勘察设计服务市场现状分析及发展前景.docx
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1、勘察设计服务市场现状分析及发展前景一、勘察设计服务领域发展态势(一)勘察设计行业快速发展勘察设计是包括初勘、定测、补充定测、设计等综合为一体的工 程建设重要环节,能有效地提高建设工程的投资效益、社会效益、环 境效益与质量安全。早在计划经济时期,我国就有按指令性计划工作 的工程勘察设计院;1984年,在改革开放的影响下,勘察设计业改革 进入新的企业化经营阶段;21世纪以来工程勘察设计行业业务形态和 客户需求继续呈现多样化趋势,工程勘察设计单位在满足市场需求的 同时开创新的业务模式和领域,实现了勘察设计行业的可持续发展。我国工程勘察设计行业的市场规模快速扩张。2016年以来,国家 相继出台勘察设计
2、行业十三五规划关于进一步加强城市规划建 设管理工作的若干意见等文件,对工程设计企业进行政策支撑指弓I, 勘察设计企业营业收入的增长速度提升,由2009年的6, 852. 90亿 元增长至2019年的64, 200. 86亿元,年复合增长率达到了 25. 07%。 勘察设计行业收入增速远高于同期固定资产投资增速,占固定资产投 资的比例不断增长。从参与主体来看,目前国内勘察设计行业集中度较低,暂时还未 出现能够在国具有重大影响力的规模化企业。根据国家统计局,2009 定位系统(GPS)等技术为基础,对地理信息资源进行生产、开发、应 用、服务和经营,包含相关的各种设备、技术、服务、产品在内的综 合性
3、高技术产业。测绘是地理信息产业的基础,通过测量地面已有的 特征点和界限获得反映地面现状的图形和位置信息,为规划设计、行 政管理、环境保护等提供基础数据。我国现代测绘行业的发展大致经历了模拟测绘、数字化测绘、信 息化测绘3个阶段。模拟测绘以光电测绘仪器为主要工具,在20世纪 90年代之前占据了国内的主导地位,具有生产工具笨重、作业方法陈 旧、劳动强度大、工期时间长、成果形式单一等特点。上世纪90年代 开始,我国测绘模式由模拟测绘向数字化测绘转型。数字化测绘是通 过3s测绘技术,以激光扫描仪等测量仪器为主要工具,不受时间、气 候、地域等限制,将地表形态以数字形式描述、处理和应用的测绘模 式,并大幅
4、提高了测绘行业的自动化、数字化和规范化程度。信息化 测绘是以数字化测绘为基础,为企事业单位和大众提供综合性服务的 测绘模式。随着通讯技术和信息技术的进一步发展,我国于21世纪之 后测绘模式由数字化向信息化转变。信息化测绘具有数据采集多元化 和专业化的特点,能够提供实时、有效的地理信息服务。近年来,测绘与地理信息产业被列入国家发展规划内,战略地位不断提升。2015年全国基础测绘中长期规划纲要(20152030年)(国函201592号),明确到2020年,国家建立起高效协调的基础 测绘管理体制和运行机制,形成以基础地理信息获取立体化实时化、 处理自动化智能化、服务网络化社会化为特征的信息化测绘体系
5、,全 面建成结构完整、功能完备的数字地理空间框架;到2030年,基本形 成以新型基础测绘、地理国情监测、应急测绘为核心的完整测绘地理 信息服务链条,具备为经济社会发展提供多层次、全方位服务的能力。 在政策的推动下,测绘行业迎来了快速发展。不动产登记、农村土地 确权、地下管线普查、自然资源清查、国土空间规划、数字和智慧城 市建设、时空信息云服务平台等一系列国家和地方重大项目和重点工 作进行推广和实施,地理信息产业和测绘行业的市场规模也不断增长。同时,测绘与地理信息系统的工序流程及产业链的不断完善,跨 界技术融合的不断进步,高新技术与成果诸如北斗系统在定位、导航 和授时服务的应用、大数据时代运用影
6、像测量网格处理系统、云数据、 物联网等技术在测绘与地理信息系统处理及分析的相关技术及应用、 地下管线探测与三维建模及可视化技术等均对测绘行业发展起到了积 极的促进作用。根据中国地理信息产业协会发布的中国地理信息产业发展报 2020,截至2020年6月底,地理信息产业从业单位数量为12. 7万 家,从业人员数量为310万人。2019年中国地理信息产业总产值为6,476亿元,其中,我国测绘资质单位完成服务总值1, 359亿元,自 2011年以来的复合增长率为13. 97%0与此同时,我国测绘单位资质数量也处于稳步增长趋势,根据中 国地理信息产业协会发布的数据显示,截至2019年底,全国测绘资质 单
7、位总数已超过2. 12万家。(二)随着测绘服务与信息技术、软件开发技术等技术的融合发 展,测绘服务开始向地理信息系统集成与服务方向发展数据是人工智能实现的基础,而测绘与地理信息产业作为时空数 据的源头,重要性也更加突出。一方面,人工智能应用的不断延伸促 进企业和大众对海量的时空数据分析形成需求,数据量大、种类多、 增速快的特征将催生大量的测绘与地理信息服务的业务需求。另一方 面,信息技术、软件开发技术的快速发展,也能够对测绘与地理信息 产业的运行模式创新/变革产生促进作用。现代测绘模式与新技术相结 合,运用移动互联网技术、众源地理信息技术和现代测绘技术等手段 实现基础数据采集,并利用信息技术、
8、软件开发等技术,逐步实现测 绘数据从信息服务到知识服务的转变,实现了测绘服务向地理信息系 统集成与服务方向发展。近年来,围绕智慧城市建设的地理信息应用成为测绘与地理信息服务发展的亮点。国家为解决城市发展难题,实现城市可持续发展,在数字城市框架的基础上,通过智慧城市建设实现城市精细化管理。 测绘与地理信息服务行业将为其提供智能化的时空信息服务,构建时 空信息框架和云平台,将成为城市时空信息定位基础的建设者、提供 者和服务者。根据研究机构统计,十三五期间,我国对智慧城市的投 资总规模将逾1, 000亿美元,未来时空大数据与云平台建设将在全国 各大城市全面展开,目前时空大数据与云平台建设初具规模,经
