国家开放大学2022年秋季《管理方法与艺术》形成性考核.docx

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1、家开放大学2022年秋季管理方法与艺术形成性考核任务一L法约尔提出了管理人员解决问题应遵循的十四项原则。（V）.从典型到一般的研究方法称为归纳法，也成为实证研究。（J）2 .泰罗认为管理的根本目的是谋求最高的工作效率。（V）.梅奥通过霍桑试验得出职工是经济人。（X）3 .法国的法约尔认为管理有计划、组织、指挥、协调、控制五大职能。（J）.差别计件工资制是泰罗的科学管理理论内容之一。（V）7.1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着科学管理理论的产生。 （X）.管理的自然属性是指管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。（X）8 .管理应当是有效的。这种有效性体现在

2、效率和效果两个方面，既是做正确的事和正确的做 事。（J）10泗蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。（J）1L差别计件工资制是（）的内容之一A.科学管理理论B.决策管理理论C.社会管理理论D.行政管理理论正确答案:A12.人际关系理论建立的实践依据是（）。A.威尼斯兵工厂的建立B.霍桑实验C.流水线的创立D.搬运铁块实验正确答案:B.决定管理社会属性的是（）oA.生产方式B.生产力C.生产关系D.上层建筑正确答案:C.以下属于激励因素的是（）。A.良好的人际关系D.集权化正确答案:D17 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就 是，非正式组织是

3、以（）为重要标准。A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案:A18,下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构？（）A.汽车制造厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校正确答案:C19,存在双重领导的组织结构类型是。（）A.直线-参谋制B.直线制C.事业部制D.矩阵制正确答案:D20.某跨国公司在世界多地设有销售机构，该公司部门划分的依据是。（）A.职能B.产品C.地区D.人数正确答案:C.从组织内部提升管理人员的优点包括（）。A.鼓舞士气，提高积极性B.有利于吸引外部人才C.保证选聘工作的正确性D.有利于被聘者迅速开展工作正确答案:a B C D.避免组织的冲突包括以下（）方法

4、。A.强调组织整体目标的一致性B.加强组织成员之间的竞争C.加强团体之间的沟通联系D.加强组织文化建设正确答案:A C D.组织文化的功能（）。A.整合功能B.持续功能C.导向功能D.适应功能正确答案:A BCD.组织文化塑造的途径包括（）。A.选择合适的组织价值标准B.强化员工的认同感C.提炼定格和稳固落实D.在发展中不断完善和丰富正确答案:A B C D.委员会的局限性表现在（？ ） oA.时间上的延续B.决策的折中性C.权利和责任的分离D.降低决策的正确性正确答案:ABC.组织中促进分权的因素有（？ ） oA.组织规模B.技术特点C.活动的分散性D.培训管理人员需要正确答案:A D.最为

5、典型的组织冲突的类型有（？ ） oA.正式组织与非正式组织之间的冲突B.直线与参谋之间的冲突C.委员会成员之间的冲突D.员工之间的冲突正确答案:ABC28扁平组织结构形态的优点有（? ） oA.能够对下属进行有效指导B.有利于下属积极性的发挥C.信息传递速度快D.信息失真度较小正确答案:BCD29.组织变革的外部环境因素包括（？）。A.宏观社会环境的变化B.科技进步的影响C.资源的变化D.竞争观念的改变正确答案:A B C D30.组织文化的特征包括（? ） oA.先进性B.超个体的独特性C.相对稳定性D.融合继承性正确答案:BCD任务四1 .民主型领导是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样

6、作，完全自由。（X）.马斯洛的需求层次理论认为人的需要没有轻重之分。（X ）2 .沟通过程中信息量越大越好。（义）4按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。（X）5 .评分积分卡是有卡普兰和诺顿提出的。（V）.程序控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。（X ）6 .一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的组织权的情况来确定。（X）.技术创新是企业创新的主要内容，有人甚至把技术创新视为企业创新的同位语。（J）9激励力是某一行动结果的效价与期望值的乘积。（J ）10,纠正偏差最理想的方法是在偏差未产生前，注意到偏差产生的可能，采取必要的防范措 施，防止偏差的产生。

7、（J）1L管理需要信息沟通，而信息沟通至少存在（）。A.传递者、接受者B.发送者、传递者C.发送者、接受者D.传递者、接受者正确答案:C12.（）又称为基线预算法。A.零基预算B.部门预算C.弹性预算D.增量预算正确答案:D13,控制过程的最后一步是（）。A.制定标准B.评价成绩并纠偏C.用标准衡量成绩D.质量控制正确答案:B14,控制工作得以开展的前提条件是（）。A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质正确答案:A.（）是按照预算期内可能实现的各种业务水平编制的有伸缩性的预算。A.零基预算B.部门预算C.收入预算D.弹性预算正确答案:D.关于沟通，下列说法正确的是（）

