薪酬管理A卷复习资料.docx

《薪酬管理A卷复习资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《薪酬管理A卷复习资料.docx（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、薪酬管理A卷答案一、不定项选择题（每题2分，共20分，错选与漏选都不得分）12345CABCDABCDC678910ABCDABCDABCDB二、概念题（每题3分，共15分）1.薪酬是指雇员因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务与福利。包括薪资、奖金、津贴、养老金以及其他各种福利保险收入。2.宽带薪酬作为一种与企业组织扁平化、流程再造、团队导向、能力导向等新的管理战略匹配的新型薪酬设计方式，它指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相当少数的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围。3.员工福利又称职业福利或劳动福利，它是企业为满足劳动者的生活需要，

2、在工资收入之外，向员工本人及其家属提供的货币、实物及一些服务形式。企业薪酬的性质与管理模式决定了员工福利的性质与构成。4.社会保障是一种公共福利事业与社会救助体系，其目的是保障社会成员在遇到风险与灾难时，可以通过国家与社会的力量获得基本的物质保障。主要包括社会救济、社会保险、社会福利、社会扶优。5.指企业在薪酬管理过程中的一系列成本开支方面的计划、权衡、取舍的控制行为，薪酬预算规定了预算期内可以用于支付薪酬费用的资金。薪酬预算的对象为人工成本。三、简答题（每题5分，共25分）1.（1）薪酬结构与企业薪酬制度密切相关，在不同的薪酬制度下，有不同的企业薪酬结构。一般来讲，主要有以下四种薪酬结构类型

3、。1）以保障为主的薪酬结构；2）以短期奖励为主的薪酬结构；3）以效益为主的薪酬结构；4）以长期激励为主的薪酬结构。（2）影响薪酬的因素分为企业内部因素、企业员工的个人因素、企业外部的社会因素。1）企业内部因素大概包括企业的负担能力、经营状况、远景、薪酬政策、文化及个人价值观。2）企业员工的个人因素包括工作表现、资历水平、工作技能、工作年限、工作量、岗位及职务差别。3）企业外部的社会因素包括地区及行业差异、地区生活指数、劳动力市场的供求关系、社会经济环境、现行工资率、与薪酬相关的法律法规。2.（1）一般来说，企业薪酬调查主要有以下几个目的，1）帮助制定新参加工作人员的起点薪酬标准；2）帮助查找企

4、业内部工资不合理的岗位；3）帮助了解同行业企业的调薪时间、水平、范围等；4）了解当地工资水平并与本企业比较；5）作为劳资双方沟通的依据；6）保持企业竞争地位；7）了解工资动态与发展潮流。（2）企业薪酬调查注意事项，1）企业薪酬调查时间的选择；2）对职位的描述是否清楚；3）职位层次是否清晰；4）调查数据是否最新；5）劳动力市场是否合适；6）确定参与了薪酬调查的公司；7）注意数据处理的方法；8）了解数据搜集的方法；9）明白平均数、中位数、25P与75P之间的关系；10）确保每年参加调查的对象的一致性。3.（1）创业阶段选择滞后策略；（2）高速增长阶段选择领先策略；（3）成熟平稳阶段选择跟随策略；（

5、4）衰退阶段选择滞后策略；（5）再造阶段选择领先策略。4.企业实施宽带薪酬体系时应分三个阶段进：（1）准备阶段。第一，要根据组织结构的特点与企业类型来决定是否引入宽带薪酬体系。要求企业组织结构的扁平化，健全配套的管理制度，主管人员有较高的素质。第二，提前优化与改革企业的管理方式与文化等内部因素。推行参与式管理机制，弱化等级文化观念。（2）实施阶段。1)了解同行业其他企业的薪酬水平，调查本地区的薪酬水平；2)确定职位的相对价值，保持内部公平性；3)把不同职位归类并确定宽带数量；4)确定宽带内的薪酬浮动范围；5）宽带的定价；6）确定员工在宽带中的特定位置。（3）完善阶段。第一，完善员工技术进步标准

