开题报告 (53).doc
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1、毕业设计(论文)开题报告(由学生填写)学生姓名专业班级拟选题目营销活动中的公共关系分析选题依据及研究意义公共关系就是企业为改善与社会公众的关系,促进公众对企业的认识、理解及支持,达到树立企业良好形象和商业品牌、促进商品销售等目的的一系列公共活动。企业作为一个社会成员,必然与顾客和社会其它各个方面都存在着千丝万缕的客观联系,改善和发展这些关系既可改善企业的社会形象,也能够给企业带来市场营销上的良好效益,增加市场营销的安全性、容易性。商品销售不只是企业与消费者之间营销关系的一部分,事实上,在企业和消费者之间还可以建立发展经济的、技术的和社会的等多种联系,通过这些非商品交换型的联系沟通,双方之间就可
2、以增进沟通和了解,建立更加牢固的信任关系,可以发展成为相互依赖、相互帮助、同甘共苦的伙伴关系,让企业获得一个忠实的消费群体,还可以把过去交易中的繁琐谈判变为惯例型谈判交易,节省交易成本。而且,公共关系中的这种“关系营销”思想同样适合于发展和改善企业与分销商、供应商、运输和仓储商、金融机构、宣传媒体以及内部职工的关系,使企业在市场营销过程中,可以获得信赖、可靠的战略伙伴。企业要想在竞争中立稳脚跟并争取良好的发展条件,就必须营造一个良好的公共关系,并形成一套行之有效的危机管理体制机制。但是,公共关系在企业管理中的运用存在着对公共关系认识不够深入,企业公关缺乏科学指导,公关机构设置不合理,危机管理不
3、到位等问题,而造成这一问题的原因主要有企业缺乏公关意识,公关人才不足,公共关系意识及管理模式不成熟,企业缺少调研,公关情感投入不足,公关危机预警机制不健全等等诸多问题。当然,市场营销中公共关系的运用是一项科学的系统工程,它对企业品牌宣传、产品营销、危机管理和企业长期战略发展都有巨大的促进和引导作用。由此看来,这个问题就很有研究的价值,通过对这一话题的研究,我们可以找出问题的根本所在,让公共关系在企业管理和危机公关中的运用更有科学性和合理性。而且,目前公共关系的研究多是理论归纳阐述,鲜有实际案例和理论的结合,以实践活动为目标指导的理论文献,尝试进行相关研究和创作文献,这也是本文的目的意义之一。选
4、题研究现状国内学者侧重研究公共关系在市场营销中的作用, 要在市场经济条件下, 企业之间的竞争非常激烈, 企业要想在市场竞争中取胜. 不仅要依靠技术竞争、质量竞争、价格竞争和服务竟争等手段. 还要依靠信息竞争。谁在公众中获得了良好信誉, 谁就能获得竞争的主动权. 企业的良好信, 是无形的财富, 因此. 任何一个企业都必须通过公共关系, 努力树立企业的良好形象和信誉.大力提离企业及其产品品牌的知名度.社会公众的了解和赞许, 这样才能立于不败之地。国外学者主要侧重于研究如何利用公共关系更好地实现营销,具体来说主要分为如下几个方面:1刺激性行销策略、2扭转性营销策略、3开发性营销活动、4再次性营销策略
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