公司管理规章制度 三篇.doc

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1、公司管理规章制度 三篇每一个公司工厂都有属于他的管理制度，能够编好1个完全的制度，是公司管理的良好利器。第1文档网精心为大家整理了，希望对你有帮助。公司管理规章制度1第1章总则1、适用范围本守则适用本公司所有员工，包括合同工、零散工、临时工。2、服务主旨本酒店将通过严格的管理，高效力的工作，1流的服务，为宾客提供舒适、方便的生活享受。“宾客至上，服务第1”是酒店的服务主旨。3、目标把本酒店办成具有1定风格和1定水准的酒店。4、工作要求1.酷爱祖国，遵照国家的政策法令、遵照外事纪律。2.酷爱集体，关心企业，严守职责，酷爱本职工作，讲求职业道德，热忱待客，文明服务，为本酒店建立良好名誉，建立良好的

2、形象。3.领导层要严守职责权限，以身作则，一马当先，尊重下级。4.研究业务技术，努力学习科学文化，不断提高礼仪礼貌服务水平，外语水平，不断提高为宾客服务的水准。5.合作精神。公司的对客服务，信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须建立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下1岗位或部门创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。6.服从上司(1)各级员工必须要有强烈的服从意识。每位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完本钱职任务。(2)不得顶撞上司，不得无故拖延、谢绝或终止上司安排的工作，若遇

3、见疑问或不满可按正常程序向领导投诉。(3)若在工作中出现意外情况而自己的直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上司领导请示或反应。第2章录用和解雇1、录用原则本酒店招聘员工是根据各工种实际需要，对凡是有志为本酒店服务者，视其对某1工作是不是适合，以该工作的业务常识为标准进行审查考核，凡身体健康，履历清楚，通过考核，符合录用条件者均有录用的可能。1.申请人必须向酒店提供以下材料：申请书。亲笔填写的个人简历。近期免冠上半身照片4张，身份证附印件两张。毕业(结业)证书及成绩册。2.用工年龄，凡年满108周岁的男女青年均在此限(特殊技术和少数弄卫生的零散工不在此限)。3.凡应聘人员必须由人事部门及

4、用工部门与应聘本人签订劳动合同书后方可安排工作。2、体魄检查1.凡应聘职工必须提供本地公立医院健康证明，方可录用。录用条件：(1)应聘职工必须仪表端正，5官端正，有1定学历。(2)男士身高1.70米以上，女士身高1._米以上。(3)视力1.0以上，无色盲。(4)身体健康，没有沾染病。2.酒店对全部员工每一年组织进行1次体魄检查(由员工自己承当检查费用)，对得了沾染病者，视其病情，本酒店有权劝其离职或作暂时调离工作岗位，调换工种处理。3.试用期及工资(1)应聘职工试用期1般为1至3个月。在试用期内，视其表现，酒店有权酌情延长其试用期，试用期满，符合酒店录用条件者，酒店将与其签订正式合同。(试用期

5、计入合同期间)(2)发薪方式工资情势：基本工资、超时工资、技术或职务补助。(根据岗位不同，由公司安排)4.解雇(1)本酒店若因业务变更或其他缘由需要减员时，酒店有权决定裁减员工。被裁减的人员应服从安排，不得提出无理要求。对要裁人员，酒店将提早1个月通知其本人及有关部门。酒店对被裁减的人员将按国家规定给予补偿。(2)辞职：员工辞职须提早1个月通知主管部门，且须填写辞职申请书，并经主管部门批准后方可办理离职手续，否则酒店按旷工处理，因旷工而终止劳动关系的，本酒店不给与任何经济补偿。第3章店规1、以下情况下，员工应按真实情况呈报人事部1.住址和电话。2.婚姻状态。3.生育子女。2、仪容1.仪容要端庄

6、大方。上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁，衣服要洗净烫平。不得裸背敞胸，穿短裤、背心，卷裤脚，不准穿拖鞋、凉鞋到酒店，穿皮鞋的要擦亮。2.头发要梳理好，不准留长发，怪发式，男士不准留大胡子，不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹(可化淡妆)，不准染指甲，不准戴其他饰物。3.坐、立、行姿式要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上，不准跷脚、摇腿;站立时姿式要自然大方，两手垂放或自然曲折在背后或胸前，不得两手插兜，不要呆板不动，倚墙、靠壁或倚椅靠柜;行走时不能摇头摆尾，拉手、搭肩。3、服务员礼节礼貌1.对待宾客态度要自然、大方、慎重、热忱、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，衣帽取

