2022年文明科室创建实施方案.docx

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1、2022年文明科室创建实施方案为了提高机关各科室、各直属单位工作人员的文明程度和服务质 量，树立文明高效的机关科室形象，根据创建“文明科室”活动的总体 要求，结合机关各科室、各直属单位工作职责和工作实际，特制定 如下实施方案。一、指导思想以科学发展观为指导，加强科室和个人文明形象建设，认真贯彻 落实文明科室创建活动有关部署和要求，做好业务工作，美化办公环 境，规范言行举止，提高整体素质，全面提高机关各科室、各直属单 位文明建设水平。二、工作目标 全面提高文明素质和服务质量，树立“勤政、务实、高效”的机关科室形象，做到政治方向坚定正确，工作任务圆满完成，工作环境 整洁优美，言行举止文明礼貌，人际

2、关系和谐融洽，努力建设风气一 流、形象一流、业绩一流的学习型、服务型、创新型文明科室，力争 在文明创建活动中当典型、做标兵。三、主要内容（一）加强自身学习1、认真学的基本理论和路线方针政策，提高机关各科室、各直属单位全体人员的政管理论素质；2、积极参加全局学习，坚持集中学习与个人学习相结合，培养良好的学习习惯;卫生管理制度，上班前打扫好办公室卫生；（分）4.认真贯彻节能 环保要求，爱护公物，节约用电用水。（分）5.严格各项安全防范 措施，无重大安全责任事故发生。（_分）（二）工作效率高（分）1 .坚守职业责任，提高办事效率，保证工作时效，重视工作质量;（_分）2.严格按照时效要求，保质保量完成

3、科室和个人承担的工作 任务及日常公务；（分）3.共同承担的任务或者职责交叉的工作, 相互之间不推委，不扯皮，主动沟通，积极配合，尽快完成；（分）4.建立督办制度，按要 求完成县里指定的督办任务及发改委领导暂时布置的工作；（一分）5. 各科室实行承诺制度，对分管的工作做出时间承诺，并按承诺完成任务。（分）1.秉公办事、（三）文明服务、廉洁自律好（_分）勤政高效、优质服务、热情待人；（_分）2 .执行公务时严格遵守各项廉洁自律规定；（分）3.在工作中不接受对方现金、有价证券等礼品和宴请等；（分）4 .仪表整洁，语言文明，行为礼貌；（分）对来发改委办 理（或者咨询）各种业务的单位和个人，要做到热情接

4、待，竭力匡助他们解决艰难和实际问题。（_分）（四）团结协作好（分）1.讲大局、讲团结、讲友谊，互相理解、互相支持、互相匡助，建立团结和谐的人际关系，营造干事创业的良好氛围；（分）2.科室 之间相互支持、团结协作，树立全局观念，服从整体安排；（分）3.同志之间团结友爱，和睦相处，不说不利于团结的话，不做不 利于团结的事；（_分）4.科室之间、同志之间要做到工作上多沟通，思想上多交流，i到问题从团结愿望出发来处理，坚决互相指责，搞小团体和;（分）5.互助互济，助人为乐。（_分）（五）遵章守纪好（分）1.遵纪守法，严格遵守中心各项规章制度；（分）2.遵守工作纪律，严格考勤，做到不缺勤、不迟到、不早退

5、，按时请销假；（分）3.遵守会场纪律，准时参加各种会议并认真开会，不得无故早退，确实不能参加会议者，要按规定请假；（分）4.遵守学习纪律，准时 参加学习，按照要求认真自学，完成学习任务；（分）5.遵守 保密纪律，按照保密规定妥善保管和处理文件、材料。（一分）（六）创先争优好（分）在工作中获得突出成绩、作出重大贡献者，在工作上有所创新，提出有效意见或者建议被采用者或者积极参加市、县的各项活动， 并取得优异成绩者，可在总分成绩另加一分。有下列情况之一者， 不得评为“文明科室”或者“优质服务标兵科室人员有浮现政治问题 者；发改委 的政治、业务学习，党 活动，每月 人（次）以 上无故不参加者；月请假超

