店长的2022-2023年度述职报告工作总结怎么写（15篇）.docx

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1、店长的2022-2023年度述职报告工作总结怎么写（精 选15篇）2022-12-09店长的述职报告怎么写（精选15篇）店长的述职报告怎么写篇120xx年，对于我来说，是播种希望的一年，也是收获硕果的 一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我 们全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明 白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一 个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良 好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将

2、公司的经营策略正确并及 时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员 工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才 适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知 己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免 因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教 育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和 创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创

3、造一 个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几 方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不 断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满 企业最大效益。在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会 逐步带领大家向着新的目标前进。在此时我就注重市场的调研和考察, 并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不难， 难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发，我们如何去发展？关于 发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种 措施，宁听万人抒而

4、不可一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话 说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，多听意见多接受并给予采纳，并给予明 确的奖惩制度。那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的发展。关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的。那么这就 要有洞察力了。要成为一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、 分析市场、最后才给予进入市场的方案。如何确定方案就得依靠市场 的需求了。关于市场的问题，那就需要深入的研究了。因为各种行业 的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实 力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业 沿着诚信这条健康的路发展下去。不管怎样。一个好的店长必须要知道：

5、天时地利人和！因为只有 那样才可能迸发出一种力量！店长的述职报告怎么写篇6xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多， 也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多， 有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在 的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一 下总结。一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理 这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工 作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的 纽带，是公司政策的执行者和具体操作者；

6、是企业产品的代言人，是 店铺的核心。因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺 运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达 任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最 佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富, 要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通 中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的 连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接 的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应 该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资 源利用得更

7、加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话 跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪, 将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一 名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发 展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量 和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫 无意义的。另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第 一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事 有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣 誉感和主人

8、翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自 的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到懂业务、会管理的高素质 人才。第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工 作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以 减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市 场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机 会在做这个市场。我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的 工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作, 用责任心做事，用感恩的心做人，让盛

9、世的生意做的更大。店长的述职报告怎么写篇7光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司 领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也 感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有 学到的知识，使我受益匪浅。我于20xx年3月从四店调入一店，作为一店的店长，全面负责 一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我， 为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花 更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外, 还参加了长安大学的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的 选择。在这样一个大家庭里，以前没有管理

10、经验，除了给员工灌输公司 下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。 让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能 学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优 秀员工，个个都是最棒的。细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班, 主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销 售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问 题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去 解决问题。在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方 面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以

11、有待在经营 过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个 出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售 作出最大的贡献。一、盘点工作a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。b、完成对雅柏超市的全面整改工作，配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作；整改中的财物交接工作、 商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。C、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它 运营工作。d:完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、 资金情况的交接手续等。e、完成

12、对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点 交接工作。3对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做 到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田商 场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。二、存在的问题公司问题：我商场在公司领导下，全年01-12月合计销售：rmb,全年平均 每天客单价：rmb,平均每天来客数：位，商场业绩的影响主要来自 于以下几个方面：a：今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少， 由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重，特别是在商品同质 化的条件下，同种商品的价格

13、往往高于竞争店，一线商品更为严重， 另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不 能达到理想中的销售业绩，购买力严重不足，因彭田村的主要消费来 自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单 价商品的需求相对减少。b：场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡 村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、 客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活 动每次都是一味地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。 有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没 有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻

14、城掠地的效果。c： 11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销 商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个 星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响商场业绩。店长的述职报告怎么写篇8我于XX年xx月进入公司，迄今已经三年了，随着岗位变化， 我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任，20xx 年春节后将春熙路太平洋百货店交给我来经营，对于服装销售行业, 或许我不是最优秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走来, 我不断学习销售经验和处事原则，在工作中不断反思、审视自己，认 准前方，努力前行，一步一个脚印，我由最初的导引员成长为了副店 长。总结

