保险理赔工作自查报告示例.doc

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1、保险理赔工作自查报告例如保险理赔工作自查报告例如【导语】保险行业是非常需要口才和效劳质量的。以下是WTT整理的保险理赔工作自查报告，！【篇一】保险理赔工作自查报告时间一晃而过，到太保工作已经一个月了，在这段时间里指导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了太保“诚信天下，稳健经营，追求卓越”的品质，也体会到了作为理赔人的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的同时，也为我有时机成为太保的一份子而惊喜万分。在这一个月的时间里，指导对我们工作学习进度有着细致的安排，一至二周主要学习理论知识，辅以简单案例的学习，二至三周那么以实例案件学习为重心，理论联络实际，加强之前的理论学习，三至四周开场实际

2、处理一些简单案例并学习系统的录入，第四周那么开场了医院查勘工作。在指导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均获得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。一、通过学习和日常工作积累使我对太保有了较为深化的认识。记得初到太保时，在和指导的第一次谈话时就注意到，太保是一家非常重视员工感受的公司，公司的规章制度都非常的人性化，尽量为大家营造出轻松的工作气氛。但是，这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想，作为一个分公司的理赔人员，对单个案件的处理确实只是根本技能，更重要的是对流程的把握，这也应该是自己工作学习的重心。二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到进步。在太保工作的前两

3、周，指导并没有安排给我们详细的工作任务，而是要求我们学习公司的条款，学习保险法，学习相关的法律法规，学习总公司的人伤理赔指导手册，或许有的理论我们暂时并不会用上，但是，不懂战术的士兵不会是一个好兵，没有这些理论知识作为根底，今后在在遇到复杂一点理赔案例时，我们可能就会束手无侧。在之后的案例学习中自己也发现，之前的理论并没有空学，很多案件都需要理论的支撑，扎实的理论知识让自己在理论工作中受益匪浅。我想，理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。三、认真学习岗位职能，工作才能得到了一定的进步。根据岗位职责的要求，分公司人伤核损员的主要工作任务是1人伤案件的查勘工作；2人伤案件各项费用的审核；3人伤

4、诉讼案件赔偿的建议；4分公司人伤理赔工作情况的分析p ；5指导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良好的沟通才能、理赔数据的分析p 报告才能、理赔流程的检视才能。虽然之前对理赔工作有一定的接触，但实际工作中发现自己在许多方面都还存在着缺乏，案件的处理上还时常会有这样或那样的遗漏，在日常工作的同时，有针对性的学习了医学、法律专业知识，加强了对查勘流程的学习，加强了 沟通的学习，目前自己根本能胜任一般案件的查勘、核损工作。【篇二】保险理赔工作自查报告时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在参加中银保险江西分公司的半年时

5、间内，得到大家的帮助实在是太多，如今我将本年度的工作情况汇报一下：理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。一、理赔案件结案：从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，指导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结20_余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70提升至85以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。二、通知客户及时理赔进步结案率：通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔

6、付多少的情况下，多数都需要讲清楚详细的赔偿工程，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，防止不必要的费事，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。三、案件整理归档：在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把

7、险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。总而言之，理赔岗位表达了公司的形象是公司的对外效劳窗口，所以无论是接个 还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战才能，才能促进业务的全面开展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢指导对我的宽容与教诲，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立才能、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将凭着自己对中银

8、保险公司的激-情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。【篇三】保险理赔工作自查报告一、围绕目的，落实方案，紧抓业务工作1、方案落实早、措施实20_年初，我司经理室就针对_地区保险市场变化及20_年全年保费收入情况进展综合分析p ，将上级公司下达我司的各项指标进展层层分解，把方案分解成月方案，月月盘点、月月落实，有效的保证了对方案落实情况及时的进展监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新工程的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新

9、车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室催促考核，并要求提早介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其别人员可以参与竞争，从而稳固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联络网络，提早得悉新上工程、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们搜集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对

10、20_年业务台账做到笔笔明晰，并要求业务内勤把20_年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善效劳手段，逐个打破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保那么保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些情况，我们充分发动，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。3、在竞争中求生存，在竞争中促开展。_地区现有10

11、家中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理经营财产保险业务和短期安康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司大地产险在我县争夺业务，而_地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、效劳战：一是做好地方政府主要指导工作。公司经理室屡次向县委、县政府主要指导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对_地方经济建立支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县指导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心

