2022公关活动策划4篇.docx
《2022公关活动策划4篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022公关活动策划4篇.docx(29页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022公关活动策划4篇公关活动策划4篇公关活动策划 篇1项目背景饭店建于*年月。前身是北京展览馆招待所,*年更名为西苑大旅社,*年改造后改为公司、商社等常驻房,正式更为现名。1993年开始合资经营,聘请英资国泰国际酒店管理集团参与饭店经营管理工作。五星级商务饭店,拥有一座主楼与9栋4层小楼,有不同类型的客房705间(套)。餐饮设施有8家餐厅和2间酒廊,不仅提供淮扬、清真、小吃等风味菜肴,还有韩式料理、日本料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务,包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务,还提供internet上网服务。自身优势:地理位置优越
2、,位于中关村科技园区内,是京西金融、商业和交通中心,与国家计委、财政部、建设部等主要部委,以及中国五矿集团、金融街、北京展览馆和首都体育馆相毗邻。距著名的北京动物园、紫竹院公园仅1公里,步行便可到达。曾经在北京外事接待饭店中占重要地位,如果说西苑饭店是北京“年纪”最大的饭店,这话应不过分,因为它至今已有60多年的历史了。西苑饭店原名“西苑大旅社”主营新疆风味的菜肴。上世纪80年代,一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店,在饭店的顶端的旋转餐厅,是北京第一家饭店的旋转餐厅,至今也气势恢弘,景致高雅。存在的问题:最主要的就是设备陈旧,尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工平均年龄偏
3、大,亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后,酒店房价在北京五星级酒店中属于低水平,影响酒店的经济效益。北京作为首都,商务酒店自然是星罗棋布,随处可见,各档次的饭店也为数甚多,要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力,就必须在充分发挥现有自身优势的基础上,克服缺点,整合各方面资源,使饭店跟上时代的步伐,从而创造更好的效益。公关目标提升饭店形象提高饭店的在消费者心目中的知名度,进而获得更多消费者的认同传播策略。(一)密切联系目标公众,创造良好的人际传播渠道,让公众很好的了解到饭店信息。(二)通过各种媒介的传播作用,宣传酒店新形象。(三)通过良好服务传递口碑,在宣传中获得发展。项目实施(一)发挥自
4、身优势自身地理位置优越,交通便利,作为国企,有一些稳定的公务客源。(二)强化自身品质,提升饭店形象把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰,旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。(三)利用各种途径,宣传全新的品牌形象宣传活动先从内部做起,强化企业形象,有针对性地选择公众媒体宣传企业形象。首先,可以把这一改变过程用视频的形式记录下来,传到饭店xx上,使公众得以了解饭店最新状况。也可联系北京电视台,作为老酒店蜕变的实例,在电视台播出。在各大饭店预订代理网站,也应在本饭店介绍中充分体现。其次,每年文博会举办时期,北京xxx要员都会入住酒店,在酒店形象改造后,抓住这一契机,与政府人员协商,联系北京电
5、视台对北京政府要员进行一次采访,采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象,新的服务的感受,通过电视台对节目的播出,让更多的消费者了解到新的西苑,吸引更多客源。再次,举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛,大赛可以包括形象展示,才艺展示,管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传,并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观,使公众了解西苑人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动,好的作品给予奖励。具体活动宣传1、提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。2、在北京电视台进行播报,在移动电视进行广告,并在北京市日报宣传。3、在社区宣传栏以
