信用社员工述职报告（）.doc

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1、信誉社员工述职报告第 1 页 共 61 页 信誉社员工述职报告 _ 年度述职报告 _ 年 1 月 10 日 尊敬的各位指导、同志们大家好：_ 年 1 月我调任鑫城信誉社主任一职，一年完毕，现将 _ 年我社各项工作的开展情况及本人履职情况述职汇报，恳请各位指导和同志们提出珍贵意见。_ 年，我在联社指导班子的正确带着下，认真贯彻落实各项工作会议精神，以科学开展观为指导，转变工作作风、拓展业务市场、强化内部管理、进步队伍素质，稳健经营、进步开展，各项工作获得了显著成绩，超质、超量、超前完成了沈北联社下达的各项经营目的。一、_ 年各项指标完成情况 1.各项存款余额实现 10672 万元，其中储蓄存款

2、8199 万元；各项存款余额比年初增加 750 万元。2.各项贷款余额 1.76 亿元，其中农户贷款 1.04 亿元；各项贷款余额比年初增加 2530 万元。3.不良贷款清收实现 713 万元。到逾期贷款清收 2528 万元。4.实现利息收入 1350 万元。5.中间业务收入 2 万元。金信卡发行量 1800 张。二、_ 年的主要做法和工作成效一注重职工思想教育，进步政治理论素养。年初以来，在沈北联社的指导下，我组织全社员工，认真学习十七届四中 1 第 2 页 共 61 页 全会精神和省市社下发的各项规章制度。坚持以科学开展观为指导，理论指导理论。在省社创先争优活动中，认真开展党员干部“办实事

3、、解民忧、重民生”活动，获得了良好的效果，进步了员工的政治理论程度。同时，注重培养年轻党员和非党积极分子，组织员工开展警示教育活动，认真总结感悟，在注重增强政治修养的同时，鼓励员工刻苦钻研业务知识，认真开展业务知识的学习和考核，从而获得了较好的工作效果。二强化信贷合规管理，进步风险防控程度。一是要求信贷员加强贷前调查，准确掌握借款人真实的经营状况，从头上降低新增贷款的信贷风险。二是对已发放贷款的档案资料，进展认真的整理和排查。同时及时准确地完成了了信贷系统和五级分类的数据核对工作。三是加强信贷人员的培训和工作经历的交流，认真组织了信贷人员对银监会贷款新规的学习，进步信贷人员的综合素质。三积极清

4、收不良贷款，弱化降低信贷风险。年初以来，我首先是让全体员工从思想上认识到资产质量的重要性，从而进一步加大不良贷款清收力度，努力压降到逾期贷款。到、逾期贷款的压降工作是我社的工作重点和难点。在工作量大、人员少的情况下，我放弃休息日，加班加点，与信贷员分组逐户催要，及时跟踪、群策群力、攻坚克难。截至年末共清收不良贷款713万元，清收转化到逾期贷款2528万元。三监视优质文明效劳，进步吸储揽储才能。作为基层社 主任，我始终把效劳质量作为银行营销的主要组成局部，并把优质文明效劳贯穿于经营活动的每个环节。一是要是用文明的言行和优第 3 页 共 61 页 质、快捷、方便的效劳，赢得每位客户的信赖。二是要求

5、全体员工按照省、市社文明优质效劳标准接待每一位顾客、办理每一笔业务，进步工作效率，为客户提供方便、快捷的效劳。三是在“省时、省力、省钱”的原那么下完成了我社营业室的根底装修，为顾客创造一个舒心的办事环境。于内，推行同事、指导的双重监视；于外，我积极化解矛盾，为客户解决实际困难，进步效劳质量，扩大信誉社影响力。截至年末，我社存款到达 1.06 亿元，比上年增加 750 万元。四强化监察安保工作，排除我社平安隐患。年初以来，我认真贯彻落实沈北新区联社平安保卫各项规章和制度，紧紧围绕控案防险工作目的，坚持以防为主，以查促防的指导思想，营造了“平安为集体，人人保平安”的良好气氛。一是强化案防常识学习，

