医院疫情期间科室年终总结.doc

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1、医院疫情期间科室年终总结1 医院疫情期间科室年终总结 在科室指导和各位教师的带着、关心下，我已能独立担任这份工作。这一年我们一如既往的努力着。这一年在创三甲的紧张备战中，随着“优质护理效劳”工作的全面开展，我们科也积极调整了排班形式，建立临床护士分层级使用制度，落实责任制整体护理，夯实根底护理，进步专科护理程度，制作了科室常见病的“安康教育”手册，方便病人及家属阅读，进步病人对疾病的认识。并于 3 月份开展了“血液风湿科优质护理效劳展评”活动，进步科室医护人员对优质护理的全面理解，促进优护更好落实。使每一位医技工作人员，积极投入，勇担医院转型晋级开展的前头兵，认真配合好临床，强化坚守岗位责任心

2、，标准操作流程，进步质量控制好评度，沿着持续改良方向永不停留前进。努力完成医技检查工作重要任务。如今，将半年来工作情况汇报如下：一 、 医德医风建立方面 认真贯彻学习三好一满意文件内容，医技工作人员可以树立一颗“一切为病人”效劳理念思想。强化以人为本的职业责任感、职业道德感、“一切为了病人，一切方便病人,一切效劳于病人”的职业道德理念，逐步完善医技人员对病人2 检查中，以关心、耐心、细心和责任心以人为本思想理念，医务人员在诊疗活动中谢绝红包，和谐了医患及家属关系，通过调查测评，没有发现对工作人员不满意反响现象。二、科室管理 执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥，落实院部布置各项工作任务，对照

3、三级医院标准，逐步完善整理医技各项资料，加强劳动纪律管理与监视，认真做好质量管理，以持续改良方向，提升医技诊断质量准确度。1;根本情况;人员构造; 2;工作绩效奖金分配方案; 医师级;110 分，主治级;130，主任级按院部定数; 2;个人工作量数计算法;， ct 诊断;一部位 0.5 分 ，扫描操作 1 个部位 0.3 分，照片;1 个部位 0.2 分，增强 1 人 1.5 分。3 值夜班;1 部位 1 分，值班 1 夜加 3 分。彩超，b 超工作绩效量化到人。通过个人工作量计算，表达多劳多得，进步工作效率 。三、科室专业资整合 今年，彩超 b 超人员整合，启动人力资专业协调共同开展空间，虽

4、然目前还未到达人人会纯熟掌握彩超操作诊断技术，对今后有方案性规模扩张打下良好根底。四、强化训练- - 进步劳动纪律自觉性 劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作力度最起码的素质表现，是科室开展根本动力，也是确保各项工作正常开展的重要保证因素。加强组织性纪律性，严明劳动纪律、是进步进步工作效率的主要内在因素。3 月在姜医院长指令监视下，医技科集中交班，纪律强化训练，劳动纪律准时度，提升到 98-100，工作积极性进步，精神相貌出现新改变，红装素裹，医疗质量得到提升，对病人检查责任心已到位，经常工作延长超出下班时间，特别是 ct，彩超，b 超等检查4 室。但是，人员文化思想素质较差，有个别工作人员岗

5、位责任理解不透彻，缺乏高度责任感和平安感，出现值班不在岗，是医院不可容忍现象，是医疗平安危险性的信号，院部对此非常重视，针对这个问题，医技科召开专题会议，当事人作了深化检讨，教育了所工作人员，会议，再三强调医技工作人员，要时刻牢记不在岗位的危险性和后果的严重性，工作总结医院科室年终总结范文。希望今后不再出现类似这种现象。五、强化培训，提升医疗质量 1、依法执业，岗前培训; 遵守法律法规章程，结实掌握卫生法律法规原那么、强化其法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性。2、严抓医疗质量，培训技术人员 医技科始终把医疗质量放在重要位置来抓，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员