6、及交通站牌粘贴宣传单。4、编辑短信,将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。5、在酒店的网站上进行宣传。活动流程1、由酒店员工自愿报名参与本次大赛。2、活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置,搭建舞台,调配灯光、音响等设施,准备好大赛相关事宜,提前联系相关专业评委。3、评比时除了专业评委评分,所有来宾都可作为大众评委投票。大赛结束后,邀请活动嘉宾参观摄影展,参观饭店新的设施设备,并利用抽奖方式,选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。(四)通过良好服务传递口碑,在宣传中获得发展。强化总体服务水平,提高饭店的在公众中的知名度招聘高素质年轻的服务及管理人员,为企业注入新的活
7、力。用心服务,为酒店注入亲和力。为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务;组织专人调查研究顾客心理与需求,进而制定出相应的服务措施。根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要,提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务,方便了客人所需。项目评估(一)创商务酒店,实现品牌更新,成功地将酒店新的品牌形象推向市场,实现了品牌更新,得到目标公众群的认同和支持。(二)在短期内迅速提高了酒店知名度,酒店形象的全新蜕变,得到同行和社会各界的关注和呼应。(三)有效地拓展了酒店的市场,赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展,在市场竞争中占得先机。(四)营造了良好的公关关系。随着西苑人的
8、努力,西苑饭店知名度进一步提高,新的形象被认同,饭店品牌含金量提高,不但取得了良好的经济效益,还营造了良好的公关关系。方案实施中遇到未知因素,可在大前提下做出适当调整,确保酒店成功转变形象。公关活动策划 篇2目录一、 公关背景二、 项目调查三、 目标受众四、 项目策划(一) 公关目标(二) 公关策略(三) 媒体策略五、 项目执行(一) 危机前期(二) 危机中期(三) 危机后期六、 经费预算七、 效果评估八、 附件一、 公关背景6月15日晚,国足创造了自己国际A级赛事最耻辱的历史。随着泰国青年军5次洞穿国足大门,场上中国男子足球队在合肥与泰国队进行国际友谊赛,竟以1比5的悬殊比分惨败在以青年球员
9、为主的客队脚下。泰国队在第16分钟由安楠抽射破门,首开纪录。七分钟后,克莱松趁无人盯防,接球后稍作调整,轻松推射破关,将优势扩大至2比0。第31分钟,中国前锋于大宝突入禁区内被铲倒,王永珀主射罚球得手,将比分扳成1比2。中国队在下半场将全部替补球员换上场。第51分钟,克莱松在禁区内轻松晃过中国队两名后卫,将球射进,中国队1比3落后。九分钟后,赵旭日中场传球失误,泰国球员松克拉辛断球后远射破门,写下4比1的比分。此时现场的中国球迷情绪激动,大喊卡马乔下课、国足解散。第86分钟,泰国队快速反击,下半场刚被换上场的马苏克冷静一脚,将比分扩大至5比1。此时场内出现小范围骚动,部分中国球迷开始向场内扔杂
10、物,有人开始倒戈喊出6比1的口号。西班牙籍名帅卡马乔表示,泰国队从比赛第一分钟就掌握主动,整场至少打出了12次的反击。中国队球员在场上总是站在不同位置,没有打出一个完整的队型。感觉今天整场比赛只有一队在踢,另一队没在踢。在目前国际足总排名上,中国队位居第95位,泰国队仅列第142位。在赛前记者会上,卡马乔曾将中国男足排名下滑归咎于总遇到强队。输给泰国队后,卡马乔承认:责任肯定在我,因为我是主教练。泰国队主教练塞纳蒙表示,该队球员始终按照事先制定的技战术打法,多打地面传接配合。和中国队相比,我们的队员身材矮小,有不少90后年轻球员,有些是第一次代表国家队参加比赛,他们每个人都拼尽全力,证明了自己
11、的实力。中国队在前两场友谊赛中,分别以1比2和0比2不敌乌兹别克斯坦和荷兰。卡马乔说:与荷兰的比赛,(中国球员)踢出了自己的节奏,但另外两场他们缺乏这样的节奏,尤其是今天这场。对于能否继续执教中国队,卡马乔表示,这取决于中国足协,不取决于我。 忍无可忍的合肥球迷,赛后围住了退场通道,中国队被困近一个小时,不得不从临时通道离开体育场。此场比赛之后,全中国上下对中国足球的质疑声和讨伐声愈加强烈,中国足球再次出现在风口浪尖,各种质疑之声层出不穷,有人怀疑卡马乔的执教水平,有人质疑中国足协的无作为,也有人质疑中超联赛的虚假繁荣,更有人提议中国足球推到重建等等,这些都需要足协给出相关答复,做出相应的表态