6、并建立学习档案。做到了上级文件必学,根底知识常温,根本操作熟知。二是强化思想警示教育。组织员工开展警示教育活动，使广阔员工对平安防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识,增强忧患意识和紧迫感。三是常规安保工作不松懈。定期开展自查，加强防火防暴演练，保证了我社的正常经营。五重视信誉社改革，助力农商行打造。在打造农村商 业银行的关键阶段，我按照联社的总体部署，科学安排、提早准备，精心组织人员，分工明确、各司其职。在清产核资的工作中，我带着全体员工加班熬夜，不畏劳苦。在股本金清查工作中，我亲力亲为，认真宣传、耐心解释，上门效劳、化解矛盾，积极按照上级的要求做好了改革前的各项工作。另外，我注重加强精神文明

7、和企业文化的建立，指导与员工、员第 4 页 共 61 页 工与员工定期谈话，加强沟通，互相理解和尊重，另外鼓励员工积极参与联社组织的各项活动。一年来，我们建立了和谐、顺畅的工作秩序，同时员工的团队意识显著增强。三、存在的缺乏及努力方向 全面总结 _ 年的工作，我深深感觉到还存在着一些差距和缺乏，自身方面，我要继续加强对政治理论知识的学习，科学管理团队，理论指导理论；队伍方面，我要加强对大学生的培养力度，同时团队的学习才能有待进一步进步。在新的一年，针对以上缺乏，我会积极改良，同时要完成以下三点工作：一是建立员工学习制度，注重对大学生的培养教育，进一步进步员工思想政治程度和业务技能。二是加大存款

8、工作力度，进步效劳质量、加大公关力度、扩大信誉社影响、扶持黄金客户，确保存款稳步增长。三是合规经营，完善制度落实，遵从联社指导班子的指导，稳健经营，进步开展。最后，我要借此时机感谢沈北联社指导班子、各职能部门及新城子信誉社全体员工的大力支持和配合。百舸争流千帆竞，波涛在后岸在前。在新年的一年里，我 定会克难奋进，开拓进取，团结务实，真抓实干，为组建农商行做出自己应有的奉献。以上报告，请指导和同志们审阅。XXX四年一月十日 第二篇：基层信誉社员工年终述职报告 基层信誉社员工年终述职报告：第 5 页 共 61 页 的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层信誉社指导的关心指导下，在营业室全

9、体同志的帮助下，我认真学习业务知识和规章制度，积极主动的履行工作职责，较好的完成了年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质效劳等方面都有了一定的进步，现将一年以来的工作总结如下：一 、根本工作情况 1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑结实理论知识构造，不断提升自身的整体综合素质。是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了宏大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的效劳，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了

10、相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反应、答复。此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚慎重的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，亲密关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在理解的层面上，更注重对各种资料的融会贯穿、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经历，在综合业务才能、综合分析p 才能、协调办事才能、文字语言表达才能等方面，都有了很大的进步。为了保证学习的针对性和有效性，第 6 页 共 61 页 我

11、抓紧学习的时机，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进展反应、回忆，及时解决自身存在的问题，获得了一定的成绩和进步。2、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。是我社效劳创优工程和精细化工程深化开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务开展”为目的，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵敏的表达在工作中，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐

12、而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的效劳，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开场”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑效劳”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因此出现的客户投诉或不满意。在其他工作的开展方面，可以时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，可以及时完成指导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，实在做好日常的岗位工作：(1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有忽略就有可能出现过失和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态

13、度，确实做到“标准操作、风险提示、换位考虑”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。第 7 页 共 61 页 (2)坚持原那么，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻表达着信誉社的形象，自己的工作质量事关信誉社经营开展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在详细办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、

14、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。(3)进步工作质量，及时准确的做好储蓄根底资料的管理。搞好根底资料的记载、搜集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开场实现柜员制之后，从未出现过因个人忽略而造成的业务过失。3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为进步我社经营效益尽心尽力一年来，在详细的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从指导的安排，团结全体职工为我社经营目的的顺利完成而同心同德，尽心尽力。(1)存款任务是关键，为完成我社的存

