医院医患沟通联络制度.doc

《医院医患沟通联络制度.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院医患沟通联络制度.doc（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、医院医患沟通联络制度 医院医患沟通联络制度医院医患沟通联络制度为贯彻以人为本方针，体现和谐社会要求，树立以病人为中心，全心全意为病人服务的宗旨，进一步增强服务意识，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨医疗环境，特制定如下制度：1、建立医患沟通制度，定期征询病人意见，每月召开住院病员座谈会，对病人提出的意见和存在问题及时通报科室进行整改。2、对门诊病人每半月进行一次病人满意度测评，对住院病人每月一次病人满意度测评，对出院病人出院当日进行测评，广泛听取病员意见。3、对出院病人意见反馈，每季度函调一次。4、对各类满意测评结果及时向科主任反馈，每季公布统计结果，

2、并与绩效综合目标考核挂钩，病人满意度低于90，给予一定的经济处罚。5、建立健全病员满意度评价、反馈、整改体系。积极响应院部号召，认真组织学习_年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参加院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。查阅更多相关制度范文，请点击：zhidu/病史采集;详细的描述了病史采集过程需要注意的问题，在问明患者全部意向的同时，也可以适当的辅助病人讲诉，还应当积极的核对并与之建立伙伴关系。花大力气整治

3、院内环境。开展了“科室是我家、美化环境靠大家”的活动。各科室走廊都摆放了许多鲜花及绿色盆景，给人美的享受。投资150余万元，拆除旧工作用房3600m2，生活用房1500m2，装修工作用房3000m2，道路硬化2840m2，临街房屋立面美化改造5600m2，新增绿化面积约2600m2。投资46万元用于亮化工程。制定了文明楼院管理规定，基本消除了“十乱”现象，达到了“十无”目标。省建设厅、省绿化委授予我院“园林化单位”称号，市委、市政府授予迎农运、创“三城”立面美化改造工作先进单位。在业务上，严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。成功人士工作的总结有助于后人借鉴在工作上少走弯路。医院医师个人工作总结是工作总结网个人工作总结栏目为您精心准备的，请收藏本站(ctrl+D即可)!重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。感谢您的阅读，祝您生活愉快。第 2 页 共 2 页