办公室工作总结企业办公室文员年终工作总结.doc

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1、办公室工作总结_企业办公室文员年终工作总结办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持公司内部工作正常运转的中枢，下面是WTT搜集推荐的企业办公室文员年终工作总结，仅供参考，。企业办公室文员年终工作总结 一办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。如今就20_年的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，并且一

2、般比拟紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比拟多工作时间，经常是忙繁忙碌的一天下来，本来方案要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进展补课，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20_年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。过去的20_年是企业的效益与效劳年，而办公室就是个效劳性质的部门，本人认真做好各项效劳工作，以保障工作的正常开展。

3、部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家效劳。二、尽心尽责，做好本职工作，20_年以来，本人主要完成了一下工作：文员工作严要求1、公文传阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。2、下发公文无过失。做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量

4、较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20_年以来共下发红文_份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。3、编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度方案的执行情况进展核对，催收各部门月度小结、方案，并拟写当月工作回忆，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议完毕后，及时整理睬议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20_年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办

5、与批办的事项、基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反应。1、内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20_年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好办公室报协办的组稿工作， 以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告、司庆贺贺广告、元旦贺新年广告的登载，另外每月根本做到了有信息登报。2、完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比拟多请示、工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细、耐心。20_年以来，对于各部门、各机构报送领导室的

6、各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导效劳，保证各项日常工作的开展，每天本人根本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨怨言， 认真完成工作。3、企业文化活动积极参与20_年以来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的筹划与组织工作，为企业企业文化建立，凝聚力工程出了一份力。20_年以来，无论在思想认识上还是工作才能上都有了较大的进步，但差距与缺乏还是存在的、例如工作总体思路不明晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的

7、工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开场动手，造成了工作上的被动。20_年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的相貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，获得更大的进步。企业办公室文员年终工作总结 二弹指一挥间一年过去了，对照德能勤绩四项标准，在_的正确领导下，在办公室班子成员和其他同志的关心和支持下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的根底。如今，我对一年来的工作

8、进展一下总结与归纳。一、认真学习，努力进步一年来，努力进步自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作理论，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;弄清工作的方向、目的和任务，紧跟时代潮流，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不落伍、不落伍，可以更好地胜任本职工作。自己的思想素质、道德品质和工作才能都得到了明显的进步。二、脚踏实地，努力工作办公室是一个工作非常繁杂、任务比拟重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾_正常运转的多能手，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，协助领导建立健全各项制度，保

9、持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、标准化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联络、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。我结实树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。三、端正作风，摆正位置在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，

10、团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原那么，小事讲风格，自觉抵抗腐朽思想的侵蚀。四、存在问题通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多缺乏，学习掌握新政策、新规定还不够，政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度，对新形势下的工作需求还有差距;调研工作不够深透，工作方法上还有待改良。工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去理论，去推广。这些缺乏，我将在今后的工作中努力加以改良进步，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断探索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定可以

11、做好。企业办公室文员年终工作总结 三根据集团公司办公室关于开展新形势下如何做好办公室工作专项调研的函通知精神，如今就_公司近年来办公室工作情况汇报如下：一、办公室根本情况_公司办公室是一个综合管理部门，现有专职工作人员4人，其中主任1人，副主任1人，档案管理员兼办事员1人，文员1人。办公室人员中4人是中共党员，年龄构造30岁以下2人，40岁至47岁2人。办公室主要负责公司日常工作办理，承当参谋、管理、协调、效劳四项根本职能，保证公司各项工作协调运转和总经理室各项部署、决策的贯彻落实。现办公室的工作职责和主要任务包括：办文、办事、办会三大任务，档案管理，基层公司通联及指导效劳，对外联络及接待、办

12、公设备用品采购管理，企业文化建立，行业宣传报道，党建、工会日常事务和企业综合治理局部事务(含经营证照办理及年审、普法、计生、离退休人员管理、车辆管理等等)。二、主要经历多年来，_公司办公室在总经理室的直接领导下，紧紧围绕公司中心工作，紧扣集团公司重大决策和重大部署，努力做好领导的参谋助手，开拓创新搞好效劳，尽职尽责抓好工作落实，为推动公司各项工作的顺利开展作出了积极的奉献，较好地履行了办公室职能。经过多年的工作经历积累，总结出有以下几个特点：(一)领导重视、组织保障得力一直来，_公司领导班子对办公室工作非常重视，安排一名副总经理分管办公室工作。在人员装备、经费投入、设施配置等方面重点倾斜，一直

