商业混凝土销售员年终工作总结范本.doc
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1、商业混凝土销售员年终工作总结范本? ? ? ? ?商业混凝土销售员年终工作总结 1 ?20_ 年是紧张的一年,也是繁忙的一年,也获得了一定的收获。回忆这一年的经历,经历了公司从来没有的_,也完成了不错的销售任务。让我对营销有了新的认识。回忆这一年的工作,我在公司指导和同事们的支持与帮助下,进步自己的工作要求,按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将完毕,现对一年的工作情况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。? ?今年的销售任务从年初的_亿销售目的下达下来,就觉得确实是一个重担压了下来,为了去实现这一个目的,我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己
2、的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销售业绩上面,感谢张总对我关心和帮助,同事们也非常配合我的工作,我应该感谢他们。? ?20_ 年的主要工作内容如下:? ?一、 销售部日常管理工作 ? ?销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目的,自我强化工作意识,进步工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求到达客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,防止疏漏和过失,至今根本做的还是比
3、拟完善。? ?1、认真做好市场调研工作。对兰州市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析p ,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供根据,做到知己知彼百战不殆。? ?2、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有,要_ _的、要_ _的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被进犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,进步公司的美誉度。? ?3、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用方案等;与调度室及时沟通,理解打灰情况,进步工作效率,掌握更全面的知识。? ?4、做好培训的学习工作。及时捕捉政策信息,专业知识
4、,课外知识等信息给销售人员分享。新员工的培训学习安排,考核。? ?二、 加强自我学习,进步自身素养 ? ?在 20_ 年里,经过不断地学习充电,不断地积累,我在日常的管理才能、问题客户的处理才能、销售案场的销售气氛营造才能等等,在这一年里又有了新的进步,保证了本部门各项工作的正常运行,可以以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力进步工作效率和工作质量。? ?三、工作中存在的问题 ? ?在这一年来,获得了一些成绩,但也存在一些问题和缺乏,主要表如今:第一,脾气太急躁,个人心理承受才能不是很好
5、,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误解,亟待改之;第二, 不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,管理方式有些“粗暴”,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位。? ?四、今后努力的方向 ? ?新的一年开场了,又是一个新的纪元,又是一个挑战,一个新的开场。自己决心认真进步业务、工作程度,为公司跨越式开展,奉献自己应该奉献的力量。我我应努力做到:? ?1、加强学习,拓宽知识面。努力学习混凝土专业知识和相关法律常识。加强对混凝土开展脉络、走向的理
6、解,加强周围环境、同行业开展的理解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数; ? ?2、本着实事求是的原那么,做到上情下达、下情上报;真正做好指导的助手;做好问题的解决者“拆弹专家”。? ?3、注重本部门的工作作风建立,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作气氛。? ?4、不断改良销售部团队成员工作积极性,团队凝聚力,做好部门任务分解,并全力以赴去完成年度任务指标。? ?5、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争获得更大的工作成绩。? ?“人生伟业的建立 ,不在能知,乃在能行。”我也坚信不疑,在此提出与大家共勉,共同进步!? ?商业混凝土销售员年终工
7、作总结 2 ?2022 年度混凝土公司在股东会的正确指导下,并在以总经理负责制的企业管理形式下,以经营工作为中心,以平安和质量为两个根本点,强力推进了企业内部改革,优化企业内部管理构造;全面落实企业各项经营管理工作,促进企业经营管理程度不断提升。? ?回忆和总结 20_ 年度,汇总分析p 工作中存在的问题,梳理公司开展方向和思路,调整公司市场经营策略,明确公司年度开展目的,全面部署落实 20_ 年工作,全面打造_品牌新高度。? ?现将20_年度工作总结和20_年度有关工作方案作如下汇报:? ?一、20_ 年工作总结 ? ?进入 20_ 年尤其是下半年以来,_建筑市场严重萎缩,土地成交量根本为零
