房产销售职员年度总结报告.doc

《房产销售职员年度总结报告.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房产销售职员年度总结报告.doc（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、房产销售职员年度总结报告作为房地产销售经理，配合公司做好日常管理工作，是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁，及时发现案场问题，及时解决问题，同时，也负责日常销售统计工作等。以下是WTT为大家推荐的房产销售职员年度总结报告参考资料，欢送你的阅读与借鉴。房产销售职员年度总结报告一尊敬的各位指导、同事：大家好!20_年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。首先要感谢指导对我的教导，感谢团结上进的同事帮助和鼓励，感谢我在沮丧时鼓励我给我打气的同事们，感谢信逸和给我这个上升的时机。来到公司已经快半年的时间，从一个不懂得销售的人员，到地产销售经理的这个位置，当中公司给了我很多的动力，同

2、时也给了我很多培训时机，让我在这个行业有了上升的空间，逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我愿意认真执行公司下达的销售政策，并和其他销售员一道努力拼搏，积极开拓市场，较好的完成公司销售业绩，同时，也提出了自己对销售的观点。作为房地产销售经理，配合公司做好日常管理工作，是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁，及时发现案场问题，及时解决问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作如下：1、协助总监做好日常的管理工作(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作那么的带头作用。(2)协助总监做好工作安排，制定值班人员安排表。(3)自觉遵守作息时间，协助销售总监做好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发

3、生，如假设发现，按人事管理制度执行。(4)协助总监每周组织销售人员开总结例会，分析p 上周销售情况、问题、提出建议。(5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，进步效劳质量，树立品牌形象。(6)保护公务，带头做好售楼处的清洁卫生工作。(7)培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进展分析p 、总结、及时地给予配合，把握时机达成成交。2、解决客户提出的疑难问题(1)假如销售人员由于销售经历缺乏，可能无法答复有些客户提出的问题，这时，就要销售经理出面，为客户解决疑难问题，获得客户的信任。(2)用诚恳的态度、平和的心

4、情倾听客户诉说，获得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，稳定客户的情绪。(3)认真地向客户说明公司的工作程序和原那么，想方法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。3、日常统计工作(1)每天认真统计 量、区域、客户群、找准销售定位。(2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。(3)每周对 量、到访客户量进展总结，在每周公司销售例会上进展汇报。(4)理解工程的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。(5)理解市场情况进展比拟、分析p ，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。(6)做好定

5、金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司指导汇报。(7)做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。(8)跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。(9)做好销售报表，销售总结，每周例会向公司指导汇报。4、周边工程竞品情况(1)定期组织市场调研，搜集市场信息，分析p 市场动向、特点和开展趋势。(2)搜集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析p 销售和市场竞争开展状况，提出改良方案和措施。(3)负责搜集、整理、归纳客户资料，对客户群进展透彻的分析p 。销售主管要起到带头作用，多配合指导和公司的工作安排，要团结销售人员，要有凝聚力、执行力、创新力、组织

6、才能与指挥才能。从今以后要严格要求自己，认真负责做好本职工作，努力弥补自己的缺乏之处，多学习专业知识。我的成长离不开指导帮助和同事的支持。希望在指导的帮助和同事的支持下努力工作，获得更好的业绩。不断进步自我。房产销售职员年度总结报告二不知不觉中，20_年已经接近尾声，参加公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了很多知识和经历，锻炼和进步了业务才能，更让自己的人生多了一份冲动，一份喜悦，一份悲伤，_重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位指导和同仁的帮助和指导，如今已能独立完本钱职工作，现将今年工作做以下几个方面报告。一、

7、学习方面：学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比拟生疏，在公司指导的帮助下，我很快理解到公司的性质和操盘形式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面：刚进公司的时候，_工程没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入_之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司指导的耐心指导帮助下，我渐渐理解心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟。三、完成的主要工作任务：1、共计销售_套，销售面积_

8、平米，销售额_元，回款额_元;2、到_后，对工程人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。4、制定早、晚会签字制度，分析p 市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。5、在公司指导的指导下，参与制定12月的月团购方案，联络团购单位，选房、签约，_终成交_套，销售额_元，回款额为_元;四、工作中存在的缺乏1、对业务监视执行力度不够2、对工程整体把控有待于进步。3、需要进一步增加管理方面的经历。4、与甲方缺乏有效沟通。在学习公司完善的操盘经历，开掘自己工作中的缺乏的同时，方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1、进一步进步自己

9、的管理程度;2、及时完成指导交给的各项任务;3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化;4、不断改良工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成;5、同时努力学习筹划推广方面的技能，给工程销售提供更好的可行性方案。6、加大工作的检查力度和方案的可执行性，努力增强团队的执行力。7、制定月可行的销售方案分级管理，执行目的确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，进步团队工作效率。8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务。20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来_公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同