6、的业务5 技术才能程度。强调医务人员要重视科学开展，我们要求每一位技术工作者以自学为主、共同学习，发挥传帮带精神，使医技人员专业知识诊断程度阶梯型开展，到达三级医院要求。积极参加院部组织专业理论三基培训与考试，不断进步专业技术诊断程度。严格落实医疗核心制度，完善医疗技术管理档案， 六、搞好优质效劳，塑造医院医技新形象。抓好“以病人为中心，创优质效劳，改变医技过去对病人检查出现推诿，硬性效劳态度，实现人性化效劳思想，塑造提升医院&“以病人为中心”白衣战士光芒形象和声誉。七、经济指标完成情况 1;_ 年 1-6 月及 _ 年同比; 八、存在问题; 上下班交接内容不完善，得过请过，工作日志统计没有按

7、日按月按年标准性存档，杂乱无章。偷收漏收现象仍然存在。6 遵守劳动纪律自觉性不强，上班拖拉，迟到现象存在，纪律松散，岗位责任心不结实，离岗串岗等现象，针对存在问题，下半年工作，要加大力度对劳动纪律监管，在工作环境改善后，重整旗鼓，整装相貌，返回 3 月集体交班团队庄严新篇章。上半年来，我们虽然在医疗质量的持续改，效劳态度提升以及管理方面，做了多量的工作，获得了一定成效。但距院部的要求还有一定差距，工作量上升幅度范围不够大。今后，在院部正确指导统一宗旨的大旗下，进一步强化执行力，更新观念，进步认识，开展技术创新，加强医疗质量管理，确保医疗平安，创效益，推动医院共创三级做出新的奉献! 刚开场的时候

8、总觉得登记室的工作很简单，“不就是点点鼠标，发发片子吗!”来了之后才发现原来没那么简单，划价，登记，发片，核对片子，预约造影，扫描胶片，订每月的物品清单等等，每件事情都必须仔细认真，与家长沟通交流时更要注意。先说说划价吧，不同检查部位，不同年龄段的孩子，根据高矮胖瘦划不同规格的片子。7 最繁琐的就是登记，根本流程看申请单，核对收据，登记，打码，扫描申请单，分用照相室，平片的考前须知还不是很复杂，只有照腰骶，骶尾时需要让孩子用开塞露排完大便才可以照相，其他位置没太多要求;照 CT 时先看申请单内容，假如病症体征，病史都没写就不能登记，让家长回去找医生重写，假如做 CT 平扫，孩子超过 5 岁必须

9、喝水合氯醛或注射镇静剂让孩子睡着了才可以登记，假如是增强那么需要孩子身上扎套管针，登记时问体重;登记核磁时问体重，不用扫申请单，这些不同的检查都有不同的要求，刚到登记室时特别迷，遇到人多时还特别着急，一着急就容易登错了，虽然看着别人登时觉得简单，等自己真的上手时，就觉得特别复杂，经常会忘一两项，或者把要求弄混;发片时更需要认真，核对孩子姓名，病人编号，照相部位，收取片条，门诊病人需要提早取片需要签字收条，病房病人取片那么需要医生过来签字才可以取走，登记室还有好多容易而又繁琐，简单却又经常会出错的工作，自己工作时怕出错，有教师看着时又紧张，不过实习几周以来，没犯过什么大错，还算比拟顺利。患儿家长

10、也是各种各样，有的家长怎么跟他交代考前须知都听不懂，听不懂又一遍又一遍地问，然后解释，不懂再8 解释，还不懂最后似懂非懂的走了;有的家长自己不懂放射知识，我们解释之后还带着特别质疑和不屑，生怕照出什么问题;有时在工作也会受到一些委屈，但也只能摆正心态，继续做好自己的工作。登记室虽然小，却是整个放射科的灵魂，没有登记室，每项检查都做不了，登记室虽然不大，但工作范围却很广，种类也很多，每项工作都不能马虎，必须认真，出错就会造成不必要的费事，在医院不比在学校，在学校犯了错误，教师会原谅，理解，教诲，在医院没有家长会像教师一样，所以做好自己的工作，既是保护自己也是为病人着想。如今大多数家庭都是独生子女