15、过去，我对以后的工作有以下几点认识：一、店长是单店管理的直接执行者、店面形象及导引员服务质量 是塑造公司品牌的第一窗口店面是公司基层管理的主要执行地，是品牌战略扩张的重要对外 窗口，店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定，维持良好的日 常经营，积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销 售形象。作为一个刚上任的新店长，我必会事事躬亲，以身作责，努 力发掘自身潜能，寻找同行业优秀店铺的差距，与不同阶层的顾客交 流总结，同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我 的态度来感染员工销售，带领本店做好销售业绩。二、店面是每个员工工作生活的舞台，良好的培训教育、积极的 学习态度和舒

16、适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石作为服装销售行业，市场竞争强烈，员工流动性很大，大部分新 晋员工都缺乏社会经验和工作经历，不具备相关的知识，不知道工作 怎么开展。店长的工作就是基础培训，以客户接待，摆设陈列，导引 技巧，话语交流、推荐搭配为主，引领新手员工从基本功开始练起, 并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成 自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧，通过实际的指导应用， 使新员工知道工作该从哪里下手，并辅以不断的鼓励和指正，激励员 工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性，选拔善于销售、优点突出 的销售人员，为公司推荐储备优秀人才。二、优秀的管理是品牌成功的台阶店长是

17、公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带 领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作 职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌 形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节 员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管 理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则，是 引导团队销售走向成功的基础。日常管理中，店长必须以身作则，带 头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度, 成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平 处理，当员工心态起优，不平稳的时候，应当及时与之沟

18、通，帮助她 们调整好心态，积极地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完 成销售目标。以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来, 我充满希望，对于当前，我努力工作，用心服务每一位顾客，工作中 有什么不足，请多指正。店长的述职报告怎么写篇9日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年 的工作历程，我在公司领导的正确领导下，在全体同事的鼎力支持和 配合下，按照公司领导的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努 力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工 作任务。在辞旧迎新之际，就我前期分管的安全通风和现任的生技科 长工作向公司领导作以下述职：一、认真履行职责，

19、忠于职守，务实工作。20xx年15月任双和煤矿安全通风科长，全面协助安全副矿长 工作，主要负责安全和通风管理工作，包括安全隐患排查、制定措施、 落实整改、组织验收，作业现场日常安全监督和巡查，通风设施检查 和维护，通风系统维护和测风及风量调节，编制安全通风技术资料, 定期组织召开通风例会，解决一通三防工作中问题，调度通风瓦斯人 员值班和报表三对口管理，组织安全事故调查处理和安全培训教育等 工作。20xx年6月12月任柏杨煤矿生技科长，全面协助技术负责人 工作，主要负责现场工程技术和软件资料管理，包括作业现场安全技 术指导，校订巷道中腰线，编制作业规程和安全技术措施，定期对巷 道工程质量进行监督

20、管理，绘制矿井各类迎检和实际图纸，每月对工 程施工进行验收，协助矿井标准化验收和日常标准化自评工作，负责 井下工程施工测量和贯通管理，为矿井采掘作业作业做好技术支持和 对外检查的保障工作。二、服从公司安排，积极配合，全面支持。20xx年5月19日，由于人事变动，公司从多方考虑全面均衡, 最后决定将我从双和煤矿调至柏杨煤矿协助技术工作，对于我而言虽 同属一个公司的煤炭行业，工作范围的变动仍使我心有余悸，但这难 得的挑战和机遇我不会轻易放弃，我相信自己能接任并将工作很好的 完成。我毫无犹豫的接受公司安排，我坦然的面对接下来的一切，现 在看来我的选择是正确的，我也做到当初对自己的承诺，我离开了熟 悉

21、的环境认识了新的朋友，学习到了新的知识。在柏杨工作期间，我 感觉自己进步了很多，不论是井下煤层的认知和技术资料的完善，还 是团队的磨合，同事之间的信任、支持、配合，都让我为现在的团队 感到骄傲。三、加强标准化建设，规范管理，科学管理。标准化建设工作是XX年工作的一个重点，不论是上级部门还是 煤矿自身，因为标准化建设是煤矿的必行之路，要想长远的发展和迎 检查过关，必须要求井下现场和地面资料满足标准化规定。在到柏杨 来之前，在双和煤矿的主要工作便是标准化软件资料清理和管理，主 要由我和温科长两人负责标准化各专业资料编制工作，对照煤矿安全 质量标准化考评方法，分专业、分章节、分小点逐条对照落实，对比

