雇员的举报行为相关的问？14 管理者制定决策可以被假设为理性的，那理性假设的条件是什么？15 在未来，计划工作对管理者是更重要还是更不重要？为什么？16 分析管理者授权失败的原因.17 什么是产品或服务部门化？分析其优缺点&简述篌导的情境理

24、论的基本观点三，案例分析（30分）L先锋公司的沟通制度沟通不仅是个人之间的事情,而且是组织运作的过程之一先锋制造公司 在实践中发现，经营管理中的许多问题都是由于沟通不畅造成的，为了强化内 部管理，公司产品部制定了一份关于有效沟通制度的规定，旨在通过建立有效 的双向沟通制度来真正达到考核的目的，并实现部门管理的改进与提升.下面 ,是这理制度的全文先锋公司产品部文件先修产文（2007）035号筌发人：产品饵各蛔1:递如熨将在牙核中更立有效沟通制度的机定下发，请各部门负责人仔细侬 （夫，更礴廓轻懑落部各部门若M凡请与产另都办公*取&本文件自基发之日起执行产品都2007 年 7 月 10 0在考核中建

25、立有效沟通制度的规定I/一）目的一I本文件旨在为各级主管定期对其下属进行考核时建立起有效的双向沟通制 度.我们应该明确,各级主管不仅负有考核、督导其卜属J作的职责，而且还 负有培养，训练,引导、支持,提高其下修工作绩效与工作能力的职责同时, 员工也有权力在工作，考核中得到其主件培养，训练与支持，应有机会不断提 高自己能力,在工作中实现个人发展我们目前的月考核还是浮在表面上，没有形成真正沟通，往往只是主管打 个分,然后要求下属确认,无法把部门思想贯彻下去，也不能使下属在工作中| I得到有效的培养与提高合理的考核不仅给工作做出总结,评价,更重要是要 发现存在的问题及改进的措施.要通过坦率的沟通使员

26、工找到工作的不足之处 及改进的办法,端正工作态度,同时通过各种可利用的措施使其工作能力与绩 效大幅提高，使其工作目标与本部门目标相一致，并加强团队与合作精神缺 乏有效的双向沟通的考核，往往不能真正达到目的.同时，沟通也是对各级主管的能力与管理水平的一种检验“面对面”的 沟通使主管必须在工作中做出表率才能坦然指出下属工作中存在的问题或不足 之处；而为使沟通达到理想的效果,也对主管的管理技巧与管理水平提出了较 高的要求.与下属“沟通”应列为对各级主管考核的指标之一我外要在考核中建立有效的沟通制度，使双方明确考核的内容与要求：捣 清工作目标与任务,通过沟通使整个团队向同一目标努力：对已进行的工作及

27、工作态度做出客观评价；同时分析存在问题及改进措施并探讨员工自我发展方 旭的求和星堡.（二）8 求第一，主管在对下属考核之前，要安排与所有下属沟通，员工也可以提出 与主管进行沟通.第二，沟通不同于一般的谈话，主管及员工均应持有本文件中沟通内容建 议，并好话之前按其内容要求做好相应的准备.第三，沟通要&成沟通记录并根据情况形成个人发展计划.沟通已求去应 由岁坨写，一式三份，主管与员工各持一份，并将另一份与考核成姨共同上 报产品部办公莫.第四，个人发展计划指结合员工岗位爵要及个人发展政向，双方经沟通达 第2页（共4页）（四）沟通内容建议来；耳亍诵US丽丽丽而讯F改杭括*加培调、而例桁号； *则”目.

28、岗位轮换等个人发展计划可根据实际情况至少每半年填M ）二式三份,员工与主管各持一份，井交产品部办公室一份存档 ,（三成熊事项第一.沟通之前双方应有充分的准番第二，沟通内容可能参考本文件中沟通内容建议”，主管与员工均应按 此内容做相应的准缶第三，要注意保密和道想.沟通应在坦率，相互信任的气执下进行,其间 要谈及优缺点，改进指篇、个人目标与发展等双方应明确些内容不使传到 第三者.些是可公开的，而写入记录的内容应该是能够公开的.第四，如果条件不允许直接面谈.可以采取电话沟通的方式.第四，员工阐述自己工作目标，双方努力把个人目标和本部门目标结合起产品部2007年6月30日沟通内容应由三部分组成，即工作

