商场垃圾管理规定（17篇）.docx

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1、商场垃圾管理规定（精选17篇）发布时间:2022-11-28商场垃圾管理规定（精选17篇）商场垃圾管理规定篇11、垃圾房必须确保每日按时开放，并有醒目的标示及提示。2、垃圾房必须确保其周边及投放口卫生干净、清洁、无异味。3、垃圾房禁止堆放任何杂物及无关物品。4、垃圾房要日产日清，垃圾运走后要打扫干净并消毒用水洗净。5、垃圾房管理责任到人，由保洁公司进行专人专管，相关部门 对其进行监督。6、垃圾房如有损坏经修理后需有维修记录，并在当月上报相关 部门进行备案。7、垃圾回收人员不得将商场可正常销售商品及有害废弃物混入 正常垃圾中带入垃圾房进行处理，如有发现以偷盗论处，引发相关后 果的百佳超市有权追究

2、其法律责任。8、垃圾回收人员每次清运垃圾必须有相关部门确认，并有书面 记录。9、遇天气炎热的季节，垃圾房要做好灭蝇、灭蚊等虫害防治工 作。10、垃圾房遇特殊情况必须及时向有关部门报告。11、相关部门有权对垃圾房的环境、卫生及异味等进行抽检商场垃圾管理规定篇2本商场的垃圾遵循分类处理，生活垃圾、可回收可利用垃圾 （包装纸箱、空瓶等）、餐厨垃圾日产日清，单独处理的原则。1、商场商户处理流程1. 1各商户每日产生的可回收可利用垃圾须投放到商场各楼层指 定地点，由保洁进行整理，在19： 00-20： 00时间内由回收商进行 清理，不得在店内存放过夜；1.2如遇垃圾量较大时，须提前通知运营，由运营安排回

3、收商安 排清理；部门和个人按Q/SNB20xx-20xx规定进行考核。商场垃圾管理规定篇8第一章总则第一条为适应集团信息化发展要求，充分利用数据资源为生产、 经营、管理和决策服务，保证各类信息合理、有序流动和信息安全， 确保集团信息化建设快速协调有序安全发展，根据国家有关法律法规 以及集团信息安全管理办法（中平&bdquo；20xx‟；188号）、 等规定，特制定本管理办法。第二条本办法适用于集团各职能部室，直属和特设机构、专业 化公司、事业部、区域公司及其所属各单位（以下简称各单位）。第二章管理范围第三条 本办法管理范围包括：各单位与生产、经营、办公、安 全等相关的应用系统和数据，

4、以及为其提供支撑的基础设施资源、计 算存储资源和办公终端资源等。第三章组织机构和工作机制第四条集团信息化领导小组是集团数据资源管理体系的最高层, 负责审定集团有关数据资源管理的规章、制度、办法，负责审核有关 标准、规范、重要需求等。集团信息化领导小组办公室（以下简称集 团信息办）负责集团数据管理的监督、检查和考核，指导集团数据管 理工作，查处危害集团数据安全的事件。各单位负责本单位数据的采 集、传输、使用、安防、备份等管理工作。中国平煤神马集团平顶山信息通信技术开发公司（以下简 称信通公司）作为技术支撑及运维部门，负责集团数据中心的运维和 运营工作。第四章数据分级管理第五条 根据数据在生产、经

5、营和管理中的重要性，结合有关保 密规定，按照集团级应用系统和数据、厂矿级应用系统和数据、区队 （车间）级应用系统和数据分别制定管理标准。第六条集团级应用系统和数据，技术管理由集团信息办负责， 业务管理由相关业务处室负责，运维管理由信通公司负责。厂矿级应 用系统和数据由各单位信息管理部门管理，集团需要利用的管理数据 和生产数据要同步上传到集团数据中心。区队（车间）级应用系统和数 据由各单位信息管理部门管理和维护。第五章数据标准管理第七条集团信息办负责集团数据编码和接口标准的统一规划和 标准制定，负责对集团及各单位应用系统的数据标准管理进行引导和 考核。各单位新建应用系统应严格执行集团下发的数据编