8、。A.鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式沟通渠道B.小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务C.全通道沟通通常是由上而下的沟通D.各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的正确答案:B.前馈控制发生在实际变化过程（）。A.之前B.之后C之中D.之前、之后和之中正确答案:A.德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的工作考虑的是（）。A.意外的成功或失败B.产业和市场的改变C.人口结构的变化D.宏观经济环境变化正确答案:A.下列属于财务比率的是（）。A.销售收入与销售费用的比率B.库存周转率C.流动比率D.固定资产周转率正确答案:C.管理信息系统

9、的开发一般包括如下几个阶段（）。A.系统调查、分析、设计、实施、维护 B.系统设计、调查、分析、实施、维护 C.系统实施、设计、分析、维护、实施 D.系统实施、分析、设计、调查、维护 正确答案:A2L控制的必要性的原因（）。A.环境的变化B.管理权利的分散C.工作能力的差异D.纠正偏差的需要正确答案:ABC22.企业技术创新可以通过以下（）方式进行选择A.买断专利B.委托开发C.独自开发D.联合开发正确答案:C D.信息价值的不确定性表现在以下三个方面（）。A.信息在不同时间的有用性是不同的B.同一信息在不同地区的有用性是不同的C.同一信息对不同企业的有用性是不同的D.信息价值的不确定性与使用

10、者的数量有关正确答案:A B C D.技术创新主要表现在（）。A.产品创新B.要素创新与要素组合创新C.市场创新D.目标创新正确答案:A B.领导的作用主要表现在（）。A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.促进作用正确答案:ABC26.管理信息通常具有以下特征（）。A.价值的不确定性B.内容的可干扰性C.形式和内容的更替性D.信息的可开发性正确答案:ABC27.就系统外部来说，有可能成为创新契机的变化有（）。A.技术的变化B.人口的变化C.宏观经济环境的变化D.文化与价值观念的变化正确答案:A B C D28.领导方式大体上有（）类型。A.放任型B.以任务为中心C.民主型D.专权型正确答案:

11、A C D29.就系统内部来说，有可能成为创新契机的变化有（）。A.市场消费需求的变化B.派生产品的销售超过主营产品的销售C.生产经营中的瓶颈D.老产品经过精心整顿后，未得到预期数量的订单正确答案:BCD30创新与维持的关系（）。A.创新是维持基础上的发展B.维持是创新的逻辑延续C.维持为了实现创新的成果D.创新在为更高层次的维持提供了依托和框架正确答案:A B C D终结性测试1 .计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点之一是不断逐期向前推移，使 短、中期计划有机结合。（J）.根据人的特点来安排工作，使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度 的激发，符合人员配备因

12、材器使的原则。（J）2 .李某在工作中经常接到来自上边的两位领导的命令，有时甚至命令相互冲突,该公司组织运 行中有意或无意地违背了统一指挥原则。（V）.技术创新是企业创新的主要内容，有人甚至把技术创新视为企业创新的同位语。（J）3 .盈亏平衡分析是用来研究产量、成本、利润之间关系的。（J）.锥形组织结构比扁平型组织结构传递信息速度更快、更准确。（X）4 .西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。（J）.运用目标管理的方法，在制定目标体系时，主管人员应该与下级一起行动，而不应该强制 下级制定各种目标。（？）B.错正确答案:A5 .因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全

13、取决于决策者的主观判 断，所以结果往往是走一步，看一步。摸着石头过河。（义）.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的统一指挥原则。（J ）6 .组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，则分权的程度越低。（义）.组织中的管理人员其概念技能、人际技能、技术技能的重要性，从高层到基层依次是， 首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。（义）7 .一个企业的精神文化是指厂容厂貌。（义）.前馈控制实际上是一种亡羊补牢”式的控制。（?）B.错正确答案:B15在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下， 管理幅度越窄则管理层次越多。（J）.一些大公司喜欢采取内部提升的

14、选拔制度，你认为它的弊端是（？ ） o 单选题（2分）2分（难易度：中）A.可能造成近亲繁殖?的现象？B.不利于保证选聘工作的正确性C.不利于吸引人才D.不利于鼓舞士气正确答案:A16 .组织中存在的问题包括例行问题和例外问题，涉及例外问题的决策是（）。单选题（2分）2分（难易度：中）A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.业务决策正确答案:B17 .某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。 最近，公司发现营销人员似乎有点松散、对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原 因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）。单选题（2