6、过一天，季度请假超过一天，每年请假 超过一天者；工作制度不落实，形同虚设者；服务意识不强，质量不 高，工作失误、失职，造成工作被动或者基层有重大反映者；查实 在公务活动中收受受到各类警告或者任何党政纪律处分者；室内 及责任区卫生差，在检查评比中屡次评为落后者；科室人员与他人争 执打架造成不良影响者；发生安全事故者；违背计划生育政策者；本科室业务工 作失误，受到机关和上级有关部门通报批评者。五、评选办法（一）精神文明建设领导小组负责对创建活动进行领导、催促和 检查验收。各科（室）长（主任）负责对本科室创建活动的监督检 查、 催促整改。（二）由精神文明建设领导小组在年终对“文明科室”与“优质服 务

7、标兵”评选活动进行考核、评定及表彰。六、评选步骤（一）各科室自查、自评工作情况及“文明科室”与“优质服务标兵”创建情况，以书面方式交创建活动办公室后报精神文明建设领导小组审核。（二）进行民主测评。由精神文明建设领导小组召开民主测评 会，进行测评、审核与评定。（三）“文明科室”和“优质服务标兵”经审定后，授予“文明科室” 及“优质服务标兵”称号，并赋予适当的物质奖励。二。年 月一日第四篇：创建文明科室实施方案第四篇：创建文明科室实施方案开展“文明科室、文明职工”活动的实施方案为进一步落实文明创建的工作理念和工作思路，使工作人员增 强“五种意识”，提高“五种能力”，抓机关，树形象，促基层，求发展,

8、 促进精神文明创建顺利开展，推动各项工作上水平，开展“力口强机关建 设，争创文明科室”评选活动。为确保此项活动扎实有效开展，特制定 本方案。一、指导思想坚持以中国特色理论为指导，深入贯彻落实科学发展观，环绕 工作重点和管理目标，以提部职工整体素质为基础，以建立健全和 落实制度为关键，以创新工作机制、抓好科室建设为重点，营造文 明、和谐、创先争优的工作氛围，促进干部职工文明素质显著提高， 促进单位文明程度显著提高，促进单位文化生活质量显著提高，推进 机关精神文明建设再上新台阶。二、文明科室标准 “文明科室”创建以文明仪表、文明用语、文明环境、文明交际、文明素质为主要内容，具体是:（一）理论学习好

9、。能认真落实机关统一布置的学习内容。个人学习有笔记、有心得。学习应联系实际，有良好的学风和学习效果。1、认真学的基本理论和路线方针政策，提高机关全体干部4-的政管理论素质;2、积极参加全局学习，坚持集中学习与个人学习相结合，培养良 好的学习习惯；3、根据各科室工作实际，各科室人员轮流讲课，进行史志档 案业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效。（二）业务工作好。科室人员能刻苦钻研业务，不断提高自身素 质。积极探索本科室工作的新路子、新举措、能够创造性地开展工 作；工作高标准、严要求，作风扎实，工作成绩显著，完成任务出 色；（三）内部管理好。各项规章制度健全，管理严格，落实到位， 严格遵守职

10、业道德和廉政及行风建设有关规定，勤政廉洁。科室人员关系融洽，团结协作，互相理解、互相支持、互相匡助；树立全局观 念，服从整体安排，和睦相处，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，凝结力、战斗力强。1、不迟到早退、不擅自离岗;2、积极参加办公室的各项活动;3、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具;4、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事；5、5、不在工作时间和非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、 上网聊天;（四）文明礼仪好。文明办公，文明用语，仪表端庄慷慨。1、接待来客来访热情慷慨，使用文明用语，做到起身、让座、办事或者热情指点找人方向;2、接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领

11、导指示快速准确，处置各类事项妥善及时;3、仪表端庄慷慨，着装得体整洁，工作时间不穿拖鞋、背心等;4、主动参加政府和社会各界的“希翼工程”、扶贫助残、义务 献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动；（五）环境卫生好。办公室卫生保护良好，办公设施等物品摆放 整齐统一，做到清洁、整齐。1、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放，整齐有序；2、办公桌桌面保持整洁，文件、资料分门别类摆放有序，便于查 找；3、办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾。（六）节约意识强。养成勤俭节约的良好习惯，做到用纸、用 电、用水和使用电话。在食堂就餐时，不浪费食物。三、文明职工标准1、政治思想