11、，家长都把孩子当宝，所以作为医务人员更应该为孩子及家长考虑，把工作做好的同时说话的语气也应该友善，表现出对孩子的关心，让家长和孩子感受到温暖，所以更要严格要求自己，像教师前辈们多虚心学习，丰富自己的经历，学习那些在学校学不到的知识。最后希望在今后的工作中更加顺利，学到更多知识。医务科在院委会的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，紧紧围绕以医疗质量为核心的管理理念，紧抓制度落实、增强医务人员医疗平安防范意识、理顺科室间关系，在9 医疗质量管理、医疗平安管理方面获得了一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、医疗质量管理 1、按“三基三严”标准要求，严格执行三级医师查房制度，医嘱制度及病例讨论制

12、度，病例能按标准要求书写，并在 24 小时内完成。病程记录准确，诊断符合 99，用药合理，并正确合理应用抗生素。无医疗事故和重大医疗过失发生。2、进一步健全完善了工作制度和诊疗标准，制定完善了医疗过失防范制度；急救药品管理制度；危重病人抢救制度，进一步标准了医疗行为。3、组织医务人员认真学习抗菌素使用原那么，严格执行医疗保险相关政策规定及单病种最高限价规定，各科临床医生要掌握阶梯用药原那么，因病施治，对症用药、杜绝大处方。4、进一步完善了医院传染病报告管理方案、传染病信息报告管理标准、肺结核病人报告及转诊方法，医务科、护理部每月对门诊日志、检验科及放射线科就诊登记10 开展检查核实工作，杜绝了

13、传染病漏报现象。5、严格按照处方制度、医院处方管理规定及国家开展改革委关于国家根本药物零售指导价格的通知要求，对住院病历病程记录和处方书写提出了进一步标准化管理，实行按药品通用名开具处方，做到了因病施治，合理检查、合理用药，保证了病人的用药平安。6、严格落实病历书写标准：对门诊病历、住院病历病程记录提出了进一步标准化管理，并开展了病历书写标准全员培训工作。坚持每月中旬对各科室的住院病历进展督导检查，发现问题及时解决，使临床医生在病历书写的完好性和标准化上有了一定进步。7、进一步完善了医疗事故防范和处理预案，制定了手术治疗及危重患者治疗知情同意书十一项，标准医务人员操作流程，防止了医疗事故和医疗

14、过失的发生，为全院的平安医疗奠定了根底。二、院内感染监控工作管理 1、进一步完善了医疗废物分类搜集及医疗垃圾管理流11 程，制定完善了医院感染控制管理制度；废物意外事故应急处置预案；医疗废物处置突发事件应急预案医疗垃圾接运专程道路图；医疗废物内部转运制度等十四项管理制度。落实了四项登记制度，做到了有章可循。2、护理部、医务科每季度对全院卫生专业人员院内感染知识进展考核，对各科室医疗垃圾登记及一次性物品毁形及分类搜集情况进展检查，发现问题及时处理。三、加强人才队伍建立，深化开展继续教育 1、院内培训。坚持每周五为全院学习，医务科举办综合素质培训 6 期，采用医院-科室-自学相结合的学习方法，并要

15、求科室及个人要分层次制定学习培训方案，加强医务人员三基培训工作，本年度“三基”理论考核 186 人次，合格率为 98.96。院内培训采取专题讲座、座谈讨论等形式，内容涉及医患沟通、医疗平安等方面内容。通过一系列的学习与考核，进步了医生对危急、重症患者抢救的应急才能。2、继续教育。12 医务人员有 2 名医护人员考取高等院校专科毕业证书，高校本科在读 2 人，专科在读 2 人、1 名晋升中级职称。四、存在的缺乏和缺点 1、加强医院管理工作，日常工作中应随时督导检查，加强“三基三严”培训，进步医师诊疗程度，建立医生责任险，定期组织医生开会，反响工作中的缺乏和缺点。2、进一步贯彻学习抗菌药物临床应用