15、分）2分（难易度：中）A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通正确答案:C19.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（）。 单选题（2分）2分（难易度：中）A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引

16、导正确答案:D20.下述对于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？（）单选题（2分）2分（难易度：中）A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大；B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C.善于倾听能够有效改善沟通的效果D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍正确答案:B21.组织中要明确各个部门的任务和责任，规定相应的取得和利用人力、物力、财力以及信 息等工作条件的权力，这指的是组织的（）原则。单选题（2分）2分（难易度：中）A.权责对等？B.命令统一C.因事择人因人设职D.人事动态平衡正确答案:A22 .一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（）权的

17、情况来确定。单选题（2分）2分（难易度：中）A.领导B.决策C.计划D.组织正确答案:B23 .人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人 的非语言沟通信息（）。单选题（2分）2分（难易度：中）A.面部表情B.书信C.文摘D.备忘录正确答案:A24 .（）是一种传统的、普遍的组织形式。单选题（2分）2分（难易度：中）A.矩阵组织B.区域部门化C.职能部门化D.产品部门化正确答案:C25 .企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长 期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是（）。单选题（2分）2分（难易度：中）A.会

18、打击外部应聘人员的应聘积极性B.不利于企业骨干人员的稳定C.不利于对选聘对象的全面了解D.会引起同事不满并造成近亲繁殖正确答案:D26 .前馈控制发生在实际变化过程（）。单选题（2分）2分（难易度：中）A.之前B.之后C之中D.之前、之后和之中正确答案:A27 .（）是管理者为了有效实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的 过程。单选题（2分）2分（难易度：中）A.决策B.计划C.领导D.管理正确答案:D28 .一家跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（）因 素来划分部门。单选题（2分）2分（难易度：中）A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构正确答案

19、:C29 .下列哪一项也被称为数字化的计划。（）单选题（2分）2分（难易度：中）A.政策B.目标C.规则D.预算正确答案:D30.企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者高层管理者三种。高层管理者主要负责制 定（）。单选题（2分）2分（难易度：中）A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策正确答案:B31.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于 保健因素的是（）。单选题（2分）2分（难易度：中）A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全、感情和归属的需要D.安全和自我实现的需要正确答案:C32.一个管理者

20、所处的层次越高。面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）。B,富有挑战性的工作C.较高的工资收入D.完备的管理制度正确答案:B15.赫茨伯格的双因素理论包括保健因素和（）。A.工作因素B.成长因素C.激励因素D.环境因素正确答案:C.重赏之下必有勇夫这一俗语最确切地体现了（）理论？A.需要层次理论B.公平理论C.期望理论D.双因素理论正确答案:A.己所不欲，勿施与人说的是（）道德观。A.功利主义B.推己及人C.社会契约D.权利至上正确答案:B.管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息时，他所扮演的角色是（）oA.联络者角色B.监督者C.传播者D.企业家正确答案:B.对高层

21、管理人员而言，其管理技能侧重于（）。A.技术技能B.营销技能C.谈判技能D.概念技能正确答案:D20.个人试图在组织和社会的权威之外建立道德准则是处于道德发展的（）阶段。A.前惯例层次B.后惯例层次单选题（2分）2分（难易度：中）A.领导技能B.组织技能C.概念技能D.人事技能正确答案:C335 W 1 H所描述的是哪个管理职能的内容（？?？ ） o单选题（2分）2分（难易度：中）A.计划B.组织C.领导D.控制正确答案:A.管理的二重属性是指（）。单选题（2分）2分（难易度：中）A.科学性与艺术性B.自然属性和科学属性C.自然属性与社会属性D.科学属性与社会属性正确答案:C34 .（）不受前

22、一年度的限制，每次预算均从零开始。单选题（2分）2分（难易度：中）A.弹性预算B.零基预算C.收入预算D.增量预算正确答案:B35 .根据双因素理论，下列选项属于保健因素的是（）。多选题（3分）3分（计分规则:全部选对则得分）（难易度：中）A.薪酬B.工作条件C.人际关系D.责任感正确答案:ABC36 .梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）o多选题（3分）3分（计分规则:全部选对则得分）（难易度：中） A.人是社会人B.企业中存在着非正式组织C.生产效率主要取决于工人的士气D.科学管理方法可以提高效率正确答案:ABC38.领导的作用主要表现在（）。多选题（3分）3分（计分规则:全部选对则得分）