12、好、主人翁意识强，有崇高的理想和信念，观念 强，讲奉献、顾大局，精神文明创建活动踊跃积极，政治学习积极参 加，各项检查评比无通报批评现象。2、出满勤、干满点、工作效率高；无因推委、扯皮等现象；考 勤检查无迟到、早退、私自离岗等现象。3、文明礼貌、仪态端庄、团结同志、为人热情；个人卫生承包区和办公室整洁，无因此受领导批评。4、遵守公德，尊老，助人为乐，关心；各项活动没有 无故不参加现象，各项评比活动没有因本人原因影响单位荣誉。5、模范遵守国家的（范本）法律法规，维护国家和利益，坚持正义、主持公道、不做老好人，敢于抵制不正之风，无 、搞封建、参预群体闹事及打架、酗酒滋事等违法违纪行为。6、严格遵守

13、职业道德和廉政及行风建设有关规定，不利用业务之便吃、拿、卡、要。7、工作业绩突出，多次受到领导表扬与肯定。8、认真落实计划生育政策。9、认真落实首问首办责任制，自觉做到“五个一”、“六不 让”。 即说好每一句话，办好每一件事，接好每一个电话，接待好每一个业 户，干好每一项工作；不让领导布置的事情在我手里迟延，不让正 在处理的业务在我手里积压，不让各种差错在我这里发生，不让来机关办事的同志在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传 播，不让局机关的形象在我这里受到影响。文明科室、文明家庭、文明员工的实施方案为了提高巴州旅游局科室工作人员的文明程度和服务质量，树立 文明高效的机关科室形象，按照州

14、文明办精神文明创建工作要点通知 的要求，结合巴州旅游局实际和科室职责，特制定如下实施方案。一、指导思想以理论和“”重要思想为指导，加强科室和个人文明形象建 设，认真贯彻落实州旅游局精神文明创建工作有关部署和要求，做 好业务工作，美化办公环境，规范言行举止，提高整体素质，全面提 高文明科室、文明家庭、文明员工建设水平。二、工作目标全面提高科室工作人员文明素质和服务质量，树立“勤政、务实、 高效”的机关科室形象，做到政治方向坚定正确，工作任务圆满完成, 工作环境整洁优美，言行举止文明礼貌，人际关系和谐融洽，努力 建设风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、服务型、创新型文 明科室，力争在州精神文明创

15、建活动中当典型、做标兵。三、主要内容1、认真学的基本理论和路线方针政策，提高科室全体公务人 员的政管理论素质；2、积极参加全办学习，坚持集中学习与个人学习相结合，培养个人良好的学习习惯;3、根据科室工作实际，全科人员轮流讲课，进行业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效;4、接待来客来访热情慷慨，使用文明用语，做到起身、让座、泡茶、办事、送行或者热情指点找人方向;5、接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，处置各类事项妥善及时;6、仪表端庄慷慨，着装得体整洁，不染发、不留长发、怪发，工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等;7、科室成员密切团结协作，互相理解、互相支持、互相匡助，无推委扯皮

16、现象;8、主动参加政府和社会各界的“希翼工程”、扶贫助残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动;9、热心为基层服务，主动为基层排难解纷，做到“三心”、“五不”,即“热心、耐心、细心”，“不推委、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁10、不迟到早退、不擅自离岗;11、积极参加局创建办各项活动;12、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具;13、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事;14、不在工作时间和非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天;15、使用电话交流简洁明了，不得占用电话聊天;16、不参预,不搞不健康及纪律禁止的娱乐活动和封建活 动；17、爱护公物

17、，厉行节约，做好防火防盗工作，下班注意关灯、关窗、锁门、关闭电脑电源;18、18、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放，整齐有序;19、办公桌桌面普通只摆放电话机、日历牌、茶杯，桌面保持整 洁；20、报纸应整齐挂在报夹上，报夹按规定位置摆放；21、文件或者归档资料分门别类放置在文件柜内，标识清晰，摆 放有序，便于查找；22、办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾、桌无水渍灰尘；23、痰盂、纸篓等卫生设施及时清理，款待来客茶具清洁卫生。四、文明科室标准建立政治业务学习制度，成员团结友爱，关心奋发向上，有 良好的精神面貌；钻研业务，服务优质，依章办事，有较强的工作效 率；爱护公物，讲究

18、卫生，积极参加公益劳动，组室卫生保持优良水 平；组室领导以身作则，工作积极努力，办事高效公正，在干部中有 威望；廉洁勤政，为精神文明建设作出一定贡献；组室成员中无违法 违纪现象。五、文明家庭标准1、爱国守法，热心公益好。热爱祖国，关心拥护中国的领导，严格遵守各项法律法规和规章制度；坚固树立正确的世界观、人生观、价值观，模范实践以“”为核心的荣辱观，热心社会公 益事业，诚实守信，扶贫济困，乐于助人，宏扬社会公德。2、学习进取，爱岗敬业好。家庭成员自觉树立终身学习的理念， 认真学习科学文化知识和业务技能，养成良好的学习习惯。有较强的 敬业精神，严格遵守职业道德，努力提高工作质量和服务水平，做到 岗