6、码和接口标 准，在用应用系统应根据自身实际逐步按照集团标准进行完善。第八条 数据编码和接口标准应符合以下要求：（一）数据编码应能够保证同一个对象编码的唯一性及上下游管 理规范的一致性；（二）接口应实现对外部系统的接入提供企业级的支持，在系统的 高并发和大容量的基础上提供安全可靠的接入；（三）提供完善的数据安全机制，以实现对数据的全面保护，保证 系统的正常运行，防止大量访问，以及大量占用资源的情况发生，保 证系统的健壮性；（四）提供有效的系统可监控机制，使得接口的运行情况可监控, 便于及时发现错误并排除故障；（五）保证在充分利用系统资源的前提下，实现系统平滑的移植和 扩展，同时在系统并发增加时提

7、供系统资源的动态扩展，以保证系统 的稳定性；（六）在进行扩容、新业务扩展时，应能提供快速、方便和准确的 实现方式。第六章数据资源管理第九条 基础设施资源集中管理。为了避免信息机房等基础设施 资源重复投资建设，造成资金浪费、设施利用率低等问题，各单位应 充分利用集团数据中心资源，集团信息办负责统一协调集团及各单位 的基础设施资源。（一）各单位未经集团批准不得私自新建、改建、扩建信息机房。（二）集团数据中心要按照集团机房建设技术规范建设，满足 各单位应用系统及数据统一到集团数据中心所需的各项使用要求。（三）各单位现有机房自行管理、统一管控。各级信息管理部门作 为主要责任部门，要保证信息机房各项运行

8、指标达到集团要求。第十条 计算存储资源集中管理。为了消除信息孤岛，实现集团 数据共享和集成，提升数据安全防护等级，各单位所需计算和存储资 源，要统一使用集团数据中心的云计算资源，做到资源集中、高效利 用。（一）现有的集团级应用系统及数据（安全监测系统除外）、各单位 应用系统及数据（直接用于生产安全、自动化控制和监测监控的系统 除外）要按照在用服务器、存储的服务年限和系统生命周期科学制定 迁移到集团数据中心的计划和方案，并报集团信息办批准后实施。（二）新建应用系统原则上不再购貉新的服务器和存储，所需计算 和存储资源应使用集团数据中心的云计算资源。各单位如有特殊生产 要求，确需购貉服务器或存储的，

9、需报请集团领导批准，由集团信息 办备案后，按集团采购管理相关规定执行。（三）对于当前集团网络不具备实施条件的单位，可向集团提出申 请建设集团区域性数据分中心，并根据建设进度制定应用系统和数据 迁移计划。集团区域性数据分中心建成后，新建系统需要集中部署、 分级管理。第十一条办公终端资源集中管理。为了提高办公效率、降低办 公成本、实现节能降耗，集团级应用系统要统一使用集团数据中心云 桌面，并在厂矿和区队（车间）级应用系统中逐步实现全面使用。（一）各单位新建系统所需计算机和新增办公用计算机要使用集 团数据中心云桌面。（二）原有集团推广的应用系统所使用的计算机，以及各单位在用 的计算机，分别由应用系统

10、主管部门和各单位按年度提出云桌面更换 计划，逐步完成云桌面更换工作；集团信息办负责协调和监督。（三）各单位申请云桌面使用，应与信通公司签订租用协议，由信 通公司负责云桌面运维，各单位信息管理部门负责本单位云桌面管理。（四）对于当前集团网络不具备实施云桌面替换条件的单位，应协 同集团相关部门接入集团网络或建设集团区域性数据分中心。在网络 接入后或集团区域性数据分中心建成后，按计划完成云桌面的部署工 作。第十二条 各单位使用资源应按集团规定支付相关费用。第七章数据分析管理第十三条数据分析是采取科学合理的方法，利用现代信息技术 手段，对计算机应用系统生成的数据进行分析，充分发掘数据中蕴涵 的信息，用

11、数据描述现状，预测趋势，规范生产行为，优化管理流程， 加强经营监管，提供决策支持。第十四条集团信息化领导小组应加强对各单位数据分析的指导, 鼓励各单位结合自身实际，充分利用大数据技术，自行组织开发业务 选题和数据模型，组织经验交流，提高分析水平。集团信息办要做好 数据分析引导和管理工作，为集团安全生产、经营管理工作服务。基 层各单位要充分挖掘和利用现有数据资源，不断探索和创新数据分析 方法，规范数据分析程序，提高数据分析质量，做好本单位各项应用 的数据分析工作。第十五条集团级数据分析、处室级数据分析和厂矿级数据分析 分别由集团信息办、相关业务处室和各基层单位负责策划和实施，集 团信息化领导小组