15、款任务，我充分利用日常工作时机，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、发动社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信誉社实力不遗余力，较好的完成了联第 8 页 共 61 页 社下达的存款任务。(2)积极主动的营销信誉社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的一样点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。(3)勤勤恳恳的完成指导 交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照指导的

16、安排做好其他工作，如每天的卫生清扫，帐表的装订等，都可以与大家一起协调好，共同完成任务。4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。我深知个人的才能是有限的，促进我社的业务开展，需要的是全体同事的共同努力，在进步自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作气氛，有效开展好我社的各项工作。5、平安经营方面，增强防范意识，牢记“平安重于泰山”确实落实，“三防一保”。一年来，我能严格遵照联社平安保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间可以时刻保持警觉，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防

17、暴预案和报警 ，纯熟掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、 是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从第 9 页 共 61 页 头上防范案件。不断地增强平安防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“平安保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把平安工作确实落到了实处。二、工作中存在的问题和缺乏 有成绩就一定有缺乏之处，在正确进展自我分析p 和定位的根底上，回忆一年来的工作，仍存在很多的问题和缺乏，详细表如今以下几个方面：(1)学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影

18、响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素质进步不快，对旧有知识回忆缺乏的问题，学习效率低的情况。2创新意识和进取意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进展业务创新或针对岗位需求自觉进展相关考试认证。3工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待进步。三、工作规划 新年新气象，在新的一年即将开场之际，我将立足自身实际，客观分析p 自身所存在的问题和缺乏，结合县联社和我社开展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：1、继续加强学习，不断进步自身的综合才能和业务技

19、能，在里，我将结合自身工作开展的实际，有方案的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取缺乏的实际，自觉进步整体第 10 页 共 61 页 综合素质。2、结合我社的效劳创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练根本功不放松，不断进步自身综合技能、效劳才能和营销才能，有效提升自己的整体综合素质。3、结合岗位实际，不断探究岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，擅长换位考虑，积极探究客户维护和效劳的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质效劳的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。4、纯熟的掌握各种业务技

20、能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代开展需要，培养多方面技能，更好的理论为“三农”效劳的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。我将努力克制自身的缺乏，在基社信誉社指导的的带着下，我将立足自身实际，严格服从指导安排，积极开拓进取，不断进步自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信誉社职工一起，团结一致，为我社经营效益的进步，为完成的各工程标任务作出自己的努力。第三篇：信誉社员工述职报告四篇篇一：信誉社员工述职报告 刚过去的 _ 年，在省联社的正确指导下，我和市联社班子成员一道，团结带着全市信合员工，一心一意谋开展、扎扎实实抓标准，使各项工作在上年根

21、底上有了新的进步。第 11 页 共 61 页 一、主要成绩一各项存款持续增长。年末，全联社各项存款余额 _ 亿元，比年初净增 _ 亿元，净增额为历年之最。占 _ 市金融机构总存款的份额也从上年的 _进步到 _，增加 _ 个百分点。二资产质量逐步改善。假如按五级分类口径正确反映，_联社上年末不良贷款余额应为 _ 亿元，_ 年末余额为 _ 亿元，下降_ 万元。新增贷款尤其是大额贷款，没有出现新的风险。三经营效益稳步进步。继去年全社整体扭亏为盈，一举改变行社分家以来连年亏损的场面之后，_ 年经营效益继续向好。年末实现利润 _ 万元，比上年增加 _ 万元。四内部管理不断标准。坚持从严治社、强化信贷管理