22、 资料并结合矿井实际情况汇编完成各专业标准化资料，并将各专业标 准化资料分发至相应专业负责人，针对日常检查项目和填写内容，对 各专业负责人进行培训和讲解，确保各专业人员明确标准要求和填写 要求。双和标准化工作刚刚小结恰好被调至柏杨，到这边的第一件工 作仍旧是标准化建设工作，所幸双和标准化资料已基本完成，各类资 料已基本完善，还有前期柏杨煤矿已着手标准化建设工作，在柏杨煤 矿标准化验收前所有资料短时间内便完成，并顺利通过标准化验收。四、规范工程质量管理，做好技术保障工作。随着标准化建设的不断推进，标准化自评报告对于标准化验收而 言便是最终考评验收的关键，标准化自评报告覆盖全部标准化建设工 作情况

23、及自评结果，自评报告中涉及的部署、投入、建设、系统、自 评等图字说明必须与各专业自评和现场一致，自评报告经各部门负责 人协助，郑工和金祥公司专家指导，最终形成完整标准自评报告成功 上报。技术部门除井下作业施工技术指导外，还负责对内和对外技术资 料管理，内部技术资料主要包括工资单价和各作业点的作业规程和安 全技术措施，以及困难地点的具体施工方案和要求。对外迎检资料主 要包括规程措施、图纸台账、报表记录等，完成20xx年主要迎检资 料有修改上报三图（采掘工程平面图、井上下对照图、通风系统图）、 六打六治打非治违工作、安全大检查资料（隐患评估治理、顶板专项 检查、人员定位专项检查、机电运输专项检查等

24、）等工作。测量是煤矿技术人员的基础工作也是必备要求，按照测量在前施 工在后，方案措施审批学习在前施工在后，边施工边校准保证工程达 标的要求。20xx年7月完成701行人绕巷的全面贯穿施工工作，贯 穿位置与测量位置一致，六水平和603运输巷和605回风巷贯穿工程 及中央变电所施工工程正在进行，随着工程不断推进测量工作将随工 程同步推进，定期检查工程质量校正中腰线。协助郑工完成20xx年 采掘生产规划，保证xx年采掘接替正常可持续发展。五、不断学习，加强自身修养和行为养成。学习我们不断进步的基础动力，错过最佳学习时间已是懊悔不已, 再浪费青春那就是对自己的不负责，我不想永远停留在这里，因为我 还年

25、轻，我还有很多事情需要去尝试，还有很长的路要走，我和别人 的差距仍旧很大，只有通过不断的学习并且别人更进一步的学习，才 有可能缩小与别人的差距。在即将过去的xx年我学习了很多煤矿技 术上的专业知识，我以前主要从事煤矿通风安全管理，曾担任过短时 间技术员，但当时独立完成技术资料较少，技术知识增长缓慢，但到 柏杨后郑工不厌其烦的指导和同事们的帮扶、配合，技术工作开展顺 利学习受益匪浅。在工作之余还努力让自己养成看书的习惯，学习不 能单一，专业之外的书对于我而言同样重要，因为作为管理人员应多 学习全面发展，力争让事情或问题解决得更加有艺术和完美。六、存在问题1、由于自身性格缺陷，性格较为内向，很多事

26、情只会做不善于 去交流，导致在工作中发现问题自己能及时处理，或发现异常能快速 调整，由于未能及时与大家沟通也许会导致问题不能有效彻底解决或 再次出现。2、由于部门人员有限，只有郑工和我两人负责技术工作，郑工 还得不定时对双和进行技术指导，再加上我自身文化素质和技术水平 有限，编制内容可能不够完善，很多内部文件资料送审工作未能及时 送签或说明，大部分审批签字工作交由安全部门负责，在施工中可能 存在理解不到位或要求不明确等现象。3、工作分配和调度上不合理，由于个人性格比较独立，为人比 较谦和，很多事情不愿给同事添加麻烦，或者本来就是别人的工作也 不会计较，导致工作无法可持续推进。七、XX年计划正所

