关于销售工作人员年度工作计划.doc

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1、关于销售工作人员年度工作方案关于销售工作人员的年度工作方案 年度经营方案可以理解为详细的阶段性的战略规划分解.它包含战略规划的很多要素如目的的设定，措施的选择和与此相适应的资保障等。下面是我为您的。1 一、市场分析p 如今的家具市场都是大的商场处于垄断地位，_ 等大型家具商场，特别是在一，二，三线城市，这些商场无论是在产品、资、资金、品牌等都占有不可悍动的地位，而且产品准入门槛高，这些商场的产品也为大多数消费者所承受。一般中低端家具不容易进入，即始进入了当我们的产品没有品牌优势的情况下，要到达一定的销售额是很难的。所以我觉得，中低端家具在没有形成品牌效应之前是不宜在一、二、三线城市跟其它高端家

2、具竞争的。那么，中低端家具怎样在千军万马中杀出一片血路呢?我们的战略是“农村包围城市”。二、消费分析p 及市场预测 1.消费分析p 。商品经济时代，消费者不但关注产品的质量，而且更注重产品的性价比。不可否认一、二、三线城市的消费所占整个行业消费的百分比很高，而且也代表了主流的消费方向，大有引领潮流之势。但是，在如今的高房价、房贷、车贷、医疗、物价飞涨等因素的情况下，大城市的消费者还要继续大手大脚的去追求品牌的话，也会有一定的经济压力的。家具得放在房子里，房子得住上人才能把家具放进去，而一、二、三线城市的房子是用来投资的，根本不住人。而一些县级市等中小城市的房子根本上是住人的，这些人就是中国的城

3、市化进程中的进城农民，他们买了房子是用来住的，像这样在城市化进程中进城的农民他们的第一站就是县城或是地级市，我们看一个地方的房价或是房屋消售额就能确定我们的产品会有多少客户。而在大城市这些是看不到的，因为大多数人把房子买来是等升值连装修都省了，怎么会买家具呢? 2.市场预测。综上所述，这些进城的农民会有多少呢?我在网上查了一下，整个中国会有 5 亿左右的农民进城，特别是在云、贵、川等西南地区，因农村的交通、教育、医疗等远远落后中国的整体程度，一些到城里务工的农民有积蓄后都在一些中小县城安家落户，中国有 7 亿农民工，这些农民工中以 70后、80 后、90 后为主，以我身边的朋友为例，80 后的

4、人对农村的事一无所知都会选择在地级市或县城安家，理由是这些小城镇工作压力不大，节奏也不是很快。所以，将来我们的产品主要针对的就是这些群体。其次是乡镇，如今的乡镇自己做家具农民其本上没有，因为没有木匠，我所在的乡镇就找不到木匠做家具，因为这些木匠都进城务工了，所以农民跟县级城市的消费群体是不能无视的。三、市场营销 我们的产品会被这中小城市的消费者承受吗?我从以下几点来说明：1.中小城市，特别是县级市的家具市场主要是以散户商家为主，因为没有商场，租一个门面放上几个家具在里面就等顾客来看货然后订货，一般一个星期之内可以把货拿到顾客手中，而我们有自己的仓库。2.中小城市的一线家具品牌很多，像 _ 等什

5、么品牌都有，当然这其中也也有很多中低端的家具产品，而县级城市的消费者对一线品牌的家具消费也是很理性的，他们更看重的是性价比，对于一些个性化，精致的家具很是情有独衷。我们要做的就是将这些杂乱的市场进形整合。3.我们和散户相比我们有更为雄厚的资金实力。如物流、本钱、社会资等。4.我们以地级市为依托，以地级市下面的县城为开展方向，由地级市的总店撑管物流、管理、营销，直接对公司负责经营方法为县级分店采取参股、合资、承包的方法，以进步县级分店员工的业务主动性。其次是以县级分店为依托把县以下的城镇顾客都吸引过过，以形成对某一地级市的城市和农村全区域覆盖。四、广告投入 不得不成认假如在省会城市投入 1 万元

6、的广告跟没有投一样，而县(市)这些中小城市就不一样了，每月将营业额的 1作为广告投入都会到达意想不到的效果。其次是乡镇，我们只需要让顾客知道我们的店在哪儿，卖什么产品，给一些小优惠，如来去有班车接送，自己来店看货可以报销来去车费，或规定每周一来店看货有班车定时接送，这样比大范围的广告投入实效多了。久而久之让乡镇的农民都知道我们卖什么产品和店铺地址在哪儿，也就是让大家都知道我们。五、总结 综上所述，我们的战略就是“农村包围城市，以我们优势占领广阔中小城市。”地级市总店作为公司直销店，撑管着至少三个县级分店，可以做为公司的一个分公司，将拥有公司局部的权利对分店的经营、管理等方面进展直接决策。2 凡

7、事预那么立不预那么废，为了下一年能创造更好的业绩，现做好方案如下：一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四、今年对自己有以下要求 1：每月要增加 1 个以上的新客户，还要有到个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会