7、人。2.与客人相遇要主动让路，会面客人时主动握手，特别是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑容与客人握手。握手时，姿式要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。3.与客人谈话时应站立端正，讲求礼貌，不瞻前顾后，低头弯腰或昂首叉腰，用心凝听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争辩，不强词夺理，谈话有分寸，语气要温和，语言要高雅。4、员工劳动纪律1.工作时间：按公司部门主管每个月制定的排班计划履行。2.按时上、下班，上、下班要走员工通道，不旷工，不擅离职守;严格履行交接班制度;不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，不

8、准串岗。3.员工上班前不得饮酒，吃生葱、蒜等食品。上班时不准吸烟、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齿，抠鼻孔，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，打呵欠，打喷嚏;不随地吐痰，丢杂物，修指甲、搔痒等。4.上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话;不得带亲友到酒店公共场所、酒店顽耍、聊天;不准开收录音机、电视机，不准哼唱歌曲、小调。5.服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故谢绝或终止工作。6.爱惜公司的财产，爱惜1切工(用)具，注意节俭原材料，节俭用电、用水，注意装备的维修、保养;不私拿公众的物品。5、员工考勤制度1.每一个公司员工上、下班时必须按公司规定程序打记时卡。打卡后应由

9、公司保安统1保管，背者按本规章规定给予处罚。2.事假制度2.1员工遇有特殊情况必须在正常工作时间内去处理的，应请假。各部门负责人批准事假时，1定要认真负责，严格掌握，如无充分理由，则不应准假。2.2请事假由本人提早_天提交书面申请，事假_天(包括_天)由部门负责人批准;事假超过_天(包括_天)由部门负责人签署意见后报公司办公室审核备案。2.3事假不发薪。3.婚假制度3.1男女双方到达结婚年龄并按规定办理结婚登记手续，依法领取结婚证明的，在酒店工作连续满1年以上(包括1年)可按国家规定向部门主管申请_天婚假。期满未办理续假手续者，按旷工处理。3.2婚假期间按员工每个月基本工资发放。4.迟到或早退

10、、旷工：1)当月首次迟到_分钟之内(含_分钟)，给予口头正告，第2次起予以处罚2)迟到_分钟以上，_分钟以下(含_分钟)，罚款_元/次3)迟到_分钟以上，_分钟以下(含_分钟)，罚款_元/次4)迟到_分钟以上，_分钟以下(含_分钟)扣除当天工资5)迟到_分钟以上，扣除_天工资6)当月累计迟到5次，加扣_天工资7)第6次迟到将作为没法从事该岗位工作予以解雇，并扣_天工资的罚金凡规定的上班时间迟到或擅自提早离岗_小时，而又无特殊缘由者，则认为旷工，旷工分别以_小时以下按1天，超过_小时按_天计算，旷工1天算_天，按员工每个月实际工资计算，予以扣除(连续旷工3天作为自动除名)5.工资结算：酒店每个月

11、_日将发上月工资，遇节假日提早发放6、制服1.公司视不同岗位的职务发给不同的制服，员工上岗工作时必须穿着制服。所穿制服必须保持整齐、清洁。(员工应承当服装保护费_元)2.公司将定期给员工更换新制服，若有破坏或遗失，将按有关规定办理，员工离开公司时，必须将制服交回有关部门。7、工作服与工号牌1.凡在本公司服务的员工均发给每一个人工作服和工号牌。员工当值时应佩戴工号牌和穿着工作服，部门领导有权随时检查。2.工作服、工号牌如有遗失、被窃、破坏，应立即向领班报告，并由本人赔偿损失后补发新的工作服、工号牌。因使用时间太长而引发破坏者可免费以旧更新。3.员工离店时，应将有关证件及清洗干净后的服装交回公司。

12、8、检查携带的物品1.员工上班时不得将包裹及其他物件带进酒店寄存，更不得将有害的物品或制止浏览的书刊带进酒店，下班时不得将酒店任何物品携带出公司，管理人员有权检查，任何人不得谢绝。2.不允许员工若需将公司物品或私人物品拿到酒店外，如购买酒店食品将对保安出示电脑结帐单。第4章表彰本公司员工符合以下条件之1或类似者予以表彰：1、表彰条件1.努力研究业务，苦练过硬技术，有扎实的专业知识和基本功，胜任本职工作，业务水平较高，能更好地为酒店创造效益。2.爱店如家，能够建立酒店为大家，我以店为家的思想，积极完本钱职工作，热忱服务，并积极为酒店的规范化建设献计献策。3.对工作任劳任怨，积极主动，不怕苦不怕累

