我国商业银行零售业务发展研究 (2).docx
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我国商业银行零售业务发展研究提纲一、商业银行零售业务概述（一）商业银行零售业务的概念和分类1.零售业务(商业银行零售业务)的概念2.零售业务的分类（二）零售业务发展的内涵和特点.（三）零售业务发展趋势二、农行广西分行零售业务发展现状（一）农行广西分行零售业务发展背景分析（二）农行广西分行零售业务发展基本情（三）农行广西分行零售业务发展的SWOT分析1.农行广西分行零售业务发展的固有优势2.农行广西分行零售业务发展的薄弱环节3.农行广西分行零售业务发展的机会因素4.农行广西分行零售业务发展的外部威胁三、农行广西分行零售业务发展存在的问题（一）网点核心竞争力偏弱（二）经营管理模式滞后（三）科技手段有效支撑不足（四）客户体验不佳四、中国农业银行广西分行零售业务发展的对策建议（一）明确战略发展目标，提升网点核心竞争力（二）构建零售业务队伍，改善经营管理模式（三）以科技手段为支撑，加强产品研发（四）完善客户营销体系，提供精准化营销服务五、结论参考文献
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