12、以此提升中国足球的形象。二、项目调查中国男足国家队6月15日以15惨败给泰国队,在合肥成功地上演了一场国足版的泰囧续集,只可惜这是一场悲剧而非喜剧。国足耻辱的表现再一次成为了全民吐槽的对象,拿着高薪的卡马乔自然成了众矢之的,有媒体怀疑国脚有意输球做掉卡马乔。足协将于本周召开国家队总结会,他们也将在公开的总结会前内部讨论关于卡马乔帅位问题,卡马乔是去是留,中国足球该何去何从?国足遭遇泰囧上演罗生门。国足输球引起人们持续关注,卡马乔对于比赛的失控更是激起了球迷和媒体的各种猜想。有网友就指出,国足队员的积极性一点没有体现出来,对不起身上的国旗。郜林则表示:每个代表国家队比赛的队员都是全心全意的,你可
13、以说我们水平不行,但不能说我们对不起国旗,我们每个人都是在认真比赛的。有些媒体则搬出了阴谋论,说国脚消极比赛,想做掉卡马乔。国脚们在场上只是兴奋了十几分种,剩下的比赛则没有任何积极性。面对质疑,足协官员各执一词,至于球员会不会故意输球逼卡马乔下课,我认为我们的球员不会拿自己的荣誉开玩笑,这是代表国家队的比赛,他们对主帅再有意见也不会做出这种出格的事情。国足的惨败,让一些足协官员也坐不住了。媒体曝出卡马乔与足协矛盾已久,从足协未给卡帅设办公室,到卡马乔与足协沟通不畅等等,陈年旧事一一提起。不管怎样,国足惨败绝非是一场正常的比赛。到底是实力不济、心态失衡还是有阴谋这一切都需要足协给伤了又伤的中国球
14、迷一个答案。三、受众分析关心中国足球发展的全体球迷。首先,一时间,足球成了中国社会最大的负面现象,不仅中国人质疑,就连世界都在质疑:一个GDP排在世界第二的国家,为何找不出一群能踢好足球的人?这肯定不是中国队应有的水平?究竟该由谁为耻辱负责?许多人依然在等待答案,但似乎没有人能给出答案。更重要的是,更没有人能拿出解决方案。其次,足球运动是一项古老的体育活动,源远流长,最早起源于中国古代的一种球类游戏蹴鞠,这样中国足球还是拥有众多球迷,特别是在中国足球职业化以来,球迷市场逐渐形成并趋向扩大和拥有相对稳定的球迷团体,形成了相对健康稳定的足球文化。第三,是当今世界三大球类运动中最具魅力的运动之一,足
15、球在全世界的影响力是十分巨大的,特别是一个国家的足球队代表的是一个国家的和平稳定下的战斗精神竞争、团队合作、顽强拼搏等等积极向上的足球文化正在成为全社会推崇的文化,它们之间相互借鉴、相互促进,形成一种良性的互动。第四,作为中国足球队,他们有义务为自己的失败承担责任,给全体球迷一个合理的解释,他们应该用实际行动证明自己存在的价值以及提升自己的形象。四、 项目策划(一) 公关目标树立中国足球的新形象,回应全体球迷提出的疑问,回应媒体提出的质问,解决中国足球现有出现的问题。(二) 公关策略1、把关策略,应该尽快的联系媒体,表明事实展现真相,和媒体沟通, 希望媒体能给足点时间,尽量不出现失实报道。沟通
16、策略,针对不同的受众采取不同的沟通策略。对媒体最直接的交流,而社会大众主要是从媒体获得信息,所以在和媒体沟通过程中,应该将事情的全貌,真实情况,对此事件的态度和做法等信息进行交流。并且通过媒体将中国足球的形象传递给广大球迷,对社会大众解答疑虑,进行沟通,表明自己的态度。及时发布对此事的看法,以及表达最球迷的诚挚的歉意,表明改变的决心2、组织赛后新闻发布会,主教练及球员接受媒体的采访,表达自己的态度。主帅承担自己相应的责任卡马乔承认:责任肯定在我,因为我是主教练。球员应该站出来表明自己的态度,不仅是教练的责任,球员也应该站出来道歉,说一声对不起。3、中国足协召开中国足协教练员委员会、国字号中方教
17、练在内的国内教练紧急会议,继续开展中国足协的整风会议,足协中高层会议随时可能召开。4、召开国家队总结会,总局对此场比赛进行表态,足协高层定性国足1-5惨案。由足协副主席于洪臣代表足协就国足惨败一事给出明确说法。对于卡马乔是否下课一事,于洪臣表态说明要从整体考虑设计,必须通过专业人士达成共识后,才能最终决出决策。5、中国足协正确面对这次惨败带来的负面影响。表态中超刚刚有一个比较好的氛围,这场比赛让中国足球这一氛围受到很大冲击。但事情已经发生了,我们只能在国家队后续的集训和比赛上以实际行动进行弥补。中国足协还要对这个比赛进行会诊,举一反三,以此为鉴。6、做出相应的应急预案备案,例如是否换帅、国家领
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 公关活动 策划
限制150内