22、、案件专项治理、内控制度建立，确保了一年来无重大案件和平安事故发生。二、主要作法一坚持“开展第一”的理念不动摇。针对少数干部员工开展信心仍然缺乏的问题，我在 _ 年根底上，进一步强调 _ 联社最大的现实，就是开展不够。要继续从以下方面着手：1、立足“三农”求开展。一是小额农贷扩面增量，人员向经营一线倾斜和流动。二是联保贷款确保质量，对联保人经济实力和信誉严格把关。三是主动争取龙头企业，用足用活信贷资金。2、依托城区抓开展。一是调整布局，敢于与商业银行正面竞争。第 12 页 共 61 页 二是扩大规模，在存贷市场份额上动脑筋。3、主动营销快开展。坚持两条腿走路，存、贷同步营销。4、防化风险稳开展

23、。增强风险意识，标准业务操作。5、优化效劳促开展。推行站立效劳、微笑效劳，改变“官商”习气。6、平安运行保开展。实行案防工作“一票否决”，坚持“教育、防范、查处”三结合。二 加大内部改革力度，整合人力资。一是抓人员“三定”。多年来，我社一直存在大锅饭现象，职工干劲缺乏。同时，人力资分配不合理，有的社人满为患、有的社一人数岗。经过反复调查论证，我们按照“效益第一、多劳多得、奖勤罚懒”的原那么，首先允许符合内退条件的人员自愿申请办理内退手续；其次鼓励人员充裕社员工自愿调入缺额信誉社；最后各信誉社按照存贷规模定编定人定岗后实行优化组合，对优化组合后的充裕人员待岗或调配。对不服从调配的待岗或优化组合后

24、的落岗人员在待岗满1 年后仍不能上岗的，解除劳动合同，对已上岗的人员实行末位淘汰制度。人员“三定”促使充裕人员迅速由城区向乡镇、由主点向分社、由二线向一线转移。如地处城效且经济条件较好的 _ 社信誉社通过“三定”和优化组合，_ 名充裕人员有 _ 人自愿申请调入业务量大但严重缺员的 3 个农村社，_ 人待岗。二是抓亲缘回避。由于历史原因，我社职工近亲繁殖现象比拟严重，同一个信誉社各种亲缘关系交织穿插，潜在较大风险隐患。我们采取“人性化与强迫执行”相结合的原那么作出规定：凡有亲缘关系的两人在同一信誉社，而信誉社只有一个第 13 页 共 61 页 营业网点的，必须回避一人，信誉社有多个网点的两人不能

25、在同一网点工作；凡有上述关系三人以上在同一信誉社工作，信誉社只有一个网点的必须回避调离两人，信誉社有多个网点的只能留两人，且不能在同一网点工作。市联社机关如有亲缘对象，不得在同一部门、亲缘分管的部门或同一指导分管的部门工作。在此工作中能积极主动配合的原那么上实行有选择回避调动，否那么实行强迫回避调动。此次亲缘回避的对象达 _ 人，占在岗员工数的 _。三是抓绩效考核。在合理确定社与社之间、岗位与岗位之间的工作目的和工资含量后，联社合理测算出全市存款旬均余额、各项利息收入、不良贷款清收的万元含量，在此根底上对员工实行按月考核、滚动结账；信誉社高管人员收入与信誉社综合经营成果直接挂钩，遵循“质效优先

26、、持续开展”原那么，实行百分考核，推行“综合工资制”，调动了员工工作积极性。三抓住工作重点，促进业务全面开展。1、抓贷款营销。我们提出了“扩大视野、伸长触角、主动出击、引客进门”的营销思路，在抓好“两大工程”根底上，积极寻找优质信贷载体。2、抓资金来。根据 _ 实际，我们提出了存款“五抓”，即抓对公、抓活期、抓发卡、抓开户、抓派生。通过全市上下的努力，_联社的存款市场份额正逐步进步。3、抓平衡收息。一是进步并标准合同利率，实行按信誉状况、抵押物状况、行业状况实行差异利率，并规定利率下限；二是坚持按月或按季平衡收息，一万元以上贷款必须按月收息，防止年终手忙脚乱。结果，_ 年贷款平均收息率到达 _