10、时感谢各各指导、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的打破，更好的开展，工程在公司的指导下，会以更好的业绩回报公司。房产销售职员年度总结报告三尊敬的各位指导：大家好!我叫_，目前在前期部门任经理职位，自_年起从事房地产行业至今已经_年了，在这_年的工作中，我个人单独办理过手续的工程建立面积到目前达_万平方米。多年的磨练使自身各项素质不断得到提升，也积累了珍贵的工作经历。我有才能、有信心干好_的事业。_年即将过去，回忆我在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面向各位指导做如下汇报，请予评议。(一)20_年完成岗位工作情况。(二)完善前期部各项工

11、作制度。由于_地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是非常完善，从参加_次公司例会，公司指导就提出了相关要求，我积极响应，既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经历，又结合_地产的实际特点，完成了前期部工作职责、前期部经理职责、前期部职工工作职责、前期部岗位职责、前期部工作流程图等，各项前期工作制度，为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。(三)部门管理。1、档案管理上，严格管理，及时归档。由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将重要文件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续

12、延续办理。2、工作日常管理上，做到日清工作制。公司每月有月方案、周方案，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润提供条件，所以，我不仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的方案，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析原因，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，防止了工作的盲目性和无方案性，又使方案工作及时完成。并屡次提早完成前期手续办理。3、从工作态度上、思想上进展引导管理。前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续必须一把手说了算，而有的一把手经常到本单位不久就又出去了假如找不到，手续就

13、会多耽误一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进展办理。再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同详细办事人员，采取不同的工作方式、方法，引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多动脑、多动手。4、培养部门员工尽快进入工作状态。在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我经常言传身教，用心来教，用多年来前期工作中总结出来的经历传授他们，在他们工作中遇到困难时及时帮助，使他们尽快成长，当他们获得成绩时，进展鼓励，并引导他们大胆独立的去完成。5、监视与工作放权同时进展。前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以听凭一个人再加上两支手也不能全顾到

14、，所以当自己部门员工到达独立办理程度时，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续都至关工程建立，所以虽放权了，但还要监视检查，看资料准备全不全，看完成情况，看工作进度完成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面开展。6、培养部门员工的责任感前期手续涉及到工程整个开发过程，树立部门人员责任感，有助于工程手续万无一失，防止给公司造成不必要的损失，实行谁办的手续谁负责，有缺乏之处勇于承当责任，寻方法、寻途径解决改正，而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。(四)从业务学习、政策掌握上。政府相关审批部门建立工程审批上，有时会有变化，这就需要我们前期工作人员在纯熟掌握各项办事手续、章

15、程规定的根底上，还要及时掌握新政策、新规定，防止公司工程在设计上规划上有重大失误、损失，也为公司在工程制定上、规划上提供根据，符合公司总体战略开展要求，所以，我不仅在加强自己部门业务不断学习的同时，及时洞察政府新政策新导向，为公司工程规划提出新问题、新建议、新要求。(五)在公司内部团结协作，在公司外部树立良好形象。前期部算是公司对外联络的主要联络部门，不仅公司部门内部之间需加强团结协作，使工作更加顺畅;与外界联络也是一样非常重要，我们不仅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作气氛;

16、同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在。在对外联络上，首先进步自己的业务素质，也就是练好“内功”，在外办事时才能表现出高素质、高程度，同时也为公司增强了荣誉。房产销售职员年度总结报告四一、工作绩效述职时间过的飞快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不觉已经将近2年了。首先，非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素质与才能。同时，向公司的指导以及全体同事表示_衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助。我才能在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项公司安排的工作任务。二、

17、工作心得和体会虽然一直从事房地产这个工作，但是我发现要学习的地方还是很多，通过向指导请教、向同事学习、自己探索理论，在较短时间内熟悉了工作流程，明确了工作方向，进步了工作才能，在详细的工作中形成了一个明晰的工作思路。我非常感谢公司，给了我很多的学习时机，也希望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训工作，我希望能通过学习不同的知识，补足自己的缺乏之处，让自己能把销售工作做的更好。三、关键事项作为一名筹划人员，我本着要不断的完善自己各方面的专业技能这样一个目的，开拓创新意识，积极的完本钱职工作，做好房产筹划工作，严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及时完成工作。我很有幸的屡次参与了公司分配的市