12、参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务开展方向，向中小企业提供保险保障，主动效劳于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府效劳的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是效劳更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进展了屡次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司指导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表达，使客户对我司更加

13、信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺效劳工程，与企业进展不断的联络，实行零间隔 接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面效劳。五是按照向社会效劳承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大效劳部门为切入口，全面进步公司整体效劳程度。4、以分散性业务为打破口，加大市场占有面根据_当前阶段的保情况，年初，经理室经过仔细的分析p 研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联络，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委获得联络，班子成员屡次与分管教育的副县长、

14、教委主任协调，最终获得他们的信任，才使我们的学平险业务有所打破。5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务安康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种安康活泼、你追我赶、团结奋进的业务开展气氛。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保少的优势情况，合理分解目的，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140的好成绩超额完成市公司下达的任务。6、狠抓理赔和防灾防损质量的进步公司从狠抓第一现场的查勘率入手，

15、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原那么。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，穿插做案，赔付，不断进步效劳质量。二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建立，以进一步进步效劳程度。三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管指导的负责下，防理部门主动与各业务部门联络，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法，始终做到提早把握，提早介入

16、，积极会同相关业务部门对预案执行情况进展检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的才能。我们先后到有平安隐患的_纸业、_药业、_公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。二、调整经营思路，强化创新意识，进步公司效益程度今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100的优势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的开展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、

17、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进展了严格的限制。在注重各险种效益开展的同时，我们改变以往的经营套路，_厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提早续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的开展。_纸业保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提早续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务构造，更多的实现已赚净保费，决定提早续保了该企业保险业务。我司

18、这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的开展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。正是由于我司员工勇于承当重任，擅长开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因此，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丧失任何阵地，稳固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的打破。三、以新的考核方法指导工作，标准经营，提升管理程度，突出业务重点保险竞争越来越剧烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新形式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升程度，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中开展，在竞争中前进。我司除了继续稳固和采用过去行之有效的方法外

19、，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理程度。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核方法。在日常管理中可以认真严格的按照上级公司财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。今年，公司经理室在下达全年任务方案时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利才能评价的经营绩效考核原那么，努力施行从规模型开展向效益型开展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度

20、，坚持走低本钱开展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮开工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资的有效配置和盈利程度的提升。保险公司理赔自查报告【篇1：保险自查报告】小南海镇中心小学校关于学生参加保险情况的自查报告黔江区教委：小南海镇中心小学校现有中心校一所，完小一所，村小九所，三十一个教学班，学生973人。为努力保障学生人身平安，减轻学生及其家长负担，学校本着正面引导，不强迫、不干预的原那么，鼓励学生自愿参加了平安保险，现将我校学生参加保险情况作一简要自查报告。一、学生参加

21、保险根本情况我校学生的平安保险由中国人寿黔江分公司承保，保险费每生30元。全镇小学973名学生中共有624人参加了平安保险，投保率64.3。二、学生保险工作我校做到了“三没有”、“一执行”在学生保险工作中，我校认识非常清醒，学生平安保险属商业保险范畴，始终本着一个平等自愿的原那么，由学生及家长自主选择投保。不管是学校还是承当我校学生保险的中国人寿黔江分公司都是严格按照有关法律、法规规定做好了一些必要的宣传，正面引导，有效防止了学生平安保险工作中的不正当行为，在整个工作中我们做到了一个“执行”四个“不”。一个“执行”：严格贯彻执行重庆市人民政府办公厅关于制止行政干预商业保险市场的通知精神，在学生

22、保险中不存在政府及有 关部门的行政干预，作为学校更是让学生、家长自愿参加，尊重家长及学生的意愿、选择。三个“没有”：1、没有以任何形式强迫学生保险或要求学生在指定的保险机构投保。目前我校学生投保的人寿保险黔江分公司在保险工作中讲信誉，坚持原那么，且对学生意外伤害后赔偿及时，让广阔参保的学生及家长非常满意，自愿在该公司投保，我校学生投保率在60左右，所占比例不算大学校没有强迫学生保险。2、没有与保险机构利益分成行为。学校所有教职工也从没有承受保险机构吃请或收受回扣的情况，从保险公司看也没有向学校教职工请客送礼、返回回扣的现象，一切均按原那么办理。3、没有将学生保险费与开学时学校施行的“一费制”收

