2023年停车场保安岗位职责.docx
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1、2023年停车场保安岗位职责停车场保安岗位职责共1停车场保安岗位职责描述1.停车场为24小时区域流动岗值班制,保安根据车辆情况在车场范围内活动,指挥车辆。2.停车场工作性质为车辆管理,负责维持院内交通秩序,保障车道畅通,指引车辆入位,记录车辆信息等工作。停车场保安在执勤中要严格遵守各项管理标准、服务标准。3.辨别来访人员:a.通过询问或对来访人员的体型、衣着、?进行观察,来判断来访人员是客人/家属/探访者,还是其他社会人员;b.若是客人/家属/探访者,则准许其停车入位;c.若是其他社会人员,先要询问有无接待人,若有则联系到接待人后方可准入,可用对讲机呼叫中控室联系院方接待人,若是施工人员应给其
2、办理施工证。若无接待人则向来访者说明医院规定,抱歉不能准许其入院内;d.严禁社会闲杂人员、推销人员进入院内;e.仔细观察如有借用厕所、蹭车位等人员混入,要及时报告,协同其他岗位人员力量将其驱逐出去,对外部入侵者决不妥协,绝不听信他们“一会就走”等理由; f.政府公职人员,如警察、卫生局、城管等进入医院,不予拦截,只做询问引导。 您好,警官,请问有什么可以帮您?我可以帮您联系。同时联系值班领导接待;g.值班中与人交谈应使用文明用语:您好/请问/请稍等/我帮您联系/谢谢您的配合/再见?,切勿语气生硬,避免与人发生冲突;4.停车场保安实行门童式服务,负责迎宾工作,为来客车辆进行车辆引导、指挥停车、开
3、门问好等酒店式服务。a.指挥车辆入位要准确,确保来客停车入位安全无事故;b.切记正门、员工通道、急诊通道门前禁止停车;c.开车门动作标准;面带微笑问候客人;5.停车场保安应维护院内的停车秩序,不同类型的车辆分类停放,摩托车、电动车、自行车、脚踏三轮等一律停放到东门指定的区域。6.停车场保安未经领导允许不得随意离开车场,应负责掌握停车的规范性,停车入位时车轮不能压到车位线,以免影响其他车位正常使用。应实时关注院内来往车辆,精确掌握空闲车位位置,准确的指引来院车辆停车入位,并记录好车辆信息。7.记录车辆信息包括:车牌号码、停车时车辆是否有损坏、联系方式、车主去向。8.停车场每天车辆停放高峰时段,当
4、标准划线车位确已停满时,可将车辆暂停至院内空闲边角处,但应确保不影响交通行驶。应注意必须做好记录信息,记录车牌号码、联系方式、车主去向,并告知车主等高峰时段过后,记得主动过来将车移至车位内。9.当停车场发生车辆刮蹭等事故时,应先记下双方车牌号码,及时报告领导处理。如果被刮蹭车辆车上无人时,应设法尽快找到车主,由双方车主协商解决。如协商不成或联系不到车主,可在领导的指示下,拨打交通事故报警电话122。应注意在处理此类矛盾问题时,即使知道有过错一方是谁,也不要轻易妄加评论,以免将矛盾激化或转移到自己身上。事故处理完毕后应做好工作记录。10.应用礼宾手势,执勤中如有领导经过,要问好并敬礼。要认识总裁
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