实用季度工作总结汇编2021.doc

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1、实用季度工作总结汇编2021实用的季度工作总结汇编七篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析p 评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是为大家整理的季度工作总结7篇，欢迎大家分享。季度工作总结 篇1第三季度的工作可以提炼出三个【关键词】：p 即探索、忙碌与遗憾。营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于我们的工作除了营销、清欠外还要做到店内接待，使得我们都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真

2、正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了七月份，是该停下来总结一下了。现在将第三季度工作总结如下：一、 营销部主要完成工作1、 接待方面在7、8、9月份，部门主要完成接待了以下单位及个人、团体：市委、区委、尧都区第九届人民代表大会第二次会议、政协九届二次会议、山西省农村信用社工作推进会、三一重型设备公司产品展示会、临汾市酒类行业协会筹备会、全省党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察VIP接待、中国电信相亲会、国际禁化武组核查计划、全省监狱系统会议、2、 客户的开发与维护A、 客户开发：在第三季度营销部新开发个人和商务公司协议客户20个，与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络订房协议

3、(网络订房这一块，主要的客还是来自三大巨头即携程、艺龙、12580网。20_年4至6月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为 间)。B、 客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是部分客户因酒店饭菜口味质量二暂时放弃、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。3、 旅游市场的整体开发一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始

4、与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月_日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(帄均房价约为145元/间)除旅行社外，20_年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(帄均房价为199元/间)通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过3

5、0万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献二、 营销部在工作中存在的不足1、 在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩 。最突出的例子是失去20_年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化

6、制定出相应的营销策略。2、 与宾客间的互动不足营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。季度工作总结 篇2根据市、区教育局和各级安全部门的要求，为进一步加强我校安全工作，落实各项安全措施，维护学校正常的教育教学秩序和学生安全。我校在_年第一季度学校安全工作主要活动情况总结如下：1、学校安全工作是一项经

7、常性、常态性、系统性的工作，为了加强组织领导，学校成立了以叶辉为组长的学校安全工作领导小组。小组成员定期召开学校全体教师参加的安全工作会议，制定了切实可行的安全工作措施，从开学至今，学校于2月10日、2月18日和3月25三次召开了学校全体教师安全工作会议。2、坚持每月一次定期安全检查，开学初至今已进行三次全校性的安全大检查，共计18人次。开学初，我校从维护师生生命安全的高度出发，把火灾隐患排查作为开学初一项重要工作来抓。2月10日上午10点，学校安全领导小组成员对学校进行了一次全校性的安全大检查和消防安全隐患的排查。我们检查了教学楼内各班教室、办公室、图书室、仪器室、电脑室、教师电子备课室等，

8、没有发现火灾隐患。我校为各专用教室及学校重要部位都配备了灭火器，安装了校园安全监控探头。学校安全了人员二十四小时值班并经常性进行校园巡查。检查结束后，我校认真填写了(火灾隐患排查治理情况统计表)，及时报送区教育局未保办、安办；3月12日上午，学校安全检查小组对校园周边环境进行了一次大检查，填写了(校园周边环境情况调查表)；3月23日上午，学校安全领导小组对学校进行一次安全大检查，发现学校五年三班和六年二班悬挂多媒体屏幕的膨胀螺钉有松动，且六年二班的屏幕一端已有下垂，学校随即与供货商取得联系，3月24日上午已得到整改加固，排除了安全隐患；3、检查了学校学生接送车的安全使用，落实校车交通安全。2月

9、9日，开学前一天，我校就安排校车驾驶员先到校进行校车安全常规检查，确保长柄学生第二天能正常乘坐校车，不耽误学生开学。开学第一天(2月10日)学生注册后，各班主任向学校报告确切的乘坐校车人数，学校进行学生乘车安排(学生分两趟接送)，将乘车学生录入校车接送点名册，2月11日，学校正式上课当天，校车司机和接送阿姨开始按学校要求，接送学生时进行严格的点名制度，发现学生未到，及时与家长和学校老师取得联系，避免发生安全事故。对乘车学生再次进行乘车安全教育，并确保校车不超速、不超载。季度工作总结 篇37月14日上午9时，黄江镇在镇梅塘社区二楼会议室召开黄江镇20_年第三季度安全生产工作会议，由镇党委委员蔡耀