19、位建功，岗位成才。3、男女平等，尊老 好。家庭关系平等、民主、和谐、友爱， 夫妻之间在感情上互相信任、在工作上互相支持、在生活上互相关 心；恭敬长辈，关心老人的精神和物质需求；爱护儿童，维护未成年 人的合法权益；邻里之间团结互助，和睦相处。4、移风易俗，少生优育好。建立文明、健康、科学的生活方式， 自觉抵制黄赌毒等丑恶现象，和封建迷信，破除陈规陋习，提倡婚 事新办、丧事简办、厚养薄葬；自觉遵守国家计划生育政策。树立正 确的生育观和教子观，做到晚婚、晚育、优生、优育、优教，为孩子 健康成长创造良好的家庭环境。5、勤俭持家、保护环境好。提倡勤劳致富、勤俭节约、合理消 费、科学治家，以艰难奋斗为荣，

20、以奢靡浪费为耻；增强环境意识， 学习环保知识，崇尚绿色生活、热爱环境、建设环境、美化环境、保 护环境，从家庭做起，从身边做起，从小事做起。六、文明职工标准1、树立为人民服务的思想，认真遵守职业道德，积极完成各项工 作任务；爱岗敬业，廉洁奉公，尽职尽责，不断提高政治、文化、业 务素质；遵守社会公德和市民行为规范，诚实守信，言行文明，团结3、根据机关各科室、各直属单位工作实际，各单位人员轮流 讲课，进行业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效。（二）坚持文明办公4、接待来客来访热情慷慨，使用文明用语，做到起身、让座、泡茶、办事、送行或者热情指点找人方向;5、接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导

21、指示快速准确，处置各类事项妥善及时;6、仪表端庄慷慨，着装得体整洁，不染发、不留长发、怪发，工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等；7、科室成员密切团结协作，互相理解、互相支持、互相匡助，无 推委扯皮现象；8、主动参加政府和社会各界的“希翼工程”、扶贫助残、义务 献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动；9、热心为基层服务，主动为基层排难解纷，做到“三心”、“五不” ,即“热心、耐心、细心”，“不推委、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁 难”；（四）遵守规章制度10、不迟到早退、不书11、积极参加办公室各项活动；12、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具；13、工作中不串岗、不闲谈

22、、不做与工作无关的私事；14、不在工作时间和非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天;同志，关心，家庭邻里和睦；爱护公物，讲究卫生，积极参加社区 共建、卫生、绿化等公益劳动，保持办公室清洁、整齐、美观。2、有下列情形之一的不能评为“文明职工”。对不良风气和现象不 能制止的；不服从领导分配，不完成工作任务的； 纪律观念淡薄, 无故旷工，时常迟到早退的；违反职业道德，造成不良影响和后果的;犯有其他违法违纪行为，受到纪律处分的。七、评选程序和要求1、局每一位干部职工和职能组室均为评比对象，每年结合年终总 结进行评比。评比程序采取按条件自下而上的民主打分、民主评议和 民主推荐进行。2、推荐名额

23、。“文明职工”“文明家庭”按每科室一个比例推荐； “文明科室”全局产生一个。3、“文明职工”和“文明科室”推荐对象由党组审核，最后由局办 会议研究确 定。2022年文明窗口创建工作方案一年是全面贯彻落实党的大会议精神的开局之年，是筑牢我 市创建全国文明城市基础的关键一年，为做好年全市交通运输系统 精神文明建设工作，创建文明单位、文明行业和文明窗口，局党委研 究决定，制定以下实施方案：一、指导思想以贯彻落实党的一大精神为主线，以理论、“”重要思想和 科学发展观为指导，以创建全国文明城市为目标，深入开展“文明单 位、文明行业、文明窗口”创建工作，宏扬交通精神，服务人民，奉献社会，着力践行行业核心价