27、，比上年进步了两个百分点。第 14 页 共 61 页 4、抓清收盘活。由于历史原因，我社不良贷款存在“三大”问题，即不良贷款总额大，大额不良贷款占比大，多年转据的隐性不良贷款额度大，清收盘活非常困难。为此，我们作了艰辛努力。一是加大了绩效挂钩力度，每清收 _ 万元不良贷款计付绩效工资 _ 元；二是加大(来说明好范 文网：)了追责力度，仅今年以来对个人责任贷款清收不达标的 _ 人和到期贷款回收率不达标的 31 人实行了下岗清收，每月只发 _ 元根本生活费；三是为改变城区信誉社清收工作各自为战，效果不佳的场面，今年初新成立不良贷款清收部，专司城区不良贷款和“三外”资金清收，并产生了一定效果。5、抓

28、票据兑付的准备。央行票据兑付条件除了不良贷款必须比_ 年末下降 _以外，还有两项重要指标：一是资本充足率到达 _以上，二是置换贷款处置率到达 _。围绕这两项指标，我们一方面加强清收盘活和资料搜索整理，到 9 月底止已使处置率根本达标；另一方面积极争取市政府支持，已促成市委、市政府于 11 月 23 日召开专题协调会，决定向我社损赠土地资产 _ 万元充实资本金，使我社资本充足率到达 _四级分类口径。四坚持从严治社，确保资金平安。一是加强迫度建立，狠抓制度落实。一年来，在我的重视和主持下，联社逐步完善了法人治理、人事、财务、信贷、监察、平安保卫等数十项内控制度，对全市信誉社现有规章制度全面进展了清

29、理修订，对省联社下发的内控制度和各项规章制度进展了细化。使员工执行有根据、联社考核有标准。同时，加大检查力度，维护制度权威。一年来，给予违规违纪人员纪律处分 _ 人次，其中：撤职处分 _ 人，第 15 页 共 61 页 行政记大过处分 _ 人，行政记过处分 _ 人，行政警告处分 _ 人。通报批评 _ 人，给予违规人员罚款 _ 元；扣收绩效工资 _ 元。对 _ 年度到期未收回贷款相关责任人 234 人，下达书面通知责令其在岗清收或下岗清收其中 31 人下岗清收；对审计界定个人责任贷款人员 _人责令其在岗清收下岗清收其中 人下岗清收。金融时报以“_联社案件专项治理工作走向常态化”为题对我社抓案件专

30、项治理的作法进展了专题报道。二是加强队伍建立，强化工作责任。在认真开展“制度落实年”活动案件专项治理、治理商业贿赂工作的同时，还在全社范围内开展了以“知荣辱、树新风、促开展”为主题社会荣辱观教育活动以及清理“八种人”活动，此举强化了员工思想认识，严肃了纪律，在广阔干部职工中逐渐树立起“平安无小事”、“从严治社”、“违章必究”等三种意识。增强了广阔员工讲学习、讲团结、讲正气、讲奉献、明是非、知荣辱的使命感和责任感。五注重自身操守，增强班子凝聚力。作为单位的一把手，我深知自己的言行举止，从小处说对广阔职工都会有或大或小的影响，从大处说还直接关系到整个单位的兴衰成败。因此，无论是生活中还是工作中，我

31、始终以高标准要求自己，不断进步自身素质，树立良好形象。一是加强学习，进步自身驾驭全局的才能。身为 _ 联社的党委书记、理事长、法人代表，我深感信合事业的开展对学识程度和业务才能上的要求越来越高，因此，针对农村信誉社改革和业务开展情况，我重点学习了金融、法律、市场、经济、管理等方面的知识；作为联社的“决策人”，我努力将面向市场、奋力开拓、敢为人先的创新意第 16 页 共 61 页 识引入到业务经营中，创造性地开展工作，并不断总结教训，探究规律，有效地进步了驾驭全局的才能。二是加强效劳，为基层工作开展提供便利。我坚持深化基层，勤于洗耳，每月坚持下乡 10 次以上，听取基层的声音，帮助基层社解决实际

