班主任论学生沟通和管理中的“五要”.doc

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1、班主任论文之学生沟通和治理中的“五要” 关于年轻的高校辅导员来说，工作中经常和学生打交道。他们可能会有些敏感，同时又有点小叛逆，假设不留意沟通的方式方法，可能会对双方造成不好的后果，下面成子就通过几个场景，来和众位看官分享几个和学生沟通的技巧。一、要找准适宜的方法及适宜的地点场景：辅导员老师去教室查课，觉察学生张三没有上课。辅导员老师回办公室处理方式：辅导员给学生打老师：张三，你在哪里？张三：寝室老师：为什么不去上课？张三：睡过了老师特别生气，大吼：为什么睡过了？别人如何没有睡过？我要处分你（省略200字）这个时候又出现了三个场景：A:学生把话筒放在一边，根本就不去听老师说话。只是隔一会了意味

2、性的“恩”一声。（大家有没有觉得和学生打，特别是打批判学生的时候，你说了半天那边没有回复，当你征询“你听到没？”才会回复“恩，明白了，好的”之类的话语？）如此辅导员老师在这边苦口婆心，学生根本就没有听，起不到任何作用。B:学生拿着，“喂，喂，喂，什么？老师你说什么我听不到，我这边信号不好。”断了，再次拨打的时候，“您拨打的已关机”、“您拨打的临时无法接通”C:嘟嘟嘟，挂断。老师觉得特别生气，特别难受。事实上这个时候，最好亲身去寝室直截了当找学生谈话，对其进展询征询、批判或者训诫，同时和学生进展交流，催促学生恪守纪律。在这个时候，老师去的特别忽然，学生没有戒心和应对策略，没有任何时机和时间给本人

3、编造理由，这个时候他是最容易明白本人错误的时候。这个时候和学生谈话，获得的效果是在办公室谈话获得的效果远远不能比拟的。二、要为学生保密场景：办公室，辅导员在办公室与某重点学生谈话：辅导员：“*，最近如何样啊？”学 生：“还好，感谢老师关怀。”辅导员：“我确信要关注你了，你一定不要出征询题，你是我的心理类（行为类重点学生）。”学 生：（原来关怀我是由于我是重点学生啊）场景：办公室，辅导员与班级班长谈话：辅导员：“*，你是班长，一定要在班上关注张三、李四、王五等三名同学。”班 长：“如何呢？”辅导员：“张三是我这里的心理类学生，家里有抑郁症病史；李四心脏有征询题，她妈妈也是如此；王五乙肝携带，留意

4、传染性。”班 长：“啊？这么严峻。”渐渐的班级的同学开场关注并疏远张三、李四、王五，三个学生也感遭到了班级同学的疏远，觉得特别困惑在师生个别谈话、学生治理当中，常常会遇到涉及学生个人隐私和其别人的隐私征询题，也会涉及到学生家庭的隐私征询题。对这些隐私征询题和学生不愿公开的征询题，辅导员绝不能予以泄露，即便是对其他老师和学生干部，也不能予以公开。三、工作之前要有解释、有交代场景：辅导员接到了某学生的，学生情绪特别激动：“老师，你为什么要给我家里打？我又没有犯错误”由来：按照学院要求，辅导员要求和学生家长保持联络，就学生在校期间的表现等情况告知家长。该学生日常表现比拟正常，主要是性格有点内向，因此

5、辅导员建议家长多与学生沟通。但是该家庭属于农村，其父母都是老实巴交的农民，在他们看来，辅导员打到家里确实是说明“学生在校期间表现特别差，而且可能是要被退学”，在接到辅导员之后，家长情绪激动地打给学生，对学生严肃批判，说学生不听话，辅导员都打到家里了学生觉得特别无辜，因此出现了以上一幕。场景：辅导员将学生张三叫到四周：“按照学院要求，我需要和你家里保持联络，沟通一下你的学习情况和日常表现，我觉得你这些方面需要进步为了防止你家里误解，你先在我这里给你父母打个告知一下，我稍后会给他们打或者是就用你的我和他们沟通。”在辅导员工作当中，与学生家长沟通学生在校表现、突发事件告知、学生考试不及格课程过2门等

6、情况的时候，都需要联络到家长，在联络学生家长之前，不妨先和学生进展联络，同时在不能和家长面谈的情况下，和学生一起打与家长沟通，家长能够根本上同时和辅导员、学生通话，既防止了学生给家长找理由推脱本身缺乏，也能够让家长较理解学生情况，在治理上往往能够起到较好的效果。四、要尊重学生，把学生的事情当做事情。场景：晚上，下班时间，学生张某由于遗失在教室，到办公室找辅导员老师，希望明白在他们上完课之后是哪个班级上课，以到该班找寻。学生：老师您好，今天下午5、6节的时候我把丢到J4-203教室了，后来去找没有找到，您能不能协助我查一下7、8节是哪个班级在那儿上课？辅导员：（当着学生的面，玩游戏）“我特别忙，

7、你去教室找一下”学生：（忙着玩游戏吧，以后都不想找他了）好的，感谢。对学生特别是大一学生来说，哪怕在心中并没有把辅导员看得多么重要，但是在他们有困惑和苦恼的时候，第一个想要找和征询的据对是辅导员。假设他觉察辅导员把本人的事情当做事情注重的时候，一方面会特别感动，进而在工作中配合和理解；另一方面会加强在他心目中对辅导员的注重，有事情会及时给辅导员反映情况，进而为辅导员工作提供便利。反之亦然，学生会认为辅导员不注重，会渐渐淡化感情，进而有事情不征询，不上报。五、与学生谈话要提早做好预备，要有的放矢，不为了谈话而谈话。场景：两名学生到办公室找辅导员学生：“老师好。”辅导员：“你们好，有事情吗？”学生：“不是您要我们按照学号每天过来2个同学和您谈话吗？今天轮到我们两个了。”辅导员：“哦，对对对。好，我们谈谈”谈话完毕后，由于辅导员老师没有做任何预备，谈话没有任何效果。与学生谈话不一定必需要在办公室进展，寝室、教室外面及校园、食堂都能够是谈话的场所，更不要为了完成学院辅导员量化考核而程式化的不做任何预备，为了谈话而谈话，谈话和没有谈话没有任何区别，谈话之后即没能更理解学生，更不能做到鼓舞和引导学生。如此下去学生将不会“希望和老师多沟通”，而是“唉，轮到我今天陪*聊天了”。