10、芬同志主持，镇安委会、消委会各成员单位、各部队管理处负责人约50人参加了会议。会上，黄江镇安全监管分局陈锦全副局长总结上半年安全生产工作，并提出下半年安全生产工作计划;消防大队刘仁杰大队长通报第二季度火灾情况，并提出下季度工作计划。今年上半年，黄江镇全面落实安全生产责任制，深入开展安全隐患排查整治，扎实推进“打非治违”工作，积极开展安全生产宣传教育活动，全镇上半年没有发生较大以上事故，各类事故宗数和死亡人数同比下降，安全生产形势总体稳定。镇党委委员蔡耀芬同志强调了四点意见：一是准确研判形势，增强安全生产工作的紧迫感。要求各部门、各社区在任何时候、任何情况下都要绷紧安全生产这根弦，绝不能松懈马虎

11、。二是提高认识，全面推动安全生产责任落实。要各部门、各社区做到“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”，并严格落实企业安全生产主体责任。三是狠抓落实，进一步促进重点行业领域执法监管和隐患排查整治。重点开展道路交通、危险化学品、建筑施工、职业卫生等方面的检查，加强监督执法，严厉打击非法违法生产经营建设行为。四是全力加强应急救援能力建设。要求各单位要从建立健全应急预案，加强应急演练，提高应急救援能力。季度工作总结 篇4根据市局安委会统一部署和要求，全场上下统一思想，提高认识，把“防汛”，“防火”这两项工作作为第三季度主要任务来完成，紧紧围绕“安全责任，重在落实”的这一重大主题，

12、结合实际，精心组织，注重实效。贯彻“安全第一、常备不懈、以防为主”的方针，强化责任意识，做到早筹划、早安排，早发现、早报告、早处理，同时在全场范围内全面落实隐患排查治理措施，下设班组各负其责，齐抓共管，共同做好安全生产的各项工作，为完成好全年安全生产做了大量的基础性工作。在全场各部门的大力支持、积极配合下，确保了第三季度安全无事故。一、 精心组织，抓好落实（一）落实了防汛责任制根据防洪法规定和上级防指的要求，认真落实了以场长负责制为核心的各项防汛责任制。组织我场职工成立了防汛督导组、后勤、保障组、防汛抢险组，并明确了各自的责任分工。实行了昼夜值班，每班都安排一名领导同志带领，制定了严格的防汛值

13、班纪律。市防指办公室不定期的进行了抽查，杜绝了空岗现象的发生，确保了有关信息指令的及时传递。（二）认真落实以领导负责为核心的防火责任制成立由“一把手”为组长的防火工作领导小组，重点抓好“组织领导、制定措施、落实任务、督促检查”四项工作，做到组织到位、人员到位、措施到位，做到有备无患。二、 宣传教育，讲究实效1、开展学习吉林省安全生产条例和吉林省人民政府贯彻落实国务院关于进一步加强安全生产的决定的意见讲座。大张旗鼓地宣传安全生产的重要性及重大意义，增强全场干部职工的安全意识。2、突出“安全责任，重在落实”的鲜明主题，坚持把宣传教育作为森林防火工作的第一道防线，采取“点、线、面”相结合加大了宣传力

14、度，重点宣传是森林防火政策法规。利用宣传标语，悬挂横幅，简报等形式，多渠道宣传森林防火工作，大力营造森林防火的浓厚社会氛围，共发放了入户宣传单1万份，防火知识宣传单5000份，书写防火宣传标语20_条。另外在重点地段林区设置防火检查卡3个，确保森林防火意识深入人心。3、为增强全场干部职工防火安全意识，充实防火常识，加强火灾忧患意识，进一步提高基本的防火、灭火能力，有效防止火灾的发生，提高火灾的自我救护能力，我场于20_年9月14日下午，在珍珠门沟国有28林班举行了“20_秋季防火演练活动”。场长、主管安全防火工作的副场长、副书记和部分防火人员参加了本次演练活动。4、严格要求，整治隐患。各部门加

15、强了大量基础性工作，进一步加大安全检查力度，整治隐患，有效的防止了安全生产事故的发生。一是进一步完善了安全生产责任制，建立健全了各项安全生产管理制度，落实了重大安全隐患整改的责任制，开展重大安全隐患和重大危险排查工作。二是以提高防御火灾能力为主线，对办公场所、生产住所、家属住宅区域、加工厂点的防火通道、出租房屋的消防用电、用火等进行了排查，对不符合消防技术规范要求进行了整改。总之，我场第三季度安全生产工作，以实际行动来深入贯彻“安全第一，预防为主，综合治理，保障平安”的安全生产工作方针，通过各级领导的精心组织，紧抓落实；通过全场广大干部、职工的共同努。全面查找隐患，并切实落实了整改措施，顺利完