27、谓计划赶不上变化，作为现代的年轻人更应该将眼光放长远 些，对于我而言以后的路还很长，增加自身阅历和知识，养成一个良 好的品行和素养，树立正确的价值观很重要，接下来要做的事就是: 立足眼下做好自己的事即可。店长的述职报告怎么写篇10现在，由我对客服部岗职进行陈述。我们商城经过七年的风 风雨雨，发展到今天，我还是第一次站在这个讲台上，进行岗职陈述。 随着中国加入wto,首联集团成立，公司产权制度的调整，我们企业 面临生存与发展的重大压力。“三年磨一剑”，如今剑出鞘，我们的直 线化工作已全面进入实施阶段。客服部虽说是一个新建立的部门，但是所含的岗位与职责范围的 匹配度与原来并无大区别，只是把三个部门

28、合成了一个。但是对我而 言，在这个年纪，担任这个职务，仍感到很大的压力。因为我知道, 顾客是商城的“上帝”，顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的命 脉。而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意 味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职计划：一、提升值班经理素质，树立“四有”形象。我这里所说的“四有”形象是指：有知识、有涵养、有耐心、有 热情。值班经理作为管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，维持卖场秩 序的任务。更为重要的是，他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈， 接人待物，员工看在眼里，顾客也看在眼里。大家都在拿他们衡量商

29、 城的水平，可见，他们的素质对于商城形象是相当重要的。从某种程 度上说，他们比任何一个X人都更体现商城的素质。所以，提升他们 的素质，是在顾客眼中提升商城素质的最直接快捷的方法。素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。 所以，重点要座以下四点：第一，业务技能的训练，我将利用一切机会，让值班经理获得更 好的培训。从商品运营到人员管理，尽可能让他们具备更多的能量, 这样才能在工作中游刃有余。第二，严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的 重点，但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以, 我希望让值班经理多接受传统文化的教育，熏陶儒雅之风，能够渗透 诸如“老吾

30、老以及人之老”的精髓。这样，首先从为人上会得到一个 认可，利于他们处理解决卖场内出现的问题。第三，发挥个人优势，树立职业化意识。值班经理年纪轻，形象 好，这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要善于发挥 他们的特长，同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职 业化表率的意识。第四，多沟通，多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻, 年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总，什么样的人都有，每天好 听难听都听了，很可能就烦了。烦了，是干不好工作的。所以，我作 为领导应该为他们服务，让他们把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来, 然后有问题解决问题，没问题继续工作，保障工作气氛积极、通达、 乐

31、观。二、以“快”“准”“稳”树立收银品牌形象。意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚， 多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提 升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营 运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的 业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理 清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1 .加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；2 .树立对公

32、司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想， 为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的 工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为 一个最优秀的团队。我会不断的努力，让自己变得更强，更好的胜任自己的工作，为 公司创造更好的业绩！店长的述职报告怎么写篇2尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：大家好！我叫龚超，现任芜湖中心连锁店营业员，新的一年开始 了，又是万象更新的一年，也迎来了我到大药房工作的第八个年头, 回望八年的工作，在公司各位领导和各位店长的带领和培养下，使我 具备了担任店长的基本条件。为了让大家更加深入的了解我，在这

33、里 做补充说明，我毕业于安徽中医药高等专科学校，中西医结合专业, 来到丰原大药房工作，先后在和芜湖中心连锁店，黄山东路连锁店担 任营业员工作工作经验的不断积累使我具备了以下作为店长的基本 条件：在大药房的3年工作中，我学到了销售技巧、积累了管理经验, 提高了服务水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守，对于上级交予 的任务能够认真按时的完成，几年的磨练，使我思想更加成熟，业务到超市购物的顾客十之*都怕交钱排队，所以，收银速度的快慢 直接关系到顾客对超市的认可，也是直接影响我们客流动速的瓶颈。 如何能够把这个口扩大，才能在现有人力下，即保障平时不富裕闲散 劳力，又能供应诸如两节时期的繁忙需求，这是我