29、目标和任务、工作评价、改进措德（可 根据实际情况有所增刷）第一，确认工作目标和任务（使本部门或团队思想、行动保持一致）；第二，主管和下属讨论上月计划完成情况及效果，目标是否实现：第三，主管阐述部门中，短期目标及做法，第五,共同讨论并确定下个月工作计划和目标及为达此目标应采取的措*:第六，员工向主管提出工作的建议或意见1第七，对员工工作做出评价I第八.回顾和讨论过去一段时间工作进展情况，包括工作态度、工作绩效、 企业文化建设等，什么做得好，什么尚需改进，第九，讨论员工工作现状及存在的问题：如工作量、工作动力、与同事合 作、与上下级合作、工作环境、工作方法；第十，讨论对员工工作的要求或期里；第十一

30、，讨论员工可以从主管那里得到的支持和指导：第十二，改进措德（应有相应的个人发展计划）；第十三，双方讨论前一阶段个人发展计划落实情况I第十四，在分析工作优缺点及存在问题的基础上提出改进措筋或解决方法第十五，制定短期和长期个人发展计划（或需求）在4皿.附，在当前取位上提高工作方法的改进措施可以有:管理培训、技术培七 商务培训、演讲及沟通培训、自己经理指导、其他人指导、访问其他公司、同 事间会议讨论飞项目工作、岗位轮换等一U本文件解UL修改权在产品部办公室，自下发之日起执行同根IK沟il的理论与方法，体认为这“例是者公为什么？应做 何吃A ；歌短定的方式来改善组织内部的沟事是否是最佳选取还 布什么其

31、他办法？ “6分（3）如果你是主管,你对此制度有利看法？（分）2 位著名企业家在做报告.当听众咨询他信成功的做法时，他拿起粉能在黑 板上画了一个阍,只是并没有画脚满.租下一个缺口他反向道这是什么？ * 零” 图 未完成的事业 成功,台下的听众七嘴八舌地答道 他对这些回答未置可否：“其实,这只是一个未画完整的句号.你们问我为什 么会取得肝煌的业绩,道理很前单：我不会把事情做得很阕满,就像画个句号. 一定要留个缺口让我的下属去填满它 ”问题：试述从该故事得到的启示.并说明在实际工作中如何提高员工的责 任心和积极性？（12分）四.论述题（每小题16分共48分）1 .收系实际论述创新与维持的关系及其作

32、用？2在现实工作中如何根据卜属的不同特A进打激励？3.联系实际，谈谈加强管理的必要性.2009年青岛农业大学805管理学原理考研真题管理学原理试题A科目代码：805注意事项：1.答题前，考生须在答题纸填写考生姓名、报考单位和考生编号。2 .答案必须书写在答题纸上，写在该试题或草稿纸上均无效。3 .答题必须用蓝、黑钢笔或圆珠笔，其他无效。4 .考试结束后，将答题纸和试题一并装入试题袋中。一、概念题（每小题3分共24分）1 .精细化管理2 .管理科学理论3 .何谓计划的创造性4 .目标管理5 .差别化战略6 .事业部制组织结构7 .“复杂人”的假设8 .控制工作的例外原理二、简述题（每小题6分共4

33、8分）1 .管理的二重性。2 .权变管理理论的最大特点。3 .领导与管理的区别？4 .管理宽度与管理层次的关系。5 .要使组织中的每一个职位存在并有意义，必须满足哪几个特征？6 .简述沟通的作用。7 .简述“以工作为中心”与“以员工为中心”两种领导类型的特点。8.企业对环境的责任。三、案例分析（每小题3分共30分）1 . 一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。 这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼 丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全 一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效

34、果，最后把它带到山顶上, 一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀， 就这样，它终于飞了起来！问题：分析这个故事的意义，并讨论在实际工作中应如何管理好你的下属？2 .有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阉 决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥 的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大 家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三 人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最 后想出来一个方法：轮流分粥，

35、但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。 为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快 乐乐，和和气气，日子越过越好。问题：（1）该故事是哪个管理职能的具体运用？（2）分析该故事的实际意义。3 .美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当 什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！ ”林克莱特接着问：“如果有一天, 你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？ ”小朋友想了说：“我会先 告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑 的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自