13、。4.尊重领导、服从安排，对工作认真负责，能够出色地完成领导交给的各项任务，模范地遵照酒店的1切规章制度，自觉地保护酒店的利益和信誉。5.在为对宾客服务中，深入细致，热忱周到，使宾客深感满意被遭到赞美、感谢者。6.善于团结同事，乐于忘我奉献，在本职岗位上有较为突出的表现。2、表彰方式口头表扬、通报表扬、授与奖金、加薪升级。3、表彰程序由各部门主管组织本部门员工根据表彰条件进行员工互评及部门主管考评，由部门主管将员工互评结果和部门考评意见报总经理室，由总经理睬同各部门经理讨论决定。第5章处罚1、处罚条件1.员工凡犯有以下条规之1或类似者按程度给与：批评教育_-_元之内处罚。A)上、下班不打工卡，

14、严禁代人或拜托人代打考勤B)不修仪表，不穿整齐的制服或戴禁戴的饰物。C)不按手续和制度处理业务。D)工作时间内串岗，打私人电话、唱歌、吸烟、吃零食。E)在酒店内打架、争吵、喧哗、粗言秽语。F)将专用装备挪为他用。G)与顾客争道，引发顾客投诉。H)将亲友和无关人员带进工作场所，擅自留宿。2.公司员工凡犯有以下规定之1或类似者按程度给与：降职、调理岗位、罚款_-_元、停职停薪处罚。A)擅离工作岗位，常常迟到、早退或旷工，无意工作。B)对抗正确的业务督导，煽动他人企图破坏正常工作秩序。C)蓄意消耗，损坏公司或客人物品。(应首先根据被破坏物品的实际价值进行赔偿，并由酒店根据实际情况对员工进行处罚)D)

15、工作时间干私活。E)私留、私用、私分公司或顾客的物品。F)无故旷工不满两天。3.公司员工凡犯有以下条款之1或类似者按程度给与：罚款_-_元、劝其辞职直至开除处罚。A)在公司内乱弄男女关系，谈恋爱，或做出任何不道德的流氓行动。B)上班时睡觉。C)利用工作之便，谋取私利，造成客人或公司经济损失。D)拿取或偷食公司或人食品，将客人遗失物品据为己有，偷盗客人物品。E)在酒店内斗殴、要挟、危害顾客，同事或上司。F)严重失职或严重致使公司名誉遭到损失。G)工作时讲酗酒、赌博H)私留、索取、传阅淫秽书刊、画报、音像制品;I)受贿、行贿、贪污、挪用公款、侵占公司财物等尚不构成犯法的行动J)无故旷工两天以上(包

16、括两天)4.处罚程序(1)员工犯有过失，由员工本人写出检讨书，若按第1条批评教育或罚款，由经理履行。(2)员工犯有过失，由员工本人写出检讨书，若按第2条停职或降职处罚，由部门经理或总经理批准履行，报人事部备案。(3)员工如果对处罚或处理意见不服，可以向上1级或越级上诉。第6章安全守则1、注意安全1.注意防火、防盗，如发现事故苗头或不正常现象，必须立即报告有关领导和保安部，并及时查找缘由和处理，防患于未然。2.班前、班后要认真检查不安全因素，消除不安全隐患，确保酒店、宾客、员工生命财产安全。3.不准将亲友和无关人员带进工作场所，不准在值班室或值簇宿舍留客住宿。4.如发现形迹可疑、犯法人员或精神病

17、患者，应及时报告直接上司、总经理室和保安部抓紧处理。2、火警如遇火警，必须采取以下措施：1.保持冷静平静，不可惶恐失措。2.呼唤同事协助，就近按动火警警铃。3.通知电话总机接线生知会当值经理及保安部消防中心。4.切断1切电开关，并将火警现场的门窗关闭。5.利用就近的灭火器材将火扑灭。6.若因漏电引发的火灾切勿用水或泡沫扑灭。7.如火势扩大而致有生命危险，必须引导客人撤离火警现场。3、紧急事故1.全部员工必须大力合作，发扬见义勇为，一马当先，奋勇献身的精神，全力保护国家财产及宾客、员工的生命安全。2.如遇意外产生，应加设标志，正告无关人员勿近危险区及时通知保安部，当值经理和总经理迅速进行处理。以

18、上公司管理规章制度与厨房制度为公司与员工订立的劳动合同附件，自_年_月_日起实行。公司管理规章制度21、为加强考勤管理，保护工作秩序，提高工作效力，特制定本制度。2、公司员工必须自觉遵照劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。3、周1至周6为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统1安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后履行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后履行。节日值班由公司统1安排。4、严格请、销假制度。员工因私事请