23、（难易度：中） A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.促进作用正确答案:ABC39.赫茨伯格于1959年提出双因素理论中的主要包括：（） 多选题（3分）3分（计分规则:全部选对则得分）（难易度：中） A.激励因素B.心里因素C.精神因素D.保健因素正确答案:A D40.根据计划的明确性，可将计划分为（）。多选题（3分）3分（计分规则:全部选对则得分）（难易度：中） A.战略性计划B.战术性计划C.具体性计划D.指导性计划正确答案:C D4L技术创新主要表现在（）。多选题（3分）3分（计分规则:全部选对则得分）（难易度：中） A.产品创新B.要素创新与要素组合创新C.市场创新D.目标创新正确答

24、案:A B.管理的二重性是指管理的（）。多选题（3分）3分（计分规则:全部选对则得分）（难易度：中） A.自然属性B.艺术性C.科学性D.社会属性正确答案:A D.目标管理是美国管理学家彼得德鲁克（PeterF.Drucker）1954年提出的。目标管理的基本思 想是（）。多选题（3分）3分（计分规则:全部选对则得分）（难易度：中）A.组织的任务必须转化为目标B.组织中的各级管理人员一起制订共同的目标C.依据设定的目标进行自我管理D.对下级进行考核和奖惩也是依据各自目标完成情况正确答案:A B C D44.按职能划分活动类型，是设立部门的最自然、最方便、最符合逻辑的标准，它可以带来 专业化分工

25、的种种好处，包括（）。多选题（3分）3分（计分规则:全部选对则得分）（难易度：中）A.有利于维护最高行政指挥的权威B.有利于指导企业产品结构的调整C.有利于工作人员的培训、相互交流、从而技术水平的提高D.有利于干部培养正确答案:A C45扁平组织结构的优点是（）。多选题（3分）3分（计分规则:全部选对则得分）（难易度：中）A.可以对每个下属进行详细的指导B.信息的传递速度快C.信息传递过程中失真的可能性也较少D.有利于下属主动性和首创精神的发挥正确答案:BCDC.原则层次D.惯例层次正确答案:C.赫茨伯格于1959年提出双因素理论中的主要包括（）oA.激励因素B.心里因素C.精神因素D.保健因

26、素正确答案:A D.双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是 激励因素。下述（？?？）是保健因素。A.单位福利好，可以带薪休假B.工作努力，单位分给他100平米的住房C.单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元D.工作上有成就，获得了年度先进工作者正确答案:ABC.道德发展的三个阶段（）oA.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.后惯例层次正确答案:ABC.管理的主要技能包括?（ ）oA.人际B.诊断C.概念D.技术正确答案:A C D.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）oA.人是社会人B.企业中存在着非正式组织C.生产效率主要取决于工人的士气D.科学管理

27、方法可以提高效率正确答案:ABC.根据双因素理论，下列选项属于保健因素的是（）。A.薪酬B.工作条件C.人际关系D.责任感正确答案:ABC.管理的含义包括（）。A.管理是人类意识有目的的活动。B.管理应当是有效的C.管理的本质是协调D.协调是运用各种管理职能的过程正确答案:A B C D28 .法律方法主要有以下特点：（）A.严肃性B.具体性C.强制性D.规范性正确答案:A C D29 .管理的二重性是指管理的（）。A.自然属性B.艺术性C.科学性D.社会属性正确答案:A D.人本原理主要包括以下观点（）。A.职工是企业的主体B.职工参与是有效管理的关键C.服务于人是管理的根本目的D.使人性得

28、到最完美的发展是现代管理的核心正确答案:A B C D任务二1 .目标管理是美国管理学家彼得德鲁克（Peter F. Drucker）1954年提出的。（J ）.根据决策所涉及的问题，可以把决策分为初始决策与追踪决策。（义）2 .在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽然知道有多少种， 但不知道每种情况发生的概率，则采用风险型决策方法。（X）.决策遵循的原则是最优原则。（X）3 .西蒙是决策理论学派的代表人物，他认为管理就是决策。（J）6,业务流程再造强调以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标。（V）7 .运用德尔菲技术的关键是选择好专家，人数10到5

29、0人较好。（J）.组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，则分权的程度越低。（义）8 .政策是指导和沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。（V）.运用目标管理的方法，在制定目标体系时，主管人员应该与下级一起行动，而不应该不 适当的强制下级制定各种目标。（J）1L决策就是管理者（）的过程。A.找到最优方案B.决策方案二选一C.解决问题以及利用机会D.长时间寻找方案正确答案:C.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为 以下（）理解较完整。A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意正确答案:C.某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必