12、负责监督和考核。第八章数据应用管理第十六条数据应用是指利用数据分析的成果，查找存在问题， 开展业务运转状况评估，提出改进措施，提高管理水平，规避管理风 险。第十七条 各级信息管理部门应加强数据应用。集团信息办负责 代表集团对各单位以及单位之间数据共享应用的统一规划并制定标 准。各单位要严格按部门、按层级落实数据应用工作，对数据进行科 学统计、分析、挖掘和应用，为各级领导决策提供依据。第九章 数据安全管理 第十八条 各级信息管理部门应建立数据 安全管理制度及相关措施，主要包括：数据访问的身份验证、权限管 理及数据的加密、保密、日志管理、网络安全、容灾备份等。第十九条为统一规范操作权限，各单位应明

13、确工作人员的录入 权限、访问权限及维护权限的管理部门，任何人不得擅自设立、变更 和注销。第二十条各级信息管理部门要指定专人负责系统数据及介质资 料的安全管理工作。要加强数据库的安全管理，制定和明确管理员用 户和数据查询用户的操作权限及规程。第二十一条对数据的各项操作至少要建立运行日志，严格监控 操作过程，对发现的数据安全问题，要及时处理和上报。管理员应掌 握和运用数据库访问审计技术，实现对数据库操作的监测和追溯。第二十二条各级信息管理部门要加强用户身份验证管理、网络 安全管理，采取严格措施，做好计算机病毒的预防、检测、清除工作， 建立针对网络攻击的防范措施，保证数据传输和存储安全。第二十三条各

14、级信息管理部门要加强数据的容灾备份工作，建 立数据容灾备份机制，保障系统应急恢复和数据溯源。重要数据要上 传至集团数据中心备份。第十章附则第二十四条 本办法解释权归集团。第二十五条本办法自本文印发之日起执行。商场垃圾管理规定篇9一、员工休息室的所有配置物品均属于公司财产，每个人都 应珍惜爱护，如有恶意破坏的现象，一经发现将按员工手册规定的处 罚制度严格执行，如未能发现肇事者，将追究车间主任的连带管理责 任。二、车间应设休息室职责划分：（责任人：潘道远、吴芳、张昌 家）1）管理及监督休息室设施的安全使用并及时排除故障2）指定休息室卫生清洁人员对卫生状况进行日常监督3）培训、指导员工正确使用电器、

15、设施等4）对损坏行为进行追查并向行政部提出处理建议；5）区域责任划分到个人：略三、车间员工应学习正确使用休息室公共设施（包括桌子、椅子、 柜子）的方法，对因使用不当造成的损坏将予以追究，并由相关责任 人赔偿损失。四、员工在休息室期间不得成群喧哗、打闹、抽烟等；需维护专 营店形象。五、任何对休息室有益的建议都可通过车间主任反馈到行政部, 经公司领导审核确认后予以施行。六、本制度自公布之日起施行，所有员工需严格遵守，违者严惩。商场垃圾管理规定篇10为保证医院安全、稳定和对内、对外工作的连续性，促进医 院工作的正常运行，根据上级有关文件精神，结合医院实际，制定本 制度。二、医院值班的具体工作，由医院

16、办公室拟定方案后，报医院主 要领导批准实施。医院分管领导审批后，交医院办公室备案。三、医院后勤值班，原则上医院办公室等部门参与；但具体工作 由管理后勤的领导人员具体安排。四、后勤值班实行24小时，两班倒值班制度，每日晨8： 00交 接班。五、每周工作六天，保证每周休息一天。如遇周六、日因公不能 休息者，由主管领导安排补休一天。六、当班期间值班人员应坚守岗位，不得擅离医院。如有急事外 出，应有人替班，并留下联系方式。七、值班人员应认真书写值班记录。后勤人员值班工作职责1、值班人应准时上下班，交接班时对门窗、电源、电器等进行 认真检查，确保安全；2、值班期间对来访、办事人员以要热情接待，耐心解答各