13、挑选德才兼备的得力干部安排在办公室，各类现代化办公设备设施根本装备齐全，近两年还设法腾出一间办公室作为专门的档案室，进一步改善了办公条件。此外，对办公室人才梯队注重培养建立，如近两年先后从公司员工中选拔综合素质较高的、具有大学学历的青年员工来充实办公室力量。(二)注重制度建立，施行标准管理办公室注重制度建立，制订了玉林市新华书店规章制度并印发成册，职工人手一本。制度涵盖了章程、工作学习、文秘、人事劳资、财经制度、生活纪律、平安管理、廉政管理、效劳标准、奖惩等各个方面，并做到与时俱进，跟随国家政策变化而相应修订完善各项规章制度，做到以制度管事、管人。此外，公司总经理室每年与各部门负责人签订部门岗

14、位责任书，办公室对照本部门全年的工作目的任务来开展工作，一方面做好人员分工安排，落实责任，强调各司其职、各负其责，独立完成各自分管工作，充分发挥个人的主观能动性和敬业奉献精神;另一方面对办公室的整体工作任务，按分工合作进展科学安排，强调团结协作，互相配合，共同完成，充分发挥办公室团队精神，确保各项工作圆满完成。参加集团公司后，对办公室工作提出了更高的要求。办公室严格按照集团公司规章制度中的各项规定，进一步建立和完善办公室工作制度，标准各种工作流程，推动办公室工作逐步实现制度化和标准化管理。(三)增强效劳意识和协调才能，进步办事效能办公室工作既繁杂又繁重，在推动公司工作起着效劳领导、效劳基层、沟

15、通上下、协调左右的桥梁和枢纽作用。这要求办公室人员除了具备较高的综合素质之外，还要实在增强效劳和协调的意识和才能。不单要效劳好领导，做好秘书和参谋，还要效劳好基层，效劳好职工群众，做好各部门的协调工作。为此，办公室制订了办公室人员挂点联络部门制度。每个办公室人员都分别联络一至二个部门，要求经常深化联络的部门开展调研，及时理解基层情况和关注员工思想动态，联络感情，加强沟通，做好协调，为更好地贯彻落实领导的决策意图，进步办事效能，为全体员工做好效劳打下坚实根底。三、存在的主要问题(一)工作创新性和主动性缺乏，参谋作用发挥不明显办公室工作具有繁杂、琐碎、量大、文字材料多、机动性强、预见性弱的特点。办

16、公室人员常年疲于应付各种琐事、材料和协调上，消耗了大量精力和时间，没能静下心来研究如何更好地进步工作质量，工作的创新性和主动性缺乏，一些工作还要等领导吩咐或安排，参谋作用发挥不够明显。(二)办公室人员的综合素质还有待进一步进步现有办公室人员中，科班出身的人力资管理人才没有，文秘专业人才较少，受过办公室工作系统培训的更少，文字功底好的人较缺乏，专业才能有待进步。办公室干部有时在处理一些重要事务时，还存有政治敏感性不够强，待人处世尚欠成熟老练的缺点，间隔 领导的期望还有一定间隔 。当今时代的开展，对办公室人员的综合素质提出了更高的要求，不单要求其具备较高思想政治素质和理论程度，良好的文秘理论功底，

17、纯熟掌握电脑办公软件和其它办公技能，而且更要求其对办公室工作充满激情，有强烈事业心和责任感，有较强的组织协调才能和抗压才能，具备独立完成工作才能，吃苦耐劳，有开拓创新精神。对照上述要求，办公室人员的整体素质还有待进一步进步。四、意见及建议集团公司组建后，随着集团化管理的不断推进，对各市、县公司办公室工作都提出了更高的要求，也带来了更大的压力和挑战，需要办公室进步人才队伍素质，转变传统工作思维，掌握现代化办公系统。建议如下：一是强化培训，进步队伍素质。由集团公司对各级子公司办公室人员加强培训，特别是文秘文书及档案管理、人力资、企业文化建立、接待礼仪等方面的专业培训，组织开展形式多样的培训活动和对