23、费捆绑进展，一是学校“一费制”收费与保险费开取各在一地；二是保险费收取无学校教职工参与，由保险公司业务员自己收取。总之，通过自查，我校学生平安保险工作一切正常，有效贯彻执行了有关的法律法规，有效维护了学生家长的利益，同时也很好地维护了保险市场的正常秩序。小南海镇中心小学校 _年五年九月二十七日【篇2：保险贯彻落实情况自查报告】保险兼业代理监管制度贯彻落实情况自查报告根据省公司下发的转发广东保监局关于对保险兼业代理监管制度贯彻落实情况开展自查及检查工作的通知文要求，_市分公司在全市范围内开展了关于保险兼业代理监管制度贯彻落实情况的自查工作，现将有关检查内容汇报如下：一、成立指导小组为有效开展自查

24、工作，根据广东保监局要求，河市分公司成立保险兼业代理监管制度贯彻落实情况检查工作小组，详细如下：一指导小组组 长：_ 总经理副组长：_ 总经理助理组 员：_理赔中心经理 _客户效劳管理部经理 _销售管理部经理二工作小组组 长： _销售管理部组 员： _理赔中心 _客户效劳部 _销售管理部二、自查工作内容及结果由于_目前没有_寿险机构，因此暂无开展互相代理业务，因此，本次自查工作主要围绕广东保监局关于印发广东省保险公司保险代理合同报备制度的通知开展。自查内容主要针对自评表中关于印发广东省保险公司保险代理合同报备制度的通知的六项内容开展检查工作。一与代理机构的保险代理合同的完好性 2022年9月1

25、日后，_分公司使用的是省公司统一的兼业代理合同版本，其中对代理业务险种、代理手续费结算标准、结算方法、代理手续费结算专用账户等内容均有列明。2022年11月开场，按照保监局要求，各兼业代理机构正在申请新的财险手续费专用账户，此项工作还未全部完成。整改措施：_市分公司财务中心要求12月底前完成此项工作。 自评分为18分。二与代理机构的保险代理合同的合规性目前，所有保险代理合同都是和分公司签订的，不存在分支机构与中介签订合同的现象。自评分为10分。三与银邮类兼业代理机构的保险代理合同的完好性自评分为10分。四与银邮类兼业代理机构的保险代理合同的完好性银邮类保险兼业代理机构的协议根本上使用省公司签订

26、的合同，只有信誉社是与当地银行签订，网点清单都有，但兼业代理答应证使用的是总行的。整改措施：目前要求合作经营单位将各网点的兼业代理答应证复印件全部搜集留存。自评分为18分。自评分为20分。自评分为20分。七保险营销员管理系统更新的及时性_市分公司在与保险营销员签订保险代理合同的5个工作日内及时对该营销员的信息进展了登记。通过本次检查，还查出少局部离任人员还没有及时在营销员管理系统中进展登记。自评分为10分。整改措施：要求在12月12日内，各经营单位组训必须将已经离任的销售人员及时上报，并在系统中进展登记。 XXX一年十二月八日【篇3：保险公司反洗钱自查报告】_中支反洗钱自查自纠报告_中支在收到

27、人民银行下发的关于开展反洗钱工作自查的通知后，总经理室高度重视，成立了反洗钱自查自纠工作小组，组长由中支总经_洋担任，小组成员分别是公共资部经理_、反洗钱合规专员_、财务部经理_、运营部经理_、培训部经理_、保费部经理_、营销部人管岗_。要求各部门认真做好我中支的反洗钱自查自纠工作，由公共资部负责此项工作的追踪落实、汇总上报。本次反洗钱自查自纠工作覆盖到中支各部门、各效劳部，自查时间为20_年3月25至4月30日，自查时间跨度：20_年10月1日至20_年3月30日。我中支反洗钱自查工作已完成，现将自查情况汇报如下：一、反洗钱组织机构建立情况：我中心支公司反洗钱工作实行一把手负责制，成立了“反