16、的指导原那么和处方管理方法，加强抗菌药物合理应用方面的培训，标准医师医嘱和处方书写，药师严格把关，实在进步合理用药程度。20_ 年在指导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面安康、协调快速开展的重要一年，这一年获得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长。一、加大科室管理力度，创新优质效劳新形式 13 1.首先我们认真组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度。2 树立优质效劳理念，提出科室效劳理念，树立起各具特色的效劳理念和行为标准。落实医疗效劳标准，落实医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人施行个性化医疗、人性化效劳，吸

17、引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均到达历史最好程度。3.20_ 年度科室一方面加大对医生的管理和培训。4，积极调整医疗构造，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，获得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的程度，实在减轻群众的负担。又进步了医院科室的效率.二.标准医疗质量管理，进步医疗技术程度 1.注重人才队伍建立 a,我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任

18、查房积累临床经历，业务程度不断进步，人才队伍不断加强。14 b,我科在院长的指导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进展培养.20_ 年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储藏了干部人才.2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进展平安教育，做到制度化、经常化。定期对病历进展检查和评估。定期对平安隐患进展检查和评估 三.缺乏之处 廉洁行医、诚信效劳、“精心效劳、心关心”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理程度仍有待进步诊治疗疾病的才能已经每位医生的特长已经

19、专科影响力也有待进步，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。总之，回忆一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习缺乏之处，我们有信心我们做的会更好。15 20_ 年在指导下在全科医生的辛勤工作下，我科工作全面安康、协调快速开展的重要一年，这一年获得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成；经济效益和社会效益双增长。一、加大科室管理力度，创新优质效劳新形式 1、首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。2、树立优质效劳理念，提出科室效劳理念，树立起各具特色的效劳理念和行为标准。落实医疗效劳标准，落实医生查房制度。一年来，科室住院部医

20、生在坚持对病人施行个性化医疗、人性化效劳，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均到达历史最好程度。3、科室一方面加大对医生的管理和培训。4、积极调整医疗构造，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，获得显著效果。一是抓合理用药。16 二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的程度，实在减轻群众的负担。又进步了医院科室的效率。二、标准医疗质量管理，进步医疗技术程度 、注重人才队伍建立 a、我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训

21、时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经历，业务程度不断进步，人才队伍不断加强。b、我科在院长的指导和安排下，我院大力对医疗业务骨干进展培养。_ 年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干，17 为我们以后医院的分科壮大储藏了干部人才。2、强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进展平安教育，做到制度化、经常化。定期对病历进展检查和评估。定期对平安隐患进展检查和评估：三、缺乏之处 廉洁行医、诚信效劳、“精心效劳、爱心关心”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理程度仍

22、有待进步诊治疗疾病的才能已经每位医生的特长已经专科影响力也有待进步，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。总之，回忆一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习缺乏之处，我们有信心我们做的会更好。我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中18 完善自己。=年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将=年工作总结如下：一、思想方面：重视理论学习，坚决政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，可以针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深化领会其精神本质，用以指导自己的工作。=年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照

23、支部的要求深化学习其内容，掌握其精华，把理论知识践行到实际工作之中。二、工作方面：认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助指导圆满完成各项工作。=月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是效劳部门，每天都会有局部群众来访，对待他们，我始终遵循一个原那么“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总19 会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了表达。同时负责各类总结的撰写，搜集信息，及时理解单位发生的事情，及时向

24、指导汇报，努力做好指导的参谋助手。=月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意识到工作程度较其他的同志差间隔 还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯穿，现详细工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务文章、掌握全委党员、入党积极分子、转正党员根本情况，以及党务其他方面的工作。在实际工作中，把理论和理论相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论程

25、度有了明显的进步，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总结、通知=份。同时来到这个新集体，总的感觉“团结，友爱，互助”是这个科室最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样20 那样的不懂，每名同志都会用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的才能；在辛苦中，才会充实的表达着自己人生。三、存在缺乏 一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。为了把=年工作做的更出色，制定工作学习目的，加强个人修