17、种问 题，不清楚的要及时请示并作好登记；3、值班人员对在值班期间发生的各类突发事件要及时正确地进 行处理，自己不能处理的要迅速请示汇报；4、值班人员在值班结束时要做好交接工作，特别是值班期间未 尽工作、钥匙等要交代清楚。商场垃圾管理规定篇11.日常规章制度：1 .上班，下班员工必须遵守店铺的作息时间，不得无故早退，擅 自离开工作岗位，如有任何调班，调休者必须先征的店长的同意，否 则将视为旷工。2 .员工请假3天以上报直属主管批准，店长请假需有直属主管批 准，不得安排在周六，日及公众假期休息。3 .休息提前一天说好安排上班人员（节假日没有特殊情况不能休）4 .每天下早班的人等晚班人吃完饭后出来到

18、时间才能下班，卖场 一定保证有人，不能站在门外闲溜达。5 .每月排班表应于每月1日前有店长排定，未经店长允许不得擅 自更改.收银台不准任意放私人物品，不能再卖场吃东西。6 .自备喝水的杯子和纸巾，每天下班后穿自己的衣服，卖场衣服 打玛扣，烫完后检查干净后挂回原处。7 .每天早班的人负责白天营业时间的地面卫生。8 .每天上午搞完卫生，没客人的导购去整理各自所分的区域（剪 线头，修衣服，洗脏衣服，检查玛扣）9 .下一个接待顾客的导购必须站门，必须说欢迎光临，不管进 来的是什么顾客，轮到谁就是谁，不存在挑客（除了换衣服，应聘） 其余都算.10 .贵重物品自己保管好，丢了公司不负责任。11 .接待顾客

19、时不准接电话，可以等顾客走后回电话过去，上班 时间严禁在卖场玩手机。12 .按公司要求接待顾客，面带笑容不得与顾客发生争议，遇到 问题及时上报.在店内不得抽烟与喝酒。13 .工作时间不得私自会客，带子女上班及存放他人物品。14 .服从上级分配，服从上级管理，不得损毁公司的形象，透露 公司机密。（按情节严重进行处理）.遗失，损害，偷盗公物者按价赔偿。一 .关于跟客制度：1 .自己跟客要到位，如果客人一进门就是你接待，不管你多忙都 要留意你的要试穿什么衣服，立刻去拿码子，别的导购上前跟，你就 说我跟了，麻烦你帮我那一下码数给客人。2 .一定要有一杯水的服务，并且买与不买一个样。3 .当每个导购都有

20、客人，又进来一批谁都可以去接，谁先接就算 谁的。4 .回头客当天的客人才算回头客，隔天都不算，回头客进店自己 一定要留意，如果另外一个导购接客很久，要买单的情况下你才认出 来，都不算，（自己在卖场的情况下）.卖场一定互帮互助，没顾客的同事一定主动帮忙有顾客的同事。5 .不管进来的是这样的顾客，哪怕是老人家进来接个电话不买衣 服都算一批客人，没有接与不接，不能挑客.货品1 .到货卖场前面一定留一个导购接客人，接完后去整理货品，下 一个导购接待顾客。2 .每一件挂在卖场的而货品必须保证是熨烫，无线头，拉链是拉 好的，有玛扣，干净。3 .每个导购如果是自己的订单，开手工票，贴在收银台，写上日 期，牌

21、子，款号，尺码，颜色，顾客电话，姓名和自己的姓名到货后 自己联系顾客。4 .如果因为员工自身操作导致商品损坏，按7折赔偿。商场垃圾管理规定篇12（一）保安部工作准则：1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求， 不许抱胸插手。2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备 案。3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。4、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、 打私人电

22、话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人 拉扯、闲聊。10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批 准并派他人替岗后，方可进行。14、殊情况，严禁使用酒店客用设施。15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其 使用方法。16、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并 立即采用有效措施。17、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消

23、防 通道等。18、无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员 工作间等。19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。（二）保安部请假制度：1、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并 逐级审批备案后方能有效。2、主管、领班请假需经理批准方可。3、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经领班批准。（事假 超过半天，需部门经理批准）。4、严禁越级请假。5、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。6、原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。7、对于请假者如有超假的，一律按旷工或自动离职处理（事假超 假一天以上的按旷工处理