34、首次接手收银部后 要考虑的工作。我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。使收银员不仅仅 成为一个部门，还是有口皆碑的一个品牌，这个品牌的特点就是“快” “准”“稳二如果这个品牌树立起来了，并且能够通过社会媒介向大 众传播，那么不仅仅利于稳定收银员情绪，利于收银部本身的管理， 还可以为商城增添一个招引客源的亮点。可谓一举多得。三、注重员工的思想动态，不仅关注本部门员工，还要协助营业 部部长与主管调动员工积极性。调动职工积极性，是在物力财力都不占优势的情况下，能够与竞 争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋。四、稳定老顾客，开拓新商圈。购物大班车一直是我们巩固客源增强竞争力的有力举措。

35、现在， 大车班工作基本上已按部就班理顺流程。所以，下面我们要继续对各 个客源点进行监测，按购买力与车辆费用、美誉度的比率综合评判是 否需要更换客源点。尽量挖掘大车的潜力，提高它们的使用效率，同 时注意维护和保养。让我们的四辆大车开得更稳定更长久。以上是我就职之后的部分计划，因为对收银部还不了解，对服务 办也不过只接了三个月，所以可能有些计划框架还很粗，需要与具体 主管进行进一步的探讨。有些计划还不深入，需要进一步挖掘。今年 商城实施预算管理，虽然我们没有明确的预算任务，但是我们的收银、 退换货、大车维护保养都直接涉及商城大块费用支出。所以，我会在 尽快熟悉工作的同时，结合预算管理，使我们能够为

36、商城的增收节支 作出贡献。最后我要讲的是，一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门 的文明素质。通过我们的努力，以优质的服务给顾客带来方便和享受， 让大家感觉到和谐和友善。以上就是我的岗职陈述。店长的述职报告怎么写篇11述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况写成书面文字 所构成的文体。具体一点是，机关负责人就任职一定时期内所做工作 向任命机关或机关群众进行汇报并接受审查和监督的陈述性文案。个人述职报告是随着人事管理制度和改革而出现的一种新文体。 它是考察干部履行职责情况，以及是否称职的一种手段。2 .述职报告与总结的异同点个人述职报告和个人总结既有联系，又有区别：(1)述职报告与总结的相同之

37、处是，它们都可以谈经验、教训， 都要求事实材料和观点紧密结合，从某种程度上说，个人述职报告可 以借鉴总结的某些写作方法。(2)述职报告与总结的不同之处在于以下三点：一是要回答的问题不同。总结要回答的是做了什么工作，取得了 哪些成绩，有什么不足，有何经验、教训等。述职报告要回答的则是 什么职责，履行职责的能力如何，是怎样履行职责的，称职与否等；二是写作重点不同。个人总结的重点在于全面归纳工作情况，体 现工作实迹。个人的工作述职报告则必须以履行职责方面的情况为重 点，突出表现德、才、能、绩，表现履行职责的能力；三是表述方式不同。总结主要运用叙述的方式和概括的语言，归 纳工作结果。工作述职报告则可以

38、采用夹叙夹议的写法，既表述履行 职责的有关情况，又说明履行职责的出发点和思路，还要申述处理问 题的依据和理由。根据现实情况，工作述职报告可以分为现任职务的述职报告和竞 争上一级职务的述职报告。3 .怎样写述职报告述职报告的格式，一般由标题、称呼、正文组成：(1)述职报告的标题可简单标明述职报告。也可以根据正文内容另行拟制。(2)述职报告的称呼工作述职报告一般要当众宣读，所以应选择好恰当的称呼，一般 写领导、同志们。(3)述职报告的正文述职报告的正文一般要有开头、主体、结尾三个部分：述职报告的开头：述职报告的开头要以简洁的文字，说明所担负 的具体职责，表明自己对本职责的认识，并阐明任职的指导思想