24、值体系，着力提高职工文化素质和文 明程度，营造良好的交通运输环境。二、创建目标以开展“文明单位、文明行业、文明窗口”创建工作为载体，使 系统泛博干部职工的文明素质、服务技能逐步提高，秉承“服务人 民、 奉献社会”的交通精神，着力解决泛博群众最关心、最直接、最现实 的问题，为泛博乘客提供安全、舒适、便捷、文明的乘车环境，确保 道路运输行业的各项指标全部达到优良，努力塑造交通运输行业新 形象。三、方法步骤（一）动员部署阶段（月）。本阶段要召开创建文明单位、文明行业、文明窗口动员大会，宣读市交通运输局年度文明单位、文明行业、文明窗口创建工作实 施方案，安排部署创建工作，引导泛博干部职工积极主动参预创

25、建 工作。（二）全面实施阶段（_月一 月）。本阶段局属各单位要严格按照本方案的要求，认真实施。要统 一思想，进一步加强全系统干部职工的精神文明建设，树立争先创优的意识，内强素质，外树形象，提高社会满意度。（三）巩固提高阶段（月）。从领导、工作机制、活动开展、考核奖惩等方面建立长效机制，确保精神文明创建工作制度化、时常化、持久化，坚持“以创促 改、以创促建、以创促管、创建结合的原则，把加强精神文明建设 作为一项基本任务长期开展下去，确保我局精神文明建设水平不断迈 上新台阶。四、具体要求（一）深入开展核心价值体系宣传教育活动，努力凝结交通运 输系统的发展合力。精神文明建设是行业核心价值体系的重要内

26、容，在交通运输系统 要形成统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神力量，大力宣 传模范人物、典型人物，激励干部职工自觉践行文明规范。（范 本）（范本）通过一系列活动，凝结交通运输系统求实创新、跨越争 先、加快发展的合力。（二）大力宏扬“服务人民、奉献社会”的交通精神，努力增强创 建工作的活力和品牌效应。1、提高行业服务质量和水平，优化社会服务窗口。积极开展标准 化服务、精细化服务和品牌化服务活动，努力营造功能完备、整洁美 化、舒适便利的交通服务环境。2、继续开展“文明交通行动计划”。通过全行业积极参预，使创 建工作利民惠民，促进交通和谐发展，推动全行业创建水平全面提 升。3、深入开展创建活动

27、。开展文明单位、文明行业、文明窗口等各 种创建活动，通过对创建单位进行摸底调研，不断扩大精神文明建设 工作的覆盖面和影响力，塑造良好交通形象。（三）认真实施交通运输系统精神文明建设工作。要不断加强交通运输行业文化建设，打造交通运输文化品牌；积 极创建文化建设示范单位，努力提高文化建设的深度和广度，哺育和 发展具有鲜明特色的交通文化。要继续保持交通创建工作的优势和地 位，不断创新活动载体和内容，环绕全市中心工作开展好特色活动， 进一步打牢基础工作。要把握时代主题，抓好创建工作，使交通运输 系统全体干部职工在工作上有凝结力、有干劲、有成效，充分展现交 通人的优秀风貌。15、使用电话交流简洁明了，不

28、得占用电话聊天;16、不参预，不搞不健康及纪律禁止的娱乐活动和封建活 动；17、爱护公物，厉行节约，做好防火防盗工作，下班注意关灯、关窗、锁门、关闭电脑电源;（四）创造良好环境18、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放，整齐有序;19、19、办公桌桌面普通只摆放电话机、日历牌、茶杯，桌面保持整洁;20、报纸应整齐挂在报夹上，报夹按规定位置摆放;26、文件或者归档资料分门别类放置在文件柜内，标识清晰，摆 放有序，便于查找；22、办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾、桌23、痰盂、纸篓等卫生设施及时清理，款待来客茶具清洁卫生。、文明科室标准1、努力学习、实践科学发展观，深刻认识加快县

29、域经济社会发展 的特殊重要性，切实增强开放意识、机遇意识、市场意识、大局意 识、服务意识和责任意识，始终保持奋发有为的精神状态，积极投身 我县的质监工作和建设事业。2、爱岗敬业，务实高效，开辟创新。认真省市质监工作会议精 神，积极履行质监工作职责，圆满完成各项工作任务，做到服务对象 满意，各级领导满意。3、树立终身学习、与时俱进的理念，认真学习专业知识和现代科 技知识，增强工作创新能力，不断提高业务能力、工作水平和综合素 质，成为学习型的科室。4、严格遵守首问负责制、结办限时制，热情为基层和群众服务，为外来投资者服务。公务场合使用普通话和文明礼貌用语。5、严格遵守廉政建设的各项规定，严于律己，