26、养、理论学习，以此进步工作程度，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志互相交流好的工作经历，争取=年的工作更上一个新台阶。一、坚持以病人为中心，努力提供一流效劳 心内科在 20_ 年度上半年坚持推行首诊负责制，坚持以病人为中心，以病人的需求作为科室一切工作的出发点，21 向病人提供满意的医疗效劳，进展安康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床途径等活动。向患者提供优良的医疗及心理、预防、保健等综合效劳。使病人除享受高质量的医疗效劳外，享受到安康保健效劳，建立高品质的生活方式。尊重病人的权利。争取为医院创造良好的社会效益和良好的经济效益

27、。二、进一步进步医疗程度及效劳质量 20_ 年将广泛开展人文关心活动，随着科学技术的不断开展，病人对医院的要求日益进步。20_ 年度，我科要把最大限度满足病人对医疗技术和效劳质量的需求做为我们各项工作的出发点。努力进步全科医疗技术的整体程度。通过科内自己不定时的疑难病讨论，院内外专家会诊，病例讨论等形式，不断进步对各种常见病、疑难病的诊断治疗程度。要充分发挥每位大夫的作用，作出方案。订阅相关书籍、杂志学习本科新进展等方面的知识。从而不断进步自身业务程度及素质，掌握国际国内的先进理论及技术，使全科整体医疗程度得以进步。同时要给与病人更多的人文关心，从小事做起。同时我科将抓住晋级的契机，改善我科的

28、医疗设备及技术。在设备添置上，方案申请床旁多功能监护仪，心脏标志物检测仪。在设施方面，增设心内导管介入室，特申请增22 设高间病房，以方便患者使用。在技术方面，将 开展冠状动脉造影术、经皮冠状动脉腔内成形术、经皮冠状动脉内支架植入术、冠状动脉内旋切术等新技术。三、进一步强化效劳意识及经营意识，树立科学管理意识 经营是一门科学，医院的可持续开展离不开有效正确的经营方式。我们每个科室、每位职工都必需要有经营的意识。拓展效劳范围，向效劳要效益，向新技术要效益，开节流，拼搏进取，克制困难，争取创造更大的效益。四、继续加强风险评估及质量管理 继续加强风险评估及质量管理，确保医疗平安可靠医护质量是医院可持

29、续开展的命脉，20_ 年度，我科将进一步加强风险评估，强化质量管理，确保医疗平安。讨论制度、请会诊制度、准确标准技术操作，抓好医疗文书书写，坚持合理用药。此外，还需加强医疗事故处理条例、医疗护理文书书写以及其它医疗规章制度的学习，从思想上进步认识，把风险防范意识落实到每项工作中，平时要多向病人及23 家属征求意见，询问要求。消除隐患，杜绝医疗纠纷和医疗事故。五、努力完成医院下达的目的责任书，争取超额完成任务 20_ 年，面临医疗市场的剧烈竞争，我院的形势仍然严峻。生存与开展是我们每个职工的历史责任，我们一定要进步认识按照医院的总体部署，竭尽全力多收病人，踏踏实实做好本职工作努力完成医院下达的目

30、的责任书，增加医疗收入，促进医院可持续开展。六、详细开展的科室业务 1维持正常工作运转，在保证医疗效劳质量的情况下，维持床位利用率；100。2全年介入例数；300 例。3心脏监护收入；1 万元。4本年度内将开展冠状动脉造影术；50 例 5本年度内开展经皮冠状动脉腔内成形术；50 例 24 6本年度内开展经皮冠状动脉内支架植入术、冠状动脉内旋切术等新技术；50 例 7上半年度将举办应急演练。进步我科室抢救急性冠脉综合征患者的诊疗程度，减少并发症，减少死亡率，减少医疗纠纷。总之，在 20_ 年度内，我科室以新技术新工程为核心，全面开展科室临床业务，争取科室诊疗程度、业务开展获得更大的进步。一年来，

31、在院班子和主管院长指导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，获得了一些成绩，现将思想工作情况总结如下：一、全科人员在政治上深化理解其精神本质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，结实树立为病员效劳，为职工效劳，为指导效劳的思25 想，给指导当好参谋；不断进步思想道德修养，认真开展自我批评，互相交流思想，不断进步政治理论程度。二、全科人员可以自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原那

