银行职员个人述职报告.doc

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1、银行职员个人述职报告银行职员个人述职报告大全银行职员述职报告如何做?述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职才能，承受上级指导考核和群众监视的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。下面就让WTT带你去看看关于银行职员述职报告，希望能帮助到大家！银行职员述职报告120_年，我在银行的正确指导和同事们的帮助支持下，按照银行的工作部署和目的任务要求，以科学开展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，在自己的工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，获得了必须的成绩。下面，根据上级指导的安排和要求，就自己今年的工作状况向指导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：一、学习理论，进

2、步政治思想觉悟今年来我认真学习科学开展观，学习银行的规章制度与工作纪律，进步自己政治思想觉悟，在思想上与银行持续一致，坚决理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户效劳的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级指导的工作安排，严密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原那么，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。二、学习文化，进步业务工作程度我在工作上除了学习党的理论知识外，重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际

3、工作中，为自己做好银行工作打下坚实的根底。透过学习，我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和根本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的潜力和程度，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，具有较强的工作潜力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，获得良好成绩。三、开拓创新，做好各项银行工作我上半年担任大堂经理的职务，下半年因为身体原因担任柜员工职务。我想，无论大堂经理还是柜员工工作，都是银行的重要工作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动银行整体工作又好又快开展。一热情主动，做好大堂经理工作我上半年做大堂经理时意识到金融业不断开展和业务创新对大堂经理提出

4、了更高的要求，因此，我认真学习，用心参加上级组织的相关业务培训，不断进步自己业务程度和工作技能，注重综合知识的积累，认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中，我做到热情主动，当客户问起营销产品和其他有关问题时，可以快速、正确地答复客户的提问，给客户带给推荐和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行业务的开展。二以优质效劳做好柜员工工作作为一名柜员工，关键是如何做好优质礼貌效劳。我一是摆正位置，认真做好效劳工作，消除自己思想上的松懈和缺乏，彻底更新观念，自觉标准自己的行为，认真落实银行的各项效劳措施。二是努

5、力进步业务技术和纯熟程度，苦练根本功，加快业务办理的速度，防止失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好工作必备的知识与技能，为银行创造良好的开展环境。20_年，我认真努力工作，虽然获得了必须的成绩，但是与银行的要求和客户的期望相比，还是需要继续努力和进步。今后，我要继续加强学习，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思路，发奋努力，把各项工作进步到一个新的程度，再创佳绩，为银行事业的开展，做出我应有的奉献。我的述职报告完了，谢谢大家！银行职员述职报告220_年，是总行标准管理深化年。在行指导的正确指导下，我与稽核部一班人一道，严密围绕全行工作中心，严格按总分行和市行指导关于加强内部控制

6、的有关指示精神开展工作，以防范风险、堵塞破绽、进步管理程度为落脚点，稳步开展稽核检查工作。年度内累计完成各项稽核检查21项，其中常规稽核8项，内控综合评价7项，离任稽核5项，专项稽核1项；稽核报告累计提出问题和整改要求各111个，针对被检查单位管理相对薄弱方面提出稽核建议43条；全年完成稽核工作量达267日。一、不负行指导希望，全身心投入稽核工作自20_年稽核部成立以来，今年，我行新指导班子对稽核工作给予了超过以往任何一年的高度重视。从行指导组织分工一把手亲自主抓稽核工作，增加专职稽核人员装备，到修订中层干部年终考评方法，明确稽核部不列入考评范围，再到委以稽核部以重任，将稽核部作为_支行标准管

7、理深化年和窗口单位标准化效劳达标、_支行内控工作等牵头单位，并将内控委员会办公室设于稽核部，多方面给予了稽核人员充分的独立性，确保稽核人员全身心投入工作并获取较高工作质量。在今年的稽核检查过程中，主管行指导屡次亲临一线，组织部署稽核工作，参加与被稽核单位意见交流，组织落实各级稽核整改方案，并将稽核部搜集整理的稽核情况和建议列入内控工作会议发言内容，作重点强调等等，主管行指导对稽核工作的高度重视，使我们感到没有理由不将全身心投入到工作之中，没有理由不将工作干好；各营业单位也普遍提升了对稽核检查的认识程度，可以认真对待并积极配合稽核工作，对稽核提出的问题可以及时整改、落实到位，并普遍表示愿意承受稽

8、核部经常性的检查。二、认真学习、深入领会、进步稽核工作的实效为贴近全行工作重心，年度内每逢总行内控管理相关文件下发，我都先行一步，认真学习和领会，并结合我行实际组织部内人员对重点内容和网点相对薄弱方面进展学习和讨论，讲解有关业务环节的检查方法，引导部门其别人员把握重点、明确方向，进而到达进步现场稽核工作效率的效果。如，20_年2月份，总行下发了银行主要风险环节及防范措施后，经逐条学习、对照和讨论，我们在进入现场之前，便有真对性的准备了调阅资料并拟定了调阅清单，对营业网点普遍存在的银企对帐、系统内往来资金对帐、各级行指导授信签批印模管理等方面存在的问题，及时进展提醒和正确引导，并对其提出明确整改

9、要求，同时引申提出对未达帐项换人勾挑核对、以及按央行新公布的结算账户管理方法强化账户真实性检查等稽核建议，为确保银企资金核算平安作出了我们的努力。三、努力打造专业队伍，营造良好工作气氛为进步稽核人员的政策、业务程度，我部屡次与沈阳市审计局联络，使我行专、兼职稽核员19人全部参加了由沈阳市审计局举办的内审人员脱产专业培训班，对内部审计相关法律法规，以及内部审计实务标准等内容进展了系统学习，并全员通过了考核，获得了国家内部审计协会颁发的岗位资格证书，使我行内审人员的专业化程度得到了普遍进步。随着部门人员和工作量的双重增加，在20_年度工作开展过程中，为使大家在一个和谐的工作环境下充分展示和发挥个人