19、假1天之内的(含1天)，由部门负责人批准;3天之内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，1律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。5、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提早30分钟之内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。6、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。7、旷工半天者，扣发当天的基本

20、工资、效益工资和奖金;每个月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予1次正告处罚;每个月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处罚;每个月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处罚;每个月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第2个月起留用观察，发放基本工资;每个月累计旷工6天以上者(含6天)，予以解雇。8、工作时间制止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违背者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。9、参加公司组织的会议、培训、学习、考试

21、或其他团队活动，如有事请假的，必须提早向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，依照本制度第5条、第6条、第7条规定处理;未经批准擅自不参加的，视为旷工，依照本制度第7条规定处理。10、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的，每一个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，依照本制度第7条规定处理;如有迟到者，按本制度第5条、第6条规定处理。102、员工的考勤情况，

22、由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹包庇迟到、早退、旷工员工的，1经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是遭到本制度第5条、第6条、第7条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资历。公司管理规章制度31个企业的壮大，离不开严谨的行政管理制度。以下是某企业行政管理制度范文，如想更加明朗地管理企业，可参考以下范文。第1条 总则1.为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使 各项管理标准化、制度化，提高办事效力，特制定本规定。2.本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办 公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。第2条

23、 档案管理1.归档范围：公司的计划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳开工资、经营情 况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通 告、通知等具有参考价值的文件材料。2.档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完 整，密级档案必须保证安全。3.档案的借阅与索取：(1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人 员办理借阅手续，直接提档;(2)公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。借阅档案必须爱惜，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻 印、抄写、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制，凡属密级

24、档案，必须由 总经理批准方可摘录和复制;1般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录 和复制。4.档案的烧毁：(1)任何组织或个人非经允许无权随便烧毁公司档案材料;(2)若按规定需要烧毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可烧毁;1般内 部档案，须经公司办公室主任批准后方可烧毁。(3)经批准烧毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制烧毁清单，由专人监督烧毁。第3条 印鉴管理1.公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。2.公司印鉴的使用1律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖 章，如违背此项规定酿成的后果由直接责任人员负责。3.公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统 1编号登记，以

25、备查询、存档。4.公司1般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况 确需开 具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报 其介绍信的用处，未使用的必须交回。5.盖章后出现的意外情况由批准人负责。第4条 公文打印管理1.公司公文的打印工作由总经理办公室负责。2.各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部 打印，按价计费。3.公司各部、室所有打印公文、文件，必须1式3份，交总经理办 公室留底存档。第5条 办公及劳保用品的管理1.办公用品的购发：(1)每个月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总 经理办公室;(2)

26、总经理办公室指定专人制定每个月办公用品计划及预算，经主管副 总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划地分发给各个部、室，由部、 室主任签字领回(3)除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用;(4)公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部、室负责人提供的和用品 清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作;(5)负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库 存公道、开支适当、用品保管好;(6)负责购发办公用品的人员要建立账本，办好入库、出库手续。出库1定要 由领取人员签字;(7)办公室用品管理1定要做到文明、清洁、注意安全、防火

27、、防盗、严格依照 规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。2.劳保用品的购发：劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统1购买、统 1发放。第6条 库房管理1.库房物质的寄存必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。2.采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收货时要当面点 清数目，检查包装是不是完好，如发现短缺或破坏，应立即拆包盘点数目，如发现实物与入库 单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。3.物质入库后，应当日填写帐卡。4.严格履行出入库手续，物质出库必须填写出库单，经公司办公室 主任批准后方可出库。5.库房物质1般不可外借，特殊情况须由总经理或

28、副总经理批准 ，办理外借手续。6.严格管理帐单资料，所有帐册、帐单要填写整洁、清楚、计算 准确，不得随便涂改。7.库房内严禁吸烟，制止无关工作人员入内，库内必须配备消防 设施，做到防火、防盗、防潮。第7条 报刊及邮发管理1.报刊管理人员每半年依照公司的要求作出定阅报刊计划及预算，负责办理有关定阅手续。2.报刊管理人员逐日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记， 并分别送到有关部门。有关部门处理后，1周内交回办公室由报刊管理人员统1 保管、存档备查。3.任何人不得随便将报刊挪作他用，若需处理，需经总经理办公 室主任批准。第8条 附则1.公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。(1)私人信件，1律实行自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局;(2)所有公发信件、邮件1律不封口，由收发员登记，统1封口，负责寄发;(3)控制各类挂号信。凡因公需挂号者，须经各部室主任批准，总经理办公室登记后方可邮发。2.本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需 要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。3.本规定解释权归总经理办公室。4.本规定从发布之日起生效。第 14 页 共 14 页