30、廉洁从政，艰难奋斗，自觉抵制不正之风。6、团结互助，密切协作，上下协调，形成良好的工作运行机制。积极参预上级部门和本单位 的 活动和社会公益活动。7、办公环境整洁、优美，工作人员着装慷慨、得体，待人接物规范、礼貌。存在下列情况将取销申报文明科室的资格:1、未完成本年度科室目标任务。2、经投诉查实，科室工作人员存在伤害投资发展软环境行为。3、科室工作人员违法犯罪，受到党纪政纪处分或者刑事处理。4、科室工作人员发生与文明科室称号不相称的其它行为。五、评选程序和要求1、文明科室评选每年进行一次。评选的程序和方法为。科室向局 创建领导小组申报；在本单位范围内公示，本单位干部职工测评； 由创建进行综合考

31、评。2、参创科室要建立创建活动档案，内容包括科室主要职责，各类 检查考核及奖惩记录，服务对象的反映等。第二篇：创建文明科室实施方案周口市发展和改革委开展“创建文明科室、争当优质服务标兵”活动实施方案为认真贯彻落实“”重要思想和科学发展观，进一步加强市发展 和改革委员会精神文明建设，切实提高单位整体建设和规范化管理水 平，营造宽松、整洁、有序、高效、廉洁、务实的办公和服务环 境, 构建融洽和谐、团结协作的人际关系，激发干部职工的工作热 情， 使干部职工积极创先争优，坚固树立“单项工作创一流，全面工作争 先进”的工作意识，促进各项工作顺利开展，结合单位实际，发改委 决定在各科室和全体干部职工中开展

32、“创建文明科室、争当优质服务 标兵”评选活动。为确保此项活动扎实有效开展，特制定本实施方案。一、指导思想坚持以中国特色理论为指导，深入贯彻落实科学发展观，环绕 发改委工作重点和管理目标，以提高发改委干部职工整体素质为基 础，以建立健全和落实制度为关键，以创新工作机制、抓好科室建设 为重点，营造文明、和谐、创先争优的工作氛围，促进发改委干部职 工文明素质显著提高，促进单位文明程度显著提高，促进单位文化生 活质量显著提高，推进全委精神文明建设上新台阶。二、创建范围发改委各科室和全体干部职工三、领导为做好创建活动，由发改委精神文明建设领导小组领导，负责 对创建活动的领导和催促、检查。领导小组下设“创

33、建文明科室，争当 文明优质服务标兵”办公室，由程新华兼任办公室主任，负责创建活动 的具体实施。、创建标准（一）办公环境好（分）1.办公环境整洁、整齐、肃静，保持室内和室外环境卫生及通风；（分）2.办公室内实行定置管理，室 内文件材料摆放整齐，档案归纳清晰、完备、详细，书报刊物摆放有 序；（_分）3.严格执行卫生管理制度，上班前打扫好办公室卫生;（分）4.认真贯彻节能环保要求，爱护公物，节约用电用水。（分）5.严格各项安全防范措施，无重大安全责任事故发生。（一分）（二）工作效率高（分）1.坚守职业责任，提高办事效率，保证工作时效，重视工作质量；（分）2.严格按照时效要求，保质保 量完成科室和个人

34、承担的工作任务及日常公务；（分）3.共同承担 的任务或者职责交叉的工作，相互之间不推委，不扯皮，主动沟通， 积极配合，尽快完成；（分）4.建立督办制度，按要求完成县里指 定的督办任务及发改委领导暂时布置的工作；（分）5.各科室实行承诺制度，对分管的工作做出时间承诺，并按承诺完成任务。（_分） （三）文明服务、廉洁自律好（分）1.秉公办事、勤政高效、优质服务、热情待人；（分）2.执行公务时严格遵守各项廉洁自律规 定；一分）3.在工作中不接受对方现金、有价证券等礼品和宴请等;（分）4.仪表整洁，语言文明，行为礼貌；（分）对来发改委 办理（或者咨询）各种业务的单位和个人，要做到热情接待，尽力匡 助他