32、问题，较好地促进了基层社的业务开展与标准。三是加强团结，以民主管理促进班子建立。任职以来，我按照民主集中制原那么，凡属重大决策、难点、热点问题，一律摆上桌面，通过会议集体研究作决定，不抢先表态定调子，不搞一言堂，不搞特殊化，不搞帮派，不争功，不推责。在工作中出现问题时，能及时与班子成员沟通交流，做到以诚待人，以理服人，较好地促进了指导班子的团结协作，推动了各项工作的顺利进展。四是加强自律，在干部职工中发挥表率作用。担任指导职务以来，我时刻警醒自己是一名党员干部，有几百双眼睛看着自己。因此，努力做到了带头遵章守纪，带头勤勉做事，不违规，不偷懒，不用权利己，不以贷谋私用规章制度管理人，用人格力量感

33、染人，待人以诚，用人所长，任人唯贤，容人之短。三、主要问题 一年来，虽然自己尽心尽力做了一些工作，但由于各种原因，有些方面成效并不明显。一是少数干部职工对 _ 联社的开展仍然信心缺乏，决心不大，努力不够。二是全员依法合规经营的意识、风险防范意识虽有所增强，但还很不够。主要表现为信贷管理根底薄弱、“三查”制度落实不够、小第 17 页 共 61 页 额农贷在局部社失控、违规问题时有发生，风险环节仍然不少。三是控新降旧虽作了很大努力，但形势仍然严峻。四是由于历史问题不少，工作头绪繁多。有的抓而不紧，抓而不深。这些问题和缺乏，有待与同志们一道努力，不断化解和克制。篇二：信誉社员工述职报告 一年的光阴悄

34、悄地溜走，一个工作年度又完毕了，本人在主任的直接指导及同事的帮助下，可以认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质效劳等方面都有了一定的进步。现将本年度的工作总结如下：1、时刻不忘学习，努力进步政治与业务素质。过去的一年中，自觉地贯彻执行规章制度，努力加强全心全意为人民效劳的意识。遵纪守法，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时，我能不断学习业务知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对支行下发的各种学习资料可以融会贯穿，学以致用，业务工作才能、综合分析p 才能、协调办事

35、才能、文字语言表达才能等方面，都有了一定的进步。2、认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，把党和国家的金融政策及精神灵敏的表达在工作中，在工作中可以积极主动，认真遵守各项规章制度。作为一名基层信誉社的一线员工，我深感自己肩上担子的分量，稍有忽略就有可能造成业务过失。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。同时，为了更好第 18 页 共 61 页 的进步效劳群众，我还积极向其他同事请教，进步工作质量，及时准确的做好柜员根底资料的管理。这也是重要的工作之一。3、精诚团结，为进步经营效益尽心尽力。一年来，我与同事能搞好团结，服从指导的安排，积极主动的做好各项工作，为信誉社经营

36、目的的顺利完成而同心同德，尽心尽力，与大家一起协调好，共同完成任务。通过一年的努力。正所谓是“金无赤足，人无完人”， 在获得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的缺乏之处：一是与同事配合不够默契，处理问题的方法简单；二是业务才能方面进步不快，法律知识较少，还需要努力学习；三是本职工作与其他同行相比还有差距。面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬长处，克制缺乏，朝着以下几个方向努力：1、学无止镜，时代的开展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导理论，以更好的适应行业开展的需要。2、纯熟的掌握各种业务技能特别是计算机操作、才能更好的理论为“三农”效劳的宗

37、旨，我将通过多看、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。3、“学精于勤而荒于嬉”，理论是不断获得进步的根底。我要通过理论不断的锻炼自己的胆识和魄力，进步自己解决实际问题的才能，并在理论的过程中渐渐克制急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。我相信，_ 年的工作会再上一个新台阶，会获得更大的成绩！ 第 19 页 共 61 页 篇三：信誉社员工述职报告 今年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层信誉社指导的关心指导下，在营业室全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和规章制度，积极主动的履行工作职责，较好的完成了年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质效劳等方面都有了一定的进