16、成了各项安全生产工作任务，为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。白山市板石国营林场二0_年九月二十七日季度工作总结 篇5通过近几年对公司客户企业网银操作维护，使我认识到企业网银是我行连接客户的重要纽带，在服务客户和分流柜面业务中发挥了重要的作用，同时也是我们维系老客户、拓展新客户的重要手段和有利抓手。为推动该项业务的快速发展，进一步扩大我行企业网银客户规模，优化客户结构，提高我行在系统和同业占比，自20_年以来，东光支行在公司客户维护上，制定了一系列精细化管理流程，并在实践中不断修正方案，同时也为以后客户维护工作顺利开展夯实了坚实的基础。在大家共同努力下，20_年一季度共激活企业网银1

17、040户，远超20_年全年激活总量，取得巨大突破。在担任“企业网银”产品经理期间，我认识到发展电子银行业务的重要性：1、对企业主：省去客户的舟车劳顿，为客户节省人力、物力资，减少客户等待时间，提高办事效率。2、对员工：有效分流客户，减轻柜面压力，同时增加对公客户经理对客户的了解程度，为日常维护工作奠定基础。3、对企业：借助企业网银来提高工作效率，降低工作成本，为客户带来便捷，带动其他产品销售，增加客户粘度，助力企业发展。以下为我担任此项业务产品经理的一些心得体会：一、初步建立客户维护机制。第一，完善客户分配，增强客户联系。自20_年以来东光支行将全行所有公司客户全部分配到对公客户经理名下，让客

18、户经理与客户建立直接联系，做到户户有人管、人人有户管;对于新开账户，开户之初就通过对公柜员与客户经理建立联系，进行直接维护。第二，建立东光建行公司客户微信群。为方便客户与我行对公客户经理的交流，使客户对客户经理具有更强的依赖性、更快捷地解决客户问题，通过微信来实时、直观地解决客户问题。目前该群已经吸引客户588人。细致周到的客户管理是密切客户联系的重要手段，是企业网银活跃数量显著提升的首要前提。第三，熟知网银操作流程，对员工进行培训。为了更好的服务客户，对客户经理进行了网银操作流程培训， 只有自己熟悉网银操作流程，才能及时解决客户在网银操作方面遇到的问题，同时也在不断的总结问题，也及时和上级分

19、行联系，解决问题。第四，坚持“一日一通报”，每天统计大家各自的激活网银数量，并在员工微信群内进行通报，及时表彰先进、对存在的问题进行剖析，分析p 差距，制定下一步的具体操作方案。二、制定维护方案，讲究方法策略。存量活跃客户激活、存量不活跃客户激活、新增客户激活，由易到难。根据自己整理的一一对客户进行电话联系，邀约客户到网点激活企业银行。如若客户不来，我们会给客户统一推送一遍短信详细介绍我行企业网银的优势和特色，一段时间后还要进行二次或三次回访，直到让客户学会使用网银操作。对于在企业网银使用过程中遇到问题的客户，利用手机通讯实时指导，利用微信截屏答疑解惑，利用视频连接指导操作，如在学不会的及时上

20、门服务，进行指导。企业网银作为日常维护客户的重要工具，在整个公司业务中发挥着举足轻重的作用，东光支行企业网银业务发展带动的是公司客户的发展，我们要在客户维护过程中，不断的创新，不断的发现新问题，积极探索解决方法，具体问题具体分析p ，增加客户粘性，真正做到以客户为中心。季度工作总结 篇6一是农业工作。重点抓好早稻育秧，和早稻插秧面积落实。加大农技推广力度，严防农机安全事故发生。二是水利工作。重点是白毛龙水库和三泥冲水库除险加固工程扫尾，按上级要求做好防汛工作。三是林业工作。抓好林权纠错工作和森林防火工作。四是畜牧工作。认真做好春防验收迎检工作，继续打击瘦肉精。今年上半年以来，我镇全面贯彻落实中