35、们解决艰难和实际问题。（_分）（四）团结协作好（分）1.讲大局、讲团结、讲友谊，互相理解、互相支持、互相匡助，建立团结和谐的人际关系，营造干事创业的良 好氛围；（分）2.科室之间相互支持、团结协作，树立全局观念，服从整体安排；（一分）3.同志之间团结友爱，和睦相处，不说 不利于团结的话，不做不利于团结的事；（分）4.科室之间、同志 之间要做到工作上多沟通，思想上多交流，遇到问题从团结愿望出发 来处理，坚决互相指责，搞小团体和；（_分）5.互助互济, 助人为乐。（_分）（五）遵章守纪好（分）1.遵纪守法，严格遵守中心各项规章制度；（_分）2.遵守工作纪律，严格考勤，做到不缺勤、不迟到、 不早退，

36、按时请销假；（分）3.遵守会场纪律，准时参加各种会议 并认真开会，不得无故早退，确实不能参加会议者，要按规定请假；（分）4.遵守学习纪律，准时参加学习，按照要求认真自学，完 成学习任务；（分）5.遵守保密纪律，按照保密规定妥善保管和处 理文件、材料。（_分）（六）创先争优好（分）在工作中获得突出成绩、作出重大贡献者，在工作上有所创新，提出有效意见或者建议被采用者或者积极参加市、县的各项活动， 并取得优异成绩者，可在总分成绩另加一分。有下列情况之一者， 不得评为“文明科室”或者“优质服务标兵科室人员有浮现政治问题 者；发改委 的政治、业务学习，党 活动，每月 人（次）以 上无故不参加者；月请假超

37、过一天，季度请假超过一天，每年请假 超过一天者；工作制度不落实，形同虚设者；服务意识不强，质量不 高，工作失误、失职，造成工作被动或者基层有重大反映者；查实 在公务活动中收受受到各类警告或者任何党政纪律处分者；室内 及责任区卫生差，在检查评比中屡次评为落后者；科室人员与他人争 执打架造成不良影响者；发生安全事故者；违背计划生育政策者；本科室业务工 作失误，受到机关和上级有关部门通报批评者。五、评选办法（一）精神文明建设领导小组负责对创建活动进行领导、催促和 检查验收。各科（室）长（主任）负责对本科室创建活动的监督检 查、 催促整改。（二）由精神文明建设领导小组在年终对“文明科室”与“优质服 务

38、标兵”评选活动进行考核、评定及表彰。六、评选步骤（一）各科室自查、自评工作情况及“文明科室”与“优质服务标兵”创建情况，以书面方式交创建活动办公室后报精神文明建设领导小组审核。（二）进行民主测评。由精神文明建设领导小组召开民主测评 会，进行测评、审核与评定。（三）“文明科室”和“优质服务标兵”经审定后，授予“文明科室” 及“优质服务标兵”称号，并赋予适当的物质奖励。二。月一日第三篇：创建文明科室实施方案周口市发展和改革委开展“创建文明科室、争当优质服务标兵”活动实施方案为认真贯彻落实“”重要思想和科学发展观，进一步加强市发展 和改革委员会精神文明建设，切实提高单位整体建设和规范化管理水 平，营

39、造宽松、整洁、有序、高效、廉洁、务实的办公和服务环 境, 构建融洽和谐、团结协作的人际关系，激发干部职工的工作热 情， 使干部职工积极创先争优，坚固树立“单项工作创一流，全面工作争先进”的工作意识，促进各项工作顺利开展，结合单位实际，发 改委决定在各科室和全体干部职工中开展“创建文明科室、争当优质 服务标兵”评选活动。为确保此项活动扎实有效开展，特制定本实施 方案。一、指导思想坚持以中国特色理论为指导，深入贯彻落实科学发展观，环绕 发改委工作重点和管理目标，以提高发改委干部职工整体素质为基 础，以建立健全和落实制度为关键，以创新工作机制、抓好科室建设 为重点，营造文明、和谐、创先争优的工作氛围，促进发改委干部职 工文明素质显著提高，促进单位文明程度显著提高，促进单位文化生 活质量显著提高，推进全委精神文明建设上新台阶。二、创建范围发改委各科室和全体干部职工三、领导为做好创建活动，由发改委精神文明建设领导小组领导，负责 对创建活动的领导和催促、检查。领导小组下设“创建文明科室，争当 文明优质服务标兵”办公室，由程新华兼任办公室主任，负责创建活动 的具体实施。（一）办公环境好（分）1.办公环境整洁、整齐、肃静，保持室内和室外环境卫生及通 风;（分）2.办公室内实行定置管理，室内文件材料摆放整齐，档案归纳清晰、完备、详细，书报刊物摆放有序；（分）3.严格执行