38、步，现将一年以来的工作总结如下：一、根本工作情况 1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑结实理论知识构造，不断提升自身的整体综合素质。是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了宏大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的效劳，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反应、答复。此外，为了迅速适应新时

39、期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚慎重的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，亲密关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在理解的层面上，更注重对各种资料的融会贯穿、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经历，在综合业务才能、综合分析p 才能、协调办事才能、文字语言表达才能等方面，都有了很大的进步。为了保证学习的针对性和有效性，第 20 页 共 61 页 我抓紧学习的时机，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进展反应、回忆，及时解决自身存在的问题，获得了一定的成绩和进步。2、工作方

40、面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。是我社效劳创优工程和精细化工程深化开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。(好)以“客户满意、业务开展”为目的，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵敏的表达在工作中，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的效劳，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开场”，在繁忙的工作中，

41、我坚持做好“微笑效劳”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因此出现的客户投诉或不满意。在其他工作的开展方面，可以时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，可以及时完成指导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，实在做好日常的岗位工作：1严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有忽略就有可能出现过失和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“标准操作、风险提示、换位考虑”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。第 21 页 共 61 页 2坚持原那么，做好每一笔看似简单的业务。一

42、线员工的一举一动都时刻表达着信誉社的形象，自己的工作质量事关信誉社经营开展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求；从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在详细办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。3进步工作质量，及时准确的做好储蓄根底资料的管理。搞好根底资料的记载、搜集、管理，是做

43、好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开场实现柜员制之后，从未出现过因个人忽略而造成的业务过失。3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为进步我社经营效益尽心尽力一年来，在详细的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从指导的安排，团结全体职工为我社经营目的的顺利完成而同心同德，尽心尽力。1存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作时机，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、发动社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮

44、大信誉社实力不遗余力，较好的完成了第 22 页 共 61 页 联社下达的存款任务。2积极主动的营销信誉社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的一样点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。3勤勤恳恳的完成指导 交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照指导的安排做好其他工作，如每天的卫生清扫，帐表的装订等，都可以与大家一起协调好，共同完成任务。4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。我深知个人

45、的才能是有限的，促进我社的业务开展，需要的是全体同事的共同努力，在进步自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作气氛，有效开展好我社的各项工作。5、平安经营方面，增强防范意识，牢记“平安重于泰山”确实落实，“三防一保”。一年来，我能严格遵照联社平安保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间可以时刻保持警觉，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警 ，纯熟掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、 是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合

46、自身工作实际，加强凭证、印章管理，从第 23 页 共 61 页 头上防范案件。不断地增强平安防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“平安保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把平安工作确实落到了实处。二、工作中存在的问题和缺乏 有成绩就一定有缺乏之处，在正确进展自我分析p 和定位的根底上，回忆一年来的工作，仍存在很多的问题和缺乏，详细表如今以下几个方面：1学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素质进步不快，对旧有知识回忆缺乏的问题，学习效率低的情况。2创新意识和进取意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距

47、，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进展业务创新或针对岗位需求自觉进展相关考试认证。3工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待进步。三、工作规划 新年新气象，在新的一年即将开场之际，我将立足自身实际，客观分析p 自身所存在的问题和缺乏，结合县联社和我社开展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：1、继续加强学习，不断进步自身的综合才能和业务技能，在里，我将结合自身工作开展的实际，有方案的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取缺乏的实际，自觉进步整体第 24 页 共 61 页 综合素质。2、结

48、合我社的效劳创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练根本功不放松，不断进步自身综合技能、效劳才能和营销才能，有效提升自己的整体综合素质。3、结合岗位实际，不断探究岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，擅长换位考虑，积极探究客户维护和效劳的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质效劳的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。4、纯熟的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代开展需要，培养多方面技能，更好的理论为“三农”效劳的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。我将努力克制自身的缺乏，在基社信誉社指导的的带着下，我将立足自身实际，严格服从指导安排，积极开拓进取，不断进步自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信誉社职工一起，团结一致，为我社经营效益的进步，为完成的各工