24、）。8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话、电报和证明 方可考虑补办事假。（三）保安部奖惩制度：1、奖励一一有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。1）对酒店的安全管理有大贡献者。2）拾到客人钱财缴公者。3）举报本部员工违章乱纪者。4）向本部提出良好建议，该建议被采纳者。5）对工作尽忠尽职，受客人或外部门来函表扬者。6）为酒店声誉和财产，勇于同违法犯罪行为作斗争者。2、惩罚一一警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞 退。1）当值时不注意仪表、不佩戴工牌，经多次指出而无明显改观者。2）不服从工作分配，不服从上级指挥者。3）经常迟到早退又不打卡备案者。4）无特殊情况（公务需要），

25、擅自离开工作岗位者。5）当值时睡觉者。6）当值时滥用权力，以权谋私者。7）当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。8）无特殊情况（公务需要）私入客房、仓库、服务员工作间、办公 室、厨房者。9）不遵守宿舍管理制度者。10）不当值员工擅入酒店者。11）该管的事不管，胆小怕事而造成工作失误者。12）对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。13）工作中欺骗上司者。3、惩罚一一辞退，有下列表现之一者，立即辞退。1）不请假，旷工两天以上者。2）无论何种原因与客人、酒店员工打架者。3）索取、私藏小费者。4）利用职权与客人进行非法交易者。5）盗窃酒店物品、客人钱财，以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工

26、财务者。1.3垃圾运送路线亦同餐厨垃圾运送路线，营业期间禁止自行处 理垃圾，严禁将收集废品等社会人员带入商场内。2、餐饮商户处理流程1. 1餐饮商户所产生的垃圾进行垃圾分类并自行处理，严禁混入 生活垃圾中处理；2. 2餐厨垃圾的清运时间分为（早：8:00-9:00,晚21： 00-22:00）, 按指定路线进行清理，即由货梯进行清运，在货梯无法使用时，由安 全通道进行清运；3. 3餐饮商户在清运垃圾过程中，做好生活垃圾与餐厨垃圾的分 类，餐厨垃圾必须袋装、扎紧袋口，防止垃圾袋损坏及异味散发，餐 厨垃圾装袋后须放入密闭的垃圾桶中清运，应立即装车运走，禁止在 商场内停留；4. 4餐饮商户在运输过程

27、中出现遗撒须及时清理干净，恢复原貌, 具体清洁步骤：5. 4. 1.清扫地面上的油渍，把油渍倒入有垃圾袋的垃圾桶内。6. 4.2用除油剂或配好比例的火碱对地面进行喷洒。7. 4.3将配制好的药液喷洒在地面上，停留5T0分钟，使油渍 进行分解。8. 4.4用拖布擦拭一次地面，把留在地面上的污渍清理干净。9. 4. 5用热水清洗地面，然后用干拖拖干地面，直至洁净无异物。10. 处理餐厨垃圾需由店内员工负责，禁止将清理餐厨垃圾的社 会人员带入店内。3、隔油池清理商户隔油池的清理需由专业人员将废油装入塑料袋并放入密封 箱内进行清运，清运的过程中不得出现废油遗漏及外溢，如发现遗漏 及外溢将对商户按照本规

28、定条款进行处罚。4、本规定自颁布之日起施行，如有违反此规定的，按照污染程 度对商户进行警告或罚款每次100元。如有更改将按最新颁布的规定 执行。商场垃圾管理规定篇3本购物中心的垃圾遵循分类处理，生活垃圾（清洁垃圾、包装6）拉皮条者。7）不服从上级管理，出于私利谩骂上级者。8）严重工作失误，造成酒店损失者。9）不爱护保安装备、消防设施、办公室设施，造成严重损失者, 除照价赔偿外，立即辞退。（四）保安部监督员工打卡制度：1、保安员二十四小时定岗于打卡处，临时离开要获得领班批准, 并派人替岗。2、员工打卡时，保安员要认真核对工牌，无工牌或工牌不符者不 予打卡，必要时收回工牌交值班经理处理，不允许代人