9、济和 社会效益显著,有力支撑智慧城市建设。五、工程咨询服务行业面临的挑战提升工程咨询服务质量的关键在于专业技术人才的培育,工程咨 询服务水平的提高,归根结底是人才综合素质的提高。未来随着企业 业务的扩张,需要更多技术人才的支持,但具有丰富经验的复合型高 级别人才培养周期较长,对企业快速成长造成了一定的挑战。同时, 未来将向全国范围内开展业务,优化全国布局,也将面临当地优势企 业的竞争,以及全国范围人才储备等资源的合理布局和高效管理等方 面挑战。此外,全过程咨询服务的发展,面临着组织形式的变革的风 险,特别是不同业务的交叉融合,增强了管理难度,给企业内部管理 带来较高的挑战。六、营销调研的含义和
10、作用(一)市场营销调研的含义市场营销调研就是运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整 理和分析研究有关市场营销方面的信息,获得符合客观事物发展规律 的见解,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现 机会与问题,从而作为市场预测和营销决策的依据。菲利普科特勒 认为:营销调研是通过信息将消费者、顾客和大众与营销人员相互连 接的过程。(二)市场营销调研的作用市场营销调研是企业营销活动的出发点,其作用十分重要。1、有利于制定科学的营销规划。营销调研可以帮助营销者评估市场潜力和市场份额,根据市场需 求及其变化、市场规模和竞争格局、消费者意见与购买行为以及营销 环境的基本特征,从而科学地制定和
11、调整企业营销规划。2、有利于优化营销组合企业根据营销调研的结果,度量定价、产品、分销和促销行为的 效果,分析研究产品的生命周期,开发新产品,制定产品生命周期各 阶段的营销策略组合。如根据消费者对现有产品的接受程度,以及对 产品及包装的偏好,改进现有产品,开发新用途,研究新产品的创意、 开发和设计;测量消费者对产品价格变动的反应,分析竞争者的价格 策略,确定合适的定价;综合运用各种营销手段,加强促销活动、广 告宣传和售后服务,增进产品知名度和顾客满意度;尽量减少不必要 的中间环节,节约储运费用,降低销售成本,提高竞争力。3、有利于开拓新的市场通过市场调研,企业可发现消费者尚未满足的需求,测量市场
12、上 现有产品及营销策略满足消费者需求的程度,从而不断开拓新的市场。 营销环境的变化,往往会影响和改变消费者的购买动机和购买行为, 给企业带来新的机会和挑战,企业可据以确定和调整发展方向。七、体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向,向消费者提供一定的产品和服务,通过对事件、情景的安排、设计,创造出值得消费者回忆 的活动,让消费者产生内在反应或心理感受,激发并满足消费者的体 验需求,从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个 性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感 为手段,使整个营销理念更趋于完善,目的是为目标顾客提供超过平 均价值的服务,让顾客在体验中产
13、生美妙而深刻的印象或体验,获得 最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段,确切地 说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日 趋差异化、个性化、多样化的今天,顾客关注产品和服务的感知价值, 比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看到这样的现象,消费者在购买很多产品的时候,如果有“体验”的场 景和气氛,那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如,在 购买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会 马上离开;购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能,感觉一下 质量,大多数消费者就会对其质量表示怀疑;购买手机时如果销售人 员不太愿意
14、让顾客试验效果,顾客马上就会扬长而去因此,对于 企业来说,提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。八、发展营销组合根据目标市场和定位的要求,企业需要考虑和选择相应的营销组 合。“营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素,包 括产品、价格、地点(分销或渠道)和促销等,是开展营销、影响和 满足顾客的工具与手段。它们需要整合到营销计划中并使用于营销过 程,以争取目标市场的预期反应。企业对营销工具和手段的具体运用,会形成不同的营销战略、方 法和行动。这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约, 通常不应割裂开来孤立地考虑。必须从目标市场的需求状态、定位和 营销环境等出发,统一、
15、配套和协调使用。营销组合具有以下特性:(1)可控性。由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成。 比如,企业可根据目标市场决定生产什么,制订什么样的价格,选择 什么渠道,并采用什么促销方式。(2)动态性。它不是固定不变的静态搭配,而是变化无穷的动态 组合。比如同样的产品、价格和渠道,可根据需要改变促销方式;或 其他因素不变,企业提高或降低价格等,都会形成新的、效果不同的 营销组合。(3)复合性。构成营销组合的四大类因素或手段,各自又包含多 个次一级或更次一级的因素或手段组合。以产品为例,它由质量、外 观、品牌、包装、服务等因素构成,每种因素分别又由若干更次一级 的因素构成,如品牌便有多种使用