8、有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务我要努力完成 5000 台的

9、任务额，为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作方案，假如在理论中遇到意外的情况，我会虚心向指导请教。3 工作中没有方案就像是一团乱麻，不知道从何顺理，只有方案好了，一切才会有规律的进展，所以说工作中离不开工作方案。作为一名服装销售我深感到责任的重大，多年来的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，

10、团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道理解同业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每

11、天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的分开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开场了，成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们华东店。面对 2022 年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功

12、夫：1.加强日常管理，特别是抓好根底工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。4 根据公司 20_ 年度 _ 地区总家具销售额 1 亿元，销量总量 5 万套的总目的及公司 20_ 年度的渠道策略做出以下工作方案：一、市场分析p 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建立和人民生活程度的不断进步以及产品更新换代

13、时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20_ 年度内销总量到达 1950 万套，较 20_3 年度增长 11.4。20_ 年度预计可到达 2500 万-3000 万套。根据行业数据显示全球市场容量在 5500万套-6000 万套。中国市场容量约为 3800 万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为 40 万套左右，5 万套的家具销售目的约占市场份额的 13。目前 _ 在深圳空调市场的占有率约为 2.8左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及 20_ 年度的产品线，公司 2022 年度家

14、具销售目的完全有可能实现.20_ 年中国空调品牌约有 400 个，到 20_ 年下降到 140 个左右，年均淘汰率 32。到 20_ 年在 _ 等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活泼的品牌缺乏50 个，淘汰率达 60。20_ 年度 lg 受到美国指责倾销;_ 遇到财务问题，市场份额急剧下滑。_ 也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如 _ 等品牌在 20_ 年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而 _ 空调在广东市场那么呈现出急速增长的趋势。但深圳市场根底比拟薄弱，团队还比拟年轻，品牌影响力还需要稳固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。二、工作规划

15、1、根据以上情况在 20_ 年度方案主抓六项工作：家具销售业绩 根据公司下达的年销任务，月家具销售任务。根据市场详细情况进展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目的分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的根底上，进步家具销售业绩。主要手段是：进步团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及鼓励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进展)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统施行力度较大的家具销售促进活动，强势推进大型终端。2、k/a、代理商管理及关系维护 针对现有的 k/a 客户、代理商或将拓展的 k

16、/a 及代理商进展有效管理及关系维护，对各个 k/a 客户及代理商建立客户档案，理解前期家具销售情况及实力情况，进展公司的企业文化传播和公司 20_ 年度的新产品传播。此项工作在 8 月末完成。在旺季完毕后和旺季降临前不定时的进展传播。理解各 k/a 及代理商负责人的根本情况进展定期拜访，进展有效沟通。3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在 20_ 年至 20_ 年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并筹划一些投入本钱，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“_ 空调安康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个 k/a 系统结合进展推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客

17、情关系。产品推广主要进展一些“路演”或户外静态展示进展一些产品推广和正常营业推广。4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展) 根据公司的 20_ 年度的家具销售目的，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建立，(根据公司的展台布置六个气氛的要求进展)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进展开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整) 5、促销活动的筹划与执行 促销活动的筹划及执行主要在 _ 年 04 月 8 月家具销售旺季进展，第一严格执行公司的家具销售促进活动，第二根

18、据届时的市场情况和竞争对手的家具销售促进活动，灵敏筹划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其优势，根据公司的产品优势及资优势，突出重点进展筹划与执行。5 一、目前医药市场分析p ：目前在全国根本上进展了点的销售网络建立，但因为零售价格过低，18.00 元/盒，平均销售价格在 11.74 元，共货价格在 3-3.60 元，相当于 19-23 扣，局部地区的零售价格在 17.10 元/盒，因为为新品牌，需要进展大量的开发工作，而折合到单位盒的利润空间过小，造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进展必要的市场拓展。经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信赖，主要原因实际复杂，加上地区经理

19、的感情及不适宜的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，害怕投入后市场进展新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进展市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在 10000 以后才有所改变。假如强迫性的进展市场的划分，因为公司没有进展必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，互相的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。二、 营销手段的分析p ：所有经营活动必须有一个统一的营销形式，而不是所谓的放任自流，凭借代理

20、商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用处的定位、同类产品的竞争分析p 等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员交换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以 0TC、以农村市场为目的市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速进步市场的占有率。而根据业务员的自觉性来任其开展，公司只能听凭市场的自然开展，失去主动性。产品销售方案书 三、 公司的支持方面分析p ：到目前为止，公司对市场支持工作根本上为 0，而所有新产品进展市场开拓期，没有哪个企业没有进展市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，假如在一样投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比拟成功的企业无疑在新产品进入市场前期进展必要的支持与投入。四、 管理方面分析p ：新业务员及绝大局部业务员对公司管理存在较大的疑心，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的根本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有平安感。第 9 页 共 9 页