10、业务专长，在今年的稽核检查过程中，我们充分利用现场稽核和撰写稽核报告的时间，有针对性的结合实际学习总行新编制度汇编有关内容，并在内部就有关问题进展讨论和意见交流，努力营造内部较为浓烈的学习和业务研讨气氛，新员工短时间内熟悉情况并进入角色，老员工汲取并补充新员工的专业优势，部门全员互相弥补专业缺陷，岗位技能得到平衡提升，在内部形成了互帮互学、共同进步、自然和谐的良好场面。四、探寻新思路，推动三级防线的整体联动今年，我们在做好标准管理深化年活动牵头组织工作的同时，根据总行银行主要风险环节及防范措施、20_年内控综合评价施行方法的要求，把信贷业务和财会业务等方面的各风险环节作为切入点，结合相关的金融

11、政策、金融法规、业务操作规程及各项管理制度，采取抽查方式对各城区支行和有关部室进展了常规稽核和内控综合评价；对局部工作岗位变动人员进展了离任稽核。鉴于稽核部处于内控监管第三道防线，而且又主要采取抽查的检查方式，因此，为确保稽核工作收到实效，有效行使稽核人员的岗位职责，我们在日常施行的稽核检查工作中，一方面在年初围绕上级行的年度稽核工作部署，严密结合_支行的实际情况，周密制定本部的稽核工作施行方案，并于每次进入现场之前，紧紧抓住风险点，有方案的拟定稽核资料调阅清单，尽可能的使检查业务。银行职员述职报告3当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每天记账，结

12、账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。现对这一年的工作述职如下。一、立足平凡踏实工作在_支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。卓越始于平凡，完美于认真。我热爱这份工作，在这个岗位上我一干就是_年。作为一名_银行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展示银行系统良好效劳的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示_银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各

13、类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到_银行人的真诚，感受到在_银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟

14、悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经历，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进展简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经历毫无保存地告诉他们。这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯穿，举一反三。今年相继有三名新同事参加，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进展操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的

15、双向努力，他们已能纯熟进展单人上岗操作了。银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接将来的挑战。时代是在不断开展的，银行工作的竞争也日趋剧烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务程度，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的效劳态度，娴熟的业务才能的同时，必需要不断的进步自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的效劳。支行举办的各类培训和

16、技能考核为我尽快进步业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力进步着自己的业务理论程度。银行职员述职报告4又到一年年终述职的时候了，20_年对我来说是收获满满的一年，也是转折开场的一年，细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员，给予我上一年工作的肯定，也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。二月份到上海参加柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面人员举行的大规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动交流式培训，更让我觉得作为兴业人的幸运，全国各地的柜面人员充满了热情活泼，他们对工作的热爱感动了我，也启发了我，要觉察身边支撑点，让自己坚持把工

17、作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑效劳，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的气氛带动起来，为自己创造更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员，不再因为客户的冷漠和成心刁难而愤愤不平，而影响自己的情绪，相反，一切都可以应付自如，微笑面对。因为业务的全面熟悉，更喜欢为客户全方面着想，从效劳客户方便客户的方面着想，既要快捷办理又要周全效劳。四月份，终于等到了转正的合同签订，其实第一批没有我的时候真实很失落，但是身边的同事友好相处又让我舍不得分开，我默默的继续为兴业奉献，所以等到了合同的签订，我并无那般兴奋不已，我很坦然的承受，但是内心还是有

18、着一份真正的归属感，很踏实，容易知足的我知道要继续为兴业做奉献。20_年也正好是我30岁大关，我突然觉得在过去这5年里，我除了把业务和效劳做到游刃有余外，并无其他收获，我没有给自己定目的定方案，没有目的的人生会很迷茫，得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展，于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的矛盾从来没有消减，我有工作的激情与热情，但是我清楚知道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资。但是我必须去尝试，假如不踏出这一步，那么更无可知道将来。对于很多人来说30岁已经老了，已经没有什么激情去开场什么，而我反而觉得30岁刚开场，我之前已经浪费那么多年毫无进展，如今更应该觉悟，而且如今这个时候刚好，敢于承

19、受失败，敢于迎接挑战。10月底我终于转岗客户经理。本来单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会经历，所以在这个全新的岗位中，我像初生牛犊一样好奇，却也容易犯错。甚至与客户的交谈都是我需要学习的内容，我不知道该如何交谈，交流什么内容，而且我害怕自己的陌生会让客户不愿意与我交朋友，毕竟客户经理所要做的也是客户资金的管理，自己的稚嫩可能会让客户对我不放心，所以每一次和客户的交流完毕后我总会反省哪里做得不好，要如何改正。如今的思想必须高一个层次，从多方面考虑问题和处理事情。来_这一年只做柜面业务，零售各指标并未着手正式开场，因此转岗这两个月开场从零学习，学贷款业务，pos机业务和汽车分期，然后做下一年储藏，找新客户，因为存款是零售客户经理最根本的核心业务。在新的一年里着重开展存款业务，并同时做好各项零售指标，调整好心态，迎接挑战和新的压力，一步一个脚印，用心效劳好客户，认真做好本职工作。许多人都觉得非常好。第 7 页 共 7 页