29、打卡。3、检查打卡机运行情况，发现问题立即报告。4、真执行物品出门查验制度，检查出门物品有无违规现象，必要 时需开据放行条。5、认真执行出入来访制度，进行来访验证和登记。6、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店，阻拦酒店员工穿 制服出酒店。7、对外来施工人员每天进行来访登记，如发现有外来施工人员在 规定施工时间以外还没有离开酒店，立即报值班领班。（五）保安部装备器材使用制度：1、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双 方领班共同检查清点并记录签收。2、临时用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登 记，归还时领取人签名，检查有无损坏、丢失，否则按酒店规定赔偿。3、机械只

30、有押款时携带，平时由监控室保存，只有领班和主管可 以使用。4、保安部备用品专柜钥匙平时监控员处，夜班时放保安当值领班 处。5、保安部备用品专柜每月清点一次，由监控员和主管检查记录使 用情况。（六）外来单位进店施工管理制度：1、若有在酒店范围内进行施工的单位，在进场时必须持有聘请施 工部门签发的申请或证明，经保安部及工程部核对批准后方可办理入 场施工手续。2、请施工的部门，在填写申请或证明时，要求写清施工单位名称、 人数、施工区域、工时及负责人等。由施工单位负责人持申请或证明 及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续。3、保安部向施工单位发放临时施工卡，并收取证件抵押金人民币 叁拾元整，

31、工期完成后，凭工卡到保安部秘书处注销并退回押金。4、办理施工手续的同时，施工单位负责人要与酒店签定防火责任 书，确定施工防火责任。5、任何施工单位和个人进入酒店施工必须走员工通道，并配戴临 时施工卡。未经允许不得擅自进入营业区域和使用客用设施，施工结 束后，所带出酒店的工具和其他物品，须有聘请单位签发的放行条。6、施工期间，要遵守酒店各项规定，如需增加人员时要及时补办 手续。7、施工期间，严禁在施工现场吸烟，禁止在施工现场乱拉、接电 线。8、如施工需要明火操作时，必须到酒店保安部递交申请，办理动 火证，并配备足够的灭火器和做好清理现场周围可燃物等安全防范措 施。9、要及时清理工程垃圾，保证施工

32、现场清洁，严禁在消防疏散通 道内堆放杂物。10、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场 管理混乱、未办动火证而动用明火操作的，根据施工性质，保安部有权 给予相应的处罚和追究当事人责任。（七）消防设备管理制度：1、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施，任何 部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材，不准在消防设备、 器材旁及消防通道堆放杂物，不准将消防设备、器材挪作非消防用途。2、因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门，需书面 向保安部申请，经批准后方可动用或移动，并在施工、作业完结后将设 备、器材恢复原位。3、工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养

33、和检 修工作。发现遗失、损坏或失灵的设备、器材，要立即向消防委员会 报告,争取补救措施，并追查原因及做好记录。4、工程部当值人员和当值消防主管要每日、周对消防设备、器 材进行例行检查，每周要对烟感、温感等报警装置进行测试，并向消防 委员会书面报告测试结果，同时做好检查记录。5、工程部和保安部每月要对酒店所有的烟感、温感等报警系统 及自动喷淋、气体灭火、自动报警和紧急广播系统及防火卷帘门、排 烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养, 并做好保养记录。6、工程部经理和消防主管要定期或不定期（每周不少于两次）检 查酒店的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部 位，发

34、现问题要立即派人整改，做好记录。7、保安部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、 保险塞、压把、喷射软管的检查，并将灭火筒摇晃数次，防止筒内的粉 末受潮沉淀结块，并做好记录。（八）监控中心管理制度：1、监控员要热爱本职工作，服从命令、听从指挥。2、监控员必须服装统一、整洁、不留长发。3、当值期间要精神集中，认真细致做好监控记录，不准撤离岗位。4、认真做好交接班工作，并详细将本班的监控情况知会下一班。5、监控室内严禁吸烟、禁带火种，不准喧哗吵闹，不准存放私人 物品或易燃易爆物品等。6、每天要对各种仪器设备进行清洁，保持室内无尘等卫生。7、任何人调用录像带或查阅文件、档案，需预先填写查阅