8、,房地产市场受到沉重打击,在如此困难的建筑市场环境下,公司上下坚决信心、开拓进取,落实目的、扎实工作、加强效劳、成效显著,使公司经营业绩获得了一定的增长态势,各项经营指标和企业开展目的根本到达了股东会要求的有关目的。20_ 年公司除了受国家房地产政策出台和国内经济不景气影响外,建筑市场竞争日益剧烈,银行资金不断压缩,加之混凝土行业已经进入了微利时代,本地区已出现多家同行停产、歇业现象,整个行业面临着洗牌重组。在面对企业消费资金紧张的情况下,公司通过调整营销思路,加强本钱管理,强化货款收取力度,加大增效降本力度。同时紧紧围绕年初制订的方针目的,狠抓任务承揽、资金回收、标准本钱管理等,有效地推进了
9、公司各项工作。经过一年来的精心运作,产品营销有了新思路,产品质量有了新进步,管理程度有了新提升,企业文化有了新拓展,企业实力有了新加强,本钱控制有了新成效,平安工作有了新高度。? ?一年度经济指标完成情况:? ?全年消费混凝土 48.9 方,净利润 971 万元,全年超额完成年度考核目的。几大经济指标完成情况良好,其中修理费、柴油光滑油耗用、行政办公费和业务费等全部满足股东会年度经济指标要求,电费超出考核指标 5 万余元,主要因20_ 年度码头吊机开场投入使用,造成电费平均单耗较高;招待费超考核指标 10 余万元。本部招待费 594145.9 元,单耗 3.23 元/方,较 20_ 年度单耗同
10、比降低 6.38 个百分点。20_ 年公司整个管理团队经过不懈努力和团结拼搏,在年度平安管理、质量管理和综合目的管理等专工程标管理全部到达股东会考核要求,专工程标的达标,从侧面表达出公司内部管理有方,外部管理有序,整体管理有度,为公司今后的开展方向和方式打下了坚实的根底。? ?二加强财务管理,强化资金管理,确保企业正常运转。20_ 年在总经理办公室正确指导下,围绕年初制定的目的,财务部积极推进财务管理工作,适时根据资金运行情况进展编制相关报表,满足日常消费资金使用管理需求。? ?准确做好砼款收取以及资金支付工作,并按时编制资金日报表,使各级指导及时把握资金动态,对公司各项经济业务进展准确核算,
11、及时完成本钱利润分析p 表编制工作;20_年 5 月会同营销部,按月销 3 万方、4 万方、5 万方分别编制了利润预测表及资金测算表,为指导决策提供参考根据;健全财务管理制度,标准报销流程;审核客户结算单,每月做好应收账款、应付账款对账工作。由于往来客户较多,仅应收账款就达三百余家,很容易发生窜户,往来对账工作显得很重要,财务部在克制人手缺乏情况下,按时完成往来对账工作;每月按时完成税务申报、发票领购工作,并对送货单进展分类。一年来,财务管理各项工作稳步推进,在货款管理上重点加大催款力度,防止呆坏账发生;对外加强协调力度,做好税务工商等部门沟通,营造良好外部财税环境;对内突出细节管理,要向本钱
12、要效益,加强本钱核算,强化监视职能,对领料手续加以标准,各项费用报销,按公司规定严格把关;加强与公司内部部门横向联络,尤其是营销部门、核算部门联络沟通,对应收款核销及核减及时进展账务处理。在全年公司资金紧张的情况下,通过自身的财务运作和资金管理,始终确保消费资金、人员工资等相关费用及时发放支付,确保公司整个消费秩序稳定可靠。? ?三配置营销团队,开拓营销思路,稳定产品盈利才能。20_ 年度营销部门在公司总经理的正确指导以及消费技术部门的支持配合下,累计销售混凝土 491840.5 方,销售总额达 157195685.5 元。回款金额到达 121071946.3 元,全年回款率高达 77。我们公
13、司已经建立了一支熟悉业务而且相对稳定的销售队伍,公司销售签订的大局部业务量是由业务员接洽,跟踪,结算。各业务员与营销部门上下团结,严格遵守公司关于销售业务的各项制度,营销内勤、核算按时完成工作,做到上传下达。做到每周一次例会,每周反应市场行情,回款情况, 严格控制垫资额度,不错不漏的完成销售、对账、收款任务。在供给的同时,也存在一些困难和问题,混凝土坍落度的掌控、还有因为种种原因不能及时按需方时间供货,我们营销人员都能在第一时间出如今现场,尽可能帮助协调和解决。? ?加强对供砼单位工程资质,经济实力的审核,业务员接洽业务严格按照公司既定流程,及时与营销主管和总经理沟通,理解用砼单位市场信誉,可
14、以最大限度的躲避风险,同时综合利用各种收款手段,包括停砼、发财务催款函、律师催款函等,防止过量的垫资,尾款难收等情况; ? ?销售市场的拓展做的很有成效,从起初在_区范围内的几家,已经辐射到清浦区,_市经济开发区并且我们公司供给了_好多个标志性工程,比方_中南世纪城、_区天鹅湾、_区奥体国际星城、四川英祥承德公馆等等。? ?当然营销工作在 20_ 年度仍然也存在一定的问题,诸如:合同工地回款不及时,局部业务员缺乏主动性。不能做到穷追不舍;公司由于报价,调度发货不及时等原因导致竞争力下滑,市场混乱导致业务不能顺利谈拢; 沟通不够深化,会发生不能及时发现工地违约,临时用其他公司的混凝土。这些确实存
15、在的问题都将是今后营销部门日常管理中不容无视的问题。? ?四落实消费管理,突出管理重点,保障消费稳定有序。? ?一年来,消费部整体运营良好,根本完成各项指标,根本无较大的人员流动,各项工作运营根本良好,对外维护公司形象,进步效劳质量,20_ 年重点加强与施工单位的衔接和协调作为工作重点,加大内外协调力度。坚持“以人为本,管理为辅”的原那么,不断加强调度对外窗口效劳程度。通过加强对调度员有关车辆调度、文明用语、勘察作业现场等方式管理,认 真履行岗位职责,积极树立良好窗口形象,全年在有效的管理和岗位责任落实下,对外窗口全年无重大投诉。加强对外效劳岗位满意度调查。通过对合作单位和施工单位的问卷调查,
16、全面覆盖公司对外岗位、产品质量情况、效劳程度等关键问题,及时发现公司对外效劳过程中出现的问题,并寻求解决协调处理方案。并定期召开相关联络协调会议,实在解决消费效劳过程中出现的问题。定期定期召开消费部门例会,落实消费任务。消费纪律落实,确保消费管理目的得到落实执行。? ?五细化平安管理,落实平安责任,夯实企业开展根底。? ?平安是一切工作的根底,一年来,我们高度重视了企业的平安工作,始终坚持了“平安第一,从严治本”的指导思想,坚持把强化平安消费管理放在各项管理的重中之重。全年重大交通和平安事故为零的目的。公司建立了以平安设备部平安主管为平安责任人的平安保障体系,建立健全了较为全面的平安管理标准;
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