39、和工 作目标，还要概述所取得的成绩。述职报告的主体：述职报告的主体要选择几项主要工作，细致地 将过程、效果或失误及认识表述出来。这一部分要写详细，对一些重 大问题的决策过程，对棘手事件的处理思路，对群众迫切关心的问题 的认识和处理，都要交代清楚。要对履行职责的情况和对履行职责的 事迹进行深人的分析研究，做出具有一定理论层次的概括。要回答称 职与否的问题，应从思想道德素质、政治理论素质，开拓进取精神, 政策法律水平，处事决断能力，分析综合能力，文字和口头表达能力， 廉洁模范作用，上下左右关系，工作作风和工作方法等方面，描述自 己的形象，回答好称职与否的问题。述职报告的主体还要说明履行职 责过程中

40、得与失。竞争上一级职务的述职报告，要注意紧扣上一级职 务的有关要求来写，以说明自己有充分的理由担当上一级的职务。这 部分是述职报告的关键部分，一定要精心构思，写出特色。述职报告的结尾。在述职报告的结尾可简述一下自己对自己的评 价，并表明自己的态度，最后以谢谢大家的语言结束。4 .述职报告写作要求写好述职报告，要注意下面几点写作要求：(1)实事求是。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感 人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与 客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分，既不争功，也 不必揽过。(2)写述职报告要形成制度，不仅在离任前要述职，而且在任期 中也应定期述

41、职。只有这样，才能更好地起到述职和鞭策的作用。(3)内容要周详，述职报告要重点突出。在全面汇报任职期间所 做各项工作的基础上，要突出任职期间的重大成绩和创造性业绩，以 表明自己的胜任和事业心。应当明确，述职报告必须围绕职责二字做 文章。它的写作目的，不是评功摆好，而是为了说明是否称职。(4)情理相宜。述职报告在叙事说理过程中，要有适度的感情色彩。（5）态度要诚恳。述职，是向机关和群众汇报工作。写作述职报 告之前，应对自己进行认真的全面的反思，并虚心听取群众的意见, 弄清群众的不满和要求，对群众意见较大的问题尤其要如实阐述，以 坦诚的胸怀，赢得群众的谅解和支持。接受群众的监督，而不是作报 告，这

42、个特定的角色必须明确，也是写好述职报告的前提。店长的述职报告怎么写篇12光阴似箭，岁月如梭，转眼间三个月试用期已到，回顾工作， 反思不足，思考下一步打算，非常必要和及时，来一物业集团工作已 三个月，三个月的时间说长不长，说短也不短，在即将转正的时刻, 我回想起这三个月的点点滴滴，心中感触良多，此时的转正述职报告 可以说是对过去三个月工作的一次总考核。三个月以来，在上级领导 和同事的共同支持和帮助下，本人有了很大的进步并也为大愿文化园 贡献了一点微薄的力量。这三个月，对于我来说，是非同寻常的三个 月，在和集团各级领导的带领下，我对集团有了各方面的学习和认识, 现将三个月的工作汇报如下：一、三个月

43、中做了什么（一）紧张的集训结束后，于5月1日正式进入大愿文化园的试用 期阶段。首先让我对贵公司的各方面规章制度的学习和认识以及对园 区的各方面的工作环境熟悉，有了进一步的的了解。（二）采取以老带新的方法，将我按排到园区出口岗亭执勤，我从 小区一个陌生的阶段到了解，到作为小区安保中的一员，充分认识到 该如何运用自己的方法和结合班长经验去做好岗亭执勤情况。二、三个月有哪些体会通过三个月的融入和磨合，我基本上适应了贵公司的工作环境和 工作氛围，在这个适应过程中，我有以下几点体会。（一）必须树立端正的工作态度和勤奋的敬岗敬业的精神热爱自 己的本职工作，能正确、认真的对待每一项工作任务，按照公司的要 求

44、，在工作中能够采取积极主动，能参加集体各项训练，认真遵守公 司的规章制度，准时值勤，态度决定一切。在日常工作中，必须踏踏 实实、认认真真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍, 真正将每件事情都当作一件作品来对待，只有这样才能有好的工作成 果。二）必须努力掌握每个岗亭的执勤经验、方法在总结基础上不断 创新，安保部的每一项任务，每一个执勤点都要严肃认真，必须按照 规范的程序来进行，稍有不慎就会引起很大的纠纷和建筑、施工器材 的损失，所以必须清晰了解工作区域、方法才能提高效率，确保工作 质量，此外，对所做过的工作应及时进行总结，要善于从工作中总结， 在总结基础上提高效率，只有这样，才能迅速进