21、央一号文件精神，根据县委、县政府的指示，结合本地实际，研究制定了本镇农业农村工作总体方案，层层签订了责任状，责任到人，以做好“防疫”、“防火”、“防汛抗旱”、“防耕地抛荒”工作为基础，突出调整产业结构，发展特色农业，增加农民收入为目标，重点发展烤烟、秀针菇、茄子、优质稻等生产，取得了一定成绩，现将我镇上半年农业农村工作总结如下。一、领导重视，立足农业之本上半年，我镇组织全体干部、部门负责人参加中央一号文件的学习，使每个人深刻了解中央“三农”政策，就农业农村工作，做到党政一把手亲自抓、分管领导具体抓、其他班子成员协同抓；召开农业农村工作办公会议，明确了农口站所干部的工作目标和工作职责；成立了镇防

22、汛抗旱指挥部、动物防疫领导小组、森林防火指挥部、粮食生产领导小组等机构，并与村（居）、部门单位、驻村干部及相关人员签订责任状，明确责任，班子成员每人都要负责一个重点区域。二、以人为本，夯实农业基础1、争取指标，积极筹资，落实了纠龙、同福、横居三个村居农村电网改造项目。2、加强农田水利基础设施建设：投资35万的炭山元低圳树山段维修项目、投资23万的红蛛坳水库除险加固项目和投资130万元的同富农业整合项目已实施完工；投资金18万元的60户生态家园项正在实施；投资俞百万的炭山元水库除险加固项目也即将启动；3、主动出击，积极落实人畜饮水工程。满足73000余人供水的王家元人畜饮水工程项目正在实施。三、

23、办点示范，推广农业技术。我镇上半年着力办好了同福等三个村的500亩双季稻高产示范点和牛古田等三个村的1000亩农作物病虫害专业化统防统治点、500亩测土配方施肥示范点、水稻新品种示范点。通过办示范，推广水稻新品种9个、杂交玉米新品种5个，推广测土配方施肥1.38万亩，水稻病虫害专业化防治4100亩。四、责任到位，突出“四防”落实我镇动物防疫及打击“瘦肉精”等违禁药品工作取得了优异成绩，得到了上级的好评：在资金落实方面，给畜牧站安排了2万元；在宣传方面，做到家喻户晓；在督查方面，每次检查发出通报，从严追究村支两委、 防疫员和驻村干部的责任。防耕地抛荒，重在责任落实：一是我镇年初发出了防止耕地抛荒

24、紧急通知，广泛宣传，做到了家喻户晓；二是与村支两委和行政驻村干部签订了责任状，严格奖罚；三是从严督查，扎实工作，对有荒田的农户登记造册并做好耕种思想工作，确保全镇不荒废一块田，全镇无耕地抛荒现象。森林防火及防汛抗旱工作：与各村（居）签订责任状，制定了应急预案，成立了防汛、防火抢险应急分队，及时组织了防汛防火抢险抗灾演练，层层落实工作责任，缓解全镇防火防汛压力。五、全力以赴，搞好林改工作林改工作任务重，压力大，业务繁锁，但我们创新了方法，抓住了工作的重点，明确了工作责任，落实了工作保障，该项工作在全县靠前，已完成外业勘界有18个村：在保障上，落实了林改经费13万元；在方法上，抓住了村组林改前勘界

25、这个重点，做到组不漏山，山不漏户，户不漏面积；在责任上，要求驻村干部和林业干部在村勘界期间，与村组干部同吃同住同劳动。六、调整结构，抓好烤烟生产20_年烤烟生产形式喜人，20_年又有新的进展：烤烟面积达3600余亩；镇里科技兴烟花费七万余元购买油油枯55吨，免费提供给烟农；镇里从财政挤出资金9万元补助烟农新修小烤房35座；烤烟生产责任到片、到驻村干部，重奖重罚，从严管理理；班子成员联系大户，稳住烤烟生产大局；面对入春以来雨水多、日照时间少，对烤烟生产不力的实际情况，镇里干部及里入村，与烟农同吃同住同劳动，解决烟农实际困难。七、创新方法，鼓励农民合作针对当前农村新情况，鼓励农民合作，成立了天龙山

26、红薯粉丝专业合作社，发挥传统优势，创造最佳效益，造福一方群众；由农业站负责，创新服务模式，买回机械设备，集中为辖区群众浸种催芽，为不懂技术的农民兄弟解决燃眉之急。八、循序渐进，落实工作计划1、继续办好农业试点项目，推进特色农业进程，组织周边群众学习先进生产经验；建好生态家园项目，惠及民生。2、继续抓好农村基础设施建设扫尾工作，落实好炭山元水库除险加固项目和横板桥人畜饮水项目。3、搞好动物防疫，确保验收合格，抓好农机购置补贴，完成任务，继续抓好林权制度改革工作，杜绝森林火灾的发生。4、完成村级财务审计任务，落实村账镇管，杜绝乱收费、乱摊派行为，对惠农补贴资金监管到位。5、继续抓好烟叶烤制、分级扎