18、外交流，开拓员工视野和知识面，提升业务技能和综合素质，以便跟上集团改革开展大局的需要。二是重视办公室干部的培养使用，关心办公室人员的成长，完善办公室人员职业开展规划，充分调动办公室人员的工作积极性和主观能动性。三是各公司现已经过整合，集团公司统一领导，但办公信息形式和管理均陈旧，如何进步工作效率，及建立更为方便快捷平安的网络公文传输渠道，仍有待研究改良。四是集团股份公司整合各级子公司后，需各市县相关人员参与的大小会议增多，而参会人员分布在全省各地市，传统的现场会议存在着一些弊端，随着信息化社会的开展，如何能高效率工作与节约费用，建立现代化的会议形式，仍有待改良。企业办公室文员年终工作总结四办公

19、室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持公司内部工作正常运转的中枢，在日常工作中具有非常重要作用。以下是我今年的工作总结。一、参谋职能参谋职能：办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进展的。在决策形成过程中，在帮助领导全面理解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。在决策施行过程中，在帮助领导及时理解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。在决策施行过程完毕后，在帮助领导正确总结经历、进展新的决策活动上发挥参谋作用。二、承办职能公司总部上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反应、工作总结等，需要认真对待，按期完成。对于分公司领导的决

20、策，办公室主任要带着工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任，是第一责任人。分公司内职工需办理有关事项或对领导的意见建议，按程序应先和办公室获得联络，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。三、管理职能尽管有时候公司内的文件并不太多，但围绕着文件、订货单、收料单、各种合同的处理与保管而需要进展的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责催促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式。办公室作为公司内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人

21、，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用具以及为职工提供生活效劳的有关事项。四、协调职能办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下严密配合、步调一致的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。企业办公室文员年终工作总结五20_年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建立、程序建立的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力效劳机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作情况汇报如下：一、根据业务分工，做好相关业务工作。档案管理

22、：根据工程施行情况，催促开工工程尽快完善开工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共搜集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建工程资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。文秘工作：本年度办公室共形成编号文件158份，接收、处理来文672份;进展早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比拟大，出差频繁，容易产生岗位空缺的情况，科室内所有人员可以以大局为重，把大家的事当

23、成自己的事，根据实际情况进展补位，确保各项工作平稳有序。机关各部室为了对工程有效施行管理，经常要下发大量的文件、 ，办公室可以认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，表达了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部互相交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界表达了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。企管工作：积极贯彻集团公司标准化管理推进年的工作要求，组织28在建工程进展标准化案例的编写。在这些工程中认真比选，推荐三个工程参加集团公司的示范工程部评选。对于此项工作的跟进，可以结合工程进展情况，适时进展材料的催促和检查，

24、确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、平安、法律等各个角度，进展突发事件应急预案的编制。二、协助配合各部室筹备各项工作会议。业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解工程急剧扩张所带来的风险，公司根据施工情况，分别在不同时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部一样业务的人员，借助会议这个平台，进展交流，进步业务程度。通过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进展审议，对工作中出现的矛盾、问题进展讨论，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度积极

25、进展改良。通过这种形式，公司各方面的.业务程度有了显著的改良。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员可以积极主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议完毕后对参会人员的往返妥善进展布置，确保各项会议成功召开。三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到

26、位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。四、集中统一学习，保证思想统一。在每周周五，利用一个小时左右的时间，召集机关部门所有人员，集中进展教育。一方面针对公司一段时间的工作运行进展点评;另一方面，通过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，进步执行力，更好地发挥机关的效劳功能。尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和缺乏，有待于进一步进步，主要表如今：一是人员年轻人居多，各方面经历仍有缺乏。这两年，办公室人员更新比拟快，年轻人员或新手比拟多，日常工作可

27、以顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和进步。二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时间都不长，对工程工程没有深化的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在理论时机缺少的情况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。三是文案程度需要进步。文案程度表达了公司的形象，需要在理论程度，文字程度下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工积极进展思想引导。新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。一、继续贯彻效劳宗旨，做好各项制度的落实。制度建立和标准化建立是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更

28、加注重制度与工程实际的结合，加强迫度执行情况的调研，通过现场情况分析p ，向公司提供合理化建议。加强标准化工程的建立，在新的一年中，将保持标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为工程的标准化建立作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建立，通过各种方式，各种渠道，不断监视干部队伍作风情况，加强纪律性建立，进步执行力。二、合理进展人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的根底上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要考虑到工作的穿插情况，防止人员万一短缺情况下，可以及时进展补充，保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进展教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大奉献。三、加强调查研究，防止本本。鉴于办公室在机关部室中的特殊性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查研究，着重对各工程情况进展调研，以提供更好更优质的效劳。面对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步开展作出应有的奉献。企业办公室文员年终工作总结第 19 页 共 19 页