35、（调 用）申请表，经保安部经理批准签名后方可。8、当值监控不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。 严禁非监控员操作中心内之一切设备。9、当值监控员或其他经批准进入监控室的人员，不得无故占用 （长用）中心之通信设备。10、监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、消防主管级以 上管理人员进入。n、因工作需要的PA、工种技工、大堂AM、值班经理等，须经当 值监控员允许后方可进入，工作完毕后及时离开，不得无故逗留。12、消防监控中心之管理直接履属消防主管。（九）停车场安全管理程序：1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报,来车时 要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车

36、辆排列整 齐。2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不 亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费。3、当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、 正确。4、当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫 喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题。5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止 撞伤、碰伤、擦伤等。（十）安全工作条例：1、要求身体素质好，工作和训练时,严禁危险动作，如摔跤、逞强、 过度用力、开过分玩笑等。2、着装要合身，不要过紧或过松，避免工作操作时受伤。3、受外受

37、伤时，要立即报告领班，并尽快处理伤口，伤势严重者， 要及时到酒店医务室进行处理。4、处理紧急事故时，要考虑安全因素，如戴手套、穿雨衣、雨鞋。 按正确的操作程序操作，熟练酒店制定的各种紧急程序（火灾、水灾、 台风等）。5、对不卫生的地面、阻塞的通道、容易造成摔伤的区域，应立即 通知有关部门清理。6、对不懂的设备、器材不要乱拆卸，要请专业人员来处理，触动 或打开可能有危险的包裹，发现异常气味、声音要查找出原因并向上 级报告。7、不过量饮酒、吸烟、不暴饮暴食，保证充足睡眠，养成良好的 饮食、起居、卫生习惯。8、不得乱用警棍、手铐等警用器材，不得使用恐吓、危险语言, 避免引起暴力行为。9、如遇到意外攻

38、击，只有采取适当的自卫，以保证自身的安全为 准则。9、本条例只适用于保安部员工。（十一）保安部各岗位职责：1、保安部经理岗位职责：1）工作职权：a.根据部门各级员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励、批 评或处分，有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟 练、有管理潜质的员工。b.有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件，如刑事 犯罪、火警等事件进行紧急处理，防止事态扩大。c.对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经 理建议逐步严密完善等。2）工作职责：a.对总经理负责，负责保安部全面工作。b.对酒店治安、安全保卫工作负有重要责任。c.负责对下属考核、培训。d.负

39、责酒店保卫工作的督导、检查和落实。e.负责全酒店员工治安防范宣传教育。3）业务要求：a.熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其 对酒店的影响，对治安工作要有敏感性和预见性，防患于未燃。b.善于组织策划酒店的安全保卫工作，在危急情况下能够沉着冷 静，善于指挥和决策，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。4）工作内容:a.协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。b.对酒店员工进行法制教育，生产安全教育及遵纪守法教育。C.积极开展治安检查和消防检查。d.组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时要在 酒店内值班，并督导任务的落实情况。e.积极配合公安机关调查和侦破酒店内发生的各类

40、案件。f. 了解和掌握酒店内部员工的情况，配合人力资源部一起做好违 纪人员的帮教工作。g.注意防止因自然灾害而造成酒店和宾客、员工的生命财产的损 失。h,建立和完善酒店治安工作档案。2、安全主管岗位职责：1）熟悉酒店的运作及有关的安全法则、酒店的员工守则。2）安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域、督导当值各岗 位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。3）认真完成工作日记，并详细记载当值时间内发生的事件（包括 时间、地点、人物、原因、结果以及遗留问题），非常事件要及时上报。4）迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查, 写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协

41、助警方的 调查工作。5）下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持 在一个较高的水平。6）熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏 散程序。7）控制好酒店停车场的安全，保障酒店车道的畅通。8）完成交给的其它任务。如：施工现场及人员的安全督导、施工 办证工作等。9）对自己主管的工作负责制定计划，做好总结，并及时向上级汇 报工作情况。10）热情接待来访。11）协助经理当值期间发生的问题。3、主管岗位职责：1）认真贯彻执行国家消防法及其实施细则和上级的有关指示、 规定。2）掌握酒店的火灾特点，努力做到六熟悉，即：熟悉酒店的平面布 局、建筑特点、消防通道、消防供水情况；熟悉酒