36、作聪明的家伙。没想到， 接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所 能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？ ”小孩的答案透露出一个孩子真挚 的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！ ！ ”。问题：（1）该故事是哪个管理职能的具体运用。（2）从这个故事你得到什么启示。四、论述题（每小题12分共48分）1 .试述现代管理理论的新突破主要表现在哪些方面？2 .如何营造促进组织变革的文化？3 .试述团队领导的技巧？4 .如何理解创业精神？2008年青岛农业大学805管理学原理考研真题（管理学原理试题科目代码：805）注意事项：1.答题前，考生须在答题纸填写考生姓名、

37、报考单位和考生编号。2 .答案必须书写在答题纸上，写在该试题或草稿纸上均无效。3 .答题必须用蓝、黑钢笔或圆珠笔，其他无效。4 .考试结束后，将答题纸和试题一并装入试题袋中。一、概念题（每小题4分共24分）1 .计划工作2 .管理宽度3 .管理决策的有限理性4 .领导5 .激励6 .直接控制二、简述题（每小题6分共48分）1 .为什么说管理是一种社会现象或文化现象？2 .梅奥通过霍桑试验总结出的人际关系学说有哪几个主要观点？3 .沟通的客观障碍有哪些？4 .亚当斯的公平理论。5 .推行项目预算法存在的问题？6 .企业对环境的责任。7 .简述信息在现代管理中的作用。8 .简述扁型组织结构与高型组

38、织结构的区别。三、案例分析（共40分）案例1. （12分）春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之 辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有 轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没 有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯 了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来。他拒绝听从晋文 公的劝说，伏剑而死。问题：（1）该故事说的是管理者在管理过程中应达到哪方面的要求。（4 分）（2）分析该故事对管理者的意义。（8分）案例2. （12分）拿破仑一次打

39、猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这 河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你 若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险， 便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。问题：（1）该故事是那种管理理论的具体运用。（4分）（2）联系管理实际分析该故事的意义。（8分）案例3. （16分）在一个某省企业管理协会厂长经理工作研讨会上，有两家公司的老总分别谈了他 们在企业进行有效管理的一些经验。方兴公司总经理认为，员工是企业最重要的资产，要提高员工的积极性，首先管 理者要把员工看作是自己人。只有员工们把企业当作自己的家，才能把

40、个人的命运与 企业的命运、个人的利益和企业的利益紧密联系在一起，这样才能充分发挥员工的聪 明才智，为企业服务。因此，在日常管理中总经理如果碰到什么问题，都主动与员工 们商量解决；平常也十分重视员工需求分析，为员工提供学习、娱乐的机会和条件； 每当员工过生日就通过电台为他们祝贺；如果员工生儿育女了，厂里派车接送并送上 贺礼。在方兴公司，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务， 企业日益兴旺。方晟公司总经理则认为，企业必须实行严格的管理，只有这样才能保证企业目标 的实现。没有规矩就不成方圆。因此，企业制定严格的规章制度及岗位责任制度， 注重员工培训，实行合理的计件工资制，多劳多得。

41、总经理在企业时，员工们都十 分重视遵守企业规章制度，企业也日益兴旺。问题：（1）该案例中的两个公司分别采取的是何种领导方式。（6分）（2）作为一个旁观者，你如何评价?作为其中一个企业的员工，你又如何评价?为 什么？（10分）四、论述题（共38分）1 .结合人类社会的不同发展阶段论述管理学的形成过程。（12分）2 .论述群体决策的优缺点。（14分）3 .联系社会经济发展的实际谈谈管理的作用（12分）2007年青岛农业大学418管理学原理考研真题2007年莱阳农学院硕士研究生招生入学考试（管理学原理试题 科目代码：418）注意事项：L答题前，考生须在答题纸上填写考生姓名、报考单位和考生编号。4 .

