总结实习报告-6.doc
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1、总结实习报告-6第 1 页 共 27 页 总结实习报告 ( 最新版 ) 编制人:_审核人:_审批人:_编制单位:_编制时间:_年_月_日 序言 下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢! 并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如工作总结、年终总结、实习总结、活动总结、军训总结、学习总结、工作计划、心得体会、总结报告、作文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注! Download tips: This document is carefully piled by this shop.I hop
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3、end summary, internship summary, activity summary, military training summary, study summary, work plan, e_perience, summary report, position, etc.I want to know about different sle essays Format and writing, stay tuned! 第 2 页 共 27 页 正文内容 【必备】总结实习报告锦集六篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回
4、顾检查、分析p 评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是本编帮大家整理的总结实习报告 6 篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。总结实习报告 篇1 思维往往琢磨不定,有时候疲惫不堪的糟糕坏心境还会有冷静完整的思考,于是趁这个点儿把它写下来。一个多月的驻店实习,不知道是我的经历不够还是什么其他的,总的感受就是双脚悬空使不上力,通程系统的联通 3G 业务的办理在一线人员的心中只是一个可有可无的赚外快的方式,驻店经理起到的作用并不在关键性。在我看
5、来,必须要有板上钉钉的奖罚机制,实实在在的物质激励才能使驻店经理成为一颗不锈的螺丝钉扎在通程大卖场。当然,现实就是现实并不能和理想状态相比较,就目前的情况下驻店经理这个职位所能做的就是一个导向性的作用,他就像联通沃标志一样在各个卖场那样醒目。导向性,就是每一句话每第 3 页 共 27 页 一个动作都是联通的,别的什么东西都是浮云,一切有利于联通3G 销量的都是需要做的。我曾遇到一个做卖场店员出身的新同事,他在模拟卖场销售时的用语非常开放,范围太广,结果考官不是很满意,后来他问我为什么,我说你以前肯定是做店员的!店员和厂促虽然都是手机促销员,但是在推介方式上会有本质上的差别,店员会完全随着顾客的
6、意思,顾客喜欢什么机子他就推什么机子,但是厂促却不同,他要用各种方法把顾客留在自己的柜台前买自己的手机。这就是一个导向性的问题,我们的推介方式里必须只有关于联通3G 的内容,至于顾客提到的别的什么方面的都可以忽略,这样带来的好处是顾客的脑海里就只存在联通 3G,对提高成交率有极大帮助,即使顾客没有成交,但在这位顾客在选择其他运营商时也会着重考虑联通 3G 的因素。另一个问题又出现了,顾客又不傻,你这么介绍联通 3G 不是骗人么?当然,顾客是精明的,但他是无知的,任何顾客在面对专业人士时他的知识都是苍白的,我们的导向性的推介就是在顾客心中重新灌输我们的产品知识,不管你信不信反正他会信! 所以,我
7、们在给一线人员培训的重点除了奖励制度外另一个就是专业的联通 3G 客户推介用语,这个很关键,能极大方便他们顺便推介联通 3G 业务的办理,不管基本套餐的话费预存变成了多少,对于他们来说依然是可有可无的赚外快的方式,没有改变。第 4 页 共 27 页 至于说好的人际关系,卖手机才是一线促销人员的主业,办卡最多只能算是副业,关系再好也抵不过加 5 块钱的提成,一百次的帮忙也有可能被一次误会抵消。良好的人际关系只是工作的润滑剂,创造一个良好的便利的赚外快的环境才是互利共赢的关键所在! 总结实习报告 篇2 1 前言 1.1 实习(实训)目的和意义 社会实践是大学教育一个极为重要的实践性教学环节。一个人
8、在他的学生时代不仅要注重知识的积累,更要提高与社会相处的能力。而社会实践不仅能够积累社会经验,还能帮助我们全面发展,从而成为一个新世纪的优秀人才。现在的社会在不断进步,其对大学生的素质要求也越来越严格,倘若我们不积极进取,那便是在退步。我们即将步入社会,为了更好地了解社会、融入社会,最好的方法便是去社会中实践。通过实践,我们可以弥补学校教育教学工作的不足,丰富和深化我们的思想政治教育,促进大家在理论和实践相结合的过程中增长才干。1.2 实习(实训)要求 按时上下班坚决做到不迟到、不早退。我们的一切出发点是为了顾客,处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。注意自我形象,服装、言行,举止大方
9、、文明得体,要做到一个第 5 页 共 27 页 服务者应该做到的本质。上班时间不能接打电话,做私人事,聊天等。保证上班时间,服从领导安排,处处以大局为重,维护大局形象。2 实习(实训)内容综合分析p 2.1 实习(实训)过程中发现或遇到的主要问题 大多数顾客非常缺乏对于眼镜和眼睛方面知识的了解,还有用眼习惯、真假性近视的区别与区分,对镜框镜片的材质的了解也很缺乏,有的甚至不知道如何正确使用眼镜等。而且多数顾客往往由于镜片和镜框的材质种类过多而难以做出选择。2.2 (在解决问题过程中)专业知识和技能的运用 作为一个眼镜销售员,应当对自己的每一位顾客负责,尽量为每一位顾客提供满意的服务。大多数来眼
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