16、方式。又如促销手段,包括人员促 销、广告、公共关系和营业推广等;其中,广告依据传播媒体的不同, 又有电视广告、广播(电台)广告、报纸广告、杂志广告和网络广告 等,每一种还可进一步细分。(4)整体性。构成营销组合的各种手段及各个层次的因素,不是 简单地相加或拼凑,必须成为一个有机整体。在统一的目标指导下相 互配合、优势互补,追求大于局部功能之和的整体效应。九、顾客感知价值(一)顾客感知价值的含义为顾客提供更大的顾客感知价值,是企业建立良好顾客关系的基 石。所谓顾客感知价值(CPV),是指企业传递给顾客,且能让顾客感受 得到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之 间的差额。这里的
17、顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期 望获得的一系列利益;顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗 费的时间、精力以及所支付的金钱等成本之和。顾客在购买产品时,总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的 顾客购买总成本,以便获得更多的顾客感知价值,使自己的需要得到 最大限度的满足。因此,顾客在做购买决策时,往往从价值与成本两 个方面进行比较分析,从中选择出那些期望价值最高、购买成本最低, 即“顾客感知价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手、吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客 提供比竞争对手具有更高顾客感知价值的产品,获得更高的顾客满意 度。为此,企业可从两个方面改进自己的
18、工作:一是通过改进产品和 服务,塑造企业形象,提高人员素质,提高顾客购买总价值;二是通 过改善服务与促销网络系统,减少顾客购买产品的时间、精神与体力 的耗费,降低顾客购买总成本。(二)顾客购买总价值获得更大顾客感知价值的途径之一,是增加顾客购买总价值。顾 客购买总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其 中每一项价值的变化均对总价值产生影响。1、产品价值产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的 价值。它是顾客需要的中心内容和选购产品的首要因素。一般情况下, 产品价值是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。产品价值是 由顾客需要来决定的,在分析产品价值时应注意:(1
19、)在经济发展的 不同时期,顾客对产品的需要有不同的要求,构成产品价值的要素以 及各种要素的相对重要程度也会有所不同。(2)在经济发展的同一时 期,不同类型的顾客对产品价值,也会有不同的要求,在购买行为上 显示出极强的个性特点和明显的需求差异性。因此,企业必须认真分 析不同发展时期顾客需求的共同特点以及同一时期不同类型顾客需求 的个性,特征,并据此进行产品的开发与设计,增强产品的适应性。2、服务价值服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加 服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保 证等所产生的价值。服务价值是构成顾客购买总价值的重要因素。在 现代市场营销实践中
20、,随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化, 年至2019年间,我国勘察设计行业企业数量由14, 264家增加到23, 739 家。(二)新技术为规划设计带来了新的发展方向近年来,如何将互联网、大数据及人工智能等新兴技术合理应用 于规划设计领域已经成为了本行业亟需解决的重要课题。GIS技术、复 杂计量模型、多智能体模型等新技术在勘察设计领域中逐步应用,例 如DigitalGlobe高分辨率卫星影像创新服务与应用、多源三维激光扫 描技术在大比例尺测图项目中的应用,无人机倾斜摄影技术,多智能 体模型于分布式特性的交通控制拓扑结构应用等,规划设计方案的制 定和评估等工作日趋定量化、信息化、系统化。二
21、、工程咨询服务行业发展态势工程咨询服务各细分子行业属于技术密集型行业,被列入了高技 术服务业目录,具有典型的轻资产、重人才、高附加值的特征。高技 术服务业是现代服务业的重要内容和高端环节,具有技术含量、附加 值高、创新性强的特征,发展高技术服务业被放在突出位置。近年来, 随着固定资产投资规模的扩大,我国工程咨询服务业逐步发展壮大, 国内一批区域龙头企业也快速成长起来。未来,我国城市群、现代化 都市圈的发展,以及龙头企业广泛的业务布局和跨区扩张,将继续推 动工程咨询服务业市场空间的扩大和行业集中度的提升。消费者在选购产品时,不仅注意产品本身价值的高低,而且更加重视 产品附加价值的大小。特别是在同
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- 关 键 词:
- 勘察 设计 服务 市场 现状 分析 发展前景
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