42、答案必须书写在答题纸上，写在该试题或草稿纸上均无效。5 .答题必须用蓝、黑钢笔或圆珠笔，其他无效。6 .考试结束后，将答题纸和试题一并装入试题袋中。一、名词解释（每题3分，共18分）1 .等级链2 .程序化决策3 .计划工作的许诺原理4 .正式沟通5 .反馈控制6 .零基预算法二、简述题（每题6分，共48分）1 .简述管理运动的“三次高潮”。2 .简述梅奥等人根据霍桑实验归纳出的人际关系学说的主要观点。3 .简述组织层次的副作用。4 .简述权变理论的涵义及其特点。5 .简述人们抵制组织变革的原因。6 .描述决策中的有限理性。7 .简述期望理论的基本观点。8 .简述领导权力的主要来源。三、论述题

43、（第1、2题15分，第3题20分，共50分）1 .联系实际，谈谈为使激励取得效果，主管人员必须坚持的原则。2 .试述管理专业化发展的趋势。3 .分析目标管理的局限性。四、案例分析题（第1题8分，第2题12分，第3题14分，共34分）青岛农业大学2014年硕上研究生招生考试试题（科目代码：805科目名琳：管理学原理）注意事项答咫前,考生须在答理纸镇n考生姓名、报考专业和考生编2、答案必须书写在答题纸h.写在该试题或草稿纸上均无效，3、答题必须用黑色或置色笔迹的铜第或签字笔，其它无效.4、考试结束后，将答题纸和试题并装入忒题袋中.一、概念题（每小题3分共24分）I.非加美化决策2.战略计划3.机械

44、式组织4.指挥链5.激励6.管理跨度7.领的影响力8.正式沟诩二、简答题（每小题6分共36分）1 .斛锋效率和效果对管理的盘要件2 .揭发科是指向外界揭裾纲织雇员不道出行为的人，对于揭发者和址织来说，可能会 存在那些与雇员的举报行为相关的问题？3 .描述你在宛全理怦下物的海馁,它与你洗播大学相比较才i若判吗？4 .矩阵型结构的优缺点？5 .是否存在一种坡佳的管理“风格”？为什么？6 .在情境型论中，下属的成熟度对领导风格的选择有什么影响？三、案例分析（第1题15分，第2题30分，共45分）1.谁来水担损失田野是某大学的 位大学生，为了准备全国英语六级考试，在.书城购买r 本历年全国英语六级考试

45、全真试题，没想到等到准备做试咫时,却发现该书战贞达40页之多.无奈,他只好找出购书时电脑打印的列方所购书名的付款小票，准备去科换 本，到r书城，田野直接到总服务台说明r情况，苕业员甲接过书和付款小票看。看，说: “没问题，可以调换：请您直接去5层找营业员调换。”的即，田野来到5层,找到相应 专柜的营业员乙，营业员乙马上在书架匕戈，结果却发现该书本都不则r,于是对田野 说，“这本书己卖完广，不知仓库里有没行？你去找总台问.“此时，田野显.得有些不耐烦人问营业员乙为什么不能帮助顾客联系解决，而要瞅客楼上楼下来回制.营业员乙1 .蒋华是某新华书店邮购部经理，该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般

46、情况下，登记定单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前 一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了 B, B要的书却发给了 A之类的事，引 起顾客很大的不满，今天又有一大批书要发送，为避免类似情况发生，蒋华应怎样 做？2.爱德公司是一家成立于20世纪20年代的公司。公司的总经理德普瑞在一次 员工的葬礼中读到了该员工写的一些高雅的诗歌，大受触动。他开始意识到员工并非干 活的工具，而是有着情感，理想的性情中人。他决定改变自己的管理方式和管理思想。 他决心去了解每位雇员的人格尊严，潜质和才干，并使公司成为第一批提供雇员股份和采 用分红激励计划的公司之一。如今,爱德已成为办公商务家具

47、行业的佼佼者。不论爱德 公司有什么样的发展，人始终处于公司的中心位置，例如:对于新雇员的评价标准是基于 雇员的个人特质和与他人合作的倾向，而不是侧重于他们的技术熟练程度和资历。爱德公司的每个人都对如何处理问题有发言权，但在大多数的领域中,管理人员拥有 最终的决定权。然而，管理者能在权威与民主之间找到一条最佳的均衡线，他们能够保 持开放并鼓励员工参与，也能在果断的时候做出决策。问题：(1)爱德公司在它的激励系统中注重员工的哪些需要，强调了哪些激励的方法。(2)爱德公司鼓励员工参与管理是否会削弱管理者的权威？(3)爱德公司的管理方式在中国企业能否行得通，为什么？3.甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责 人王所长采用“重金悬赏”的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好 地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度；迟到3分钟要罚款100元。为此，员工 有时为准时到达，不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次 行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重