18、场调研工作，每次我都深深的体会到终端销售的力量，也让我觉得筹划并不是万能的。四、_年的改良思路在这段时间里虽然做了一些工作，但仍然存在些题，主要表如今：创新精神缺乏，不能积极主动发挥自身聪明才智，而是被动适应工作需要。指导交办的事情虽然都能完成，工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面，这样会造成是被开工作，减慢了工作上升到一定高度的速度。后续工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不断的努力和指导的帮助下，我会尽快提升自己，防止掉一些不必要的失误发生，所以我会不断补充自己各个方面的缺乏之处，做好销售工作，希望能为公司带来更好的经济效益。在今后工作中我将继续努力奋斗，稳固现有成绩，针对自身的缺乏加

19、以改良，争取在新的一年做的更好。20_年也许对于房地产行业会是一个考验，但对于我们大家也许也是一种挑战，但是身处我们团队中，我非常的有信心来面对这场突如其来的冬天。房产销售报告一、工程简述“_”目前是平阳备受关注的地域性标杆建筑，主体为10栋18-27层高层组成的围合式楼群，外立面时尚现代，造型挺拔，精致舒适的园林景观设计，有很强的品质感，在此居住将会非常气派，舒适。工程总建筑面积170000平方，占地面积31370平方米，共807户，目前在售户型为298户，主要以住宅为主。户型面积从127170方，以三房方两厅为主打户型，户型设计合理，光线通透，宽阔舒适，非常合适当地的居住习惯和要求，性价比

20、高，都是实用性居家户型，居住投资皆宜。1、地点：位于_县_镇体育场西路南侧2、交通状况：间隔 高速进出口仅百米之遥，距_县交通主干道只有10分钟路程。3、周边环境：与_县最大5星级酒店毗邻，旁边是_目前较为成熟的居住社区，右边是_将来最大的湿地公园，该地段将来将成为_第二经济生活活泼区域。二、环境分析p ：宏观环境：自2022年4月起施行了房产限贷政策，房产市场由原先的一路畅行首次受到挤压，随着打压政策的陆续施行，房市也逐渐冷清，波动不稳，各大城市都受到不同程度的冲击。其实任何一个行业在起初的逐渐膨胀后总要进入一个瓶颈过渡期，在竞争和市场可承受的状态下，这是一个行业开展到一定阶段必将经历的一个

21、时期，那就是理性的回归和市场的标准化。住房是人们的生存之本，随着社会的开展进步，外来人口定居、改善性住房等需求决定了房产市场将来的前景，特别是沿海城市，独特的地理环境和经济优势决定了市场空间，随着经济的不断开展，平阳各项产业开展迅速，在政府的正确指导下，城市有序规划迅速扩张，各大厂房建立，住房改造不断兴起，人们的生活程度日益进步，因此高标准的生活目的成为_人民的追求方向。从_目前的居住环境来看，大多是五年以前所建工程，其配套简单，居住环境拥挤而且大多临近城市交通主干道，嘈杂不利于休息居住，车位紧张，缺乏集中管理，居住平安性没有保障，即使有近期新开发的楼盘也大多存在类似的问题，因此具备高品质，舒

22、适的居住环境，一流管理的工程是目前人为所欢送的主流。三、工程环境：1、优势：本工程位于_镇新的住宅集中区，临近河畔，旁边是_新规划的湿地公园，小区内部是精心打造的园林景观，休闲凉亭，引进各种名贵绿植花卉，以及工程本身独特的围合式楼体分布构造，让人有居住在花园里的感觉，将来居住环境安静舒适，而且考虑到现有小区存在车辆占道、行人出入不便等问题，本工程着重加强车辆停靠设计，主要以地下车库为主，车辆进出口都设在小区大门入口处，不占用小区内行人便道，而且1：1.2的车位数量绝对防止了停车难的问题；所以出于居住的考虑，_工程绝对是您居家生活的首选。2、优势：工程周边如今属于规划开展阶段，所以在近期的2-3

23、年内小区附近根底设施配套不全，道路维修地段较为脏乱。3、机遇:目前_县包括整个_市都处于规划开展的顶峰，城市建立和高品质的园林景观集中管理社区成为目前_县市场的空缺，在经济兴旺的地区具备这种潜质的楼盘将有很大市场空间。4、外部威胁：由于如今房地产市场竞争压力较大，全国各大中型城市房价涨幅过快，如今面临国家及地区出台的打压政策，其中最为严峻的是限购，限贷政策，这将约束了一局部具备购置实力和有购置欲望的客户。进步了理解市场反应和前期操作的难顾。再加上各大楼盘的竞争和消费者对房屋的各种要求，使的竞争压力增大。四、目的客户群：1、新婚夫妇：这类人群对于住宅是比拟挑剔的，首先大多为两人居住，他们在购置时