45、入角色，不断提高日 常工作的胜任能力。三、三个月有哪些成长，哪些还需要改进（一）政治思想表现，品德素质，修养和职业道德有一定的提高, 我深深体会到，集团公司是一个讲学习，讲团结，集体荣誉感很强的 大集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体上保持一致，严于律 已，积极向上，才能融入这个大集体当中。（二）工作能力有一定的增长，在目前工作岗位上，能不断的去学 习，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能从客观 入手，有了很大的进步和提高。在入职前，我是首山逸居的一名土建维修工，主要负责小区居民 家中卫生间漏水及屋面和积水问题。虽然都是与沙子、水泥、砖头打 交道，表面看与现在的物业维修没有什

46、么改变，但工作内容和环境还 是有所不同。入职公司这三个多月来，我最大的感受就是从刚开始的 紧张到现在的充实，自己感到自己已经从情感上完全融入到了这个温 暖的大家庭中，看到每位员工都相互协作，彼此关心，都时刻以公司 利益为重，从内心当中，还真是有点喜欢和兴奋。三个月时间转眼即 逝，我入职公司的试用期就要结束了，根据公司要求，我就结合入职 来的工作实际，将三个月来的思想及工作情况总结汇报如下：一、对以往工作的全面总结今年8月17日，我经朋友介绍到公司入职。入职后，我就同其 他三名工友在助理、处长的带领下，一起投入到了小区土建维修工作 中，按计划完成了近188个地沟井的清淤和维修工作，完成了 400

47、多 个污水井、雨水井、消防井、采暖阀门井的清掏和维修工作，更换污 水井盖80余套;大家全面贯彻领导指示，利用废弃的水泥地沟井盖、 石头，出色地完成了 A区18栋、20栋楼体护坡的砌筑工作；最近， 根据公司的安排，又进行清理小区内的装修垃圾的任务。工作中，我 们几个工友密切配合，统一标准，不怕脏、不怕累，踏踏实实的工作， 用高标准赢得了小区业主的赞扬。在前不久召开的员工大会上，我们 维修处的全体员工，也得到了公司总经理的表扬。让我对这份工作更 加感到自豪，更加坚定了我把本职工作做得更好的决心。二、从工作中汲取的经验及教训回顾入职公司三个月来的工作，总结起来有以下三个方面的经验 和收获：一是良好的

48、公司氛围，使我对这份工作的责任感和自豪感得到了 提升。公司很多领导都曾经是军人，有些还是部队的大领导，那种对 待工作高度严肃认真的样子，让我佩服，那种对待员工没有架子，平 易近人的待人品质，让我折服。想到这些，领导和我们一起参加劳动， 物业每周都有一天的劳动日，那种干热火朝天场景，那种让业赞不绝 口的工作标准，那种全体员工齐心协力，团结互助的工作氛围，都时 刻在感染着我，教育着我。看到小区自我们物业公司接管后发生的变 化，我就感到来到这个公司上班是对的，在这样的氛围中工作是开心 的，心情也是自豪的。二是公司的远大目标，激发了我的工作动力。总经理在会上讲过， 我们物业公司要实现军事化管理创品牌的

49、目标。从这个目标，联想 到平日里领导们以身作则当样板，严格高效办正事的执行力，我就从 内心当中有一种说不出的兴奋和激动。我觉得，这个目标并不遥远， 在这样领导的引领下，在这个群体的不懈努力下，会很快就能实现的。 每想到这些，我工作动力就更足了，工作起来也就更有劲儿了。我家 就住附近，我渴望着看到小区在我们共努力的建设下快速的繁荣起来。三是严明的公司纪律，让我看到了公司壮大的希望。没有规矩不 成方圆。严明的公司纪律，是公司成长壮大的保障。公司对保安的严 格要求，改变着保安在业主心目中不好的形象；公司严格的值班制度， 转变着业主对物业公司的一惯看法;有奖有惩，奖惩分明的执纪力度， 规范着新建公司每