32、么，从不闹无原那么纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了指导交办的各项临时指令性工作任务。三、在县、乡、村三级中医网络建立上，全科同志可以不怕苦、不怕累，经常深化乡村，与基层医务人员打成一片，亲密关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的进步做出了较大奉献。四、在医院配合各家保险公司业务上，可以开拓性工作，和各家保险公司理陪人员配合默切，对保险住院病人更是体贴入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司指导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量减少的情况下，全年保险病人业务总收入达 5

33、5 余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的根底上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合，为明年争取保26 险病员就医群的业务开展奠定了良好的根底。五、在宣传工作上，充分利用播送电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式，结合我院实际，深化广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新工程、新业务等，增强了医院整体知名度和局部专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的开展起到了较大的推动作用。六、鞠身基层，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志积极配合，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，

34、所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评。一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与指导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，进步工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完本钱科的工作任务和指导交办的各项临时指令性工作任务。一年来，在主管院长的带着指导下，在其他科室的支持帮助下，全心全意为休病员效劳。认真履行行风建立效劳承27 诺，团结一致，共同奋进，较好地完成了本科的各项工作任务。一、注重政治学习，不断进步政治理论程度。全科人员在党支部书记和党的小组长的带着下，深化理解其精神本质。教育全科人员要树立正确的

35、世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，结实树立为休病员效劳，为职工效劳，为指导效劳的思想，不断进步思想道德修养。每星期四下午按时开展政治学习，认真召开民主生活会，会上大家可以畅所欲言，认真开展自我批评，互相交流思想，不断进步政治理论程度。二、认真抓好行风建立效劳承诺的落实，促进办公室整体工作程度的进步。今年是全国各个行业行风建立年，端正行风，转变工作作风，全面进步工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室作为对内对外效劳的主要科室，严密配合医院中心工作，周密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件，详细施行方案和院效劳承诺详细内容，不断深化效劳意识，并

36、且针对科内各项业28 务工作制定了第一站严禁复制剽窃效劳承诺的十项详细内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局意识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中的缺乏和效劳不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都可以顾全大局，克制人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风指导小组对全院 19 个科室进展了检查评比，办公室各项工作在这次检查中获得了较好成绩，受到院指导好评。三、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。全科人员可以自觉遵守各项规章制度和劳

37、动纪律，做到小事讲风格，大事讲原那么，从不闹无原那么纠纷，工作中互相支持，互相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。在主管指导的帮助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院工作方案、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作；认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用；全29 年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格 17458 张；机要文件收发、传递可以按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丧失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件 300 余份。三月份认真完成了去年所有文件的整理、

38、立卷、归档工作；加强机动车辆管理，修定并下发了机动车管理和使用有关规定，严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对司机人员经常进展平安行驶教育，严格遵守行车平安规定，全年共行驶 7.9 万公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发生任何过失事故；完成了全院各科室以及个人 20_ 年和 20_ 年全年报刊、杂志、各类图书资料、信件的发放和征订工作。20_年完成了 8 名新住院休养员的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承诺，做到热情、周到、及时，安置不过夜。顺利完成了休养员搬迁两幢小楼的 移机工作，在规定时间内让休养员通上了 ，受到了休养员的好评。对来信来访工作可

39、以做到来信答复及时，来访热情接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策，互相理解，树立院办室良好形象。四、较好地完成了指导交办的各项临时工作任务。1、积极参加省厅组织的知识竞赛，获得好成绩。30 在省厅、省直组队参加的党规党纪知识竞赛中，我科岳书静同志作为主力队员，克制种种困难，认真背题，比赛中发挥出色，均获得了第一名的好成绩，为医院、为省厅争得了荣誉，受到省厅党组的通报表扬。2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。为给参赛队员创造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所管理方面做到及时保障，勤洗勤换。3、按院办公会要求，以院办室为主组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，加班加点，查阅大量参考资料，结合我院实际情况，对我院原有工作人员职责和工作制度进展了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与指导的要求还有差距，在新的一年里，要加大政治学习力度，进步工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和指导交办的临时任务。31 第 17 页 共 17 页