27、把、收购等工作，做好20_年烤烟生产发动工作，力争烤烟生产达万担。6、防汛抗旱两不误，实行24小时值班制度，确保全镇不垮一塘一坝的同时，打一场抗旱保收攻坚战，确保粮食生产安全。7、认真完成上级交办的其他工作。季度工作总结 篇7一、20_年第一季度工作回顾1、为加大统筹力度，鼓励广大群众积极参保，首先残疾人、农村五保户、城乡低保户、农村2女户、70岁以上老人参保费用均由相关部门支付，住院期间免除起付线，同比提高报销比例5。民政部门与卫生、社保及新农合办等部门紧密协作，在县医院设立了特困医疗救助窗口，并加大了医疗保险报销比例。同时，对经社保和新农合报销后，数额仍然较大的（5000元以上）按10的比

28、例予以救助，对部分患心脏病、白血病、恶性肿瘤、肾衰竭等特重大疾病，造成医疗费用过高，导致家庭生活特别困难的，视情况提高了救助标准，最大限度减少群众损失。尤其是对五保对象实行全报全销，切实解决了他们的看病困难。对新农合患者重大公共卫生服务项目涉及的病种以及孕产妇住院分娩，先执行国家专项补助，剩余医药费用再按新农合有关规定给予报销。20_年新农合住院最高支付限额由5万提升到6万。2、为解决看病贵问题，自20_年12月1日起我县所有基层医疗卫生机构均实施基本药物零差率销售，对目录外药品也实施零差率销售，在医院建立基本药物价格公示牌，为规范临床用药，各卫生院实施“八个排队”“四个排队”，医务人员不良业

29、绩公示牌等等接受群众、上级单位监督。自实施药物零差率销售以来为群众看病减轻费用20-30。目前我县正在积极组织讨论基本药物统一采购、统一目录、统一价格、统一配送、统一结算平台。3、为加强基层医疗队伍建设本年度我县选派38人赴省级医院6人赴州级医院进修学习。基层医疗卫生机构建设方面，争取5月底以前验收投入使用19个卫生院和210个村卫生室。公共卫生方面免费为全县39826人建立了居民健康档案，对县内2256名0-3岁儿童、1170名孕产妇、9065名65岁以上老人、1586例高血压、142例2型糖尿病患者、92名重症精神病患者实施了保健管理。4、受“8.8泥石流灾害”印象，目前我县公立医院改革相

30、对滞后，公立医院改革工作正在积极筹备中。5、为了加快中藏医药事业发展，一是在全县综合医院设立了中藏医科、中藏药房、提供中藏医药服务，中藏医病床数基本达到医院总病床的5。二是加大中藏医人才培养力度，22人参加了全州中医药适宜技术培训办，6人参加了“西医学中医，中医学经典”活动。从中藏医院选派了4名优秀骨干到兰州、等地医院进修培训。三是计划建立1个中藏医卫生社区，目前我县中藏医院制剂楼项目已完成图纸设计和评审，即将开始投标，争取4月份开工修建。6、县委组织部在全县范围内公开招考了10名副科级乡镇卫生院院长，全面实施院长竞聘制、全员聘任制、岗位责任制、绩效工资制、资格准入制，建立能进能出的人力资制度

31、，完善了收入分配制度，以服务质量和数量为核心，以岗位责任与绩效为基础的考核、激励制度。二、下一步工作重点：1、加快推进基本医疗保障制度建设。巩固扩大基本医疗保障制度覆盖面，进一步提高基本医疗保障水平，提高基本医保资金管理水平。2、进一步建立健全国家基本药物制度，在全省药品招标采购平台框架内，拟将组织开展我县国家基本药物二次议价招标采购。完善我县药品采购、配送机制。3、健全基层医疗卫生服务体系。进一步加强基层医疗卫生机构建设，启动实施以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设工作，落实村医补助政策。4、健全基层医疗卫生服务体系，进一步加强基层医疗机构建设，落实9类基本公共卫生服务，建立全民健康档案，至年底建档率达90以上，继续实施重大公共卫生服务项目，加强公共卫生服务能力建设。5、拟制定公立医院改革方案，在下半年试点推行。6、进一步促进中藏医药又快又好发展。7、进一步召开宣传动员大会，搞好舆论引导。第 13 页 共 13 页