2022服务质量承诺书3篇.docx
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1、2022服务质量承诺书3篇服务质量承诺书3篇在现在社会,承诺书的使用越来越广泛,承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意,并以书面的形式表示。那么,怎么去写承诺书呢?下面是我精心整理的服务质量承诺书3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。服务质量承诺书 篇1(采购人):我司参与项目的投标(招标编号:,如获中标,我司保证按以下条款进行服务:一、设备质量承诺:1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。2、对设备性能的检测,我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查,待设备被确认合格后再装箱发货。二、设备价格承诺:1、为了保证设备的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。2、在
2、同等竞争条件下,我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格带给给贵方。三、交货期承诺:1、设备交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司尽量安排专业人员进行设备安装,力争满足用户需求。2、设备交货时,我公司向用户带给下列服务及文件;技术保养维修手册设备说明书及制造厂家相关操作人员培训课程四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务原则:设备保修期为36月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供
3、方维修或带给的配件均按成本价计。公司向用户带给全方位的技术服务,在项目实施的各个阶段中,公司的工程师都会全力为用户带给优质的服务。4、服务模式:公司带给7*24小时的电话服务支持,对于用户提出的服务请求,在1小时内首先透过电话等方式进行技术支持。联系人:XXX电话:XXXXXXXXXXX5、系统升级服务在质量保证期内,所有项目中涉及设备的系统软件免费升级,公司将派工程师负责具体的升级工作,以保证不影响系统的运行。6、系统运行技术咨询服务不管是在保修期内,还是在保修期外,公司免费为客户带给技术咨询服务,这其中包括:新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。7、巡检服务根据用户
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