24、往往对那些楼体外观大方，社区配套新潮时尚，再者考虑以后的生育和子女教育问题。第一，住宅的功能性，户型设计突出生活特点；第二，小区的居住环境，时尚，安静；第三，周边配套工程，最好有学校，公园，休闲广场之类，便于茶余饭后的活动，健身。2、成熟家庭，这类购房人群一般为4人口以上，主要考虑住宅的空能行。对于这类人群将重点放在住宅的地理位置、房屋功能成熟以及工程品质上，此外还需要装备较好的物业效劳。3、改善型住房需求者，这类购房者大多对现有住房存在对户型，小区配套，周边环境嘈杂及房屋构造老化等因素的不满意，所以预期房屋要求主要放在1、房屋的户型设计宽阔亮堂，空间布局合理；2、独特舒适的园林景观；3、居住

25、环境安静，远离嘈杂街道；4、集中的物业管理；五、市场营销1、置业参谋详细执行程序：1工程启动前做好资料搜集，完成区域楼盘及竞品楼盘调研；2自身工程资料搜集整理，圈定卖点；3现有客户资整合推广，进展 或者短信联络；4来电、来访售楼处启用后制度的启动，进展接待记录，并在接待当日完成系统信息录入；5每周提交当周客户接待情况分析p 报告，记录客户咨询热点，提交至少2名重点客户描摹；6对于初访客户，做好关心联络，客户致电或到访完成10分钟后，按照规定统一版本发信息给客户，进展初期感情建立；7答客问确定后，进展标准接待问答用语操作，严格按照答客问及接待流程进展演练熟悉；8严格按照签约程序进展演练，并承受认

26、购、签约包含网签培训及合同文本的审核培训；9开盘后现场实际操作，按照规定接岗制度执行，进展接电及现场接待工作：10根据客户需要为客户制定购房方案，帮助客户完成购房；11完成认购、签约操作，帮助客户提供合理付款方式介绍及相关步骤的办理；12完成签约后，阶段性与客户保持联络，随时告知客户工程动态，对于置业参谋人员流动，下任接岗置业参谋应及时告知客户，并持续与客户保持联络；工程经理应做好该项动作的分配与催促；13认购和签约分别在完成后将客户认购及签约资料提交工程后台即专项负责合同签订、审核及保管部门。14每周提交成交客户描摹，及当周成交情况分析p 报告；2、分期销售：开盘销售期1销售策略：销售人员到

27、位，结合实际开展培训，统一销售说辞，圈定工程卖点。销售中心提早启用以刺探市场反映，检验既定策略，为开盘决策调整奠定根底。2广告策略：软硬广告、电视广告、电台广告同期进展。可通过POP广告、主题宣传活动等形式进展先期引导，并通过网站传递楼盘信息，主要介绍社区的地理优势、交通优势、内部配套设施、楼盘性价比等，并宣传“置信汇金名豪”主题。此阶段，要为工程正式出售时吸引目的客户到现场打下心理根底。并结合灵敏的付款方式及优惠措施吸引客户，把一些较差的房型借势销售出去，将好的房型保存，以便以后有提升空间。可对开盘第一天的签约客户进展现场抽奖活动。同时现场排队派发小礼品吸引人气。强势销售期：1销售策略：整体

28、规划设计图纸出来后，针对位置、朝向及景观制定系数差价，到开盘前一天将均价确定后，整体推出。配合报纸、电视、网站及播送将硬性卖点升华，同时配合每周会员储筹的抽奖活动及产品解析会将目的客户群的心逐步拉近。“蓄水”充足后，马上引爆。销售人员全员调动，给消费者亲切、透切、实在的销售气氛。通过主持人调动现场气氛，结合灵敏的付款方式及优惠措施吸引客户，把一些较差的房型借势销售出去，将好的房型保存，一边以后有提升空间。2广告策略：在这时，前期的广告已达一定效果。适度宣传，现场大型横幅和高空广告就位，现场开展活动吸引人气，并适度派发楼书。持续销售期：1销售策略：经过前两个阶段的市场引爆后，这一阶段可以做一些社区公益巡展、大型活动广场、星级酒店会所等巡展活动，利用即将到来的节假日进展工程的宣传推广活动，并对前期销售进展总结，对现阶段销售做出合理调整，对于滞销户型可采取相对折扣，和促销手段。2广告策略：继续通过报纸，墙体广告、网站媒体等对客户公布楼盘信息，吸引客户。尾盘销售期：1销售策略：工程宣传推广，楼盘形象提升。筹划开展社区活动，或是业主答谢会等。2广告策略：通过网站等继续宣传相关信息，也可开展一些优惠活动，如免费提供应新老业主由知名设计师设计的室内装修方案，或通过现金奖励吸引，鼓励已购房客户带新客户认购。调动业主热情，提升公众形象。第 13 页 共 13 页