28、洗钱管理工作小组”，公共资部经理任合规官，财务部经理及运营部经理任合规专员，其它部门经理及前台岗为合规情报员。人员发生变更，我中心支公司能及时按要求报备市人行。二、反洗钱的规章制度和业务流程的建立和执行情况根据反洗钱法的规定要求，我中心支公司在在2022年12月制定了_保险股份茂名中心支公司协助反洗钱调查施行细那么及操作规程_茂发20_第010号、_保险股份茂名中心支公司反洗钱内部检查制度_茂发20_第011号、_保险股份茂名中心支公司反洗钱工作考核评价方法_茂发20_第012号、_保险股份茂名中心支公司反洗钱 2022第016号，在20_年3月制定了关于20_年度反洗钱工作方案的报告_茂发2

29、0_第001号、关于20_年度反洗钱检查方案的通知_茂发20_第002号、关于20_年度反洗钱培训方案的通知_茂发20_第003号、关于20_年度反洗钱宣传方案的通知_茂发20_第004号。通过制订反洗钱相关制度，进一步完善了我中心支公司反洗钱的内控制度，标准业务操作流程，为执行详细业务提供了合规性根据。三、大额和可疑交易报告情况茂名中心支公司根本能按照_保险股份茂名中心支公司大额交易、可疑交易和涉嫌恐惧融资可疑交易报告施行细那么20_修订版 _茂发20_第007号的文件的要求，加强对转帐支付交易的监测，落实大额和可疑交易报告制度，及时并准确的填制各类报表向上级管理机构报告。目前我中心支公司采

30、取系统挑选与人工分析p 相结合，进一步进步了大额和可疑报告的准确性。四、客户身份识别情况 在承保、退保、给付、理赔等环节均严格按照_茂名中心支公司客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存施行细那么 【2022修订版】_茂发20_第007号来执行。五、客户身份资料和交易记录保存情况茂名中心支公司在初审录入时，已同时将客户原始资料进展扫描，保存电子文档，公司有专门的业务档案管理人员，所有的业务资料按照发生日期分类存档，按照_保险股份业务实物档案管理方法有序管理，客户投保、退保、给付等均保存资料记录。六、反洗钱培训情况通过举办专项培训、早会宣导、知识测试、新人培训教材等形式对我中心支公司内外勤员工进

31、展培训。20_年共举行了_次的反洗钱专场培训，培训内容包括反洗钱根底知识、业务操作知识、反洗钱工作流程等内容，培训人员包括全体内勤、外勤；每次培训都进展了相应的知识测试，测试成绩归档，并作为个人年终绩效考核的一项重要根据。将反洗钱内包容入代理制保险营销员合规培训教材，在全中支范围内的代理制保险营销员的新人培训班中使用，充分利用新人培训班对相关新进外勤员工进展反洗钱相关知识培训，做到反洗钱培训制度化、普及化。七、反洗钱宣传情况为响应人民银行茂名市中心支公司和省公司的号召，茂名中心支公司结合自身的情况进展了多种形式的反洗钱宣传。我中心支公司于20_年_月在全市所辖效劳部开展了“反洗钱宣传月”活动，

32、宣传活动由公共资部牵头，成立了相应的反洗钱宣传活动小组，对活动的时间、形式和要求进展了安排。通过全年不连续在职场内更新“反洗钱宣传专栏”内容、反洗钱宣传折页、_展架、横幅等，在职场显要位置摆放。通过在闹市区设置宣传点等活动，面向内外勤员工和广泛的客户，进一步进步了员工的遵纪守法意识和反洗钱工作的自觉性，同时也让我们的客户更加理解与配合我们的反洗钱工作。八、对发现问题的整改方案一存在的问题:1、内控制度有漏报现象。2、公司员工的反洗钱综合程度有待进步。二整改措施: 1、完善反洗钱内控制度，杜绝再次出现内控制度漏报市人行的现象。 2、我中心支公司加强对员工进展反洗钱培训，将反洗钱知识测试以及实际工作中反洗钱操作结合在一起，纳入年终的考核中。今后我们将继续把反洗钱工作作为一项长期的重要工作来抓，严格执行大额和可疑交易报告制度，加大反洗钱宣传培训的力度，确保全体员工树立应有的反洗钱意识，掌握必要的反洗钱技能，增强反洗钱工作的紧迫感、主动性；在工作中，严格履行反洗钱义务，实在打击洗钱活动特此报告_保险股份茂名中心支公司 20_年_月_日第 14 页 共 14 页