6、与轮岗机制；第二，改进配套的员工培训与开发计划；第三，配备积极的员工培训与发展计划。宽带薪酬体系实施中可能存在的问题：（1）宽带薪酬可能导致企业人工成本增加；（2）宽带薪酬可能因绩效管理不利而导致不公平；（3）宽带薪酬对传统文化的冲击可能带来负面效应；（4）晋升的激励问题。解决措施：（1）管理层与员工进行沟通；（2）要有配套的员工培训计划与开发计划。5.目前企业福利设计的一般做法，主要有以下几类。（1）基于相关法规与制度，这是比例最高的一类。有的企业，设计福利体系只是保证自己不违法，按照法律与制度的要求提供给员工相应的保障，比如四险一金。（2）基于企业的承受能力，在符合相关法规制度的基础之上，

7、根据企业的承受能力做一些调整或者补充。（3）基于行业的一般做法，根据行业内其他企业的一般做法，其他企业设立了这个福利项目，本企业也要设。一般情况下，不同行业对福利的作用有不同的偏重：高科技行业更偏重激励性福利，而制造业提供更多的则是保障性福利。（4）基于企业文化，把企业建成一个家，让员工有归属感，让他们认同企业。在这种情况下企业就会增加很多福利补充项目，比如集体性活动等。四、论述题（1题15分，2题10分，共25分）1.答案要点：人员报酬是组织对自己员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报。组织在制订人员报酬时应遵循下列原则：（1）成本补偿原则。这一原则要求：1）报酬要能够维持员工劳动力的再生产

8、；2）报酬要能够补偿劳动能力形成过程中的经济消耗。（2）效率优先与兼顾公平相结合原则。要在坚持以员工的生产效率为主确定报酬的前提下，防止员工之间的劳动收入过分悬殊。（3）短期利益与长远利益相结合的原则。要求组织在利润率较高时为维持长期优势应首先加大利润留存水平，而不是首先增加员工工资；在经营发生困难时应尽量维持员工的实际报酬水平。（4）工资增长与劳动生产率增长相协调的原则。报酬的增长水平一般应低于劳动生产率的增长水平。（5）货币工资与实际工资相符的原则。实际工资是指一定时期内用货币工资可以交换得到的商品与服务量。货币工资与实际工资本相符的原则。要求：员工得到的应是货币形式的工资；员工的本期实际

9、工资水平应等于或大于前期的实际工资水平。2.答案要点：特点：1）岗位评价越来越来越成为企业制定工资制度、衡量劳动报酬的重要依据。2）集体谈判将越来越在员工薪酬福利的决定中扮演重要角色。3）中国企业经理人收入将越来越规范化。4）企业的核心员工持有股票期权与期股越来越为人们关注。5）多元化、符合中国特点的福利项目将不断推出。发展趋势：1）全面薪酬制度2）薪酬高比重与绩效挂钩3）宽带型薪酬结构日益流行4）雇员激励长期化、薪酬股权化5）重视薪酬与团队的关系6）薪酬制度的透明化7）有弹性可选择的福利制度8）薪酬信息日益得到重视五、案例分析（共15分）答案要点：（1）本案例反映了人力资源管理中薪酬管理这项

10、基本功能，集中折射出薪酬构成、如何保证薪酬制度的公平、如何实现薪酬的激励功能等问题。（2）数次闹事的主要原因在于分配不公、不合理，其深层次原因在于管理层在制定时不作调查，不听取员工建议。（3）本案例体现了薪酬系统中至少应包括直接金钱部分与非直接金钱部分（福利，住房补贴仅是其中的一种福利形式）。无论在分配薪酬构成的哪一部分时，都应坚持以下原则：1）补偿原则。保障员工收入能足以补偿劳动力再生产的费用。2）公平原则。考虑员工的绩效、能力及劳动强度、责任、外部竞争性、内部一致性等因素，使员工感受到薪酬的横向公平与纵向公平。3）激励性原则。薪酬能对员工产生强烈的激励作用。4）适度性原则。薪酬系统应该接受成本控制，在成本许可范围内制定，并要有上限与下限，以便于在一个适当区间内运行。5）合法性原则。薪酬要符合国家相关法律，同时还要使大多数员工知晓并认可。6）平衡性原则。薪酬构成中的各个方面要考虑并平衡，如既要考虑金钱报酬又要考虑非金钱奖励。