30、须在一定时间内为公司各关 键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下（）评价最有道理。A.时间不明确，实际中难以操作B.关键岗位提法欠具体，范围认定困难C.合格人才的标准不清楚，需详加说明D.需综合考虑以上说法所反映的问题正确答案:D14 .某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策,这种决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策正确答案:A.某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂，需投资120万元。据市场预测，产品销路 好的概率为0.7,销路差的概率为0.3,据初步估计，销路好时，每年获利60万元；销路差 时，每年亏损20万元。服务期为10年。计算建设新厂的

31、期望收益（）。A.240万元B.260万元C.280万元D.300万余正确答案:A.通常将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路， 畅所预言的集体决策方法是（）。A.德尔菲法B.层次分析法C.名义小组技术D.头脑风暴法正确答案:D17.德尔菲技术是1946年，（）首次提出的。A.兰德公司B.英国心里学家奥斯本C.美国管理学家彼得德鲁克D.美国的一些工程师和数学家正确答案:A.下列哪一项也被称为数字化的计划。（）A.政策B .目标C.规则D.预算正确答案:D.组织中存在的问题包括例行问题和例外问题，涉及例外问题的决策是（）。A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策

32、D.业务决策正确答案:B.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）。A.按前期计划执行情况和内外环境变化，不定期修订已有计划B.充分调动计划制订人员的积极性C.按近粗远细的原则来制定D.不断逐期向前推移，使短、中期有机结合正确答案:D.战略计划是指应用与组织整体的，为组织未来较长时期通常为5年以上，设立总体目标 和寻求组织在环境中的地位的计划。他的两个显著特点包括（）。A.具体性B.长期性C.整体性D.细节性正确答案:B C.决策遵循的是满意原则，而不是最优原则，因为（）。A.决策者不可能掌握全部的信息B.不可能了解全部信息的价值所在C.制定所有可能方案D.不可能准确的预测每

33、个方案的结果正确答案:A B C D.运用德尔菲技术进行决策的关键是（）。A.选择好专家B.人员要集中C.决定适当的专家人数D.拟定好意见征询表正确答案:A C D.决策的特点包括（）。A.目标性B.可行性C.选择性D.过程性正确答案:A B C D.目标管理过程中，目标体现出（）等特性。A.层次性B.网络性C.可考核性D.伴随信息反馈性正确答案:A B C D.编制预算计划的最后一步工作就是将计划转变为预算，使之数字化，主要目标是（）。A.计划的指标体系更加明确B.易于计划的控制C.利于计划实现D.便于计划实施正确答案:A B.哈罗德孔茨和海因韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系，由高到

34、低，由抽象到 具体，可以把计划分为目的或使命、目标、战略、政策以及（）。A.程序B.规则C.方案D.预算正确答案:A B C D.目标管理的基本思想在于（？ ） oA.通过目标实现对下级的领导B.目标管理是一种程序C.员工通过目标来实现自我管理D.对下级人员的考核和奖惩依据目标正确答案:A B C D29.计划与决策的关系（）。A.决策是计划的前提B.计划是决策的逻辑延续C.计划是决策的前提D.计划过程是决策的组织落实过程正确答案:A B D30.决策就是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程，这个概念可以做如下理解（）。A.决策的主体是管理者B.决策的本质是一个过程C.决策是一个长期的过程D

35、.决策的目的是为了解决问题或利用机会正确答案:A B D在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道同时存在。（）任务三.锥形结构的管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。（J）2 .组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，则分权的程度越低。（X）.组织文化是组织在长期的发展中逐渐积累而成的，具有较强的稳定性，所以它不会改变。 （X）5外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。（X ）.矩阵组织适用于大批量稳定生产型企业。（X ）6 .在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不能及的层次，这种现象被称为彼得 现象。（J）.冲突往往对组织仅产生消极影

36、响，因此应当消除组织冲突。（X）7 .职能部门化更适合大型的或多元化经营的公司。（X）.我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关 系。（X ）8 .某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销 办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数 字。而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原 则？（）A.责权对应原则B.指挥链的指挥统一性原则C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则正确答案:B12.职务、职责、职权三者如同一个等边三角形，这体现的是组织设计中的。（）A.目标统一原理B.分工协作原理C.责权一致原理D.管理宽度原理正确答案:C13.以下属于组织物质文化是（）。A.组织的价值观B.组织制度C.组织宗旨D.带有组织色彩的工作环境正确答案:D14,下列不属于委员会制的优点的是。（）A.责任明确B.集体决策C.可以产生更多的方案D.集思广益正确答案:A.以下适合于临时性任务的组织结构形式是。（）A.直线型B.矩阵型C.多维立体结构D.职能型正确答案:B.为了加强控制，阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报，这种做 法属于。（）A.部门化B.多元化C.分权化