42、店的火灾危险性和 相应的防火措施；熟悉重点消防保卫部位存在的火险隐患和控制方法; 熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况；熟悉义务消防 组织建设情况及其防火、灭火能力；熟悉消防设施器材、装备状况。3）制定消防安全制度，推行逐级防火责任制，并督促落实。4）对保安员及酒店员工进行防火宣传教育，提高遵守法规和切实 做好消防安全工作的自觉性。5）开展经常性的防火检查，发现火险隐患时及时上报并提出整改 意见，督促有关部门消除火险隐患，改善消防安全条件，完善消防设施。6）协助主管部门对电工、焊接工、油漆工、服务员、保安员等进 行消防知识培训和考核工作。7）组织专职（义务）消防队的学习和训练，制定灭

43、火作战计划，负 责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。7）止各种违反消防法规、制度、规定的行为，根据情节提出处理 意见并做好记录上报。8）协助建立和完善防火档案。9）发生火警立即报告，同时组织员工扑救火灾，保护火灾现场，参 与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。10）对在消防安全工作中做出成绩的部门、个人，向行政领导提出 表彰及奖励的建议。4、保安部领班职责：1）职权：为便于领班的管理工作,领班享有以下权利：a.对下属工作不准绳、不服从管理者，领班有签黄单的建议权。 即：领班可向上级建议、请示，给下属签单处罚。b.领班必须对本班员工进行严格考核，掌握他们的工作情况，为 其升降职向上提供建议。

44、2）职责:a.正常情况下，领班兼任楼层巡逻岗，负责检查各岗位运转情况, 处理一般的突发事件，并将事件书面报告部门经理。b.除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外，不得在办公室 逗留。c.当值时，必须保证不缺岗。如各岗警卫需去卫生间、喝水时, 该岗均由领班代替；如有特殊情况需调人时，必须向上级汇报,批准方 可。d.病事假履行请假手续，严禁随意离开，找人代班。e.每天当值的遗留问题，除在值班记录本上记录外，必须向当值 总负责人汇报。5、监控员岗位职责：1）认真学习消防、安全专业知识，掌握消防、安全之监控技术, 及时发现不安全因素，并立即报告。2）熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统

45、的性 能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。3）控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录 及时上报。4）爱护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要 及时报告，并通知工程部派员修理，保证正常运作。5）一旦发现警情，立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情 并做好详尽记录,本班问题本班解决。6）严格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签 名。7）当值期间要做到四不准：不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅看与 工作无关的资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑内 与工作无关的资料。8）接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与 工作无关

46、的事件，不准拨打私人电话。9）严格执行保密制度，做好保密工作。6、楼层巡逻岗位职责：1）巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位, 并配合当值总值处理安全问题。2）巡逻时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施。3）接报外，不得进入服务员工作间。4）没有部门经理批准或协调，不得擅自查房、进房。5）熟悉酒店内部区域及走火通道的分布情况。6）巡逻时检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告消防 中心。7）熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。8）遇火警时沉着冷静，要立即通知消防中心或总机，并组织现场 有关人员积极查找火源,根据现场情况采取有效措施灭火。9）促客房来访制度的实施，

47、对严重肇事者，协同前台经理及客房 部人员处理。10）检查紧急出口是否处于畅通状态。11）检查楼层施工人员工作，动火的有无办理动火作业许可证，排 除施工现场对消防及安全有危害的隐患。12）如遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动向。13）遇偷盗情况须及时报保安部当值主管，把盗贼捉拿，经询问后, 即送当地公安机关处理。14）遇滋扰现象，应劝阻其有关人员离开酒店。15）巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。7、大堂岗位职责：1）工作范围在大堂内。2）在大堂内发现无法自行处理的问题，应及时报告保安部主管及 前台当值经理，并随时配合各部门经理级以上人员处理安全方面问题。3）在担任大堂保安时，不得使用客用设施，不得进入营业区域、前 台及其办公室。4）注意衣冠不整的客人进入大堂，应劝其离开。5）在大堂内应干涉有大声喧哗和多人聚集的现象。6）严禁客人在大堂内饮用自带饮料。7）未经总经理批准，任何施工单位禁止在大堂施工。8）未经批准不得在大堂录像。9）意进入大堂到处乱窜的人，并同时通知其它岗位加强监控。10）夜班注意员工的不轨行为（如偷盗物质、拉皮条）。11）检查各处消防设施是否完好